Možete da konfigurišete korisnike sa navedenim brojem za povratni poziv u hitnim slučajevima (ECBN). Jednom kada se konfiguriše, kada hitan poziv od strane korisnika, njihov konfigurisan ECBN se predstavlja PSTN dobavljaču. Tačka za odgovore za javnu bezbednost (PSAP), gde se preusmerava hitni pozivi, reaguje i zatim poziv je mapiran na dodeljenu adresu za hitne službe (ESA). ESA je adresa koju PSAP dobija koja označava lokaciju pozivaoca za hitne slučajeve.

Kada se hitan poziv linija koja pripada drugoj lokaciji, ECBN konfigurisan na ovoj liniji će biti poslat. Povratni poziv na taj broj možda neće uvek biti broj korisnika koji postavlja hitan poziv, u zavisnosti od toga šta je konfigurisano kao ECBN. Više informacija potražite u konfiguraciji deljenih linija i virtuelnih linija na svim lokacijama.

Zahtevi i preporuke

• Preporučujemo konfigurisanje korisnika sa sopstvenim broj telefona da koriste taj broj kao svoj ECBN.

• Konfigurišite korisnike koji nemaju sopstvene broj telefona za ECBN koji je što je više moguć na njihovoj lokaciji. Konfigurišite sa jednom od sledećih opcija: glavni broj za njihovu lokaciju, dodeljen ECBN za lokaciju ili bilo broj telefona u vlasništvu lokacije.

• Svaki konfigurisan ECBN bi trebalo da bude broj telefona za stvarnog korisnika da olakša povratni poziv iz tačke za odgovor na javnu bezbednost.

• Za veće lokacije, na primer, sa više spratova, preporučujemo da je konfigurisano više ECBN-ova.

• Konfigurišite korisnike koji nemaju dodeljen uređaj (na primer, korisnicima kojima je dodeljen samo softverski klijent) sa oznakom broj telefona da olakšaju povratni poziv iz tačke za odgovaranje u javnoj bezbednosti na uređaj koji je upućio poziv.

Opcije za ECBN konfiguraciju

Kada konfelite ECBN za lokaciju ili korisnika, dostupne su sledeće opcije.

Podrazumevani ECBN i dodeljeni broj sa lokacije korisnika moraju biti usmereni na tačku za javljanje uživo, kao što je recepcionar ili druga osoba na lokaciji. Ove opcije ne mogu biti automatski službenik, interaktivni glasovni odgovor (IVR) ili druga usluga.

1. Korisnički broj telefona – Vraćeni pozivi sa tačke za odgovaranje za javnu bezbednost direktno upućuju korisniku. Adresa za hitne službe koju PSTN konfiguriše na telefon korisnika specifična je za lokaciju korisnika.

2. Podrazumevani ECBN lokacije – svaka lokacija može da ima ECBN konfigurisan koji se razlikuje od glavnog broja lokacije. Podrazumevani ECBN lokacije je obično konfigurisan za korisnike bez namenskih brojeva telefona ili sa samo lokalom.

3. Dodeljeni broj iz lokacije korisnika – ovo vam omogućava da konfigurišete jednog korisnika sa korisničkim broj telefona kao ECBN. Ova opcija se koristi umesto glavnog broja lokacije kada lokacija ima više spratova ili zgrada. Ovo omogućava da ECBN dodeljen ima precizniju adresu za hitne službe povezane sa tim.