1.20

6 août 2024

Lien de téléchargement Webex

Lien de téléchargement sandbox

Améliorations

• Ajout de rapports détaillés de réussite et d’échec pour les importations de webinaires pour aider les utilisateurs à suivre le statut d’importation et à identifier les enregistrements Salesforce correspondants pour chaque élément d’importation réussi.

• Pour les importations de Webex Webinar, les administrateurs peuvent choisir d’insérer de nouveaux enregistrements pour chaque webinaire, quel que soit le type d’objet. De nouveaux enregistrements sont créés pour chaque entrée d’un webinaire particulier par l’utilisateur, sans détection de doublons ou mise à jour des enregistrements existants.

Correctifs

• Correction du problème « nom d'utilisateur indéfini » dans l'historique des appels, qui empêchait le chargement de l'historique des appels.
• Un problème a été résolu, à savoir que la fenêtre de journal des appels sur l'élément utilitaire ne se fermait pas même après l'enregistrement du journal.
• Les champs chiffrés n’empêchent plus d’identifier les enregistrements correspondants lors de la journalisation des appels à partir de l’historique des appels.
• Correction d’un problème, à savoir que les composants personnalisés Webex ne pouvaient pas se charger en raison de problèmes de données de cache. La page se recharge automatiquement pour résoudre ce problème.

1.19.1

19 avril 2024

Lien de téléchargement Webex

Correctifs

• Les problèmes d'installation dans la page de configuration de l'administration lors de la mise à niveau de la version 1.18 à 1.19 ont été corrigés.

1.19

2 avril 2024

Lien de téléchargement Webex

Améliorations

• Ajout d'un nouvel onglet Historique des appels au composant Utilitaire Webex qui vous permet de :
  • Afficher tous les appels Webex, y compris les appels manqués des 7 derniers jours.
  • Enregistrez un ou plusieurs appels en ajoutant des données Salesforce supplémentaires ainsi que des notes.
  • Renvoyer directement les appels pour n'importe quelle entrée Historique des appels.
• Le processus d’authentification de Webex pour Salesforce a été considérablement simplifié.

  Vous devrez effectuer quelques étapes si vous effectuez la mise à niveau à partir de la version 1.18. Voir Intégrer Salesforce à l’application Webex pour plus d’informations.

• Les noms des sociétés peuvent maintenant être mappés dans l’interface de mappage de Webex Webinar.
• Un guide d’installation supplémentaire de l’administrateur a été ajouté pour vous aider à configurer votre intégration Webex pour Salesforce, indiquant les étapes requises et le statut de chaque étape.

Correctifs

• Un problème lié à la liste des webinaires Webex a été corrigé.
• Un problème empêchant l’activation de la fonctionnalité Webex Webinars pour certains utilisateurs a été corrigé.
• Les problèmes d'affichage de la barre d'utilitaire Webex ont été résolus.
• Divers problèmes mineurs de configuration ont été corrigés.

1.18

11 décembre 2023

Lien de téléchargement Webex

Améliorations

• Vous pouvez maintenant suivre votre ID source d’inscription par rapport à chaque inscrit ou invité importé dans Webex afin de garder une trace de l’endroit où vos participants se sont inscrits. Pour plus d’informations, voir : Suivez comment les invités rejoignent ou s’inscrivent à Webex Webinars.
• Des titres ont été ajoutés aux icônes d'appel vidéo et de conversation dans toute l'interface pour fournir plus de contexte aux utilisateurs.

Correctifs

• Les fenêtres contextuelles d’informations sur les espaces liés ne s’ouvrant pas ou ne se fermant pas comme prévu sont résolues.
• Les membres de la campagne qui ont assisté à un webinaire s’affichent maintenant comme ayant participé à Salesforce comme prévu.

1.17

27 septembre 2023

Lien de téléchargement Webex

Améliorations

• Les administrateurs Salesforce Webex peuvent maintenant supprimer ou programmer des tâches de suppression pour les journaux d’erreurs d’intégration Webex.
• Ajout de la possibilité de suivre le nom de la campagne et du webinaire connexes pour les webinaires importés dans l’objet Lien d’enregistrement Webex

Correctifs

• L’ajout de l’utilitaire Webex dans Salesforce ne désactive plus les barres de défilement dans les autres utilitaires Salesforce.
• Les webinaires passés ne connaîtront plus de délai pour passer de la liste des webinaires à venir à la liste des webinaires passés.
• Les cas dans lesquels les membres de la campagne n'étaient pas créés dans les importations où un prospect ou un contact existant était en cours de mise à jour ont été corrigés.
• Le problème « champ nom trop long » a été corrigé.
• Les composants Webex s’affichent maintenant correctement lorsque les utilitaires Salesforce sont positionnés du côté droit (en miroir).
• L'installation du pack ne rencontrera plus d'échecs liés au chiffrement.
• La journalisation des erreurs et le débogage ont été améliorés pour l’importation des webinaires.

