Lue uusimmista ohjelmistojulkaisuista Salesforce-integraatiota varten Webex App -sovelluksen kanssa. Dokumentoimme uusia toimintoja, vikakorjauksia ja yleisiä parannuksia.
 |
1.20
Elokuu 6, 2024
Sandbox-tiedoston latauslinkki
Parannuksia
- Verkkoseminaarien tuontiin on lisätty yksityiskohtaiset onnistumis- ja epäonnistumisraportit, joiden avulla käyttäjät voivat seurata tuonnin tilaa ja tunnistaa kunkin onnistuneen tuontikohteen vastaavat Salesforce-tietueet.
-
Webex Webinar -tuonneissa järjestelmänvalvojat voivat halutessaan lisätä uusia tietueita jokaiselle verkkoseminaarille mille tahansa kohdetyypille. Käyttäjä luo uudet tietueet jokaiselle tietyn verkkoseminaarin osallistumiselle ilman kaksoiskappaleiden tunnistusta tai olemassa olevien tietueiden päivittämistä.
Korjaa
- Korjattu puheluhistorian käyttäjänimi määrittelemätön -ongelma, joka esti puheluhistorian lataamisen.
- Korjattu ongelma, jonka vuoksi apuohjelmakohteen puheluloki-ikkuna ei sulkeutunut lokin tallentamisen jälkeenkään.
- Salatut kentät eivät enää estä vastaavien tietueiden tunnistamista, kun puheluita kirjataan puheluhistoriasta.
- Korjattu ongelma, jossa Webexin mukautetut komponentit eivät latautuneet välimuistitieto-ongelmien vuoksi. Sivu latautuu nyt automaattisesti uudelleen ongelman ratkaisemiseksi.
1.19.1
huhtikuu 19, 2024
Korjaa
- Järjestelmänvalvojan määrityssivun asennusongelmat päivitettäessä versiosta 1.18 versioon 1.19 on korjattu.
1.19
huhtikuu 2, 2024
Parannuksia
- Webex-apuohjelmakomponenttiin lisättiin uusi Puheluhistoria-välilehti , jonka avulla voit:
- Katso kaikki Webex-puhelut, mukaan lukien vastaamattomat puhelut viimeisen 7 päivän ajalta.
- Kirjaa ylös yksittäisiä tai useita puheluita lisäämällä Salesforce-tietoja sekä muistiinpanoja.
- Palauta puhelut suoraan mihin tahansa puheluhistoriamerkintään .
- Webex for Salesforce -todennusprosessia on virtaviivaistettu merkittävästi.
Sinun on suoritettava muutama vaihe, jos päivität versiosta 1.18. Katso lisätietoja kohdasta Salesforcen integrointi Webex-sovellukseen . - Yritysten nimet voidaan nyt kartoittaa Webex Webinar -kartoitusliittymässä.
- Webex for Salesforce -integraation määrittämisessä on lisätty ylimääräinen järjestelmänvalvojan asennusopas, joka näyttää tarvittavat vaiheet ja kunkin vaiheen tilan.
Korjaa
- Webex-webinaarien listaamiseen liittyvä ongelma on korjattu.
- Ongelma, joka estää Webex Webinars -toiminnon aktivoinnin joillekin käyttäjille, on korjattu.
- Webex-apuohjelmapalkin näyttämiseen liittyvät ongelmat on ratkaistu.
- Useita pieniä määritysongelmia on korjattu.
1.18
joulukuu 11, 2023
Parannuksia
- Voit nyt seurata rekisteröinnin lähdetunnustasi jokaisen Webexiin tuodun rekisteröijän tai osallistujan osalta, jotta voit seurata, missä osallistujat rekisteröityivät. Lisätietoja: Seuraa, miten osallistujat liittyvät Webex-webinaareihintai rekisteröityvät niihin.
- Otsikot on lisätty videopuhelu- ja chat-kuvakkeisiin koko käyttöliittymässä, jotta käyttäjille voidaan tarjota enemmän kontekstia.
Korjaa
- Linkitettyjen tilojen tietojen ponnahdusikkunat, jotka eivät avaudu tai sulkeudu odotetulla tavalla, ratkaistaan.
