Du kan konfigurere brugere med et angivet nødtilbagekaldsnummer (ECBN) i Control Hub. Når det er konfigureret, vises deres konfigurerede ECBN til PSTN-udbyderen, når der foretages et nødopkald af en bruger. PSAP (Public Safety Answer Point), som er det sted, hvor nødopkald dirigeres, besvarer, og derefter knyttes opkaldet til den tildelte nødtjenesteadresse (ESA). ESA'en er den adresse, som PSAP modtager, der angiver placeringen af nødopkalderen.

Når der foretages et nødopkald fra en linje, der tilhører en anden placering, sendes den ECBN, der er konfigureret på den pågældende linje. Ring tilbage til det nummer er muligvis ikke altid nummeret på den bruger, der foretager nødopkaldet, afhængigt af hvad der er konfigureret som ECBN. Få flere oplysninger i Konfiguration af delte linjer og virtuelle linjer på tværs af placeringer.

Krav og henstillinger

• Vi anbefaler, at brugere konfigureres med deres eget telefonnummer til at bruge dette nummer som deres ECBN.

• Konfigurer brugere, der ikke har deres eget telefonnummer, til en ECBN, der er så tæt på deres placering som muligt. Konfigurer med en af følgende: hovednummeret for deres placering, et tildelt ECBN for placeringen eller et telefonnummer, der ejes af placeringen.

• Hver konfigureret ECBN skal være telefonnummeret på en faktisk bruger for at lette et tilbagekald fra det offentlige sikkerhedsvarpunkt.

• For større placeringer, f.eks. med flere etager, anbefaler vi, at der konfigureres flere ECBN'er.

• Konfigurer brugere, der ikke har tildelt en enhed (f.eks. brugere, der kun har tildelt en softwareklient), med et telefonnummer for at lette et tilbagekald fra det offentlige sikkerhedssvarpunkt til den enhed, der foretog opkaldet.

Valgmuligheder for ECBN-konfiguration

Når du konfigurerer ECBN for en placering eller en bruger, er følgende valgmuligheder tilgængelige.

Placerings standard-ECBN og tildelt nummer fra brugerens placering skal dirigeres til et direkte svarpunkt, f.eks. en receptionist eller en anden person på placeringen. Disse valgmuligheder kan ikke være en automatisk omstilling, interaktivt stemmesvar (IVR) eller en anden tjeneste.

1. Brugerens telefonnummer – returnerede opkald fra det offentlige sikkerhedsvarpunkt går direkte til brugeren. Den nødtjenesteadresse, der er konfigureret af PSTN til brugerens telefon, er specifik for brugerens placering.

2. Placering Standard-ECBN – hver placering kan have konfigureret en ECBN, der er forskellig fra placeringens hovednummer. Placerings standard-ECBN er typisk konfigureret for brugere uden dedikerede telefonnumre eller kun med et lokalnummer.

3. Tildelt nummer fra brugerens placering – dette giver dig mulighed for at konfigurere en bruger med en anden brugers telefonnummer som en ECBN. Denne indstilling bruges i stedet for en placerings hovednummer, når placeringen har flere etager eller bygninger. Dette giver den tildelte ECBN mulighed for at have en mere nøjagtig nødtjenesteadresse tilknyttet den.