- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
Cisco Unified Mobility na 9800/8875 (Unified CM)
U ovome članku
Želite li poslati povratne informacije?Ovaj članak pomoći odnosi se na Cisco Desk Phone 9800 Series i Video Phone 8875 registriran na Cisco Unified Communications Manager.
Cisco Unified Mobility Pregled
Cisco Unified Mobilitynudi skup značajki povezanih s mobilnošću koje omogućuju korisnicima interakciju s aplikacijama Unified Communications bez obzira gdje se nalaze ili koji uređaj koriste. Bilo da je uređaj koji koristite telefon kućnog ureda, dvostruki način rada Cisco Jabber na iPhoneu ili Android klijentu putem WiFi veze ili mobilni telefon drugog davatelja usluga mobilne telefonije, i dalje možete pristupiti značajkama Unified Communications i poziv biti usidren u poduzeću.
Na primjer, možete odgovoriti na poziv koji je usmjeren na vaš poslovni broj s bilo kojeg konfiguriranog telefona, a zatim prenijeti poziv na svoj mobilni telefon, omogućujući vam nastavak razgovora u tijeku dok napuštate ured.
Prednosti Cisco Unified Mobility
Većina značajki mobilnosti nudi sidrenje poziva unutar poduzeća — čak i ako je poziv upućen na ili s mobilnog uređaja, poziv se usmjerava putem poslovnog pristupnika.
To pruža sljedeće pogodnosti:
-
Jedan poslovni telefonski broj i govorna pošta za sve poslovne pozive, bez obzira na to koji uređaj koristite i jeste li u uredu ili izvan ureda.
- Mogućnost proširenja poslovnih poziva na mobilni uređaj i da se poziv i dalje obrađuje kao da je to vaš uredski telefon.
- Pozivi upućeni s mobilnih uređaja usidreni su na poduzeće i usmjeravaju se putem poslovnog pristupnika . To omogućuje pristup značajkama UC srednjeg poziva, centraliziranim evidencijama naplate i detaljima poziva te potencijalne uštede troškova izbjegavanjem skupih mobilnih mreža.
Značajke mobilnosti
Cisco Unified Mobilitynudi sljedeće značajke povezane s mobilnošću:
|
Značajka mobilnosti |
Opis |
|---|---|
|
Doseg jednog broja |
Pruža vam jedan poslovni telefonski broj i govornu poštu putem koje pozi vatelj može doći do vas, bez obzira na to jeste li u uredu ili izvan ureda. Kada netko nazove vaš poslovni broj, na poziv možete odgovoriti sa svog stolnog telefona ili s bilo kojeg od vaših konfiguriranih udaljenih odredišta (na primjer, telefon kuć nog ureda, dvostruki način rada Cisco Jabber na iPhoneu ili Android klijentu, pa čak i mobilni telefon drugog davatelja usluga). |
|
Premjestite na mobitel |
Omogućuje vam prijenos aktivnog poziva s radnog telefona na mobilni uređaj koji je konfiguriran kao udaljeno odredište pritiskom na softtipku Mobility na vašem Cisco IP telefonu. Povezan je s dostigom pojedinačnog broja kao dio konfiguracije udaljenog odredišta. Slično opciji Move to Mobile je opcija Desk Pickup, koja odgovara primjeru kada ste na mobilnom pozivu i tek stižete u ured. Možete prekinuti poziv na svom mobilnom uređaju i odmah nastaviti poziv tako što ćete podići svoj stolni telefon prije isteka maksimalnog vremena čekanja za pult (zadano je 10 sekundi). Ova je opcija omogućena kao dio vaše konfiguracije dosega s jednim brojem.
|
|
Mobilni glasovni pristup |
Omogućuje vam upućivanje poziva s bilo kojeg udaljenog telefona i da poziv bude usidren u poduzeću i predstavljen pozivanoj osobi kao da ste zvali s telefona u u redu. Kada koristite ovu značajku, morate se prijaviti na interaktivni glasovni odgovor sustava s mobilnog uređaja. Nakon provjere autentičnosti i zatra živanja odredišta poziva, sustav upućuje poziv kao da ste zvali s poslovnog telefona. Također možete koristiti upute za mobilni glasovni pristup kako biste omogućili ili onemogućili dose g pojedinačnog broja za udaljeno odredište. |
|
Pristup značajkama poduzeća |
Omogućuje dvostupanjsko biranje s konfiguriranog udaljenog odredišta. Također, osigurava da se poziv koji je predstavljen pozivanoj stranci izgleda kao da potječe iz vašeg stolnog telefona. Za razliku od mobilnog glasovnog pristup a, da biste koristili Enterprise Fe ature Access, morate birati s jednog od konfiguriranih udaljenih odredi šta. Enterprise Feature Access također vam omogućuje pristup značajkama usred poziva dok ste na pozivu s udaljenog odredišta. Funkcijama usred poziva možete pristupiti slanjem DTMF znamenki koje predstavljaju kodove za različite značajke kao što su Hold, Exclusive Hold, Transfer. |
|
Inteligentna kontrola sesije
|
Omogućuje automatsko sidrenje poziva za pozive podrijetlom iz poduzeća koji se postavljaju izravno na konfigurirane udaljene odredišne brojeve (na primjer, poziv poduzeća na broj mobitela koji je konfiguriran kao udaljeno odredište). Konfiguriranjem parametra usluge možete omogućiti da sustav automatski preusmjeri te pozive na povezani broj poduzeća, osiguravajući uštedu troškova i dodanu UC funkcionalnost. |
|
Telefoni s dvostrukim načinom rada |
Cisco Jabberna iPhone i Android klijentima mogu se osigurati kao uređaji s dvostru kim načinom rada. Telefoni s dvostrukim načinom rada imaju mogućnost povezivanja putem Wi-Fi-ja ili putem mobilnih mreža. Kada je klijent unutar poslovne mreže, Cisco Jabber može se registrirati na Unified Communications Manager putem Wi-Fi-ja i ima funkciju UC poziva i trenutnih poruka. Ako mobilni identitet konfigurirate s telefonskim brojem mobilnog uređaja, omogućujući prijenos poziva s Jabbera na mobilni uređaj prilikom napuštanja poslovne mreže. |
Cisco Unified Mobility Preduvjeti
- Omogućavanje značajki mobilnosti zahtijeva pravilno planiranje kako bi se osiguralo da vaš plan biranja i konfiguracija usmjeravanja poziva mogu podnijeti potrebe implementacije. Dodatne informacije potražite u odjeljku "Mobilna suradnja" u vodiču za referentne mrežne dizajne rješenja Cisco Collaboration System.
-
Za popis Ciscovih IP telefona koji podržavaju softključ Mobility pokrenite izvješće za značajku Mobilnost.
Za popis podržanih telefona s dvostrukim načinom rada pokrenite izvješće za značajku Dual-Mo de.
