Webex для Salesforce теперь доступен в Salesforce AppExchange.

1.20

6 августа 2024 г.

ссылка для скачивания Webex

Ссылка для скачивания Sandbox

Усовершенствования

  • Добавлены подробные отчеты об успехах и ошибках импорта вебинаров, чтобы пользователи могли отслеживать состояние импорта и идентифицировать соответствующие записи Salesforce для каждого успешного элемента импорта.

  • При импорте вебинаров Webex администраторы могут вставлять новые записи для каждого вебинара для любого типа объектов. Новые записи создаются пользователем для каждой записи определенного вебинара без дублирования обнаружения или обновления существующих записей.

Исправления

  • Исправлена ошибка "имя пользователя не определено" в журнале вызовов, которая не позволяла загружать журнал вызовов.
  • Решена проблема, из-за которой окно журнала вызовов в элементе утилиты не закрывалось даже после сохранения журнала.
  • Зашифрованные поля больше не препятствуют идентификации совпадающих записей при регистрации вызовов из журнала вызовов.
  • Исправлена ошибка, из-за которой пользовательские компоненты Webex не загружались из-за проблем с данными кэша. Теперь страница автоматически перезагружается, чтобы решить эту проблему.

1.19.1

19 апреля 2024 г.

ссылка для скачивания Webex

Исправления

  • Устранены проблемы с настройкой на странице конфигурации администрирования при модернизации с версии 1.18 до 1.19.

1.19

2 апреля 2024 г.

ссылка для скачивания Webex

Усовершенствования

  • Добавлена новая вкладка журнала вызовов в компонент утилиты Webex , с помощью которой можно выполнять приведенные ниже действия.
    • Просмотр всех вызовов Webex, включая пропущенные вызовы за последние 7 дней.
    • Записывайте один или несколько вызовов, добавляя дополнительные данные Salesforce, а также примечания.
    • Прямой возврат вызовов для любой записи журнала вызовов .
  • Процесс аутентификации Webex для Salesforce значительно оптимизирован.

     
    При модернизации с версии 1.18 необходимо выполнить несколько шагов. Подробности см. в статье Интеграция Salesforce с приложением Webex.
  • Названия компаний теперь можно сопоставлять в интерфейсе сопоставления вебинаров Webex.
  • Было добавлено дополнительное руководство администратора по настройке, чтобы помочь с настройкой интеграции Webex для Salesforce, с указанием необходимых шагов и состояния каждого шага.

Исправления

  • Исправлена ошибка, связанная со списком Webex Webinars.
  • Исправлена ошибка, препятствующая активации функций Webex Webinars для некоторых пользователей.
  • Проблемы с отображением панели утилит Webex устранены.
  • Исправлены различные незначительные проблемы конфигурации.

1.18

11 декабря 2023 г.

ссылка для скачивания Webex

Усовершенствования

  • Теперь можно отслеживать идентификатор источника регистрации по каждому зарегистрировавшемуся или посетителю, импортированному в Webex, чтобы отслеживать место регистрации участников. Подробности см. в статьях ниже. Отслеживайте, как посетители присоединяются или регистрируются в Webex Webinars.
  • Заголовки добавлены в пиктограммы видеозвонка и чата во всем интерфейсе, чтобы предоставить пользователям больше контекста.

Исправления

  • Устранены всплывающие окна с информацией о связанных пространствах, которые не открываются или закрываются надлежащим образом.
  • Участники кампании, посетившие вебинар, теперь отображаются в Salesforce как и ожидалось.

1.17

27 сентября 2023 г.

ссылка для скачивания Webex

Усовершенствования

  • Администраторы Webex Salesforce теперь могут удалять или планировать задания удаления журналов ошибок интеграции Webex.
  • Добавлена возможность отслеживать связанные названия кампаний и вебинаров для импортированных вебинаров в объекте ссылки на запись Webex

Исправления

  • Добавление утилиты Webex в Salesforce больше не отключает полосы прокрутки в других утилитах Salesforce.
  • Задержка при переходе из списка предстоящих вебинаров в список прошедших вебинаров больше не будет возникать.
  • Исправлены случаи, когда участники кампании не создавались в импорте, где в процессе обновления находился существующий лидер или контакт.
  • Исправлена ошибка "слишком длинное поле имени".
  • Компоненты Webex теперь отображаются правильно, если утилиты Salesforce расположены справа (зеркально).
  • При установке пакета больше не будут возникать сбои, связанные с шифрованием.
  • Для импорта вебинара улучшены ведение журнала ошибок и отладка.

