1.20

6. augusta 2024

Webex odkaz na stiahnutie

odkaz na stiahnutie v karanténe

Vylepšenia

• Pridané podrobné správy o úspechu a neúspechu pre importy z webinára, ktoré používateľom pomôžu sledovať stav importu a identifikovať zodpovedajúce záznamy Salesforce pre každú úspešnú importovanú položku.

• Pri importoch z Webex Webinar sa administrátori môžu rozhodnúť vložiť nové záznamy pre každý Webinár pre akýkoľvek typ objektu. Pre každý záznam z konkrétneho webinára používateľ vytvorí nové záznamy bez zisťovania duplicitných záznamov alebo aktualizácie existujúcich záznamov.

Opravy

• Opravený problém „nedefinované používateľské meno“ v histórii hovorov, ktorý bránil načítaniu histórie hovorov.
• Vyriešený problém, kedy sa okno denníka hovorov na položke pomôcky nezatvorilo ani po uložení denníka.
• Šifrované polia už nebránia identifikácii zhodných záznamov pri zaznamenávaní hovorov z histórie hovorov.
• Opravený problém, kedy sa vlastné komponenty Webexu nepodarilo načítať kvôli problémom s údajmi vo vyrovnávacej pamäti. Stránka sa teraz automaticky znova načíta, aby sa to vyriešilo.

1.19.1

19. apríla 2024

Webex odkaz na stiahnutie

Opravy

• Problémy s nastavením na konfiguračnej stránke správy pri inovácii z 1.18 na 1.19 boli opravené.

1.19

2. apríla 2024

Webex odkaz na stiahnutie

Vylepšenia

• Do komponentu Webex Utility Component bola pridaná nová karta História hovorov , ktorá vám umožňuje:
  • Pozrite si všetky hovory Webex vrátane zmeškaných hovorov za posledných 7 dní.
  • Zaznamenajte jeden alebo viacero hovorov a pridajte ďalšie údaje Salesforce, ako aj poznámky.
  • Priamo vracajte hovory pre ľubovoľnú položku Histórie hovorov .
• Proces autentifikácie Webex for Salesforce sa výrazne zjednodušil.
  Ak inovujete z verzie 1.18, budete musieť vykonať niekoľko krokov. Podrobnosti nájdete v časti Integrácia Salesforce s aplikáciou Webex .
• Názvy spoločností je teraz možné mapovať v mapovacom rozhraní Webex Webinar.
• Bol pridaný ďalší sprievodca nastavením správcu, ktorý vám pomôže s konfiguráciou vašej integrácie Webex for Salesforce, ktorý zobrazuje požadované kroky a stav každého kroku.

Opravy

• Problém so zoznamom webinárov Webex bol vyriešený.
• Bol opravený problém, ktorý niektorým používateľom bránil v aktivácii funkcie Webex Webinars.
• Problémy so zobrazením panela nástrojov Webex boli vyriešené.
• Boli opravené rôzne menšie problémy s konfiguráciou.

1.18

11. decembra 2023

Webex odkaz na stiahnutie

Vylepšenia

• Teraz môžete sledovať svoje ID zdroja registrácie voči každému zaregistrovanému alebo účastníkovi importovanému do Webexu, aby ste mali prehľad o tom, kde sa vaši účastníci zaregistrovali. Ďalšie informácie nájdete na stránke: Sledujte, ako sa účastníci pripájajú alebo ako sa registrujú na webináre Webex.
• K ikonám videohovorov a chatov v rozhraní boli pridané názvy, aby používateľom poskytli viac kontextu.

Opravy

• Vyriešené sú kontextové okná s informáciami o prepojených priestoroch, ktoré sa neotvárajú alebo nezatvárajú podľa očakávania.
• Členovia kampane, ktorí sa zúčastnili webinára, sa teraz zobrazujú ako účastníci v Salesforce podľa očakávania.

1.17

27. septembra 2023

Webex odkaz na stiahnutie

Vylepšenia

• Správcovia Salesforce Webex teraz môžu odstraňovať alebo plánovať úlohy odstraňovania pre protokoly chýb integrácie Webex.
• Pridaná možnosť sledovania súvisiacej kampane a názvu webinára pre importované webináre v objekte Webex Record Link

Opravy

• Pridaním pomôcky Webex do Salesforce sa už nezakazujú posúvače v iných pomôckach Salesforce.
• Minulé webináre už nebudú mať oneskorenie pri prechode z pripravovaného zoznamu webinárov na predchádzajúci zoznam webinárov.
• Boli opravené prípady, v ktorých sa členovia kampane nevytvárali v importoch, v ktorých bol existujúci potenciálny zákazník alebo kontakt v procese aktualizácie.
• Problém „príliš dlhé pole názvu“ bol vyriešený.
• Komponenty Webex sa teraz zobrazujú správne, keď sú nástroje Salesforce umiestnené na pravej strane (zrkadlené).
• Pri inštalácii balíka sa už nebudú vyskytovať zlyhania súvisiace so šifrovaním.
• Pri importe z webinára bolo vylepšené zaznamenávanie chýb a ladenie.

