피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

1.21.2

2026년 8월 27일예요

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수정 사항들

• 연락처가 많으면 통화 버튼 로딩 시간이 느려져요

1.21.1

2026년 7월 1일예요

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수정 사항들

• 데모 사용자를 위한 스페이스 위젯에서 1:1 Webex 미팅 활성화하기
• Webex 메트릭스용 원격 사이트 추가했어요
• 전화 통신 라이선스가 있는 사용자만 Webex 통합을 사용할 수 있도록 라이선스 확인을 업데이트했어요. 전화 통신 라이선스만 있는 사용자도 Webex 통합을 사용할 수 있게 했어요.
• 세일즈포스 인증 구성 요소 스피너 수정

1.20.3

2026년 1월 22일엔

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개선 사항

교차 실행한 Webex 앱에서 전화를 받기 위한 수신 전화 메시지를 추가했어요.

수정 사항들

• 세일즈포스용 웹엑스 또는 웹엑스 앱을 활발히 사용하지 않는 세일즈포스 사용자가 타임아웃 오류가 발생했을 수도 있어요
• 사용자들이 알 수 없는 휴대폰 번호의 통화 기록 버튼을 클릭하려고 할 때 JavaScript 오류 메시지가 나타났어요.

1.20.1

2025년 4월 22일예요

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수정 사항들

• 이제 사용자가 연락처나 리드 개체에 있을 때 통화 로그가 자동으로 열려요.
• 통화 기록 섹션에 통화 기록이 자동으로 로드되지 않도록 하는 “정의되지 않은 속성을 읽을 수 없습니다” 오류가 수정되었어요.

1.20

2024년 8월 6일엔

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개선 사항

• 사용자가 가져오기 상태를 추적하고 각 성공적인 가져오기 항목에 대해 일치하는 Salesforce 기록을 식별하는 데 도움이 되도록 웨비나 가져오기에 대한 자세한 성공 및 실패 보고서를 추가했어요.

• 웹엑스 웨비나 가져오기의 경우 관리자가 모든 웨비나에 모든 객체 유형에 대해 새 기록을 삽입하도록 선택할 수 있어요. 중복 탐지나 기존 기록 업데이트 없이 사용자가 특정 웨비나에서 각 항목에 대해 새 기록을 생성해요.

수정 사항들

• 통화 기록의 '사용자 이름 정의되지 않음' 문제 해결해서 통화 기록이 로드되지 않았어요.
• 로그를 저장한 후에도 유틸리티 항목의 콜 로그 창이 닫히지 않는 문제 해결했어요.
• 암호화된 필드는 이제 통화 기록에서 통화를 기록하는 동안 일치하는 레코드를 식별하는 것을 방해하지 않아요.
• 캐시 데이터 문제로 인해 Webex 사용자 지정 구성 요소가 로드되지 않는 문제를 수정했어요. 이제 페이지가 자동으로 다시 로드돼서 이 문제가 해결돼요.

1.19.1

2024년 4월 19일예요

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수정 사항들

• 1.18에서 1.19로 업그레이드할 때 관리 구성 페이지의 설정 문제가 해결됐어요.

1.19

2024년 4월 2일이에요

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개선 사항

• 다음을 할 수 있는 Webex 유틸리티 컴포넌트에 새 통화 기록 탭을 추가했어요.
  • 지난 7일 동안의 부재중 통화를 포함하여 모든 Webex 통화를 확인하세요.
  • 메모뿐만 아니라 추가 Salesforce 데이터를 추가하여 단일 또는 여러 번 통화를 기록하세요.
  • 모든 통화 내역 입력에 대한 전화 바로 회신.
• 세일즈포스용 웹엑스 인증 프로세스가 크게 간소화됐어요.

  1.18에서 업그레이드하려면 몇 단계를 완료해야 해요. 자세한 내용은 Salesforce와 Webex 앱 통합을 참조하십시오.

• 이제 Webex Webinar 매핑 인터페이스에서 회사 이름을 매핑할 수 있어요.
• Salesforce용 Webex 통합 구성을 돕기 위해 필요한 단계와 각 단계의 상태를 보여주는 추가 관리자 설정 가이드가 추가되었어요.

