1,20

6 de agosto de 2024

Enlace de descarga de Webex

Enlace de descarga de entorno aislado

Mejoras

• Se agregaron informes detallados de éxito y fracaso para las importaciones de seminarios web para ayudar a los usuarios a hacer un seguimiento del estado de la importación e identificar los registros de Salesforce correspondientes para cada elemento de importación correcto.

• Para las importaciones de seminarios web de Webex, los administradores pueden optar por insertar registros nuevos para cada seminario web para cualquier tipo de objeto. El usuario crea nuevos registros para cada entrada de un seminario web en particular, sin la detección de duplicados ni la actualización de los registros existentes.

Arreglos

• Se corrigió el problema de "nombre de usuario no definido" en el historial de llamadas, que impedía la carga del historial de llamadas.
• Se resolvió un problema por el que la ventana del registro de llamadas en el elemento de utilidad no se cerraba incluso después de guardar el registro.
• Los campos cifrados ya no evitan la identificación de registros coincidentes al registrar llamadas desde el historial de llamadas.
• Se corrigió un problema por el que los componentes personalizados de Webex no se podían cargar debido a problemas de datos de caché. La página ahora se vuelve a cargar automáticamente para resolverlo.

1.19.1

19 de abril de 2024

Enlace de descarga de Webex

Arreglos

• Se han corregido problemas de configuración en la página de configuración de administración al actualizar de la versión 1.18 a la 1.19.

1,19

2 de abril de 2024

Enlace de descarga de Webex

Mejoras

• Se agregó una nueva ficha Historial de llamadas al componente de utilidad de Webex que le permite:
  • Vea todas las llamadas de Webex, incluidas las llamadas perdidas de los últimos 7 días.
  • Registre llamadas individuales o múltiples agregando datos adicionales de Salesforce, así como notas.
  • Devuelva directamente las llamadas para cualquier entrada del Historial de llamadas.
• El proceso de autenticación de Webex para Salesforce se ha optimizado significativamente.

  Tendrá que completar algunos pasos si está actualizando desde la versión 1.18. Consulte Integrar Salesforce con la aplicación de Webex para obtener más detalles.

• Los nombres de la empresa ahora se pueden asignar en la interfaz de asignación de seminarios web de Webex.
• Se agregó una guía de configuración de administrador adicional para ayudar con la configuración de su integración de Webex para Salesforce, que muestra los pasos necesarios y el estado de cada paso.

Arreglos

• Se corrigió un problema con la lista de Webex Webinars.
• Se corrigió un problema que impedía la activación de la funcionalidad de Webex Webinars para algunos usuarios.
• Se han solucionado problemas al mostrar la barra de utilidades de Webex.
• Se han solucionado diversos problemas de configuración menores.

1,18

11 de diciembre de 2023

Enlace de descarga de Webex

Mejoras

• Ahora puede hacer un seguimiento de su ID de fuente de inscripción con respecto a cada inscripto o asistente importado en Webex para hacer un seguimiento de dónde se inscribieron sus participantes. Para obtener más información, consulte lo siguiente: Haga un seguimiento de cómo los asistentes entran o se inscriben en Webex Webinars.
• Se han agregado títulos a los iconos de videollamadas y chat en toda la interfaz para proporcionar más contexto a los usuarios.

Arreglos

• Se resuelven las ventanas emergentes de información de espacios vinculados que no se abren o cierran como se esperaba.
• Los miembros de la campaña que han asistido a un seminario web ahora muestran que han asistido en Salesforce como se esperaba.

1,17

27 de septiembre de 2023

Enlace de descarga de Webex

Mejoras

• Los administradores de Webex de Salesforce ahora pueden eliminar o planificar trabajos de eliminación para los registros de errores de integración de Webex.
• Se agregó la capacidad de realizar un seguimiento del nombre de la campaña relacionada y del seminario web para los seminarios web importados en el objeto Webex Record Link

Arreglos

• Agregar la utilidad de Webex en Salesforce ya no deshabilita las barras de desplazamiento en otras utilidades de Salesforce.
• Los seminarios web anteriores ya no experimentarán demoras para pasar de la lista de próximos seminarios web a la lista de seminarios web anteriores.
• Se han solucionado los casos en los que los miembros de la campaña no se estaban creando en las importaciones en las que se estaba actualizando un contacto o contacto existente.
• Se ha solucionado el problema de “campo de nombre demasiado largo”.
• Los componentes de Webex ahora se muestran correctamente cuando las utilidades de Salesforce están colocadas en el lado derecho (en réplica).
• La instalación del paquete ya no experimentará fallos relacionados con el cifrado.
• Se han mejorado el registro y la depuración de errores para la importación del seminario web.

