Cisco Unified Mobility na 9800/8875 (Unified CM)

Cisco Unified Mobility Pregled

Cisco Unified Mobilityponuja nabor funkcij, povezanih z mobilnostjo, ki uporabnikom omogočajo interakcijo z aplikacijami za poenotene komunikacije, ne glede na to, kje se nahajajo ali katero napravo uporabljajo. Ne glede Cisco Jabber na to, ali je naprava, ki jo uporabljate, telefon v domači pisarni, dvojni način v napravi iPhone ali Android prek povezave WiFi ali mobilni telefon drugega ponudnika mobilnih naprav, lahko še vedno dostopate do funkcij poenotenih komunikacij in klic zasidrate v podjetju.

Na klic, ki je usmerjen na številko podjetja, lahko na primer sprejmete iz katerega koli konfiguriranega telefona, nato pa klic prenesete na mobilni telefon, kar vam omogoča nadaljevanje pogovora, ko zapuščate pisarno.

Prednosti Cisco Unified Mobility

Večina mobilnih funkcij ponuja sidranje klicev znotraj podjetja — tudi če je klic opravljen v mobilno napravo ali iz nje, se klic usmerja prek prehoda podjetja.

To zagotavlja naslednje prednosti:

Posamezna telefonska številka podjetja in glasovna pošta za vse poslovne klice, ne glede na to, katero napravo uporabljate in ali ste v pisarni ali zunaj pisarne.
Možnost razširitve poslovnih klicev na mobilno napravo in da se klic še vedno obravnava, kot da bi šlo za vaš pisarniški telefon.
Klici iz mobilnih naprav so pritrjeni na podjetje in usmerjeni prek poslovnega prehoda . To omogoča dostop do funkcij srednjega klica UC, centraliziranih evidenc obračunavanja in podrobnosti klica ter morebitne prihranke stroškov zaradi izogibanja dragim mobilnim omrežjem.

Značilnosti mobilnosti

Cisco Unified Mobilityponuja naslednje funkcije, povezane z mobilnostjo:

Tabela 1. Značilnosti mobilnosti
Funkcija mobilnosti	Opis
Enojni doseg številke	Zagotavlja vam eno samo telefonsko številko podjetja in glasovno pošto, s katero lahko kličalec doseže vas, ne glede na to, ali ste v pisarni ali zunaj pisarne. Ko nekdo pokliče številko vašega podjetja, lahko klic sprejmete iz namiznega telefona ali iz katerega koli konfiguriranega oddaljenega cilja (na primer telefon v domači pisarni, dvojni način Cisco Jabber na odjemalcu iPhone ali Android in celo mobilni telefon drugega ponudnika).
Premakni se na mobilni	Omogoča prenos aktivnega klica iz namiznega telefona v mobilno napravo, ki je konfigurirana kot oddaljena destinacija s pritiskom na programsko tipko Mobility na telefonu Cisco IP. Povezan je z dosegom ene številke kot del konfiguracije oddaljenega cilja. Podobno kot možnost Move to Mobile je možnost Desk Pickup, ki ustreza primeru, ko ste na mobilnem klicu in šele prispete v pisarno. Klic lahko prekinete v mobilni napravi in takoj nadaljujete klic tako, da prevzamete namiz ni telefon, preden pote če časovnik MaximumWait Time for Desk Pickup (privzeto je 10 sekund). Ta možnost je omogočena kot del vaše konfiguracije dosega en ojne številke. Prepričajte se, da ste parameter storitve Uveljavitev nastavitve zasebnosti za zadržane klice nastavili na Napačno. Kodo za `dostop do funkcij podjetja` in kode za prenos `sej lahko uporabite tudi za prenos klic` ev med oddaljenimi cilji in nam iznim telefonom.
Mobilni glasovni dostop	Omogoča vam klicanje s katerega koli oddaljenega telefona, klic pa zasidrate v podjetju in ga predstavite klicani osebi, kot da ste poklicali s pisarniškega telefona. Ko uporabljate to funkcijo, morate poklicati sistemski interaktivni glasovni odziv iz mobilne naprave. Ko vas preverja pristnost in vas pozove za cilj klica, sistem klic opravi, kot da ste poklicali iz poslovnega telefona. Uporabite lahko tudi pozive za mobilni glasovni dostop, da omogočite ali onemogočite doseg ene števil ke za oddaljeni cilj.
Dostop do funkcij podjetja	Omogoča dvostopenjsko klicanje iz konfiguriranega oddaljenega cilja. Prav tako zagotovite, da se klic, ki je predstavljen klicani osebi, videti, kot da izvira iz vašega namiznega telefona. Za razliko od mobilnega glasov nega dostopa morate za uporabo Enterprise Fe ature Access klicati iz enega od konfiguriranih oddaljenih ciljev . Enterprise Feature Access omogoča tudi dostop do funkcij vmesnega klica med klicem iz oddaljenega cilja. Do funkcij vmesnega klica lahko dostopate tako , da pošljete številke DTMF, ki predstavljajo kode za različne funkcije, kot so Hold, Exclusive Hold, Transfer.
Inteligentni nadzor sej	Omogoča samodejno sidranje klicev za klice, ki izvirajo iz podjetja, ki so neposredno postavljeni na konfigurirane številke oddaljenih ciljev (na primer klic, ki izvira iz podjetja, na številko mobilnega telefona, ki je konfigurirana kot oddaljeni cilj). S konfiguriranjem parametra storitve lahko sistem samodejno preusmeri te klice na povezano številko podjetja, kar zagotavlja pri hranke stroškov in dodano funkcionalnost UC.
Telefoni z dvojnim načinom	Cisco Jabberna odjemalcih iPhone in Android je mogoče zagotoviti kot naprave z dvoj nim načinom. Telefoni z dvojnim načinom imajo možnost povezovanja prek Wi-Fi ali prek mobilnih omrežij. Ko je odjemalec znotraj omrežja podjetja, se Cisco Jabber lahko registrira v Unified Communications Manager prek omrežja Wi-Fi in ima funkcijo UC klicanja in tak ojšnjega sporočanja. Če konfigurirate mobilno identiteto s telefonsko številko mobilne naprave, kar omogoča prenos klica iz Jabberja v mobilno napra vo, ko zapustite omrežje podjetja.

Cisco Unified Mobility Predpogoji

Omogočanje funkcij mobilnosti zahteva ustrezno načrtovanje, da zagotovite, da lahko načrt k licanja in konfiguracija usmerjanja klicev izpolnjuje potrebe po uvajanju. Če želite več informacij, glejte razdelek« Mobilno sodelovanje »v priročniku za referenčno oblikovanje omrežnih rešitev Cisco Collaboration System Solution.
Za seznam telefonov IP Cisco, ki podpirajo programsko tipko Mobility, zaženite poročilo za funkcijo Mobil nost.

Za seznam podprtih telefonov z dvojnim načinom zaženite poročilo za funkcijo dvojnega načina .
Če uporabljate mobilni glasovni dostop in želite svojemu sistemu dati na voljo dodatne lokalne nastavitve (če želite uporabljati neangleške krajevne nastavitve telefona ali tone za posamezno državo), lahko namestitvene nastavitve prenesete s spletnega mesta cisco.com in jih namestite prek vmesnika. Cisco Unified OS Administration Če želite več informacij o namestitvi lokalnih nastavitev, glejte Vodnik za namestitev Cisco Unified Communications Manager in storitev neposrednega sporočanja in prisotnosti.
Konfigurirajte samooskrbo tako, da lahko uporabniki telefona zagotavljajo lastne Cisco Jabber stranke in oddaljene cilje. Če želite več informacij, glejte razdelek« Konfiguriranje samozagotavljanja » in« Zagotavljanje končnih uporabnikov »v Vodniku za konfiguracijo sistema. Cisco Unified Communications Manager

Rešitev Cisco za mobilnost je preverjena samo s Ciscovo opremo. Ta rešitev lahko deluje tudi z drugimi prehodi PSTN tretjih oseb in krmilniki meja sej (SBC), vendar funkcije morda ne bodo delovale, kot je opisano tukaj. Če to rešitev uporabljate s prehodi PSTN ali SBC drugih proizvajalcev, tehnična podpora Cisco morda ne bo mogla odpraviti težav, s katerimi se srečate.

Konfiguriranje uporabnika mobilnosti

S tem postopkom nastavite končnega uporabnika s funkcijo mobilnosti.