수정 사항들

• 리스팅 관련 문제가 Webex Webinars 해결됐어요.
• 일부 사용자의 Webex Webinars 기능 활성화를 방해하던 문제가 해결됐어요.
• Webex 유틸리티 바 표시 문제가 해결됐어요.
• 여러 가지 사소한 구성 문제가 수정됐어요.

1.18

2023년 12월 11일이에요

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개선 사항

• 이제 Webex로 가져온 각 등록자 또는 참석자에 대해 등록 소스 ID를 추적하여 참가자들이 어디에 등록했는지 추적할 수 있어요. 자세한 내용은 참석자들이 어떻게 참여하거나 등록하는지 추적하세요 Webex Webinars.
• 사용자들에게 더 많은 컨텍스트를 제공하기 위해 인터페이스 전체의 영상 통화 및 채팅 아이콘에 제목이 추가됐어요.

수정 사항들

• 링크드 스페이스 정보 팝업이 예상대로 열리지 않거나 닫히지 않던 문제가 해결됐어요.
• 웨비나에 참석한 캠페인 회원들이 이제 예상대로 Salesforce에 참석한 것으로 보여요.

1.17

2023년 9월 27일이에요

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개선 사항

• Salesforce Webex 관리자가 이제 Webex 통합 오류 로그에 대한 삭제 작업을 삭제하거나 예약할 수 있어요.
• 가져온 웨비나에 대한 관련 캠페인 및 웨비나 이름을 추적하는 기능을 Webex Record Link 개체에 추가했어요.

수정 사항들

• Salesforce에 Webex 유틸리티를 추가해도 더 이상 다른 Salesforce 유틸리티에서 스크롤 막대가 비활성화되지 않아요.
• 지난 웨비나는 예정된 웨비나 목록에서 지난 웨비나 목록으로 넘어가는 데 더 이상 지연이 없어요.
• 기존 리드나 연락처가 업데이트 중이었을 때 임포트에서 캠페인 회원이 생성되지 않는 경우가 수정됐어요.
• “이름 입력란이 너무 깁니다” 문제가 해결됐어요.
• 이제 Salesforce 유틸리티가 오른쪽에 (미러링) 있을 때 Webex 구성 요소가 제대로 표시돼요.
• 패키지 설치 시 더 이상 암호화 관련 오류가 발생하지 않아요.
• 웨비나 임포트 시 오류 로깅과 디버깅이 개선됐어요.

1.16.1

2023년 7월 20일예요

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수정 사항들

• 사용자 이름이 너무 길어서 발생한 로그인 실패가 수정됐어요.
• 이제 호스트가 Salesforce를 통해 회의를 진행할 때 편집하고 취소 버튼을 항상 볼 수 있어요.
• 호스트 이메일이 Salesforce 이메일과 일치하지 않을 때 표시되는 일반적인 “문제가 발생했습니다”라는 것보다 더 구체적인 오류 메시지가 표시돼요.
• 리드나 연락처가 기존 캠페인에 이미 연결되어 있더라도 캠페인 회원은 항상 생성돼요.

• Salesforce 개체에 권한이 잘못 적용되어 웨비나 데이터 가져오기를 방해하던 문제가 수정되었어요.

• 도메인 강화 활성화로 인해 더 이상 Salesforce 로그인이 중단되지 않아요.

1.16

2023년 6월 6일엔

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새 기능이에요

• Salesforce 관리자는 웹 세미나 가져오기에 사용할 개체를 선택할 때 선택한 개체가 리드 또는 연락처인 경우 해당 개체를 캠페인 구성원으로 연결하도록 선택할 수 있어요 (다른 개체 유형에서는 이 옵션을 사용할 수 없음).
• 웨비나 기록을 가져올 때 Salesforce 사용자는 리드 또는 연락처 개체를 가져와서 캠페인 회원이나 웹엑스 웨비나 캠페인 회원 또는 둘 다로 캠페인에 연결할지 알림을 받게 돼요.
• Salesforce 캠페인 탭에서, Webex 웨비나 캠페인 멤버십은 이제 Salesforce 기본 제공 캠페인 멤버 패널과 일치하도록 Webex 웨비나 캠페인 멤버로 이름이 변경되었어요.

