Gracias por sus comentarios.

1.21.2

27 de agosto de 2026

Enlace de descarga de Webex

Enlace de descarga de Sandbox

Correcciones

• Haga que un botón de llamada ralentizar los tiempos de carga cuando haya muchos contactos

1.21.1

1 de julio de 2026

Enlace de descarga de Webex

Enlace de descarga de Sandbox

Correcciones

• Habilitar el widget de reunión de Webex en el espacio 1:1 para usuarios de demostración
• Se agregaron sitios remotos para las métricas de Webex
• Verificación de licencias actualizada para usuarios con licencia de telefonía solamente, lo que permite a los usuarios con licencia de telefonía únicamente utilizar la integración de Webex
• Solución de spinner del componente de autenticación de Salesforce

1.20.3

22 de enero de 2026

Enlace de descarga de Webex

Enlace de descarga de Sandbox

Mejoras

Se agregó un mensaje para la llamada entrante para recibir la llamada de la aplicación Webex lanzada de forma cruzada.

Correcciones

• Los usuarios de Salesforce que no utilizaban activamente Webex o Webex App para Salesforce podrían haber encontrado errores de tiempo de espera
• Los usuarios experimentaron un mensaje de error de JavaScript al intentar hacer clic en un botón de registro de llamadas para un número de teléfono móvil desconocido.

1.20.1

22 de abril de 2025

Enlace de descarga de Webex

Enlace de descarga de Sandbox

Correcciones

• Los registros de llamadas ahora se abren automáticamente cuando un usuario está en un objeto Contact o Lead al iniciar una llamada.
• Se ha corregido el error “No se pueden leer las propiedades indefinidas” que podría impedir la carga automática del registro de llamadas en la sección Historial de llamadas.

1.20

6 de agosto de 2024

Enlace de descarga de Webex

Enlace de descarga de Sandbox

Mejoras

• Se agregaron informes detallados de éxito y error para las importaciones de seminarios web para ayudar a los usuarios a rastrear el estado de importación e identificar registros de Salesforce coincidentes para cada elemento de importación exitoso.

• Para las importaciones de Webex Webinar, los administradores pueden elegir insertar nuevos registros para cada seminario web para cualquier tipo de objeto. El usuario crea nuevos registros para cada entrada de un seminario web en particular, sin detección de duplicados ni actualización de registros existentes.

Correcciones

• Se solucionó el problema de “nombre de usuario no definido” en el historial de llamadas, que impedía que se cargara el historial de llamadas.
• Se solucionó un problema por el que la ventana del registro de llamadas en el elemento de utilidad no se cerraba incluso después de guardar el registro.
• Los campos cifrados ya no impiden identificar registros coincidentes al registrar llamadas desde el Historial de llamadas.
• Se solucionó un problema por el cual los componentes personalizados de Webex no se cargaban debido a problemas de datos de caché. La página ahora se recarga automáticamente para resolver esto.

1.19.1

19 de abril de 2024

Enlace de descarga de Webex

Correcciones

• Se han solucionado los problemas de configuración en la página de configuración de administración al actualizar de 1.18 a 1.19.

1.19

2 de abril de 2024

Enlace de descarga de Webex

Mejoras

• Se agregó una nueva pestaña Historial de llamadas al componente de utilidad de Webex que le permite:
  • Vea todas las llamadas de Webex, incluidas las llamadas perdidas de los últimos 7 días.
  • Registrar llamadas individuales o múltiples agregando datos adicionales de Salesforce, así como notas.
  • Devolver directamente las llamadas para cualquier entrada del Historial de llamadas.
• El proceso de autenticación de Webex para Salesforce se ha optimizado significativamente.

  Tendrá que completar algunos pasos si está actualizando de 1.18. Consulte Integrar Salesforce con la aplicación Webex para obtener más información.

