1,20

6. august 2024

Link til download af Webex

Link til download af sandbox

Forbedringer

• Tilføjet detaljerede succesrapporter og fejlrapporter for webinarimport for at hjælpe brugere med at spore importstatus og identificere matchende Salesforce-poster for hvert vellykket importelement.

• For Webex Webinar-import kan administratorer vælge at indsætte nye poster for hvert webinar for enhver objekttype. Nye poster oprettes for hver post fra et bestemt webinar af brugeren uden duplikering af registrering eller opdatering af eksisterende poster.

Rettelser

• Vi rettede problemet "brugernavn udefineret" i opkaldshistorikken, hvilket forhindrede opkaldshistorikken i at indlæse.
• Vi rettede en fejl, hvor vinduet for opkaldslogfilen på hjælpeelementet ikke ville lukke, selv efter logfilen blev gemt.
• Krypterede felter forhindrer ikke længere at identificere matchende poster under logføring af opkald fra opkaldshistorikken.
• Vi rettede et problem, hvor Webex-brugerdefinerede komponenter ikke kunne indlæses på grund af problemer med cache-data. Siden genindlæses nu automatisk for at løse dette.

1.19.1

19. april 2024

Link til download af Webex

Rettelser

• Opsætningsproblemer på administrationskonfigurationssiden ved opgradering fra 1.18 til 1.19 er blevet løst.

1,19

2. april 2024

Link til download af Webex

Forbedringer

• Tilføjet en ny fane Opkaldshistorik til Webex-hjælpekomponenten, som giver dig mulighed for at:
  • Se alle Webex-opkald, herunder ubesvarede opkald fra de sidste 7 dage.
  • Log enkeltopkald eller flere opkald, der tilføjer yderligere Salesforce-data samt noter.
  • Returnerer opkald direkte for enhver post Opkaldshistorik .
• Webex til Salesforce-godkendelsesprocessen er blevet betydeligt strømlinet.

  Du skal udføre et par trin, hvis du opgraderer fra 1.18. Se Integrer Salesforce med Webex-appen for at få flere oplysninger.

• Virksomhedsnavne kan nu tilknyttes i grænsefladen til Webex Webinar-tilknytning.
• Der er tilføjet en ekstra administratoropsætningsvejledning for at hjælpe med konfigurationen af din Webex til Salesforce-integration, der viser de nødvendige trin og statussen for hvert trin.

Rettelser

• Der er løst et problem med angivelse af Webex Webinars.
• Der er blevet løst et problem, der forhindrer aktivering af Webex Webinars-funktionaliteten for nogle brugere.
• Der er blevet løst problemer med visning af Webex-hjælpebjælken.
• En række mindre konfigurationsproblemer er blevet løst.

1,18

11. december 2023

Link til download af Webex

Forbedringer

• Du kan nu spore dit registreringskilde-id mod hver registrant eller mødedeltager, der er importeret i Webex, for at holde styr på, hvor dine deltagere er tilmeldt. For yderligere oplysninger se: Hold styr på, hvordan mødedeltagere deltager eller tilmelder sig Webex Webinars.
• Titler er blevet føjet til videoopkald og chatikoner i hele grænsefladen for at give brugerne mere kontekst.

Rettelser

• Pop op-vinduer med linkede rum, der ikke åbnes eller lukkes som forventet, løses.
• Kampagnemedlemmer, der har deltaget i et webinar, viser nu, at de har deltaget i Salesforce som forventet.

1,17

27. september 2023

Link til download af Webex

Forbedringer

• Salesforce Webex-administratorer kan nu slette eller planlægge sletningsjob for Webex-integrationsfejllogfiler.
• Tilføjet muligheden for at spore relateret kampagne og webinarnavn for importerede webinarer i objektet Webex Record Link

Rettelser

• Tilføjelse af Webex-hjælpeprogrammet i Salesforce deaktiverer ikke længere rullebjælker i andre Salesforce-værktøjer.
• Tidligere webinarer vil ikke længere opleve en forsinkelse i rullingen fra den kommende webinarliste til den forrige webinarliste.
• Der er blevet rettet op på tilfælde, hvor kampagnemedlemmer ikke blev oprettet ved import, hvor en eksisterende leder eller kontakt var i færd med at blive opdateret.
• Problemet "navnefeltet for lang" er blevet løst.
• Webex-komponenter vises nu korrekt, når Salesforce-forsyningerne er placeret i højre side (spejlet).
• Pakkeinstallation vil ikke længere opleve krypteringsrelaterede fejl.
• Fejllogføring og fejlfinding er blevet forbedret for webinarimport.