1.16.1

20. júla 2023

Webex odkaz na stiahnutie

Opravy

• Zlyhania prihlásenia, ktoré sa vyskytli, pretože používateľské mená boli príliš dlhé, boli opravené.
• Tlačidlá Upraviť a Zrušiť sú teraz vždy viditeľné pre hostiteľov, keď vedú schôdzu cez Salesforce.
• Ak sa e-mail hostiteľa nezhoduje s e-mailom Salesforce, zobrazí sa špecifickejšie chybové hlásenie, a nie všeobecné „niečo sa pokazilo“.
• Člen kampane sa vytvorí vždy, aj keď je potenciálny zákazník alebo kontakt už prepojený s existujúcou kampaňou.

• Bol vyriešený problém, pri ktorom boli povolenia nesprávne aplikované na objekty Salesforce, ktoré bránia importu údajov webinára.

• Povolenie rozšírených domén už nenaruší prihlásenia do Salesforce.

1.16

6. júna 2023

Webex odkaz na stiahnutie

Nová funkcionalita

• Správca Salesforce pri výbere objektov na import webinára sa môže rozhodnúť prepojiť tieto objekty ako členov kampane, ak je vybratý objekt buď Potenciálny zákazník alebo Kontakt (táto možnosť nie je k dispozícii pre iné typy objektov).
• Pri importovaní záznamov webinára sú používatelia Salesforce upozornení, či bude objekt potenciálneho zákazníka alebo kontaktu importovaný a prepojený s kampaňou ako Členovia kampane alebo Členovia kampane webinára Webex alebo oboje.
• Na karte Kampane Salesforce je položka Členstvá kampane na webinári Webex teraz premenovaná na Členovia kampane na webinár Webex , aby bola v súlade s predpripravenými členmi kampane Salesforce panel.

Opravy

• Spotreba udalostí Salesforce bola optimalizovaná, čo umožňuje zvládať väčšie objemy hovorov.
• Riešenie zlyhania importu z webinára bolo vylepšené.

1.14

2. mája 2023

Webex odkaz na stiahnutie.

Opravy chýb

• Zabezpečenie
  • Expozícia kanála správ je teraz v rámci spravovaného balíka Cisco obmedzená.
  • ID relácie bolo nahradené autorizačným tokenom.
  • Povolenie Zobraziť všetko bolo odstránené z objektov kampane Salesforce.
• Optimalizovaný dotaz na načítanie priestorov názvov.
• Opravený problém zlyhania načítania komponentov, ktorý sa mohol vyskytnúť pri inicializácii knižníc momentov.
• Oznámenia o prichádzajúcich a odchádzajúcich hovoroch a denníky hovorov sa teraz pri hovoroch PSTN zobrazujú podľa očakávania.

1.12

29. septembra 2022

Odkaz na stiahnutie

Nová funkcionalita

• Získajte prístup k nadchádzajúcim a minulým webinárom Webex, ktorých hostiteľom je používateľ.

• Importujte pozvaných, registrovaných alebo účastníkov Webex Webinar do Salesforce ako kontakty, potenciálnych zákazníkov alebo akékoľvek vlastné objekty.

• Prepojte importované záznamy s kampaňami Salesforce.

Všeobecné vylepšenia

• Vylepšená inštrumentácia metrík na podporu novej funkcionality webových seminárov Webex a zachytávanie verzií balíkov, čo umožňuje zamestnancom spoločnosti Cisco efektívnejšie pomáhať pri riešení problémov zákazníkov.

• Optimalizované využitie udalostí platformy v Salesforce.

1.10

24. marca 2022

Opravy chýb

• Opravené problémy s prihlásením

1.9.3

22. marca 2022

Táto zostava je dočasne nedostupná z dôvodu potenciálneho problému vysokej závažnosti. Toto je momentálne v štádiu vyšetrovania. Odporúčame vám inovovať na verziu 1.10.

Nová funkcionalita

• Pridaný nový nástroj na obnovenie prístupového tokenu

• Vylepšené chybové hlásenia na karte správcu

• Vylepšený nástroj na vyhľadávanie stretnutí

Opravy chýb

• Vylepšený výkon po kliknutí na ikonu informácií o priestore

• Opravené menšie chyby chatu

• Opravené možné duplikáty stretnutí v komponente Prepojiť stretnutie

• Opravený potenciálny problém, ktorý bráni používateľom odhlásiť sa z Webexu

• Webináre sú vylúčené zo zobrazovania v komponentoch Meetings a HomePod

• Opravený problém s robotom Space Notifications, ktorý spôsoboval zlyhanie testovacích metód

1.8.4

2. februára 2022

Nová funkcionalita

• Pridaná inštrumentácia metrík pre vzdialenú servisovateľnosť – pracovníci podpory Cisco sú teraz schopní na diaľku posúdiť funkčnosť, výkon a efektívnejšie pomáhať pri riešení problémov zákazníkov.

