1.20

6 августа 2024 г.

Ссылка для скачивания Webex

Ссылка для скачивания песочницы

Усовершенствования

• Добавлены подробные отчеты об успехах и ошибках импорта вебинаров, которые помогут пользователям отслеживать состояние импорта и идентифицировать подходящие записи Salesforce для каждого успешного импорта.

• Для импорта вебинаров Webex администраторы могут вставлять новые записи для каждого вебинара для любого типа объекта. Новые записи создаются пользователем для каждой записи определенного вебинара без дублирования обнаружения или обновления существующих записей.

Исправления

• Исправлена ошибка "имя пользователя не определено" в журнале вызовов, из-за которой невозможно было загрузить журнал вызовов.
• Решена проблема, из-за которой окно журнала вызовов в элементе сервисной программы не закрывалось даже после сохранения журнала.
• Зашифрованные поля больше не предотвращают идентификацию подходящих записей при регистрации вызовов из журнала вызовов.
• Исправлена ошибка, из-за которой пользовательские компоненты Webex не загружались из-за проблем с данными в кэше. Для устранения этой проблемы страница автоматически перезагружается.

1.19.1

19 апреля 2024 г.

Ссылка для скачивания Webex

Исправления

• Исправлены ошибки настройки на странице конфигурации администрирования при модернизации с 1.18 до 1.19.

1.19

2 апреля 2024 г.

Ссылка для скачивания Webex

Усовершенствования

• Добавлена новая вкладка Журнал вызовов в компонент сервисной программы Webex , которая позволяет выполнять перечисленные ниже действия.
  • Просматривайте все вызовы Webex, включая пропущенные вызовы за последние 7 дней.
  • Ведение журнала одного или нескольких вызовов с добавлением дополнительных данных Salesforce и примечаний.
  • Прямой возврат вызовов для любой записи журнала вызовов .
• Процесс аутентификации Webex для Salesforce был значительно упрощен.
  При модернизации версии 1.18 потребуется выполнить несколько шагов. Подробные сведения см. в статье Интеграция Salesforce с приложением Webex .
• Теперь названия компаний можно сопоставить в интерфейсе сопоставления вебинаров Webex.
• Добавлено дополнительное руководство администратора по настройке интеграции Webex для Salesforce с информацией о необходимых шагах и состоянии каждого шага.

Исправления

• Исправлена ошибка, связанная со списком вебинаров Webex.
• Исправлена ошибка, из-за которой некоторые пользователи не могли активировать функции Webex Webinars.
• Устранены проблемы с отображением панели сервисной программы Webex.
• Исправлены различные незначительные проблемы конфигурации.

1.18

11 декабря 2023 г.

Ссылка для скачивания Webex

Усовершенствования

• Теперь можно отслеживать идентификатор источника регистрации для каждого регистрирующегося или посетителя, импортированного в Webex, чтобы отслеживать место регистрации участников. Подробности см. в статьях ниже. Отслеживание способа присоединения посетителей или регистрации для участия в Webex Webinars.
• Заголовки добавлены к пиктограммам видеозвонка и чата во всем интерфейсе, чтобы предоставить пользователям больше контекста.

Исправления

• Всплывающие окна с информацией о связанных пространствах не открываются и не закрываются надлежащим образом.
• Участники кампании, посетившие вебинар, теперь отображаются в Salesforce надлежащим образом.

1.17

27 сентября 2023 г.

Ссылка для скачивания Webex

Усовершенствования

• Администраторы Salesforce Webex теперь могут удалять или планировать задачи по удалению журналов ошибок интеграции Webex.
• Добавлена возможность отслеживания связанных кампаний и названий вебинаров для импортированных вебинаров в объекте ссылки на запись Webex

Исправления

• Добавление сервисной программы Webex в Salesforce больше не отключает полосы прокрутки в других сервисных сервисах Salesforce.
• Для прошедших вебинаров больше не будет происходить задержка переноса из списка предстоящих вебинаров в список прошедших вебинаров.
• Исправлены случаи, когда участники кампании не создавались в импортах, в которых существующий лидер или контакт находился в процессе обновления.
• Исправлена ошибка "Поле имени слишком длинное".
• Теперь компоненты Webex отображаются надлежащим образом, когда сервисные программы Salesforce расположены в правой части (отображаются зеркально).
• При установке пакета больше не будут возникать ошибки, связанные с шифрованием.
• Улучшена регистрация ошибок и исправлена ошибка импорта вебинара.