1.16.1

20 июля 2023 г.

ссылка для скачивания Webex

Исправления

  • Исправлены ошибки входа, возникающие из-за слишком длинных имен пользователей.
  • Кнопки Правка и Отмена теперь всегда отображаются организаторам при проведении совещания с помощью Salesforce.
  • Более конкретное сообщение об ошибке отображается, если адрес электронной почты организатора не совпадает с адресом электронной почты Salesforce, а не общее сообщение "что-то пошло не так".
  • Участник кампании всегда создается, даже если ведущий или контакт уже связан с существующей кампанией.

  • Исправлена ошибка, из-за которой права неверно применялись к объектам Salesforce, препятствующим импорту данных вебинара.

  • Включение усовершенствованных доменов больше не приводит к разрыву логинов Salesforce.

1.16

6 июня 2023 г.

ссылка для скачивания Webex

Новые функциональные возможности

  • Администратор Salesforce при выборе объектов для импорта вебинара может связать эти объекты как участников кампании, если выбранный объект является либо Ведущим , либо Контактом (этот параметр недоступен для других типов объектов).
  • При импорте записей вебинара пользователи Salesforce получают уведомление о том, будет ли импортирован объект или объект контакта и связан с кампанией в качестве участников кампании или участников кампании вебинара Webex или обоих.
  • На вкладке "Кампании Salesforce" членство в кампании вебинаров Webex теперь переименовано в "Участники кампании Webex Webinar" для согласования с панелью "Участники кампании Salesforce".

Исправления

  • Оптимизировано потребление событий Salesforce, что позволяет обрабатывать большие объемы вызовов.
  • Улучшена обработка ошибок импорта вебинара.

1.14

2 мая 2023 г.

Ссылка для скачивания Webex.

Исправленные ошибки

  • Безопасность
    • Экспозиция канала сообщений теперь ограничена в пакете под управлением Cisco.
    • Идентификатор сеанса заменен маркером авторизации.
    • Разрешение Просмотреть все удалено из объектов кампании Salesforce.
  • Оптимизирован запрос для получения пространств имен.
  • Исправлена ошибка загрузки компонентов, которая могла возникать при инициализации библиотек моментов.
  • Окна входящих и исходящих уведомлений и журнала вызовов теперь отображаются как ожидаемые для вызовов PSTN.

1.12

29 сентября 2022 г.

Ссылка для скачивания

Новые функциональные возможности

  • Получите доступ к предстоящим и прошедшим вебинарам Webex, организатором которых является пользователь.

  • Импортируйте приглашенных, регистрирующихся или посетителей вебинара Webex в Salesforce в качестве контактов, проводников или любых пользовательских объектов.

  • Связывание импортированных записей с кампаниями Salesforce.

Общие улучшения

  • Усовершенствованная инструментария метрик для поддержки новых функций Webex Webinars и сохранения версий пакетов, что позволяет персоналу Cisco более эффективно помогать в устранении неполадок клиентов.

  • Оптимизированное использование событий платформы в Salesforce.

1.10

24 марта 2022 г.

Исправления ошибок.

  • Исправлены ошибки входа в систему

1.9.3

22 марта 2022 г.

Эта сборка временно недоступна из-за потенциальной проблемы высокой серьезности. В настоящее время по данному факту проводится проверка. Рекомендуется выполнить модернизацию до версии 1.10.

Новые функциональные возможности

  • Добавлен новый механизм обновления маркера доступа

  • Сообщения об ошибках расширенной вкладки администратора

  • Усовершенствованный механизм поиска совещаний

Исправления ошибок.

  • Улучшена производительность при нажатии пиктограммы информации о пространстве

  • Исправлены незначительные ошибки чата

  • Устранены потенциальные дубликаты совещания в компоненте "Связывание совещания"

  • Устранена потенциальная проблема, из-за которой пользователи не могли выйти из Webex

  • Исключены возможности отображения вебинаров в компонентах Meetings и HomePod

  • Устранена проблема, связанная с ботом уведомлений о пространстве, из-за которой сбой тестовых методов

1.8.4

2 февраля 2022 г.

Новые функциональные возможности

  • Добавлена инструментария метрик для удаленного обслуживания: сотрудники службы поддержки Cisco теперь могут удаленно оценивать функциональность, производительность и более эффективно помогать в устранении неполадок клиентов.