1.16.1

20 juillet 2023

Lien de téléchargement Webex

Correctifs

• Les échecs de connexion survenus parce que les noms d'utilisateur étaient trop longs ont été corrigés.
• Les boutons Modifier et Annuler sont maintenant toujours visibles par les organisateurs lorsqu'ils dirigent une réunion via Salesforce.
• Un message d’erreur plus spécifique s’affiche lorsqu’un courrier électronique de l’organisateur ne correspond pas à un courrier électronique Salesforce plutôt que le message générique « quelque chose s’est mal passé ».
• Un membre de campagne est toujours créé même si le prospect ou le contact est déjà lié à une campagne existante.

• Un problème, à savoir que les autorisations n’étaient pas correctement appliquées aux objets Salesforce empêchant l’importation des données du webinaire, a été corrigé.

• L’activation des domaines améliorés ne rompt plus les connexions Salesforce.

1.16

6 juin 2023

Lien de téléchargement Webex

Nouvelle fonctionnalité

• Un administrateur Salesforce, lors de la sélection d’objets pour l’importation de webinaires, peut choisir de lier ces objets en tant que membres de la campagne, si l’objet sélectionné est un Prospect ou un Contact (cette option n’est pas disponible pour les autres types d’objets).
• Lors de l’importation d’enregistrements de webinaires, les utilisateurs Salesforce sont informés si l’objet lead ou contact sera importé et lié à la campagne en tant que Membres de la campagne ou Membres de la campagne Webex Webinar ou les deux.
• Dans l’onglet Campagnes Salesforce, les adhésions à la campagne Webex Webinar sont maintenant renommées Membres de la campagne Webex Webinar pour s’aligner sur le panneau Membres de la campagne prêts à l’emploi de Salesforce.

Correctifs

• La consommation d’événements Salesforce a été optimisée, permettant de traiter des volumes d’appels plus importants.
• Le traitement des échecs d’importation des webinaires a été amélioré.

1.14

2 mai 2023

Lien de téléchargement Webex.

Corrections de bogues

• Sécurité
  • L'exposition du canal de message est maintenant limitée dans le package géré par Cisco.
  • L’ID de session a été remplacé par un jeton d’autorisation.
  • L'autorisation Afficher tout a été supprimée des objets de campagne Salesforce.
• Optimisation de la requête pour la récupération des espaces de noms.
• Correction du problème d'échec de charge des composants qui pouvait se produire lors de l'initialisation des bibliothèques de moment.
• Les fenêtres des notifications entrantes et sortantes et des journaux d’appels s’affichent maintenant comme prévu pour les appels RTCP.

1.12

29 septembre 2022

Lien de téléchargement

Nouvelle fonctionnalité

• Accéder aux webinaires Webex à venir et passés dont l’utilisateur est l’organisateur.

• Importez les invités, les inscrits ou les invités de Webex Webinar dans Salesforce en tant que contacts, prospects ou objets personnalisés.

• Lier les enregistrements importés aux campagnes Salesforce.

Améliorations générales

• Amélioration de l’instrumentation des métriques pour prendre en charge les nouvelles fonctionnalités de Webex Webinars et les versions du pack de capture, permettant au personnel Cisco d’aider plus efficacement le dépannage des problèmes des clients.

• Utilisation optimisée des événements de la plateforme dans Salesforce.

1.10

24 mars 2022

Correction de bogues

• Problèmes de connexion résolus

1.9.3

22 mars 2022

Cette version est temporairement indisponible en raison d'un problème potentiel de gravité élevée. C'est en cours d'enquête. Nous vous recommandons plutôt de passer à la version 1.10.

Nouvelle fonctionnalité

• Ajout d’un nouveau moteur d’actualisation du jeton d’accès

• Messages d'erreur de l'onglet admin améliorés

• Moteur de récupération des réunions amélioré

Correction de bogues

• Amélioration des performances lorsque l’on clique sur l’icône des informations sur l’espace

• Correction des bogues mineurs de conversation

• Correction des doublons potentiels de réunion dans le composant Lier une réunion

• Le problème potentiel empêchant les utilisateurs de se déconnecter de Webex a été résolu

• Les webinaires ne s’affichent pas dans les composants Meetings et HomePod

• Correction d’un problème de robot de notifications de l’espace causant l’échec des méthodes de test

1.8.4

2 février 2022

Nouvelle fonctionnalité

• Ajout d’une instrumentation de mesures pour la facilité de service à distance—Le personnel d’assistance Cisco est désormais en mesure d’évaluer à distance la fonctionnalité, les performances et de contribuer plus efficacement au dépannage des problèmes des clients.

