Cisco Unified Mobility den 9800/8875 (Unified CM)

Cisco Unified MobilityOversigt

Cisco Unified Mobilitytilbyder et sæt mobilitetsrelaterede funktioner, der giver brugerne mulighed for at interagere med Unified Communic ations-applikationer, uanset hvor de befinder sig, eller hvilken enhed de bruger. Uanset om den enhed, du bruger, er en hjemmekontortelefon, en dual-mode Cisco Jabber på iPhone- eller Android-klient via en WiFi-forbindelse eller en mobiltelefon fra en anden mobiludbyder, kan du stadig få adgang til Unified Communications-funktioner og få op kaldet forankret i virksomheden.

Du kan f.eks. besvare et opkald, der dirigeres til dit virksomhedsnummer fra en af dine konfigurerede telefoner, og derefter overføre opkaldet til din mobiltelefon, så du kan fortsætte en igangværende samtale, når du forlader kontoret.

Fordele ved Cisco Unified Mobility

De fleste af mobilitetsfunktionerne tilbyder opkaldsforankring i virksomheden - selvom opkaldet foretages til eller fra en mobilenhed, dirigeres opkaldet via en virksomhedsgateway.

Dette giver følgende fordele:

Enkelt virksomhedstelefonnummer og telefonsvarer til alle forretningsopkald, uanset hvilken enhed du bruger, og om du er på kontoret eller ude af kontoret.
Mulighed for at udvide forretningsopkald til en mobilenhed og få opkaldet stadig håndteret, som om det var din kontortelefon.
Opkald foretaget fra mobile enheder forankres til virksomheden og dirigeres gennem en virksomhedsgateway. Dette giver adgang til UC-midtopkaldsfunktioner, centraliserede fakturerings- og opkaldsdetaljeringsoptegnelser og potentielle omkostningsbesparelser ved at undgå dyre mobil netværk.

Mobilitetsfunktioner

Cisco Unified Mobilitytilbyder følgende mobilitetsrelaterede funktioner:

Tabel 1. Mobilitetsfunktioner
Mobilitetsfunktion	Beskrivelse
Enkelt nummerrækkevidde	Giver dig et enkelt virksomhedstelefonnummer og telefonsvarer, som en op kalder kan nå dig med, uanset om du er på kontoret eller uden for kontoret. Når nogen ringer til dit virksomhedsnummer, kan du besvare opkaldet fra din bordtelefon eller fra en hvilken som helst af dine konfigurerede fjerndestinationer (f.eks. en hjemmekontortelefon, en dual-mode Cisco Jabber på iPhone eller Android-klient og endda en mobiltelefon fra en anden udbyder).
Flyt til mobil	Giver dig mulighed for at overføre et aktivt opkald fra din bordtelefon til en mobilenhed, der er konfigureret som en fjerndestination ved at trykke på mobilitetstasten på din Cisco IP-telefon. Det er knyttet til Single Number Reach som en del af konfigurationen for fjerndestination. I lighed med indstillingen Flyt til mobil er indstillingen Desk Pickup, som passer til eksemplet, hvor du er på et mobilopkald og lige ankommer til kontoret. Du kan afbryde opkaldet på din mobilenhed og straks genoptage opkaldet ved at hente din bordtelefon, før timeren MaximumWait Time for Desk Pickup udløber (standard er 10 sekunder). Denne indstilling er aktiveret som en del af konfigurationen af Single Number Reach. Sørg for, at du indstiller parameteren Håndhæv privatlivsindstilling ved afholdte opkald til Falsk. Du kan også bruge adgangskoden til `virksomhedsfunktioner` og `session soverdragelseskoderne til` at overføre opkald mellem dine eksterne destinationer og skrivebordstelefonen.
Mobil stemmeadgang	Giver dig mulighed for at foretage opkald fra en hvilken som helst fjerntelefon og få opkaldet forankret i virksomheden og præsenteret for den opkaldte part, som om du havde ringet fra din kontortelefon. Når du bruger denne funktion, skal du ringe til et systeminteraktivt stemmesvar fra din mobilenhed. Efter at have godkendt dig og bedt dig om op kaldsdestinationen, foretager systemet opkaldet, som om du havde ringet fra din virksomhedstelefon. Du kan også bruge Mobile Voice Access-meddelelser til at aktivere eller deaktivere Single Number Reach for en fjerndestination.
Adgang til virksomhedsfunktioner	Giver to-trins opkald fra en konfigureret fjerndestination. Sikrer også, at det opkald, der præsenteres for den opkaldte part, ser ud som om det stammer fra din bordtelefon. I modsætning til Mobile Voice Access skal du ringe fra en af dine konfigurerede fjern destinationer for at bruge Enterprise Fe ature Access. Enterprise Feature Access giver dig også adgang til midtopkaldsfunktioner, mens du er på et opkald fra en ekstern destination. Du kan få adgang til midtopkaldsfunktioner ved at sende DTMF-cifre, der repræsenterer koderne for de forskellige funktioner såsom Hold, Exclusive Hold, Transfer.
Intelligent sessionskontrol	Aktiverer automatisk opkaldsforankring for virksomhedsbaserede opkald, der foretages direkte til konfigurerede fjerndestinationsnumre (f.eks. et virksomheds baseret opkald til et mobiltelefonnummer, der er konfigureret som en fjerndestination). Ved at konfigurere en serviceparameter kan du få systemet til at omdirigere disse opkald automatisk til det tilknyttede virksomhedsnummer, hvilket giver omkostnings besparelser og tilføjet UC-funktionalitet.
Dual-Mode-telefoner	Cisco Jabberpå iPhone- og Android-klienter kan leveres som enheder med dobbelt tilstand . Dual-Mode-telefoner har mulighed for at oprette forbindelse via Wi-Fi eller via mobilnetværk. Når klienten er inden for virksomhedsnetværket, Cisco Jabber kan den registrere sig i Unified Communications Manager via Wi-Fi og har UC-opkald og onlinem eddelelsesfunktioner. Hvis du konfigurerer en mobilidentitet med mobilenhedens telefonnummer, så opkaldet kan overføres fra Jabber til mobil enheden, når du forlader virksomhedsnetværket.

Cisco Unified MobilityForudsætninger

Aktivering af mobilitetsfunktioner kræver korrekt planlægning for at sikre, at opkaldsplanen og op kaldsrutekonfigurationen kan håndtere implementeringsbehovene. Du kan finde flere oplysninger i afsnittet „Mobilt samarbejde“ i vejledningen til Cisco Collaboration System Solution Reference Network Designs.
Hvis du vil have en liste over Cisco-IP-telefoner, der understøtter funktionstasten Mobility, skal du køre en rapport for mobilitets funktionen.

Hvis du vil have en liste over understøttede dual-mode-telefoner, skal du køre en rapport for funktionen Dual-Mode .
Hvis du implementerer Mobile Voice Access, og du vil gøre yderligere lokaliteter tilgængelige for dit system (hvis du vil bruge ikke-engelske telefonlokaliteter eller landespecifikke toner), kan du downloade lokale installatører fra cisco.com og installere dem via grænsefladen. Cisco Unified OS Administration Du kan finde flere oplysninger om installation af lokaliteter i Installationsvejledning for Cisco Unified Communications Manager og IM- og tilstedeværelsestjenesten.
Konfigurer selvtilvejebringelse, så telefonbrugere kan klargøre deres egne Cisco Jabber klienter og eksterne destinationer. Du kan finde flere oplysninger i afsnittet „Konfigurer selvklarering“ og „Klargøring af slutbrugere“ i Vejledningen til systemkonfiguration for. Cisco Unified Communications Manager

Ciscos mobilitetsløsning verificeres kun med Cisco-udstyr. Denne løsning fungerer muligvis også med andre tredjeparts PSTN-gateways og SBC'er (Session Border Controllers), men funktionerne fungerer muligvis ikke som beskrevet her. Hvis du bruger denne løsning med tredjeparts PSTN-gateways eller SBC'er, kan Ciscos tekniske support muligvis ikke løse problemer, du støder på.

Konfigurere en mobilitetsbruger

Brug denne procedure til at konfigurere en slutbruger med mobilitetsfunktionen.

