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1.21.2

27 août 2026

Lien de téléchargement Webex

Lien de téléchargement de Sandbox

Correctifs

• Le bouton Make a Call ralentit le chargement lorsqu'il y a beaucoup de contacts

1.21.1

1er juillet 2026

Lien de téléchargement Webex

Lien de téléchargement de Sandbox

Correctifs

• Activation du widget Webex Meeting in Space personnalisé pour les utilisateurs de la démo
• Ajout de sites distants pour les statistiques Webex
• Contrôle de licence mis à jour pour les utilisateurs possédant une licence de téléphonie uniquement, permettant aux utilisateurs n'ayant qu'une licence de téléphonie d'utiliser l'intégration Webex
• Correctif du composant d'authentification Salesforce

1.20.3

22 janvier 2026

Lien de téléchargement Webex

Lien de téléchargement de Sandbox

Améliorations

Ajout d'un message pour les appels entrants afin de recevoir un appel depuis l'application Webex lancée de manière croisée.

Correctifs

• Les utilisateurs de Salesforce qui n'utilisaient pas activement Webex ou l'application Webex pour Salesforce ont peut-être rencontré des erreurs de temporisation
• Les utilisateurs ont reçu un message d'erreur JavaScript lorsqu'ils ont essayé de cliquer sur un bouton du journal des appels correspondant à un numéro de portable inconnu.

1.20.1

22 avril 2025

Lien de téléchargement Webex

Lien de téléchargement de Sandbox

Correctifs

• Les journaux d'appels s'ouvrent désormais automatiquement lorsqu'un utilisateur se trouve dans un objet Contact ou Lead lorsqu'il lance un appel.
• L'erreur « Impossible de lire les propriétés d'une valeur non définie » qui empêchait le chargement automatique du journal des appels dans la section Historique des appels a été corrigée.

1.20

6 août 2024

Lien de téléchargement Webex

Lien de téléchargement de Sandbox

Améliorations

• Ajout de rapports détaillés sur les réussites et les échecs pour les importations de webinaires afin d'aider les utilisateurs à suivre l'état des importations et à identifier les dossiers Salesforce correspondants pour chaque élément importé avec succès.

• Pour les importations de webinaires Webex, les administrateurs peuvent choisir d'insérer de nouveaux enregistrements pour chaque webinaire, quel que soit le type d'objet. De nouveaux enregistrements sont créés par l'utilisateur pour chaque participation à un webinaire en particulier, sans détection de doublons ni mise à jour des enregistrements existants.

Correctifs

• Correction du problème de « nom d'utilisateur non défini » dans l'historique des appels, qui empêchait le chargement de l'historique des appels.
• Problème résolu : la fenêtre du journal des appels de cet utilitaire ne se fermait pas, même une fois le journal enregistré.
• Les champs cryptés n'empêchent plus d'identifier les enregistrements correspondants lors de l'enregistrement des appels depuis l'historique des appels.
• Correction d'un problème qui empêchait le chargement des composants personnalisés de Webex à cause de problèmes liés aux données de cache. La page se recharge automatiquement pour résoudre ce problème.

1.19.1

19 avril 2024

Lien de téléchargement Webex

Correctifs

• Les problèmes de configuration de la page d'administration lors de la mise à niveau de la version 1.18 à la version 1.19 ont été corrigés.

1.19

2 avril 2024

Lien de téléchargement Webex

Améliorations

• Un nouvel onglet « Historique des appels » a été ajouté au composant Webex Utility, qui vous permet de :
  • Voir tous les appels Webex, y compris les appels manqués des 7 derniers jours.
  • Enregistrez un ou plusieurs appels en ajoutant des données Salesforce supplémentaires ainsi que des notes.
  • Répondez directement aux appels pour n'importe quelle entrée dans l'historique des appels.
• Le processus d'authentification de Webex pour Salesforce a été considérablement rationalisé.

  Vous devrez suivre quelques étapes si vous passez à la version 1.18. Voir Intégrer Salesforce à l'application Webex pour plus de détails.

