Благодарим вас за обратную связь.

Исправления

Сделайте так, чтобы кнопка «Вызов» медленно загружалась при большом количестве контактов

1.21.1

1 июля 2026 года

Исправления

Включение совещания Webex в формате 1:1 в виджете Space для демонстрационных пользователей
Добавлены удаленные сайты для метрик Webex
Обновлена функция проверки лицензирования только для пользователей с лицензией на телефонию, позволяющая пользователям, имеющим только лицензию на телефонию, использовать интеграцию Webex
Исправление спиннера компонента аутентификации Salesforce

1.20.3

22 января 2026 года

Усовершенствования

Добавлено сообщение для входящего вызова для приема вызова из запущенного приложения Webex.

Исправления

Пользователи Salesforce, которые неактивно использовали Webex или Webex App для Salesforce, могли столкнуться с ошибками тайм-аута
При попытке нажать кнопку журнала вызовов на неизвестном мобильном номере у пользователей появилось сообщение об ошибке JavaScript.

1.20.1

22 апреля 2025 г.

Исправления

Журналы вызовов теперь автоматически открываются, когда пользователь входит в объект Contact или Lead во время вызова.
Исправлена ошибка «Невозможно прочитать свойства неопределенного», которая могла препятствовать автоматической загрузке журнала вызовов в разделе истории вызовов.

1.20

6 августа 2024 г.

Усовершенствования

Добавлены подробные отчеты об успехах и неудачах при импорте вебинаров, которые помогают пользователям отслеживать статус импорта и выявлять совпадающие записи Salesforce по каждому успешному импортированному товару.
При импорте Webex Webinar администраторы могут добавлять новые записи для каждого вебинара для любого типа объекта. Новые записи создаются пользователем для каждой записи конкретного вебинара без обнаружения дубликатов или обновления существующих записей.

Исправления

Исправлена ошибка «имя пользователя не определено» в истории вызовов, из-за которой история звонков не загружалась.
Устранена проблема, из-за которой окно журнала вызовов на элементе утилиты не закрывалось даже после сохранения журнала.
Зашифрованные поля больше не мешают идентифицировать совпадающие записи при регистрации вызовов из истории вызовов.
Исправлена ошибка, из-за которой пользовательские компоненты Webex не загружались из-за проблем с данными кэша. Теперь страница автоматически перезагружается, чтобы решить эту проблему.

1.19.1

19 апреля 2024 года

Исправления

Исправлены проблемы с настройкой на странице конфигурации администрирования при обновлении с версии 1.18 до 1.19 .

1.19

2 апреля 2024 г.

Усовершенствования

В компонент Webex Utility добавлена новая вкладка «История вызовов», которая позволяет:
- Просматривайте все вызовы Webex, включая пропущенные вызовы за последние 7 дней.
- Регистрируйте один или несколько вызовов, добавляя дополнительные данные Salesforce и заметки.
- Прямо отвечайте на звонки для любой записи в истории звонков.
Процесс аутентификации Webex для Salesforce значительно упрощен.
При обновлении с версии 1.18 вам придется выполнить несколько шагов. Подробнее см. в разделе Интеграция Salesforce с приложением Webex.
Названия компаний теперь можно сопоставлять в картографическом интерфейсе Webex Webinar.
Для помощи в настройке интеграции Webex для Salesforce добавлено дополнительное руководство для администратора по настройке , в котором указаны необходимые шаги и статус каждого шага.

Исправления

Исправлена проблема с объявлениемWebex Webinars.
Исправлена ошибка, препятствующая активации Webex Webinars функций для некоторых пользователей.
Устранены проблемы с отображением панели утилит Webex.
Исправлен ряд мелких проблем с конфигурацией.

1.18

11 декабря 2023 года

Усовершенствования

Теперь вы можете сопоставить свой идентификатор источника регистрации с каждым зарегистрированным пользователем или участником, импортированным в Webex, чтобы отслеживать, где зарегистрировались ваши участники. Дополнительные сведения см. в разделе: Отслеживание того, как участники присоединяются или регистрируются. Webex Webinars
Иконки видеозвонков и чатов добавлены по всему интерфейсу, чтобы пользователям было удобнее видеть контекст.

