Mulțumim pentru feedback.

1.21.2

27 august 2026

Link de descărcare Webex

Link de descărcare Sandbox

Corecții

• Efectuați ca un buton de apel să încetinească timpii de încărcare atunci când există o mulțime de contacte

1.21.1

1 iulie 2026

Link de descărcare Webex

Link de descărcare Sandbox

Corecții

• Activarea întâlnirii Webex 1:1 în widgetul Space pentru utilizatorii demo
• S-au adăugat site-uri la distanță pentru valori Webex
• Verificare actualizată a licențelor pentru utilizatorii numai cu licență de telefonie, permițând utilizatorilor cu doar licență de telefonie să utilizeze integrarea Webex
• Remedierea componentei de autentificare Salesforce Spinner

1.20.3

Ianuarie 22, 2026

Link de descărcare Webex

Link de descărcare Sandbox

Îmbunătățiri

A fost adăugat mesaj pentru apelul primit pentru a primi apelul de la aplicația Webex lansată încrucișată.

Corecții

• Utilizatorii Salesforce care nu utilizau în mod activ aplicația Webex sau Webex pentru Salesforce ar fi putut întâmpina erori de expirare
• Utilizatorii au primit un mesaj de eroare JavaScript atunci când au încercat să facă clic pe un buton de jurnal de apeluri pentru un număr de telefon mobil necunoscut.

1.20.1

Aprilie 22, 2025

Link de descărcare Webex

Link de descărcare Sandbox

Corecții

• Jurnalele de apeluri se deschid acum automat atunci când un utilizator se află într-un contact sau într-un obiect Lead atunci când inițiază un apel.
• Eroarea „Nu pot citi proprietățile nedefinite” care ar putea împiedica încărcarea automată a jurnalului de apeluri în secțiunea istoricul apelurilor a fost remediată.

1.20

6 august 2024

Link de descărcare Webex

Link de descărcare Sandbox

Îmbunătățiri

• S-au adăugat rapoarte detaliate de succes și eșec pentru importurile Webinar pentru a ajuta utilizatorii să urmă rească starea importului și să identifice înregistrările Salesforce potrivite pentru fiecare articol de import reușit.

• Pentru importurile Webex Webinar, administratorii pot alege să insereze înregistrări noi pentru fiecare Webinar pentru orice tip de obiect. Înregistrări noi sunt create pentru fiecare intrare dintr-un anumit webinar de către utilizator, fără detectarea duplicatelor sau actualizarea înregistrărilor existente.

Corecții

• S-a rezolvat problema „nume de utilizator nedefinit” din istoricul apelurilor, care a împiedicat încărcarea istoricului apelurilor.
• S-a rezolvat o problemă în care fereastra jurnalului de apeluri de pe elementul utilitar nu se va închide chiar și după salvarea jurnalului.
• Câmpurile criptate nu mai împiedică identificarea înregistrărilor potrivite în timpul înregistrării apelurilor din Istoricul apelurilor.
• S-a rezolvat o problemă în care componentele personalizate Webex nu ar reuși să se încarce din cauza problemelor de date cache. Pagina se reîncarcă automat pentru a rezolva acest lucru.

1.19.1

Aprilie 19, 2024

Link de descărcare Webex

Corecții

• Problemele de configurare din pagina de configurare a administrării la actualizarea de la 1.18 la 1.19 au fost remediate.

1.19

2 aprilie 2024

Link de descărcare Webex

Îmbunătățiri

• A fost adăugată o nouă fil ă Istor ic apeluri la componenta Webex Utility care vă permite:
  • Vedeți toate apelurile Webex, inclusiv apelurile pierdute din ultimele 7 zile.
  • Înregistrați apeluri unice sau multiple adăugând date Salesforce suplimentare, precum și note.
  • Returnați direct apelurile pentru orice intrare din Istoricul apel urilor.
• Procesul de autentificare Webex pentru Salesforce a fost simplificat semnificativ.

  Va trebui să parcurgeți câțiva pași dacă faceți upgrade de la 1.18. Consultați Integrarea Salesforce cu aplicația Webex pentru detalii.