-
Ako implementirate Mobile Voice Access i želite svom sustavu učiniti dostupnim dodatne lokacije (ako želite koristiti lokalne pozicije telefona koji nisu engleski ili tonove specifične za zemlju), instalatore lokalnih postavki možete preuzeti s cisco.com i instalirati ih putem sučelja. Cisco Unified OS Administration Za više informacija o instal iranju lokalnih postavki pogledajte V odič za instal Cisco Unified Communications Manager aciju i uslugu IM i prisutnosti.
-
Konfigurirajte samoosiguravanje tako da korisnici telefona mogu pružati vlastite Cisco Jabber klijente i udaljena odredišta. Dodatne informacije potražite u odjeljku "Konfiguriranje samoopskrbe" i "Pružanje krajnjih korisnika" u Vodiču za konfiguraciju sustava za. Cisco Unified Communications Manager
Cisco rješenje za mobilnost provjereno je samo Ciscovom opremom. Ovo rješenje može raditi i s drugim PSTN pristupnicima trećih strana i kontrolerima granica sesije (SBC), ali značajke možda neće raditi kako je ovdje opisano. Ako ovo rješenje koristite s PSTN pristupnicima trećih strana ili SBC-ovima, Ciscova tehnička podrška možda neće moći riješiti probleme na koje naiđete.
Konfiguriranje korisnika mobilnosti
Koristite ovaj postupak za konfiguriranje krajnjeg korisnika s značajkom mobilnosti.
| 1 |
Odaberite Cisco Unified CM Administration Upravljanje korisnicima > Krajnji korisnik. |
| 2 |
Na zaslonu Pronađi i popis korisnika izvršite jedan od sljedećih zadataka:
|
| 3 |
Konfigurirajte vrijednosti za sljedeća polja:
|
| 4 |
U odjeljku Informacije o mobilnosti ispunite sljede ća polja:
Popunite preostala polja u prozoru Konfiguracija krajnjeg korisnika. Dodatne informacije o poljima i mogućnostima njihove konfiguracije potražite u članku Pomoć na mreži. |
| 5 |
Kliknite S premi. |
Konfigurirajte korisnike mobilnosti putem masovne administracije
Značajku Mobilnost možete dodati postojećim krajnjim korisnicima skupno pomoću izbornika Ažuri ranje korisnika skupne administracije.
Masovna administracija sadrži druge značajke koje vam omogućuju masovno ažuriranje postojećih korisnika. Na primjer, možete koristiti funkcije Izvoz i Uvoz za uvoz CSV datoteke s novim postavkama mobilnosti. Za više informacija pogledajte V odič za masovnu administraciju zaCisco Unified Communications Manager. .
| 1 |
Odaberite Cisco Unified CM Administration Skupna . |
| 2 |
Primijenite filtar i kliknite Pronađ i da biste odabrali korisnike koje želite dodijeliti kao korisnike mobilnosti. |
| 3 |
Kliknite Dalje. |
| 4 |
U odjeljku Informacije o mobilnosti izmijenite sljedeća četiri polja tako da prvo odaberete potvrdni okvir krajnje lijevo kako biste označili da se ovo polje treba ažuri rati, a zatim konfigurirajte postavku s desne strane na sljedeći način:
|
| 5 |
U od jeljku Informacije o poslu provjerite Pokreni odmah. |
| 6 |
Kliknite Po šalji. |
Konfiguracije mobilnosti IP telefona
Konfigurirajte softkey predložak za mobilnost
Možete konfigurirati predložak softkey koji uključuje softkey Mobility. Softkey je omogućen za sve telefone koji koriste ovaj predložak.
| 1 |
Odaberite Cisco Unified CM Administration U |
| 2 |
Da biste stvorili novi predložak softkey, učinite sljedeće. U suprotnom, prijeđite na sljedeći korak.
|
| 3 |
Dodajte softtipke za mobilnost postojećem predlošku.
|
| 4 |
Provjerite Zadani predložak softkey ako želite označ iti ovaj predložak softkey kao zadani predložak softključa. Ako predložak softkey dodijelite kao zadani predložak softkey, ne možete ga izbrisati osim ako prvo ne uklonite dodijeljeni predložak. |
| 5 |
Kliknite S premi. |
| 6 |
Na popisu Po vezane veze odaberite Konfiguriraj raspored softkey i kliknite Idi. |
| 7 |
Na popisu Odaberi stanje poziva za konfiguri ranje odaberite stanje poziva za koje želite dodati softtipku. Obično ćete htjeti dodati softkey za stanje poziva OnHook i Connected. |
| 8 |
Na popisu Neodabrane softtipke odaberite softtipku Mobilnost i pomoću strelica pomaknite softtipku na popis Odabrane softtipke . Pomoću strelica gore i dolje promijen ite položaj novog softtastera. |
| 9 |
Da biste prikazali softkey u dodatnim stanjima poziva, ponovite prethodni korak. |
| 10 |
Kliknite S premi. Ako ste stvorili novi predložak softkey, predložak možete dodijeliti telefonu putem prozora Konfigur acija telefona ili grupi telefona putem izbornika Ažuri ranje telefona za masovnu administraciju. Postoji nekoliko metoda za dodjelu softkey predloška telefonima tijekom pružanja usluga. Na primjer, možete koristiti Universal Device Template konfiguraciju ili je možete dodijeliti kao zadani profil uređaja za određeni model. |
Konfigurirajte IP telefon za mobilnost
Ako ste konfigurirali Doseg pojedinačnog broja ili Premještanje na mobilnost, upotrijebite ovaj postupak za konfiguriranje stolnog telefona pomoću značajke Mobilnost tako da se pozivi poduzeća mogu preusmjeriti na udaljeno odredište.
| 1 |
Odab Cisco Unified CM Administration erite U ređaj > Telefon. |
| 2 |
Izvršite jedan od sljedećih zadataka:
|
| 3 |
Kliknite Dalje. |
| 4 |
Na popisu SoftKey predložak odaberite predložak softključa za mobilnost koji ste konfigurirali. |
| 5 |
Na popisu Korisnički ID vlasnika odaberite korisnički račun na kojem ste omogućili mobilnost. Možete konfigurirati polje Korisnički ID vlasnika ili mobilni korisnički ID. Korisnici mobilnosti konfiguri rani su za uređaje s omogućenom mobilnošću, a korisnici vlasnika konfigurirani su za uređaje koji nisu mobil ni. Ne preporučuje se konfiguriranje oba korisnika za isti uređaj. |
| 6 |
(Neobavezno) Ako koristite Pra vila kontrole značaj ki za omogućavanje značajki, odaberite pravilo s padajućeg popisa. |
| 7 |
Kliknite S premi. |
Konfiguriranje profila udaljenog odredišta
Možete konfigurirati uobičajene postavke koje želite primijeniti na sve udaljene odredi šne brojeve za korisnika.