1	Vælg Cisco Unified CM Administration Brugeradministration > Slutbruger fra.
2	Udfør en af følgende opgaver på skærmen Find og liste brugere: Vælg Find, og vælg en eksisterende bruger for at ændre ind stillingerne. Vælg Tilføj ny for at konfigurere en ny bruger.
3	Konfigurer værdier for følgende felter: Bruger-ID Efternavn
4	Udfyld følgende felter i afsnittet Mobil itetsoplysninger: Markér af krydsningsfeltet Aktiver mobilitet. Valgfri. Markér af krydsningsfeltet Aktivér mobiltaleadgang for at tillade denne bruger at bruge Mobile Voice Access. Angiv en værdi i millisekunder i feltet Maksimal ventetid for afhentning fra skrivebordet. Efter at have lukket et opkald fra en fjerndestination, repræsenterer denne timer den tid, hvor brugeren stadig har mulighed for at genoptage opkaldet fra en bordtelefon . I feltet Grænse for fjerndestination skal du angive det antal fjerndestinationer, som en bruger må have til SNR-mål (Single Number Reach). Udfyld de resterende felter i vinduet Slutbrugerkonfiguration. Du kan finde flere oplysninger om felterne og deres konfigurationsindstillinger under Onlinehjælp.
5	Klik på Gem.

Konfigurer mobilitetsbrugere via masseadministration

Du kan føje funktionen Mobilitet til eksisterende slutbrugere i bulk ved hjælp af menuen Op dater brugere i Masseadministration.

Masseadministration indeholder andre funktioner, der giver dig mulighed for at opdatere eksisterende brugere i bulk. Du kan f.eks. bruge funktionerne Eksporter og Importer til at importere en CSV-fil med de nye Mobilitetsindstillinger. Du kan finde flere oplysninger i Vejledning til masseadministration forCisco Unified Communications Manager. .

1	Vælg Mas Cisco Unified CM Administration se administration > Brugere > Opdater brugere > Forespør gsel fra.
2	Anvend filteret, og klik på Søg for at vælge de brugere, du vil tildele som mobilitetsbrugere.
3	Klik på Næste.
4	Rediger følgende fire felter i afsnittet Mobilitetsopl ysninger ved først at markere afkrydsningsfeltet længst til venstre for at angive, at dette felt skal opdateres, og derefter konfigurere indstillingen til højre som følger: Aktivér mobilitet — Markér dette felt for at aktivere de brugere, der er klargjort med denne skabelon til Mobilitetsfunktioner. Aktivér mobiltaleadgang — Markér dette felt for klargjor te brugere for at kunne bruge Mobile Voice Access. Maksimal ventetid for afhentning fra skrivebordet — Markér dette felt for at angive , hvor lang tid du skal genoptage opkaldet på din bordtelefon, efter at du har lukket et opkald på en mobiltelefon. Grænse for fjerndestination — Markér dette felt for at angive antallet af fjerndestinationer og mobilidentiteter, som du kan tildele til brugere, der er klargjort via denne skabelon.
5	Under Joboplysninger skal du markere Kør straks.
6	Klik på Send.

Mobilitetskonfigurationer af IP-telefon

Konfigurer softkey skabelon til mobilitet

Du kan konfigurere en softkey skabelon, der indeholder funktionstasten Mobility . Funktionstasten bliver aktiveret for alle de telefoner, der bruger denne skabelon.

1	Vælg Enh Cisco Unified CM Administration ed > Enh ed sindstillinger > Funktion st astskabelon fra.
2	Gør følgende for at oprette en ny softkey skabelon. Ellers fortsæt til næste trin. Klik på Tilføj nyt. Vælg en standardskabelon, og klik på Kopier. Angiv et nyt navn til skabelonen i parameteren Softkey Template Name. Klik på Gem.
3	Føj mobilitetstaster til en eksisterende skabelon. Indtast søgekriterierne, og klik på Find. Vælg en eksisterende skabelon.
4	Marker Standardskabelon til softkey, hvis du vil angive denne softkey skabelon som standardskabelon til softkey. Hvis du tildeler en softkey skabelon som standardskabelon til softkey, kan du ikke slette den, medmindre du først fjerner den tildelte skabelon.
5	Klik på Gem.
6	Vælg Konfigurer funktionstastel ayout på listen Relaterede links, og klik på Gå.
7	Vælg den opkaldstilstand, som du vil tilføje funktionstasten til, på listen Vælg en opkalds tilstand, der skal konfigur eres. Typisk vil du tilføje softkey til både OnHook og Connected opkalds tilstande.
8	Vælg funktionst asten Mobil itet på listen Ikke-valgte funktionstaster, og brug pilene til at flytte funktionstasten til listen Valgte funktionst aster. Brug pil op og ned til at ændre placeringen af den nye softkey.
9	Gentag det foregående trin for at få vist funktionstasten i yderligere opkaldstilstande.
10	Klik på Gem. Hvis du har oprettet en ny softkey skabelon, kan du tildele skabelonen til en telefon via vinduet Telefonkonfiguration eller til en gruppe telefoner via menuen Opdater telefoner i Mas seadministration. Der er flere metoder til at tildele softkey skabelon til telefoner under klargøring. Du kan f.eks. bruge Universal Device Template konfigurationen, eller du kan tildele den som standardenhedsprofil for en bestemt model.

Konfigurer IP-telefon til mobilitet

Hvis du har konfigureret Enkeltnummerrækkevidde eller Flyt til mobilitet, skal du bruge denne procedure til at konfigurere din bordtelefon med mobilitetsfunktionen, så virksomhedsopkald kan omdirigeres til en fjerndestination.

1	Vælg Cisco Unified CM Administration Enh ed > Telefon fra.
2	Udfør en af følgende opgaver: Klik på Find, og vælg en eksisterende telefon for at ændre ind stillingerne. Klik på Tilføj ny, og vælg en telefon på listen Telefon type for at tilføje en ny telefon.
3	Klik på Næste.
4	Vælg den mobil itetstastskabelon, du har konfigureret, på listen SoftKey -skabelon.
5	Vælg den brugerkonto, du har aktiveret mobilitet på, på listen Ejerbruger-id. Du kan konfigurere enten feltet Ejerbruger-id eller Mobilitetsbruger-id. Mobilitetsbrugere er konfigureret til mobilitetsaktiverede enheder, og ejerbrugere er konfigureret til ikke-mobilitetsenheder. Det anbefales ikke at konfigurere begge brugere til den samme enhed.
6	(Valgfrit) Hvis du bruger en politik for funktionskontrol til at aktivere funktioner, skal du vælge politikken på rullelisten.
7	Klik på Gem.

Konfigurere en fjerndestinationsprofil

Du kan konfigurere almindelige indstillinger, som du vil anvende på alle fjerndestinations numre for en bruger.

1	Vælg Cisco Unified CM Administration Enhed > Enh edsprofil > Fjerndestinationsprofil fra.
2	Klik på Tilføj nyt.
3	Indtast et navn til profilen.
4	Vælg den slutbruger, som profilen gælder for, på listen Bruger-id.
5	Vælg den enhedsp ulje, hvor profilen skal placeres, på listen Enhedspulje.
6	Konfigurer de resterende felter i vinduet Konfiguration af fjerndestinationsprofil. Du kan finde flere oplysninger om felterne og deres konfigurationsindstillinger under Onlinehjælp.
7	Klik på Gem.
8	Vælg Tilføj et nyt DN under Associ eringsoplysninger.
9	I parameteren Directory Num ber skal du tilføje katalognummeret på bruger ens skrivebordstelefon.

Konfigurere en fjerndestination

En fjerndestination er en virtuel enhed, der repræsenterer en mobilenhed, hvor brugeren kan nås (f.eks. en hjemmekontortelefon, en mobiltelefon på et mobilnetværk eller en PSTN-telefon). Fjerndestinationen har mange af de samme indstillinger som brugerens bord telefon.

Når en virksomhedsbruger initierer et opkald fra en fjerndestination tilCisco Jabber, forsøger Unified Communications Manager at oprette et dataopkald med Cisco Jabber ved at sende en INVITE-meddelelse til Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS). Op kaldet oprettes uanset at modtage et svar fra VCS.
Hvis du har aktiveret Self-Provisioning, kan dine slutbrugere klargøre deres egne telefoner fra Self-Care Portal. Se Systemkonfigurationsvejledningen for Cisco Unified Communications Manager og kapitlet „Konfigurer selvklargøring“ for detaljer om konfiguration af systemet til selvklarering og delen „Klargøring af slutbrugere“ for detaljer om aktivering af selvklarering for brugere som en del af en brugerprofil.

