1.20

6. august 2024

Webex-downloadlink

Link til download af sandkasse

Forbedringer

• Tilføjede detaljerede gennemført- og fejlrapporter for import af webinar for at hjælpe brugere med at spore importstatus og identificere matchende Salesforce-poster for hvert vellykket importelement.

• Ved import af Webex Webinar kan administratorer vælge at indsætte nye poster for hvert webinar for enhver objekttype. Brugeren opretter nye poster for hver post fra et bestemt webinar uden duplikeret registrering eller opdatering af eksisterende poster.

Rettelser

• Rettede problemet med "brugernavn ikke defineret" i opkaldshistorikken, som forhindrede opkaldshistorikken i at indlæse.
• Vi rettede en fejl, hvor opkaldslogvinduet på hjælpepunktet ikke lukkede, selv efter loggen blev gemt.
• Krypterede felter forhindrer ikke længere identifikation af matchende poster, mens der logføres opkald fra opkaldshistorik.
• Rettede et problem, hvor brugerdefinerede Webex-komponenter ikke kunne indlæses på grund af problemer med cachelagringsdata. Siden genindlæses nu automatisk for at løse dette.

1.19.1

19. april 2024

Webex-downloadlink

Rettelser

• Opsætningsproblemer på administrationskonfigurationssiden ved opgradering fra 1.18 til 1.19 er blevet rettet.

1.19

2. april 2024

Webex-downloadlink

Forbedringer

• Tilføjede en ny fane Opkaldshistorik til Webex-hjælpekomponenten , som giver dig mulighed for at:
  • Se alle Webex-opkald, herunder ubesvarede opkald fra de sidste 7 dage.
  • Log enkelte eller flere opkald ved at tilføje yderligere Salesforce-data samt noter.
  • Returner opkald direkte for enhver post i Opkaldshistorik .
• Webex til Salesforce-godkendelsesprocessen er blevet betydeligt strømlinet.
  Du skal udføre et par trin, hvis du opgraderer fra og med 1.18. Se Integrer Salesforce med Webex-appen for at få flere oplysninger.
• Virksomhedsnavne kan nu tilknyttes i grænsefladen til Webex-webinar.
• En yderligere administratoropsætningsvejledning er blevet tilføjet for at hjælpe med konfigurationen af din Webex til Salesforce-integration, der viser de påkrævede trin og statussen for hvert trin.

Rettelser

• Et problem med at angive Webex Webinars er blevet løst.
• Der er blevet løst et problem, der forhindrer aktivering af Webex Webinars-funktionaliteten for nogle brugere.
• Problemer med visning af Webex-hjælpeværktøjsbjælken er blevet løst.
• En række mindre konfigurationsproblemer er blevet løst.

1.18

11. december 2023

Webex-downloadlink

Forbedringer

• Du kan nu spore dit registreringskilde-id mod hver registrant eller mødedeltager importeret i Webex for at holde styr på, hvor dine deltagere tilmeldte sig. For yderligere oplysninger se: Spor, hvordan mødedeltagere deltager i eller tilmelder sig Webex Webinars.
• Titler er blevet føjet til videoopkald og chatikoner i hele grænsefladen for at give brugerne mere kontekst.

Rettelser

• Pop op-vinduer med oplysninger om tilknyttede rum, der ikke åbner eller lukker som forventet, er løst.
• Kampagnemedlemmer, der har deltaget i et webinar, vises nu som deltagere i Salesforce som forventet.

1.17

27. september 2023

Webex-downloadlink

Forbedringer

• Salesforce Webex-administratorer kan nu slette eller planlægge sletningsjob for Webex-integrationsfejllogfiler.
• Tilføjede muligheden for at spore relateret kampagne og webinarnavn for importerede webinarer i objektet Webex-optagelseslink

Rettelser

• Tilføjelse af Webex-hjælpeprogrammet i Salesforce deaktiverer ikke længere rullepaneler i andre Salesforce-hjælpeprogrammer.
• Tidligere webinarer vil ikke længere opleve en forsinkelse i overgangen fra den kommende webinarliste til den tidligere webinarliste.
• Der er blevet løst tilfælde, hvor kampagnemedlemmer ikke blev oprettet i import, hvor en eksisterende lead eller kontakt var ved at blive opdateret.
• Problemet med "navnefeltet for langt" er blevet løst.
• Webex-komponenter vises nu korrekt, når Salesforce-værktøjerne er placeret på højre side (spejlet).
• Pakkeinstallation vil ikke længere opleve krypteringsrelaterede fejl.
• Fejllogføring og fejlfinding er blevet forbedret ved import af webinar.