- Verkkoseminaariin osallistuneet kampanjan jäsenet näyttävät nyt osallistuneen Salesforceen odotetulla tavalla.
1.17
syyskuu 27, 2023
Parannuksia
- Salesforce Webex -järjestelmänvalvojat voivat nyt poistaa tai ajoittaa Webex-integroinnin virhelokien poistotöitä.
- Lisätty mahdollisuus seurata tuotujen webinaarien aiheeseen liittyvää kampanjaa ja webinaarin nimeä Webex Record Link -objektissa.
Korjaa
- Webex-apuohjelman lisääminen Salesforceen ei enää poista vierityspalkkeja käytöstä muissa Salesforce-apuohjelmissa.
- Aiemmissa verkkoseminaareissa ei enää ole viivettä siirtymisessä tulevasta verkkoseminaariluettelosta aiempaan verkkoseminaariluetteloon.
- Tapaukset, joissa kampanjan jäseniä ei luotu tuonneissa, joissa aiemmin luotua liidiä tai yhteyshenkilöä päivitettiin, on korjattu.
- "Nimikenttä liian pitkä" -ongelma on korjattu.
- Webex-komponentit näkyvät nyt oikein, kun Salesforce-apuohjelmat on sijoitettu oikealle puolelle (peilattu).
- Paketin asennuksessa ei enää tapahdu salaukseen liittyviä virheitä.
- Virheiden kirjaamista ja virheenkorjausta on parannettu webinaarien tuontia varten.
1.16.1
heinäkuu 20, 2023
Korjaa
- Liian pitkistä käyttäjänimistä johtuvat kirjautumisvirheet on korjattu.
- Muokkaa - ja Peruuta-painikkeet ovat nyt aina isäntien näkyvissä, kun he järjestävät kokousta Salesforcen kautta.
- Tarkempi virhesanoma näytetään, kun isäntäsähköposti on yhteensopimaton Salesforce-sähköpostin kanssa yleisen "jotain meni pieleen" sijaan.
- Kampanjan jäsen luodaan aina, vaikka liidi tai yhteyshenkilö olisi jo linkitetty aiemmin luotuun kampanjaan.
-
Korjattu ongelma, jossa käyttöoikeuksia sovellettiin virheellisesti Salesforce-objekteihin, jotka estivät verkkoseminaaritietojen tuonnin.
- Parannettujen verkkotunnusten käyttöönotto ei enää katkaise Salesforce-kirjautumisia.
1.16
kesäkuu 6, 2023
Uusi toiminnallisuus
- Kun Salesforce-järjestelmänvalvoja valitsee objekteja verkkoseminaarin tuontia varten, hän voi linkittää kyseiset objektit kampanjan jäseniksi, jos valittu kohde on joko liidi tai yhteyshenkilö (tämä vaihtoehto ei ole käytettävissä muissa kohdetyypeissä).
- Verkkoseminaaritietueita tuotaessa Salesforce-käyttäjille ilmoitetaan, tuodaanko liidi vai yhteyshenkilöobjekti ja linkitetäänkö se kampanjaan kampanjan jäseninä vai Webex-verkkoseminaarikampanjan jäseninä vai molempina .
- Salesforce-kampanjat-välilehdessä Webex-verkkoseminaarikampanjan jäsenyydet on nyt nimetty uudelleen Webex-verkkoseminaarikampanjan jäseniksi , jotta se olisi yhdenmukainen Salesforcen valmiiden kampanjajäsenten paneelin kanssa.
Korjaa
- Salesforce-tapahtumien kulutus on optimoitu, mikä mahdollistaa suurempien puhelumäärien käsittelyn.
- Verkkoseminaarin tuontivirheiden käsittelyä on parannettu.
1.14
touko 2, 2023
Korjauksia
-
Suojaus
- Viestikanavan näkyvyyttä on nyt rajoitettu Ciscon hallinnoimassa paketissa.
- Istunnon tunnus on korvattu valtuutustunnuksella.
- Näytä kaikki -käyttöoikeus on poistettu Salesforce-kampanjaobjekteista.
- Optimoitu kysely nimitilojen noutamista varten.