수정 사항들

• Salesforce 이벤트 소비가 최적화되어 더 많은 통화량을 처리할 수 있어요.
• 웨비나 가져오기 실패 처리가 개선됐어요.

1.14

2023년 5월 2일이에요

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버그 수정이에요

• 보안
  • 이제 Cisco 매니지드 패키지 내에서 메시지 채널 노출이 제한돼요.
  • 세션 ID가 인증 토큰으로 대체됐어요.
  • Salesforce 캠페인 객체에서 모두 보기 권한이 제거됐어요.
• 네임스페이스 검색 쿼리를 최적화했어요.
• 모멘트 라이브러리 초기화 시 발생할 수 있는 컴포넌트 로드 실패 문제를 고쳤어요.
• 이제 PSTN 통화의 인바운드 및 아웃바운드 알림과 통화 로그 창이 예상대로 표시돼요.

1.12

2022년 9월 29일이에요

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새 기능이에요

• 사용자가 호스트인 Webex Webinars 향후 및 과거 액세스.

• Webex 웨비나 초대자, 등록자 또는 참석자를 Salesforce에 연락처, 리드 또는 사용자 지정 개체로 가져오세요.

• 가져온 레코드를 세일즈포스 캠페인에 연결해요.

전반적인 개선사항

• 새로운 Webex Webinars 기능을 지원하고 패키지 버전을 캡처하여 시스코 직원이 고객 문제 해결을 더 효과적으로 지원할 수 있도록 메트릭 계측을 개선했어요.

• 세일즈포스에서 플랫폼 이벤트 사용을 최적화했어요.

1.10

2022년 3월 24일이에요

버그 수정이에요

• 로그인 문제 해결됐어요

1.9.3

2022년 3월 22일이에요

심각도가 높은 잠재적 문제 때문에 이 빌드를 일시적으로 사용할 수 없어요. 지금 조사 중이에요. 대신 버전 1.10으로 업그레이드하는 것이 좋겠어요.

새 기능이에요

• 새 액세스 토큰 새로고침 엔진 추가했어요

• 고급 관리자 탭 오류 메시지

• 향상된 미팅 검색 엔진

버그 수정이에요

• 스페이스 정보 아이콘 클릭 시 성능 향상됐어요

• 사소한 채팅 버그 수정했어요

• Link a Meeting 컴포넌트에서 회의가 중복될 가능성이 있는 문제를 고쳤어요.

• 사용자가 Webex에서 로그아웃하지 못하게 하는 잠재적 문제를 수정했어요.

• 미팅 및 HomePod 컴포넌트에 웨비나가 표시되지 않도록 제외했어요.

• 테스트 메서드가 실패하게 만드는 스페이스 알림 봇 문제를 고쳤어요.

1.8.4

2022년 2월 2일이에요

새 기능이에요

• 원격 서비스 가능성에 대한 메트릭 도구 추가—이제 Cisco 지원 담당자가 원격으로 기능, 성능을 평가하고 고객 문제 해결을 더 효과적으로 지원할 수 있어요.

• 지난 회의를 개체와 연결하거나 연결 해제하는 기능이 향상되었어요. 이제 사용자 지정 시간 간격 동안 열린 회의를 사용자 달력에서 검색하고 그러한 회의를 하나 이상 선택하여 현재 개체 (표준 및 사용자 정의 모두) 에 연결할 수 있어요. 개체와 관련된 지난 회의가 Webex Meetings 레이아웃 구성요소의 지난 회의 탭에 표시돼요.

버그 수정이에요

• 인바운드 및 아웃바운드 통화 문제 해결했어요.

• 전반적인 안정성 향상됐어요

• 사소한 UI 문제 수정했어요

알려진 문제들

• 심각도가 높은 문제가 이 빌드에 영향을 미쳐 지금 일시적으로 사용할 수 없어요. 이미 이 버전을 사용하고 있다면 1.10 버전으로 업그레이드하는 것이 좋아요.

