シングルナンバーリーチ

あなたがオフィスにいるか社外にいるかに関係なく、 発信者があなたに連絡できる単一の会社の電話番号と留守番電話を提供します。 誰かがあなたの会社の電話番号をダイヤルしたら、 あなたの卓上電話から、または設定したリモート接続先（たとえば、ホームオフィスの電話、 iPhoneやAndroidクライアントのデュアルモードCisco Jabber、 さらには別のプロバイダーの携帯電話）から電話に出ることができます。

モバイルに移動

Cisco IP Phoneのモビリティソフトキーを押すことで、 アクティブな通話を固定電話からリモート接続先として設定されているモバイルデバイスに転送できます。 リモート接続先設定の一部として、シングルナンバーリーチに関連付けられています。

モバイルへの移動オプションと同様に、デスクピックアップオプションもあります。これは、携帯電話で電話をかけていて、オフィスに着いたばかりの場合に適しています。 モバイルデバイスで電話を切って、デスクピックアップの最大待ち時間（デフォルトは10秒） が切れる前にデスクフォンを取れば、 すぐに通話を再開できます。 このオプションは、 シングル・ナンバー・リーチの設定の一部として有効になっています。

• 保留通話にプライバシー設定を強制するサービスパラメータを必ずFalseに設定してください。

• エンタープライズ機能アクセスコードとセッションハンドオフコードを使用して 、 リモート接続先とデスクフォンの間で通話を転送することもできます。

モバイルボイスアクセス

任意のリモート電話から電話をかけて、 その通話を社内の固定にして、まるで会社の電話から電話をかけたかのように着信者に伝えることができます 。 この機能を使用するときは、 モバイルデバイスからシステムの対話型音声応答にダイヤルインする必要があります。 あなたを認証し、通話先の入力を促すと、 システムはあなたが会社の電話から電話をかけたかのように電話をかけます。

また、モバイルボイスアクセスプロンプトを使用して、 遠隔地のシングルナンバーリーチを有効または無効にすることもできます。

エンタープライズ機能へのアクセス

設定されたリモート接続先からの2段階ダイヤルを提供します。 また、 着信側にかかってきた通話が、 デスクフォンから発信されたかのように表示されます。 モバイルボイスアクセスとは異なり、 エンタープライズ機能アクセスを使用するには、 設定したリモート接続先の1つからダイヤルする必要があります。

エンタープライズ機能アクセスでは、 遠隔地からの通話中に通話中にも通話中機能にアクセスできます。 保留、 独占保留、 転送などのさまざまな機能のコードを表すDTMF数字を送信することで、通話中機能にアクセスできます。

インテリジェントなセッションコントロール

設定されたリモート接続先の番号に直接発信された企業発信の通話（たとえば、 リモート接続先として設定された携帯電話番号への企業発信の通話）の自動コールアンカリングを有効にします。 サービスパラメータを設定することで、 システムがそれらの通話を関連する企業番号に自動的にリダイレクトするようになり、 コスト削減とUC機能の追加が可能になります。

デュアルモード電話

Cisco Jabberでは、 iPhoneとAndroidのクライアントはデュアルモードデバイスとしてプロビジョニングできます。 デュアルモード電話は、 Wi-Fiまたは携帯電話ネットワーク経由で接続できます。 クライアントが企業ネットワーク内にいる場合は、Cisco Jabber Wi-Fi経由でユニファイドコミュニケーションマネージャーに登録でき、 UCコールとインスタントメッセージ機能を利用できます。 モバイルデバイスの電話番号でモバイルIDを設定すると、企業ネットワークを離れるときにJabberからセルラーデバイスに通話を転送できます。

Cisco Unified Mobility サービスパラメータの設定に応じて、自動コールピックアップと相互作用します。 Auto Call Pickup EnabledサービスパラメータがTrueに設定されている場合、 ユーザはピックアップソフトキーだけを押してコールに応答する必要があります。

