Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

1.21.2

27. augusta 2026

Odkaz na stiahnutie Webex

Odkaz na stiahnutie Sandbox

Opravy

• Spomalte časy načítania tlačidla Hovor, keď je veľa kontaktov

1.21.1

1. júla 2026

Odkaz na stiahnutie Webex

Odkaz na stiahnutie Sandbox

Opravy

• Povolenie stretnutia Webex 1:1 v miniaplikácii Space pre demo používateľov
• Pridané vzdialené stránky pre metriky Webex
• Aktualizovaná kontrola licencie iba pre používateľov s telefónnou licenciou, ktorá umožňuje používateľom s iba telefónnou licenciou používať integráciu Webex
• Oprava spinnera komponentu autentifikácie Salesforce

1.20.3

22. januára 2026

Odkaz na stiahnutie Webex

Odkaz na stiahnutie Sandbox

Vylepšenia

Pridaná správa pre prichádzajúci hovor na prijatie hovoru zo skríženej spustenej aplikácie Webex.

Opravy

• Používatelia Salesforce, ktorí aktívne nepoužívali Webex alebo Webex App for Salesforce, sa mohli vyskytnúť chyby časového limitu
• Používatelia zaznamenali chybové hlásenie JavaScript pri pokuse o kliknutie na tlačidlo protokolu hovorov pre neznáme číslo mobilného telefónu.

1.20.1

Apríl 22, 2025

Odkaz na stiahnutie Webex

Odkaz na stiahnutie Sandbox

Opravy

• Protokoly hovorov sa teraz automaticky otvárajú, keď sa používateľ nachádza v kontakte alebo objekte Lead pri spustení hovoru.
• Chyba „Nedá sa čítať vlastnosti nedefinovaných“, ktorá by mohla zabrániť automatickému načítaniu denníka hovorov v sekcii histórie hovorov, bola opravená.

1.20

6. augusta 2024

Odkaz na stiahnutie Webex

Odkaz na stiahnutie Sandbox

Vylepšenia

• Pridané podrobné správy o úspechu a neúspechu pre import webinárov, ktoré pomáhajú používateľom sledovať stav importu a identifikovať zodpovedajúce záznamy Salesforce pre každú úspešnú impor tovanú položku.

• Pri importovaní Webex Webinar sa správcovia môžu rozhodnúť vložiť nové záznamy pre každý Webinar pre akýkoľvek typ objektu. Pre každý záznam z konkrétneho webinára používateľ vytvára nové záznamy bez detekcie duplikátov alebo aktualizácie existujúcich záznamov.

Opravy

• Opravený problém „nedefinované používateľské meno“ v histórii hovorov, ktorý zabránil načítaniu histórie hovorov.
• Vyriešený problém, pri ktorom sa okno denníka hovorov v položke nástroja nezatvorilo ani po uložení denníka.
• Šifrované polia už nebránia identifikácii zodpovedajúcich záznamov pri zaznamenávaní hovorov z Histórie hovorov.
• Opravený problém, pri ktorom sa vlastné komponenty Webex nepodarilo načítať kvôli problémom s údajmi vyrovnávacej pamäte . Stránka sa teraz automaticky načíta, aby sa to vyriešilo.

1.19.1

Apríla 19, 2024

Odkaz na stiahnutie Webex

Opravy

• Problémy s nastavením na stránke konfigurácie správy pri aktualizácii z 1.18 na 1.19 boli vyriešené.

1.19

Apríla 2, 2024

Odkaz na stiahnutie Webex

Vylepšenia

• Pridaná nová karta História hovor ov do komponentu Webex Utility, ktorá vám umožní:
  • Pozrite si všetky hovory Webex vrátane zmeškaných hovorov za posledných 7 dní.
  • Zaznamenajte jednotlivé alebo viacero hovorov a pridávajte ďalšie údaje Salesforce a poznámky.
  • Priamo vráťte hovory pre akúkoľvek položku Hist ória hovorov.
• Proces autentifikácie Webex for Salesforce bol výrazne zefektívnený.

  Ak aktualizujete z 1.18, budete musieť vykonať niekoľko krokov. Podrobnosti nájdete v téme Integrácia Salesforce s aplikáciou Webex.