1	Vælg Cisco Unified CM Administration Enh ed > Fjerndestination fra.
2	Klik på Tilføj nyt.
3	Angiv nummeret på fjerndestinationen i feltet Destination. For eksempel kan dette være et mobilnummer eller PSTN-nummer.
4	Vælg den mobilitetsaktiverede bruger, der bruger denne fjerndestination, fra parameteren Mobility User ID.
5	Marker af krydsningsfeltet Aktivér Unified Mobil ity-funktioner.
6	Vælg den profil, du konfigurerer for den bruger, der ejer denne fjerndestination, på listen Profil til fjerndestination.
7	Brug listen Voicemail Policy for enkelt nummerrækkevidde til at konfigurere politikken for voicemail. Marker afkrydsningsfeltet Aktivér rækkevidde af enkelt nummer. Marker afkrydsningsfeltet Aktivér Flyt til mobil for at medtage denne fjerndestination på listen over tilgængelige destinationer, når brugeren trykker på mobilitetstasten på sin skrivebordstelefon.
8	(Valgfrit) Hvis du vil begrænse virksomhedsopkald til denne fjerndestination til bestemte perioder, f.eks. kontortid, skal du konfigurere en ringeplan.
9	I afsnittet Når du modtager et opkald under ovenstående ringeplan, skal du anvende den liste, der er konfigureret til denne fjerndestination.
10	Konfigurer de resterende felter i vinduet Konfiguration af fjerndestination. Du kan finde flere oplysninger om felterne og deres konfigurationsindstillinger under Onlinehjælp.
11	Klik på Gem.

Konfigurere en adgangsliste

Du kan konfigurere en adgangsliste til at filtrere opkaldere baseret på opkalds-id'et og kan enten tillade opkald eller blokere opkald under den pågældende fjerndestinations ringeplan. Adgangslisten er en valgfri fjerndestinationskonfiguration, hvis du vil styre, hvilke opkald der kan ringe til hvilke fjerndestinationer, og på hvilke tidspunkter af dagen.

1	FraCisco Unified CM Administration, vælg Op kaldsdiri gering > Kontrolklasse > Ad gangsliste
2	Klik på Tilføj ny for at oprette en adgangsliste.
3	Angiv et navn og en beskrivelse for at identificere den nye adgangsliste, og Tilknyt adgangslisten til en bruger ved at vælge et id på listen Ejer.
4	Vælg en af følgende muligheder: Till adt — Alle numre på adgangslisten er tilladt. Bloker et — Alle numre på adgangslisten er blokeret.
5	Klik på Gem.
6	Vælg de filtre, du vil anvende på adgangslisten, på listen Filtermaske: Ikke tilgængelig — Alle opkaldere, der annoncerer en status som ikke tilgængelig, føjes til adgangslisten. Privat — Alle opkaldere, der annoncerer en privat status, fø jes til adgangslisten. Katalognummer — Alle mappenumre eller mappestren ge, som du angiver, føjes til adgangslisten. Hvis du vælger denne indstilling, skal du tilføje et tal - eller talstreng i parameteren DN Mask.
7	Vælg Gem.
8	Anvend adgangslisten på en fjerndestination: FraCisco Unified CM Administration, vælg Enhed > Fjerndestination, og åbn den fjerndestination, du oprettede, igen. Konfigurer ringplanen for denne adgangsliste, og benyt en af følgende fremgangsmåder: Hvis du har oprettet en liste over tilladte adgange, skal du klikke på knappen Ring kun til denne destination, hvis den, der ringer op, er inde, og vælg den adgangsliste, du har oprettet på listen. Hvis du har oprettet en liste over blokeret adgang, skal du klikke på Ring ikke til denne destination, hvis den, der ringer op, og vælg den adgangsliste, du har oprettet på listen. Klik på Gem.

Konfigurer mobilstemmeadgang

Du kan konfigurere systemet til Mobile Voice Access, som giver brugerne mulighed for at foretage virksomheds forankrede opkald fra enhver enhed. Brugere ringer til en system-IVR til godkendelse, hvorefter opkaldet sendes ud som et virksomhedsopkald, der vises for slutbrugeren, som om opkaldet blev sendt fra kontortelefonen.

Sådan bruger du Mobile Voice Access:

Brugere skal være aktiveret som mobilitetsbrugere med ind stillingen Aktiver mobiltale adgang markeret i Slutbruger konfiguration. Du kan finde flere oplysninger i Konfigurere en mobilitetsbruger.
Interaktiv talesvarstjeneste skal være aktiv og medtages på en liste over medieressour cegruppe, som trunken bruger.

Aktivér Cisco Unified Mobile Voice Access Service

Du kan aktivere mobiltaleadgangstjenesten i din udgivernode.

1	Vælg Cisco Unified Serviceability Vær ktø jer > Tjenesteaktivering fra.
2	Vælg udgivernoden på listen Server.
3	Klik på Gå.
4	Mark ér afkrydsningsfeltet Cisco Unified Mobile Voice Access Service under CM-tjenester.
5	Klik på Gem.

Aktivér mobil stemmeadgang

Konfigurer serviceparametre for at aktivere Mobile Voice Access (MVA) og angive det mappenummer eller PSTN DID-nummer, som brugerne kan ringe til for at nå IVR.

Før du begynder

Funktionstjenesten Cisco Unified Mobile Voice Access skal være aktiveret for at Mobile Voice Access kan fungere.

1	Vælg System > Serv iceparametre fraCisco Unified CM Administration.
2	Vælg udgivernoden på listen Server.
3	Vælg Cisco C allManager på listen Service.
4	Konfigurer følgende serviceparametre: Aktivér mobiltaleadgang — Indstil denne parameter til True. Mobiltaleadgangsnummer — Angiv det adgangsnummer, som brugerne skal ringe til, når de får adgang til virksomheden.
5	Klik på Gem.

Konfigurer katalognummer til mobiltaleadgang

Du kan konfigurere mobiltaleadgang (MVA) til at tildele sæt lokaliserede prompter til brugere, der ringer ind uden for virksomheden. Når gatewayen har samlet de krævede cifre fra brugeren for at foretage et opkald, overføres opkaldet til det DNA, der er konfigureret i dette vindue. Denne DN kan være intern. Du skal konfigurere en dial-peer, så MVA-tjenesten kan overføre opkaldet fra gatewayen til dette DN. Denne DN skal også placeres i en partition, hvor gatewayens indgående opkaldssøgningsrum (CSS) eller fjern destinationsprofilen CSS kan nå DN.

1	Vælg Medi Cisco Unified CM Administration eressourcer > fra.
2	Indtast det interne mappenummer (DN), der skal modtages Mobile Voice Access-opkald fra gatewayen, i katalog nummeret for mobiltaleadgang. Indtast en værdi mellem 1-24 cifre i længden. Gyldige værdier er 0-9.
3	I afsnittet Lokalisering skal du bruge pilene til at flytte de lokal iteter, du vil vælge, til eller fra denne rude Mobile Voice Access bruger den første landeindstilling, der vises i ruden Valgte lokaliteter på skærmen Mobile Voice Access. Hvis English United States f.eks. vises først i afsnittet Valgte lokaliteter, hører Cisco Unified Mobilityuser engelsk, når IVR bruges under et opkald.
4	Klik på Gem.

Genstart Cisco CallManager tjenesten

Når du har aktiveret funktionen Mobile Voice Access, skal du genstarte Cisco CallManager tjenesten.

1	Vælg Cisco Unified Serviceability Vær ktøjer > Kontrolcenter - Funktionstjenester >.
2	Vælg Cisco Unified Communications Manager udgivernoden på listen Server.
3	Vælg Cisco CallManagertjenesten under CM Services.
4	Klik på Genstart.

Konfigurere en eksisterende H.323- eller SIP-gateway til Remote Access

Hvis du har en eksisterende H.323- eller SIP PSTN-gateway i dit system, kan du konfigurere den til MVA. Denne funktion tilgås ved at kalde et systemkonfigureret DID-nummer, der besvares og håndteres af en H.323- eller SIP VoiceXML (VXML) gateway. Når du har konfigureret gatewayen, bruger den et vxml-script på udgivernoden til at hente de interaktive talesvarsmeddelelser (IVR) , der afspilles til MVA-brugerne. Disse meddelelser anmoder om brugergodkendelse og indtastning af et nummer, som brugerne skal ringe til på deres telefontastatur.

