Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.
Kjør inn på noens telefonsamtale
Tilbakemelding?Med barge-in-funksjonen kan du komme inn på en aktiv samtale, og i hovedsak opprette en treveissamtale. Bruk dette verktøyet til å overvåke eller snakke med en kunde og agent samtidig.
Hvis dette er aktivert, kan du bruke funksjonstilgangskoden (FAC) på skrivebordstelefonen til å svare på andres telefonsamtale eller komme inn på en samtale de allerede har besvart. Denne funksjonen må være aktivert av administratoren din. Hvis du vil aktivere for en bruker, kan du se Till at brukere å komme inn i andres telefonsamtaler.
| 1 |
Ring*33 på telefonen. Hvis konfigurert på denne måten, hører du en tone som forteller deg at systemet gjenkjenner til gangskoden. |
| 2 |
Skriv inn telefonnummeret til personen du vil ringe inn til. Når du er tilkoblet, er du i en treveissamtale. |
Var denne artikkelen nyttig?