1	Izberite Cisco Unified CM Administration Upravljanje uporabnikov > Končni uporabnik.
2	Na zaslonu Iskanje in seznam uporab nikov izvedite eno od naslednjih nalog: Izberite Najdi in izberite obstoječega uporabnika, da spremenite nastavitve. Če želite konfigurirati no vega uporabnika, izberite Dodaj novo.
3	Konfigurirajte vrednosti za naslednja polja: ID uporabnika Priimek
4	V razdelku Informacije o mobilnosti izpolnite naslednja polja: Potrdite polje Omogoči mobilnost. Neobvezno. Potrdite polje Omogoči mobilni glasovni dostop, če želite temu uporabniku omogočiti uporabo mobilnega glasovnega dostopa. V polje Največji čas čakanja za prevzem na mizo vnesite vrednost v milisekundah. Po prekinitvi klica iz oddaljenega cilja ta časovnik predstavlja čas, v katerem ima uporabnik še vedno možnost nadaljevanja klica z namiz nega telefona. V polje Omejitev oddaljenega cilja vnesite število oddaljenih ciljev, ki jih lahko uporabnik ima za cilje dosega enega števila (SNR). Izpolnite preostala polja v oknu Konfiguracija končnega uporabnika. Če želite več informacij o poljih in možnostih njihove konfiguracije, glejte spletna pomoč.
5	Kliknite Shrani.

Konfigurirajte uporabnike mobilnosti z množično administracijo

Funkcijo mobilnosti lahko obstoječim končnim uporabnikom do date množično z menijem Posodobi uporabnike v skupni administraciji.

Skupna administracija vsebuje druge funkcije, ki omogočajo množično posodabljanje obstoječih uporabnikov. Funkcije Izvoz in uvoz lahko na primer uporabite za uvoz datoteke CSV z novimi nastav itvami mobilnosti. Za več informacij glejte Vod nik za množično upravljanje zaCisco Unified Communications Manager. .

1	Izberite Cisco Unified CM Administration Skupno upravljanje > Uporab niki > Po sodobi uporabnike > Po izvedba.
2	Uporabite filter in kliknite Najdi, da izberete uporabnike, ki jih želite dodeliti kot uporabnike mobilnosti.
3	Kliknite Naprej.
4	V razdelku Informacije o mobilnosti spremenite naslednja štiri polja tako, da najprej potrdite potrditveno polje na skrajni levi strani, da označite, da je to polje treba posodobiti, nato pa nastavitev na desni nastavite na naslednji način: Omogoči mobilnost — potrdite to polje, če želite omogočiti uporabnikom, ki jim je ta predloga zagotovljena, za funkcije mobilnosti. Omogoči mobilni glasovni dostop — potrdite to polje, če lahko uporabniki, ki so jim dodeljeni, lahko uporabljajo mobilni glasovni dostop. Naj@@ daljši čas čakanja za prevzem na miz o — potrdite to polje, če želite določ iti, koliko časa morate po prekinitvi klica na mobilnem telefonu nadaljevati s klicem na namiznem telefonu. O@@ mejitev oddal jenega cilja — potrdite to polje, če želite določiti število oddaljenih ciljev in mobilnih identitet, ki jih lahko dodelite uporabnikom, ki so zagotovljeni s to predlogo.
5	V razdel ku Informacije o delovnem mestu preverite Zaž eni takoj.
6	Kliknite Pošlji.

Konfiguracije mobilnosti telefona IP

Konfigurirajte predlogo Softkey za mobilnost

Konfigurirate lahko predlogo programske tipke, ki vključuje programsko tipko Mobility . Programska tipka je omogočena za vse telefone, ki uporabljajo to predlogo.

1	V nadal Cisco Unified CM Administration jevanju izberite Naprava > Nastavitve naprave > Predloga programskega ključa.
2	Če želite ustvariti novo predlogo programskega ključa, naredite naslednje. V nasprotnem primeru nadaljujte z naslednjim korakom. Kliknite Dodaj novo. Izberite privzeto predlogo in kliknite Kopiraj. V parameter Ime predloge Softkey vnesite novo ime predlo ge. Kliknite Shrani.
3	Dodajte programske tipke za mobilnost v obstoječo predlogo. Vnesite iskalna merila in kliknite Najdi. Izberite obstoječo predlogo.
4	Če želite to predlogo programskega ključa označ iti kot privze to predlogo programskega ključa, preverite Privzeta predloga programskega ključa. Če kot privzeto predlogo programskega ključa dodelite predlogo programske tipke, je ne morete izbrisati, razen če najprej odstranite dodeljeno predlogo.
5	Kliknite Shrani.
6	Na seznamu Sor odne povezave izberite Konfiguriraj postavitev programskega ključa in kliknite Pojdi.
7	Na seznamu Izberi stanje klica za konfiguriranje izberite stanje klica, za katerega želite dodati programsko tipko. Običajno boste želeli dodati programsko tipko za stanja klicev OnHook in Connected.
8	Na seznamu Neiz brane programske tipke izberite programsko tipko Mobil nost in s puščicami premaknite programsko tipko na seznam Izbrane programske tipke . S puščicami gor in dol spremenite položaj nove programske tipke.
9	Če želite programsko tipko prikazati v dodatnih stanjih klica, ponovite prejšnji korak.
10	Kliknite Shrani. Če ste ustvarili novo predlogo programske tipke, lahko predlogo dodelite telefonu prek okna Konfigur acija telefona ali skupini telefonov v meniju Posodobi telefone za množi čno upravljanje. Obstaja več načinov za dodeljevanje predloge softkey telefonom med zagotavljanjem. Universal Device Template Konfiguracijo lahko na primer uporabite ali pa jo dodelite kot privzeti profil naprave za določen model.

Konfigurirajte IP telefon za mobilnost

Če imate konfigurirano doseg ene številke ali Premakni v mobilnost, uporabite ta postopek za konfiguriranje namiznega telefona s funkcijo Mobilnost, tako da se klici podjetja lahko preusmerijo na oddaljeni cilj.

1	Iz Cisco Unified CM Administration berite Nap rava > Telefon.
2	Izvedite eno od naslednjih nalog: Kliknite Naj di in izberite obstoječi telefon, da spremenite nastavitve. Kliknite Dodaj novo in izberite telefon na seznamu Vrsta telefona, da dodate nov telefon.
3	Kliknite Naprej.
4	Na seznamu Pred loga SoftKey izberite predlogo programske tipke za mobilnost, ki ste jo konfigurirali.
5	Na seznamu ID uporabnika izberite uporabniški račun, v katerem ste omogočili mobilnost. Konfigurirate lahko polje Lastnik uporabnika ali ID uporabnika mobilnosti. Uporabniki mobilnosti so konfigurirani za naprave, ki podpirajo mobilnost, uporabniki lastnikov pa za naprave brez mobilnosti . Konfiguriranje obeh uporabnikov za isto napravo ni priporočljivo.
6	(Neobvezno) Če uporabljate pravilnik za nadzor funkci j za omogočanje funkcij, izberite pravilnik na spustnem seznamu.
7	Kliknite Shrani.

Konfiguriranje profila oddaljenega cilja

Konfigurirate lahko skupne nastavitve, ki jih želite uporabiti za vse oddaljene ciljne številke za uporabnika.

1	V nadal Cisco Unified CM Administration jevanju izberite Nap rava > Profil naprave > Profil oddaljenega cilja.
2	Kliknite Dodaj novo.
3	Vnesite ime za profil.
4	Na seznamu ID uporabnika izberite končnega uporabnika, za katerega velja ta profil.
5	Na seznamu Nabor napra v izberite bazen naprav, v katerem naj se nahaja profil.
6	Konfigurirajte preostala polja v oknu Konfiguracija profila oddaljenega cilja. Če želite več informacij o poljih in možnostih njihove konfiguracije, glejte spletna pomoč.
7	Kliknite Shrani.
8	V razdel ku Informacije o pridružitvi izberite Dodaj nov DN.
9	V parameter Številka imenika dodajte številko imenika uporab nikovega namiznega telefona.

Konfiguriranje oddaljenega cilja

Oddaljeni cilj je virtualna naprava, ki predstavlja mobilno napravo, kamor je uporabnik dosežen (na primer telefon v domači pisarni, mobilni telefon v mobilnem omrežju ali telefon PSTN). Oddaljeni cilj ima številne enake nastavitve kot uporabnikov namizni telefon.

Ko uporabnik podjetja sproži klic iz oddaljenega ciljaCisco Jabber, poskuša Unified Communications Manager vzpostaviti podatkovni klic tako, da poš Cisco Jabber lje sporočilo INVITE na Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS). K lic se vzpostavi ne glede na prejem odgovora VCS.
Če imate omogočeno samooskrbo, lahko vaši končni uporabniki zagotovijo svoje telefone s portala za samooskrbo. Za podrobnosti o konfiguriranju sistema za samooskrbo si oglejte Priročnik za konfigur acijo sistema Cisco Unified Communications Manager in poglavje« Konfiguriranje samooskrbe »ter del« Zagotavljanje končnih uporabnikov »za podrobnosti o omogočanju samozagotavljanja uporabnikov kot del uporabniškega profila.