Før du begynder

Konfigurer katalognummer til mobiltaleadgang

controller T1 1/0
framing esf
linecode b8zs
pri-group timeslots 1-24
interface Serial 1/0:23
ip address none
logging event link-status none
isdn switch-type primary 4ess
isdn incoming-voice voice
isdn bchan-number-order ascending
no cdp enable
application service CCM
http://<Unified CM Publisher IP Addr>:8080/ccmivr/pages/IVRMainpage.vxml
dial-peer voice 58888 pots
service CCM (Cisco Unified Mobility VXML application)
incoming called-number 58888
dial-peer voice 101 voip
preference 1
destination-pattern <Mobile Voice Access DN>
session target ipv4:10.1.30.3
codec g711ulaw
dtmf-relay h245-alphanumeric
no vad

Konfigurer en ny H.323-gateway til Remote Access

Hvis du ikke har en eksisterende H.323- eller SIP PSTN-gateway, og du vil konfigurere mobil taleadgang, skal du tilføje en ny H.323-gateway og konfigurere den til MVA-funktionalitet ved hjælp af hårfastgørelsesmetoden. Fra et teknisk synspunkt henviser denne metode til at bruge en anden gateway til at modtage det indgående opkald, anvende MVA-tjenesten, og derefter vender indgående opkalds benet tilbage til PSTN-gatewayen (original kilde), efter at systemet anvender MVA-tjenesten.

Hvis du bruger Mobile Voice Access med hårpinning, identific eres brugere, der ringer til dit system, ikke automatisk ved hjælp af deres opkalds-id. I stedet skal brugerne indtaste deres fjern destinationsnummer manuelt, før de indtaster deres pinkode. Årsagen er, at PSTN- gatewayen først skal dirigere opkaldet til Unified Communications Managernå den hårfastgjorte Mobile Voice Access-gateway. På grund af denne rutestie sker konverteringen af opkalds nummeret fra et mobilnummer til et virksomhedskatalognummer, før Mobile Voice Access-gatewayen håndterer opkaldet. Som følge heraf kan gatewayen ikke matche op kaldsnummeret med en konfigureret fjerndestination, og systemet beder derfor brugerne om at indtaste deres fjerndestinationsnummer.

Før du begynder

Konfigurer katalognummer til mobiltaleadgang

application service CCM
http://<Unified CM Publisher IP Addr>:8080/ccmivr/pages/IVRMainpage.vxml
dial-peer voice 1234567 voip
service CCM
incoming called-number 1234567
codec g711u
session target ipv4:<ip_address of call manager>
dial-peer voice 101 voip
preference 1
destination-pattern <Mobile Voice Access DN>
session target ipv4:10.1.30.3
voice-class h323 1
codec g711ulaw
dtmf-relay h245-alphanumeric
novad
voice service voip
allow-connections h323 to h323


Hvad skal man gøre næste

Konfigurer adgang til virksomhedsfunktioner

Du kan konfigurere Enterprise Feature Access fra en fjerndestination til:

Opkald i to trin for at foretage virksomhedsopkald fra en konfigureret fjerndestination. Opkald vises for den opkaldte part, som om de blev foretaget fra en tilknyttet skrivebordstelefon.
Fjerndestinationsadgang til midtopkaldsfunktioner via EFA-koder, der sendes ved hjælp af DTMF-cifre sendt fra fjerndestinationen.

I modsætning til Mobile Voice Access skal du med Enterprise Feature Access ringe fra en konfigureret fjerndestination.

Før du begynder

1	Vælg R Cisco Unified CM Administration ute af opkald > Mobil itet > Konfiguration af adgangsnummer for virksomhedsfunktioner.
2	I feltet Nummer skal du indtaste det entydige DID-nummer, som mobil brugere skal ringe til fra en fjerndestination for at få adgang til funktionen Enterprise Fe ature Access.
3	Vælg den partition, hvor DID befinder sig, på listen R utepartition.
4	(Valgfrit) Marker afkrydsningsfeltet Standard Enterprise Feature Access Num ber for at gøre dette EFA-nummer til standard for dette system.
5	Klik på Gem.
6	Konfigurer tjenesteparametrene for Enteprise Feature Access: Vælg System > Serv iceparametre fraCisco Unified CM Administration. Vælg udgivernoden på listen Server. Vælg på listen Service Cisco CallManager. Inds til servicepameteren Aktiver Enterprise Feature Access til True. Rediger de DTMF-cifre, som du skal angive for at få adgang til midcall-funktioner via Enterprise Feature Access, i området Parametre for hele klyngen (System - Mobilitet). Du kan f.eks. redigere parameteren Enterprise Feature Access Code for Hold service, som har en standardværdi på 81. Standardværdierne er som følger: Hold: 81 Eksklusivt hold: 82 CV: 83 Overførsel: 84 Konference: 85 Sessionsoverdragelse: 74 Start af selektiv optagelse: 86 Stopning af selektiv optagelse: * 87 Login på jagtgruppe — indtast en ny kode Log ud af jagtgruppe — indtast en ny kode
7	Klik på Gem.

Konfigurer intelligent sessionskontrol

Du kan konfigurere systemet, så indgående opkald til en fjerndestination omdirigeres til et tilknyttet virksomhedsnummer, hvis et er tilgængeligt. Dette giver automatisk opkaldsforankring i virksomheden til mobilitetsopkald, hvilket giver omkostningsbesparelser og tilføjet Unified Communications-funktionalitet.

1	FraCisco Unified CM Administration, vælg System > Serviceparametre.
2	Vælg en Cisco Unified Communications Manager node på listen Server.
3	Vælg på listen ServiceCisco CallManager.
4	Angiv følgende serviceparametre under Parametre for hele klyngen (Funktion — Omdiriger fjernadsineringsopkald til virksomhedsnummer): Omdiriger fjerndestinationsopkald — til virksomhedsnummer — Indstil denne parameter til True for at aktivere Intelligent sessionskontrol. Ring alle delingslinjer — Indstil parameter ens værdi til True. Hvis Intelligent sessionskontrol er aktiveret, og denne serviceparameter også er aktiveret, ringer systemankeret til eksterne destinationer i virksomheden og ringer også til alle brugerens delte linjer. Ignorer viderestilling af opkald alle på Enterprise DN — Denne parameter gælder kun for udgående opkald til en fjerndestination, når Intelligent sessionskontrol er aktiveret. Som standard er denne parameter indstillet til True.
5	Klik på Gem.

Konfigurer parametre for mobilitetstjeneste

Du kan konfigurere valgfri mobilitetsrelaterede serviceparametre.

1	Vælg System > Serv iceparametre fraCisco Unified CM Administration.
2	Vælg udgivernoden på listen Server.
3	Vælg på listen Service Cisco CallManager.
4	Konfigurer eventuelle serviceparametre, du vil redigere. De mobilitetsrelaterede parametre er angivet under følgende overskrifter. Klik på parameter navnet for at få hjælpebeskrivelser: Parametre for hele klyngen (system - mobilitet) Parametre for hele klyngen (System - Mobility Single Number Reach Voicemail) Parametre for hele klyngen (funktion - omdirigere fjerndestinationsopkald til virksomhedsnummer)
5	Klik på Gem.

Cisco Jabberkonfiguration med dobbelt tilstand

Du kan konfigurere Cisco Jabber på iPhone eller Android som mobile enheder med dobbelt tilstand, der kan oprette forbindelse via WiFi. Cisco Jabberregistrerer sig til Unified Communications Manager via WiFi og kan nås via et virksomhedsnummer, hvis Single Number Reach er aktiveret i brugerens mobilidentitet.

Konfigurere en mobilitetsprofil

Du kan konfigurere en mobilitetsprofil til dual-mode Cisco Jabber på iPhone- og Android- klienter. Profilen konfigurerer klienten med et ensartet opkalds-id til opkald via kontor opkald.

Fra et teknisk synspunkt sendes dette opkalds-id under opkaldsdelen via kontoromvendt (DVO-R) af et opkald til mobilitetsidentiteten eller alternativt tilbagekaldsnummer. DVO-R-opkaldsfunktionen bruger enbloc-opkald. Hvis der ikke er tildelt mobilitetsidentiteten nogen mobilitetsprofil, eller hvis feltet ID for tilbagekald er tomt, sender systemet standardadgangsnummeret til virksomhedsfunktionen.

1	FraCisco Unified CM Administration, vælg Opkal dsdiri gering > Mobil itet > Mobilitetsprofil.
2	Klik på Tilføj nyt.
3	Indtast et navn til profilen.
4	Vælg Ring via Office Reverse på listen Opkaldsindstilling til mobilklient. På trods af feltindstillingerne er Opkald via Office Forward ikke tilgængelig
5	Konfigurer et tilbagek aldelses-id til Dial-via-Office Reverse .
6	Konfigurer felterne i vinduet Konfiguration af mobilitetsprofil. Du kan finde flere oplysninger om felterne og deres konfigurationsindstillinger under Onlinehjælp.
7	Klik på Gem.

Tilføj en enhed med dobbelt tilstand til Cisco Jabber

Du kan konfigurere en enhedsty Cisco Jabber pe med dobbelt tilstand til iPhone- eller Android- klienter.