• Los nombres de las empresas ahora se pueden mapear en la interfaz de mapeo de Webex Webinar.
• Se ha agregado una guía de configuración de administrador adicional para ayudar con la configuración de su integración de Webex para Salesforce, mostrando los pasos necesarios y el estado de cada paso.

Correcciones

• Se Webex Webinars ha solucionado un problema con el listado.
• Se ha solucionado un problema que impedía la activación de la Webex Webinars funcionalidad para algunos usuarios.
• Se han solucionado los problemas para mostrar la barra de utilidades de Webex.
• Se han solucionado una variedad de problemas menores de configuración.

1.18

11 de diciembre de 2023

Enlace de descarga de Webex

Mejoras

• Ahora puede rastrear su ID de origen de registro con cada registrante o asistente importado en Webex para realizar un seguimiento de dónde se registraron sus participantes. Para obtener más información, consulte: Haga un seguimiento de cómo los asistentes se unen o se registran enWebex Webinars.
• Se han agregado títulos a los iconos de videollamadas y chat en toda la interfaz para proporcionar más contexto a los usuarios.

Correcciones

• Se resuelven las ventanas emergentes de información de espacios vinculados que no se abren ni cierran como se esperaba.
• Los miembros de la campaña que han asistido a un seminario web ahora muestran que han asistido a Salesforce como se esperaba.

1.17

27 de septiembre de 2023

Enlace de descarga de Webex

Mejoras

• Los administradores de Salesforce Webex ahora pueden eliminar o programar trabajos de eliminación para los registros de errores de integración de Webex.
• Se agregó la capacidad de rastrear la campaña relacionada y el nombre del seminario web para seminarios web importados en el objeto Webex Record Link

Correcciones

• Agregar la utilidad Webex en Salesforce ya no deshabilita las barras de desplazamiento en otras utilidades de Salesforce.
• Los seminarios web anteriores ya no experimentarán demoras en pasar de la próxima lista de seminarios web a la anterior lista de seminarios web.
• Se han corregido los casos en los que los miembros de la campaña no se estaban creando en las importaciones donde un cliente principal o contacto existente estaba en proceso de actualización.
• Se ha solucionado el problema “campo de nombre demasiado largo”.
• Los componentes de Webex ahora se muestran correctamente cuando las utilidades de Salesforce se colocan en el lado derecho (reflejadas).
• La instalación del paquete ya no experimentará fallas relacionadas con el cifrado.
• Se ha mejorado el registro de errores y la depuración para la importación de seminarios web.

1.16.1

20 de julio de 2023

Enlace de descarga de Webex

Correcciones

• Se han corregido los errores de inicio de sesión que se producen porque los nombres de usuario eran demasiado largos.
• Los botones Editar y Cancelar ahora están siempre visibles para los anfitriones cuando están llevando a cabo una reunión a través de Salesforce.
• Se muestra un mensaje de error más específico cuando un correo electrónico del host no coincide con un correo electrónico de Salesforce en lugar del genérico “algo salió mal”.
• Siempre se crea un miembro de la campaña, incluso si el líder o contacto ya está vinculado con una campaña existente.

• Se ha solucionado un problema por el cual los permisos se aplicaban incorrectamente a objetos de Salesforce que impidían la importación de datos del seminario web.

• Habilitar dominios mejorados ya no rompe los inicios de sesión de Salesforce.

1.16

6 de junio de 2023

Enlace de descarga de Webex

Nueva funcionalidad

• Un administrador de Salesforce, al seleccionar objetos para importar el seminario web, puede elegir vincular esos objetos como miembros de la campaña, si el objeto seleccionado es un cliente principal o un contacto (esta opción no está disponible para otros tipos de objetos).
• Al importar registros de seminarios web, se notifica a los usuarios de Salesforce si el objeto principal o de contacto se importará y se vinculará a la campaña como miembros de la campaña o miembros de la campaña Webex Webex Webinar o ambos.
• En la pestaña Campañas de Salesforce, las membresías de la campaña Webex Webinar ahora se renombran a Miembros de la campaña Webex Webinar para alinearse con el panel Miembros de la campaña listo para usar de Salesforce .

