1.20.3

22. Januar 2026

Webex Download-Link

Sandbox Download-Link

Verbesserungen

Es wurde eine Nachricht für eingehende Anrufe hinzugefügt, um den Anruf von der gestarteten Webex-App entgegenzunehmen.

Behebt

• Salesforce-Benutzer, die Webex oder die Webex-App für Salesforce nicht aktiv nutzten, könnten auf Timeout-Fehler gestoßen sein.
• Beim Versuch, auf eine Schaltfläche für das Anrufprotokoll einer unbekannten Mobilfunknummer zu klicken, erhielten die Nutzer eine JavaScript-Fehlermeldung.

1.20.1

22. April 2025

Webex Download-Link

Sandbox Download-Link

Behebt

• Anrufprotokolle werden nun automatisch geöffnet, wenn sich ein Benutzer beim Starten eines Anrufs in einem Kontakt- oder Lead-Objekt befindet.
• Der Fehler „Eigenschaften von undefinierten Objekten können nicht gelesen werden“, der das automatische Laden des Anrufprotokolls im Anrufverlauf verhindern konnte, wurde behoben.

1.20

6. August 2024

Webex Download-Link

Sandbox Download-Link

Verbesserungen

• Es wurden detaillierte Erfolgs- und Fehlerberichte für Webinar-Importe hinzugefügt, um Benutzern zu helfen, den Importstatus zu verfolgen und die entsprechenden Salesforce-Datensätze für jedes erfolgreich importierte Element zu identifizieren.

• Bei Webex-Webinar-Importen können Administratoren auswählen, ob für jedes Webinar und jeden Objekttyp neue Datensätze eingefügt werden sollen. Für jeden Eintrag eines bestimmten Webinars wird vom Benutzer ein neuer Datensatz erstellt, ohne dass Duplikate erkannt oder bestehende Datensätze aktualisiert werden.

Behebt

• Das Problem mit dem nicht definierten Benutzernamen in der Anrufliste wurde behoben, wodurch das Laden der Anrufliste verhindert wurde.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem sich das Anrufprotokollfenster des Hilfsprogramms auch nach dem Speichern des Protokolls nicht schließen ließ.
• Verschlüsselte Felder verhindern nicht länger die Identifizierung übereinstimmender Datensätze bei der Protokollierung von Anrufen aus der Anrufliste.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem benutzerdefinierte Webex-Komponenten aufgrund von Cache-Datenproblemen nicht geladen werden konnten. Die Seite wird nun automatisch neu geladen, um dieses Problem zu beheben.

1.19.1

19. April 2024

Webex Download-Link

Behebt

• Einrichtungsprobleme auf der Administrationskonfigurationsseite beim Upgrade von Version 1.18 auf 1.19 wurden behoben.

1.19

2. April 2024

Webex Download-Link

Verbesserungen

• Dem Webex -Hilfsprogramm wurde ein neuer Tab Anrufliste hinzugefügt, der Ihnen Folgendes ermöglicht:
  • Alle Webex-Anrufe inklusive verpasster Anrufe der letzten 7 Tage anzeigen.
  • Protokollieren Sie einzelne oder mehrere Anrufe und fügen Sie zusätzliche Salesforce-Daten sowie Notizen hinzu.
  • Direkte Rückrufe für jeden Eintrag in der Anrufliste Anrufliste
• Der Webex-Authentifizierungsprozess für Salesforce wurde deutlich vereinfacht.

  Beim Upgrade von Version 1.18 müssen Sie einige Schritte durchführen. Weitere Informationen finden Sie unter Salesforce mit der Webex-App integrieren.

• Firmennamen können nun in der Webex Webinar-Mapping-Oberfläche zugeordnet werden.
• Zusätzlich wurde eine Administrator-Einrichtungsanleitung hinzugefügt, die bei der Konfiguration Ihrer Webex für Salesforce-Integration hilft und die erforderlichen Schritte sowie den Status jedes Schrittes aufzeigt.

Behebt

• Ein Problem bei der Auflistung von Webex-Webinaren wurde behoben.
• Ein Problem, das die Aktivierung der Webex Webinars-Funktionalität für einige Benutzer verhinderte, wurde behoben.
• Die Probleme mit der Anzeige der Webex-Dienstprogrammleiste wurden behoben.
• Diverse kleinere Konfigurationsprobleme wurden behoben.