| 1 |
Odaberite Cisco Unified CM Administration U . |
| 2 |
Kliknite Dodaj novo. |
| 3 |
Unesite ime za profil. |
| 4 |
S popisa Korisnički ID odaberite krajnjeg korisnika na kojeg se ovaj profil odnosi. |
| 5 |
Na popisu Device Pool odaberite bazen uređaja u kojem bi se profil trebao nalaziti. |
| 6 |
Konfigurirajte preostala polja u prozoru Konfiguracija profila udaljenog odredišta. Dodatne informacije o poljima i mogućnostima njihove konfiguracije potražite u članku Pomoć na mreži. |
| 7 |
Kliknite S premi. |
| 8 |
U od jeljku Informacije o udruži vanju odaberite Dodaj novi DN. |
| 9 |
U parametru Broj direktori ja dodajte broj direktorija koris ničkog stolnog telefona. |
Konfiguriranje udaljenog odredišta
Udaljeno odredište je virtualni uređaj koji predstavlja mobilni uređaj na koji se može doći do korisnika (na primjer, telefon kućnog ureda, mobilni telefon na mobilnoj mreži ili PSTN telefon). Udaljeno odredište ima mnoge iste postavke kao i korisnikov stolni telefon.
-
Kada korisnik poduzeća pokrene poziv s udaljenog odredišta naCisco Jabber, Unified Communications Manager pokušava uspostaviti podatkovni poziv sl Cisco Jabber anjem poruke INVITE na Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS). Poziv se uspostavlja bez obzira na primanje odgovora od VCS-a.
- Ako imate omogućeno samoosiguranje, krajnji korisnici mogu osigurati vlastite telefone s portala za samoskrbu. Pogledajte V odič za konfiguraciju sustava Cisco Unified Communications Manager i poglavlje "Konfiguriranje samoopskrbe" za pojedinosti o konfiguriranju sustava za samostalno pružanje usluga i dio "Osiguravanje krajnjih korisnika" za pojedinosti o omogućavanju samoopskrbe korisnicima kao dijela korisničkog profila.
| 1 |
Odaberite Cisco Unified CM Administration U ređaj > Dal jinsko odredište. |
| 2 |
Kliknite Dodaj novo. |
| 3 |
U polje Odredište unesite broj udaljenog odredišta. Na primjer, to može biti mobilni broj ili PSTN broj. |
| 4 |
Iz paramet ra Mobility User ID odaberite korisnika s omogućenom mobilnošću koji koristi ovo udaljeno odredište. |
| 5 |
Označite potvr dni okvir Omogući značajke jedinstvene mobilnosti. |
| 6 |
Na popisu Profil udaljenog odredi šta odaberite profil koji ste postavili za korisnika koji je vlasnik tog udaljenog odredišta. |
| 7 |
Upotrijebite popis Pravila govorne pošte s jednim brojem za konfiguriranje pravila govorne pošte.
|
| 8 |
(Opcionalno) Ako želite ograničiti pozive poduzeća na ovo udaljeno odredište na određena razdoblja kao što je radno vrijeme, konfigurirajte raspored zvona. |
| 9 |
U odjeljku Kada primate poziv tijekom gornjeg rasporeda zv ona, primijenite popis koji je konfiguriran za ovo udaljeno odredište. |
| 10 |
Konfigurirajte preostala polja u prozoru Konfiguracija udaljenog odredišta. Dodatne informacije o poljima i mogućnostima njihove konfiguracije potražite u članku Pomoć na mreži. |
| 11 |
Kliknite S premi. |
Konfiguriranje popisa pristupa
Možete konfigurirati popis pristupa za filtriranje pozivatelja na temelju ID-a pozivatelja i možete do pustiti pozive ili blokirati pozive tijekom rasporeda zvona tog udaljenog odredišta. Popis pristupa opcionalna je konfiguracija udaljenog odredišta ako želite kontrolirati koji pozivi mogu zvoniti koja udaljena odredišta i u koje doba dana.
| 1 |
Odaberite Cisco Unified CM Administration Usm |
| 2 |
Kliknite Dodaj novo da biste stvorili popis pristupa. |
| 3 |
Unesite ime i opis kako biste identificirali novi popis pristupa i povežite popis pristupa korisniku odabirom ID-a s popisa vlasnika. |
| 4 |
Odaberite jednu od sljedećih opcija:
|
| 5 |
Kliknite S premi. |
| 6 |
Na popisu Filter Mask odaberite filtre koje želite primi jeniti na popis pristupa:
|
| 7 |
Odaberite Spremi. |
| 8 |
Primijenite popis pristupa na udaljeno odredište: |
Konfiguriranje mobilnog glasovnog pristupa
Možete konfigurirati sustav za mobilni glasovni pristup, koji korisnicima omogućuje upućivanje poziva usidre nih u poduzeću s bilo kojeg uređaja. Korisnici biraju sistemski IVR za provjeru autentičnosti, nakon čega se poziv šalje kao poslovni poziv koji će se krajnjem korisniku pojaviti kao da je poziv poslan s uredskog telefona.
Za korištenje mobilnog glasovnog pristupa:
-
Korisnici moraju biti omogućeni kao korisnici mobilnosti s opcijom O mogući mobilni glas ovni pristup označenom u Kon figuraciji krajnjeg korisnika. Pojedinosti potražite u odjelj ku Konfiguriranje korisnika mobilnosti.
- Usluga interaktivnog glasovnog odgovora mora biti aktivna i uključena u popis grupa medijskih resursa koji koristi magistralni sustav.
Aktivirajte Cisco Unified Mobile Voice Access uslugu
Uslugu mobilnog glasovnog pristupa možete aktivirati u čvoru izdavača.
| 1 |
Odaberite Cisco Unified Serviceability A . |
| 2 |
Na popisu posluž itelja odaberite čvor izdavača. |
| 3 |
Kliknite Idi. |
| 4 |
U od jeljku CM usluge potvr dite okvir Cisco Unified Mobile Voice Access Service. |
| 5 |
Kliknite S premi. |
Omogućite mobilni glasovni pristup
Konfigurirajte parametre usluge kako biste omogućili mobilni glasovni pristup (MVA) i odredili broj direktorija ili PSTN DID broj koji korisnici mogu birati kako bi došli do IVR-a.