• Názvy spoločností je teraz možné mapovať v mapovacom rozhraní Webex Webinar.
• Na pomoc s konfigur áciou integrácie Webex for Salesforce bola pridaná ďalšia príručka nastavenia správcu, ktorá zobrazuje požadované kroky a stav každého kroku.

Opravy

• Problém so zoznamom Webex Webinars bol vyriešený.
• Bol vyriešený problém, ktorý bráni aktivácii Webex Webinars funkcií pre niektorých používateľov.
• Problémy so zobrazením nástroja Webex Utility Bar boli vyriešené.
• Boli vyriešené rôzne menšie problémy s konfiguráciou.

1.18

December 11, 2023

Odkaz na stiahnutie Webex

Vylepšenia

• Teraz môžete sledovať svoje ID zdroja registrácie voči každému registrovanému účastníkovi alebo účastníkovi importovanému vo Webexe, aby ste mohli sledovať, kde sa vaši účastníci zaregistrovali. Ďalšie informácie nájdete v téme: Sledovanie toho, ako sa účastníci pripájajú alebo sa zaregistrujú Webex Webinars.
• Tituly boli pridané do ikon videohovorov a chatu v celom rozhraní, aby použív ateľom poskytli viac kontextu.

Opravy

• Vyskakovacie okná s informáciami o prepojených priestoroch, ktoré sa neotvárajú alebo nezatvárajú podľa očakávania
• Členovia kampane, ktorí sa zúčastnili webinára, sa teraz ukazuje, že sa zúčastnili Salesforce podľa očakávania.

1.17

September 27, 2023

Odkaz na stiahnutie Webex

Vylepšenia

• Správcovia Salesforce Webex teraz môžu odstrániť alebo naplánovať úlohy vymazania pre protokoly chýb integrácie Webe x.
• Pridaná možnosť sledovať súvisiacu kampaň a názov webinára pre importované webináre v objekte Webe x Record Link

Opravy

• Pridanie nástroja Webex v Salesforce už nedeaktivuje posuvné lišty v iných nástrojoch Salesforce.
• Minulé webináre už nebudú mať oneskorenie pri prechode zo zoznamu nadchádzajú cich webinárov na zoznam predchádzajúcich webinárov.
• Boli stanovené prípady, v ktorých sa členovia kampane nevytvárajú pri dovoze, keď existujúci potenciál alebo kontakt bol v procese aktualizácie.
• Problém „pole názvu príliš dlhé“ bol vyriešený.
• Komponenty Webex sa teraz zobrazujú správne, keď sú nástroje Salesforce umiestnené na pravej strane ( zrkadlové).
• Pri inštalácii balíka už nedôjde k zlyhaniam súvisiacim s šifrovaním.
• Pri importovaní webových seminárov bolo vylepšené zaznamenávanie chýb a ladenie.

1.16.1

Júla 20, 2023

Odkaz na stiahnutie Webex

Opravy

• Chyby prihlásenia, ktoré sa vyskytli, pretože používateľské mená boli príliš dlhé, boli opravené.
• Tla čidlá Upraviť a Zrušiť sú teraz hostitelom vždy viditeľné, keď vedú schôdzu prostredníctvom Salesforce.
• Konkrétnejšie chybové hlásenie sa zobrazí, keď hostiteľský e-mail nesúladí s e-mailom Salesforce, a nie všeobecným „niečo sa pokazilo“.
• Člen kampane sa vytvorí vždy, aj keď je potenciálny zákazník alebo kontakt už prepojený s exist ujúcou kampaňou.

• Opravil sa problém, pri ktorom boli povolenia nesprávne použité na objekty Salesforce, ktoré bránia importu údajov z webinára.

• Povolenie rozšírených domén už neprerušuje prihlásenie do Salesforce.

1.16

6. júna 2023

Odkaz na stiahnutie Webex

Nová funkčnosť

• Správca Salesforce môže pri výbere objektov na import Webinar zvoliť pre pojenie týchto objektov ako členov kampane, ak je vybratým objektom potenciálny zákazník alebo kontakt (táto možnosť nie je k dispozícii pre iné typy objektov).
• Pri importovaní záznamov webinárov sú používatelia Salesforce upozornení, či bude potenciálny zákazník alebo kontaktný objekt importovaný a prepojený s kampaňou ako členovia kampane alebo ako členovia kam pane Webex Webinar alebo oboje.
• Na karte Kampane Salesforce sa členstvo Webex Webinar Campaign Premenuje na Členovia kampane Webex Webex Webinar , aby sa zosúlad ilo s panelom Členovia kampane v službe Salesforce.