自動代替ルーティング

Cisco Unified Mobility次のように自動代替ルーティング（AAR）をサポートしています。

• ロケーションベースのサービスの帯域幅が不足しているために拒否された場合、拒否によってAARがトリガーされ、PSTN経由で通話が再ルーティングされるため、 発信者は電話を切ってリダイヤルする必要はありません。
• ただし、リソース予約プロトコル（RSVP）が原因で拒否された場合、リモート接続先へのコールに対してAARはトリガーされず、コールは停止します。

Extend Cisco Unified Mobility and Connectの両方の機能を必要とするユーザーは、両方のデバイスタイプの所有者IDが同じであれば、 リモートデバイスプロファイルとCTIリモートデバイスタイプで同じリモート宛先を設定できます。 この構成では、Cisco Unified Mobility 機能をExtend and Connectと同時に使用できます。

外部通話制御

外部コール制御が設定されている場合、Unified Communications Managerは補助ルートサーバーからのルート決定に従って次の機能を実行しますCisco Unified Mobility 。

• Cisco Unified Mobility
• モバイル音声アクセス
• エンタープライズ機能へのアクセス

• オフィス経由でダイヤルしてください

ユニファイドコミュニケーションマネージャーは、 Cisco Unified Mobility次の機能のルーティングクエリを送信しません。

• セルピックアップ

• デスクピックアップ

• セッションハンドオフ

インテリジェントなセッション制御とセッションハンドオフ

会社の電話番号に固定されているリモート接続先への直接通話の場合、モバイルユーザーはセッションハンドオフ機能を使用して電話をデスクフォンに転送できます。

Cisco Unified Mobility インテリジェントなセッションコントロールを実装する前に有効にする必要があります。

ライセンス

Cisco Unified Mobility ベーシックからプロフェッショナルまで、すべてのユーザーベースのライセンスに含まれています。

ローカルルートグループ

リモート宛先へのシングルナンバーリーチコールの場合、 発信側のデバイスプールによって標準ローカルルートグループの選択が決まります。

対応している通話の数

各リモート接続先は、最大6件のアクティブコールをサポートします。 ただし、 サポートされる通話数は、 ユニファイドコミュニケーションマネージャーの設定によって異なります。

たとえば、Cisco Unified Mobility ユーザーがリモート接続先にすでに6回電話をかけているとき、 またはユーザーがDTMFを使用してリモート接続先からの通話を転送または電話会議しているときに電話を受けるとします。

受信した電話は、次の場合に企業のボイスメールに送信されます。

• ユーザーとの通話数がビジートリガーの設定を超えています
• CFBは設定されています
• すべての共有回線が混み合っています

との SIP トランク Cisco Unified Border Element

Cisco Unified Mobilityは、Cisco Unified Border Element（CUBE） 付きのSIPトランクを介したミッドコール機能のない機能をサポートします。

自動応答

自動応答が有効になっていると、リモート接続先への通話は機能しません。

電話転送未登録

Cisco JabberiPhoneとAndroidでのコール転送（CFUR） サポートは次のとおりです。

• CFURは、Cisco Jabber iPhoneまたはAndroidでモバイルIDもリモート接続先も設定されていない場合にサポートされます。

• CFURはサポートされておらず、 リモート宛先が設定されている場合は機能しません

• CFURはサポートされておらず、 モバイルIDが携帯電話番号で設定されていて、シングルナンバーリーチが有効になっている場合は機能しません。

モバイルIDまたはリモート接続先が設定されている場合は、代わりに「 話中転送」と「無応答時転送」を使用してください。

コールキュー

ユニファイドコミュニケーションマネージャーは、でのコールキューイングをサポートしていません。Cisco Unified Mobility

会議

ユーザーは、 モバイルボイスアクセスを使用して会議コントローラーとしてミートミー会議を開始することはできませんが、ミートミー会議には参加できます。

既存の電話会議が、共有回線のIP電話、 リモート接続先のデュアルモード電話またはスマートフォンから開始された場合、 通話が携帯電話に送信された後またはデュアルモードのハンドオフアクションが発生した後は、 既存の会議に新しい会議参加者を追加できません。

