Webex for Salesforce现在可在 Salesforce AppExchange 上使用。

1.20

2024年8月6日

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功能增强

  • 为Webinar导入添加了详细的成功和失败报告，以帮助用户跟踪导入状态，并为每个成功导入项确定匹配的Salesforce记录。

  • 对于Webex网络研讨会导入，管理员可以选择为每个网络研讨会插入任何对象类型的新记录。用户从特定网络研讨会为每个条目创建新记录，无需重复检测或更新现有记录。

修复

  • 修复了呼叫历史记录中的“用户名未定义”问题，导致呼叫历史记录无法加载。
  • 解决了即使在保存日志后，实用项上的呼叫日志窗口仍无法关闭的问题。
  • 加密字段不再阻止在记录呼叫历史记录时识别匹配的记录。
  • 修复了Webex自定义组件由于缓存数据问题无法加载的问题。页面现在自动重新加载以解决此问题。

1.19.1

2024年4月19日

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修复

  • 从1.18升级到1.19时已修复管理配置页面中的设置问题。

1.19

2024年4月2日

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功能增强

  • 向Webex实用程序组件添加新的 呼叫历史记录 选项卡，使您能够：
    • 查看所有Webex呼叫，包括最近7天内未接听的呼叫。
    • 记录单次或多次呼叫，添加其他Salesforce数据以及笔记。
    • 直接返回任何呼叫历史记录 条目的呼叫。
  • Webex for Salesforce身份验证流程已大幅简化。
    如果要从1.18升级，您必须完成几个步骤。有关详细信息，请参阅将Salesforce与Webex应用程序集成 。
  • 公司名称现在可以在Webex网络研讨会映射界面中映射。
  • 已添加一个额外的管理员设置指南，以帮助配置Webex用于Salesforce集成，显示所需的步骤和每个步骤的状态。

修复

  • 已修复列出Webex Webinars的问题。
  • 已修复阻止某些用户激活Webex Webinars功能的问题。
  • 已解决显示Webex实用条的问题。
  • 已修复各种小的配置问题。

1.18

2023年12月11日

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功能增强

  • 现在，您可以针对在Webex中导入的每个注册人或参加者跟踪您的注册源ID，以便跟踪参加者的注册位置。有关更多信息，请参阅：跟踪与会者如何加入或注册Webex网络研讨会。
  • 标题已添加到整个界面中的视频呼叫和聊天图标，为用户提供更多背景。

修复

  • 已解决未按预期打开或关闭链接空间信息弹出窗口。
  • 参加过网络研讨会的活动成员现在显示他们已如预期在Salesforce中参加。

1.17

2023年9月27日

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功能增强

  • Salesforce Webex管理员现在可以删除Webex集成错误日志或安排删除作业。
  • 在Webex Record Link对象中添加跟踪导入网络研讨会相关活动和网络研讨会名称的能力

修复

  • 在Salesforce中添加Webex实用程序不再禁用其他Salesforce实用程序中的滚动栏。
  • 过去的网络研讨会将不再出现从即将到来的网络研讨会列表转为过去的网络研讨会列表的延迟。
  • 在现有领导或联系人正在更新的情况下，没有在进口中创建竞选成员的情况，已得到纠正。
  • “名称字段过长”问题已修复。
  • 当Salesforce实用程序位于右侧（镜像）时，Webex组件现在会正确显示。
  • 软件包安装将不再遇到与加密相关的故障。
  • 已针对Webinar导入改进了错误日志记录和调试。

1.16.1

2023年7月20日

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修复

  • 由于用户名太长而发生登录失败。
  • 主持人通过Salesforce主持会议时，现在总是可以看到编辑 和取消 按钮。
  • 当主持人电子邮件与Salesforce电子邮件不匹配时，而不是通用“出错了”时，会显示更具体的错误消息。
  • 即使领导或联系人已与现有活动关联，也始终创建活动成员。

  • 已修复了一个问题，即权限未正确应用到Salesforce对象以防止网络研讨会数据导入。

  • 启用增强域不再破坏Salesforce登录。

1.16

2023 年 6 月 6 日

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新功能

  • 如果所选对象是主管 或联系人 ，则Salesforce管理员在选择Webinar导入对象时，可以选择将这些对象链接为活动成员（此选项不适用于其他对象类型）。
  • 在导入Webinar记录时，会通知Salesforce用户是否将导入导线对象或联系人对象并将其链接至该活动活动成员 或Webex网络研讨会活动成员 或两者兼有。
  • 在Salesforce Campaigns选项卡中，Webex Webinar Campaign Memberships 现在将重命名为 Webex Webinar Campaign Members ，以与Salesforce现成Campaign Members 面板保持一致。

修复

  • Salesforce活动消耗已优化，可处理较重的呼叫量。
  • 网络研讨会导入失败处理已得到改进。

1.14

2023年5月2日

Webex 下载链接。

缺陷修复

  • 安全性
    • 消息通道暴露现在在Cisco托管包中受到限制。
    • 会话ID已替换为授权令牌。
    • 查看全部 权限已从Salesforce活动对象中删除。
  • 优化了检索命名空间的查询。
  • 修复了初始化矩库时可能出现的组件加载故障问题。
  • 现在对PSTN呼叫而言，呼入和呼出通知和呼叫日志窗口将按预期显示。