Prije nego što počnete
Usluga značajki Cisco Unified Mobile Voice Access mora biti aktivirana da bi mobilni glas ovni pristup funkcionirao.
| 1 |
Odaberite Cisco Unified CM Administration Su . |
| 2 |
Na popisu posluž itelja odaberite čvor izdavača. |
| 3 |
Na popisu usluga odaberite Cisco CallManager. |
| 4 |
Konfigurirajte sljedeće parametre usluge:
|
| 5 |
Kliknite S premi. |
Konfiguriranje broja direktorija za mobilni glasovni pristup
Možete konfigurirati mobilni glasovni pristup (MVA) kako biste dodijelili skupove lokaliziranih upita korisnicima koji biraju izvan poduzeća. Nakon što pristupnik prikupi potrebne znamen ke od korisnika za upućivanje poziva, poziv se prenosi u DNK koji je konfiguriran u ovom prozoru. Ovaj DN može biti unutarnji. Morate konfigurirati dial-peer tako da MVA usluga može prenijeti poziv s pristupnika na ovaj DN. Ovaj DN također treba biti postavljen u particiju gdje prostor za pretraživanje dolaznih poziva (CSS) pristupnika ili CSS profila udaljenog odredišta može doći do DN.
| 1 |
Odab Cisco Unified CM Administration erite |
| 2 |
U direktorijski broj mobilnog glasovnog pristupa unesite interni broj direktori ja (DN) da biste primali pozive za mobilni glasovni pristup s pristupa pristupu pristupu pristupu pristupu putem pristupnika. Unesite vrijednost duljine između 1-24 znamenke. Važeće vrijednosti su 0-9.
|
| 3 |
U odjeljku Lokalizacija pomoću strelica premjestite lokacije koje želite odabrati u ovo okno ili s njega Mobilni glasovni pristup koristi prvu lokaciju koja se pojavljuje u oknu Odabrani lokaliteti na zaslonu mobil
nog glasovnog pristupa. Na primjer, ako se engleski Sjedinjene
Države prvi pojavi u odjeljku Odabrani lokaliteti, Cisco Unified Mobilityuser čuje
engleski jezik kada se IVR koristi tijekom poziva.
|
| 4 |
Kliknite S premi. |
Ponovo pokrenite uslugu Cisco CallManager
Nakon što omogućite značajku mobilnog glasovnog pristupa, ponovno pokrenite Cisco CallManager uslugu.
| 1 |
Odaberite Cisco Unified Serviceability A |
| 2 |
Na popisu posluž itelja odaberite čvor iz Cisco Unified Communications Manager davača. |
| 3 |
U od jeljku CM usluge odaberite Cisco CallManageruslugu. |
| 4 |
Kliknite Pon ovo pok reni. |
Konfiguriranje postojećeg pristupnika H.323 ili SIP za Remote Access
Ako u sustavu imate postojeći H.323 ili SIP PSTN gateway, možete ga konfigurirati za MVA. Ovoj se funkciji pristupa pozivom sustavno konfiguriranog DID broja na koji odgovara i upravlja H.323 ili SIP VoiceXML (VXML) pristupnik. Nakon konfiguriranja pristupnika, on koristi vxml skriptu na čvoru izdavača kako bi povukao upute interaktivnog glasovnog odgovora (IVR) koji se reproduciraju korisnicima MVA. Ovi upiti zahtijevaju provjeru autentičnosti korisnika i unos broja koji korisnici moraju birati na tipkovnici telefona.
Prije nego što počnete
Konfiguriranje broja direktorija za mobilni glasovni pristup
| 1 |
Konfigurirajte T1/E1 kontroler za PRI s PSTN. |
| 2 |
Konfigurirajte serijsko sučelje za PRI (T1/E1). |
| 3 |
Učitajte VXML aplikaciju iz čvora izdavača. Uzorak konfiguracije za IOS verziju 12.3 (13) i novije verzije:Iako je VXML dodan u verziji 12.2 (11), druge verzije
kao što su 12.3 (8), 12.3 (9), 12.3 (14) T1 i 12.2 (15) imaju problema s VXML-om. |
| 4 |
Konfigurirajte vršnjak za biranje da poveže Cisco Unified Mobility aplikaciju s daljinskim pristupom sustava. Uzorak konfiguracije za IOS 12.3 (13) i novije verzije: |
| 5 |
Dodajte vršnjak za biranje za prijenos poziva na MVA DN. Uzorak konfiguracije za primarni Unified Communications Manager (ako je potrebno):Ako je generički alat za biranje
već konfiguriran za ukidanje poziva i dosljedan je s MVA DN, ne
morate izvoditi ovaj korak |
Konfiguriranje novog pristupnika H.323 za Remote Access
Ako nemate postojeći H.323 ili SIP PSTN pristupnik i želite konfigurirati mobilni glasovni pristup, morate dodati novi pristupnik H.323 i konfigurirati ga za MVA funkcionalnost pomoću metode ukošavanja. S tehničkog stajališta, ova se metoda odnosi na korištenje drugog pristupnika za primanje dolaznog poziva, primjenu MVA usluge, a zatim se ulazni pozi v vraća na PSTN gateway (izvorni izvor) nakon što sustav primijeni MVA uslugu.
Ako koristite mobilni glasovni pristup s prikovanjem frizura, korisnici koji pozivaju u vaš sustav neće biti automatski identificirani prema njihovom ID-u pozivatelja. Umjesto toga, korisnici moraju ručno unijeti svoj udal jeni odredišni broj prije nego što unesu svoj PIN. Razlog je taj što PSTN gateway prvo mora usmjeriti poziv na Unified Communications Manager-a doći do uštipkanog pristupa mobilnom govornom pristupu. Zbog ove putanje rute pretvorba pozivnog broja s broja mobilnog telefona u broj imenika poduzeća događa se prije nego što pristupnik Mobile Voice Access obradi poziv. Kao rezultat toga, pristupnik ne može uskladiti pozivni broj s konfiguriranim udaljenim odredištem, pa sustav traži od korisnika da uđu na svoj udaljeni odredišni broj.
Prije nego što počnete
Konfiguriranje broja direktorija za mobilni glasovni pristup
| 1 |
Učitajte VXML aplikaciju iz čvora izdavača. Uzorak konfiguracije za IOS verziju 12.3 (13) i novije verzije:Iako je VXML dodan u verziji 12.2 (11), druge verzije kao što su 12.3 (8), 12.3 (9), 12.3 (14) T1 i 12.2 (15) imaju problema s VXML-om. |
| 2 |
Konfigurirajte vršnjak za biranje da poveže Cisco Unified Mobility aplikaciju s daljinskim pristupom sustava. Uzorak konfiguracije za IOS 12.3 (13) i novije verzije: |
| 3 |
Dodajte dial-peer za prijenos poziva na DN za mobilni glasovni pristup (MVA). Uzorak konfiguracije za primarni Unified Communications Manager:Ako je generički alat za biranje
već konfiguriran za ukidanje poziva i dosljedan je s MVA DN, ovaj korak ne
morate izvoditi. |
| 4 |
Konfigurirajte ukosnicu. |
| 5 |
Na Unified Communications Manager stvorite novi obrazac rute za preusmjeravanje dolaznog MVA broja na pristupnik H.323 koji ima učitanu vxml skriptu. Osigurajte da dolazni CSS pristupnika može pristupiti particiji u kojoj je stvoren novi uzorak rute. |
Što učiniti sljedeće
Konfiguriranje pristupa značajkama poduzeća
Pristup značajkama poduzeća možete konfigurirati s udaljenog odredišta za:
- Dvostupanjsko biranje za upućivanje poslovnih poziva s konfiguriranog udaljenog odredišta. Pozivi se nazvanoj stranci pojavljuju kao da su upućeni s pripadajućeg stolnog telefona.
