1.20

6 de agosto de 2024

Enlace de descarga de Webex

Enlace de descarga del entorno aislado

Mejoras

• Se agregaron informes detallados de éxito y error para las importaciones de seminarios web a fin de ayudar a los usuarios a realizar un seguimiento del estado de las importaciones e identificar los registros de Salesforce coincidentes para cada elemento de importación exitoso.

• En el caso de las importaciones de seminarios web de Webex, los administradores pueden optar por insertar nuevos registros para cada seminario web para cualquier tipo de objeto. El usuario crea nuevos registros para cada entrada de un seminario web en particular, sin necesidad de duplicar la detección ni actualizar los registros existentes.

Correcciones

• Se corrigió el problema “nombre de usuario no definido” en el historial de llamadas, que impedía que se cargara el historial de llamadas.
• Se resolvió un problema donde la ventana del registro de llamadas en el elemento de utilidad no se cerraba incluso después de guardar el registro.
• Los campos cifrados ya no impiden la identificación de registros coincidentes al registrar llamadas desde el historial de llamadas.
• Se solucionó un problema por el que los componentes personalizados de Webex no se podían cargar debido a problemas de datos de caché. La página ahora se recarga automáticamente para resolver esto.

1.19.1

19 de abril de 2024

Enlace de descarga de Webex

Correcciones

• Se han corregido problemas de configuración en la página de configuración de administración al realizar una mejora de 1.18 a 1.19.

1.19

2 de abril de 2024

Enlace de descarga de Webex

Mejoras

• Se agregó una nueva ficha Historial de llamadas al Componente de utilidad de Webex que le permite:
  • Vea todas las llamadas de Webex, incluidas las llamadas perdidas de los últimos 7 días.
  • Registre llamadas únicas o múltiples agregando datos adicionales de Salesforce, así como notas.
  • Devuelva directamente las llamadas para cualquier entrada del Historial de llamadas .
• El proceso de autenticación de Webex para Salesforce se ha optimizado significativamente.
  Deberá completar algunos pasos si está mejorando a partir de la versión 1.18. Consulte Integrar Salesforce con la aplicación Webex para obtener detalles.
• Los nombres de las empresas ahora se pueden asignar en la interfaz de asignación de seminarios web de Webex.
• Se agregó una guía de configuración adicional del administrador para ayudar con la configuración de su integración de Webex para Salesforce, que muestra los pasos requeridos y el estado de cada paso.

Correcciones

• Se solucionó un problema con el listado de Seminarios web de Webex.
• Se ha solucionado un problema que impedía la activación de la funcionalidad de Seminarios web de Webex para algunos usuarios.
• Se resolvieron los problemas al mostrar la barra de utilidades de Webex.
• Se han solucionado diversos problemas de configuración menores.

1.18

11 de diciembre de 2023

Enlace de descarga de Webex

Mejoras

• Ahora puede hacer un seguimiento de su ID de fuente de inscripción frente a cada inscripto o asistente importado en Webex para realizar un seguimiento de dónde se inscribieron sus participantes. Para obtener más información, consulte: Haga un seguimiento de cómo los asistentes entran a Webex Webinars o se inscriben en ellos.
• Se agregaron títulos a los iconos de videollamada y chat en toda la interfaz para proporcionar más contexto a los usuarios.

Correcciones

• Se resuelven las ventanas emergentes de información de los espacios vinculados que no se abren ni se cierran como se esperaba.
• Los miembros de la campaña que han asistido a un seminario web ahora muestran que han asistido en Salesforce como se esperaba.

1.17

27 de septiembre de 2023

Enlace de descarga de Webex

Mejoras

• Los administradores de Webex de Salesforce ahora pueden eliminar o planificar trabajos de eliminación para los registros de errores de integración de Webex.
• Se agregó la capacidad de realizar un seguimiento del nombre de los seminarios web y la campaña relacionados para los seminarios web importados en el objeto Webex Record Link.

Correcciones

• Al agregar la utilidad de Webex en Salesforce ya no se deshabilitan las barras de desplazamiento en otras utilidades de Salesforce.
• Los seminarios web pasados ya no experimentarán una demora en el traspaso de la próxima lista de seminarios web a la lista de seminarios web pasada.
• Se han solucionado los casos en los que no se creaban miembros de la campaña en las importaciones en las que un cliente potencial o contacto existente estaba en proceso de actualización.
• Se ha solucionado el problema de “campo de nombre demasiado largo”.
• Los componentes de Webex ahora se muestran correctamente cuando las utilidades de Salesforce se colocan en el lado derecho (reflejado).
• La instalación del paquete ya no experimentará fallas relacionadas con el cifrado.
• Se mejoraron el registro y la depuración de errores para la importación de seminarios web.