• Amélioration de la fonctionnalité pour lier et dissocier une réunion passée vers ou depuis n'importe quel objet—Il est maintenant possible de récupérer les réunions à partir du calendrier d'un utilisateur qui se sont déroulées pendant un intervalle de temps personnalisé et de choisir une ou plusieurs de ces réunions à associer à l'objet actuel (à la fois standard et personnalisé). Les réunions passées associées à un objet s'affichent dans l'onglet Réunions passées du composant de mise en page de Webex Meetings.

Correction de bogues

• Problèmes résolus avec les appels entrants et sortants

• Stabilité globale améliorée

• Des problèmes mineurs d'interface utilisateur ont été résolus

Problèmes connus

• Un problème de grande gravité affecte cette version et elle est maintenant temporairement indisponible. Si vous utilisez déjà cette version, nous vous recommandons de passer à la version 1.10.

• Assurez-vous que la mise à jour de la version Salesforce Activer les ressources statiques sécurisées pour les composants Lightning est désactivée. Allez dans Installation > Mises à jour de version dans Salesforce pour vérifier. Cette mise à jour peut entraîner l’inréactivité des composants Webex dans Salesforce et l’absence de polices et d’icônes.

1.7.0.11

8 décembre 2021

Lien de téléchargement

Nouvelle fonctionnalité

• Lier une réunion existante—Possibilité de lier une réunion passée à un objet Salesforce

• Robot de notification Webex : prise en charge des mises à jour des enregistrements en lot

Correction de bogues

• Problèmes résolus avec les appels entrants et sortants

• Problèmes résolus avec la fonctionnalité Passer un appel

• Problèmes résolus avec le robot de notification Webex—Les champs de recherche peuvent être ajoutés dans le message de notification

• Problèmes résolus avec le fuseau horaire pour la fonctionnalité Lier une réunion existante

• Le problème avec Dissocier/Annuler la réunion Webex qui ne supprimait pas l'événement Salesforce associé a été résolu

• Lier une réunion existante—La liste des réunions disponibles est maintenant filtrée par date de démarrage de la réunion

• Des problèmes mineurs d'interface utilisateur ont été résolus

1.6.1

4 novembre 2021

Lien de téléchargement

Nouvelle fonctionnalité

• Prise en charge des appels vidéo/audio des utilisateurs de Webex vers les utilisateurs de Webex

• Diffuser les mises à jour des objets Salesforce dans les espaces Webex associés

• Nouvel écran d’administration Webex

• Amélioration de l'expérience de conversation

Correction de bogues

• Problèmes résolus avec les appels entrants et sortants

• Améliorations apportées aux paramètres de sécurité et de partage d’objets Salesforce

1.5.1

13 octobre 2021

Lien de téléchargement

Nouvelle fonctionnalité

• Remplir automatiquement l’espace Webex avec les détails du cas

• Créer un nouveau cas lié à un appel et ajouter des utilisateurs (utilisateurs et contacts Salesforce)

• A programmé une réunion avec les membres du dossier

Correction de bogues

• Un problème a été résolu lorsque vous tentiez d'effectuer la mise à jour à partir d'une version précédente du pack. Si vous avez installé 1.5 avec succès, vous n'avez pas besoin d'installer 1.5.1.

Améliorations générales

• Onglet Activité : affiche les appels précédents avec un numéro spécifique.

• Onglet Plus d'informations : affiche les enregistrements relatifs à un contact spécifique.

• Amélioration des appels entrants—Si le statut est défini pour ne pas déranger dans Webex, les appels entrants ne notifient pas cet utilisateur dans Salesforce.

1.4

19 août 2021

Lien de téléchargement

• Aucune note de version pour cette version de maintenance.

1.3.0 à 16

3 août 2021

Lien de téléchargement

Nouvelle fonctionnalité

• Possibilité d’enregistrer une réunion en tant qu’événement Salesforce

• Possibilité de démarrer une réunion instantanée directement à partir de Salesforce

• Vérifier la disponibilité du calendrier lors de la programmation d’une réunion

• Recevoir des notifications d’appels entrants dans Salesforce (en utilisant l’application Webex locale)

• Exécuter les appels sortants à partir de Salesforce (via l’application Webex locale)

• Enregistrer les appels entrants en tant que tâche Salesforce

• Enregistrer les appels sortants en tant que tâche Salesforce

Correction de bogues

• Optimisation de la recherche

• Correctifs de la structure de base de données

• Correction de la structure de requête de base de données

• Alignements de l’interface utilisateur

• Recherche de l’API Webex

Améliorations générales

• Amélioration de l'expérience de conversation

• Améliorations du backend

• Prise en charge des organisations Salesforce qui ont activé le chiffrement Salesforce

• Optimisation de la recherche Salesforce

• Améliorations de l’écran d’administration Webex