Før du begynder

Sørg for, at dine brugere er mobilitetsaktiverede. Hvis du også vil føje eksterne destinationer til din Jabber-klient, skal du sørge for, at du har en softkeyskabelon, der indeholder funktionstasten Mobility.

1	FraCisco Unified CM Administration, vælg Enhed > Telefon.
2	Udfør en af følgende fremgangsmåder: Klik på Find for at redigere en eksisterende enhed. Klik på Tilføj ny, og vælg enten Cisco Dual Mode til Android eller Cisco Dual Mode til iPhone som telefonmodel for at tilføje en ny enhed. Klik på Næste.
3	Konfigurer parametrene på skærm billedet Telefonkonfiguration .
4	Indstil følgende obligatoriske felter: Enhedsnavn Enhedspulje Softkey skabelon Ejerbruger-id — Brugeren skal have mobilitet aktiveret. Mobility User ID — Brugeren skal have mobilitet aktiveret. Enhedssikkerhedsprofil SIP-profil
5	Klik på Gem.
6	Tilføj et katalognummer: Klik på Tilføj et nyt DN i det venstre associeringsområde. Indtast et nyt katalognummer, og klik på Gem. Udfyld de ønskede parametre på skærmbilledet Konfiguration af katalognummer, og klik på Gem. Du kan finde flere oplysninger om felterne og deres konfigurationsindstillinger under Onlinehjælp. Klik på Tilknyt slutbrugere. Klik på Find, og vælg den mobilitetsaktiverede slutbruger, der ejer dette DN. Klik på Tilføj valgt. Klik på Gem.

Dual-Mode-enhedskonfigurationsfelter

Tabel 2. Enhedskonfigurationsfelter med to tilstande
Mark	Beskrivelse
Softkey skabelon	Vælg skabelonen Mobility Softkey.
Ejerbruger-id	Vælg bruger-id'et for den tildelte telefonbruger. Bruger-id'et registreres i op kaldsdetaljeringsoptegnelsen (CDR) for alle opkald foretaget fra denne enhed.
Mobilitetsbruger-id	Vælg bruger-id'et for den person, som denne dual-mode-telefon er tildelt til.
Enhedssikkerhedsprofil	Vælg den sikkerhedsprofil, der skal anvendes på enheden. Du skal anvende en sikkerhedsprofil på alle telefoner, der er konfigureret iCisco Unified Communications Manager Administration. Hvis du vil aktivere sikkerhedsfunktioner for en telefon, skal du konfigurere en ny sikkerhedsprofil for enhedstypen og protokollen og derefter anvende den på telefonen.
Omdirigering af opkaldssøgning Rummet	Vælg et opkaldssøgningsrum til at dirigere opkald til konfigurerede fjerndestinationer og mobilitetsidentiteter, der er konfigureret til denne enhed.
SIP-profil	Vælg Standard SIP-profil til mobilenhed.

Tilføj anden enhed med dobbelt tilstand

Brug denne procedure til at tilføje en anden enhed med dobbelt tilstand (f.eks. en mobilenhed integreret med operatør til netværksbaseret FMC eller en IMS-integreret mobilenhed.

Før du begynder

Sørg for, at dine slutbrugere er mobilitetsaktiverede. Se emner tidligere i dette kapitel for detaljer om, hvordan du aktiverer mobilitet for brugere.

1	FraCisco Unified CM Administration, vælg Enhed > Telefon.
2	Klik på Tilføj nyt.
3	Fra listen Telefonmodel Oper atør integreret mobil enhed eller IMS- integreret mobilenhed.
4	Indstil følgende obligatoriske felter: Enhedsnavn Enhedspulje Ejerbruger-id — Brugeren skal have mobilitet aktiveret. Mobility User ID — Brugeren skal have mobilitet aktiveret.
5	Konfigurer de resterende felter i vinduet Telefonkonfiguration. Du kan finde flere oplysninger om felterne og deres konfigurationsindstillinger under Onlinehjælp.
6	Klik på Gem.
7	Tilføj et katalognummer: Klik på Tilføj et nyt DN i det venstre associeringsområde. Indtast et nyt katalognummer, og klik på Gem. Udfyld de ønskede parametre på skærmbilledet Konfiguration af katalognummer, og klik på Gem. Du kan finde flere oplysninger om felterne og deres konfigurationsindstillinger under Onlinehjælp. Klik på Tilknyt slutbrugere. Klik på Find, og vælg den mobilitetsaktiverede slutbruger, der ejer dette DN. Klik på Tilføj valgt. Klik på Gem.

Konfigurere en mobilitetsidentitet

Du kan tilføje enMobility Identity, der peger på enhedens telefonnummer, hvis du vil aktivere enheden som en enkelt nummerrækkevidde, der kan nås via virksomheds nummeret.

1	FraCisco Unified CM Administration, vælg Enhed > Telefon.
2	Angiv søgekriterier, hvis det er nødvendigt, klik på Find, og vælg den enhed med to tilstande, du har oprettet.
3	Klik på Tilføj ny mobilitetsi dentitet.
4	Indtast mobil enhedens telefonnummer i feltet Destination. For eksempel, for en Cisco Jabber på iPhone-klient, ville dette være telefonnummeret på iPhone.
5	Cisco Jabberkun. Vælg den mobilitetsprofil, du har konfigureret.
6	Hvis du vil gøre denne mobilidentitet tilgængelig fra et virksomhedstelefon nummer: Marker af krydsningsfeltet Aktivér rækkevidde af enkelt nummer. Konfigurere en Voicemail-politik for enkelt nummer rækkevidde Konfigurer en politik for omvendt telefonsvarer via Office. Konfigurer felterne i Mobility Identity konfigurationsvinduet. Du kan finde flere oplysninger om felterne og deres konfigurationsindstillinger under Onlinehjælp. Klik på Gem. Hvis du vil anvende en ringplan og en adgangsliste for at begrænse opkald til denne mobilidentitet til bestemte tidspunkter og brugere, skal du konfigurere en adgangsliste.

Konfigurer overdragelsesnummer

Du kan konfigurere overdragelsesmobilitet for telefoner med dobbelt tilstand, hvis du vil have dit system til at bevare et opkald, mens brugeren flytter ud af virksomheden. Selv når en brugers enhed afbryder forbindelsen til virksomhedens WiFi-netværk og genopretter forbindelse til mobiltale- eller mobilnetværket, opretholdes et igang værende opkald uden afbrydelse.

1	FraCisco Unified CM Administration, vælg Opkal dsdirigering > Mobilitet > Handoffkonfiguration.
2	I parameteren Handoff Number skal du angive DID-nummeret (Direct In doff Opkald) for overdragelse mellem Wi-Fi og mobiltale- eller mobilnetværket. For tal, der starter med det internationale flugttegn (+), skal du gå forud for + med en omvendt skråstreg (\). Eksempel:\ +15551234.
3	Vælg den partition, som overdragelses-DID-nummeret tilhører, på listen Rutepartition.
4	Klik på Gem.

Cisco Unified mobilitetsopkaldsflow

Dette afsnit beskriver de indgående og udgående opkaldsstrømme i almindeligvis kendt som Single Number Reach (SNR). Unified Communications Manager understøtter funktionen separat nummer og faktureringsnummer, når SNR er konfigureret til brugere, så skrivebordstelefoner kan udvide opkald til mobile enheder.

For eksempel kalder User-A fra et PSTN-netværk til User-B, hvis katalognummer er konfigureret til SNR. Hvis af krydsningsfeltet Aktivér navn og nummer for ekstern præsentation er markeret i SIP-profil og Vis parameterværdien for tjenesten Vis eksternt præsentationsnavn og nummer indstillet til True, viser Unified Communications Manager FROM-headeroplysningerne på både User-B's skrivebordstelefon og den konfigurerede fjerndestinationsenhed. På samme måde, hvis en af indstillingerne er deaktiveret, viser Unified Communications Manager P-Asserted-Identity (PAID) headeroplysninger på den kaldte enhed.

Tilsvarende initierer bruger B (SNRD-linje) konfigureret med konfigurationssiden Ekstern præsentation på konfigurationssiden Katalognummer et opkald til et PSTN- netværk via en SIP-trunk i scenariet for udgående opkald. Hvis Aktivér navn og nummer for ekstern præsentation er konfigureret i SIP-profilen, sender Unified Communications Manager de eksterne præsentationsoplysninger i FROM-overskriften på den udgående SIP-meddelelse, der skal vises på den kaldte enhed.

Hvis af krydsningsfeltet Aktivér navn og nummer for ekstern præsentation er deaktiveret, sender Unified Communications Manager mappenummeroplysningerne i FROM og PAID for at blive vist på den kaldte enhed og konfigurerede Eksterne præsentation soplysninger i X-Cisco-Presentation-overskriften.