1.16.1

20 de julio de 2023

Enlace de descarga de Webex

Correcciones

• Se han corregido errores de inicio de sesión que ocurren debido a que los nombres de usuario eran demasiado largos.
• Los botones Editar y Cancelar ahora siempre están visibles para los organizadores cuando llevan a cabo una reunión a través de Salesforce.
• Se muestra un mensaje de error más específico cuando un correo electrónico del organizador no coincide con un correo electrónico de Salesforce en lugar del genérico "algo salió mal".
• Siempre se crea un miembro de la campaña incluso si el cliente potencial o el contacto ya están vinculados a una campaña existente.

• Se ha solucionado un problema por el que los permisos se aplicaron incorrectamente a los objetos de Salesforce que impidieron la importación de datos de los seminarios web.

• La habilitación de dominios mejorados ya no rompe los inicios de sesión de Salesforce.

1.16

6 de junio de 2023

Enlace de descarga de Webex

Nueva funcionalidad

• Un administrador de Salesforce, al seleccionar objetos para la importación de seminarios web, puede optar por vincularlos como miembros de la campaña, si el objeto seleccionado es un Jefe o un Contacto (esta opción no está disponible para otros tipos de objetos).
• Al importar registros de seminarios web, se notifica a los usuarios de Salesforce si el objeto principal o del contacto se importará y vinculará a la campaña como miembros de la campaña o miembros de la campaña de seminarios web de Webex , o ambos.
• En la ficha Campañas de Salesforce, ahora se cambia el nombre de Membresías de campañas de Webex Webinar a Miembros de la campaña de Webex Webinar para alinearse con el panel Miembros de la campaña de Salesforce.

Correcciones

• Se ha optimizado el consumo de eventos de Salesforce, lo que permite gestionar volúmenes de llamadas más pesados.
• Se ha mejorado la administración de errores en la importación de seminarios web.

1.14

2 de mayo de 2023

Enlace de descarga de Webex.

Correcciones de errores

• Seguridad
  • La exposición del canal de mensajes ahora está limitada dentro del paquete administrado por Cisco.
  • El ID de la sesión se ha reemplazado por un token de autorización.
  • Se ha eliminado el permiso Ver todo de los objetos de la campaña de Salesforce.
• Se ha optimizado la consulta para recuperar los espacios de nombres.
• Se corrigió el problema de falla de carga de componentes que podía ocurrir al inicializar las bibliotecas de momentos.
• Las ventanas de registro de llamadas y notificaciones entrantes y salientes ahora aparecen como se espera para las llamadas de PSTN.

1.12

29 de septiembre de 2022

Enlace Descargar

Nueva funcionalidad

• Acceda a seminarios Webex futuros y pasados, en los que el usuario es el anfitrión.

• Importe invitados, usuarios registrados o asistentes de los seminarios Webex a Salesforce como contactos, clientes potenciales o cualquier objeto personalizado.

• Enlace importó registros con las campañas de Salesforce.

Mejoras generales

• Métricas mejoradas para respaldar la nueva funcionalidad de los seminarios Web de Webex y capturar las versiones del paquete, lo que permite al personal de Cisco ayudar de manera más eficaz a solucionar los problemas de los clientes.

• Uso optimizado de eventos en la plataforma de en Salesforce.

1.10

24 de marzo de 2022

Correcciones de errores

• Se solucionó un problema de conexión.

1.9.3

22 de marzo de 2022

Esta compilación no está disponible temporalmente debido a un posible problema de alta gravedad. Actualmente, esta investigación está siendo investigada. En cambio, le recomendamos que mejore a la versión 1.10.

Nueva funcionalidad

• Se agregó un nuevo motor de actualización de token de acceso

• Mensajes de error de la ficha de administración mejorada

• Motor de recuperación de reuniones mejorado

Correcciones de errores

• Se mejoró el rendimiento al hacer clic en el icono de información del espacio

• Se solucionó un error menor en el chat.

• Se solucionó un posible duplicado de reuniones en el componente Vincular una reunión.

• Se corrigió un posible problema que impedía que los usuarios inicias sesión en Webex

• Seminarios Web no incluidos en los componentes de Meetings y HomePod

• Se corrigió un problema de bot de notificaciones de espacios que provocaba un error en los métodos de prueba.

1.8.4

2 de febrero de 2022

Nueva funcionalidad

• Experiencia adicional de métricas para la capacidad de servicio remoto: el personal de soporte de Cisco ahora puede evaluar la funcionalidad, el rendimiento y ayudar de manera más eficaz a resolver los problemas de los clientes.