1.16.1

20 июля 2023 г.

Ссылка для скачивания Webex

Исправления

• Исправлены ошибки входа, возникающие из-за слишком длинных имен пользователей.
• Теперь кнопки Правка и Отмена всегда отображаются организаторам во время проведения совещания в Salesforce.
• При несовпадении адреса электронной почты организатора с адресом электронной почты Salesforce отображается более конкретное сообщение об ошибке, чем общее сообщение "Произошла ошибка".
• Участник кампании всегда создается, даже если руководитель или контакт уже связан с существующей кампанией.

• Исправлена ошибка, из-за которой полномочия неверно применялись к объектам Salesforce, препятствуя импорту данных вебинара.

• Включение усовершенствованных доменов больше не приведет к разрыву входа в Salesforce.

1.16

6 июня 2023 г.

Ссылка для скачивания Webex

Новые функциональные возможности

• При выборе объектов для импорта вебинара администратор Salesforce может связать эти объекты в качестве участников кампании, если выбранный объект является либо потенциальным , либо контактом (этот параметр недоступен для других типов объектов).
• При импорте записей вебинаров пользователи Salesforce получают уведомление о том, будет ли объект lead или контакт импортирован и связан с кампанией в качестве участников кампании или участников кампании вебинара Webex либо и то, и другое.
• На вкладке "Кампании Salesforce" функция Участие в кампании Webex Webinar теперь переименована в Участники кампании Webex Webinar для согласования с панелью Участники кампании Salesforce.

Исправления

• Оптимизировано использование событий Salesforce, что позволяет обрабатывать более высокие объемы вызовов.
• Улучшена обработка ошибок импорта вебинара.

1.14

2 мая 2023 г.

Ссылка для скачивания Webex.

Исправленные ошибки

• Безопасность
  • В пакете, управляемом Cisco, воздействие канала сообщений теперь ограничено.
  • Идентификатор сеанса заменен маркером авторизации.
  • Полномочие Просмотреть все удалено из объектов кампании Salesforce.
• Оптимизирован запрос для получения пространств имен.
• Исправлена ошибка загрузки компонентов, которая могла возникать при инициализации текущих библиотек.
• Окна уведомлений о входящих и исходящих вызовах и журнала вызовов теперь отображаются надлежащим образом для вызовов PSTN.

1.12

29 сентября 2022 г.

Ссылка для скачивания

Новые функциональные возможности

• Доступ к предстоящим и прошедшим веб-инарым Webex, организатором которых является пользователь.

• Импортировать приглашенных, зарегистрированных участников или посетителей Webex Webex в Salesforce в качестве контактов, ведет или каких-либо пользовательских объектов.

• Связывать импортируемые записи с кампаниями Salesforce.

Общие улучшения

• Расширенные средства метрик позволяют поддерживать новые функции Webex Webinars и захватывать версии пакетов, что позволяет персоналу Cisco более эффективно помогать в устранении неполадок клиентов.

• Оптимизированный процесс использования события на платформе в Salesforce.

1.10

24 марта 2022 г.

Исправления ошибок.

• Исправлены проблемы со входом в систему

1.9.3

22 марта 2022 г.

Эта сборка временно недоступна из-за потенциальной проблемы высокой степени серьезности. В настоящее время проводится расследование. Рекомендуется вместо этого модернизировать версию до версии 1.10.

Новые функциональные возможности

• Добавлен новый механизм обновления маркера доступа

• Усовершенствованые сообщения об ошибках вкладки администратора

• Расширенный механизм поиска совещаний

Исправления ошибок.

• Улучшенная производительность при щелчке пиктограммы информации о пространстве

• Исправлены незначительные ошибки чата

• Исправлены потенциальные повторяющиеся совещания в компоненте Связывать совещание

• Устранена потенциальные проблемы, не препятствующие выходу пользователей из Webex

• Не отображать вебинары на компонентах Meetings и HomePod

• Устранена проблема работы с уведомлениями в пространстве с роботом, из-за чего не удалось использовать методы тестирования.

1.8.4

2 февраля 2022 г.

Новые функциональные возможности

• Дополнительные средства управления средствами, которые можно использовать для удаленного обслуживания. Сотрудники службы поддержки Cisco теперь могут дистанционно оценить функциональные возможности, производительность и эффективнее помочь в устранении неполадок клиента.