Hvis du markerer afkrydsningsfeltet Anonym ekstern præsentation, fjernes det konfigurerede Ek sternt præsentationsnavn og Eksternt præsentationsnummer fra de respektive felter, og ekstern præsentation vises som anonym på den kaldte enhed.

Du kan finde flere oplysninger om konfiguration af eksterne præsentationsoplysninger i kapitlet Konfigurer mappenummer i Systemkonfigurationsvejledning for Cisco Unified Communications Manager.

FMC over SIP-trunker uden smart klient

Unified Communications Manager giver tjenesteudbydere mulighed for at levere basale PBX-udvidelses funktioner såsom Enterprise Dialing, SNR, Single VM, Call move og Mid-call-funktioner gennem trunken uden en smart klient på mobilen. Grundlæggende mobilfunktioner såsom SNR, Deskphone Pickup, Send Call to Mobile, Mobile Voice Access og DTMF-funktioner under opkald understøttes. Udvidelsesopkald understøttes, hvis det implementeres i netværket, og netvær ket er integreret med Unified Communications Manager. Disse funktioner kan leveres af enhver form for bagagerum.

Unified Communications Manager kan konfigureres i service parameteren Ring alle delte linjer, så den delte linje ringes op, når mobilt DN ringes op.

Funktionen Omdiriger fjerndestinationsopkald til virksomhedsnummer skal være aktiveret for at Ring til alle delte linjer kan træde i kraft. Omdirigering af fjerndestinationsopkald til virksomhedsnummer er som standard deaktiveret.

Delte IMS-linjer ringer udelukkende baseret på værdien af parameteren Ring alle delte linjer.

Du kan også migrere fra funktionen Fjerndestination, der blev brugt i tidligere versioner, til denne nye enhedstype.

Jagtgruppelogin og logout for mobilenheder, der er integreret med operatør

Når du konfigurerer en mobiloperatørintegreret mobil, skal du angive værdien Ejerbruger-id til mobil brugeridentiteten. Mobilbrugeridentiteten vises ikke i konfigurationen. Kun brugere med mobilitet aktiveret vises på listen Ejerbruger-id på slut brugersiden, og en linje (DN) kan knyttes til en FMC-enhed. Brugere skal knytte en mobilidentitet til FMC. Dette kan gøres på FMC-enhedskonfigurationssiden, når du har tilføjet enheden. For at opkald kan udvides til nummeret Cisco Unified Mobility på mobilidentiteten, skal brugerne aktivere i vinduet Mobile Identi ty.

Du kan konfigurere Carrier-integrerede mobiltelefoner til at understøtte login og logout af jagtgrupper via Enterprise Feature Adgangskoder. Sørg for, at du har konfigureret følgende:

Adgang til virksomhedsfunktioner skal konfigureres i Opkal dsdirigering > Mobilitet > Konfiguration af adgangsnummer for virksomhedsfunktioner.
Sørg for, at du tildeler værdier for Enterprise Feature Access Number for Hunt Group Login og Enterprise Feature Access Number for Hunt Group Logout parametre i tjenesteparametrene.

Når du har konfigureret disse, kan brugeren logge på eller logge ud af Hunt-grupper fra mobilenheder med operatør integrerede mobilenheder ved at ringe til det konfigurerede Enterprise Feature Access Number. Hvis brugeren ringer til det givne Hunt-login-adgangskodenummer, tillader den Carrier-Integrated mobil dem at være en del af Hunt-gruppelisten. Hvis Hunt-logout-adgangskoden er ringet op, flyttes brugeren ud af Hunt-gruppelisten, og opkald når dem ikke.

Brugere på mobiloperatørintegrerede mobiler kan påkalde midcall-funktioner via Enterprise Feature Adgangskoder. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du konfigurerer og bruger Enterprise Feature Access i afsnittet Konfigurere adgang til virksom hedsfunktioner.

Cisco samlede mobilitetsinteraktioner

Tabel 3. Cisco samlede mobilitetsinteraktioner

Automatisk afhentning af opkald	Cisco Unified Mobilityinteragerer med automatisk opkaldsafhentning afhængigt af, hvordan du konfigurerede serviceparameteren. Når serviceparameteren Auto Call Pickup En abled er indstillet til True, skal brugerne kun trykke på funktionst asten Pick Up for at modtage et opkald.
Automatisk alternativ routing	Cisco Unified Mobilityunderstøtter automatisk alternativ routing (AAR) som følger: Hvis der opstår en afvisning på grund af manglende båndbredde for den placeringsbaserede tjeneste, udløser afvisningen AAR og omdirigerer opkaldet via PSTN, så den, der ringer op, ikke behøver at lukke op og ringe igen. Hvis der opstår en afvisning på grund af RSVP (resource reservation protocol), udløses AAR imidlertid ikke for opkald til eksterne destinationer, og opkaldet stopper.
Udvid og tilslut	Brugere, der har brug for funktionerne i begge Cisco Unified Mobility og Udvid og Opret forbindelse, kan konfigurere den samme fjerndestination på fjernenhedsprofilen og CTI-fjernenhedstyperne, når ejer-id'et for begge enhedstyper er det samme. Denne konfiguration gør det Cisco Unified Mobility muligt at bruge funktioner samtidigt med Udvid og Opret forbindelse.
Ekstern opkaldskontrol	Hvis ekstern opkaldsstyring er konfigureret, følger Unified Communications Manager rutebeslutningen fra den supplerende ruteserver for disse Cisco Unified Mobility funktioner: Cisco Unified Mobility Mobil stemmeadgang Adgang til virksomhedsfunktioner Ring via kontor Unified Communications Manager sender ikke en routingforespørgsel for følgende Cisco Unified Mobility funktioner: Celleafhentning Afhentning på skrivebordet Sessionsoverdragelse
Intelligent sessionskontrol og sessionsoverdragelse	Ved direkte opkald til eksterne destinationer, der er forankret til virksomheds nummeret, kan mobilbrugere bruge funktionen sessionsoverdragelse til at videregive opkaldet til deres stationære telefoner. Du skal aktivere, Cisco Unified Mobility før du implementerer intelligent sessions styring.
Licensering	Cisco Unified Mobilityer inkluderet i alle brugerbaserede licenser fra grundlæggende til professionelle.
Lokale rutegrupper	For enkeltnummeropkald til en fjerndestination bestemmer enhedspuljen for den oprindelige opkaldende part valget af den lokale standardrute gruppe. Lokal rutegruppe understøttes ikke, når AgentGreeting med BiB (Built in Bridge) aktiveres.
Antal understøttede opkald	Hver fjerndestination understøtter maksimalt seks aktive opkald. An tallet af understøttede opkald afhænger dog af konfigurationen af Unified Communications Manager. For eksempel modtager Cisco Unified Mobility brugeren et opkald, mens brugeren allerede har seks opkald til fjerndestinationen, eller mens brugeren bruger DTMF til at overføre eller konferere et opkald fra fjerndestinationen. Det modtagne opkald sendes til virksomhedens telefonsvarer, når: Antallet af opkald med brugeren overstiger konfigurationen Optaget udløser CFB er konfigureret Alle delte linjer er optaget De opkald, der sendes til virksomhedens telefonsvarer, er ikke baseret på det maksimale antal understøttede opkald.
SIP Trunks med Cisco Unified Border Element	Cisco Unified Mobilityunderstøtter funktionen uden midcall-funktioner over SIP- trunker med Cisco Unified Border Element (CUBE).