Correcciones

• El consumo de eventos de Salesforce se ha optimizado, lo que permite el manejo de volúmenes de llamadas más pesados.
• Se ha mejorado el manejo de errores de importación de seminarios web.

1.14

2 de mayo de 2023

Enlace de descarga de Webex.

Corrección de errores

• Seguridad
  • La exposición del canal de mensajes ahora está limitada dentro del paquete administrado de Cisco.
  • El ID de sesión ha sido reemplazado por un token de autorización.
  • El permiso Ver todo se ha eliminado de los objetos de campaña de Salesforce.
• Optimizó la consulta para recuperar espacios de nombres.
• Se corrigió el problema de error de carga de componentes que podía ocurrir al inicializar las bibliotecas de momentos.
• Las notificaciones entrantes y salientes y las ventanas de registro de llamadas ahora aparecen como se esperaba para las llamadas PSTN.

1.12

29 de septiembre de 2022

Enlace de descarga

Nueva funcionalidad

• Acceda al próximo y pasado Webex Webinars del que el usuario es el anfitrión.

• Importe a Salesforce a los invitados, inscritos o asistentes a Webex Webex Webinar como contactos, clientes potenciales o cualquier objeto personalizado.

• Vincule los registros importados a las campañas de Salesforce.

Mejoras generales

• Instrumentación de métricas mejorada para admitir nuevas Webex Webinars funcionalidades y capturar versiones de paquetes, lo que permite al personal de Cisco ayudar de manera más efectiva a solucionar los problemas de los clientes.

• Uso optimizado de eventos de plataforma en Salesforce.

1.10

24 de marzo de 2022

Corrección de errores

• Problemas de inicio de sesión resueltos

1.9.3

22 de marzo de 2022

Esta compilación no está disponible temporalmente debido a un posible problema de alta gravedad. Esto está actualmente bajo investigación. Le recomendamos que actualice a la versión 1.10 en su lugar.

Nueva funcionalidad

• Añadido un nuevo motor de actualización de token de acceso

• Mensajes de error mejorados de la pestaña de administración

• Motor de recuperación de reuniones mejorado

Corrección de errores

• Rendimiento mejorado cuando se hace clic en el icono de información de espacio

• Corregidos errores menores de chat

• Se han corregido posibles duplicados de reuniones en el componente Vincular una reunión

• Solucionado un problema potencial que impedía que los usuarios saliesen de Webex

• Se excluyó que los seminarios web aparecieran en los componentes Reuniones y HomePod

• Se ha corregido un problema del bot de notificaciones de espacio que causaba errores en los métodos de prueba

1.8.4

2 de febrero de 2022

Nueva funcionalidad

• Instrumentación agregada de métricas para la capacidad de servicio remoto: el personal de soporte de Cisco ahora puede evaluar de forma remota la funcionalidad y el rendimiento y ayudar de manera más efectiva a solucionar problemas de los clientes.

• Funcionalidad mejorada para vincular y desvincular una reunión anterior hacia o desde cualquier objeto: ahora es posible recuperar reuniones de un calendario de usuario que tuvieron lugar durante un intervalo de tiempo personalizado y elegir una o más de esas reuniones para asociarlas con el objeto actual (tanto estándar como personalizado). Las reuniones anteriores asociadas a un objeto aparecen en la pestaña Reuniones pasadas del componente de Webex Meetings diseño.

Corrección de errores

• Problemas resueltos con las llamadas entrantes y salientes

• Mejora de la estabilidad general

• Se han solucionado problemas menores de interfaz de usuario

Problemas conocidos

• Un problema de alta gravedad está afectando a esta compilación y ahora no está disponible temporalmente. Si ya está usando esta versión, le recomendamos que actualice a la versión 1.10.