1.16.1

20. juli 2023

Link til download af Webex

Rettelser

• Login-fejl, der opstod, fordi brugernavne var for længe, er blevet rettet.
• Knapperne Rediger og Annuller er nu altid synlige for værter, når de afholder et møde via Salesforce.
• Der vises en mere specifik fejlmeddelelse, når en værts-e-mail ikke matcher med en Salesforce-e-mail i stedet for det generiske "noget gik galt".
• Et kampagnemedlem oprettes altid, selv om lederen eller kontakten allerede er knyttet til en eksisterende kampagne.

• Der er løst et problem, hvor tilladelser blev anvendt forkert på Salesforce-objekter, der forhindrer import af webinardata.

• Aktivering af forbedrede domæner afbryder ikke længere Salesforce-login.

1,16

6. juni 2023

Link til download af Webex

Ny funktionalitet

• En Salesforce-administrator kan, mens du vælger objekter til webinarimport, vælge at linke disse objekter som kampagnemedlemmer, hvis det valgte objekt enten er en leder eller en kontakt (denne valgmulighed er ikke tilgængelig for andre objekttyper).
• Når du importerer webinarposter, underrettes Salesforce-brugere om, hvorvidt hovedpersonen eller kontaktobjektet vil blive importeret og knyttet til kampagnen som kampagnemedlemmer eller Webex-webinarkampagnemedlemmer eller begge.
• Under fanen Salesforce-kampagner er Webex Webinar-kampagnemedlemskaber nu omdøbt til Webex Webinar-kampagnemedlemmer for at tilpasse sig panelet Salesforce ud af boksen.

Rettelser

• Forbrug af Salesforce-begivenhed er blevet optimeret, hvilket giver mulighed for håndtering af større opkaldsmængder.
• Håndtering af fejl i webinarimport er blevet forbedret.

1,14

2. maj 2023

Link til download af Webex.

Fejlrettelser

• Sikkerhed
  • Eksponeringen for meddelelseskanalen er nu begrænset i den Cisco-administrerede pakke.
  • Session-id'et er blevet erstattet med et godkendelsestoken.
  • Tilladelsen Vis alle er blevet fjernet fra Salesforce-kampagneobjekter.
• Optimerede forespørgslen til hentning af navneområder.
• Vi rettede problemet med komponentbelastningsfejl, der kunne opstå ved initialisering af momentbiblioteker.
• Vinduerne for indgående og udgående underretninger og opkaldslogfiler vises nu som forventet for PSTN-opkald.

1,12

29. september 2022

Download link

Ny funktionalitet

• Få adgang til kommende og tidligere Webex Webinars, som brugeren er vært for.

• Importer Webex Webinar-inviterede, registranter eller mødedeltagere til Salesforce som kontakter, ledere eller andre brugerdefinerede objekter.

• Link importerede poster til Salesforce-kampagner.

Generelle forbedringer

• Forbedret måleinstrumentering for at understøtte nye Webex Webinars-funktioner og registrere pakkeversioner, hvilket gør det muligt for Cisco-medarbejdere at hjælpe mere effektivt med fejlfinding af kundeproblemer.

• Optimeret brug af platformshændelser i Salesforce.

1,10

24. marts 2022

Fejlrettelser

• Rettede problemer med login

1.9.3

22. marts 2022

Denne konstruktion er midlertidigt utilgængelig på grund af et potentielt problem med høj alvorlighed. Dette undersøges i øjeblikket. Vi anbefaler, at du i stedet opgraderer til version 1.10.

Ny funktionalitet

• Tilføjet en ny opdateringsmotor for adgangstoken

• Forbedrede fejlmeddelelser for administratorfanen

• Forbedret mødehentningsmotor

Fejlrettelser

• Forbedret ydeevne, når ikonet for rumoplysninger klikkes

• Rettede mindre chatfejl

• Rettede potentielle mødeduplikater i Link a Meeting-komponenten

• Rettede et potentielt problem, der forhindrer brugere i at logge ud af Webex

• Udelukkede webinarer fra at blive vist i Meetings- ogHome Pod-komponenterne

• Rettede et bot-problem med rumbeskeder, der forårsagede, at testmetoder mislykkedes

1.8.4

2. februar 2022

Ny funktionalitet

• Tilføjet måleinstrumenter for fjernbetjeningsevne – Cisco-supportmedarbejdere kan nu eksternt vurdere funktionalitet, ydeevne og mere effektivt hjælpe med fejlfinding af kundeproblemer.