- Korjattu komponentin latausvirheongelma, joka saattoi ilmetä hetkikirjastoja alustettaessa.
- Saapuvat ja lähtevät ilmoitukset sekä puheluloki-ikkunat näkyvät nyt odotetulla tavalla PSTN-puheluille.
1.12
syyskuu 29, 2022
- Uusi toiminnallisuus
-
-
Käytä tulevia ja aiempia Webex-webinaareja, joissa käyttäjä on isäntä.
-
Tuo Webex-webinaarin kutsutut, rekisteröijät tai osallistujat Salesforceen yhteyshenkilöinä, liideinä tai mukautettuina objekteina.
-
Linkitä tuodut tietueet Salesforce-kampanjoihin.
-
- Yleiset parannukset
-
-
Parannettu mittareiden instrumentointi, joka tukee uusia Webex Webinars -toimintoja ja tallentaa pakettiversioita, jolloin Ciscon henkilökunta voi auttaa tehokkaammin asiakkaiden ongelmien vianmäärityksessä.
-
Optimoitu alustan tapahtumien käyttö Salesforcessa.
-
1.10
maaliskuu 24, 2022
- Korjauksia
-
-
Korjattu kirjautumisongelmat
-
1.9.3
maaliskuu 22, 2022
Tämä koontiversio ei ole tilapäisesti käytettävissä mahdollisen vakavan ongelman vuoksi. Tätä tutkitaan parhaillaan. Suosittelemme, että päivität sen sijaan versioon 1.10.
- Uusi toiminnallisuus
-
-
Lisätty uusi käyttöoikeustietueen päivitysmoduuli
-
Parannetut järjestelmänvalvoja-välilehden virhesanomat
-
Parannettu kokousten hakumoduuli
-
- Korjauksia
-
-
Parannettu suorituskyky, kun tilatietokuvaketta napsautetaan
-
Korjattu pienet chat-virheet
-
Korjattu mahdolliset kokouksen kaksoiskappaleet Linkitä kokous -komponentissa
-
Korjattu mahdollinen ongelma, joka esti käyttäjiä kirjautumasta ulos Webexistä
-
Webinaarien näkymän poissulkeminen Kokoukset- ja HomePod-komponenteissa
-
Korjattu tilailmoitusten bottiongelma, joka aiheutti testimenetelmien epäonnistumisen.
-
1.8.4
helmikuu 2, 2022
- Uusi toiminnallisuus
-
-
Lisätty etähuollettavuuden mittareiden instrumentointi: Ciscon tukihenkilöstö voi nyt etäarvioida toimintoja ja suorituskykyä sekä auttaa tehokkaammin asiakkaiden ongelmien vianmäärityksessä.
-
Parannettu toiminto, jolla voit linkittää aiemman kokouksen mihin tahansa objektiin tai poistaa linkityksen siitä: Nyt on mahdollista noutaa kokoukset mukautetun aikavälin aikana pidetystä käyttäjäkalenterista ja valita vähintään yksi tällainen kokous liitettäväksi nykyiseen objektiin (sekä vakioobjektiin että mukautettuun). Objektiin liittyvät aiemmat kokoukset näkyvät Webex-kokoukset-asettelukomponentin Aiemmat kokoukset -välilehdessä.
-
- Korjauksia
-
-
Korjattu saapuviin ja lähteviin puheluihin liittyvät ongelmat
-
Parempi yleinen vakaus
-
Korjattu pienet käyttöliittymäongelmat
-
- Tunnetut ongelmat
-
-
Tähän koontiversioon vaikuttaa vakava ongelma, joka on nyt tilapäisesti poissa käytöstä. Jos käytät jo tätä versiota, suosittelemme, että päivität versioon 1.10.
-
Varmista, että Salesforce-julkaisupäivitys Ota käyttöön suojatut staattiset resurssit salamakomponenteille on poistettu käytöstä. tarkistaaksesi. Tämä päivitys voi aiheuttaa sen, että Salesforcen Webex-komponentit lakkaavat vastaamasta ja aiheuttavat puuttuvia fontteja ja kuvakkeita.