1	Izberite Cisco Unified CM Administration Nap rava > Od daljeni cilj.
2	Kliknite Dodaj novo.
3	V polje Cilj vnesite številko oddaljenega cilja. To je lahko na primer celična številka ali številka PSTN.
4	V paramet ru Mobility User ID izberite uporabnika, ki omogoča mobilnost, ki uporablja ta oddaljeni cilj.
5	Potrdite polje Omogoči funkcije enotne mobilnosti.
6	Na seznamu Profil oddaljenega cil ja izberite profil, ki ste ga nastavili za uporabnika, ki je lastnik tega oddaljenega cilja.
7	Za konfiguriranje pravil nika o glasovni pošti uporabite seznam pravilnika o glasovni pošti za dose g ene števil ke. Potrdite polje Omogoči doseg ene številke. Potrdite potrditveno polje Omogoči premikanje v mobilni telefon, da ta oddaljeni cilj vključite na seznam razpoložljivih ciljev, ko uporabnik pritisne programsko tipko Mobilnost na svojem namiz nem telefonu.
8	(Neobvezno) Če želite klice podjetja na ta oddaljeni cilj omejiti na določena obdobja, kot je delovni čas, konfigurirajte urnik zvonjenja.
9	V razdelku Ko prejmete klic med zgornjim urnikom z vonjenja, uporabite seznam, ki je konfiguriran za ta oddaljeni cilj.
10	Konfigurirajte preostala polja v oknu Konfiguracija oddaljenega cilja. Če želite več informacij o poljih in možnostih njihove konfiguracije, glejte spletna pomoč.
11	Kliknite Shrani.

Konfiguriranje seznama dostopa

Seznam dostopa lahko konfigurirate za filtriranje klicateljev na podlagi ID-ja klicatelja in lahko dovolite klice ali blokirate klice med urnikom zvonjenja tega oddaljenega cilja. Seznam dostopa je neobvezna konfiguracija oddaljenega cilja, če želite nadzorovati, kateri klici lahko zvonijo na katere oddaljene cilje in v katerem času dneva.

1	Izberite Cisco Unified CM Administration Usmerjanje klicev > Raz red nadzora > Se znam do stopa
2	Kliknite Dodaj novo, da ustvarite seznam dostopa.
3	Vnesite ime in opis, da prepoznate nov seznam dostopa, seznam dostopa pa povežite uporabniku tako, da izberete ID s seznama Lastnika.
4	Izberite eno od naslednjih možnosti: Dovoljeno — vse številke na seznamu dostopa so dovoljene. Blokir ano — vse številke na seznamu dostopa so blokirane.
5	Kliknite Shrani.
6	Na seznamu Maska filtra izberite filtre, ki jih želite uporabiti za seznam dostopa: Ni na voljo — vsi klicatelji, ki oglašujejo stanje, ki ni na voljo , so dodani na seznam dostopa. Zaseb no — vsi klicatelji, ki oglašujejo zasebni status, so dodani na seznam dostopa. Številka imen ika — vse imenske številke ali nizi imen ika, ki jih določite, so dodane na seznam dostopa. Če izberete to možnost, dodajte številko ali številski niz v parameter D N Mask.
7	Izberite Shrani.
8	Uporabite seznam dostopa na oddaljeni cilj: Izberite Cisco Unified CM Administration Nap rava > Od daljeni cilj in znova odprite oddaljeni cilj, ki ste ga ustvarili. Konfiguri rajte razpored zvonjenja za ta seznam dostopa in naredite katero koli od tega: Če ste ustvarili seznam dovoljenega dostopa, kliknite Zvonite ta cilj samo, če je klicatelj, in izberite seznam dostopa, ki ste ga ustvarili s seznama. Če ste ustvarili seznam blokiranih dostopov, kliknite Ne zvonite tega cilja, če je klicatelj v njem, in izberite seznam dostopa, ki ste ga ustvarili s seznama. Kliknite Shrani.

Konfigurirajte mobilni glasovni dostop

Sistem lahko konfigurirate za mobilni glasovni dostop, ki uporabnikom omogoča oddajanje klicev, sid ranih v podjetju, iz katere koli naprave. Uporabniki pokličejo sistemski IVR za preverjanje pristnosti, po katerem se klic pošlje kot poslovni klic, ki se bo končnemu uporabniku prikazal, kot da je bil klic poslan s pisarniškega telefona.

Za uporabo mobilnega glasovnega dostopa:

Uporabniki morajo biti omogočeni kot uporabniki mobilnosti z možnostjo Omogo či mobilni glasovni dostop, ki je potrjena v konfiguraciji končnega uporabnika. Za podrobnosti glejte Konfiguriranje uporabnika mobilnosti.
Storitev interaktivnega glasovnega odziva mora biti aktivna in vključena v seznam skupin medijskih virov, ki ga uporablja prtljažnik.

Aktivirajte Cisco Unified Mobile Voice Access Service

Storitev mobilnega glasovnega dostopa lahko aktivirate v vozlišču založnika.

1	V nadal Cisco Unified Serviceability jevanju izberite Orod ja > Aktivacija storitve.
2	Na seznamu strež nika izberite vozlišče založnika.
3	Kliknite Po jdi.
4	V razdel ku CM Services potrdite potrdit veno polje Cisco Unified Mobile Voice Access Service.
5	Kliknite Shrani.

Omogoči mobilni glasovni dostop

Konfigurirajte parametre storitve, da omogočite mobilni glasovni dostop (MVA) in določite številko imenika ali številko DID PSTN, ki jo lahko uporabniki pokličejo, da dosežejo IVR.

Preden začnete

Za delovanje mobilnega glasovnega dostopa mora biti aktivirana storitev Cisco Unified Mobile Voice Access.

1	Iz Cisco Unified CM Administration berite Sistem > Parametri storitve.
2	Na seznamu strež nika izberite vozlišče založnika.
3	Na seznamu storitev izberite Cisco CallManager.
4	Konfigurirajte naslednje parametre storitve: Omogoči mobilni glasovni dostop — nastavite ta parameter na True. Mobilna številka glasovnega dostopa — vnesite številko dostopa, ki jo želite, da uporabniki pokličejo, ko dostopajo do podjetja.
5	Kliknite Shrani.

Konfigurirajte številko imenika za mobilni glasovni dostop

Mobilni glasovni dostop (MVA) lahko konfigurirate tako, da uporabnikom, ki pokličejo od zunaj podjetja, dodelite nabore lokaliziranih pozivov. Ko prehod od uporabnika zbere zahtevane številke za klic, se klic prenese v DNK, ki je konfigurirana v tem oknu. Ta DN je lahko notranji. Konfigurirati morate dial-peer, tako da lahko storitev MVA prenese kli c s prehoda na ta DN. Ta DN je treba postaviti tudi v particijo, kjer lahko prostor za iskanje dohodnih klicev (CSS) prehoda ali CSS oddaljenega cilj nega profila doseže DN.

1	Iz Cisco Unified CM Administration berite Medijski viri > .
2	V imeniksko številko mobilnega glasov nega dostopa vnesite številko notran jega imenika (DN) za sprejemanje klicev mobilnega glasovnega dostopa s prehoda. Vnesite vrednost med 1-24 številkami v dolžino. Veljavne vrednosti so 0-9.
3	V razdelku Lokalizacija s puščicami premaknite krajevne nastavitve, ki jih želite izbrati, v to podokno ali iz njega Mobilni glasovni dostop uporablja prvo lokalno nastavitev, ki se prikaže v podoknu Izbrani kraji na zaslonu mobil nega glasovnega dostopa. Če se na primer v razdelku Izbrani kraji najprej pojavi angleščina Združene države, uporabnik Cisco Unified Mobilityuser sliši angleščino, ko se med klicem uporablja IVR.
4	Kliknite Shrani.

Znova zaženite storitev Cisco CallManager

Ko omogočite funkcijo mobilnega glasovnega dostopa, znova zaženite Cisco CallManager storitev.

1	Izberite Cisco Unified Serviceability O rodja > Nadzorni center - Funkcijske storitve >.
2	Na seznamu strež nika izberite vozlišče Cisco Unified Communications Manager založnika.
3	V razdelku CM Services izberite Cisco CallManagerstoritev.
4	Kliknite Pon ovni zag on.

Konfiguriranje obstoječega prehoda H.323 ali SIP za Remote Access

Če imate v sistemu obstoječi prehod H.323 ali SIP PSTN, ga lahko konfigurirate za MVA. Do te funkcije lahko dostopate tako, da pokličete sistemsko konfigurirano številko DID, ki jo odgovor i in jo upravlja prehod H.323 ali SIP VoiceXML (VXML). Ko konfigurirate prehod, uporabi skript vxml v vozlišču založnika, da izvleče pozive interaktivnega glasovnega odziva (IVR), ki se predvajajo uporabnikom MVA. Ti pozivi zahtevajo preverjanje pristnosti uporabnika in vnos številke, ki jo morajo uporabniki poklicati na tipkovnici telefona.