• Улучшена функциональность связываия и слилки прошедшего совещания с объектом или с него. Теперь можно извлекать совещания из календаря пользователя, который прошел в пользовательский интервал времени, и выбрать одно или несколько таких совещаний для связываия с текущим объектом (как стандартный, так и пользовательский). Прошедшие совещания, связанные с объектом, отбразируются на вкладке "Прошедшие совещания" Webex Meetings компоновки совещания.

Исправления ошибок

• Исправлены ошибки, возникавшие во время входящих и исходящих вызовов

• Повышение общей стабильности

• Устранены незначительные проблемы интерфейса пользователя.

Известные проблемы

• Проблема высокой степени серьезности влияет на эту сборку, и сейчас она временно недоступна. Если вы уже используете эту версию, рекомендуется модернизировать систему до версии 1.10.

• Убедитесь в том, что при обновлении выпуска Salesforce отключена защита статических ресурсов для компонентов Lightning. Перейдите к настройкам > обновления выпусков в Salesforce, чтобы проверить. Это обновление может привести к тому, что компоненты Webex в Salesforce станут неавтативными и при этом отсутствуют шрифты и пиктограммы.

1.7.0.11

8 декабря 2021 г.

Ссылка для скачивания

Новые функциональные возможности

• Связывание существующих совещаний: возможность связывания прошедших совещаний с объектами Salesforce.

• Webex Notification bot – поддержка обновлений для массовой записи

Исправления ошибок

• Исправлены ошибки, возникавшие во время входящих и исходящих вызовов

• Устранены проблемы, связанные с функциями совершения вызова.

• Устранены проблемы, из-за чего в сообщении для уведомлений можно добавить поля для поисков с помощью bot для уведомлений Webex.

• Устранены проблемы с часовым поясом, касающиеся функций связывания существующих совещаний.

• Устранена проблема, связанная с удалением связи с совещанием Webex или самого совещания Webex, при котором связанное событие Salesforce не удалялось.

• Связывание существующих совещаний: список доступных совещаний теперь фильтруется по дате начала совещания.

• Устранены незначительные проблемы интерфейса пользователя.

1.6.1

4 ноября 2021 г.

Ссылка для скачивания

Новые функциональные возможности

• Поддержка видео- и аудиовызовов между пользователями Webex

• Рассылка обновлений объектов Salesforce в связанные пространства Webex

• Обновленный экран администрирования Webex

• Улучшенные возможности чата

Исправления ошибок.

• Исправлены ошибки, возникавшие во время входящих и исходящих вызовов

• Усовершенствования настроек совместного доступа и безопасности объектов Salesforce

1.5.1

13 октября 2021 г.

Ссылка для скачивания

Новые функциональные возможности

• Автозаполнение сведений об обращении в пространстве Webex

• Создание нового обращения, связанного с вызовом, и добавление пользователей (пользователи и контакты Salesforce)

• Планирование совещания с участниками обращения

Исправления ошибок.

• Исправлена ошибка, возникавшая при попытке обновления из предыдущей версии пакета. Если установка версии 1.5 выполнена успешно, установка версии 1.5.1 не требуется.

Общие улучшения

• Вкладка Activity (Активность): отображение предыдущих вызовов с определенным номером.

• Вкладка More info (Подробная информация): отображение записей, связанных с определенным контактом.

• Усовершенствование входящих вызовов: если в Webex установлено состояние "Не беспокоить", входящие вызовы не будут поступать этому пользователю в Salesforce.

1.4

19 августа 2021 г.

Ссылка для скачивания

• Для этого выпуска технического обслуживания отсутствуют примечания к выпуску.

1.3.0-16

3 августа 2021 г.

Ссылка для скачивания

Новые функциональные возможности

• Возможность сохранять совещание как событие Salesforce

• Возможность начинать мгновенные совещания непосредственно из Salesforce

• Проверка доступности календаря при планировании совещания

• Получение уведомлений о входящих вызовах в Salesforce (с помощью локального приложения Webex)

• Совершение исходящих вызовов из Salesforce (посредством локального приложения Webex)

• Внесение входящих вызовов в журнал как задач Salesforce

• Внесение исходящих вызовов в журнал как задач Salesforce

Исправления ошибок.

• Оптимизация поиска

• Исправления структуры базы данных

• Исправление структуры запросов в базу данных

• Приведение пользовательского интерфейса к единообразию

• Поиск в API Webex

Общие улучшения

• Улучшенные возможности чата

• Улучшения для сервера

• Поддержка организаций Salesforce с активированным шифрованием Salesforce

• Оптимизация поиска Salesforce

• Усовершенствования экрана администратора Webex