Webex for Salesforce现可在 force AppExchange 上使用。

1.20

2024年8月6日

Webex 链接

沙盒 链接

功能增强

  • 添加了有关网络研讨会导入的详细成功和失败报告，以帮助用户跟踪导入状态并为每个成功导入项目确定匹配的Salesforce记录。

  • 对于Webex网络研讨会导入，管理员可以选择为任何对象类型的每个网络研讨会插入新记录。 用户将为特定网络研讨会中的每个条目创建新记录，无需重复检测或更新现有记录。

修复

  • 修复了呼叫历史记录中的“用户名未定义”问题，这会阻止加载呼叫历史记录。
  • 已解决即使在日志保存后，实用程序项上的呼叫日志窗口也不会关闭的问题。
  • 加密字段不再阻止从呼叫历史记录记录呼叫时识别匹配的记录。
  • 已解决一个问题：由于缓存数据问题，Webex自定义组件无法加载。 现在页面会自动重新加载以解决此问题。

1.19.1

2024年4月19日

Webex 链接

修复

  • 已修复从1.18升级到1.19时管理配置页面中的设置问题。

1.19

2024年4月2日

Webex 链接

功能增强

  • 在“Webex Utility Component”(Webex Utility Component)中添加了新的“呼叫历史记录”(Call History)标签页，允许您：
    • 查看所有Webex呼叫，包括最近7天的未接电话。
    • 记录单个或多个调用，添加其他Salesforce数据以及说明。
    • 直接返回任何 历史记录 的呼叫。
  • Webex for Salesforce验证流程已大幅简化。

     
    如果从1.18升级，则必须完成几个步骤。 有关详细信息，请参阅 Salesforce与Webex应用程序 。
  • 现在可以在Webex Webinar映射界面中映射公司名称。
  • 新增了管理员设置指南，以帮助配置Webex for Salesforce集成，其中显示所需的步骤和每个步骤的状态。

修复

  • 已修复列出Webex Webinars的问题。
  • 已修复阻止某些用户激活Webex Webinars功能的问题。
  • 已解决显示Webex实用程序栏的问题。
  • 已修复各种次要的配置问题。

1.18

2023年12月11日

Webex 链接

功能增强

  • 现在，您可以根据在Webex中导入的每个注册者或与会者跟踪注册源标识，以便跟踪参加者的注册位置。 有关更多信息，请参阅： 跟踪与会者加入或注册Webex Webinars的方式。
  • 在整个界面的视频通话和聊天图标中添加了标题，以便为用户提供更多上下文。

修复

  • 未按预期打开或关闭的链接空间信息弹出窗口已被解决。
  • 已参加网络研讨会的活动成员现在显示为已按预期在Salesforce中参加。

1.17

2023年9月27日

Webex 链接

功能增强

  • Salesforce Webex管理员现在可以删除或安排Webex集成错误日志的删除作业。
  • 添加了在Webex记录链接对象中跟踪导入网络研讨会的相关活动和网络研讨会名称的功能

修复

  • 在Salesforce中添加Webex实用程序不再禁用其他Salesforce实用程序中的滚动条。
  • 过去的网络研讨会在从即将召开的网络研讨会列表转至过去的网络研讨会列表时将不再遇到延迟。
  • 修复了未在导入中创建活动成员的情况，即现有线索或联系人正在更新过程中。
  • 已修复“名称字段过长”的问题。
  • 当Salesforce实用程序位于右侧（镜像）时，Webex组件现在可以正确显示。
  • 程序包安装将不再遇到与加密相关的失败。
  • 针对Webinar导入，我们改进了错误记录和调试功能。

1.16.1

2023年7月20日

Webex 链接

修复

  • 已修复因用户名太长而发生的登录失败。
  • 主持人在通过Salesforce召开会议时，现在始终可以看到“编辑”和“取消”按钮。
  • 当主持人电子邮件与Salesforce电子邮件不匹配时，会显示更具体的错误消息，而不是通用的“出错了”。
  • 即使潜在客户或联系人已与现有活动链接，也始终会创建活动成员。

  • 已修复权限被错误应用到Salesforce对象，从而阻止网络研讨会数据导入的问题。

  • 启用增强型域不再破坏Salesforce登录。

1.16

2023 年 6 月 6 日

Webex 链接

新功能

  • Salesforce管理员在选择要导入网络研讨会的对象时，如果所选对象是主管或联系人（此选项不适用于其他对象类型），可以选择将这些对象链接为活动成员。
  • 在导入网络研讨会记录时，Salesforce用户会收到通知，指示主管或联系人对象是作为活动成员或Webex网络研讨会活动成员导入并关联到活动。
  • 在Salesforce活动选项卡中，Webex Webinar活动成员现已更名为Webex网络研讨会活动成员，以与Salesforce开箱即用的活动成员面板保持一致。

修复

  • Salesforce事件消耗已得到优化，可以处理较大的呼叫量。
  • 已改进网络研讨会导入失败处理。

1.14

2023年5月2日

Webex 链接。

Bug 修复

  • 安全性
    • 消息通道曝光现在在Cisco管理的软件包中受到限制。
    • 会话标识已被替换为授权令牌。
    • 已从Salesforce活动对象中删除了 全部 权限。
  • 优化了检索命名空间的查询。
  • 修复了初始化矩矩库时可能发生的组件加载失败问题。
  • 对于PSTN呼叫，入站和出站通知以及呼叫日志窗口现在按预期显示。

