1.20

6 august 2024

link de descărcare Webex

Link descărcare Sandbox

Îmbunătățiri

• Au fost adăugate rapoarte detaliate de succes și de eșec pentru importurile Webinar pentru a ajuta utilizatorii să urmărească starea importurilor și să identifice înregistrările Salesforce corespunzătoare pentru fiecare element de import de succes.

• Pentru importurile Webex Webinar, administratorii pot alege să introducă noi înregistrări pentru fiecare Webinar pentru orice tip de obiect. Înregistrările noi sunt create pentru fiecare intrare dintr-un anumit seminar web de către utilizator, fără detectarea duplicată sau actualizarea înregistrărilor existente.

Remedieri

• S-a remediat problema „numelui de utilizator nedefinit” din istoricul apelurilor, care împiedica încărcarea istoricului apelurilor.
• S-a rezolvat o problemă din cauza căreia fereastra jurnal de apeluri de pe elementul de utilitate nu s-ar închide nici după salvarea jurnalului.
• Câmpurile criptate nu mai împiedică identificarea înregistrărilor de potrivire în timpul înregistrării apelurilor din istoricul apelurilor.
• S-a remediat o problemă din cauza căreia componentele personalizate Webex nu puteau fi încărcate din cauza problemelor de cache. Pagina acum se redirecționează automat pentru a rezolva acest lucru.

1.19.1

19 aprilie 2024

link de descărcare Webex

Remedieri

• Problemele de configurare din pagina de configurare a administrației atunci când upgrade-ul de la 1.18 la 1.19 au fost rezolvate.

1.19

2 aprilie 2024

link de descărcare Webex

Îmbunătățiri

• A fost adăugată o nouă filă Istoric apeluri la Componenta de utilitate Webex, care vă permite:
  • Consultați toate apelurile Webex, inclusiv apelurile pierdute din ultimele 7 zile.
  • Conectați apeluri unice sau multiple care adaugă date Salesforce suplimentare, precum și note.
  • Returnați direct apelurile pentru orice intrare în istoricul apelurilor .
• Procesul de autentificare Webex pentru Salesforce a fost raționalizat în mod semnificativ.

  Va trebui să finalizați câțiva pași dacă faceți upgrade de la 1.18. Consultați Integrare Salesforce cu aplicația Webex pentru detalii.

• Numele companiei pot fi acum mapate în interfața de mapare Webex Webinar.
• Un ghid suplimentar de configurare a administratorului a fost adăugat pentru a ajuta la configurarea integrării dvs. Webex pentru Salesforce, indicând pașii necesari și starea fiecărui pas.

Remedieri

• A fost remediată o problemă legată de listarea Webex Webinars.
• A fost remediată o problemă care împiedică activarea funcționalității Webex Webinars pentru unii utilizatori.
• Au fost abordate problemele de afișare a barei de utilitate Webex.
• O varietate de probleme minore de configurare au fost rezolvate.

1. 18

11 decembrie 2023

link de descărcare Webex

Îmbunătățiri

• Acum puteți urmări ID-ul sursei de înscriere împotriva fiecărui înregistrator sau participant importat în Webex pentru a urmări locul în care s-au înscris participanții. Pentru mai multe informații, consultați: Urmăriți modul în care participanții se alătură sau se înregistrează pentru Webex Webinars.
• Titlurile au fost adăugate la pictogramele de apel video și chat de-a lungul interfeței pentru a oferi mai mult context utilizatorilor.

Remedieri

• Informațiile legate de spații pop-up-uri care nu se deschid sau nu se închid conform așteptărilor sunt rezolvate.
• Membrii campaniei care au participat la un seminar web arată acum că au participat la Salesforce așa cum era de așteptat.

1.17

27 septembrie 2023

link de descărcare Webex

Îmbunătățiri

• Administratorii Webex Salesforce pot șterge acum sau programa locuri de muncă de ștergere pentru jurnalele de erori de integrare Webex.
• S-a adăugat capacitatea de a urmări campania și numele seminarului web aferente pentru seminarele web importate în obiectul Webex Record Link

Remedieri

• Adăugarea utilității Webex în Salesforce nu mai dezactivează barele de defilare în alte utilități Salesforce.
• Seminarele web anterioare nu vor mai prezenta o întârziere în derularea de la următoarea listă de seminare web la lista de seminare web anterioară.
• Cazurile în care membrii campaniei nu au fost creați în importuri în cazul în care un lider sau un contact existent era în curs de actualizare au fost rezolvate.
• Problema „câmp nume prea lung” a fost rezolvată.
• Componentele Webex se afișează acum corect atunci când utilitățile Salesforce sunt poziționate pe partea dreaptă (în oglindă).
• Instalarea pachetului nu va mai experimenta eșecuri legate de criptare.
• Eroarea de logare și depanare a fost îmbunătățită pentru importul Webinar.