Cisco samlede mobilitetsbegrænsninger

Tabel 4. Cisco samlede mobilitetsinteraktioner

Autosvar	Et fjerndestinationsopkald fungerer ikke, når automatisk besvarelse er aktiveret. Automatisk besvarelse understøttes ikke med telefoner med dobbelt tilstand.
Viderestilling af opkald Uregistreret	Opkaldsvideresendelse af uregistreret (CFUR) support til Cisco Jabber på iPhone og Android er som følger: CFUR understøttes, hvis Cisco Jabber der på iPhone eller Android ikke er konfigureret hverken en mobilidentitet eller en fjerndestination. CFUR understøttes ikke og fungerer ikke, hvis en fjerndestination er konfigureret CFUR understøttes ikke og fungerer ikke, hvis en mobilidentitet er konfigureret med et mobiltelefonnummer, og Single Number Reach er aktiveret. Hvis du har konfigureret en mobilidentitet eller en fjerndestination, skal du bruge Videresend op taget og Viderestilling af opkald Ingen svar i stedet.
Opkaldskø	Unified Communications Manager understøtter ikke opkaldskø medCisco Unified Mobility.
Konferencer	Brugere kan ikke starte en meet-me-konference som konferencekontroller ved hjælp af mobil stemmeadgang, men de kan deltage i en meet-me-konference. Hvis et eksisterende konferenceopkald startes fra en delt IP-telefon eller dual-mode telefon eller smartphone, der er en fjerndestination, kan der ikke føjes en ny konference part til den eksisterende konference, efter at opkaldet er sendt til en mobiltelefon, eller der er foretaget en overdragelseshandling i dobbelt tilstand. Hvis du vil tillade tilføjelse af nye konferenceparter, skal du bruge serviceparameteren Advanced A d Hoc Conference Enabled.
Opkald + tegn fra mobiltelefoner	Brugere kan ringe til et +-tegn via dual-tone multifrequency (DTMF) på en mobiltelefon for at angive det internationale flugttegn. Cisco Unified Mobilityunderstøtter ikke+opkald via DTMF for IVR for at foretage et udgående opkald fra en mobiltelefon til en virksomheds IP-telefon, hvor katalognummeret indeholder tegnet +. Cisco Unified Mobilityunderstøtter ikke+opkald via DTMF til to-trins opkald for at foretage et udgående opkald fra en mobiltelefon til en virksomheds-IP-telefon, hvor katalognummeret indeholder tegnet +.
Forstyr ikke på skrivebordstelefonen og direkte opkald til fjerndestination	Hvis Forstyr ikke (DND) er aktiveret på en bordtelefon, kan bordtelefonen ikke placeres i fjernbetjeningstilstand I brug, og opkaldet er ikke forankret i følgende scenarier: DND er aktiveret med indstillingen for afvisning af opkald. DND aktiveres ved at trykke på DND-softtasten på bordtelefonen. Hvis DND er aktiveret med indstillingen Ring off, er opkaldet imidlertid forankret.
Dual-Mode-telefoner	Overdragelse i dobbelt tilstand og opkalds-id Handoff DN-metoden til dual-mode handoff kræver et opkalds-id i mobilnetværket. Mobilitetstastmetoden kræver ikke opkalds-id. Dual-Mode-telefoner og CTI-applikationer Mens en telefon med dobbelt tilstand er i Wi-Fi-virksomhedstilstand, kontrollerer ingen CTI-applikationer den eller overvåger den. Fjernbetjeningsindikatoren I brug for telefoner med dobbelt tilstand ved et delt linjeopkald i WLAN forsvinder, hvis telefonen med dobbelt tilstand går uden for WLAN-rækkevidde. Dual-Mode-telefoner og SIP-registreringsperiode For telefoner med dobbelt tilstand bestemmer Unified Communications Manager registreringsperioden ved hjælp af værdien i parameteren Timer Register Expir res (sekunder) i den SIP-profil, der knyttes til telefonen, ikke den værdi, som SIP Station KeepAlive Interval-parameteren angiver. Standard SIP-profilen for mobile enheder bestemmer registreringsperioden som defineret i feltet Tids register udløber i den pågældende profil.
Virksomhedsfunktioner fra mobilnetværk	Virksomhedsfunktioner fra mobilnetværk kræver DTMF uden for båndet. Når du bruger intercluster-DN'er som eksterne destinationer for en IP-telefon over en SIP-trunk (enten intercluster trunk eller gateway), skal du markere afkryd sningsfeltet Kræv DTMF-modtagelse, når du konfigurerer IP-telefonen. Dette gør det muligt at modtage DTMF-cifre uden for båndet, hvilket er afgørende for virksomhedsfunktionsadgang til midcall-funktioner.
Gateways og porte	Både H.323 og SIP VoIP-gateways understøttes til mobil taleadgang. Cisco Unified Mobilityfunktioner understøttes ikke til T1 CAS, FXO, FXS og BRI. SNR (Single Number Reach) understøttes ikke med MGCP (Media Gateway Controlled Protocol).
Jabber-enheder	Når Jabber-enheder oprindeligt konfigureres, tæller de som registrerede enheder. Disse enheder øger antallet af registrerede enheder i en node, indstillet af parameteren Maksimalt antal registrerede enheder.
Lokaliteter	Cisco Unified Mobilityunderstøtter maksimalt ni lokaliteter. Hvis der er installeret mere end ni lokaliteter, vises de i ruden Tilgængelige lokaliteter, men du kan kun gemme op til ni lokaliteter i ruden Valgte lokaliteter. Hvis du forsøger at konfigurere mere end ni lokaliteter til, vises følgende meddelelse: Opdatering mislykkedes. Kontrollbegrænsning (informix.cc_ivruserlocale_orderindex) mislykkedes.
Maksimal ventetid til afhentning af opkald på skrivebordet	Hvis en bruger trykker på *81 DTMF-koden fra en fjerndestination (enten en smartphone eller en hvilken som helst anden telefon) for at sætte et opkald på vent, viser brugerskrivebordstelefonen funktionstasten Resume. Skrivebordstelefonen anvender dog ikke en timer til afhentning af skrivebordsopkald. Tast en Genoptag vises fortsat, selv efter at den timeout, der er konfigureret til, at slutbrugeren skal modtage opkaldet, er forløbet, og opkaldet ikke afbrydes. I stedet skal brugerne lægge opkaldet på fjerntelefonen, hvilket udløser skrivebordstelefonen til at anvende timeren til afhentning af skrivebordsopkald. (Brug parameteren Maksimal ventetid for afhentning på skrivebordet på skærmbilledet Slutbruger konfiguration til at ændre denne indstilling.)
Forrang og præemption på flere niveauer	Cisco Unified Mobilityfungerer ikke med multilevel præference og præemption (MLPP). Hvis et opkald forhåndteres med MLPP, deaktiveres Cisco Unified Mobility funktioner for det pågældende opkald.
Overlappende afsendelse	Overlappende afsendelsesmønstre understøttes ikke for funktionen Intelligent sessionskontrol.
Q Signalering	Mobilitet understøtter ikke Q-signalering (QSIG).
Udskiftning af QSIG-sti	Udskiftning af QSIG-sti understøttes ikke.
Serviceparametre	Parametre for adgang til virksomhedsfunktioner gælder for standardtelefoner og smartphones; smartphones bruger dog generelt one-touch-taster til at sende de relevante koder. Du skal konfigurere alle smartphones, der skal bruges Cisco Unified Mobility med, til at bruge enten standardkoderne for adgang til virksomhedsfunktioner eller de koder, der er angivet i smartphonedokumentationen.
Sessionsoverdragelse	Følgende begrænsninger gælder for sessionsoverdragelsesfunktionen: Sessionsoverdragelse kan kun finde sted fra mobiltelefon til bordtelefon. Ved sessionsoverdragelse fra bordtelefon til mobiltelefon angiver den aktuelle metode til afhentning af fjerndestination, at du skal bruge send opkald til mobiltelefon. Kun overdragelse af lydopkaldssessioner understøttes.
Enkeltnummerrækkevidde med jagtgrupper	Hvis du har konfigureret en jagtgruppe, og et eller flere af de mappenumre, som jagtgruppen peger mod, også har Single Number Reach (SNR) aktiveret, udvides opkaldet ikke til SNR-fjerndestinationerne, medmindre alle enheder i jagt gruppen er logget på. For hver enhed i jagtgruppen skal afkrydsningsfeltet Logget på jagt gruppe være markeret på skærm billedet Telefon konfiguration for den pågældende enhed.
SIP-kufferter	Cisco Unified MobilityFunktionen understøttes kun for PRI-forbindelser (Public Switched Telephone Network) (PSTN) med primær hastighedsgrænseflade. For SIP-trunker under Cisco Unified Mobility støttes via IOS-gateways eller interclustertrunker.
SIP URI og direkte opkald til fjerndestination	Funktionen Intelligent sessionskontrol understøtter ikke direkte URI-opkald. Derfor kan opkald, der foretages til en SIP URI, ikke forankres til et virksomheds nummer.
Unified Communications Manager-udgiverafhængige funktioner	I et klyngemiljø skal udgiveren være tilgængelig for at aktivere eller deaktivere Single Number Reach. Nogle funktioner fungerer muligvis ikke, hvis udgiveren ikke kører aktivt. Mobil taleadgang er ikke tilgængelig, når udgivernoden ikke er tilgængelig; IVR-meddelelser om Mobile Voice Access gemmes kun hos udgiveren.
Videoopkald	Cisco Unified Mobilitytjenester udvides ikke til videoopkald. Et videoopkald, der modtages ved skrivebordstelefonen, kan ikke afhentes på mobiltelefonen. Cisco 4000-seriens integrerede service-routere understøtter ikke Voice XML (VXML). Når disse routere fungerer som Unified Communications-gateways medCisco Unified Communications Manager, understøtter de derfor ikke Mobile Voice Access (MVA) applikation.