-
1.7.0.11
joulukuu 8, 2021
- Uusi toiminnallisuus
-
-
Linkitä olemassa oleva kokous – Mahdollisuus linkittää aiempi kokous Salesforce-objektiin
-
Webex-ilmoitusbotti – joukkotietueiden päivitysten tuki
-
- Korjauksia
-
-
Korjattu saapuviin ja lähteviin puheluihin liittyvät ongelmat
-
Puhelun soittaminen -toiminnon ongelmat on korjattu
-
Korjattu Webex-ilmoitusbotin ongelmat – hakukenttiä voidaan lisätä ilmoitusviestiin
-
Aiemmin luodun kokouksen linkittämisen aikavyöhykkeeseen liittyvät ongelmat on korjattu
-
Korjattu Webex-kokouksen linkityksen poistaminen/peruuttaminen -ongelma, joka ei poistanut siihen liittyvää Salesforce-tapahtumaa
-
Linkitä aiemmin luotu kokous – Käytettävissä olevien kokousten luettelo suodatetaan nyt kokouksen alkamispäivän mukaan.
-
Korjattu pienet käyttöliittymäongelmat
-
1.6.1
Marraskuussa 4, 2021
- Uusi toiminnallisuus
-
-
Webex-käyttäjän Webex-käyttäjän video- / äänipuhelutuki
-
Lähetä Salesforce-objektien päivityksiä liittyviin Webex-tiloihin
-
Uudistettu Webex-hallintanäyttö
-
Parannettu keskustelukokemus
-
- Korjauksia
-
-
Korjattu saapuviin ja lähteviin puheluihin liittyvät ongelmat
-
Salesforce-objektien jakamis- ja suojausasetusten parannukset
-
1.5.1
lokakuu 13, 2021
- Uusi toiminnallisuus
-
-
Täytä Webex-tila automaattisesti palvelupyynnön tiedoilla
-
Luo puheluun liittyvä uusi palvelupyyntö ja lisää käyttäjiä (Salesforce-käyttäjiä ja yhteyshenkilöitä)
-
Ajoitettu tapaaminen palvelupyynnön jäsenten kanssa
-
- Korjauksia
-
-
Korjattu ongelma, kun pakettia yritettiin päivittää aiemmasta versiosta. Jos asensit version 1.5 onnistuneesti, sinun ei tarvitse asentaa versiota 1.5.1.
-
- Yleiset parannukset
-
-
Toiminta-välilehti – Näyttää aiemmat puhelut tietyllä numerolla.
-
Lisätietoja-välilehti – Näyttää tiettyyn yhteyshenkilöön liittyvät tietueet.
-
Saapuvien puhelujen parannus – Jos tilaksi on määritetty Älä häiritse Webexissä, saapuvat puhelut eivät ilmoita kyseiselle käyttäjälle Salesforcessa.
-
1.4
Elokuu 19, 2021
-
Ei tämän ylläpitoversion julkaisutietoja.
1.3.0-16
Elokuu 3, 2021
- Uusi toiminnallisuus
-
-
Mahdollisuus tallentaa kokous Salesforce-tapahtumana
-
Mahdollisuus aloittaa pikakokous suoraan Salesforcesta
-
Kalenterin käytettävyyden tarkistaminen kokousta ajoitettaessa
-
Vastaanota saapuvien puhelujen ilmoituksia Salesforcessa (käyttämällä paikallista Webex-sovellusta)
-
Suorita lähteviä puheluita Salesforcesta (paikallisen Webex-sovelluksen kautta)
-
Kirjaa saapuvat puhelut Salesforce-tehtävänä
-
Kirjaa lähtevät puhelut Salesforce-tehtäväksi
-
- Korjauksia
-
-
Haun optimointi
-
Tietokannan rakenteen korjaukset
-
Tietokantakyselyn rakenteen korjaus
-
Käyttöliittymän kohdistukset
-
Webex API -haku
-
- Yleiset parannukset
-
-
Parannettu keskustelukokemus
-
Taustajärjestelmän parannukset
-
Tuki Salesforce-organisaatioille, jotka ovat aktivoineet Salesforce-salauksen
-
Salesforce-haun optimointi
-
Webex Admin -näytön parannukset
-