1.16.1

20. juli 2023

Webex-downloadlink

Rettelser

• Loginfejl, der opstår, fordi brugernavnene var for lange, er blevet rettet.
• Knapperne Rediger og Annuller er nu altid synlige for værter, når de afholder et møde via Salesforce.
• En mere specifik fejlmeddelelse vises, når en værts-e-mail ikke stemmer overens med en Salesforce-e-mail i stedet for den generiske "noget gik galt".
• Der oprettes altid et kampagnemedlem, selv om lead eller kontakt allerede er knyttet til en eksisterende kampagne.

• Der er blevet løst et problem, hvor tilladelser blev anvendt forkert på Salesforce-objekter, der forhindrer import af webinardata.

• Aktivering af forbedrede domæner afbryder ikke længere Salesforce-logon.

1.16

6. juni 2023

Webex-downloadlink

Ny funktion

• En Salesforce-administrator kan, når vedkommende vælger objekter til import af webinar, vælge at tilknytte disse objekter som kampagnemedlemmer, hvis det valgte objekt enten er et Bly eller en Kontakt (denne indstilling er ikke tilgængelig for andre objekttyper).
• Når du importerer webinarposter, får Salesforce-brugere besked om, hvorvidt hoveddelen eller kontaktobjektet vil blive importeret og knyttet til kampagnen som kampagnemedlemmer eller Webex Webinar-kampagnemedlemmer eller begge dele.
• Under fanen Salesforce-kampagner omdøbes Medlemskaber af Webex Webinar-kampagne nu til Medlemmer af Webex Webinar-kampagnen for at tilpasse sig panelet Medlemmer af Salesforce-kampagnen ud af boksen.

Rettelser

• Forbruget af Salesforce-begivenheder er blevet optimeret, hvilket giver mulighed for håndtering af tungere opkaldsmængder.
• Håndtering af fejl i import af webinar er blevet forbedret.

1.14

2. maj 2023

Webex downloadlink.

Fejlrettelser

• Sikkerhed
  • Eksponeringen for meddelelseskanalen er nu begrænset i den Cisco-administrerede pakke.
  • Sessions-id'et er blevet erstattet med et godkendelsestoken.
  • Tilladelsen Vis alle er blevet fjernet fra Salesforce Campaign-objekter.
• Optimeret forespørgslen til hentning af navnerum.
• Rettede problemet med komponentindlæsningsfejl, der kunne opstå, når øjebliksbibliotekerne blev initialiseret.
• Vinduerne for indgående og udgående beskeder og opkaldslogfiler vises nu som forventet for PSTN-opkald.

1.12

29. september 2022

Downloadlink

Ny funktion

• Få adgang til kommende og tidligere Webex-webinarer, som brugeren er vært for.

• Importer besøgende, registranter eller mødedeltagere fra Webex-webinarer til Salesforce som kontaktpersoner, kundeemner eller brugerdefinerede objekter.

• Sammenkæd importerede poster til salesforce-registrering.

Generelle forbedringer

• Forbedret metrikinstrumentation til at understøtte nye Webex-webinarer-funktioner og hente pakkeversioner, hvilket gør Det muligt for Cisco-personale at hjælpe mere effektivt med at fejlfinde kundeproblemer.

• Optimeret platform begivenhedsbrug i Salesforce.

1.10

24. marts 2022

Fejlrettelser

• Vi rettede en række problemer med log ind

1.9.3

22. marts 2022

Denne build er midlertidigt ikke tilgængelig på grund af et potentielt problem med høj alvorlighedsgrad. Vi arbejder i øjeblikket på dette. Vi anbefaler, at du i stedet opgraderer til version 1.10.

Ny funktion

• Vi har tilføjet et nyt opdateringsprogram til adgangstoken

• Forbedrede fejlmeddelelser på administratorfaneblad

• Forbedret maskine til hentning af møder

Fejlrettelser

• Forbedret ydeevne, når der klikkes på ikonet rumoplysninger

• Rettede mindre chat-fejl

• Vi rettede potentielle mødedubletter i komponenten Link et møde

• Vi rettede en potentiel fejl, der forhindrer brugere i at logge ud af Webex

• Udelukkete webinarer fra at blive vist i Meetings- og HomePod-komponenter

• Vi rettede en fejl med rumunderretninger, der forårsager en fejl i testmetoder

1.8.4

2. februar 2022

Ny funktion

• Tilføjet instrumentering af metrik for ekstern servicetilfredshed—Ciscos supportpersonale er nu i stand til eksternt at vurdere funktioner, præstation og mere effektivt hjælpe med at fejlfinde kundeproblemer.