• Vylepšená funkcia na prepojenie a zrušenie prepojenia minulej schôdze s ľubovoľným objektom alebo z neho – teraz je možné načítať schôdze z používateľského kalendára, ktoré sa uskutočnili počas vlastného časového intervalu, a vybrať jednu alebo viacero takýchto schôdzí na priradenie k aktuálnemu objektu (obe štandardné a vlastné). Minulé schôdze priradené k objektu sa zobrazujú na karte Minulé schôdze komponentu rozloženia Webex Meetings.

Opravy chýb

• Opravené problémy s prichádzajúcim a odchádzajúcim hovorom

• Vylepšená celková stabilita

• Opravené menšie problémy s používateľským rozhraním

Známe problémy

• Túto zostavu ovplyvňuje veľmi závažný problém, ktorý je teraz dočasne nedostupný. Ak už túto verziu používate, odporúčame vám inovovať na verziu 1.10.

• Uistite sa, že je zakázaná aktualizácia vydania Salesforce Povoliť zabezpečené statické zdroje pre komponenty Lightning . Prejdite do časti Nastavenie > Aktualizácie vydania v službe Salesforce a skontrolujte. Táto aktualizácia môže spôsobiť, že komponenty Webex v Salesforce prestanú reagovať a môžu spôsobiť chýbajúce písma a ikony.

1.7.0.11

8. decembra 2021

Odkaz na stiahnutie

Nová funkcionalita

• Prepojiť existujúcu schôdzu – možnosť prepojiť minulú schôdzu s objektom Salesforce

• Webex Notification bot – podpora hromadných aktualizácií záznamov

Opravy chýb

• Opravené problémy s prichádzajúcim a odchádzajúcim hovorom

• Opravené problémy s funkciou Uskutočniť hovor

• Opravené problémy s robotom Webex Notification – do správy s upozornením je možné pridať vyhľadávacie polia

• Opravené problémy s časovým pásmom funkcie Prepojiť existujúcu schôdzu

• Opravený problém s Unlink/Cancel Webex meetingom, pri ktorom sa neodstránila pridružená udalosť Salesforce

• Prepojiť existujúce stretnutie – zoznam dostupných stretnutí je teraz filtrovaný podľa dátumu začiatku stretnutia

• Opravené menšie problémy s používateľským rozhraním

1.6.1

4. novembra 2021

Odkaz na stiahnutie

Nová funkcionalita

• Od používateľa Webex k podpore video/audio hovorov používateľa Webex

• Vysielajte aktualizácie objektov Salesforce do súvisiacich priestorov Webex

• Prepracovaná obrazovka správcu Webex

• Vylepšené možnosti četovania

Opravy chýb

• Opravené problémy s prichádzajúcim a odchádzajúcim hovorom

• Vylepšenia nastavení zdieľania objektov Salesforce a zabezpečenia

1.5.1

13. októbra 2021

Odkaz na stiahnutie

Nová funkcionalita

• Automaticky vyplniť priestor Webex podrobnosťami o prípade

• Vytvorte nový prípad súvisiaci s hovorom a pridajte používateľov (používatelia a kontakty Salesforce)

• Naplánované stretnutie s členmi prípadu

Opravy chýb

• Opravený problém pri pokuse o aktualizáciu z predchádzajúcej verzie balíka. Ak ste úspešne nainštalovali 1.5, nemusíte inštalovať 1.5.1.

Všeobecné vylepšenia

• Karta Aktivita – zobrazuje predchádzajúce hovory s konkrétnym číslom.

• Karta Ďalšie informácie – zobrazuje záznamy týkajúce sa konkrétneho kontaktu.

• Vylepšenie prichádzajúcich hovorov – ak je stav nastavený na Nerušiť vo Webexe, prichádzajúce hovory neupozornia daného používateľa v Salesforce.

1.4

19. augusta 2021

Odkaz na stiahnutie

• Žiadne poznámky k vydaniu pre toto vydanie údržby.

1.3.0-16

3. augusta 2021

Odkaz na stiahnutie

Nová funkcionalita

• Možnosť uložiť stretnutie ako udalosť Salesforce

• Možnosť začať okamžité stretnutie priamo zo Salesforce

• Pri plánovaní stretnutia skontrolujte dostupnosť kalendára

• Prijímať upozornenia na prichádzajúce hovory v Salesforce (pomocou miestnej aplikácie Webex)

• Vykonávať odchádzajúce hovory zo služby Salesforce (cez miestnu aplikáciu Webex)

• Zaznamenajte prichádzajúce hovory ako úlohu Salesforce

• Zaznamenajte odchádzajúce hovory ako úlohu Salesforce

Opravy chýb

• Optimalizácia vyhľadávania

• Opravy štruktúry databázy

• Oprava štruktúry databázových dotazov

• Zarovnania používateľského rozhrania

• Webex API vyhľadávanie

Všeobecné vylepšenia

• Vylepšené možnosti četovania

• Vylepšenia backendu

• Podpora pre organizácie Salesforce, ktoré majú aktivované šifrovanie Salesforce

• Optimalizácia vyhľadávania Salesforce

• Vylepšenia obrazovky Webex Admin