1.16.1

20 de julio de 2023

Enlace de descarga de Webex

Arreglos

• Se han corregido errores de inicio de sesión debido a que los nombres de usuario eran demasiado largos.
• Los botones Editar y Cancelar ahora siempre están visibles para los organizadores cuando realizan una reunión a través de Salesforce.
• Se muestra un mensaje de error más específico cuando un correo electrónico de organizador no coincide con un correo electrónico de Salesforce en lugar del mensaje genérico "algo salió mal".
• Siempre se crea un miembro de la campaña, aunque el responsable o el contacto ya estén vinculados a una campaña existente.

• Se ha solucionado un problema por el que los permisos se aplicaban incorrectamente a los objetos de Salesforce que impedían la importación de datos del seminario web.

• La habilitación de dominios mejorados ya no rompe los inicios de sesión de Salesforce.

1,16

6 de junio de 2023

Enlace de descarga de Webex

Nueva funcionalidad

• Un administrador de Salesforce, al seleccionar objetos para la importación de seminarios web, puede optar por vincular esos objetos como miembros de la campaña, si el objeto seleccionado es un Cliente potencial o un Contacto (esta opción no está disponible para otros tipos de objetos).
• Al importar registros de seminarios web, se notifica a los usuarios de Salesforce si el objeto principal o de contacto se importará y vinculará a la campaña como Miembros de la campaña, Miembros de la campaña de seminarios web de Webex o ambos.
• En la ficha Campañas de Salesforce, el nombre de Membresías de campañas de seminarios web de Webex ahora se cambia a Miembros de campañas de seminarios web de Webex para alinearse con el panel Miembros de campañas predefinido de Salesforce.

Arreglos

• Se ha optimizado el consumo de eventos de Salesforce, lo que permite gestionar volúmenes de llamadas más pesados.
• Se ha mejorado la gestión de fallas en la importación de seminarios web.

1,14

2 de mayo de 2023

Enlace de descarga de Webex.

Correcciones de errores

• Seguridad
  • La exposición del canal de mensajes ahora está limitada dentro del paquete administrado por Cisco.
  • El ID de la sesión se ha sustituido por un token de autorización.
  • El permiso Ver todo se ha eliminado de los objetos de la campaña de Salesforce.
• Se optimizó la consulta para recuperar espacios de nombres.
• Se corrigió el problema de error de carga de componentes que se podía producir al iniciar las bibliotecas de momentos.
• Las ventanas de registro de llamadas y notificaciones entrantes y salientes ahora aparecen como se esperaba para las llamadas de PSTN.

1.12

29 de septiembre de 2022

Enlace de descarga

Nueva funcionalidad

• Acceda a Webex Webinars próximos y pasados de los cuales el usuario es el organizador.

• Importe invitados, inscriptos o asistentes al seminario web de Webex a Salesforce como contactos, contactos potenciales o cualquier objeto personalizado.

• Vincular los registros importados a las campañas de Salesforce.

Mejoras generales

• Se mejoró la instrumentación de métricas para admitir la nueva funcionalidad de Webex Webinars y las versiones del paquete de captura, lo que permite que el personal de Cisco ayude de manera más eficaz a resolver problemas de los clientes.

• Uso optimizado de eventos de plataforma en Salesforce.

1,10

24 de marzo de 2022

Correcciones de errores

• Se corrigieron problemas de inicio de sesión

1.9.3

22 de marzo de 2022

Esta compilación no está disponible temporalmente debido a un posible problema de gravedad alta. Esto se está investigando actualmente. En su lugar, le recomendamos que mejore a la versión 1.10.

Nueva funcionalidad

• Se agregó un nuevo motor de actualización de tokens de acceso

• Mensajes de error de la ficha de administrador mejorados

• Motor mejorado de recuperación de reuniones

Correcciones de errores

• Rendimiento mejorado al hacer clic en el icono de información del espacio

• Se corrigieron errores menores de chat

• Se corrigieron duplicados de reuniones potenciales en el componente Vincular a una reunión

• Se corrigió un problema potencial que impedía a los usuarios cerrar sesión en Webex

• Los seminarios web excluidos de aparecer en los componentes de Meetings y HomePod

• Se corrigió un problema de bot de notificaciones del espacio que hacía que los métodos de prueba fallaran

1.8.4

2 de febrero de 2022

Nueva funcionalidad

• Se agregó la instrumentación de las métricas para la capacidad de servicio remoto: el personal de soporte de Cisco ahora puede evaluar de forma remota la funcionalidad y el rendimiento y ayudar de manera más efectiva a resolver problemas de los clientes.