• Funcionalidad mejorada para vincular y desvincular una reunión pasada hacia o desde cualquier objeto: ahora es posible recuperar las reuniones de un calendario de usuarios que se llevaron a cabo durante un intervalo de tiempo personalizado y elegir una o más de estas reuniones para asociar con el objeto actual (tanto estándar como personalizado). Las reuniones pasadas asociadas con un objeto se muestran en la ficha Reuniones pasadas del componente de Webex Meetings diseño.

Correcciones de errores

• Se solucionó un problema con las llamadas entrantes y salientes.

• Estabilidad general mejorada

• Se solucionó un problema menor en la interfaz de usuario.

Problemas conocidos

• Un problema de alta gravedad está afectando esta compilación y ahora no está disponible temporalmente. Si ya está utilizando esta versión, le recomendamos que mejore a la versión 1.10.

• Asegúrese de que la actualización de la versión de Salesforce Habilitar recursos estáticos seguros para los componentes Lightning esté deshabilitada. Vaya a Configurar las > de la versión en Salesforce para comprobar. Esta actualización puede hacer que los componentes de Webex en Salesforce no se responsiven y causen fuentes e iconos faltantes.

1.7.0.11

8 de diciembre de 2021

Enlace Descargar

Nueva funcionalidad

• Vincular una reunión existente: potencial para vincular una reunión pasada a un objeto de Salesforce

• Bot de notificaciones de Webex: soporte para actualizaciones de registros masivos

Correcciones de errores

• Se solucionó un problema con las llamadas entrantes y salientes.

• Se solucionó un problema con La funcionalidad Realizar una llamada.

• Problemas corregidos con el bot de notificaciones de Webex: se pueden agregar campos de búsqueda en el mensaje de notificación

• Se solucionó un problema con la zona horaria para vincular una funcionalidad de reunión existente.

• Se corrigió un problema con Desvincular/Cancelar reunión de Webex que no eliminaba el evento de Salesforce asociado.

• Vincular una reunión existente: la lista de reuniones disponibles ahora se filtra por la fecha de inicio de la reunión.

• Se solucionó un problema menor en la interfaz de usuario.

1.6.1

4 de noviembre de 2021

Enlace Descargar

Nueva funcionalidad

• Soporte para llamadas de vídeo/audio de usuarios de Webex a usuarios de Webex

• Transmitir objetos de Salesforce actualizaciones a espacios de Webex relacionados

• Pantalla de administración de Webex rediseñada

• Experiencia de chat mejorada

Correcciones de errores

• Se solucionó un problema con las llamadas entrantes y salientes.

• Mejoras en la configuración de seguridad y uso compartido de objetos de Salesforce

1.5.1

13 de octubre de 2021

Enlace Descargar

Nueva funcionalidad

• Llenar espacio de Webex automáticamente con detalles del caso

• Crear un nuevo caso relacionado con una llamada y agregar usuarios (usuarios y contactos de Salesforce)

• Planió una reunión con miembros del caso

Correcciones de errores

• Se corrigió un problema cuando se intenta actualizar desde una versión anterior del paquete. Si instaló 1.5 correctamente, no es necesario que instale 1.5.1.

Mejoras generales

• Ficha Actividad: muestra las llamadas anteriores con un número específico.

• Ficha Más información: muestra registros relacionados con un contacto específico.

• Mejora en las llamadas entrantes: si el estado se establece en no molestar en Webex, las llamadas entrantes no notificarán a ese usuario en Salesforce.

1.4

19 de agosto de 2021

Enlace Descargar

• No hay ninguna nota de la versión para esta versión de mantenimiento.

1.3.0-16

3 de agosto de 2021

Enlace Descargar

Nueva funcionalidad

• Capacidad de guardar una reunión como evento de Salesforce

• Capacidad de iniciar una reunión instantánea directamente desde Salesforce

• Comprobar la disponibilidad del calendario al planificar una reunión

• Recibir notificaciones de llamadas entrantes en Salesforce (con la aplicación Webex local)

• Ejecutar llamadas salientes desde Salesforce (a través de la aplicación local de Webex)

• Registrar llamadas entrantes como una tarea de Salesforce

• Registrar llamadas salientes como una tarea de Salesforce

Correcciones de errores

• Optimización de búsquedas

• Correcciones de estructura de la base de datos

• Corrección de la estructura de consultas de la base de datos

• Alineaciones de la interfaz de usuario

• Búsqueda de API de Webex

Mejoras generales

• Experiencia de chat mejorada

• Mejoras en el backend

• Soporte para organizaciones de Salesforce que tienen activado el cifrado de salesforce

• Optimización de búsquedas de Salesforce

• Mejoras en la pantalla de administración de Webex