1.16.1

20 iulie 2023

link de descărcare Webex

Remedieri

• Eșecurile de conectare apar deoarece numele de utilizator au fost fixate prea mult timp.
• Butoanele Editare și Anulare sunt acum întotdeauna vizibile gazdelor atunci când efectuează o întâlnire prin Salesforce.
• Un mesaj de eroare mai specific este afișat atunci când un e-mail de gazdă este nepotrivit cu un e-mail Salesforce, mai degrabă decât generic "ceva a mers prost".
• Un membru al campaniei este creat întotdeauna chiar dacă conducerea sau contactul este deja legat de o campanie existentă.

• A fost stabilită o problemă în care permisiunile au fost aplicate incorect la obiectele Salesforce care împiedică importul de date din seminarul web.

• Activarea domeniilor îmbunătățite nu mai întrerupe conectarea la Salesforce.

1.16

06.06.2023

link de descărcare Webex

Funcționalitate nouă

• Un administrator Salesforce, în timp ce selectează obiecte pentru importul Webinar, poate alege să asocieze aceste obiecte ca membri ai campaniei, dacă obiectul selectat este fie un lider sau un contact (această opțiune nu este disponibilă pentru alte tipuri de obiecte).
• Când importați înregistrări ale seminarului web, utilizatorii Salesforce sunt informați dacă obiectul principal sau de contact va fi importat și legat de campanie ca Membri Campanie sau Membri Campanie Webex Webinar sau ambele.
• În fila Campaigns Salesforce, Webex Webinar Campaign Memberships este acum redenumit în Webex Webinar Campaign Members pentru a se alinia cu panoul Campaign Members din caseta Salesforce.

Remedieri

• Consumul de evenimente Salesforce a fost optimizat, permițând manipularea volumelor de apeluri mai grele.
• Gestionarea defecțiunilor de import ale seminarului web a fost îmbunătățită.

1.14

2 mai 2023

Link de descărcare Webex.

Fixuri de erori

• Securitate
  • Expunerea canalului de mesaje este acum limitată în cadrul pachetului gestionat de Cisco.
  • ID-ul sesiunii a fost înlocuit cu un token de autorizare.
  • Permisiunea View All a fost eliminată din obiectele Campaniei Salesforce.
• Optimizat interogarea pentru recuperarea namspaces.
• S-a remediat problema eșecului încărcării componentelor care ar putea apărea la inițializarea bibliotecilor momentului.
• Notificările de intrare și de ieșire și ferestrele jurnal de apeluri apar acum conform așteptărilor pentru apelurile PSTN.

1.12

29 septembrie 2022

link Descărcare

Funcționalitate nouă

• Accesați Webex Webinars viitoare și anterioare pentru care utilizatorul este gazda.

• Importați invitații, abonații sau participanții Webex Webinar în Salesforce ca contacte, direcții sau orice obiecte personalizate.

• Link înregistrări importate la campaniile Salesforce.

Îmbunătățiri generale

• Instrumentație îmbunătățită de măsurare pentru a sprijini noile funcționalități Webex Webinars și pentru a capta versiunile de pachete, permițând personalului Cisco să ajute mai eficient la soluționarea problemelor clienților.

• Utilizarea optimizată a evenimentului platformei în Salesforce.

1. 10

24 martie 2022

Remedieri ale erorilor

• Probleme de conectare remediate

1.9.3

22 martie 2022

Această construcție este temporar indisponibilă din cauza unei potențiale probleme de înaltă severitate. Acest lucru este în prezent în curs de investigare. Vă recomandăm să faceți upgrade la versiunea 1.10 în schimb.

Funcționalitate nouă

• A fost adăugat un nou motor de reîmprospătare cu token de acces

• Mesaje de eroare ale filei de administrator îmbunătățite

• Motor de recuperare a întâlnirilor îmbunătățit

Remedieri ale erorilor

• Performanță îmbunătățită atunci când se face clic pe pictograma informații spațiu

• Fix bug-uri minore de chat

• Repară potențialele duplicate ale întâlnirii din link-ul unei componente Întâlnire

• S-a remediat problema potențială prin care utilizatorii nu se puteau deconecta de la Webex

• Webinarii exclusi de la aparitia componentelor Meetings si HomePod

• S-a remediat o problemă a robotului Notificări Spațiale care determina eșecul metodelor de testare

1.8.4

2 februarie 2022

Funcționalitate nouă

• Instrumentație adăugată de măsurători pentru serviceability la distanță - Personalul de asistență Cisco este acum capabil să evalueze de la distanță funcționalitatea, performanța și să ajute mai eficient la depanarea problemelor clienților.