• Les noms des entreprises peuvent désormais être mappés dans l'interface de mappage Webex Webinar.
• Un guide de configuration supplémentaire pour les administrateurs a été ajouté pour vous aider à configurer votre intégration à Webex pour Salesforce, en indiquant les étapes requises et le statut de chaque étape.

Correctifs

• Un problème d'inscription Webex Webinars a été corrigé.
• Un problème qui empêchait l'activation de certaines Webex Webinars fonctionnalités pour certains utilisateurs a été corrigé.
• Les problèmes d'affichage de la barre d'outils Webex ont été résolus.
• De nombreux problèmes de configuration mineurs ont été corrigés.

1.18

11 décembre 2023

Lien de téléchargement Webex

Améliorations

• Vous pouvez désormais suivre votre identifiant source d'inscription par rapport à chaque inscrit ou participant importé dans Webex afin de savoir où vos participants se sont inscrits. Pour plus d' informations, voir : Suivez la façon dont les participants s'inscrivent ou s'inscrivent Webex Webinars.
• Des titres ont été ajoutés aux icônes des appels vidéo et des discussions dans l'interface afin de fournir plus de contexte aux utilisateurs.

Correctifs

• Les fenêtres contextuelles d'informations sur les espaces liés qui ne s'ouvraient ou ne se fermaient pas comme prévu sont résolues.
• Les membres de la campagne qui ont participé à un webinaire sont désormais considérés comme ayant participé à Salesforce comme prévu.

1.17

27 septembre 2023

Lien de téléchargement Webex

Améliorations

• Les administrateurs de Salesforce Webex peuvent désormais supprimer ou planifier des tâches de suppression pour les journaux d'erreurs d' intégration de Webex.
• Ajout de la possibilité de suivre le nom de la campagne et du webinaire associés aux webinaires importés dans l'objet Webex Record Link

Correctifs

• L'ajout de l'utilitaire Webex à Salesforce ne désactive plus les barres de défilement des autres utilitaires Salesforce.
• Les webinaires précédents ne connaîtront plus de retard pour passer de la liste des webinaires à venir à la liste des webinaires précédents.
• Les cas dans lesquels les membres de la campagne n'étaient pas créés lors des importations alors qu'un prospect ou un contact existant était en cours de mise à jour ont été corrigés.
• Le problème du « champ de nom trop long » a été corrigé.
• Les composants Webex s'affichent désormais correctement lorsque les utilitaires Salesforce sont positionnés sur le côté droit (en miroir).
• L'installation des packages ne connaîtra plus de problèmes liés au chiffrement.
• La journalisation des erreurs et le débogage ont été améliorés lors de l'importation des webinaires.

1.16.1

20 juillet 2023

Lien de téléchargement Webex

Correctifs

• Les problèmes de connexion dus à des noms d'utilisateur trop longs ont été corrigés.
• Les boutons Modifier et Annuler sont désormais toujours visibles pour les hôtes lorsqu'ils organisent une réunion via Salesforce.
• Un message d'erreur plus précis s'affiche lorsque l'e-mail d'un hôte ne correspond pas à un e-mail Salesforce au lieu du générique « une erreur s'est produite ».
• Un membre de campagne est toujours créé, même si le prospect ou le contact est déjà lié à une campagne existante.

• Un problème d'application incorrecte des autorisations aux objets Salesforce, empêchant ainsi l'importation des données des webinaires, a été corrigé.

• L'activation de domaines améliorés ne perturbe plus les connexions Salesforce.

1.16

6 juin 2023

Lien de téléchargement Webex

Nouvelles fonctionnalités

• Lorsqu'il sélectionne des objets à importer dans un webinaire, un administrateur Salesforce peut choisir de lier ces objets en tant que membres de la campagne, si l'objet sélectionné est un prospect ou un contact (cette option n'est pas disponible pour les autres types d'objets).
• Lors de l'importation des enregistrements de webinaires, les utilisateurs de Salesforce sont informés si l'objet du prospect ou du contact sera importé et lié à la campagne en tant que membres de la campagne ou membres de la campagne Webex Webex, ou les deux.
• Dans l'onglet Campagnes Salesforce, les adhésions à la campagne Webex Webinar sont désormais renommées en Membres de la campagne Webex Webex Webinar, afin de s'aligner sur le panneau des membres de la campagne prêt à l'emploi de Salesforce .