• Salesforce 릴리스 업데이트 라이트닝 컴포넌트에 대한 보안 정적 리소스 활성화가 비활성화되었는지 확인하세요. Salesforce의 설정 > 릴리스 업데이트로 가서 확인하세요. 이 업데이트로 인해 Salesforce의 Webex 구성 요소가 응답하지 않고 글꼴과 아이콘이 누락될 수 있어요.

1.7.0.11

2021년 12월 8일이에요

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새 기능이에요

• 기존 회의 연결—지난 회의를 Salesforce 개체에 연결할 수 있음

• 웹엑스 알림 봇—대량 기록 업데이트 지원

버그 수정이에요

• 인바운드 및 아웃바운드 통화 문제 해결했어요.

• 전화 걸기 기능 관련 문제 해결했어요

• Webex 알림 봇 관련 문제가 해결되었어요. 알림 메시지에 조회 필드를 추가할 수 있어요.

• 기존 회의 기능 링크 시간대 관련 문제가 해결됐어요.

• 연결된 Salesforce 이벤트를 삭제하지 않는 Webex 미팅 연결 해제/취소 관련 문제가 해결됐어요.

• 기존 회의 연결—이제 가능한 회의 목록이 회의 시작일을 기준으로 필터링돼요

• 사소한 UI 문제 수정했어요

1.6.1

2021년 11월 4일이에요

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새 기능이에요

• 웹엑스 사용자 대 웹엑스 사용자 비디오/오디오 통화 지원

• 관련 웹엑스 스페이스에 세일즈포스 오브젝트 업데이트 브로드캐스트

• 웹엑스 관리자 화면 새로워졌어요

• 채팅 경험 개선됐어요

버그 수정했어요

• 인바운드 및 아웃바운드 통화 문제 해결했어요.

• 세일즈포스 개체 공유 및 보안 설정 개선

1.5.1

2021년 10월 13일이에요

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새 기능이에요

• 케이스 세부 정보로 Webex 스페이스 자동 채우기

• 통화 관련 새 사례 만들기 및 사용자 추가 (Salesforce 사용자 및 연락처)

• 케이스 멤버들과 회의 일정을 잡았어요

버그 수정했어요

• 이전 패키지 버전에서 업데이트하려고 할 때 발생하는 문제가 해결됐어요. 1.5를 성공적으로 설치했다면 1.5.1을 설치할 필요가 없어요.

전반적인 개선사항

• 활동 탭—특정 번호의 이전 통화를 보여줘요.

• 추가 정보 탭—특정 연락처와 관련된 기록을 보여줘요.

• 인바운드 통화 향상—Webex에서 상태가 방해 금지로 설정된 경우, 수신 전화가 Salesforce에서 해당 사용자에게 알리지 않아요.

1.4

2021년 8월 19일이에요

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• 이번 유지보수 릴리즈에 대한 릴리즈 노트가 없어요.

1.3.0-16

2021년 8월 3일요

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새 기능이에요

• 회의를 세일즈포스 이벤트로 저장할 수 있어요.

• Salesforce에서 직접 인스턴트 회의를 시작할 수 있어요

• 회의 일정을 잡을 때 달력 예약 가능 여부를 확인해 보세요.

• 세일즈포스에서 인바운드 전화 알림 받기 (로컬 Webex 앱 사용)

• 세일즈포스에서 아웃바운드 통화 실행하기 (로컬 웹엑스 앱을 통해)

• 인바운드 통화를 세일즈포스 태스크로 기록해요

• 아웃바운드 통화를 세일즈포스 태스크로 기록해요

버그 수정했어요

• 검색 최적화

• 데이터베이스 구조 수정

• 데이터베이스 쿼리 구조 수정

• 사용자 인터페이스 정렬

• 웹엑스 API 검색

전반적인 개선사항

• 채팅 경험 개선됐어요

• 백엔드 개선

• 세일즈포스 암호화를 활성화한 세일즈포스 조직 지원해요

• 세일즈포스 검색 최적화

• 웹엑스 관리자 화면 개선