Du kan konfigurere brukere med et spesifisert tilbakeringingsnummer (ECBN). Når en bruker er konfigurert, vises det konfigurerte ECBN-nummeret for PSTN-leverandøren når et nødsamtale foretas av en bruker. Anropet for offentlig sikkerhet (PSAP), som er der nødanrop rutes, svarer, og deretter tilordnes anropet den tilordnede ESA-adressen (Emergency Service Address). ESA er adressen som PSAP mottar som angir plasseringen av nødanroperen.

Når et nødsamtale foretas fra en linje som tilhører et annet sted, sendes ECBN som er konfigurert på den linjen. Tilbakeringing til dette nummeret er kanskje ikke alltid nummeret til brukeren som nødsamtale, avhengig av hva som er konfigurert som ECBN. Hvis du vil ha mer informasjon, se Konfigurasjon av delte linjer og virtuelle linjer på tvers av steder .

Krav og anbefalinger

• Vi anbefaler at du konfigurerer brukere med sitt eget telefonnummer til å bruke dette nummeret som ECBN.

• Konfigurere brukere som ikke har sitt eget telefonnummer for et ECBN som er så nær plasseringen som mulig. Konfigurer med ett av følgende: hovednummeret for stedet, et tilordnet ECBN for stedet eller et telefonnummer som eies av stedet.

• Hvert konfigurert ECBN skal være telefonnummer til en faktisk bruker for å forenkle en tilbakeringing fra det offentlige sikkerhetstelefonnummeret.

• For større steder, for eksempel med flere etasjer, anbefaler vi at flere ECBN-numre konfigureres.

• Konfigurer brukere som ikke har en enhet tilordnet (for eksempel brukere som bare har en myk klient tilordnet) med et telefonnummer for å lette en tilbakeringing fra offentlig sikkerhetstelefon til enheten som foretok anropet.

Alternativer for ECBN-konfigurasjon

Når du konfigurerer ECBN for et sted eller en bruker, er følgende alternativer tilgjengelige.

Plassering Standard ECBN og tilordnet nummer fra brukerens plassering må viderekobles til et direktesendt svarpunkt, for eksempel en resepsjonist eller en annen person på stedet. Disse alternativene kan ikke være en automatisk svartjeneste, Interaktiv talerespons (IVR) eller annen tjeneste.

1. Brukerens telefonnummer– Returnerte anrop fra telefonsvareren går direkte til brukeren. Nødtjenesteadressen som er konfigurert av PSTN til brukerens telefon, er spesifikk for brukerens plassering.

2. Steds standard ECBN – Hver plassering kan ha et ECBN konfigurert som er forskjellig fra stedets hovednummer. Plassering Standard ECBN er vanligvis konfigurert for brukere uten dedikerte telefonnumre eller med bare et internnummer.

3. Tilordnet nummer fra brukerens plassering – Dette lar deg konfigurere én bruker med en annen brukers telefonnummer som et ECBN. Dette alternativet brukes i stedet for et steds hovednummer når stedet har flere etasjer eller bygninger. Dette gjør at det tilordnede ECBN kan knyttes til en mer nøyaktig nødtjenesteadresse.