Opravy

• Spotreba udalostí Salesforce bola optimalizovaná, čo umožňuje zvládnuť väčšie hlasitosti hovorov .
• Zlepšila sa spracovanie zlyhania importu webinárov.

1.14

Máj 2, 2023

Odkaz na stiahnutie Webex.

Opravy chýb

• Bezpečnosť
  • Expozícia kanála správ je teraz obmedzená v rámci spravovaného balíka Cisco.
  • ID relácie bolo nahradené autorizačným tokenom.
  • Povolenie Zobraziť všetko bolo odstránené z objektov kampane Salesforce.
• Optimalizovaný dotaz na načítanie menných priestorov.
• Opravený problém s zlyhaním zaťaženia komponentov, ktorý sa mohol vyskytnúť pri inicializácii knižníc okamihov.
• Okná prichádzajúcich a odchádzajúcich upozornení a denníka hovorov sa teraz zobrazujú podľa očakávania pre hovory PSTN.

1.12

September 29, 2022

Odkaz na stiahnutie

Nová funkčnosť

• Prístup k nadchádzajúcim a Webex Webinars minulým, pre ktoré je používateľ hostiteľom.

• Importujte pozvaných, registrovaných alebo účastníkov Webex Webinar do Salesforce ako kontakty, potenciálnych zákazníkov alebo akékoľvek vlastné objekty.

• Prepojte importované záznamy s kampanami Salesforce.

Všeobecné vylepšenia

• Vylepšené metrické prístrojové nástroje na podporu nových Webex Webinars funkcií a snímania verzií balíkov, ktoré umožňujú zamestnancom spoločnosti Cisco efektívnejšie pomáhať pri riešení problémov so zákazníkmi.

• Optimalizované využitie udalostí platformy v Salesforce.

1.10

Marec 24, 2022

Opravy chýb

• Opravené problémy s prihlásením

1.9.3

Marec 22, 2022

Táto zostava je dočasne nedostupná z dôvodu potenciálneho problému s vysokou závažnosťou. V súčasnosti sa to vyšetruje. Namiesto toho odporúčame inovovať na verziu 1.10.

Nová funkčnosť

• Pridaný nový obnovovací nástroj prístupového tokenu

• Vylepšené chybové hlásenia karty správcu

• Vylepšený nástroj na vyhľadávanie schôdzí

Opravy chýb

• Vylepšený výkon pri kliknutí na ikonu informácií o priestore

• Opravené drobné chyby chatu

• Opravené potenciálne duplikáty stretnutí v komponente Prepojenie schôdze

• Opravený potenciálny problém, ktorý bráni používateľom odhlásiť sa z Webexu

• Vylúčené webové semináre z zobrazenia v komponentoch Schôdze a HomePod

• Opravený problém robota Space Notifications spôsobujúci zlyhanie testovacích metód

1.8.4

Február 2, 2022

Nová funkčnosť

• Pridané prístrojové vybavenie metrík pre vzdialenú servisnosť. Pracovníci podpory spoločnosti Cisco sú teraz schopní diaľkovo posúdiť funkčnosť, výkon a efektívnejšie pomáhať pri riešení problémov so zákazníkmi.

• Vylepšená funkcia na prepojenie a odpojenie predchádzajúcej schôdze s ľubovoľným objektom alebo z akéhokoľvek objektu. Teraz je možné načítať schôdze z používateľského kalendára, ktorý sa uskutočnil počas vlastného časového intervalu, a vybrať jednu alebo viac takýchto stretnutí, ktoré sa majú priradiť k aktuálnemu objektu (štandardným aj vlastným). Minulé schôdze spojené s objektom sa zobrazia na karte Minulé schôdze komponentu Webex Meetings rozloženia.

Opravy chýb

• Opravené problémy s prichádzajúcim a odchádzajúcim volaním

• Zlepšená celková stabilita

• Opravené drobné problémy s rozhraním použív

Známe problémy

• Túto zostavu ovplyvňuje problém s vysokou závažnosťou a teraz je dočasne nedostupná. Ak už túto verziu používate, odporúčame vám inovovať na verziu 1.10.