• Funcționalitate îmbunătățită pentru a conecta și a deconecta o întâlnire anterioară la sau de la orice obiect — Acum este posibil să preluați întâlniri dintr-un calendar de utilizator care a avut loc într-un interval de timp personalizat și să alegeți una sau mai multe dintre aceste întâlniri pentru a le asocia cu obiectul curent (atât standard, cât și personalizat). Întâlnirile anterioare asociate cu un obiect apar în fila Întâlniri anterioare a componentei de aspect Webex Meetings.

Remedieri ale erorilor

• S-au remediat problemele cu apelarea de intrare și de ieșire

• Stabilitate generală îmbunătățită

• S-au remediat probleme cu UI minor

Probleme cunoscute

• O problemă de înaltă severitate afectează această construcție și acum este temporar indisponibilă. Dacă utilizați deja această versiune, vă recomandăm să faceți upgrade la versiunea 1.10.

• Asigurați-vă că actualizarea lansării Salesforce Enable Secure Static Resources for Lightning Components este dezactivată. Accesați Configurare > Actualizări de lansare în Salesforce pentru a verifica. Această actualizare poate determina ca componentele Webex din Salesforce să devină nerezolvate și poate duce la lipsa fonturilor și a pictogramelor.

1.7.0.11

8 decembrie 2021

link Descărcare

Funcționalitate nouă

• Link-ul unei întâlniri existente – Potențial pentru a conecta o întâlnire anterioară la un obiect Salesforce

• bot Notificare Webex – Asistență pentru actualizări în bloc ale înregistrărilor

Remedieri ale erorilor

• S-au remediat problemele cu apelarea de intrare și de ieșire

• S-au remediat probleme cu funcția Efectuarea unui apel

• Probleme rezolvate cu bot de notificare Webex – Câmpurile de căutare pot fi adăugate în mesajul de notificare

• S-au remediat probleme cu fusul orar pentru a conecta o funcționalitate existentă a întâlnirii

• S-a remediat problema cu deconectarea/anularea întâlnirii Webex care nu șterge evenimentul Salesforce asociat

• Link către o întâlnire existentă – Lista întâlnirilor disponibile este acum filtrată după data începerii întâlnirii

• S-au remediat probleme cu UI minor

1.6.1

4 noiembrie 2021

link Descărcare

Funcționalitate nouă

• Asistență pentru apelurile video/audio ale utilizatorului Webex către Webex

• Transmiteți actualizări ale obiectelor Salesforce în spațiile Webex aferente

• Ecran Webex Admin reproiectat

• Experiență îmbunătățită de chat

Remedieri ale erorilor

• S-au remediat problemele cu apelarea de intrare și de ieșire

• Îmbunătățiri ale setărilor de partajare și securitate a obiectelor Salesforce

1. 5. 1

13 octombrie 2021

link Descărcare

Funcționalitate nouă

• Spațiu autofill Webex cu detalii despre caz

• Creați un caz nou legat de un apel și adăugați utilizatori (utilizatori și contacte Salesforce)

• A programat o întâlnire cu membrii cauzei

Remedieri ale erorilor

• S-a remediat o problemă atunci când încercați să actualizați dintr-o versiune anterioară a pachetului. Dacă ați instalat 1.5 cu succes, nu aveți nevoie să instalați 1.5.1.

Îmbunătățiri generale

• Fila Activitate – Afișează apelurile anterioare cu un anumit număr.

• Fila Mai multe informații — Afișează înregistrările referitoare la un anumit contact.

• Îmbunătățirea apelurilor de intrare—Dacă starea este setată să nu deranjeze în Webex, apelurile de intrare nu vor notifica acel utilizator din Salesforce.

1. 4

19 august 2021

link Descărcare

• Nu există note de lansare pentru această versiune de întreținere.

1.3.0-16

August 3, 2021

link Descărcare

Funcționalitate nouă

• Abilitatea de a salva o întâlnire ca eveniment Salesforce

• Abilitatea de a iniția o întâlnire instantanee direct de la Salesforce

• Verificați disponibilitatea calendarului atunci când programați o întâlnire

• Primiți notificări de apel de intrare în Salesforce (utilizând aplicația Webex locală)

• Efectuați apeluri de ieșire din Salesforce (prin aplicația Webex locală)

• Conectați apelurile de intrare ca sarcină Salesforce

• Conectați apelurile de ieșire ca sarcină Salesforce

Remedieri ale erorilor

• Optimizare căutare

• Fix Structura bazei de date

• Fix Structura de interogare a bazei de date

• Alinieri interfață utilizator

• căutare API Webex

Îmbunătățiri generale

• Experiență îmbunătățită de chat

• Îmbunătățiri de rezervă

• Sprijin pentru organizațiile Salesforce care au activat criptarea Salesforce

• Optimizare căutare Salesforce

• Îmbunătățiri ale ecranului Webex Admin