Исправления

Исправлены всплывающие окна с информацией о связанных пространствах, которые не открываются или закрываются должным образом.
Участники кампании, посетившие вебинар, теперь показывают, что присутствовали на Salesforce, как и ожидалось.

1.17

27 сентября 2023 года

Усовершенствования

Теперь администраторы Salesforce Webex могут удалять журналы ошибок интеграции Webex или планировать их удаление.
Добавлена возможность отслеживать соответствующую кампанию и название вебинара для импортированных вебинаров в объекте Webex Record Link

Исправления

Добавление утилиты Webex в Salesforce больше не отключает полосы прокрутки в других утилитах Salesforce.
Переход от списка предстоящих вебинаров к списку прошлых вебинаров больше не будет задерживаться.
Исправлены случаи, когда участники кампании не привлекались к импорту, а существующий потенциальный клиент или контактное лицо находились в процессе обновления.
Исправлена ошибка «слишком длинное поле имени».
Компоненты Webex теперь отображаются правильно, если утилиты Salesforce расположены справа ( в зеркальном отображении).
При установке пакета больше не будет сбоев, связанных с шифрованием.
Улучшено ведение журнала ошибок и отладка при импорте вебинаров.

1.16.1

20 июля 2023 г.

Исправления

Исправлены ошибки при входе в систему, вызванные слишком длинными именами пользователей.
Кнопки «Изменить» и «Отмена» теперь всегда видны организаторам, проводящим встречу через Salesforce.
Если адрес электронной почты организатора не совпадает с электронным письмом Salesforce, появляется более конкретное сообщение об ошибке, а не сообщение «что-то пошло не так».
Участник кампании всегда создается, даже если потенциальный клиент или контактное лицо уже связаны с существующей кампанией.
Исправлена ошибка, из-за которой к объектам Salesforce неправильно применялись разрешения, препятствующие импорту данных вебинаров.
Включение расширенных доменов больше не препятствует входу в систему Salesforce.

1.16

6 июня 2023 г.

Новая функциональность

При выборе объектов для импорта вебинаров администратор Salesforce может связать эти объекты с участниками кампании, если выбранный объект является потенциальным пользователем или контактным лицом (для других типов объектов эта опция недоступна).
При импорте записей вебинаров пользователи Salesforce получают уведомление о том, будет ли ведущий или контактный объект импортирован и связан с кампанией как участники кампании или участники кампании Webex Webinar Campaign или и то, и другое.
На вкладке «Кампании Salesforce» подписка на кампании Webex на вебинары теперь переименована в «Участники кампании Webex Webinar Campaign», чтобы соответствовать стандартной панели «Участники кампании Salesforce».

Исправления

Оптимизировано потребление мероприятий Salesforce, что позволяет обрабатывать большие объемы звонков.
Улучшена обработка ошибок при импорте вебинаров.

1.14

2 мая 2023 года

Ссылка для скачивания Webex.

Исправления ошибок

Безопасность
- В управляемом пакете Cisco доступ к каналу сообщений теперь ограничен.
- Идентификатор сеанса заменен токеном авторизации.
- Разрешение «Просмотреть все» удалено из объектов кампании Salesforce.
Оптимизирован запрос для получения пространств имен.
Исправлена ошибка при загрузке компонентов, которая могла возникнуть при инициализации библиотек moment.
Окна входящих и исходящих уведомлений и журнала вызовов теперь выглядят так, как и ожидалось, для вызовов PSTN.

1.12

29 сентября 2022 года

Новая функциональность

Доступ к будущим и Webex Webinars прошлым версиям, организатором которых является пользователь.
Импортируйте приглашенных, зарегистрированных или присутствующих на вебинаре Webex в Salesforce в виде контактов, потенциальных клиентов или любых настраиваемых объектов.
Свяжите импортированные записи с кампаниями Salesforce.

Общие улучшения

Усовершенствованный инструментарий метрик для поддержки новых Webex Webinars функций и сбора версий пакетов, позволяющий персоналу Cisco эффективнее помогать клиентам в устранении неполадок.
Оптимизированное использование событий платформы в Salesforce.

1.10

24 марта 2022 года

Исправления ошибок

Исправлены проблемы со входом

1.9.3

22 марта 2022 года

Эта сборка временно недоступна из-за потенциальной проблемы высокой степени серьезности. В настоящее время эта проблема расследуется. Вместо этого мы рекомендуем перейти на версию 1.10.