1.12

2022 年 9 月 29 日

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新功能

  • 访问未来及Webex网络研讨会（用户是主持人）。

  • 以Webex客户线索或任何自定义对象，将网络研讨会受邀者、注册者或与会者导入 Salesforce。

  • 将导入的记录链接到 Salesforce 活动。

总体改进

  • 增强指标的改进，以支持新的网络Webex功能并捕捉软件包版本，使 Cisco 员工能够更有效地协助解决客户问题故障诊断。

  • 优化了 Salesforce 中的平台活动使用情况。

1.10

2022 年 3 月 24 日

缺陷修复

  • 已修复登录问题

1.9.3

2022 年 3 月 22 日

由于潜在严重问题，该构建版本暂时不可用。这项调查目前正在调查中。我们建议您改为升级至版本 1.10。

新功能

  • 添加了新的访问令牌刷新引擎

  • 增强的管理标签页错误消息

  • 增强的会议检索引擎

缺陷修复

  • 改进单击空间信息图标时的性能

  • 修复了一些次要聊天缺陷

  • 修复了链接会议组件中潜在的会议重复项

  • 已修复阻止用户退出网络Webex

  • Meetings 和 HomePod 组件中不显示网络研讨会

  • 已修复导致测试方法失败的空间通知 bot 问题。

1.8.4

2022 年 2 月 2 日

新功能

  • 增加了远程可服务性指标的改进 - Cisco 支持人员现在能够远程评估功能、性能并更有效地协助解决客户问题。

  • 改进了将过去的会议与任意对象链接和取消链接的功能 - 现在可以从在自定义时间间隔内举行的用户日历中检索会议，并选择一个或多个此类会议以与当前对象关联（标准或自定义）。与对象关联的过去的会议会显示在布局 组件的“过去的会议”Webex Meetings中。

缺陷修复

  • 解决了入站和出站呼叫的问题

  • 提高整体稳定性

  • 解决了一些 UI 问题

已知问题

  • 一个严重问题正在影响该版本，它暂时不可用。如果您已经使用此版本，我们建议您升级到版本 1.10。

  • 确保 Salesforce 发行版更新禁用 “为 Lightning 组件启用安全静态资源”。请转至 设置> Salesforce 中的 发行版更新以检查。此更新可能会导致 Salesforce Webex组件失去响应，并且导致缺少字体和图标。

1.7.0.11

2021 年 12 月 8 日

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新功能

  • 链接现有会议 - 可将过去的会议链接到 Salesforce 对象

  • Webex通知 bot - 支持批量记录更新

缺陷修复

  • 解决了入站和出站呼叫的问题

  • 解决了“发起呼叫”功能的问题

  • 已解决关于 Webex 通知 bot 的问题 - 可以在通知消息中添加查找字段

  • 解决了链接现有会议功能的时区问题

  • 解决了未删除关联的 Salesforce 活动的未链接/取消 Webex 会议的问题

  • 链接现有会议 - 可用会议列表现按会议开始日期进行过滤

  • 解决了一些 UI 问题

1.6.1

2021 年 11 月 4 日

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新功能

  • Webex 用户至 Webex 用户视频/音频通话支持

  • 对相关 Webex 空间的 Broadcast Salesforce 对象更新

  • 重新设计 Webex 管理屏幕

  • 改进的聊天体验

缺陷修复

  • 解决了入站和出站呼叫的问题

  • 增强 Salesforce 对象共享和安全设置

1.5.1

2021 年 10 月 13 日

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新功能

  • 在 Webex 空间中自动填充案例详细信息

  • 创建与呼叫相关的新案例并添加用户（Salesforce 用户和联系人）

  • 已安排与案例成员的会议

缺陷修复

  • 已解决尝试从先前软件包版本进行更新时遇到的问题。如果您已成功安装 1.5，则无需安装 1.5.1。

总体改进

  • “活动”标签页 - 显示先前使用特定号码的呼叫。

  • “更多信息”标签页 - 显示与特定联系人相关的记录。

  • 入站呼叫增强功能 - 如果在 Webex 中将状态设置为“请勿打扰”，来电不会在 Salesforce 中通知该用户。

1.4

2021 年 8 月 19 日

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  • 本次维护发行没有对应的发行说明。

1.3.0-16

2021 年 8 月 3 日

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新功能

  • 可将会议保存为 Salesforce 活动

  • 可以直接从 Salesforce 开始即时会议

  • 在安排会议时检查日历的可用性

  • 在 Salesforce 中接收入站呼叫通知（使用本地 Webex 应用程序）

  • 从 Salesforce 执行出站呼叫（通过本地 Webex 应用程序）

  • 记录入站呼叫作为 Salesforce 任务

  • 记录出站呼叫作为 Salesforce 任务

缺陷修复

  • 搜索优化

  • 数据库结构修复

  • 数据库查询结构修复

  • 用户界面调整

  • Webex API 搜索

总体改进

  • 改进的聊天体验

  • 后端改进

  • 为已激活 Salesforce 加密的 Salesforce 组织提供支持

  • Salesforce 搜索优化

  • Webex 管理屏幕增强功能