• Forbedret funktionalitet til at linke og frakoble et tidligere møde til eller fra et objekt – det er nu muligt at hente møder fra en brugerkalender, der fandt sted i et brugerdefineret tidsinterval, og vælge et eller flere af sådanne møder til at tilknytte det aktuelle objekt (både standard og brugerdefineret). Tidligere møder, der er knyttet til et objekt, vises på fanen Tidligere møder i Webex Meetings-layoutkomponenten.

Fejlrettelser

• Rettede problemer med indgående og udgående opkald

• Forbedret overordnet stabilitet

• Rettede mindre problemer med brugergrænseflade

Kendte problemer

• Et problem med høj alvorlighed påvirker denne konstruktion, og den er nu midlertidigt utilgængelig. Hvis du allerede bruger denne version, anbefaler vi, at du opgraderer til version 1.10.

• Sørg for, at Salesforce-udgivelsesopdateringen Aktivér sikre statiske ressourcer for Lightning-komponenter er deaktiveret . Gå til Opsætning> Udgivelsesopdateringeri Salesforce for at tjekke. Denne opdatering kan forårsage, at Webex-komponenterne i Salesforce ikke reagerer, og forårsager manglende skrifttyper og ikoner.

1.7.0.11

8. december 2021

Download link

Ny funktionalitet

• Link et eksisterende møde – mulighed for at knytte et tidligere møde til et Salesforce-objekt

• Webex-beskedbot – understøttelse af opdateringer af masseposter

Fejlrettelser

• Rettede problemer med indgående og udgående opkald

• Rettede problemer med Foretag en opkaldsfunktion

• Rettede problemer med Webex-beskedbot – opslagfelter kan tilføjes i beskedmeddelelsen

• Rettede problemer med tidszone for Link en eksisterende mødefunktion

• Vi rettede et problem med Unlink/Annuller Webex-møde, der ikke slettede den tilknyttede Salesforce-begivenhed

• Link et eksisterende møde – listen over tilgængelige møder filtreres nu efter mødets startdato

• Rettede mindre problemer med brugergrænseflade

1.6.1

4. november 2021

Download link

Ny funktionalitet

• Understøttelse af Webex-bruger til Webex-bruger video-/lydopkald

• Send opdateringer af Salesforce-objekter til relaterede Webex-rum

• Omdesignet Webex-administratorskærm

• Forbedret chatoplevelse

Fejlrettelser

• Rettede problemer med indgående og udgående opkald

• Forbedringer af indstillinger for deling af Salesforce-objekter og sikkerhedsindstillinger

1.5.1

13. oktober 2021

Download link

Ny funktionalitet

• Udfyld automatisk Webex-rum med sagsoplysninger

• Opret en ny sag relateret til et opkald, og tilføj brugere (Salesforce-brugere og -kontakter)

• Planlagde et møde med sagsmedlemmer

Fejlrettelser

• Vi rettede et problem, når du forsøgte at opdatere fra en tidligere pakkeversion. Hvis du har installeret 1.5, behøver du ikke installere 1.5.1.

Generelle forbedringer

• Fanen Aktivitet – viser tidligere opkald med et bestemt nummer.

• Fanen Flere oplysninger – viser poster, der er relateret til en bestemt kontakt.

• Forbedring af indgående opkald – hvis statussen er indstillet til ikke at forstyrre i Webex, underretter indgående opkald ikke den pågældende bruger i Salesforce.

1,4

19. august 2021

Download link

• Der er ingen udgivelsesnoter for denne vedligeholdelsesversion.

1.3.0-16

3. august 2021

Download link

Ny funktionalitet

• Mulighed for at gemme et møde som en Salesforce-begivenhed

• Mulighed for at starte et øjeblikkeligt møde direkte fra Salesforce

• Kontrollér kalendertilgængelighed, når du planlægger et møde

• Modtag underretninger om indgående opkald i Salesforce (ved hjælp af lokal Webex-app)

• Foretag udgående opkald fra Salesforce (via lokal Webex-app)

• Log indgående opkald som en Salesforce-opgave

• Log udgående opkald som en Salesforce-opgave

Fejlrettelser

• Søgeoptimering

• Databasestrukturrettelser

• Rettelse af databaseforespørgselsstruktur

• Justeringer af brugergrænseflade

• Webex API-søgning

Generelle forbedringer

• Forbedret chatoplevelse

• Forbedringer i baggrunden

• Support til Salesforce-organisationer, der har Salesforce-kryptering aktiveret

• Optimering af Salesforce-søgning

• Forbedringer af Webex Admin-skærm