• Asegúrese de que la actualización de la versión de Salesforce Habilitar recursos estáticos seguros para componentes Lightning esté deshabilitada. Vaya a Configuración > Lanzamiento de actualizaciones en Salesforce para comprobarlo. Esta actualización puede hacer que los componentes de Webex en Salesforce no respondan y causar la falta de fuentes e iconos.

1.7.0.11

8 de diciembre de 2021

Enlace de descarga

Nueva funcionalidad

• Vincular una reunión existente: Potencial de vincular una reunión anterior a un objeto de Salesforce

• Botón de notificación de Webex: soporte para actualizaciones masivas de registros

Corrección de errores

• Problemas resueltos con las llamadas entrantes y salientes

• Problemas resueltos con la funcionalidad Hacer una llamada

• Problemas resueltos con el bot de notificaciones de Webex: los campos de búsqueda se pueden agregar en el mensaje de notificación

• Problemas resueltos con la zona horaria para la funcionalidad Vincular una reunión existente

• Solucionado el problema con la reunión de desvinculación/cancelación de Webex que no eliminaba el evento de Salesforce asociado

• Vincular una reunión existente: la lista de reuniones disponibles ahora se filtra por fecha de inicio de la reunión

• Se han solucionado problemas menores de interfaz de usuario

1.6.1

4 de noviembre de 2021

Enlace de descarga

Nueva funcionalidad

• Soporte de videollamadas de usuario a usuario de Webex de usuario de Webex

• Transmitir actualizaciones de objetos de Salesforce a espacios relacionados de Webex

• Pantalla de administración de Webex rediseñada

• Experiencia de chat mejorada

Corrección de errores

• Problemas resueltos con las llamadas entrantes y salientes

• Mejoras en la configuración de seguridad y uso compartido de objetos de Salesforce

1.5.1

13 de octubre de 2021

Enlace de descarga

Nueva funcionalidad

• Rellene automáticamente el espacio Webex con los detalles del caso

• Crear un nuevo caso relacionado con una llamada y agregar usuarios (usuarios y contactos de Salesforce)

• Programado una reunión con los miembros del caso

Corrección de errores

• Se solucionó un problema cuando intentaba actualizar desde una versión de paquete anterior. Si instaló 1.5 correctamente, no necesita instalar 1.5.1.

Mejoras generales

• Pestaña Actividad: muestra llamadas anteriores con un número específico.

• Ficha Más información: muestra los registros relacionados con un contacto específico.

• Mejoramiento de llamadas entrantes: si el estado está configurado para no molestar en Webex, las llamadas entrantes no notificarán a ese usuario en Salesforce.

1.4

19 de agosto de 2021

Enlace de descarga

• No hay notas de versión para esta versión de mantenimiento.

1.3.0-16

3 de agosto de 2021

Enlace de descarga

Nueva funcionalidad

• Capacidad para guardar una reunión como un evento de Salesforce

• Capacidad para iniciar una reunión instantánea directamente desde Salesforce

• Verifique la disponibilidad del calendario cuando programe una reunión

• Reciba notificaciones de llamadas entrantes en Salesforce (usando la aplicación local de Webex)

• Ejecute llamadas salientes desde Salesforce (a través de la aplicación local de Webex)

• Registrar llamadas entrantes como una tarea de Salesforce

• Registrar llamadas salientes como una tarea de Salesforce

Corrección de errores

• Optimización de búsqueda

• Correcciones de estructura de base de datos

• Corrección de la estructura de consulta de la base de datos

• Alineaciones de interfaz de usuario

• Búsqueda de API de Webex

Mejoras generales

• Experiencia de chat mejorada

• Mejoras en el backend

• Soporte para organizaciones de Salesforce que tienen activado el cifrado de Salesforce

• Optimización de búsqueda de Salesforce

• Mejoras en la pantalla de administración de Webex