• Forbedret funktion til at linke og fjerne sammenkædningen af et tidligere møde til eller fra ethvert objekt – det er nu muligt at hente møder fra en brugerkalender, der fandt sted inden for et brugerdefineret tidsinterval, og vælge et eller flere af disse møder til tilknytning til det aktuelle objekt (både standard og brugertilpasset). Tidligere møder, der er tilknyttet et objekt, vises i fanen Tidligere møder for Webex Meetings layoutkomponenten.

Fejlrettelser

• Vi rettede en række problemer med indgående og udgående opkald

• Forbedret samlet stabilitet

• Vi rettede mindre problemer med brugergrænsefladen

Kendte problemer

• Et alvorligt problem påvirker denne build, og den er nu midlertidigt utilgængelig. Hvis du allerede bruger denne version, anbefaler vi, at du opgraderer til version 1.10.

• Sørg for, at Salesforce-udgivelsesopdateringen Aktiver sikre statiske ressourcer til Lightning Components er deaktiveret. Gå til Opsætning af > udgivelsesopdateringer i Salesforce for at kontrollere. Denne opdatering kan forårsage, at Webex-komponenter i Salesforce bliver uresponsive og forårsager manglende skrifttyper og ikoner.

1.7.0.11

8. december 2021

Downloadlink

Ny funktion

• Sammenkæd et eksisterende møde – potentielt for at linke et tidligere møde til et Salesforce-objekt

• Webex-underretnings bot-Support til masseregistre opdateringer

Fejlrettelser

• Vi rettede en række problemer med indgående og udgående opkald

• Rettede problemer med Foretag et opkald-funktionalitet

• Vi rettede et problem med Webex-meddelelses bot—Opslagsfelter kan tilføjes i meddelelsesmeddelelsen

• Vi rettede en fejl med tidszone for Link en eksisterende mødefunktionalitet

• Vi rettede en fejl med Fjernelse af link/Annuller Webex-møde, der ikke blev slettet den tilknyttede Salesforce-begivenhed

• Sammenkæd et eksisterende møde-listen over tilgængelige møder filtreres nu efter mødets startdato

• Vi rettede mindre problemer med brugergrænsefladen

1.6.1

4. november 2021

Downloadlink

Ny funktion

• Understøttelse af Webex-bruger til Webex-brugers video-/lydopkald

• Udsendelse af opdateringer af Salesforce-objekter til relaterede Webex-rum

• Webex-administratorskærm med nyt design

• Forbedret chatoplevelse

Fejlrettelser

• Vi rettede en række problemer med indgående og udgående opkald

• Forbedringer af deling og sikkerhedsindstillinger for Salesforce-objekter

1.5.1

13. oktober 2021

Downloadlink

Ny funktion

• Automatisk udfylde Webex-rum med sagsoplysninger

• Opret en ny sag i forbindelse med et opkald, og tilføj brugere (Salesforce-brugere og kontakter)

• Planlagte et møde med sagsmedlemmer

Fejlrettelser

• Vi rettede et problem, når du forsøger at opdatere fra en tidligere pakkeversion. Hvis du installerede 1.5, behøver du ikke installere 1.5.1.

Generelle forbedringer

• Fanen Aktivitet – Viser tidligere opkald med et specifikt nummer.

• Fanen Flere oplysninger– Viser poster, der er relateret til en specifik kontakt.

• Forbedring af indgående opkald—Hvis status er indstillet til ikke at forstyrre i Webex, vil indgående opkald ikke underrette denne bruger i Salesforce.

1.4

19. august 2021

Downloadlink

• Ingen udgiv noter for denne vedligeholdelsesudgivelse.

1.3.0-16

3. august 2021

Downloadlink

Ny funktion

• Mulighed for at gemme et møde som en Salesforce-begivenhed

• Mulighed for at starte et øjeblikkeligt møde direkte fra Salesforce

• Kontroller kalenderens tilgængelighed, når du planlægger et møde

• Modtag indgående opkaldsmeddelelser i Salesforce (ved hjælp af lokal Webex-app)

• Udfør udgående opkald fra Salesforce (via lokal Webex-app)

• Log indgående opkald som en Salesforce-opgave

• Log udgående opkald som en Salesforce-opgave

Fejlrettelser

• Søgeoptimering

• Rettelser til databasestruktur

• Rettelse af databaseforespørgselsstruktur

• Justering af brugergrænsefladen

• Webex API-søgning

Generelle forbedringer

• Forbedret chatoplevelse

• Forbedringer af backend

• Support til Salesforce-organisationer, der har salesforce-kryptering aktiveret

• Optimering af Salesforce-søgning

• Skærmforbedringer af Webex Admin