1.18

11. Dezember 2023

Webex Download-Link

Verbesserungen

• Sie können nun die Registrierungsquellen-ID für jeden in Webex importierten Registranten oder Teilnehmer nachverfolgen, um den Überblick darüber zu behalten, wo sich Ihre Teilnehmer registriert haben. Weitere Informationen finden Sie unter: Verfolgen Sie, wie Teilnehmer Webex-Webinare beitreten oder sich dafür registrieren.
• Um den Nutzern mehr Kontext zu bieten, wurden den Symbolen für Videoanrufe und Chats in der gesamten Benutzeroberfläche Titel hinzugefügt.

Behebt

• Das Problem, dass Pop-ups mit Informationen zu verknüpften Bereichen nicht wie erwartet geöffnet oder geschlossen wurden, wurde behoben.
• Kampagnenmitglieder, die an einem Webinar teilgenommen haben, werden nun wie erwartet in Salesforce als Teilnehmer angezeigt.

1.17

27. September 2023

Webex Download-Link

Verbesserungen

• Salesforce Webex-Administratoren können jetzt Webex-Integrationsfehlerprotokolle löschen oder Löschvorgänge planen.
• Es wurde die Möglichkeit hinzugefügt, den Namen der zugehörigen Kampagne und des Webinars für importierte Webinare im Webex-Datensatzlink-Objekt zu verfolgen.

Behebt

• Durch das Hinzufügen des Webex-Dienstprogramms in Salesforce werden die Scrollleisten in anderen Salesforce-Dienstprogrammen nicht mehr deaktiviert.
• Bei vergangenen Webinaren wird es künftig keine Verzögerung mehr beim Wechsel von der Liste der kommenden Webinare in die Liste der vergangenen Webinare geben.
• Es wurden Fälle behoben, in denen bei Importen, bei denen ein bestehender Lead oder Kontakt gerade aktualisiert wurde, keine Kampagnenmitglieder erstellt wurden.
• Das Problem „Namensfeld zu lang“ wurde behoben.
• Webex-Komponenten werden nun korrekt angezeigt, wenn die Salesforce-Dienstprogramme auf der rechten Seite positioniert sind (spiegelverkehrt).
• Bei der Paketinstallation treten keine Verschlüsselungsfehler mehr auf.
• Die Fehlerprotokollierung und das Debugging wurden für den Webinar-Import verbessert.

1.16.1

20. Juli 2023

Webex Download-Link

Behebt

• Anmeldefehler aufgrund zu langer Benutzernamen wurden behoben.
• Die Schaltflächen „ Bearbeiten “ und „ Abbrechen “ sind für Gastgeber nun immer sichtbar, wenn sie ein Meeting über Salesforce durchführen.
• Wenn die E-Mail-Adresse des Hosts nicht mit der E-Mail-Adresse von Salesforce übereinstimmt, wird anstelle der allgemeinen Fehlermeldung „Etwas ist schiefgelaufen“ eine spezifischere Fehlermeldung angezeigt.
• Ein Kampagnenmitglied wird immer erstellt, auch wenn der Lead oder Kontakt bereits mit einer bestehenden Kampagne verknüpft ist.

• Ein Problem, bei dem Berechtigungen für Salesforce-Objekte fälschlicherweise angewendet wurden und dadurch der Import von Webinar-Daten verhindert wurde, wurde behoben.

• Die Aktivierung erweiterter Domänen führt nicht mehr zu Problemen bei Salesforce-Anmeldungen.

1.16

6. Juni 2023

Webex Download-Link

Neue Funktionalität

• Ein Salesforce-Administrator kann bei der Auswahl von Objekten für den Webinar-Import festlegen, dass diese Objekte als Kampagnenmitglieder verknüpft werden, wenn es sich bei dem ausgewählten Objekt entweder um einen Lead oder einen Kontakt handelt (diese Option steht für andere Objekttypen nicht zur Verfügung).
• Beim Importieren von Webinar-Datensätzen werden Salesforce-Benutzer darüber informiert, ob das Lead- oder Kontaktobjekt importiert und mit der Kampagne als Kampagnenmitglieder oder Webex Webinar Kampagnenmitglieder oder beides verknüpft wird.
• Auf der Registerkarte „Kampagnen“ in Salesforce wurde Webex Webinar Campaign Memberships in Webex Webinar Campaign Members umbenannt, um es an das standardmäßige Salesforce-Panel Campaign Members anzugleichen.

Behebt

• Die Ereignisverarbeitung in Salesforce wurde optimiert, wodurch die Bewältigung höherer Anrufvolumina ermöglicht wird.
• Die Fehlerbehandlung beim Webinar-Import wurde verbessert.