新しい会議パーティーを追加できるようにするには、 アドバンスドホック会議対応サービスパラメータを使用してください。

携帯電話からのダイヤル+文字

ユーザーは携帯電話のデュアルトーン多重周波数（DTMF） を使って+記号をダイヤルして、国際エスケープ文字を指定できます。

Cisco Unified Mobilityは、 電話番号に+文字が含まれている企業IP電話に携帯電話から発信するために、DTMF for IVRを介した+ダイヤルをサポートしていません。

Cisco Unified Mobilityは、 電話番号に+文字が含まれている企業IP電話に携帯電話から発信するための2段階ダイヤリング用のDTMFを介した+ダイヤルをサポートしていません。

卓上電話やリモート接続先への直通電話では邪魔しないでください

デスクフォンで応答不可（DND）が有効になっていると、デスクフォンをリモートの「使用中」状態にできず 、次のシナリオではコールがアンカリングされません。

• DNDは通話拒否オプションで有効になっています。
• DNDは、デスクフォンのDNDソフトキーを押すとアクティブになります。
• ただし、DNDがリングオフオプションで有効になっている場合は、通話は固定されます。

デュアルモード電話

デュアルモードハンドオフと発信者番号

デュアルモードハンドオフのハンドオフDN方式には、携帯電話ネットワークの発信者IDが必要です。 モビリティソフトキー方式では、発信者IDは必要ありません。

デュアルモード電話とCTIアプリケーション

デュアルモードの電話はWi-Fiエンタープライズモードですが、 CTIアプリケーションはそれを制御したり監視したりしません。

WLANの共有回線通話のデュアルモード電話機の「リモート使用中」 インジケータは、デュアルモード電話がWLANの範囲外になると消えます。

デュアルモード電話とSIP登録期間

デュアルモード電話の場合、Unified Communications Managerは、 SIPステーションのキープアライブインターバルパラメーターで指定されている値ではなく、 電話に関連付けられているSIPプロファイルのタイマーレジスター有効期限（秒） パラメーターの値を使用して登録期間を決定します。 モバイルデバイスの標準SIPプロファイルは、そのプロファイルのTime Register Expiresフィールドで定義されている登録期間を決定します。

携帯電話ネットワークのエンタープライズ機能

携帯電話ネットワークのエンタープライズ機能には、帯域外のDTMFが必要です。

クラスタ間DNをSIPトランク（クラスタ間トランクまたはゲートウェイ）を介したIP電話のリモート接続先として使用する場合は、IP電話を設定するときに「DTMF受信が必要」 チェックボックスをオンにしてください。 これにより、 DTMFの数字を帯域外で受信できます。これは、エンタープライズ機能アクセスミッドコール機能にとって重要です。

ゲートウェイとポート

モバイル音声アクセスでは、H.323ゲートウェイとSIP VoIPゲートウェイの両方がサポートされています。

Cisco Unified MobilityT1 CAS、FXO、FXS、BRIでは機能がサポートされていません。 SNR（シングルナンバーリーチ）はMGCP（ メディアゲートウェイ制御プロトコル）ではサポートされていません。

ジャバー・デバイス

初期設定時には、Jabberデバイスは登録済みデバイスとしてカウントされます。 これらのデバイスは、「 登録デバイスの最大数」パラメーターで設定される、ノード内の登録デバイスの数を増やします。

地元の人

Cisco Unified Mobility最大9つのロケールをサポートします。 9つ以上のロケールがインストールされている場合は、「使用可能なロケール」ペインに表示されますが、「選択したロケール」 ペインには最大9つのロケールしか保存できません。

に9つ以上のロケールを設定しようとすると、 次のメッセージが表示されます。更新できませんでした。 チェック制約 (informix.cc_ivruserlocale_orderindex) が失敗しました。