Correctifs

• La consommation d'événements Salesforce a été optimisée, ce qui permet de gérer de plus gros volumes d'appels.
• La gestion des échecs d'importation lors des webinaires a été améliorée.

1.14

2 mai 2023

Lien de téléchargement Webex.

Corrections de bugs

• Sécurité
  • L'exposition au canal de messagerie est désormais limitée dans le package géré par Cisco.
  • L'identifiant de session a été remplacé par un jeton d'autorisation.
  • L'autorisation Tout afficher a été supprimée des objets de Salesforce Campaign.
• La requête pour récupérer les espaces de noms a été optimisée.
• Correction du problème d'échec du chargement des composants qui pouvait survenir lors de l'initialisation des bibliothèques Moment.
• Les fenêtres des notifications entrantes et sortantes et du journal des appels apparaissent désormais comme prévu pour les appels PSTN.

1.12

29 septembre 2022

Lien de téléchargement

Nouvelles fonctionnalités

• Accès à venir et Webex Webinars à passer dont l'utilisateur est l'hôte.

• Importez les invités, les personnes inscrites ou les participants aux webinaires Webex dans Salesforce en tant que contacts, prospects ou tout autre objet personnalisé.

• Associez les dossiers importés aux campagnes Salesforce.

Améliorations générales

• Instrumentation des métriques améliorée pour prendre en charge les nouvelles Webex Webinars fonctionnalités et capturer les versions des packages, permettant au personnel de Cisco d'aider plus efficacement à résoudre les problèmes des clients.

• Utilisation optimisée des événements de la plateforme dans Salesforce.

1.10

24 mars 2022

Corrections de bugs

• Problèmes de connexion résolus

1.9.3

22 mars 2022

Cette version est temporairement indisponible en raison d'un problème potentiellement très grave. Cela fait actuellement l'objet d'une enquête. Nous vous recommandons plutôt de passer à la version 1.10.

Nouvelles fonctionnalités

• Ajout d'un nouveau moteur de rafraîchissement des jetons d'accès

• Messages d'erreur améliorés dans l'onglet Admin

• Moteur de récupération des réunions amélioré

Corrections de bugs

• Performances améliorées lorsque vous cliquez sur l'icône des informations spatiales

• Correction de bugs mineurs dans le chat

• Correction de doublons potentiels dans le composant Link a Meeting

• Correction d'un problème qui empêchait les utilisateurs de se déconnecter de Webex

• Exclusion des webinaires dans les composants Meetings et HomePod

• Correction d'un problème lié aux notifications spatiales qui provoquait l'échec des méthodes de test

1.8.4

2 février 2022

Nouvelles fonctionnalités

• Ajout d'instruments de mesure pour la maintenance à distance. Le personnel de support de Cisco est désormais en mesure d'évaluer les fonctionnalités et les performances à distance et d'aider plus efficacement à résoudre les problèmes des clients.

• Fonctionnalité améliorée permettant de lier et de dissocier une réunion passée depuis ou vers n'importe quel objet. Il est désormais possible de récupérer les réunions d'un calendrier utilisateur qui se sont déroulées pendant un intervalle de temps personnalisé et de choisir une ou plusieurs réunions de ce type à associer à l'objet actuel (standard et personnalisé). Les réunions passées associées à un objet apparaissent dans l'onglet Réunions passées du composant de Webex Meetings mise en page.

Corrections de bugs

• Correction de problèmes liés aux appels entrants et sortants

• Stabilité globale améliorée

• Correction de problèmes mineurs liés à l'interface utilisateur

Problèmes connus

• Un problème très grave affecte cette version et elle est temporairement indisponible. Si vous utilisez déjà cette version, nous vous recommandons de passer à la version 1.10.