- Daljinski odredišni pristup značajkama usred poziva putem EFA kodova koji se šalju pomoću DTMF znamenki poslanih s udaljenog odredišta.
Prije nego što počnete
| 1 |
Odaberite Cisco Unified CM Administration Usmjer . |
| 2 |
U polje Broj unesite jedinstveni DID broj koji će mobilni korisnici birati s udaljenog odredišta kako bi pristupili značajci Enterprise Fe ature Access. |
| 3 |
Na popisu Particije rute odaberite particiju na kojoj se nalazi DID. |
| 4 |
(Opcionalno) Potvr dite okvir Zadani pristupni broj značajki poduzeća da biste ovaj EFA broj učinili zadanim za ovaj sustav. |
| 5 |
Kliknite S premi. |
| 6 |
Konfigurirajte parametre usluge Enteprise Feature Access: |
| 7 |
Kliknite S premi. |
Konfigurirajte inteligentnu kontrolu sesije
Sustav možete konfigurirati tako da se dolazni pozivi na udaljeno odredište preusmjeravaju na povezani broj poduzeća, ako je dostupan. To omogućuje automatsko sidrenje poziva unutar poduzeća za pozive za mobilnost, osiguravajući uštedu troškova i dodatnu funkcionalnost jedinstvenih komunikacija.
| 1 |
Odaberite Cisco Unified CM Administration Su . |
| 2 |
Na popisu posluž itelja odaberite č Cisco Unified Communications Manager vor. |
| 3 |
Na popisu usluga odaberiteCisco CallManager. |
| 4 |
U od jeljku Clusterwide Parameters (Značajka - Preusmjeravanje poziva za daljinsko desiniranje na broj poduzeća) postavite sljedeće parametre usluge:
|
| 5 |
Kliknite S premi. |
Konfigurirajte parametre usluge mobilnosti
Možete konfigurirati opcionalne parametre usluge povezane s mobilnošću.
| 1 |
Odaberite Cisco Unified CM Administration Su . |
| 2 |
Na popisu posluž itelja odaberite čvor izdavača. |
| 3 |
Na popisu usluga odaberite Cisco CallManager. |
| 4 |
Konfigurirajte sve parametre usluge koje želite urediti. Parametri povezani s mobilnošću navedeni su u sljedećim naslovima. Za opise pomoći kliknite naziv parametra:
|
| 5 |
Kliknite S premi. |
Cisco Jabber konfiguracija s dvostrukim načinom rada
Cisco JabberNa iPhoneu ili Androidu možete konfigurirati kao mobilne uređaje s dvostrukim načinom rada koji se mogu povezati putem WiFi-a. Cisco Jabberregistrira se u Unified Communications Manager putem WiFi-a i može se doći putem poslovnog broja ako je omogućen jedinstveni doseg broja u mobilnom identitetu korisnika.
Konfiguriranje profila mobilnosti
Profil mobilnosti možete konfigurirati za dvostruki način rada Cisco Jabber na iPhone i Android klijentima. Profil konfigurira klijenta s dosljednim ID-om pozivatelja za biranje putem ured skih poziva.
| 1 |
Odaberite Cisco Unified CM Administration Usm . |
| 2 |
Kliknite Dodaj novo. |
| 3 |
Unesite ime za profil. |
| 4 |
Na popisu Mogućnosti pozivanja mobilnog klijenta odaberite Bi raj putem sustava Office Reverse. Unatoč opcijama polja, Dial via Office Forward nije
dostupan |
| 5 |
Konfigurirajte ID pozivatelja za povratni poziv za Di al-VIA-Office Reverse. |
| 6 |
Konfigurirajte polja u prozoru Konfiguracija profila mobilnosti. Dodatne informacije o poljima i mogućnostima njihove konfiguracije potražite u članku Pomoć na mreži. |
| 7 |
Kliknite S premi. |
Dodavanje uređaja s dvostrukim načinom rada za Cisco Jabber
Možete konfigurirati vrstu uređaja s dvostrukim načinom rada za Cisco Jabber iPhone ili Android klijente.
Prije nego što počnete
Pobrinite se da su vaši korisnici omogućeni mobilnošću. Također, ako želite dodati udaljena odredišta svom Jabber klijentu, provjerite imate li predložak softkey koji uključuje softkey Mobility.
| 1 |
Odab Cisco Unified CM Administration erite U . |
| 2 |
Izvršite jedno od sljedećeg:
|
| 3 |
Konfigurirajte parametre na zaslonu Konfiguracija telefona. |
| 4 |
Konfigurirajte sljedeća obvezna polja:
|
| 5 |
Kliknite S premi. |
| 6 |
Dodajte broj direktorija: |
Polja konfiguracije uređaja s dvostrukim načinom rada
|
Polje |
Opis |
|---|---|
|
Softkey predložak |
Odaberite predložak Mobility Softkey. |
|
Korisnički ID vlasnika |
Odaberite korisnički ID dodijeljenog korisnika telefona. Korisnički ID bilježi se u zapis detalja poziva (CDR) za sve pozive upućene s ovog uređaja.
|
|
Korisnički ID mobilnosti |
Odaberite korisnički ID osobe kojoj je dodijeljen ovaj telefon s dvostrukim načinom rada. |
|
Sigurnosni profil uređaja |
Odaberite sigurnosni profil koji ćete primijeniti na uređaj. Morate primijeniti sigurnosni profil na sve telefone koji su konfigurirani uCisco Unified Communications Manager Administration. Da biste omogućili sigurnosne značajke za telefon, morate konfigurirati novi sigurnosni profil za vrstu uređaja i protokol, a zatim ga primijeniti na telefon. |
|
Preusmjeravanje pretraživanja poziva Prostor |
Odaberite prostor za pretraživanje poziva za usmjeravanje poziva na konfigurirana udaljena odredišta i identitete mobilnosti koji su konfigurirani za ovaj uređaj. |
|
SIP Profil |
Odaberite Standardni SIP profil za mobilni uređaj. |
Dodajte drugi uređaj s dvostrukim načinom rada
Koristite ovaj postupak za dodavanje drugog uređaja s dvostrukim načinom rada (na primjer, mobilni uređaj integriran na nosač za mrežni FMC ili mobilni uređaj integriran u IMS-u.