• Numele companiilor pot fi mapate acum în interfața de cartografiere Webex Webinar.
• Un ghid suplimentar de configurare a administratorului a fost adăugat pentru a vă ajuta cu configur area integrării Webex pentru Salesforce, arătând pașii necesari și starea fiecărui pas.

Corecții

• O problemă cu listarea Webex Webinars a fost rezolvată.
• A fost rezolvată o problemă care împiedică activarea Webex Webinars funcționalității pentru unii utilizatori.
• Problemele de afișare a barei de utilități Webex au fost rezolvate.
• O varietate de probleme minore de configurare au fost rezolvate.

1.18

Decembrie 11, 2023

Link de descărcare Webex

Îmbunătățiri

• Acum puteți urmări ID-ul sursei de înregistrare în raport cu fiecare solicitant de înregistrare sau participant importat în Webex pentru a urmări locul în care s-au înregistrat participanții dvs. Pentru mai multe informații, consultați: Urmă riți modul în care participanții se alătură sau se înregistrează Webex Webinars.
• Titlurile au fost adăugate la pictogramele de apel video și chat în întreaga interfață pentru a oferi mai mult context utilizatorilor.

Corecții

• Se rezolvă ferestrele pop-up cu informații despre spațiile legate care nu se deschid sau se închid așa cum era de așteptat.
• Membrii campaniei care au participat la un webinar arată acum că au participat la Sal esforce așa cum era de așteptat.

1.17

Septembrie 27, 2023

Link de descărcare Webex

Îmbunătățiri

• Administratorii Salesforce Webex pot acum șterge sau programa lucrări de ștergere pentru jurnalele de eroare de integrare Webex.
• A fost adăugată capacitatea de a urmări numele campaniei și webinarului aferent pentru seminariile web importate în obiectul Webex Record Link

Corecții

• Adăugarea utilitarului Webex în Salesforce nu mai dezactivează barele de derulare din alte utilitare Salesforce.
• Seminariile web anterioare nu vor mai avea o întârziere în trecerea de la următoarea listă de webinarii la lista de webinarii anterioare.
• Au fost remediate cazurile în care membrii campaniei nu au fost creați în importuri în care un client potențial sau un contact existent era în curs de actualizare.
• Problema „câmpul de nume prea lung” a fost rezolvată.
• Componentele Webex se afișează acum corect atunci când utilitățile Salesforce sunt poziționate în partea dreaptă (oglindită).
• Instalarea pachetului nu va mai întâmpina defecțiuni legate de criptare.
• Înregistrarea erorilor și depanarea au fost îmbunătățite pentru importul Webinar.

1.16.1

Iulie 20, 2023

Link de descărcare Webex

Corecții

• Eșecurile de conectare care apar deoarece numele de utilizator au fost prea lungi au fost remediate.
• Butoanele Edit are și Anul are sunt acum întotdeauna vizibile pentru gazde atunci când efectuează o întâlnire prin Salesforce.
• Un mesaj de eroare mai specific este afișat atunci când un e-mail gazdă nu se potrivește cu un e-mail Salesforce, mai degrabă decât genericul „ceva nu a mers bine”.
• Un membru al campaniei este întotdeauna creat chiar dacă clientul sau persoana de contact este deja legată de o campanie existentă.

• A fost rezolvată o problemă în care permisiunile au fost aplicate incorect obiectelor Salesforce care împiedică importul de date webinar.

• Activarea domeniilor îmbunătățite nu mai întrerupe conectările Salesforce.

1.16

6 iunie 2023

Link de descărcare Webex

Funcționalitate nouă

• Un administrator Salesforce, în timp ce selectează obiecte pentru importul Webinar, poate alege să conecteze acele obiecte ca membri ai campaniei, dacă obiectul selectat este fie un Le ad, fie un Cont act (această opțiune nu este disponibilă pentru alte tipuri de obiecte).
• La importarea înregistrărilor webinarului, utilizatorii Salesforce sunt anunțați dacă clientul sau obiectul de contact va fi importat și conectat la campanie ca membri ai campaniei sau membri ai campan iei Webex Webex sau ambele.
• În fila Campanii Salesforce, Membrii campaniei Webex Webex Webinar sunt acum redenumite în Membrii campaniei Webex Webex Webinar pentru a se alinia la panoul Membri ai campaniei Salesforce .