Новая функциональность

Добавлен новый механизм обновления токенов доступа
Улучшенные сообщения об ошибках на вкладке администратора
Усовершенствованный механизм поиска собраний

Исправления ошибок

Повышенная производительность при нажатии на значок информации о пространстве
Исправлены мелкие ошибки в чате
Исправлены потенциальные дубликаты встреч в компоненте «Связать встречу»
Исправлена потенциальная проблема, из-за которой пользователи не могли выйти из Webex
Исключено отображение вебинаров в компонентах «Совещания» и «HomePod»
Исправлена проблема с ботом Space Notifications, из-за которой методы тестирования не работали

1.8.4

2 февраля 2022 г.

Новая функциональность

Добавлен инструментарий метрик удаленного обслуживания — теперь сотрудники службы поддержки Cisco могут удаленно оценивать функциональность, производительность и более эффективно помогать клиентам в устранении неполадок.
Улучшена функциональность, позволяющая связывать предыдущее совещание с любым объектом или отсоединять его от него. Теперь из пользовательского календаря можно извлекать из пользовательского календаря встречи, которые состоялись в заданный промежуток времени, и выбрать одну или несколько таких встреч для привязки к текущему объекту (как стандартное, так и настраиваемое). Прошлые встречи, связанные с объектом, отображаются на вкладке «Прошедшие встречи» компонента «Макет». Webex Meetings

Исправления ошибок

Исправлены проблемы с входящими и исходящими звонками
Улучшена общая стабильность
Исправлены незначительные проблемы пользовательского интерфейса

Известные проблемы

В этой сборке возникла серьезная проблема, и теперь она временно недоступна. Если вы уже используете эту версию, рекомендуем перейти на версию 1.10.
Убедитесь, что обновление Salesforce «Включить безопасные статические ресурсы для компонентов Lightning» отключено. Для проверки перейдите в раздел Настройка > Выпуск обновлений в Salesforce. Это обновление может привести к тому, что компоненты Webex в Salesforce перестанут отвечать на запросы, а шрифты и значки могут отсутствовать.

1.7.0.11

8 декабря 2021 года

Новая функциональность

Связывание существующего совещания — возможность связать предыдущее совещание с объектом Salesforce
Бот Webex Notification Bot — поддержка массового обновления записей

Исправления ошибок

Исправлены проблемы с входящими и исходящими звонками
Исправлены проблемы с функцией «Сделать звонок»
Исправлены проблемы с ботом Webex Notification Bot — поля поиска можно добавить в уведомительное сообщение
Исправлены проблемы с часовым поясом для функции «Связать существующее совещание»
Исправлена проблема с отменой или отменой совещания Webex, из-за которой связанное событие Salesforce не удалялось
Привязка к существующему совещанию — список доступных совещаний теперь отфильтрован по дате начала совещания
Исправлены незначительные проблемы пользовательского интерфейса

1.6.1

4 ноября 2021 года

Новая функциональность

Поддержка видео/аудиозвонков от пользователя Webex к пользователю Webex
Транслируйте обновления объектов Salesforce в соответствующие пространства Webex
Переработанный экран администратора Webex
Улучшенный интерфейс чата

Исправления ошибок

Исправлены проблемы с входящими и исходящими звонками
Улучшения настроек общего доступа к объектам Salesforce и безопасности

1.5.1

13 октября 2021 г.

Новая функциональность

Автозаполнение пространства Webex подробными сведениями о случае
Создайте новый кейс, связанный с звонком, и добавьте пользователей (пользователей и контакты Salesforce)
Запланируйте встречу с участниками кейса

Исправления ошибок

Исправлена ошибка при попытке обновления предыдущей версии пакета. Если вы успешно установили версию 1.5, устанавливать 1.5.1 не нужно.

Общие улучшения

Вкладка «Активность» — показывает предыдущие звонки с определенным номером.
Вкладка «Дополнительная информация» — показывает записи, относящиеся к определенному контакту.
Улучшение качества входящих вызовов. Если в Webex установлен статус «Не беспокоить», входящие звонки не будут уведомлять пользователя в Salesforce.

1.4

19 августа 2021 г.

Нет примечаний к выпуску этого технического выпуска.

1.3.0-16

3 августа 2021 г.