  • Улучшена функциональность связывания и отмены связывания прошедшего совещания с любым объектом. Теперь можно извлечь совещания из пользовательского календаря, которое состоялось в течение пользовательского интервала времени, и выбрать одно или несколько таких совещаний для связывания с текущим объектом (как стандартное, так и пользовательское). Прошедшие совещания, связанные с объектом, отображаются на вкладке Прошедшие совещания компонента компоновки Webex Meetings.

Исправления ошибок.

  • Исправлены ошибки, возникавшие во время входящих и исходящих вызовов

  • Повышенная общая стабильность

  • Устранены незначительные проблемы интерфейса пользователя.

Известные проблемы

  • Проблема высокой степени серьезности влияет на эту сборку, и теперь она временно недоступна. Если вы уже используете эту версию, рекомендуется выполнить модернизацию до версии 1.10.

  • Убедитесь, что обновление выпуска Salesforce Enable Secure Static Resources for Lightning Components отключено. Для проверки перейдите в раздел Setup > Release Updates в Salesforce. Это обновление может привести к тому, что компоненты Webex в Salesforce не реагируют, а также к отсутствию шрифтов и пиктограмм.

1.7.0.11

8 декабря 2021 г.

Ссылка для скачивания

Новые функциональные возможности

  • Связывание существующих совещаний: возможность связывания прошедших совещаний с объектами Salesforce.

  • Бот уведомлений Webex: поддержка массовых обновлений записей

Исправления ошибок.

  • Исправлены ошибки, возникавшие во время входящих и исходящих вызовов

  • Устранены проблемы, связанные с функциями совершения вызова.

  • Устранены проблемы с ботом уведомлений Webex: поля поиска можно добавить в уведомление

  • Устранены проблемы с часовым поясом, касающиеся функций связывания существующих совещаний.

  • Устранена проблема, связанная с удалением связи с совещанием Webex или самого совещания Webex, при котором связанное событие Salesforce не удалялось.

  • Связывание существующих совещаний: список доступных совещаний теперь фильтруется по дате начала совещания.

  • Устранены незначительные проблемы интерфейса пользователя.

1.6.1

4 ноября 2021 г.

Ссылка для скачивания

Новые функциональные возможности

  • Поддержка видео- и аудиовызовов между пользователями Webex

  • Рассылка обновлений объектов Salesforce в связанные пространства Webex

  • Обновленный экран администрирования Webex

  • Улучшенные возможности чата

Исправления ошибок.

  • Исправлены ошибки, возникавшие во время входящих и исходящих вызовов

  • Усовершенствования настроек совместного доступа и безопасности объектов Salesforce

1.5.1

13 октября 2021 г.

Ссылка для скачивания

Новые функциональные возможности

  • Автозаполнение сведений об обращении в пространстве Webex

  • Создание нового обращения, связанного с вызовом, и добавление пользователей (пользователи и контакты Salesforce)

  • Планирование совещания с участниками обращения

Исправления ошибок.

  • Исправлена ошибка, возникавшая при попытке обновления из предыдущей версии пакета. Если установка версии 1.5 выполнена успешно, установка версии 1.5.1 не требуется.

Общие улучшения

  • Вкладка Activity (Активность): отображение предыдущих вызовов с определенным номером.

  • Вкладка More info (Подробная информация): отображение записей, связанных с определенным контактом.

  • Усовершенствование входящих вызовов: если в Webex установлено состояние "Не беспокоить", входящие вызовы не будут поступать этому пользователю в Salesforce.

1.4

19 августа 2021 г.

Ссылка для скачивания

  • Для этого выпуска технического обслуживания отсутствуют примечания к выпуску.

1.3.0–16

3 августа 2021 г.

Ссылка для скачивания

Новые функциональные возможности

  • Возможность сохранять совещание как событие Salesforce

  • Возможность начинать мгновенные совещания непосредственно из Salesforce

  • Проверка доступности календаря при планировании совещания

  • Получение уведомлений о входящих вызовах в Salesforce (с помощью локального приложения Webex)

  • Совершение исходящих вызовов из Salesforce (посредством локального приложения Webex)

  • Внесение входящих вызовов в журнал как задач Salesforce

  • Внесение исходящих вызовов в журнал как задач Salesforce

Исправления ошибок.

  • Оптимизация поиска

  • Исправления структуры базы данных

  • Исправление структуры запросов в базу данных

  • Приведение пользовательского интерфейса к единообразию

  • Поиск в API Webex

Общие улучшения

  • Улучшенные возможности чата

  • Улучшения для сервера

  • Поддержка организаций Salesforce с активированным шифрованием Salesforce

  • Оптимизация поиска Salesforce

  • Усовершенствования экрана администратора Webex