Corecții

• Consumul de evenimente Salesforce a fost optimizat, permițând gestionarea volumelor de apeluri mai mari.
• Gestionarea defecțiunilor la import webinar a fost îmbunătățită.

1.14

2 mai 2023

Link de descărcare Webex.

Remedierea erorilor

• Securitate
  • Expunerea canalului de mesaje este acum limitată în pachetul gestionat Cisco.
  • ID-ul sesiunii a fost înlocuit cu un token de autorizare.
  • Permisiunea Vizualizare toate a fost eliminată din obiectele Salesforce Campaign.
• Optimizarea interogării pentru preluarea spațiilor de nume.
• S-a rezolvat problema defecțiunii de încărcare a componentelor care ar putea apărea la inițializarea bibliotecilor de moment.
• Notificările de intrare și ieșire și ferestrele jurnalului de apeluri apar acum așa cum era de așteptat pentru apelurile PSTN.

1.12

Septembrie 29, 2022

Link de descărcare

Funcționalitate nouă

• Accesați viitorul și trecutul Webex Webinars pentru care utilizatorul este gazda.

• Importați invitații Webex Webex Webinar, solicitanți de înregistrare sau participanți la Salesforce ca contacte, clienți potențiali sau orice obiecte personalizate.

• Legați înregistrările importate la campaniile Salesforce.

Îmbunătățiri generale

• Instrumentare îmbunătățită a măsurătorilor pentru a sprijini Webex Webinars funcționalități noi și a capta versiuni de pachete, permițând personalului Cisco să asiste mai eficient la depanarea problemelor clienților.

• Utilizarea optimizată a evenimentelor platformei în Salesforce.

1.10

Martie 24, 2022

Remedierea erorilor

• Probleme de conectare fixe

1.9.3

Martie 22, 2022

Această versiune este temporar indisponibilă din cauza unei potențiale probleme de severitate ridicată. Acest lucru este în prezent în curs de investigare. Vă recomandăm să faceți upgrade la versiunea 1.10.

Funcționalitate nouă

• A fost adăugat un nou motor de reîmprospătare a tokenului de acces

• Mesaje de eroare îmbunătățite ale filei admin

• Motor îmbunătățit de recuperare a întâlnirilor

Remedierea erorilor

• Performanță îmbunătățită atunci când faceți clic pe pictograma informații despre spațiu

• S-au rezolvat erori minore de chat

• S-au fixat potențiale duplicate de întâlnire în componenta Legați o întâlnire

• S-a rezolvat o problemă potențială care împiedică utilizatorii să se deconecteze de la Webex

• Webinarii excluse de la apariția în componentele Întâlniri și HomePod

• S-a rezolvat o problemă a botului Space Notifications care a cauzat eșecul metodelor de testare

1.8.4

Februarie 2, 2022

Funcționalitate nouă

• Instrumentare adăugată a măsurătorilor pentru service la distanță — personalul de asistență Cisco este acum capabil să evalueze de la distanță funcționalitatea, performanța și să asiste mai eficient la depanarea problemelor clienților.

• Funcționalitate îmbunătățită pentru a lega și deconecta o întâlnire anterioară la sau de la orice obiect - Acum este posibil să preluați întâlniri dintr-un calendar de utilizator care au avut loc într-un interval de timp personalizat și să alegeți una sau mai multe astfel de întâlniri pentru a le asocia cu obiectul curent (atât standard, cât și personalizat). Întâlnirile anterioare asociate cu un obiect apar în fila În tâlniri trec ute a component Webex Meetings ei de aspect.

Remedierea erorilor

• Probleme fixate cu apelurile de intrare și de ieșire

• Stabilitate generală îmbunătățită

• S-au rezolvat probleme minore ale UI

Probleme cunoscute

• O problemă de mare severitate afectează această versiune și este acum temporar indisponibilă. Dacă utilizați deja această versiune, vă recomandăm să faceți upgrade la versiunea 1.10.