Prije nego što počnete
Pobrinite se da su vaši krajnji korisnici omogućeni mobilnošću. Pogledajte teme ranije u ovom poglavlju za detalje o tome kako omogućiti mobilnost korisnicima.
| 1 |
Odab Cisco Unified CM Administration erite U . |
| 2 |
Kliknite Dodaj novo. |
| 3 |
S popisa modela telefona Mobilni uređaj integri ran s nosačem ili mobilni uređaj integri ran u IMS. |
| 4 |
Konfigurirajte sljedeća obvezna polja:
|
| 5 |
Konfigurirajte preostala polja u prozoru Konfiguracija telefona. Dodatne informacije o poljima i mogućnostima njihove konfiguracije potražite u članku Pomoć na mreži. |
| 6 |
Kliknite S premi. |
| 7 |
Dodajte broj direktorija: |
Konfiguriranje identiteta mobilnosti
Možete dodati broj Mobility Identity koji ukazuje na telefonski broj uređaja ako želite omogućiti uređaj kao jedinstveni broj dosega do kojeg se može doći putem broja poduzeća.
| 1 |
Odab Cisco Unified CM Administration erite U . |
| 2 |
Unesite kriterije pretraživanja ako je potrebno, kliknite Pronađ i i odaberite uređaj s dvostrukim načinom rada koji ste stvorili. |
| 3 |
Kliknite Dodaj novi identitet mobilnosti. |
| 4 |
U polje O dredište unesite telefonski broj mobilnog uređaja. Na primjer, za klijenta Cisco Jabber na iPhoneu, to bi bio telefonski broj iPhonea. |
| 5 |
Cisco Jabbersamo. Odaberite Profil mobilnosti koji ste konfigurirali. |
| 6 |
Ako želite učiniti ovaj mobilni identitet dostupnim putem enteprise telefonskog broja: |
Konfigurirajte broj predaje
Mobilnost prijenosa možete konfigurirati za telefone s dvostrukim načinom rada ako želite da vaš sustav sa čuva poziv dok se korisnik kreće iz poduzeća. Čak i kada se korisnikov uređaj isključi iz poslovne WiFi mreže i ponovno se poveže s mobilnom glasovnom ili mobilnom mrežom, pozi v u tijeku održava se bez prekida.
| 1 |
Odaberite Cisco Unified CM Administration Usmjer |
| 2 |
U parametru Handoff Number unesite broj izravnog unutarnjeg biranja (DID) za prijenos između Wi-Fi mreže i mobilne glasovne ili mobilne mreže. Za brojeve koji počinju međunarodnim znakom za bijeg (+), morate prethoditi znaku + s kosom kosom (\). Primjer:\ +15551234. |
| 3 |
Na popisu Particije rute odaberite particiju kojoj pripada DID broj za prijenos. |
| 4 |
Kliknite S premi. |
Cisco Unified protok poziva za mobilnost
Ovaj odjeljak opisuje tokove dolaznih i odlaznih poziva općenito poznatih kao Single Number Reach (SNR). Unified Communications Manager podržava zasebni broj osobe koja poziva i značajku broja za naplatu kada je SNR konfiguriran tako da korisnicima dopušta stolnim telefonima da proširuju pozive na mobilne uređaje.
Na primjer, User-A poziva s PSTN mreže na User-B čiji je broj direktorija konfiguriran na SNR. Ako je potvrdni okvir O mogući naziv i broj vanjske prezent acije označen u SIP profilu i vrijednost parametra Pri kaz naziva vanjske prezentacije i broj servisa postavljena na Istina, tada Unified Communications Manager prikazuje informacije o zaglavlju FROM na stolnom telefonu korisnika B i konfiguriranom uređaju udaljenog odredišta. Na isti način, ako je bilo koja opcija onemogućena, Unified Communications Manager prikazuje informacije o zaglavlju P-Asserted-Identity (PAID) na pozvanom uređaju.
Slično tome, u scenariju odlaznog poziva Korisnik B (SNRD linija) konfiguriran s informacijama o vanjskoj prezentaciji na stranici konfiguracije broja direktorija inicira poziv na PSTN mrežu putem SIP prtljažnika. Ako je Omogući naziv i broj vanjske prezentacije konfiguriran u njegovom SIP profilu, U pravitelj jedinstvenih komunikacija šalje informacije o vanjskoj prezentaciji u zaglavlju FROM odlazne SIP poruke da bi se prikazale na pozvanom uređaju.
Ako je potvrdni okvir O mogući naziv i broj vanjske prezent acije on emogućen, tada Unified Communications Manager šalje podatke o broju direktorija u FROM i PAID za prikaz na pozvanom uređaju i konfiguriranim informacijama o vanjskoj prezentaciji u zaglavlju X-Cisco-Presentation.
Ako potvrdite okvir Anonimna vanjska prezentacija, konfigurirani naziv vanjske prezentacije i broj vanjske prezentacije uklanjaju se iz odgovarajućih polja, a vanjska prezentacija prikazuje se kao anonimna na pozvanom uređaju.
Za više detalja o konfiguriranju informacija o vanjskoj prezentaciji pogledajte poglavlje Konfiguriranje broja direktorija u V odiču za konfiguraciju sustava za Cisco Unified Communications Manager.
FMC preko SIP prtljažnika bez pametnog klijenta
Unified Communications Manager omogućuje pružateljima usluga da kroz prtljažnik pružaju osnovne značajke proširenja PBX kao što su Enterprise biranje, SNR, Single VM, Premještanje poziva i značajke srednjeg poziva putem prtljažnika bez pametnog klijenta na mobilnom uređaju. Podržane su osnovne značajke za mobilne uređaje kao što su SNR, Deskphone Pickup, Slanje poziva na mobitel, mobilni glasovni pristup i DTMF značajke srednjeg poziva. Proširenje biranja podržano je ako je implementirano u mrežu i mreža je integrirana s Unified Communications Manager. Ove značajke može pružiti bilo koja vrsta prtljažnika.
Unified Communications Manager može se konfigurirati u parametru usluge Ring All Shared Lines tako da se zajednička linija zvoni kada se mobilni DN bira.
IMS zajedničke linije zvoniće isključivo na temelju vrijednosti parametra Ring All Shared Lines.
Također možete migrirati s značajke Remote Destination korištene u prethodnim verzijama na ovu novu vrstu uređaja.
Lov grupe za prijavu i odjavu za mobilne uređaje integrirane s prijevoznikom
Kada konfigurirate mobilni uređaj integriran s prijevoznikom, postavite vrijednost ID korisnika vlasnika na identitet mobilnog korisnika. Identitet mobilnog korisnika ne pojavljuje se u konfiguraciji. Na popisu ID korisnika vlasnika na stranici kraj njeg korisnika prikazuju se samo korisnici s omogućenom mobilnošću, a jedan redak (DN) može biti povezan s FMC uređajem. Korisnici moraju povezati mobilni identitet s FMC-om. To se može učiniti na stranici za konfiguraciju FMC uređaja nakon dodavanja uređaja. Da bi se pozivi proširili na broj mobilnog identiteta, korisnici moraju omogućiti Cisco Unified Mobility u prozoru Mobilni identitet.