Cisco Unified Mobility Fejlfinding

Kan ikke genoptage opkald på stationær telefon

Når en fjerndestination (mobiltelefon) ikke er en smartphone, og et opkald til denne mobiltelefon er forankret igennemCisco Unified Communications Manager, kan brugeren lægge mobiltelefonen på og forvente at se en Resume softkey på brugerens stationære telefon for at genoptage opkaldet. Brugeren kan ikke genoptage dette opkald på brugerens stationære telefon.

Hvis den opkaldende part modtager en optaget tone, omarrangeres eller afbrydes, når mobiltelefonen hænger på, har mobiltelefonudbyderen sandsynligvis ikke afbrudt mediet. Der kom ingen afbrydelses signaler fra udbyderen. For at bekræfte denne mulighed skal du lade den opkaldende part vente i 45 sekunder. Efter denne ventetid afbryder tjenesteudbyderen timeout og sende frakoblingssignaler, hvorefter den Cisco Unified Communications Manager kan angive en Resume softkey for at genoptage opkaldet.

Tilføj følgende kommando til gatewayen:
```
voice call disc-pi-off
```
For Cisco CallManager tjenesten skal du indstille parameteren Bevar medier ved afbryd forbindelse med PI for aktivt opkald til Fal se.

1	Konfigurer T1/E1-controlleren til PRI fra PSTN. `controller T1 1/0 framing esf linecode b8zs pri-group timeslots 1-24`
2	Konfigurer den serielle grænseflade til PRI (T1/E1). `interface Serial 1/0:23 ip address none logging event link-status none isdn switch-type primary 4ess isdn incoming-voice voice isdn bchan-number-order ascending no cdp enable`
3	Indlæs VXML-programmet fra udgivernoden. Eksempel på konfiguration til IOS version 12.3 (13) og nyere: `application service CCM http://<Unified CM Publisher IP Addr>:8080/ccmivr/pages/IVRMainpage.vxml` Eksempel konfiguration før IOS version 12.3 (12): `call application voice Unified CCM http://<Unified CM Publisher IP Addr>:8080/ccmivr/pages/IVRMainpage.vxml` Selvom VXML blev tilføjet i version 12.2 (11), har andre versioner som 12.3 (8), 12.3 (9), 12.3 (14) T1 og 12.2 (15) VXML-problemer.
4	Konfigurer opkaldsgruppen til at knytte Cisco Unified Mobility programmet til systemets fjernadgang. Eksempel på konfiguration til IOS 12.3 (13) og nyere: `dial-peer voice 58888 pots service CCM (Cisco Unified Mobility VXML application) incoming called-number 58888` Eksempelkonfiguration til IOS 12.3 (12) og tidligere: `dial-peer voice 100 pots application CCM (Cisco Unified Mobility VXML application) incoming called-number 58888` (58888 repræsenterer mobiltelefonnummeret ( MVA))
5	Tilføj en opkaldsgruppe for at overføre opkaldene til MVA DN. Eksempelkonfiguration for primær Unified Communications Manager (hvis nødvendigt): `dial-peer voice 101 voip preference 1 destination-pattern <Mobile Voice Access DN> session target ipv4:10.1.30.3 codec g711ulaw dtmf-relay h245-alphanumeric no vad` Eksempelkonfiguration for sekundær Unified Communications Manager (hvis nødvendigt): `dial-peer voice 102 voip preference 2 destination-pattern <Mobile Voice Access DN> session target ipv4:10.1.30.4 codec g711ulaw dtmf-relay h245-alphanumeric no vad` Hvis en generisk opkalds gruppe allerede er konfigureret til at afslutte opkaldene og er i overensstemmelse med MVA DN, behøver du ikke udføre dette trin Eksempel på konfiguration til SIP gateway VoIP dial-peer: `dial-peer voice 80 voip destination-pattern <Mobile Voice Access DN> rtp payload-type nse 99 session protocol sipv2 session target ipv4:10.194.107.80 incoming called-number .T dtmf-relay rtp-nte codec g711ulaw`

1	Indlæs VXML-programmet fra udgivernoden. Eksempel på konfiguration til IOS version 12.3 (13) og nyere: `application service CCM http://<Unified CM Publisher IP Addr>:8080/ccmivr/pages/IVRMainpage.vxml` Eksempel konfiguration før IOS version 12.3 (12): `call application voice CCM http://<Unified CM Publisher IP Addr>:8080/ccmivr/pages/IVRMainpage.vxml` Selvom VXML blev tilføjet i version 12.2 (11), har andre versioner som 12.3 (8), 12.3 (9), 12.3 (14) T1 og 12.2 (15) VXML-problemer.
2	Konfigurer opkaldsgruppen til at knytte Cisco Unified Mobility programmet til systemets fjernadgang. Eksempel på konfiguration til IOS 12.3 (13) og nyere: `dial-peer voice 1234567 voip service CCM incoming called-number 1234567 codec g711u session target ipv4:<ip_address of call manager>` Eksempelkonfiguration til IOS 12.3 (12) og tidligere: `dial-peer voice 1234567 voip application CCM incoming called-number 1234567 codec g711u session target ipv4:<ip_address of call manager>`
3	Tilføj en dial-peer til overførsel af opkald til Mobile Voice Access (MVA) DN. Eksempelkonfiguration for primær Unified Communications Manager: `dial-peer voice 101 voip preference 1 destination-pattern <Mobile Voice Access DN> session target ipv4:10.1.30.3 voice-class h323 1 codec g711ulaw dtmf-relay h245-alphanumeric novad` Eksempelkonfiguration for sekundær Unified Communications Manager (hvis nødvendigt): `dial-peer voice 102 voip preference 2 destination-pattern <Mobile Voice Access DN> session target ipv4:10.1.30.4 voice-class h323 1 codec g711ulaw dtmf-relay h245-alphanumeric novad` Hvis en generisk opkalds gruppe allerede er konfigureret til at afslutte opkaldene og er i overensstemmelse med MVA DN, behøver du ikke udføre dette trin.
4	Konfigurer hårnål. `voice service voip allow-connections h323 to h323`
5	Opret et nyt rutemønster i Unified Communications Manager for at omdirigere det indgående MVA-nummer til H.323-gatewayen, hvor vxml-scriptet er indlæst. Sørg for, at gatewayens indkommende CSS kan få adgang til den partition, hvor det nye rutemønster opre ttes.

Cisco AI Assistant

Tak for din feedback.

Cisco Unified Mobility den 9800/8875 (Unified CM)

Cisco Unified MobilityOversigt

Fordele ved Cisco Unified Mobility

Mobilitetsfunktioner

Cisco Unified MobilityForudsætninger

Konfigurere en mobilitetsbruger

Konfigurer mobilitetsbrugere via masseadministration

Mobilitetskonfigurationer af IP-telefon

Konfigurer softkey skabelon til mobilitet

Konfigurer IP-telefon til mobilitet

Konfigurere en fjerndestinationsprofil

Konfigurere en fjerndestination

Konfigurere en adgangsliste

Konfigurer mobilstemmeadgang

Aktivér Cisco Unified Mobile Voice Access Service

Aktivér mobil stemmeadgang

Konfigurer katalognummer til mobiltaleadgang

Genstart Cisco CallManager tjenesten

Konfigurere en eksisterende H.323- eller SIP-gateway til Remote Access

Konfigurer en ny H.323-gateway til Remote Access

Konfigurer adgang til virksomhedsfunktioner

Konfigurer intelligent sessionskontrol

Konfigurer parametre for mobilitetstjeneste

Cisco Jabberkonfiguration med dobbelt tilstand

Konfigurere en mobilitetsprofil

Tilføj en enhed med dobbelt tilstand til Cisco Jabber

Dual-Mode-enhedskonfigurationsfelter

Tilføj anden enhed med dobbelt tilstand

Konfigurere en mobilitetsidentitet

Konfigurer overdragelsesnummer

Cisco Unified mobilitetsopkaldsflow

FMC over SIP-trunker uden smart klient

Jagtgruppelogin og logout for mobilenheder, der er integreret med operatør

Cisco samlede mobilitetsinteraktioner

Cisco samlede mobilitetsbegrænsninger

Cisco Unified Mobility Fejlfinding

Kan ikke genoptage opkald på stationær telefon

Små virksomheder

Virksomhed

Enheder

Løsninger til

Ressourcer

Virksomhed