Preden začnete

Konfigurirajte številko imenika za mobilni glasovni dostop

controller T1 1/0
framing esf
linecode b8zs
pri-group timeslots 1-24
interface Serial 1/0:23
ip address none
logging event link-status none
isdn switch-type primary 4ess
isdn incoming-voice voice
isdn bchan-number-order ascending
no cdp enable
application service CCM
http://<Unified CM Publisher IP Addr>:8080/ccmivr/pages/IVRMainpage.vxml
dial-peer voice 58888 pots
service CCM (Cisco Unified Mobility VXML application)
incoming called-number 58888
dial-peer voice 101 voip
preference 1
destination-pattern <Mobile Voice Access DN>
session target ipv4:10.1.30.3
codec g711ulaw
dtmf-relay h245-alphanumeric
no vad

Konfiguriranje novega prehoda H.323 za Remote Access

Če nimate obstoječega prehoda H.323 ali SIP PSTN in želite konfigurirati mobilni glasovni dostop, morate dodati nov prehod H.323 in ga konfigurirati za funkcionalnost MVA z metodo pripkanja. S tehničnega vidika se ta metoda nanaša na uporabo drugega prehoda za sprejem dohodnega klica, uporabo storitve MVA in nato se točka dohodnega klica vrne na prehod PSTN (izvirni vir), potem ko sistem uporabi storitev MVA.

Če uporabljate mobilni glasovni dostop s pripisovanjem za lase, uporabniki, ki kličejo v vaš sistem, ne bodo samodejno prepoznani z ID-jem klicatelja. Namesto tega morajo uporabniki ročno vnesti števil ko oddaljenega cilja, preden vnesejo kodo PIN. Razlog je v tem, da mora prehod PSTN najprej usmeriti klic na Unified Communications ManagerDoseči do prehoda mobilnega glasovnega dostopa. Zaradi te poti se klicna številka iz mobilne številke v imenično številko podjetja pretvori, preden klic obravnava prehod za mobilni glasovni dostop. Posledično prehod ne more uskladiti klicne števil ke s konfiguriranim oddaljenim ciljem, zato sistem pozove uporabnike, da vnesejo na svojo oddaljeno ciljno številko.

Preden začnete

Konfigurirajte številko imenika za mobilni glasovni dostop

application service CCM
http://<Unified CM Publisher IP Addr>:8080/ccmivr/pages/IVRMainpage.vxml
dial-peer voice 1234567 voip
service CCM
incoming called-number 1234567
codec g711u
session target ipv4:<ip_address of call manager>
dial-peer voice 101 voip
preference 1
destination-pattern <Mobile Voice Access DN>
session target ipv4:10.1.30.3
voice-class h323 1
codec g711ulaw
dtmf-relay h245-alphanumeric
novad
voice service voip
allow-connections h323 to h323


Kaj storiti naprej

Konfiguriranje dostopa do funkcij podjetja

Enterprise Feature Access lahko konfigurirate iz oddaljenega cilja za:

Dvostopenjsko klicanje za oddajanje klicev podjetja iz konfiguriranega oddaljenega cilja. Klici se klicani stranki prikazujejo, kot da so bili oddani s pripadajočega namiznega telefona.
Oddaljeni ciljni dostop do funkcij vmesnega klica prek kod EFA, ki se pošljejo s številkami DTMF, poslanimi z oddaljenega cilja.

Za razliko od mobilnega glasovnega dostopa morate z Enterprise Feature Access klicati iz konfiguriranega oddaljenega cilja.

Preden začnete

1	Izberite Cisco Unified CM Administration Usmerjanje klicev > Mobilnost > Konfiguracija številke dostopa do funkcije podjetja.
2	V polje Števil ka vnesite edinstveno številko DID, ki jo bodo mobilni uporabniki poklicali iz oddaljenega cilja, da bi dostopali do funkcije Enterprise Fe ature Access.
3	Na seznamu Particija poti izberite particijo, na kateri prebi va DID.
4	(Neobvezno) Potrdite potrditveno polje Privzeta številka dostopa do funkcije podjetja, da bo ta številka EFA privzeta za ta sistem.
5	Kliknite Shrani.
6	Konfigurirajte parametre storitve Enteprise Feature Access: Iz Cisco Unified CM Administration berite Sistem > Parametri storitve. Na seznamu strež nika izberite vozlišče založnika. Na seznamu storitev izberite Cisco CallManager. Parameter storitve Enable Enterprise Feature Access nastavite na True. V območju Clusterwide Parameters (Sistem — Mobilnost) ured ite številke DTMF, ki jih morate vnesti za dostop do funkcij vmesnega klica prek dostopa do funkcij podjetja Enterprise Feature Access. Na primer, lahko uredite parameter storitve Hold Access Code Enterprise Feature Access Code for Hold, ki ima privzeto vrednost 81. Privzete vrednosti so naslednje: Zadrži: 81 Ekskluzivno zadrževanje: 82 Življenjepis: 83 Prenos: 84 Konferenca: 85 Predaja seje: 74 Začetek selektivnega snemanja: 86 Zaustavitev selektivnega snemanja: *87 Prijava skupine Hunt — vnesite novo kodo Odjava iz skupine Hunt — vnesite novo kodo
7	Kliknite Shrani.

Konfigurirajte inteligentni nadzor sej

Sistem lahko konfigurirate tako, da se dohodni klici na oddaljeni cilj preusmerijo na povez ano številko podjetja, če je na voljo. To omogoča samodejno sidranje klicev znotraj podjetja za klice za mobilnost, kar zagotavlja prihranke stroškov in dodatno funkcionalnost enotnih komunikacij.

1	V nadal Cisco Unified CM Administration jevanju izberite Sistem > Parametri storitve.
2	Na seznamu strež nika izberite Cisco Unified Communications Manager vozlišče.
3	Na seznamu storitev izberiteCisco CallManager.
4	V razdel ku Parametri za celotno skupino (Funkcija - Preusmeritev klicev oddaljenega desiniranja na številko podjetja) nastavite naslednje parametre storitve: Preusmerite klicev oddaljenega cilja — na številko podjetja — Če želite omogočiti inteligentni nadzor seje, nastavite ta parameter na True. Zvonite vse vrstice skupne rabe — nastavite vrednost paramet ra na True. Če je omogočen Intelligent Session Control in je omogočen tudi ta parameter storitve, sistem zasidra kliče na oddaljene cilje znotraj podjetja in zazvoni tudi vse uporabnikove vrstice v skupni ra bi. Prezrite preusmeritev klica v podjetju DN — ta parameter velja samo za odhodne klice na oddaljeni cilj, ko je omogočen Inteligentni nadzor seje. Ta parameter je privzeto nastavljen na True.
5	Kliknite Shrani.

Konfigurirajte parametre storitve mobilnosti

Nastavite lahko izbirne parametre storitve, povezane z mobilnostjo.

1	Iz Cisco Unified CM Administration berite Sistem > Parametri storitve.
2	Na seznamu strež nika izberite vozlišče založnika.
3	Na seznamu storitev izberite Cisco CallManager.
4	Konfigurirajte vse parametre storitve, ki jih želite urediti. Parametri, povezani z mobilnostjo, so navedeni pod naslednjimi naslovi. Za opise pomoči kliknite ime parametra: Parametri za celotno skupino (sistem - mobilnost) Parametri po vsej skupini (sistem - mobilnost glasovna pošta z eno številko dosega) Parametri po vsej skupini (funkcija - preusmeritev klicev oddaljenega cilja na številko podjetja)
5	Kliknite Shrani.

Cisco Jabber konfiguracija z dvojnim načinom

Cisco JabberNa iPhonu ali Androidu lahko konfigurirate kot mobilne naprave z dvojnim načinom, ki se lahko povežejo prek WiFi. Cisco Jabberse registrira v Unified Communications Manager prek omrežja WiFi in do njega je mogoče doseči prek številke podjetja, če je v mobilni identiteti uporabnika omogočen doseg enotne številke.

Konfiguriranje profila mobilnosti

Profil mobilnosti lahko konfigurirate za dvojni način Cisco Jabber na odjemalcih iPhone in Android . Profil konfigurira odjemalca z doslednim ID-jem klicatelja za klicanje prek pis arniških klicev.

S tehničnega vidika se ta ID klicatelja pošlje med klicanjem prek pisarniškega vzvratnega klica (DVO-R) v delu klica na identiteto mobilnosti ali nadomestno številko povratnega klica. Funkcija klica DVO-R uporablja enbloc klicanje. Če identiteti mobilnosti ni dodeljen noben profil mobilnosti ali če je polje ID klicatelja prazno, sistem pošlje privzeto številko dostopa do funkcije podjetja.

1	Izberite Cisco Unified CM Administration Usmerjanje klicev > Mobilnost > Profil mobilnosti.
2	Kliknite Dodaj novo.
3	Vnesite ime za profil.
4	Na seznamu Možnosti klicanja mobilnega odjem alca izberite Pok liči prek sistema Office Reverse. Kljub možnostim polja klicanje prek storitve Office Forward ni na voljo
5	Konfigurirajte ID klicatelja za povratni klic za di al- VIA-Office Reverse.
6	Konfigurirajte polja v oknu Konfiguracija profila mobilnosti. Če želite več informacij o poljih in možnostih njihove konfiguracije, glejte spletna pomoč.
7	Kliknite Shrani.

