Webex pentru Salesforce este acum disponibil pe Salesforce AppExchange .

1. 18

11 decembrie 2023

link de descărcare Webex

Îmbunătățiri

Remedieri

  • Informațiile legate de spații pop-up-uri care nu se deschid sau nu se închid conform așteptărilor sunt rezolvate.
  • Membrii campaniei care au participat la un seminar web arată acum că au participat la Salesforce așa cum era de așteptat.

1.17

27 septembrie 2023

link de descărcare Webex

Îmbunătățiri

  • Administratorii Webex Salesforce pot șterge acum sau programa locuri de muncă de ștergere pentru jurnalele de erori de integrare Webex.
  • S-a adăugat capacitatea de a urmări campania și numele seminarului web aferente pentru seminarele web importate în obiectul Webex Record Link

Remedieri

  • Adăugarea utilității Webex în Salesforce nu mai dezactivează barele de defilare în alte utilități Salesforce.
  • Seminarele web anterioare nu vor mai prezenta o întârziere în derularea de la următoarea listă de seminare web la lista de seminare web anterioară.
  • Cazurile în care membrii campaniei nu au fost creați în importuri în cazul în care un lider sau un contact existent era în curs de actualizare au fost rezolvate.
  • Problema „câmp nume prea lung” a fost rezolvată.
  • Componentele Webex se afișează acum corect atunci când utilitățile Salesforce sunt poziționate pe partea dreaptă (în oglindă).
  • Instalarea pachetului nu va mai experimenta eșecuri legate de criptare.
  • Eroarea de logare și depanare a fost îmbunătățită pentru importul Webinar.

1.16.1

20 iulie 2023

link de descărcare Webex

Remedieri

  • Eșecurile de conectare apar deoarece numele de utilizator au fost fixate prea mult timp.
  • Butoanele Editare și Anulare sunt acum întotdeauna vizibile gazdelor atunci când efectuează o întâlnire prin Salesforce.
  • Un mesaj de eroare mai specific este afișat atunci când un e-mail de gazdă este nepotrivit cu un e-mail Salesforce, mai degrabă decât generic "ceva a mers prost".
  • Un membru al campaniei este creat întotdeauna chiar dacă conducerea sau contactul este deja legat de o campanie existentă.
  • A fost stabilită o problemă în care permisiunile au fost aplicate incorect la obiectele Salesforce care împiedică importul de date din seminarul web.

  • Activarea domeniilor îmbunătățite nu mai întrerupe conectarea la Salesforce.

1.16

06.06.2023

link de descărcare Webex

Funcționalitate nouă

  • Un administrator Salesforce, în timp ce selectează obiecte pentru importul seminarului web, poate alege să conecteze aceste obiecte ca membri ai campaniei, dacă obiectul selectat este fie un Plumb sau a Contact (această opțiune nu este disponibilă pentru alte tipuri de obiecte).
  • La importul înregistrărilor seminarului web, utilizatorii Salesforce sunt notificați dacă obiectul potențial sau de contact va fi importat și conectat la campanie ca Membrii Campanie sau Membrii Campanie Webex Webinar sau ambele.
  • În fila Campanii Salesforce, Apartenența la Campanie Webex Webinar este redenumit acum în Membrii Campanie Webex Webinar pentru a se alinia cu Salesforce out-of-the-box Membrii Campanie panou.

Remedieri

  • Consumul de evenimente Salesforce a fost optimizat, permițând tratarea unor volume mai mari de apeluri.
  • Gestionarea eșecurilor la importul seminarului web a fost îmbunătățită.

1.14

2 mai 2023

Link de descărcare Webex.

Bug Fixed

  • Securitate
    • Expunerea canalului de mesaje este acum limitată în cadrul pachetului gestionat de Cisco .
    • ID -ul sesiunii a fost înlocuit cu un token de autorizare.
    • Elementul Vizualizați toate permisiunea a fost eliminată din obiectele Salesforce Campanie .
  • Optimizarea interogării pentru preluarea spațiilor de nume.
  • Fix problema de eroare de încărcare a componentelor care ar putea apărea la inițializarea bibliotecilor de moment.
  • Notificările de intrare și ieșire și ferestrele jurnal de apeluri apar acum așa cum era de așteptat pentru apelurile PSTN.

1.12

29 septembrie 2022

Link de descărcare

Funcționalitate nouă
  • Accesați Webex Webinars viitoare și trecute pentru care utilizatorul este gazdă.

  • Importați invitații, solicitanții înscriși sau participanții la Webex Webinar în Salesforce ca persoane de contact, clienți potențiali sau orice obiect particularizat.

  • Conectați înregistrările importate la campaniile Salesforce.

Îmbunătățiri generale
  • Instrumente de măsurare îmbunătățite pentru a susține noile funcționalități Webex Webinars și versiuni de pachete de captare, permițând personalului Cisco să asiste mai eficient la depanarea problemelor clienților.

  • Utilizarea optimizată a evenimentelor pe platformă în Salesforce.

1.10

24 martie 2022

Remedieri ale erorilor
  • Fix probleme de conectare

1.9.3

22 martie 2022

Această versiune este temporar indisponibilă din cauza unei potențiale probleme de mare gravitate. Acest lucru este în prezent în curs de anchetă. Vă recomandăm să faceți upgrade la versiunea 1.10.

