1.20

Augusta 6, 2024

Odkaz na stiahnutie Webexu

Odkaz na stiahnutie sandboxu

Vylepšenia

• Pridané podrobné správy o úspechu a neúspechu pre importy webinárov, ktoré používateľom pomáhajú sledovať stav importu a identifikovať zodpovedajúce záznamy Salesforce pre každú úspešnú položku importu.

• V prípade importov webinárov Webex sa správcovia môžu rozhodnúť vložiť nové záznamy pre každý webinár pre ľubovoľný typ objektu. Nové záznamy sú vytvorené pre každý záznam z konkrétneho webinára používateľom bez zisťovania duplikátov alebo aktualizácie existujúcich záznamov.

Opravy

• Opravený problém "používateľské meno nedefinované" v histórii hovorov, ktorý bránil načítaniu histórie hovorov.
• Vyriešený problém, kedy sa okno denníka hovorov na pomôcke nezatvorilo ani po uložení denníka.
• Šifrované polia už nebránia identifikácii zodpovedajúcich záznamov pri zaznamenávaní hovorov z histórie hovorov.
• Opravený problém, kedy sa vlastné súčasti Webex nenačítali z dôvodu problémov s údajmi vo vyrovnávacej pamäti. Stránka sa teraz automaticky znova načíta, aby sa tento problém vyriešil.

1.19.1

Apríla 19, 2024

Odkaz na stiahnutie Webexu

Opravy

• Problémy s nastavením na stránke konfigurácie administrácie pri aktualizácii z 1.18 na 1.19 boli opravené.

1.19

Apríla 2, 2024

Odkaz na stiahnutie Webexu

Vylepšenia

• Pridaná nová karta História hovorov do komponentu Webex Utility, ktorá vám umožňuje:
  • Pozrite si všetky hovory Webex vrátane zmeškaných hovorov za posledných 7 dní.
  • Zaznamenávajte jeden alebo viacero hovorov a pridávajte ďalšie údaje Salesforce, ako aj poznámky.
  • Priamo odpovedať na hovory pre akúkoľvek položku História hovorov.
• Proces overovania Webex pre Salesforce bol výrazne zjednodušený.

  Ak inovujete z verzie 1.18, budete musieť vykonať niekoľko krokov. Podrobnosti nájdete v časti Integrácia služby Salesforce s aplikáciou Webex.

• Názvy spoločností je teraz možné mapovať v rozhraní mapovania webinára Webex.
• Bola pridaná ďalšia príručka nastavenia správcu, ktorá vám pomôže s konfiguráciou integrácie Webex pre Salesforce, ktorá zobrazuje požadované kroky a stav každého kroku.

Opravy

• Bol opravený problém so zoznamom webinárov Webex.
• Bol opravený problém, ktorý bráni aktivácii funkcií webinárov Webex pre niektorých používateľov.
• Boli vyriešené problémy so zobrazením panela s nástrojmi Webex.
• Boli opravené rôzne menšie problémy s konfiguráciou.

1.18

Decembra 11, 2023

Odkaz na stiahnutie Webexu

Vylepšenia

• Teraz môžete sledovať ID zdroja registrácie voči každému registrujúcemu alebo účastníkovi importovanému do Webexu, aby ste mohli sledovať, kde sa vaši účastníci zaregistrovali. Ďalšie informácie nájdete v téme: Sledujte, ako sa účastníci pripájajú k webináromWebex alebo sa na ne registrujú.
• K ikonám videohovorov a chatu v celom rozhraní boli pridané titulky, aby používateľom poskytli viac kontextu.

Opravy

• Vyriešia sa kontextové okná s informáciami o prepojených priestoroch, ktoré sa neotvárajú alebo zatvárajú podľa očakávania.
• Členovia kampane, ktorí sa zúčastnili webinára, sa teraz podľa očakávania zúčastnili v Salesforce.

1.17

Septembra 27, 2023

Odkaz na stiahnutie Webexu

Vylepšenia

• Správcovia Salesforce Webex teraz môžu odstraňovať alebo plánovať úlohy odstránenia pre denníky chýb integrácie Webex.
• Pridaná možnosť sledovať súvisiacu kampaň a názov webinára pre importované webináre v objekte Webex Record Link

Opravy

• Pridaním pomôcky Webex do služby Salesforce sa už nedeaktivujú posúvače v iných pomôckach Salesforce.
• Minulé webináre už nebudú mať oneskorenie pri prechode z nadchádzajúceho zoznamu webinárov do minulého zoznamu webinárov.
• Opravené prípady, v ktorých sa členovia kampane nevytvárali pri importoch, v ktorých bol existujúci potenciálny zákazník alebo kontakt v procese aktualizácie.
• Problém "príliš dlhé pole názvu" bol opravený.
• Komponenty Webex sa teraz zobrazujú správne, keď sú pomôcky Salesforce umiestnené na pravej strane (zrkadlené).
• Pri inštalácii balíka už nedôjde k zlyhaniu súvisiacemu so šifrovaním.
• Zaznamenávanie chýb a ladenie bolo vylepšené pre import webinára.