Dodajanje naprave z dvojnim načinom za Cisco Jabber

Vrsto naprave z dvojnim načinom lahko konfigurirate za od Cisco Jabber jemalce iPhone ali Android .

Preden začnete

Zagotovite, da so vaši uporabniki omogočeni z mobilnostjo. Če želite odjemalcu Jabber dodati oddaljene cil je, se prepričajte, da imate predlogo programske tipke, ki vključuje programsko tipko Mobility.

1	V nadal Cisco Unified CM Administration jevanju izberite Naprava > Telefon.
2	Izvedite eno od naslednjega: Kliknite Naj di, če želite urediti obstoječo napravo. Kliknite Dodaj novo in izberite Cisco Dual Mode za Android ali Cisco Dual Mode za iPhone kot model telefona, da dodate novo napravo. Kliknite Naprej.
3	Konfigurirajte parametre na zaslonu Konfiguracija telefona.
4	Konfigurirajte naslednja obvezna polja: Ime naprave Bazen naprav Predloga Softkey ID uporabnika — uporabnik mora imeti omogočeno mobilnost. ID uporabnika mobilnosti — uporabnik mora imeti omogočeno mobilnost. Varnostni profil naprave SIP Profil
5	Kliknite Shrani.
6	Dodajte številko imenika: V levem območju Pridružitev kliknite Dodaj nov DN. Vnesite novo številko imen ika in kliknite Shrani. Izpolnite želene parametre na zaslonu Konfiguracija številke imenika in kliknite Shrani. Če želite več informacij o poljih in možnostih njihove konfiguracije, glejte spletna pomoč. Kliknite Pri družite končne uporabnike. Kliknite Naj di in izberite končnega uporabnika, ki podpira mobilnost, ki je lastnik tega DN. Kliknite Dodaj izbrano. Kliknite Shrani.

Polja za konfiguracijo naprave z dvojnim načinom

Tabela 2. Polja za konfiguracijo naprave z dvojnim načinom
Polje	Opis
Predloga Softkey	Izberite predlogo Mobility Softkey.
ID uporabnika lastnika	Izberite ID uporabnika dodeljenega uporabnika telefona. Uporabniški ID se zabeleži v zapisu podrobnosti klica (CDR) za vse klice, opravljene s te naprave.
ID uporabnika mobilnosti	Izberite uporabniški ID osebe, ki ji je dodeljen ta telefon z dvojnim načinom.
Varnostni profil naprave	Izberite varnostni profil, ki ga želite uporabiti za napravo. Za vse telefone, ki so konfigurirani, morate uporabiti varnostni profilCisco Unified Communications Manager Administration. Če želite omogočiti varnostne funkcije za telefon, morate konfigurirati nov varnostni profil za vrsto naprave in protokol ter ga nato uporabiti za telefon.
Preusmerjanje iskanja klicev Prostor	Izberite prostor za iskanje klicev za usmerjanje klicev na konfigurirane oddaljene cilje in identitete mobilnosti, ki so konfigurirane za to napravo.
SIP Profil	Izberite Standardni profil SIP za mobilno napravo.

Dodajte drugo napravo z dvojnim načinom

S tem postopkom dodate drugo napravo z dvojnim načinom (na primer mobilno napravo, integrirano s prevoznikom za omrežno omrežno omrežje FMC, ali mobilno napra vo, integrirano s sistemom IMS.

Preden začnete

Zagotovite, da imajo vaši končni uporabniki omogočeni mobilnost. Za podrobnosti o tem, kako omogočiti mobilnost uporabnikom, glejte teme prej v tem poglavju.

1	V nadal Cisco Unified CM Administration jevanju izberite Naprava > Telefon.
2	Kliknite Dodaj novo.
3	S seznama modela telefona Mobilna naprava, integrirana s prevoznikom ali mobilna naprava, integri rana v IMS.
4	Konfigurirajte naslednja obvezna polja: Ime naprave Bazen naprav ID uporabnika — uporabnik mora imeti omogočeno mobilnost. ID uporabnika mobilnosti — uporabnik mora imeti omogočeno mobilnost.
5	Konfigurirajte preostala polja v oknu Konfiguracija telefona. Če želite več informacij o poljih in možnostih njihove konfiguracije, glejte spletna pomoč.
6	Kliknite Shrani.
7	Dodajte številko imenika: V levem območju Pridružitev kliknite Dodaj nov DN. Vnesite novo številko imen ika in kliknite Shrani. Izpolnite želene parametre na zaslonu Konfiguracija številke imenika in kliknite Shrani. Če želite več informacij o poljih in možnostih njihove konfiguracije, glejte spletna pomoč. Kliknite Pri družite končne uporabnike. Kliknite Naj di in izberite končnega uporabnika, ki podpira mobilnost, ki je lastnik tega DN. Kliknite Dodaj izbrano. Kliknite Shrani.

Konfiguriranje identitete mobilnosti

Telefonski števil Mobility Identity ki naprave lahko dodate točko, če želite napravo omogo čiti kot doseg ene številke, do katerega je mogoče doseči prek številke podjetja.

1	V nadal Cisco Unified CM Administration jevanju izberite Naprava > Telefon.
2	Po potrebi vnesite iskalna merila, kliknite Najdi in izberite napravo z dvojnim načinom, ki ste jo ustvarili.
3	Kliknite Dodaj novo identiteto mobilnosti.
4	V polje Cil j vnesite telefonsko številko mobilne naprave. Na primer, za odjem Cisco Jabber alca v iPhoneu bi to bila telefonska števil ka iPhonea.
5	Cisco Jabbersamo. Izberite profil mobilnosti, ki ste ga konfigurirali.
6	Če želite to mobilno identiteto omogočiti na voljo s telefonske številke enteprise: Potrdite polje Omogoči doseg ene števil ke. Konfiguriranje pravilnika o glasovni pošti za doseg ene številke Konfigurirajte pravilnik o obrnjeni glasovni pošti Dial-VIA-Office. Konfigurirajte polja v oknu Mobility Identity Konfiguracija. Če želite več informacij o poljih in možnostih njihove konfiguracije, glejte spletna pomoč. Kliknite Shrani. Če želite uporabiti urnik zvonjenja in seznam dostopa za omejitev klicev na to mobilno identiteto na določene ure in uporabnike, konfigurirajte seznam dostopa.

Konfigurirajte številko predaje

Mobilnost pre nosa lahko konfigurirate za telefone z dvojnim načinom, če želite, da vaš sistem ohrani klic, medtem ko se uporabnik preseli iz podjetja. Tudi ko se uporabnikova naprava odklopi od poslovnega omrežja WiFi in se ponovno poveže z mobilnim glasovnim ali mobilnim omrežjem, se tekoči kli c vzdržuje brez prekinitev.

1	V nadaljev Cisco Unified CM Administration anju izberite U smerjanje klicev > Mobilnost > Kon figuracija prenosa.
2	V parametru Številka prenosa vnesite številko neposrednega klicanja (DID) za prenos med omrežjem Wi-Fi in mobil nim glasovnim ali mobilnim omrežjem. Za številke, ki se začnejo z mednarodnim znakom za pobeg (+), morate pred + preiti s poševno črto (\). Primer:\ +15551234.
3	Na seznamu Particija poti izberite particijo, ki ji pripada številka DID za prenos.
4	Kliknite Shrani.

Cisco Unified pretok klicev za mobilnost

V tem razdelku so opisani tokovi dohodnih in odhodnih klicev, splošno znani kot enoj ni doseg številk (SNR). Unified Communications Manager podpira ločeno številko klicne stranke in funkcijo številke za obračunavanje, ko je SNR konfiguriran tako, da uporabniki omogočajo namiznim telefonom razširitev klicev na mobilne naprave.

Uporabnik-A na primer kliče iz omrežja PSTN na uporabnik-B, katerega imenska številka je konfigurirana na SNR. Če je potrditveno polje O mogoči ime in številko zunanje predstav itve v profilu SIP in vrednost parametra Pri kaz imena zunanje predstavitve in števil ka storitve nastavljena na True, potem Unified Communications Manager prikaže informacije o glavi FROM na namiznem telefonu uporabnika B in konfigurirani napravi oddaljenega cilja. Na enak način, če je katera koli možnost onemogočena, Unified Communications Manager prikaže informacije o glavi P-Asserted-Identity (PAID) na klicani napravi.

Podobno v scenariju odhodnega klica uporabnik B (vrstica SNRD), konfiguriran z informacijami o zunanji predstavitvi na strani konfiguracije številke imenika, sproži klic v omrežje PSTN prek sistema SIP. Če je v profilu SIP konfigurirana možnost Omogoči ime in številko zunanje predstavitve, U pravitelj poenotenih komunikacij pošlje informacije o zunanji predstavitvi v glavi FROM odhodnega sporočila SIP, da se pri kažejo v klicani napravi.