Funcționalitate nouă
  • S-a adăugat un nou motor de reîmprospătare a tokenului de acces

  • Mesaje de eroare îmbunătățite în fila administrator

  • Motor îmbunătățit de preluare a întâlnirilor

Remedieri ale erorilor
  • Performanță îmbunătățită când se face clic pe pictograma cu informații despre spațiu

  • Fix bug-uri minore de chat

  • Fix potențialele dublate întâlnire în componenta Link a Meeting

  • S-a remediat o potențială problemă care împiedica utilizatorii să se deconecteze de la Webex

  • Webinarii excluse de la apariția în componentele Meetings și HomePod

  • S-a remediat o problemă legată de botul notificărilor spațiului, care ducea la eșuarea metodelor de testare

1.8.4

2 februarie 2022

Funcționalitate nouă
  • Instrumentare adăugată a măsurătorilor pentru funcționalitatea de la distanță — Personalul de Asistență Cisco poate evalua acum funcționalitatea, performanța de la distanță și poate ajuta mai eficient la depanarea problemelor clienților.

  • Funcționalitate îmbunătățită pentru a asocia și deconecta o întâlnire trecută la sau de la orice obiect — Acum este posibil să preluați întâlniri dintr-un calendar de utilizator care au avut loc într-un interval de timp particularizat și să alegeți una sau mai multe dintre astfel de întâlniri pentru a le asocia cu obiectul curent (ambele standard și particularizat). Întâlnirile anterioare asociate cu un obiect apar în fișierul Întâlniri anterioare din fila componentei aspect Webex Meetings .

Remedieri ale erorilor
  • Fix probleme cu apelurile de intrare și de ieșire

  • Stabilitate generală îmbunătățită

  • Fix probleme minore UI

Probleme cunoscute
  • O problemă de mare gravitate afectează această versiune, iar acum este temporar indisponibilă. Dacă utilizați deja această versiune, vă recomandăm să faceți upgrade la versiunea 1.10.

  • Asigurați-vă că versiunea Salesforce se actualizează Activați resurse statice securizate pentru componentele Lightning este dezactivată. Accesați Configurare > Actualizări de lansare în Salesforce pentru a verifica. Această actualizare poate face ca componentele Webex din Salesforce să nu mai răspundă și să cauzeze lipsa fonturilor și pictogramelor.

1.7.0.11

8 decembrie 2021

Link de descărcare

Funcționalitate nouă
  • Conectați o întâlnire existentă – Posibilitatea de a asocia o întâlnire trecută la un obiect Salesforce

  • Botul de notificare Webex – Compatibilitate cu actualizările în masă ale înregistrărilor

Remedieri ale erorilor
  • Fix probleme cu apelurile de intrare și de ieșire

  • S-au remediat problemele cu funcționalitatea Efectuare un apel

  • Probleme remediate cu Webex Notification – Câmpurile de căutare pot fi adăugate în mesajul de notificare

  • Fix probleme cu fusul orar pentru funcționalitatea Conectare o întâlnire existentă

  • S-a remediat o problemă cu Deconectarea/Anularea Întâlnire Webex care nu ștergea evenimentul Salesforce asociat

  • Conectarea unei întâlniri existente – Lista întâlnirilor disponibile este acum filtrată după data de dată de pornire

  • Fix probleme minore UI

1.6.1

4 noiembrie 2021

Link de descărcare

Funcționalitate nouă
  • Asistență apeluri video/audio de la utilizator Webex la utilizatorul Webex

  • Difuzați actualizările Salesforce Objects în spațiile Webex aferente

  • Ecran Webex Admin reproiectat

  • Experiență chat îmbunătățită

Remedieri ale erorilor
  • Fix probleme cu apelurile de intrare și de ieșire

  • Optimizări la setările de securitate și partajare obiecte Salesforce

1.5.1

13 octombrie 2021

Link de descărcare

Funcționalitate nouă
  • Completați automat spațiul Webex cu detalii despre caz

  • Creați un caz nou legat de un apel și adăugați utilizatori (utilizatori și persoane de contact Salesforce)

  • Am programat o întâlnire cu membrii cazului

Remedieri ale erorilor
  • Fix o problemă când încercați să actualizați de la o versiune anterioară de pachet. Dacă ați instalat 1.5 cu succes, nu este nevoie să instalați 1.5.1.

Îmbunătățiri generale
  • Fila Activitate — Afișează apelurile anterioare cu un anumit număr.

  • Fila Mai multe informații – Afișează înregistrările referitoare la un anumit contact.

  • Optimizarea apelurilor de intrare — dacă starea este setată să nu deranjați în Webex, apelurile de intrare nu vor notifica acel utilizator în Salesforce.

1.4

19 august 2021

Link de descărcare

  • Nu există note de lansare pentru această versiune de întreținere.

1.3.0-16

August 3, 2021

Link de descărcare

Funcționalitate nouă
  • Posibilitatea de a salva o întâlnire ca eveniment Salesforce

  • Abilitatea de a începe o întâlnire instantanee direct din Salesforce

  • Verificați disponibilitatea calendarului atunci când programați o întâlnire

  • Primiți notificări de apeluri de intrare în Salesforce (folosind aplicația Webex locală)

  • Efectuați apelurile de ieșire din Salesforce (prin aplicația Webex locală)

  • Înregistrați apelurile de intrare ca operațiune Salesforce

  • Înregistrați apelurile de ieșire ca operațiune Salesforce

Remedieri ale erorilor
  • Optimizarea căutării

  • Fixări privind structura bazei de date

  • Remediere structurii interogare bază de date

  • Alinierea interfeței cu utilizatorul

  • Căutare API Webex

Îmbunătățiri generale
  • Experiență chat îmbunătățită

  • Îmbunătățiri pentru backend

  • Asistență pentru organizațiile Salesforce care au criptarea salesforce activată

  • Optimizarea căutării Salesforce

  • Optimizări pentru ecranul Webex Admin