1.16.1

Júla 20, 2023

Odkaz na stiahnutie Webexu

Opravy

• Chyby prihlásenia, ktoré sa vyskytli z dôvodu príliš dlhých používateľských mien, boli opravené.
• Tlačidlá Upraviť a Zrušiť sú teraz vždy viditeľné pre hostiteľov, keď vedú stretnutie cez Salesforce.
• Konkrétnejšie chybové hlásenie sa zobrazí, keď sa e-mail hostiteľa nezhoduje s e-mailom Salesforce, a nie všeobecným "niečo sa pokazilo".
• Člen kampane sa vytvorí vždy, aj keď je potenciálny zákazník alebo kontakt už prepojený s existujúcou kampaňou.

• Bol opravený problém, pri ktorom boli povolenia nesprávne použité na objekty Salesforce, ktoré bránili importu údajov webinára.

• Povolenie rozšírených domén už nepreruší prihlásenie do služby Salesforce.

1.16

Júna 6, 2023

Odkaz na stiahnutie Webexu

Nová funkcionalita

• Administrátor Salesforce pri výbere objektov pre import webinára sa môže rozhodnúť prepojiť tieto objekty ako členov kampane, ak je vybraný objekt buď potenciálny zákazník alebo kontakt (táto možnosť nie je dostupná pre iné typy objektov).
• Pri importe záznamov webinára sú používatelia služby Salesforce upozornení, či sa potenciálny zákazník alebo kontaktný objekt importuje a prepojí s kampaňou ako členovia kampane kampane Webex alebo ako členovia kampane webinára Webex alebo ako oboje.
• Na karte Kampane Salesforce je teraz členstvo v kampani webinárov Webex premenované na Členovia kampane webinárov Webex, aby sa zosúladili s predpripraveným panelom Členovia kampane Salesforce.

Opravy

• Spotreba udalostí Salesforce bola optimalizovaná, čo umožňuje zvládnuť väčšie objemy hovorov.
• Spracovanie zlyhania importu webinára bolo vylepšené.

1.14

Môže 2, 2023

Odkaz nastiahnutie Webexu .

Opravy chýb

• Zabezpečenie
  • Vystavenie kanála správ je teraz v rámci spravovaného balíka Cisco obmedzené.
  • ID relácie bolo nahradené autorizačným tokenom.
  • Povolenie Zobraziť všetko bolo odstránené z objektov kampane Salesforce.
• Optimalizovaný dotaz na načítanie priestorov názvov.
• Opravený problém so zlyhaním načítania komponentov, ktorý sa mohol vyskytnúť pri inicializácii knižníc momentu.
• Okná Prichádzajúce a Odchádzajúce oznámenia a denník hovorov sa teraz zobrazujú podľa očakávania pre hovory cez verejnú telekomunikačnú sieť.

1.12

Septembra 29, 2022

Odkaz na stiahnutie

Nová funkcionalita

• Získajte prístup k nadchádzajúcim a minulým webinárom Webex, ktorých hostiteľom je používateľ.

• Importujte pozvaných, registrujúcich sa alebo účastníkov webinára Webex do služby Salesforce ako kontakty, potenciálnych zákazníkov alebo akékoľvek vlastné objekty.

• Prepojte importované záznamy s kampaňami Salesforce.

Všeobecné vylepšenia

• Vylepšené prístrojové vybavenie metrík na podporu nových funkcií webinárov Webex a verzií balíkov zachytávania, čo umožňuje zamestnancom spoločnosti Cisco efektívnejšie pomáhať pri riešení problémov zákazníkov.

• Optimalizované využitie udalostí platformy v Salesforce.

1.10

Marec 24, 2022

Opravy chýb

• Opravené problémy s prihlásením

1.9.3

Marec 22, 2022

Táto zostava je dočasne nedostupná z dôvodu potenciálneho problému s vysokou závažnosťou. V súčasnosti sa to vyšetruje. Odporúčame vám namiesto toho inovovať na verziu 1.10.

Nová funkcionalita

• Pridaný nový nástroj na obnovenie prístupového tokenu

• Vylepšené chybové hlásenia karty správcu

• Vylepšený nástroj na vyhľadávanie schôdzí

Opravy chýb

• Vylepšený výkon po kliknutí na ikonu informácií o priestore

• Opravené menšie chyby chatu

• Opravené potenciálne duplikáty stretnutí v komponente Prepojiť stretnutie

• Opravený potenciálny problém, ktorý bráni používateľom odhlásiť sa z Webexu

• Vylúčené webináre zo zobrazovania v komponentoch Stretnutia a HomePod

• Opravený problém s robotom Space Notifications, ktorý spôsoboval zlyhanie testovacích metód

1.8.4

Februára 2, 2022

Nová funkcionalita

• Pridané prístrojové vybavenie metrík pre vzdialenú servisovateľnosť – pracovníci podpory Cisco sú teraz schopní na diaľku vyhodnocovať funkčnosť, výkon a efektívnejšie pomáhať pri riešení problémov zákazníkov.

