È possibile configurare gli utenti con un numero di richiamata di emergenza (ECBN) specificato. Una volta configurata, quando una chiamata di emergenza viene effettuata da un utente, il suo numero richiamata di emergenza configurato viene presentato al provider PSTN. Il punto di risposta di sicurezza pubblica (PSAP), ovvero il punto in cui vengono indirizzate le chiamate di emergenza, risponde e la chiamata viene mappata all'indirizzo del servizio di emergenza (ESA) assegnato. L'ESA è l'indirizzo ricevuto dal PSAP che indica la posizione del chiamante di emergenza.

Quando viene effettuata una chiamata di emergenza da una linea che appartiene a una posizione diversa, verrà inviato il numero richiamata di emergenza configurato su quella linea. La richiamata a quel numero potrebbe non essere sempre il numero dell'utente che effettua la chiamata di emergenza, a seconda della configurazione configurata come ECN. Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione di linee condivise e linee virtuali tra posizioni .

Requisiti e raccomandazioni

• Ti consigliamo di configurare gli utenti con il proprio numero di telefono per utilizzare tale numero come ECN.

• Configurare gli utenti che non dispongono di un numero di telefono proprio per un numero richiamata di emergenza il più vicino possibile alla loro posizione. Configurare con una delle seguenti opzioni: il numero principale per la posizione, un numero richiamata di emergenza assegnato per la posizione o qualsiasi numero di telefono di proprietà della posizione.

• Ogni ECN configurato deve essere il numero di telefono di un utente effettivo per facilitare una richiamata dal punto di risposta di sicurezza pubblica.

• Per luoghi di grandi dimensioni, ad esempio con più piani, si consiglia di configurare più ECN.

• Configurare gli utenti che non dispongono di un dispositivo assegnato (ad esempio, utenti a cui è assegnato solo un soft client) con un numero di telefono per facilitare una richiamata dal punto di risposta di pubblica sicurezza al dispositivo che ha effettuato la chiamata.

Opzioni per la configurazione ECN

Quando si configura l'ECBN per una posizione o un utente, sono disponibili le seguenti opzioni.

Posizione L'ECBN predefinito e il numero assegnato dalla posizione dell'utente devono essere indirizzati a un punto di risposta in diretta, ad esempio un centralinista o un'altra persona all'interno della posizione. Queste opzioni non possono essere un Operatore automatico, risposta vocale interattiva (IVR) (IVR) o altri servizi.

1. numero di telefono dell'utente: le chiamate restituite dal punto di risposta di sicurezza pubblica vanno direttamente all'utente. L'indirizzo del servizio di emergenza configurato dalla PSTN per il telefono dell'utente è specifico della posizione dell'utente.

2. Posizione ECN predefinita: ciascuna posizione può avere un numero richiamata di emergenza configurato diverso dal numero principale della posizione. L'ECBN predefinito della posizione è in genere configurato per utenti senza numeri di telefono dedicati o con un solo interno.

3. Numero assegnato dalla posizione dell'utente: consente di configurare un utente con il numero di telefono di un altro utente come ECN. Questa opzione viene utilizzata al posto del numero principale di una posizione quando la posizione dispone di più piani o edifici. Ciò consente all'ECBN assegnato di avere un indirizzo del servizio di emergenza più accurato associato.