Če je potrditveno polje O mogoči ime in številko zunanje predstav itve on emogočeno, potem Unified Communications Manager pošlje podatke o številki imenika v FROM in PAID, da se prikažejo v klicani napravi in konfigurirani podatki o zunanji predstavitvi v glavi X-Cisco-Presentation.

Če potrdite polje Anonimna zunanja predstavitev, se konfigurirano ime zunanje predstavitve in številka zunanje predstavitve odstranita iz ustreznih pol j, zunanja predstavitev pa se prikaže kot anonimna v klicani napravi.

Če želite več podrobnosti o konfiguriranju informacij o zunanji predstavitvi, glejte poglavje Konfiguriranje številke imenika v Vodniku za Cisco Unified Communications Manager konfiguracijo sistema.

FMC preko SIP prtljažnikov brez pametnega odjemalca

Unified Communications Manager omogoča ponudnikom storitev, da prek prtljažnika brez pametnega odjemalca v mobilnem telefonu zagotavljajo osnovne funkcije razširitve PBX, kot so klicanje v podjetju, SNR, Single VM, Premikanje klicev in funkcije srednjega klica. Podprte so osnovne mobilne funkcije, kot so SNR, prevzem iz namiznega telefona, pošiljanje klica na mobilni telefon, mobilni glasovni dostop in DTMF za srednji klic. Klicanje razširitev je podprto, če je izvedeno v omrežju in je omrežje integrirano z Unified Communications Manager. Te funkcije lahko zagotovi katera koli vrsta prtljažnika.

Unified Communications Manager je mogoče konfigurirati v parametru storitve Ring All Shared Lines, tako da se pri klicanju mobilnega DN zazvonja deljena vrstica.

Funkcija Preusmeritev klicev oddaljenega cilja na številko podjetja mora biti omogočena, da začne veljati zvonjenje vseh vrstic v skupni rabi. Preusmeritev klicev oddaljenega cilja na številko podjetja je privzeto onemogočena.

Vrtice v skupni rabi IMS bodo zazvonile izključno na podlagi vrednosti parametra Ring All Shared Lines.

S funkcije oddaljenega cilja, ki se uporablja v prejšnjih različicah, lahko preselite tudi na to novo vrsto naprave.

Prijava in odjava skupine Hunt za mobilne naprave, integrirane s prevoznikom

Ko konfigurirate mobilni telefon, integriran s prevoznikom, nastavite vrednost ID uporabnika lastnika na identiteto uporabnika mobilnega telefona. Identiteta mobilnega uporabnika se ne prikaže v konfiguraciji. Na seznamu ID uporabnika lastnika na strani končnega uporabnika se prikažejo samo uporabniki z omogočeno mobilnostjo, eno vrstico (DN) pa je mogoče povezati z napravo FMC. Uporabniki morajo povezati mobilno identiteto s FMC. To lahko storite na strani za konfiguracijo naprave FMC, ko do date napravo. Če želite klice razširiti na številko mobilne identitete, morajo uporabniki omogočiti v oknu Mobil Cisco Unified Mobility na identiteta.

Mobilne telefone, integrirane s prevoznikom, lahko konfigurirate tako, da podpirajo prijavo in odjavo skupine za lov s kodami za dostop do funkcij podjetja. Prepričajte se, da ste nastavili naslednje:

Dostop do funkcij podjetja mora biti konfiguriran v razdelku Usmerjanje klicev > Mobilnost > Konfiguracija številke dostopa do funkcije podjetja.
Prepričajte se, da v parametrih storitve dodelite vrednosti za številko dostopa do funkcije podjetja za prijavo v skup ino Hunt in številko dostopa do funkcije podjetja za parametre Odjave skupine Hunt.

Ko jih konfigurirate, se lahko uporabnik prijavi ali odjavi iz skupin Hunt iz mobilnih naprav, integriranih s prevoznikom, tako da pokliče konfigurirano številko dostopa do funkcije podjetja. Če uporabnik pokliče določeno številko kode za dostop za prijavo Hunt, mu mobilni telefon Carrier-Integrated omogoča, da so del seznama skupine Hunt. Če pokličete kodo za dostop za odjavo iz Hunta, se uporabnik premakne s seznama skupine Hunt in klici ne dosežejo.

Uporabniki mobilnih telefonov, integriranih s prevoznikom, lahko prek kod za dostop do funkcij Enterprise Feature Access prikličejo funkcije vmes nega klica. Če želite podrobnosti o konfiguriranju in uporabi dostopa do funkcij podjetja, glejte razdelek Konfiguriranje dostopa do funkci j podjetja.

Ciscove enotne interakcije mobilnosti

Tabela 3. Ciscove enotne interakcije mobilnosti

Samodejno prevzem klicev	Cisco Unified Mobilitysodeluje s samodejnim prevzemom klicev, odvisno od tega, kako ste konfigurirali parameter storitve. Ko je parameter storitve Auto Call Pickup En abled nastavljen na True, morajo uporabniki pritisniti samo programsko tipko Pickup, da sprejmejo klic.
Samodejno nadomestno usmerjanje	Cisco Unified Mobilitypodpira samodejno nadomestno usmerjanje (AAR), kot sledi: Če pride do zavrnitve zaradi pomanjkanja pasovne širine za lokacijsko storitev, zavrnitev sproži AAR in klic preusmeri prek PSTN, tako da klicatelju ni treba prekiniti in ponovno klicati. Če pride do zavrnitve zaradi protokola za rezervacijo virov (RSVP), se A AR ne sproži za klice na oddaljene cilje in kli c se ustavi.
Razširite in povežite	Uporabniki, ki potrebujejo zmogljivosti obojega programa Extend Cisco Unified Mobility in Connect, lahko konfigurirajo isti oddaljeni cilj v profilu oddaljene naprave in vrstah oddaljenih naprav CTI, kadar je ID lastnika obeh vrst naprav enak. Ta konfiguracija omogoča Cisco Unified Mobility sočasno uporabo funkcij z razširitvijo in povezovanjem.
Nadzor zunanjih klicev	Če je konfiguriran nadzor zunanjih klicev, Unified Communications Manager sle di odločitvi poti iz pomožnega strežnika poti za te Cisco Unified Mobility funkcije: Cisco Unified Mobility Mobilni glasovni dostop Dostop do funkcij podjetja Pokličite prek pisarne Unified Communications Manager ne pošlje poizvedbe za usmerjanje za naslednje Cisco Unified Mobility funkcije: Prevzem celic Prevzem pisalne mize Priprava seje
Inteligentni nadzor seje in prenos seje	Za neposredne klice na oddaljene cilje, ki so pritrjeni na številko podjetja, lahko mobilni uporabniki s funkcijo prenosa seje prenesejo klic na svoje namizne telefone. Cisco Unified MobilityPred izvajanjem inteligentnega nadzora seje morate omogo čiti.
Licenciranje	Cisco Unified Mobilityje vključen v vse uporabniške licence od osnovnih do profesionalnih.
Skupine lokalnih poti	Za klice z eno številko do oddaljenega cilja določa zbirka naprav stranke, ki je klicala, ki izvira, določa izbiro standardne skupine lokalnih poti. Skupina lokalnih poti ni podprta, če se prikliče AgentGreeting with BiB (Built in Bridge).
Število podprtih klicev	Vsak oddaljeni cilj podpira največ šest aktivnih klicev. Vendar je število podprtih klicev odvisno od konfiguracije Unified Communications Manager. Na primer, Cisco Unified Mobility uporabnik prejme klic, ko ima uporabnik že šest klicev za oddaljeni cilj ali medtem ko uporabnik uporablja DTMF za prenos ali konferenco klica z oddaljenega cilja. Prejeti klic se pošlje na glasovno pošto podjetja, ko: Število klicev z uporabnikom presega konfiguracijo sprožilca Busy CFB je konfiguriran Vse skupne linije so zasedene Klici, poslani v glasovno pošto podjetja, ne temeljijo na največjih podprtih klicah.
SIP kovčki z Cisco Unified Border Element	Cisco Unified Mobilitypodpira funkcijo brez funkcij vmesnega klica preko SIP prtl jažnikov s Cisco Unified Border Element (CUBE).