1.12

2022年9月29日

下载链接

新功能

  • 访问用户为主持人的即将发布和已发布的Webex Webinars。

  • 将Webex Webinar受邀者、注册者或与会者作为联系人、线索或任何自定义对象导入Salesforce。

  • 将导入的记录链接到Salesforce活动。

总体改进

  • 增强了指标仪器，支持新的Webex Webinars功能并捕获软件包版本，使Cisco人员能够更有效地协助解决客户问题。

  • 优化了Salesforce中的平台事件使用情况。

1.10

2022 年 3 月 24 日

修复 Bug

  • 已修复登录问题

1.9.3

2022年3月22日

由于可能存在高严重性问题，该生成暂时不可用。 目前正在调查中。 我们建议您改为升级到1.10版。

新功能

  • 添加了新的访问令牌刷新引擎

  • 增强的管理标签页错误消息

  • 增强的会议检索引擎

修复 Bug

  • 提高了单击空间信息图标时的性能

  • 修复了小聊天Bug

  • 固定了“链接会议”组件中可能重复的会议

  • 修复了阻止用户注销Webex的潜在问题

  • 将网络研讨会排除在Meetings和HomePod组件中。

  • 修复了导致测试方法失败的空间通知bot问题

1.8.4

2022 年 2 月 2 日

新功能

  • 增加了远程功能配置指标的仪器- Cisco支持人员现在能够远程评估功能和性能，并更有效地协助解决客户问题。

  • 改进了将过去的会议与任何对象链接和断开链接的功能-现在可以从在自定义时间间隔内发生的用户日历中检索会议，并选择一个或多个此类会议与当前对象关联（标准和自定义）。 与对象关联的过去会议将显示在Webex Meetings布局组件的 会议 标签页中。

修复 Bug

  • 解决了入站和出站呼叫的问题

  • 提高整体稳定性

  • 解决了一些 UI 问题

已知问题

  • 严重程度较高的问题正在影响该生成，该生成现在暂时不可用。 如果您已在使用此版本，我们建议您升级到版本1.10。

  • 确保已禁用Salesforce发行版更新 Enable Security Static Resources for 组件。 在Salesforce中转至 > 更新 检查。 此更新可能导致Salesforce中的Webex组件无响应，并导致字体和图标丢失。

1.7.0.11

2021 年 12 月 8 日

下载链接

新功能

  • 链接现有会议 - 可将过去的会议链接到 Salesforce 对象

  • Webex通知bot -支持批量记录更新

修复 Bug

  • 解决了入站和出站呼叫的问题

  • 解决了“发起呼叫”功能的问题

  • 修复了Webex通知bot的问题-可以在通知消息中添加查找字段

  • 解决了链接现有会议功能的时区问题

  • 解决了未删除关联的 Salesforce 活动的未链接/取消 Webex 会议的问题

  • 链接现有会议 - 可用会议列表现按会议开始日期进行过滤

  • 解决了一些 UI 问题

1.6.1

2021 年 11 月 4 日

下载链接

新功能

  • Webex 用户至 Webex 用户视频/音频通话支持

  • 对相关 Webex 空间的 Broadcast Salesforce 对象更新

  • 重新设计 Webex 管理屏幕

  • 改进的聊天体验

修复 Bug

  • 解决了入站和出站呼叫的问题

  • 增强 Salesforce 对象共享和安全设置

1.5.1

2021 年 10 月 13 日

下载链接

新功能

  • 在 Webex 空间中自动填充案例详细信息

  • 创建与呼叫相关的新案例并添加用户（Salesforce 用户和联系人）

  • 已安排与案例成员的会议

修复 Bug

  • 已解决尝试从先前软件包版本进行更新时遇到的问题。 如果您已成功安装 1.5，则无需安装 1.5.1。

总体改进

  • “活动”标签页 - 显示先前使用特定号码的呼叫。

  • “更多信息”标签页 - 显示与特定联系人相关的记录。

  • 入站呼叫增强功能 - 如果在 Webex 中将状态设置为“请勿打扰”，来电不会在 Salesforce 中通知该用户。

1.4

2021 年 8 月 19 日

下载链接

  • 本次维护发行没有对应的发行说明。

1.3.0-16

2021 年 8 月 3 日

下载链接

新功能

  • 可将会议保存为 Salesforce 活动

  • 可以直接从 Salesforce 开始即时会议

  • 在安排会议时检查日历的可用性

  • 在 Salesforce 中接收入站呼叫通知（使用本地 Webex 应用程序）

  • 从 Salesforce 执行出站呼叫（通过本地 Webex 应用程序）

  • 记录入站呼叫作为 Salesforce 任务

  • 记录出站呼叫作为 Salesforce 任务

修复 Bug

  • 搜索优化

  • 数据库结构修复

  • 数据库查询结构修复

  • 用户界面调整

  • Webex API 搜索

总体改进

  • 改进的聊天体验

  • 后端改进

  • 为已激活 Salesforce 加密的 Salesforce 组织提供支持

  • Salesforce 搜索优化

  • Webex 管理屏幕增强功能