• Asigurați-vă că actualizarea versiunii Salesforce En able Secure Static Resources for Lightning Components este dezactivată. Accesați Configurare > Lans are actualizări în Salesforce pentru a verifica. Această actualizare poate face ca componentele Webex din Salesforce să nu răspundă și să provoace lipsa fonturilor și pictogramelor.

1.7.0.11

Decembrie 8, 2021

Link de descărcare

Funcționalitate nouă

• Legarea unei întâlniri existente — Potențialul de a lega o întâlnire anterioară la un obiect Salesforce

• Webex Notification Bot — suport pentru actualizări de înregistrări în vrac

Remedierea erorilor

• Probleme fixate cu apelurile de intrare și de ieșire

• Probleme fixe cu funcționalitatea Efectuarea unui apel

• Probleme fixe cu bot de notificare Webex - Câmpurile de căutare pot fi adăugate în mesajul de notificare

• Probleme fixate cu fusul orar pentru funcția de legătură a unei întâlniri existente

• S-a rezolvat problema cu deconectarea/anularea întâlnirii Webex care nu șterge evenimentul Salesforce asociat

• Legarea unei întâlniri existente — Lista întâlnirilor disponibile este acum filtrată după data de începere a întâlnirii

• S-au rezolvat probleme minore ale UI

1.6.1

Noiembrie 4, 2021

Link de descărcare

Funcționalitate nouă

• Suport pentru apeluri video/audio de la utilizator Webex la utilizator Webex

• Transmiteți actualizările obiectelor Salesforce la spațiile Webex asociate

• Ecran de administrare Webex reproiectat

• Experiență îmbunătățită de chat

Remedierea erorilor

• Probleme fixate cu apelurile de intrare și de ieșire

• Îmbunătățiri privind setările de partajare și securitate a obiectelor Salesforce

1.5.1

Octombrie 13, 2021

Link de descărcare

Funcționalitate nouă

• Completați automat spațiul Webex cu detalii despre caz

• Creați un caz nou legat de un apel și adăugați utilizatori (utilizatori și contacte Salesforce)

• Programarea unei întâlniri cu membrii cazului

Remedierea erorilor

• S-a rezolvat o problemă atunci când încercați să actualizați de la o versiune anterioară a pachetului. Dacă ați instalat 1.5 cu succes, nu aveți nevoie să instalați 1.5.1.

Îmbunătățiri generale

• Fila Activitate — arată apelurile anterioare cu un anumit număr.

• Fila Mai multe informaţii — afişează înregistrările legate de un anumit contact.

• Îmbunătățirea apelurilor de intrare — Dacă starea este setată să nu deranjeze în Webex, apelurile primite nu vor notifica acel utilizator în Salesforce.

1.4

August 19, 2021

Link de descărcare

• Nu există note de lansare pentru această versiune de întreținere.

1.3.0-16

August 3, 2021

Link de descărcare

Funcționalitate nouă

• Abilitatea de a salva o întâlnire ca eveniment Salesforce

• Posibilitatea de a începe o întâlnire instantanee direct de la Salesforce

• Verificați disponibilitatea calendarului atunci când programați o întâlnire

• Primiți notificări de apeluri de intrare în Salesforce (utilizând aplicația locală Webex)

• Executați apeluri de ieșire din Salesforce (prin aplicația locală Webex)

• Înregistrați apelurile de intrare ca activitate Salesforce

• Înregistrați apelurile de ieșire ca activitate Salesforce

Remedierea erorilor

• Optimizarea căutării

• Fixări ale structurii bazei de date

• Fixarea structurii interogării bazei de date

• Alinierea interfeței cu utilizatorul

• Căutare API Webex

Îmbunătățiri generale

• Experiență îmbunătățită de chat

• Îmbunătățiri backend

• Suport pentru organizațiile Salesforce care au criptarea Salesforce activată

• Optimizarea căutării Salesforce

• Îmbunătățiri ale ecranului Webex Admin