Ciscove enotne omejitve mobilnosti

Tabela 4. Ciscove enotne interakcije mobilnosti

Samodejni odgovor	Oddaljeni ciljni klic ne deluje, ko je omogočen samodejni odgovor. Samodejni odgovor ni podprt pri telefonih z dvojnim načinom.
Preusmeritev klicev Neregistrirano	Podpora za neregistrirano preusmeritev klicev (CFUR) za Cisco Jabber iPhone in Android je naslednja: CFUR je podprt, če Cisco Jabber v iPhonu ali Androidu nimate konfigurirane mobilne identitete ali oddaljenega cilja. CFUR ni podprt in ne bo deloval, če je konfiguriran oddal jeni cilj CFUR ni podprt in ne bo deloval, če je mobilna identiteta konfigurirana s številko mobilnega telefona in je omogočen doseg ene številke. Če imate konfigurirano mobilno identiteto ali oddaljeni cilj, namesto tega uporabite Klic Posredovanje zaposlen in Preusmeritev klica brez odgovora.
Čakalna vrsta klicev	Unified Communications Manager ne podpira čakalne vrste klicev zCisco Unified Mobility.
Konferenca	Uporabniki ne morejo sprožiti konference meet-me kot kontroler konference z mobilnim glasovnim dostopom, lahko pa se pridružijo konferenci meet-me. Če se obstoječi konferenčni klic sproži iz telefona IP v skupni povezavi ali telefona z dvojnim načinom ali pametnega telefona, ki je oddaljen cilj, na obstoječo konferenco ni mogoče dodati nobene nove konferenčne stranke, potem ko je klic poslan na mobilni telefon ali se zgodi dejanje prenosa z dvojnim načinom. Če želite omogočiti dodajanje novih konferenčnih skupin, uporabite parameter storitve Advanced Ad Hoc Conference Enabled.
Klicanje + znakov iz mobilnih telefonov	Uporabniki lahko na mobilnem telefonu pokličejo znak + prek dvotonske večfrekvenčne frekvence (DTMF), da določijo mednarodni znak za pobeg. Cisco Unified Mobilityne podpira klicanja + prek DTMF za IVR za odhodni klic iz mobilnega telefona v poslovni IP telefon, za katerega imenska številka vsebuje znak +. Cisco Unified Mobilityne podpira klicanja + prek DTMF za dvostopenjsko klic anje za odhodni klic iz mobilnega telefona v poslovni IP telefon, za katerega imenska številka vsebuje znak +.
Ne motite na namiznem telefonu in neposredni klici na oddaljeni cilj	Če je na namiznem telefonu omogočena funkcija Ne moti (DND), namiznega telefona ni mogoče postaviti v stanje daljinskega upravljalnika V uporabi in klic ni zasidran v nasled njih primerih: DND je omogočen z možnostjo zavrnitve klica. DND se aktivira s pritiskom na programsko tipko DND na namiznem telefonu. Če je DND omogočen z možnostjo izklopa zvonjenja, je klic zasidran.
Telefoni z dvojnim načinom	Prenos z dvojnim načinom in ID klicatelja Metoda prenosa z dvojnim načinom prenosa DN zahteva ID klicatelja v mobilnem omrežju. Metoda programske tipke za mobilnost ne zahteva ID-ja klicatelja. Telefoni z dvojnim načinom in aplikacije CTI Medtem ko je telefon z dvojnim načinom v podjetniškem načinu Wi-Fi, ga nobena aplikacija CTI ne nadzoruje niti spremlja. Indikator daljinskega upravljalnika v uporabi za telefone z dvojnim načinom pri linijskem klicu v skupni rabi v omrež ju WLAN izgine, če telefon z dvojnim načinom izstopi iz dosega WLAN. Telefoni z dvojnim načinom in obdobje registracije SIP Za telefone z dvojnim načinom Unified Communications Manager določi obdobje registracije z uporabo vrednosti v parametru Register časovnika izteka (sekunde) profila SIP, ki je povezan s telefonom, in ne vrednosti, ki jo določa parameter SIP Station KeepAlive Interval. Standardni SIP profil za mobilne naprave določa obdobje registracije, kot je določeno v polju Po teče časovni register v tem profilu.
Funkcije podjetja iz celičnih omrežij	Funkcije podjetja iz celičnih omrežij zahtevajo zunajpasovni DTMF. Če uporabljate intercluster DNS kot oddaljene cilje za telefon IP prek prtljažnika SIP (bodisi medklasterski prtljažnik ali prehod), potrdite potrditveno polje Zahtevaj sprejem DTMF pri konfiguriranju telefona IP. To omogoča sprejemanje števk DTMF izven pasu, kar je ključnega pomena za funkcije vmesnega klica za dostop do funkcij podjetja.
Prehodi in pristanišča	Tako H.323 kot SIP VoIP prehodi so podprti za mobilni glasovni dostop. Cisco Unified Mobilityfunkcije niso podprte za T1 CAS, FXO, FXS in BRI. SNR (Single Number Reach) ni podprt z MGCP (Media Gateway Controlled Protocol).
Naprave Jabber	Ko so naprave Jabber prvotno konfigurirane, štejejo kot registrirane naprave. Te naprave povečajo število registriranih naprav v vozlišču, nastavljeno s parametrom Naj večje število registriranih napra v.
Kraji	Cisco Unified Mobilitypodpira največ devet lokalov. Če je nameščenih več kot dev et lokalov, se prikažejo v podoknu Razpoložljivi kraji, vendar lahko v podoknu Izbrani kraji shranite le do devet lokalov. Če poskušate konfigurirati več kot devet lokalnih nastavitev, se prikaže naslednje sporočilo: Posodobitev ni uspela. Preverjanje omejitve (informix.cc_ivruserlocale_orderindex) ni uspelo.
Največji časovnik čakanja za prevzem klica na namizju	Če uporabnik pritisne kodo DTMF *81 iz oddaljenega cilja ( pametnega telefona ali katerega koli drugega telefona), da prekine klic, prikaže programsko tipko Nadaljuj . Vendar namizni telefon ne uporablja časovnika za prevzem klicev na namizju. Tipka za nadaljevanje se prikaže tudi po izteku časa, ki je konfiguriran tako, da končni uporabnik sprejme preteke klica in klic ni prekinjen. Namesto tega bi morali uporabniki prekiniti klic na oddaljenem telefonu, kar sproži namizni telefon, da uporabi časovnik za prevzem klicev na namizju. (Če želite spremeniti to nastavitev, uporabite parameter Največji čas čakanja za prevzem na mizo na zaslonu Konfiguracija končnega uporabnika.)
Večstopenjska prednost in predpostavka	Cisco Unified Mobilityne deluje z večstopenjsko prednostnostjo in predpostavko (MLPP). Če je klic preprečen s programom MLPP, so funkcije za ta kli Cisco Unified Mobility c on emogočene.
Prekrivanje pošiljanja	Prekrivni vzorci pošiljanja niso podprti za funkcijo Intelligent Session Control.
Q signalizacija	Mobilnost ne podpira Q signalizacije (QSIG).
Zamenjava poti QSIG	Zamenjava poti QSIG ni podprta.
Parametri storitve	Parametri storitve dostopa do funkcij podjetja veljajo za standardne telefone in pametne telefone; vendar pametni telefoni običajno uporabljajo tipke z enim dotikom za pošiljanje ustreznih kod. Vse pametne telefone, Cisco Unified Mobility s katerimi se bodo uporabljali, morate konfigurirati za uporabo privzetih kod za dostop do funkcij podjetja ali kode, ki so navedene v dokumentaciji pametnega telefona.
Predaja seje	Za funkcijo prenosa seje veljajo naslednje omejitve: Prenos seje lahko poteka samo iz mobilnega telefona na namizni telefon. Za prenos seje iz namiznega telefona v mobilni telefon trenutni način prevzema oddaljenega cilja določa, da morate uporabiti pošiljanje klica na mobilni telefon. Podprt je samo prenos seje zvočnega klica.
Doseg ene številke z lovovalnimi skupinami	Če imate konfigurirano lovsko skupino in ima ena ali več imeniških številk, na katere kaže lovska skupina, omogočen tudi doseg enega števila (SNR), klic ne razširi na oddaljene cilje SNR, razen če so prijavljene vse naprave v skupini za lov. Za vsako napravo znotraj skupine za lov je treba potr diti potrditveno polje Prijavljeno v skupino lov na zaslonu Konfiguracija telefona za to napravo.
SIP kovčki	Cisco Unified MobilityFunkcija je podprta samo za povezave javnega komutacij skega telefonskega omrežja (PSTN) s primarnim vmesnikom (PRI). Za SIP debla Cisco Unified Mobility je podprta prek prehodov IOS ali medklastrskih debla.
URI SIP in neposredni klici na oddaljeni cilj	Funkcija inteligentnega nadzora seje ne podpira neposrednega klicanja URI. Zato klicev, opravljenih na URI SIP, ni mogoče zasidrati na številko podjetja.
Funkcije, odvisne od založnika Unified Communications Manager	V okolju grozda mora biti založnik dosegljiv, da omogoči ali onemogoči doseg ene številke. Nekatere funkcije morda ne bodo delovale, če založ nik ne deluje aktivno. Mobilni glasovni dostop ni na voljo, če vozlišče založnika ni dosegljivo; pozivi IVR za mobilni glasovni dostop so shranjeni samo pri založniku.
Video klici	Cisco Unified Mobilitystoritve se ne razširijo na video klice. Video klica, ki ga prejmete na namizni telefon, ni mogoče prevzeti na mobilnem telefonu. Cisco 4000 Series Integrated Services usmerjevalniki ne podpirajo Voice XML (VXML). Zato, ko ti usmerjevalniki delujejo kot prehodi za poenotene komunikacijeCisco Unified Communications Manager, ne podpirajo aplikacije Mobile Voice Access (MVA) .