• Funcionalidad mejorada para vincular y desvincular una reunión pasada hacia o desde cualquier objeto: ahora es posible recuperar reuniones de un calendario de usuarios que se llevaron a cabo durante un intervalo de tiempo personalizado y elegir una o más de dichas reuniones para asociarlas con el objeto actual (tanto estándar como personalizado). Las reuniones pasadas asociadas con un objeto aparecen en la ficha Reuniones pasadas del componente de diseño de Webex Meetings.

Correcciones de errores

• Se corrigieron problemas con las llamadas entrantes y salientes

• Mayor estabilidad general

• Se corrigieron problemas menores de la interfaz de usuario

Problemas conocidos

• Un problema de gravedad alta está afectando a esta compilación y ahora no está disponible temporalmente. Si ya utiliza esta versión, le recomendamos que mejore a la versión 1.10.

• Asegúrese de que la actualización de versión de Salesforce Enable Secure Static Resources for Lightning Components esté deshabilitada. Vaya a Configuración > Actualizaciones de lanzamiento en Salesforce para comprobarlo. Esta actualización puede hacer que los componentes de Webex en Salesforce no respondan y que falten fuentes e iconos.

1.7.0.11

8 de diciembre de 2021

Enlace de descarga

Nueva funcionalidad

• Vincular una reunión existente: potencial para vincular una reunión pasada a un objeto de Salesforce

• Bot de notificaciones de Webex: soporte para actualizaciones masivas de registros

Correcciones de errores

• Se corrigieron problemas con las llamadas entrantes y salientes

• Se corrigieron problemas con la funcionalidad Realizar una llamada

• Se corrigieron problemas con el bot de notificación de Webex: los campos de búsqueda se pueden agregar al mensaje de notificación

• Se corrigieron problemas con la zona horaria para la funcionalidad Vincular una reunión existente

• Se corrigió un problema con Desvincular/Cancelar reunión de Webex que no eliminaba el evento de Salesforce asociado

• Vincular una reunión existente: la lista de reuniones disponibles ahora se filtra por fecha de inicio de la reunión

• Se corrigieron problemas menores de la interfaz de usuario

1.6.1

4 de noviembre de 2021

Enlace de descarga

Nueva funcionalidad

• Soporte para llamadas de vídeo/audio de usuario de Webex a usuario de Webex

• Transmitir actualizaciones de objetos de Salesforce a espacios de Webex relacionados

• Pantalla de administración de Webex rediseñada

• Experiencia de chat mejorada

Correcciones de errores

• Se corrigieron problemas con las llamadas entrantes y salientes

• Mejoras en la configuración de seguridad y uso compartido de objetos de Salesforce

1.5.1

13 de octubre de 2021

Enlace de descarga

Nueva funcionalidad

• Rellene automáticamente el espacio de Webex con detalles del caso

• Crear un nuevo caso relacionado con una llamada y añadir usuarios (usuarios y contactos de Salesforce)

• Se planificó una reunión con los miembros del caso

Correcciones de errores

• Se corrigió un problema cuando intentaba actualizar desde una versión anterior del paquete. Si instaló 1.5 correctamente, no necesita instalar 1.5.1.

Mejoras generales

• Ficha Actividad: muestra las llamadas anteriores con un número específico.

• Ficha Más información: muestra los registros relacionados con un contacto específico.

• Mejora de llamadas entrantes: si el estado está configurado para no molestar en Webex, las llamadas entrantes no notificarán a ese usuario en Salesforce.

1,4

19 de agosto de 2021

Enlace de descarga

• No hay ninguna nota de la versión para esta versión de mantenimiento.

1.3.0-16

3 de agosto de 2021

Enlace de descarga

Nueva funcionalidad

• Capacidad para guardar una reunión como un evento de Salesforce

• Posibilidad de iniciar una reunión instantánea directamente desde Salesforce

• Comprobar la disponibilidad del calendario al planificar una reunión

• Recibir notificaciones de llamadas entrantes en Salesforce (mediante la aplicación local de Webex)

• Ejecutar llamadas salientes desde Salesforce (a través de la aplicación local de Webex)

• Registrar llamadas entrantes como tarea de Salesforce

• Registrar llamadas salientes como tarea de Salesforce

Correcciones de errores

• Optimización de búsquedas

• Correcciones de la estructura de la base de datos

• Corrección de la estructura de consulta de la base de datos

• Alineaciones de la interfaz de usuario

• Búsqueda de API de Webex

Mejoras generales

• Experiencia de chat mejorada

• Mejoras de backend

• Soporte para organizaciones de Salesforce que tienen activado el cifrado de salesforce

• Optimización de búsquedas de Salesforce

• Mejoras en la pantalla del administrador de Webex