デスクトップコールピックアップの最大待機タイマー

ユーザーがリモート接続先（ スマートフォンまたはその他の電話）から*81 DTMFコードを押して通話を保留にすると、ユーザーの固定電話に [再開] ソフトキーが表示されます 。 ただし、 卓上電話はデスクトップコールピックアップのタイマーを適用しません。 レジュームキーは、エンドユーザーがコールに応答するように設定されたタイムアウトが経過しても、コールは切断されません。

代わりに、ユーザーはリモート電話で通話を切る必要があります。これにより、 デスクフォンがトリガーされ、デスクトップコールピックアップのタイマーがかかります。 （この設定を変更するには、 エンドユーザー設定画面の「 デスクピックアップの最大待機時間」パラメータを使用してください。）

マルチレベルの優先順位とプリエンプション

Cisco Unified Mobilityマルチレベルの優先順位とプリエンプション （MLPP）では動作しません。 通話がMLPPでプリエンプトされた場合、Cisco Unified Mobility その通話の機能は無効になります。

重複送信

重複送信パターンは、 インテリジェントセッションコントロール機能ではサポートされていません。

Q シグナリング

モビリティはQシグナリング（QSIG）をサポートしていません。

QSIGパスの交換

QSIGパス置換はサポートされていません。

サービスパラメーター

エンタープライズ機能アクセスサービスのパラメータは標準の電話とスマートフォンに適用されます。ただし、スマートフォンは通常、 ワンタッチキーを使用して適切なコードを送信します。 Cisco Unified Mobilityとともに使用するすべてのスマートフォンを、 エンタープライズ機能にアクセスするためのデフォルトコードまたはスマートフォンのマニュアルで指定されているコードのいずれかを使用するように設定する必要があります。

セッションハンドオフ

セッションハンドオフ機能には次の制限が適用されます。

• セッションのハンドオフは、携帯電話から卓上電話にのみ行うことができます。 卓上電話から携帯電話へのセッションハンドオフでは、 現在のリモート接続先のピックアップ方法では、携帯電話に通話を送信する必要があると指定されています。
• 音声通話のセッションハンドオフのみがサポートされています。

ハントグループによる単一番号リーチ

ハントグループを設定していて、ハントグループが指す1つ以上の電話番号でもシングルナンバーリーチ（SNR）が有効になっている場合は、 ハントグループのすべてのデバイスがログインしていない限り、コールは SNR リモート接続先には転送されません。

ハントグループ内の各デバイスについて、 そのデバイスの電話設定画面にある [ ハントグループにログイン] チェックボックスをオンにする必要があります。

SIPトランクス

Cisco Unified Mobilityこの機能は、一次速度インターフェース （PRI）公衆交換電話網（PSTN）接続でのみサポートされています。

Cisco Unified MobilitySIPトランクの場合、 IOSゲートウェイまたはクラスタ間トランクでサポートされています。

SIP URIとリモート接続先へのダイレクトコール

インテリジェントセッションコントロール機能は直接URIダイヤルをサポートしていません。 したがって、SIP URIにかけられた電話を会社の電話番号に固定することはできません。

ユニファイドコミュニケーションマネージャーの発行者依存機能

クラスター環境では、 シングル・ナンバー・リーチを有効または無効にするには、パブリッシャーにアクセスできる必要があります。 パブリッシャーがアクティブに運営されていないと、 一部の機能が機能しない可能性があります。

パブリッシャノードにアクセスできない場合、モバイルボイスアクセスは使用できません。 モバイルボイスアクセスのIVRプロンプトはパブリッシャにのみ保存されます。

ビデオ通話

Cisco Unified Mobilityサービスはビデオ通話には及びません。 卓上電話で受信したビデオ通話は、携帯電話では受信できません。

Cisco 4000シリーズサービス統合型ルータは音声 XML（VXML）をサポートしていません。 したがって、これらのルーターがとのユニファイドコミュニケーションゲートウェイとして機能する場合Cisco Unified Communications Manager、モバイルボイスアクセス（MVA） アプリケーションをサポートしません。