Ciscovo poenoteno odpravljanje težav

V namiznem telefonu ni mogoče nadaljevati klica

Če oddaljeni cilj (mobilni telefon) ni pametni telefon in je klic na ta mobilni telefon zasidranCisco Unified Communications Manager, lahko uporabnik prekine mobilni telefon in pričakuje, da bo na namiz nem telefonu uporabnika videl programsko tipko Res ume za nadaljevanje klica. Uporabnik tega klica ne more nadaljevati na namiznem telefonu uporabnika.

Če klicatelj prejme zaseden, preurejen ali prekinjen ton, ko se mobilni telefon prek ine, ponudnik mobilnega telefona verjetno ni prekinil medija. Od ponudnika niso priš li signali za prekinitev povezave. Če želite preveriti to možnost, pustite klicatelju poč aka 45 sekund. Po tem čakanju bo ponudnik storitev potekel čas in poslal signale za prekinitev povezave, tak rat pa Cisco Unified Communications Manager lahko zagotovi programsko tipko Resume za nadaljevanje klica.

V prehod dodajte naslednji ukaz:
```
voice call disc-pi-off
```
Za Cisco CallManager storitev nastavite parameter Zadrži medij pri prekinitvi povezave z PI za aktivni kli c na False.

1	Konfigurirajte krmilnik T1/E1 za PRI iz PSTN. `controller T1 1/0 framing esf linecode b8zs pri-group timeslots 1-24`
2	Konfigurirajte serijski vmesnik za PRI (T1/E1). `interface Serial 1/0:23 ip address none logging event link-status none isdn switch-type primary 4ess isdn incoming-voice voice isdn bchan-number-order ascending no cdp enable`
3	Naložite aplikacijo VXML iz vozlišča založnika. Vzorec konfiguracije za različico IOS 12.3 (13) in novejše: `application service CCM http://<Unified CM Publisher IP Addr>:8080/ccmivr/pages/IVRMainpage.vxml` Vzorec konfiguracije pred različico IOS 12.3 (12): `call application voice Unified CCM http://<Unified CM Publisher IP Addr>:8080/ccmivr/pages/IVRMainpage.vxml` Čeprav je bil VXML dodan v različici 12.2 (11), imajo druge različice, kot so 12.3 (8), 12.3 (9), 12.3 (14) T1 in 12.2 (15) težave z VXML.
4	Konfigurirajte vrstnik klicanja, da Cisco Unified Mobility aplikacijo povežete s sistemskim oddaljenim dostopom. Vzorec konfiguracije za IOS 12.3 (13) in novejše različice : `dial-peer voice 58888 pots service CCM (Cisco Unified Mobility VXML application) incoming called-number 58888` Vzorec konfiguracije za IOS 12.3 (12) in starejše: `dial-peer voice 100 pots application CCM (Cisco Unified Mobility VXML application) incoming called-number 58888` (58888 predstavlja številko mobilnega glasovnega do stopa (MVA))
5	Dodajte vrstnik klicanja za prenos klicev v MVA DN. Vzorčna konfiguracija za primarni Unified Communications Manager (če je potrebno): `dial-peer voice 101 voip preference 1 destination-pattern <Mobile Voice Access DN> session target ipv4:10.1.30.3 codec g711ulaw dtmf-relay h245-alphanumeric no vad` Vzorčna konfiguracija za sekundarni Unified Communications Manager (če je potrebno): `dial-peer voice 102 voip preference 2 destination-pattern <Mobile Voice Access DN> session target ipv4:10.1.30.4 codec g711ulaw dtmf-relay h245-alphanumeric no vad` Če je splošni vrstnik klicanja že konfiguriran za prekinitev klicev in je skladen z MVA DN, vam tega kor aka ni treba izvesti Vzorec konfiguracije za VoIP dial-peer prehod SIP: `dial-peer voice 80 voip destination-pattern <Mobile Voice Access DN> rtp payload-type nse 99 session protocol sipv2 session target ipv4:10.194.107.80 incoming called-number .T dtmf-relay rtp-nte codec g711ulaw`

1	Naložite aplikacijo VXML iz vozlišča založnika. Vzorec konfiguracije za različico IOS 12.3 (13) in novejše: `application service CCM http://<Unified CM Publisher IP Addr>:8080/ccmivr/pages/IVRMainpage.vxml` Vzorec konfiguracije pred različico IOS 12.3 (12): `call application voice CCM http://<Unified CM Publisher IP Addr>:8080/ccmivr/pages/IVRMainpage.vxml` Čeprav je bil VXML dodan v različici 12.2 (11), imajo druge različice, kot so 12.3 (8), 12.3 (9), 12.3 (14) T1 in 12.2 (15) težave z VXML.
2	Konfigurirajte vrstnik klicanja, da Cisco Unified Mobility aplikacijo povežete s sistemskim oddaljenim dostopom. Vzorec konfiguracije za IOS 12.3 (13) in novejše različice : `dial-peer voice 1234567 voip service CCM incoming called-number 1234567 codec g711u session target ipv4:<ip_address of call manager>` Vzorec konfiguracije za IOS 12.3 (12) in starejše: `dial-peer voice 1234567 voip application CCM incoming called-number 1234567 codec g711u session target ipv4:<ip_address of call manager>`
3	Dodajte dial-peer za prenos klicev v DN za mobilni glasovni dostop (MVA). Vzorčna konfiguracija za primarni Unified Communications Manager: `dial-peer voice 101 voip preference 1 destination-pattern <Mobile Voice Access DN> session target ipv4:10.1.30.3 voice-class h323 1 codec g711ulaw dtmf-relay h245-alphanumeric novad` Vzorčna konfiguracija za sekundarni Unified Communications Manager (če je potrebno): `dial-peer voice 102 voip preference 2 destination-pattern <Mobile Voice Access DN> session target ipv4:10.1.30.4 voice-class h323 1 codec g711ulaw dtmf-relay h245-alphanumeric novad` Če je splošni vrstnik klicanja že konfiguriran za prekinitev klicev in je skladen z MVA DN, vam tega koraka ni treba izvesti.
4	Konfigurirajte lasnico. `voice service voip allow-connections h323 to h323`
5	V Unified Communications Manager ustvarite nov vzorec poti za preusmeritev dohodne številke MVA na prehod H.323, v katerem je naložen skript vxml. Prepričajte se, da lahko dohodni CSS prehoda dostopa do particije, v kateri je ustvarjen nov vzorec poti.

Cisco AI Assistant

Hvala za povratne informacije.

Cisco Unified Mobility na 9800/8875 (Unified CM)

Cisco Unified Mobility Pregled

Prednosti Cisco Unified Mobility

Značilnosti mobilnosti

Cisco Unified Mobility Predpogoji

Konfiguriranje uporabnika mobilnosti

Konfigurirajte uporabnike mobilnosti z množično administracijo

Konfiguracije mobilnosti telefona IP

Konfigurirajte predlogo Softkey za mobilnost

Konfigurirajte IP telefon za mobilnost

Konfiguriranje profila oddaljenega cilja

Konfiguriranje oddaljenega cilja

Konfiguriranje seznama dostopa

Konfigurirajte mobilni glasovni dostop

Aktivirajte Cisco Unified Mobile Voice Access Service

Omogoči mobilni glasovni dostop

Konfigurirajte številko imenika za mobilni glasovni dostop

Znova zaženite storitev Cisco CallManager

Konfiguriranje obstoječega prehoda H.323 ali SIP za Remote Access

Konfiguriranje novega prehoda H.323 za Remote Access

Konfiguriranje dostopa do funkcij podjetja

Konfigurirajte inteligentni nadzor sej

Konfigurirajte parametre storitve mobilnosti

Cisco Jabber konfiguracija z dvojnim načinom

Konfiguriranje profila mobilnosti

Dodajanje naprave z dvojnim načinom za Cisco Jabber

Polja za konfiguracijo naprave z dvojnim načinom

Dodajte drugo napravo z dvojnim načinom

Konfiguriranje identitete mobilnosti

Konfigurirajte številko predaje

Cisco Unified pretok klicev za mobilnost

FMC preko SIP prtljažnikov brez pametnega odjemalca

Prijava in odjava skupine Hunt za mobilne naprave, integrirane s prevoznikom

Ciscove enotne interakcije mobilnosti

Ciscove enotne omejitve mobilnosti

Ciscovo poenoteno odpravljanje težav

V namiznem telefonu ni mogoče nadaljevati klica

Malo podjetje

Podjetje

Naprave

Rešitve za

Viri

Podjetje