1.14

2. Mai 2023

Webex Download-Link.

Fehlerkorrekturen

• Sicherheit
  • Die Offenlegung des Nachrichtenkanals ist nun innerhalb des von Cisco verwalteten Pakets eingeschränkt.
  • Die Sitzungs-ID wurde durch ein Autorisierungstoken ersetzt.
  • Die Berechtigung Alle anzeigen wurde aus Salesforce-Kampagnenobjekten entfernt.
• Die Abfrage zum Abrufen von Namensräumen wurde optimiert.
• Es wurde das Problem behoben, das beim Initialisieren der Moment-Bibliotheken zu Fehlern beim Laden von Komponenten führen konnte.
• Die Fenster für eingehende und ausgehende Benachrichtigungen sowie das Anrufprotokoll werden nun für PSTN-Anrufe wie erwartet angezeigt.

1.12

29. September 2022

Download-Link

Neue Funktionalität

• Zugriff auf anstehende und vergangene Webex-Webinare, für die der Nutzer der Gastgeber ist.

• Importieren Sie eingeladene Webex Webinar-Teilnehmer, registrierte Personen oder Teilnehmer in Salesforce als Kontakte, Leads oder beliebige benutzerdefinierte Objekte.

• Verknüpfen Sie importierte Datensätze in Salesforce-Kampagnen.

Allgemeine Verbesserungen

• Verbesserte Kennzahlen zur Unterstützung neuer Webex Webinare-Funktionen und Erfassung von Paketversionen ermöglichen es Cisco-Mitarbeitern, effektiver bei der Behebung von Kundenproblemen zu helfen.

• Optimierte Nutzung von Plattform-Events in Salesforce.

1.10

24. März 2022

Fehlerbehebung

• Anmeldeprobleme behoben

1.9.3

22. März 2022

Diese Build ist aufgrund eines möglichen Problems mit hoher Schweregrade vorübergehend nicht verfügbar. Dies wird derzeit untersucht. Wir empfehlen Ihnen, stattdessen auf Version 1.10 zu aktualisieren.

Neue Funktionalität

• Neue Engine für die Aktualisierung des Zugriffstokens hinzugefügt

• Fehlermeldungen zu verbesserter Admin-Registerkarte

• Verbesserte Meeting-Abruf-Engine

Fehlerbehebung

• Verbesserte Leistung beim Klicken auf das Space-Informationssymbol

• Es wurden kleinere Chatfehler behoben.

• Es wurde ein Problem mit potenziellen Meeting-Duplikaten in der Meeting-Komponente verknüpfen behoben.

• Es wurde ein mögliches Problem behoben, das die Absignierung von Webex durch Benutzer verhinderte.

• Webinare nicht in den Meetings- und HomePod-Komponenten erscheinen

• Es wurde ein Problem mit dem Bot "Raumbenachrichtigungen" behoben, das dazu führt, dass Testmethoden fehlschlagen.

1.8.4

Dienstag, 2. Februar 2022

Neue Funktionalität

• Zusätzliche Kennzahlen zur Remote-Funktionsfähigkeit: Cisco-Supportmitarbeiter können funktionalität, Leistung jetzt fernsteuern und bei der Behebung von Kundenproblemen effektiver helfen.

• Verbesserte Funktionalität zum Verknüpfen und Wiederverknüpfungen eines vergangenen Meetings mit oder von einem beliebigen Objekt: Es ist jetzt möglich, Meetings aus einem Benutzerkalender abzurufen, der innerhalb eines benutzerdefinierten Zeitintervalls stattgefunden hat, und eines oder mehrere dieser Meetings für die Verknüpfung mit dem aktuellen Objekt (sowohl Standard als auch Benutzerdefiniert) auswählen. Vergangene Meetings, die mit einem Objekt verknüpft sind, werden in der Registerkarte Vergangene Meetings der layout-Webex Meetings angezeigt.

Fehlerbehebung

• Probleme mit ein- und ausgehenden Anrufen behoben

• Verbesserte allgemeine Stabilität

• Es wurden kleinere UI-Probleme behoben.

Bekannte Probleme

• Ein Problem mit hoher Schweregrade betrifft diese Build und ist nun nicht mehr verfügbar. Wenn Sie diese Version bereits verwenden, empfehlen wir Ihnen ein Upgrade auf Version 1.10.