Možete konfigurirati mobitele integrirane s prijevoznikom da podržavaju prijavu i odjavu grupe za lov putem kodova za pristup značajkama poduzeća. Provjerite jeste li konfigurirali sljedeće:
-
Pristup značajkama poduzeća mora biti konfiguriran u odjel .
-
Pobrinite se da dodijelite vrijednosti za pristupni broj značajki poduzeća za prijavu u Hunt Group i Pri stupni broj značajki poduzeća za parametre za odjavu grupe Hunt u parametrima usluge Parametri usluge.
Nakon što ih konfigurirate, korisnik se može prijaviti ili odjaviti iz grupe Hunt s mobilnih uređaja integriranih s prijevoznikom biranjem konfiguriranog pristupnog broja značajki poduzeća. Ako korisnik odabere zadani broj pristupnog koda za prijavu u Hunt, mobilni telefon s integriranim prijevoznikom omogućuje im da budu dio popisa grupe Hunt. Ako je biran pristupni kôd za odjav u iz Hunta, korisnik se premješta s popisa grupe Hunt i pozivi ne stižu do njih.
Ciscove jedinstvene interakcije mobilnosti
| Automatsko preuzimanje poziva |
Cisco Unified Mobilitystupa u interakciju s automatskim preuzimanjem poziva ovisno o tome kako ste konfigurirali parametar usluge. Kada je parametar usluge omogućeno automatsko preuzimanje poziva postavljen na True, korisnici moraju pritisnuti samo softtipku Pickup da bi preuzeli poziv. |
|
Automatsko alternativno usmjeravanje |
Cisco Unified Mobilitypodržava automatsko alternativno usmjeravanje (AAR) kako slijedi:
|
| Proširite i povežite |
Korisnici kojima su potrebne mogućnosti oba Cisco Unified Mobility i Extend and Connect mogu konfigurirati isto udaljeno odredište na profilu udaljenog uređaja i CTI tipovima udaljenih uređaja kada je ID vlasnika obje vrste uređaja isti. Ova konfiguracija omogućuje Cisco Unified Mobility istodobnu upotrebu značajki s Ex tend i Connect. |
|
Kontrola vanjskih poziva |
Ako je konfigurirana vanjska kontrola poziva, Unified Communications Manager slijedi odlu ku o ruti s pomoćnog poslužitelja rute za ove Cisco Unified Mobility značajke:
Unified Communications Manager ne šalje upit za usmjeravanje za sljedeće Cisco Unified Mobility značajke:
|
|
Inteligentna kontrola sesije i predaja sesije |
Za izravne pozive na udaljena odredišta koja su usidrena na broj poduzeća, korisnici mobilnih uređaja mogu koristiti značajku prijenosa sesije kako bi poziv predali svojim stolnim telefonima. Morate omogućiti Cisco Unified Mobility prije nego implementirate inteligentnu kontrolu sesije. |
|
Licenciranje |
Cisco Unified Mobilityje uključen u sve korisničke licence od osnovnih do profesionalnih. |
|
Grupe lokalnih ruta |
Za pozive s jednim brojem do udaljenog odredišta, skup uređaja osobe koja poziva izvorno određuje odabir standardne lokalne grupe ruta.
Lokalna grupa ruta nije podržana kada se poziva
AgentGreeting with BiB (Built in Bridge). |
|
Broj podržanih poziva |
Svako udaljeno odredište podržava najviše šest aktivnih poziva. Međutim, broj podržanih poziva ovisi o konfiguraciji Unified Communications Manager. Na primjer, Cisco Unified Mobility korisnik prima poziv dok korisnik već ima šest poziva za udaljeno odredište ili dok korisnik koristi DTMF za prijenos ili konferenciju poziva s udaljenog odredišta. Primljeni poziv šalje se glasovnoj pošti poduzeća kada:
Pozivi poslani na glasovnu poštu poduzeća ne temelje se na maksimalnim podržanim pozivima. |
|
SIP prtljažnici s Cisco Unified Border Element |
Cisco Unified Mobilitypodržava značajku bez značajki srednjeg poziva preko SIP debla s Cisco Unified Border Element (CUBE). |
Cisco jedinstvena ograničenja mobilnosti
|
|
|
|---|---|
|
Automatski odgovor |
Poziv udaljenog odredišta ne radi kada je omogućen automatski odgovor.
Automatski odgovor nije podržan s
telefonima s dvostrukim načinom rada. |
|
Prosljeđivanje poziva Neregistrirano |
Podrška za preusmjeravanje poziva (CFUR) za Cisco Jabber iPhone i Android je sljedeća:
Ako imate konfiguriran mobilni identitet ili udaljeno odredište, umjesto toga upotrijebite Preusmjeravanje poziva zauzet i Prosljeđivanje poziva bez odgovora. |
|
Čekanje poziva |
Unified Communications Manager ne podržava redovanje poziva. Cisco Unified Mobility |
|
Konferencije |
Korisnici ne mogu pokrenuti konferenciju Meet-me kao kontroler konferencije pomoću mobilnog glasovnog pristupa, ali se mogu pridružiti konferenciji meet-me. Ako je postojeći konferencijski poziv pokrenut s zajedničkog IP telefona ili telefona s dvostrukim načinom rada ili pametnog telefona koji je udaljeno odredište, na postojeću konferenciju se ne može dodati nova konferencijska stranka nakon što je poziv poslan na mobilni telefon ili se dogodi akcija prijenosa u dva načina rada. Da biste omogućili dodavanje novih konferencijskih stranaka, upotrijebite parametar usluge Advanced Ad Hoc Conference Enabled. |
|
Biranje+Znak s mobilnih telefona |
Korisnici mogu birati znak + putem dvotonske višefrekvencije (DTMF) na mobilnom telefonu kako bi odredili međunarod ni znak bijega. Cisco Unified Mobilityne podržava + biranje putem DTMF-a za IVR za upućivanje odlaznog poziva s mobilnog telefona na poslovni IP telefon za koji broj direktorija sadrži znak +. Cisco Unified Mobilityne podržava + biranje putem DTMF-a za dvostupanjsko biranje za upućivanje odlaznog poziva s mobilnog telefona na poslovni IP telefon za koji broj direktorija sadrži znak +. |
|
Ne uznemiravajte na stolnom telefonu i izravni pozivi na udaljeno odredište |
Ako je na stolnom telefonu omogućen Ne ometaj (DND), stolni telefon ne može se postaviti u stanje daljinskog upravljača i poziv nije usidren u sljede ćim scenarijima:
|
|
Telefoni s dvostrukim načinom rada |
|
|
Značajke poduzeća iz mobilnih mreža |
