Inclusione nella telefonata di qualcuno

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Grazie alla funzione Barge-In, puoi inserirti in una chiamata attiva, creando di fatto una chiamata a tre. Utilizza questo strumento per monitorare o parlare con un cliente e un agente contemporaneamente.

Se abilitato, puoi usare il codice di accesso alle funzionalità (FAC) sul tuo telefono fisso per rispondere alla chiamata di qualcun altro o per inserirti in una chiamata a cui ha già risposto. Questa funzione deve essere abilitata dall'amministratore. Per abilitarla per un utente, vedere Consentire agli utenti di intromettersi nelle chiamate telefoniche di altre persone.

1

Comporre *33 sul tuo telefono.

Se impostato, verrà emesso un segnale acustico che ti informa che il sistema riconosce il codice di accesso.

2

Inserisci il numero di telefono della persona nella cui chiamata desideri essere incluso.

Una volta connesso, ti trovi in una chiamata a tre.

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