• Vylepšená funkcia prepojenia a odpojenia minulej schôdze s ľubovoľným objektom alebo z neho – teraz je možné načítať schôdze z používateľského kalendára, ktoré sa uskutočnili vo vlastnom časovom intervale, a vybrať jednu alebo viacero takýchto schôdzí na priradenie k aktuálnemu objektu (štandardnému aj vlastnému). Minulé stretnutia priradené k objektu sa zobrazia na karte Minulé stretnutia komponentu rozloženia schôdzí Webex.

Opravy chýb

• Opravené problémy s prichádzajúcimi a odchádzajúcimi hovormi

• Zlepšená celková stabilita

• Opravené menšie problémy s používateľským rozhraním

Známe problémy

• Túto zostavu ovplyvňuje veľmi závažný problém, ktorý je teraz dočasne nedostupný. Ak už túto verziu používate, odporúčame vám inovovať na verziu 1.10.

• Uistite sa, že aktualizácia vydania Salesforce Povoliť zabezpečené statické zdroje pre Lightning Components je zakázaná. Prejdite na položku Nastavenie > vydanie aktualizácií v službe Salesforce a skontrolujte. Táto aktualizácia môže spôsobiť, že komponenty Webex v službe Salesforce prestanú reagovať a spôsobia chýbajúce písma a ikony.

1.7.0.11

Decembra 8, 2021

Odkaz na stiahnutie

Nová funkcionalita

• Prepojenie existujúcej schôdze – možnosť prepojenia minulej schôdze s objektom Salesforce

• Webex Notification bot – podpora hromadných aktualizácií záznamov

Opravy chýb

• Opravené problémy s prichádzajúcimi a odchádzajúcimi hovormi

• Opravené problémy s funkciou uskutočnenia hovoru

• Opravené problémy s robotom Webex Notification – vyhľadávacie polia je možné pridať do správy s upozornením

• Opravené problémy s časovým pásmom pre funkciu prepojenia existujúcej schôdze

• Opravený problém s odpojením/zrušením stretnutia Webex, ktorý neodstraňoval priradenú udalosť Salesforce

• Prepojenie existujúcej schôdze – zoznam dostupných schôdzí je teraz filtrovaný podľa dátumu začatia stretnutia

• Opravené menšie problémy s používateľským rozhraním

1.6.1

Novembra 4, 2021

Odkaz na stiahnutie

Nová funkcionalita

• Podpora videohovorov používateľov Webexu a používateľov Webexu

• Vysielanie aktualizácií objektov Salesforce pre súvisiace priestory Webex

• Prepracovaná obrazovka správcu Webex

• Vylepšené prostredie chatu

Opravy chýb

• Opravené problémy s prichádzajúcimi a odchádzajúcimi hovormi

• Vylepšenia nastavení zdieľania a zabezpečenia objektov Salesforce

1.5.1

Októbra 13, 2021

Odkaz na stiahnutie

Nová funkcionalita

• Automatické vyplnenie priestoru Webex podrobnosťami o prípade

• Vytvorenie nového prípadu súvisiaceho s hovorom a pridanie používateľov (používatelia a kontakty Salesforce)

• Naplánovanie stretnutia s členmi prípadu

Opravy chýb

• Opravený problém pri pokuse o aktualizáciu z predchádzajúcej verzie balíka. Ak ste úspešne nainštalovali verziu 1.5, nie je potrebné inštalovať verziu 1.5.1.

Všeobecné vylepšenia

• Karta Aktivita – zobrazuje predchádzajúce hovory s konkrétnym číslom.

• Karta Ďalšie informácie – zobrazuje záznamy súvisiace s konkrétnym kontaktom.

• Vylepšenie prichádzajúcich hovorov – Ak je stav vo Webexe nastavený na Nerušiť, prichádzajúce hovory neupozornia tohto používateľa v službe Salesforce.

1.4

Augusta 19, 2021

Odkaz na stiahnutie

• Žiadne poznámky k vydaniu pre toto vydanie údržby.

1.3.0-16

Augusta 3, 2021

Odkaz na stiahnutie

Nová funkcionalita

• Možnosť uložiť stretnutie ako udalosť Salesforce

• Možnosť začať okamžité stretnutie priamo zo Salesforce

• Kontrola dostupnosti kalendára pri plánovaní schôdze

• Prijímanie upozornení na prichádzajúce hovory v službe Salesforce (pomocou lokálnej aplikácie Webex)

• Vykonávanie odchádzajúcich hovorov zo služby Salesforce (prostredníctvom lokálnej aplikácie Webex)

• Prihlásiť prichádzajúce hovory ako úlohu Salesforce

• Zaznamenávanie odchádzajúcich hovorov ako úlohy Salesforce

Opravy chýb

• Optimalizácia vyhľadávania

• Opravy štruktúry databázy

• Oprava štruktúry databázového dotazu

• Zarovnanie používateľského rozhrania

• Vyhľadávanie rozhrania Webex API

Všeobecné vylepšenia

• Vylepšené prostredie chatu

• Vylepšenia backendu

• Podpora pre organizácie Salesforce, ktoré majú aktivované šifrovanie Salesforce

• Optimalizácia vyhľadávania Salesforce

• Vylepšenia obrazovky správcu Webex