• Stellen Sie sicher, dass das Salesforce-Versionsupdate "Sichere statische Ressourcen für Lightning-Komponenten aktivieren " deaktiviert ist. Gehen Sie zu Einrichtung > Versionsaktualisierungen in Salesforce, um dies zu überprüfen. Diese Aktualisierung kann dazu führen, dass die Webex-Komponenten in Salesforce nicht reagieren und Schriftarten und Symbole fehlen.

1.7.0.11

8. Dezember 2021

Download-Link

Neue Funktionalität

• Verknüpfen eines vorhandenen -Treffens– Potenzielle Verknüpfung eines vergangenen Treffens mit einem Salesforce-Objekt

• Webex-Benachrichtigungs-Bot – Unterstützung für Massenaktualisierungen von Datensätzen

Fehlerbehebung

• Probleme mit ein- und ausgehenden Anrufen behoben

• Probleme mit der Anruffunktion behoben

• Probleme mit Webex-Benachrichtigungs-Bot behoben – In der Benachrichtigungsnachricht können Suchfelder hinzugefügt werden

• Probleme mit der Zeitzone für die Funktion zum Verknüpfen einer vorhandenen Meeting-Funktion behoben

• Das Problem mit dem Löschen von Webex-Meeting, das das zugeordnete Salesforce-Event nicht gelöscht hat, wurde behoben.

• Verknüpfen eines vorhandenen Meetings: Die Liste der verfügbaren Meetings wird nun nach dem Startdatum des Meetings gefiltert.

• Es wurden kleinere UI-Probleme behoben.

1.6.1

4. November 2021

Download-Link

Neue Funktionalität

• Unterstützung von Video-/Audioanrufen von Webex-Benutzer zu Webex-Benutzer

• Aktualisierungen von Broadcast Salesforce-Objekten in verwandte Webex-Bereiche

• Überarbeiteter Webex Admin-Bildschirm

• Verbessertes Chat-Erlebnis

Fehlerbehebung

• Probleme mit ein- und ausgehenden Anrufen behoben

• Verbesserungen bei der Freigabe von Salesforce-Objekten und den Sicherheitseinstellungen

1.5.1

13. Oktober 2021

Download-Link

Neue Funktionalität

• Webex-Bereich mit Falldetails automatisch ausfüllen

• Erstellen Sie einen neuen Fall für einen Anruf und fügen Sie Benutzer hinzu (Salesforce-Benutzer und -Kontakte).

• Hat ein Meeting mit Fallmitgliedern angesetzt

Fehlerbehebung

• Es wurde ein Problem behoben, wenn Sie von einer vorherigen Paketversion zu aktualisieren versuchten. Wenn Sie 1.5 erfolgreich installiert haben, ist keine Installation von 1.5.1 notwendig.

Allgemeine Verbesserungen

• Registerkarte "Aktivität": Zeigt frühere Anrufe mit einer bestimmten Nummer an.

• Registerkarte "Weitere Informationen": Zeigt Datensätze für einen bestimmten Kontakt an.

• Verbesserung für eingehende Anrufe: Wenn der Status in Webex nicht stören eingestellt ist, werden eingehende Anrufe diesen Benutzer in Salesforce nicht benachrichtigen.

1.4

19. August 2021

Download-Link

• Für diese Wartungsversion gibt es keine Versionshinweise.

1.3.0-16

3. August 2021

Download-Link

Neue Funktionalität

• Möglichkeit, ein Meeting als Salesforce-Event zu speichern

• Möglichkeit, ein Instant-Meeting direkt aus Salesforce zu starten

• Prüfen der Kalenderverfügbarkeit beim Anplanen eines Meeting

• Empfangen von Benachrichtigungen über eingehende Anrufe in Salesforce (über die lokale Webex-App)

• Ausgehende Anrufe von Salesforce (über lokale Webex-App) ausführen

• Eingehende Anrufe als Salesforce-Aufgabe anmelden

• Abmelden ausgehender Anrufe als Salesforce-Aufgabe

Fehlerbehebung

• Suchoptimierung

• Datenbankstruktur korrigiert

• Korrektur der Datenbankabfragestruktur

• Ausrichtung der Benutzeroberfläche

• Webex API-Suche

Allgemeine Verbesserungen

• Verbessertes Chat-Erlebnis

• Backend-Verbesserungen

• Unterstützung für Salesforce-Organisationen, die Salesforce-Verschlüsselung aktiviert haben

• Salesforce-Suchoptimierung

• Bildschirmerweiterungen für Webex Admin