• Assurez-vous que la mise à jour de Salesforce Enable Secure Static Resources for Lightning Components est désactivée. Accédez à Configuration > Mises à jour des versions dans Salesforce pour vérifier. Cette mise à jour peut empêcher les composants Webex de Salesforce de répondre et entraîner la disparition de polices et d'icônes.

1.7.0.11

8 décembre 2021

Lien de téléchargement

Nouvelles fonctionnalités

• Associer une réunion existante : possibilité de lier une réunion précédente à un objet Salesforce

• Webex Notification Bot : prise en charge des mises à jour groupées des enregistrements

Corrections de bugs

• Correction de problèmes liés aux appels entrants et sortants

• Correction de problèmes liés à la fonctionnalité Passer un appel

• Problèmes résolus avec le bot de notification Webex. Des champs de recherche peuvent être ajoutés dans les messages de notification

• Correction de problèmes liés au fuseau horaire pour la fonctionnalité Associer une réunion existante

• Correction d'un problème lié à Dissocier/annuler une réunion Webex qui ne supprimait pas l'événement Salesforce associé

• Associer une réunion existante : la liste des réunions disponibles est désormais filtrée par date de début

• Correction de problèmes mineurs liés à l'interface utilisateur

1.6.1

4 novembre 2021

Lien de téléchargement

Nouvelles fonctionnalités

• Prise en charge des appels vidéo/audio entre utilisateurs Webex

• Diffusez les mises à jour de Salesforce Objects dans les espaces Webex associés

• Écran d'administration Webex repensé

• Expérience de chat améliorée

Corrections de bugs

• Correction de problèmes liés aux appels entrants et sortants

• Améliorations apportées aux paramètres de partage et de sécurité des objets Salesforce

1.5.1

13 octobre 2021

Lien de téléchargement

Nouvelles fonctionnalités

• Remplir automatiquement l'espace Webex avec les informations relatives aux dossiers

• Créez un nouveau dossier lié à un appel et ajoutez des utilisateurs (utilisateurs et contacts Salesforce)

• A prévu une réunion avec les membres du dossier

Corrections de bugs

• Correction d'un problème lorsque vous essayiez d'effectuer une mise à jour à partir d'une version précédente du package. Si vous avez installé la version 1.5 avec succès, vous n'avez pas besoin d'installer la version 1.5.1.

Améliorations générales

• Onglet Activité : affiche les appels précédents avec un numéro précis.

• Onglet Plus d'informations : affiche les enregistrements relatifs à un contact en particulier.

• Amélioration des appels entrants : si le statut est réglé sur Ne pas déranger dans Webex, les appels entrants n'avertiront pas cet utilisateur dans Salesforce.

1.4

19 août 2021

Lien de téléchargement

• Aucune note de sortie pour cette version de maintenance.

1.3.0-16

3 août 2021

Lien de téléchargement

Nouvelles fonctionnalités

• Possibilité de sauvegarder une réunion en tant qu'événement Salesforce

• Possibilité de démarrer une réunion instantanée directement depuis Salesforce

• Vérifiez la disponibilité du calendrier lors de la planification d'une réunion

• Recevoir des notifications d'appels entrants dans Salesforce (à l'aide de l'application Webex locale)

• Exécuter des appels sortants depuis Salesforce (via l'application Webex locale)

• Consigner les appels entrants en tant que tâche Salesforce

• Consigner les appels sortants en tant que tâche Salesforce

Corrections de bugs

• Optimisation de la recherche

• Corrections de structure de base de données

• Correction de la structure des requêtes de base de données

• Alignements de l'interface utilisateur

• Recherche via l'API Webex

Améliorations générales

• Expérience de chat améliorée

• Améliorations du backend

• Assistance aux organisations Salesforce dont le cryptage Salesforce est activé

• Optimisation des recherches Salesforce

• Améliorations de l'écran d'administration de Webex