Značajke poduzeća iz mobilnih mreža zahtijevaju izvanpojasni DTMF. Kada koristite intercluster DNS kao udaljena odredišta za IP telefon preko SIP prtljažnika (bilo međuklastera ili pristupnika), potvrdite potvrdni okvir Zahtijeva DTMF prijem prilikom konfiguriranja IP telefona. To omogućuje primanje DTMF znamenki izvan opsega , što je ključno za značajke pristupa poslovnim značajkama srednjeg poziva. |
|
Ulazi i portovi |
I H.323 i SIP VoIP pristupnici podržani su za mobilni glasovni pristup. Cisco Unified Mobilityznačajke nisu podržane za T1 CAS, FXO, FXS i BRI. SNR (Single Number Reach) nije podržan s MGCP (Media Gateway Controlled Protocol). |
|
Jabber uređaji |
Kada su prvobitno konfigurirani, Jabber uređaji računaju se kao registrirani uređaji. Ovi uređaji povećavaju broj registriranih uređaja u čvoru, postavljen paramet rom Maksimalni broj registriranih uređaja. |
|
Mjesta |
Cisco Unified Mobilitypodržava najviše devet lokala. Ako je instalirano više od dev et lokala, oni se pojavljuju u oknu Dostupni lokaliteti, ali možete spremiti samo do devet lokala u oknu Odabrani lokaliteti. Ako pokušate konfigurirati više od devet lokacija za, pojavljuje se sljedeća poruka: Ažuriranje nije uspjelo. Provjera ograničenja (informix.cc_ivruserlocale_orderindex) nije uspjela. |
|
Maksimalni mjerač vremena čekanja za preuzimanje poziva na radnoj površini |
Ako korisnik pritisne DTMF kod*81 s udaljenog odredišta (bilo pametnog telefona ili bilo kojeg drugog telefona) da bi poziv zaustavio, na korisničkom stolnom telefonu će se prikaz ati softtipka Resume. Međutim, stolni telefon ne primjenjuje mjerač vremena za preuzimanje poziva na radnoj površini. Tipka Nastavi nastav lja se prikaz ivati čak i nakon isteka vremena koje je konfigurirano da krajnji korisnik preuz me poziv, a poziv se ne ispusti. Umjesto toga, korisnici bi trebali prekinuti poziv na udaljenom telefonu, što pokreće stolni telefon za primjenu tajmera za preuzimanje poziva na radnoj površini. (Za promjenu ove postavke upotrijebite parametar Maksimalno vrijeme čekanja za podizanje st ola na zaslonu Konfiguracija krajnjeg korisnika.) |
|
Višerazinska prioritet i pretpostavka |
Cisco Unified Mobilityne radi s višerazinskim prioritetom i preuzimanjem (MLPP). Ako je poziv unaprijed pokrenut s MLPP-om, Cisco Unified Mobility značajke su on emogućene za taj poziv. |
|
Preklapanje slanja |
Obrasci slanja preklapanja nisu podržani za značajku Intelligent Session Control. |
|
Q signalizacija |
Mobilnost ne podržava Q signalizaciju (QSIG). |
|
Zamjena putanje QSIG |
Zamjena putanje QSIG nije podržana. |
|
Parametri usluge |
Parametri usluge pristupa značajkama poduzeća primjenjuju se na standardne telefone i pametne telefone; međutim, pametni telefoni obično koriste tipke jednim dodirom za slanje odgovarajućih kodova. Morate konfigurirati sve pametne telefone Cisco Unified Mobility s kojima će se koristiti kako biste koristili zadane kodove za pristup značajkama poduzeća ili kodove koji su navedeni u dokumentaciji pametnog telefona. |
|
Pripredaja sesije |
Sljedeća ograničenja primjenjuju se na značajku prijenosa sesije:
|
|
Doseg jednog broja s lovačkim grupama |
Ako imate konfiguriranu lovačku grupu i jedan ili više brojeva direktorija prema kojima lovačka grupa upuć uje također ima omogućen jedinstveni doseg broja (SNR), poziv se neće proširiti na udaljena odredišta SNR osim ako nisu prijavljeni svi uređaji u lovačkoj grupi. Za svaki uređaj unutar grupe za lov potvrdni okvir Prijav ljeni u lovačku grupu mora biti označen na zaslonu Konfiguracija telefona za taj uređaj. |
|
SIP prtljažnici |
Cisco Unified MobilityZnačajka je podržana samo za veze s javnom komutacij skom telefonskom mrežom (PSTN) s primarnim sučeljem (PRI). Za SIP debla, podrž Cisco Unified Mobility an je preko IOS pristupnika ili međuklastera. |
|
SIP URI i direktni pozivi na udaljeno odredište |
Značajka inteligentne kontrole sesije ne podržava izravno URI biranje. Stoga se pozivi upućeni na SIP URI ne mogu usidriti na broj poduzeća. |
|
Značajke ovisne o izdavaču Unified Communications Manager |
U okruženju klastera izdavač mora biti dostupan kako bi omogućio ili onemogućio doseg pojedinačnog broja. Neke značajke možda neće funkcionirati ako izdavač ne radi aktivno. Mobilni glasovni pristup nije dostupan kada čvor izdavača nije dostupan; IVR upute za mobilni glasovni pristup pohranjuju se samo na izdavaču. |
|
Video pozivi |
Cisco Unified Mobilityusluge se ne protežu na videopozive. Videopoziv koji se prima na stolni telefon ne može se pokupiti na mobilnom telefonu. Cisco 4000 Series Integrated Services usmjerivači ne podržavaju Voice XML (VXML). Stoga, kada ovi usmjerivači funkcioniraju kao pristupnici Unified CommunicationsCisco Unified Communications Manager, oni ne podržavaju aplikaciju Mobile Voice Access (MVA) . |
Cisco jedinstveno rješavanje problema mobilnosti
Ne mogu nastaviti poziv na stolnom telefonu
Kada udaljeno odredište (mobilni telefon) nije pametni telefon i poziv na ovaj mobilni telefon je usidrenCisco Unified Communications Manager, korisnik može prekinuti mobilni telefon i očekivati da će vidjeti softtipku Resume na korisničkom stolnom telefonu za nastavak poziva. Korisnik ne može nastaviti ovaj poziv na korisničkom stolnom telefonu.
Ako osoba koja poziva primi zvuk zauzet, preusmjeravanje ili isključivanje zvuka kada se mobilni telefon prekine, davatelj mobilnog telefona vjerojatno nije prekinuo vezu s medijem. Od davatelja usluga nisu stigli signali za isključivanje. Da biste provjerili ovu mogućnost, neka pozivnica čeka 45 sekundi. Nakon ovog čekanja, davatelj usluga će isteknuti vrijeme i poslati signale za isključivanje, a u to vrijeme Cisco Unified Communications Manager može pružiti softtipku Res ume za nastavak poziva.
-
Dodajte sljedeću naredbu na pristupnik:
voice call disc-pi-off -
Za Cisco CallManager uslugu postavite parametar Zadrži medij na Disconnect with PI for Active Call parametar na False.