• Uistite sa, že aktualizácia vydania Salesforce Enable Secure Static Resources for Lightning Components je zakázaná. Prejdite na Nastavenie > Aktualizácie vydania v Salesforce a skontrolujte. Táto aktualizácia môže spôsobiť, že komponenty Webex v Salesforce nereagujú a spôsobia chýbajúce písma a ikony.

1.7.0.11

December 8, 2021

Odkaz na stiahnutie

Nová funkčnosť

• Prepojenie existujúceho stretnutia — možnosť prepojenia predchádzajúcej schôdze s objektom Salesforce

• Webex Notification Bot—podpora hromadných aktualizácií záznamov

Opravy chýb

• Opravené problémy s prichádzajúcim a odchádzajúcim volaním

• Opravené problémy s funkciou Uskutočniť hovor

• Opravené problémy s oznamovacím botom Webex — Vyhľadávacie polia je možné pridať do oznámenia

• Opravené problémy s časovým pásmom pre funkčnosť prepojenia existujúcej schôdze

• Opravený problém s odpojením/zrušením schôdze Webex, ktorá neodstraňovala priradenú udalosť Salesforce

• Prepojenie existujúceho stretnutia — zoznam dostupných schôdzí je teraz filtrovaný podľa dátumu začiatku schô dze

• Opravené drobné problémy s rozhraním použív

1.6.1

November 4, 2021

Odkaz na stiahnutie

Nová funkčnosť

• Podpora video/audio hovorov používateľa Webex pre používateľov Webex

• Vysielajte aktualizácie objektov Salesforce do súvisiacich priestorov Webex

• Prepracovaná obrazovka správcu Webex

• Vylepšená skúsenosť s chatom

Opravy chýb

• Opravené problémy s prichádzajúcim a odchádzajúcim volaním

• Vylepšenia v nastaveniach zdieľania objektov Salesforce a zabezpečenia

1.5.1

Október 13, 2021

Odkaz na stiahnutie

Nová funkčnosť

• Automatické vyplnenie priestoru Webex podrobnosťami o puzdre

• Vytvorenie nového prípadu súvisiaceho s hovorom a pridajte používateľov (používatelia a kontakty Salesforce)

• Naplánované stretnutie s členmi prípadu

Opravy chýb

• Opravený problém pri pokuse o aktualizáciu z predchádzajúcej verzie balíka. Ak ste nainštalovali 1.5 úspešne, nemusíte inštalovať verziu 1.5.1.

Všeobecné vylepšenia

• Karta Aktivity — zobrazuje predchádzajúce hovory s konkrétnym číslom.

• Záložka Viac informácií — zobrazuje záznamy týkajúce sa konkrétneho kontaktu.

• Vylepšenie prichádzajúcich hovorov — Ak je stav nastavený na nerušiť vo Webexe, prichádzajúce hovory nebudú informovať daného používateľa v aplikácii Salesforce.

1.4

August 19, 2021

Odkaz na stiahnutie

• Žiadne poznámky k vydaniu tohto vydania údržby.

1.3.0-16

3. augusta 2021

Odkaz na stiahnutie

Nová funkčnosť

• Možnosť uložiť schôdzu ako udalosť Salesforce

• Schopnosť začať okamžité stretnutie priamo zo Salesforce

• Kontrola dostupnosti kalendára pri plánovaní schôdze

• Prijímajte upozornenia na prichádzajúce hovory v Salesforce (pomocou lokálnej aplikácie Webex)

• Vykonávanie odchádzajúcich hovorov zo Salesforce (prostredníctvom lokálnej aplikácie Webex)

• Prihlásenie prichádzajúcich hovorov ako úlohy Salesforce

• Zaznamenávanie odchádzajúcich hovorov ako úlohy Salesforce

Opravy chýb

• Optimalizácia vyhľadávania

• Opravy štruktúry databázy

• Oprava štruktúry databázového dotazu

• Zarovnania používateľského rozhrania

• Webex API vyhľadávanie

Všeobecné vylepšenia

• Vylepšená skúsenosť s chatom

• Vylepšenia backendu

• Podpora pre organizácie Salesforce, ktoré majú aktivované šifrovanie salesforce

• Optimalizácia vyhľadávania Salesforce

• Vylepšenia obrazovky Webex Admin