Enkeltnummerrekkevidde

Gir deg et enkelt bedriftstelefonnummer og telefonsvarer som en inn ringer kan nå deg med, uavhengig av om du er på kontoret eller utenfor kontoret. Når noen ringer bedriftsnummeret ditt, kan du svare på anropet fra skrivebordstelefonen eller fra noen av de konfigurerte eksterne destinasjonene (for eksempel en hjemmekontortelefon, en dobbel modus Cisco Jabber på iPhone eller Android-klient, og til og med en mobiltelefon fra en annen leverandør).

Flytt til mobil

Lar deg overføre et aktivt anrop fra skrivebordstelefonen til en mobil enhet som er konfigurert som en ekstern destinasjon ved å trykke på Mobility-funksjonstasten på Cisco IP-telefonen. Den er knyttet til Single Number Reach som en del av konfigurasjonen for ekstern destinasjon.

I likhet med alternativet Flytt til mobil er alternativet Desk Pickup, som passer til eksemplet der du er i en mobilsamtale og akkurat ankommer kontoret. Du kan legge på samtalen på mobilenheten din og umiddelbart gjenoppta samtalen ved å hente skrivebordstelefonen før tidtakeren MaximumWait Time for Desk Pickup ut løper (standard er 10 sekunder). Dette alternativet er aktivert som en del av Single Number Reach-konfigurasjonen.

• Forsikre deg om at du angir tjenesteparameteren Håndhev personverninnstilling på holdt anrop til Falsk.

• Du kan også bruke Enterprise Feature Access Code og Session Handoff -kodene til å overføre samtaler mellom eksterne destinasjoner og skrivebordstelefonen.

Mobil stemmetilgang

Lar deg ringe fra en hvilken som helst ekstern telefon og få samtalen forankret i bedriften og presentert for den oppringte parten som om du hadde ringt fra kontortelefonen. Når du bruker denne funksjonen, må du ringe inn til et systeminteraktivt talesvar fra mobilenheten din. Etter å ha autentisert deg og bedt deg om anropsdestinasjonen, foretar systemet anropet som om du hadde ringt fra bedriftstelefonen.

Du kan også bruke ledetek ster for Mobile Voice Access til å aktivere eller deaktivere Single Number Reach for en ekstern destinasjon.

Tilgang til virksomhetsfunksjoner

Gir to-trinns oppringing fra en konfigurert ekstern destinasjon. Sikrer også at samtalen som blir presentert for den oppringte parten ser ut som om den stammer fra skrivebordstelefonen. I motsetning til Mobile Voice Access må du ringe fra et av de konfigurerte eksterne destinasjonene for å bruke Enterprise Fe ature Access.

Enterprise Feature Access lar deg også få tilgang til funksjoner under samtalen mens du er på en samtale fra en ekstern destinasjon. Du kan få tilgang til midtsamtalefunk sjoner ved å sende DTMF-sifre som representerer kodene for de forskjellige funksjonene som Hold, Exclusive Hold, Transfer.

Intelligent øktkontroll

Aktiverer automatisk anropsforankring for foretaksbaserte anrop som plasseres direkte til konfigurerte eksterne målnumre (for eksempel et foretaks basert anrop til et mobiltelefonnummer som er konfigurert som et eksternt mål). Ved å konfigurere en tjenesteparameter kan du få systemet til å omdirigere disse samtalene automatisk til det tilknyttede bedriftsnummeret, noe som gir kostnads besparelser og ekstra UC-funksjonalitet.

Telefoner med to moduser

Cisco Jabberpå iPhone- og Android-klienter kan klargjøres som enheter med to moduser . Dual-Mode-telefoner har muligheten til å koble til via Wi-Fi eller via mobilnettverk. Når klienten er innenfor bedriftsnettverket, Cisco Jabber kan den registrere seg i Unified Communications Manager via Wi-Fi, og har UC-anrop og direktem eldingsfunksjonalitet. Hvis du konfigurerer en mobilidentitet med telefon nummeret til mobilenheten, tillater at samtalen overføres fra Jabber til mobilenheten når du forlater bedriftsnettverket.

Cisco Unified Mobilitysamhandler med automatisk oppringningshenting avhengig av hvordan du konfigurerte serviceparameteren. Når tjenesteparameteren Auto Call Pickup Enabled er satt til True, må brukerne bare trykke på Pickup-funksjonst asten for å ta opp et anrop.

Automatisk alternativ ruting

Cisco Unified Mobilitystøtter automatisk alternativ ruting (AAR) som følger:

• Hvis en avvisning oppstår på grunn av mangel på båndbredde for den stedsbaserte tjenesten, utløser avvisningen AAR og omdirigerer samtalen gjennom PSTN slik at den som ringer ikke trenger å legge på og ringe på nytt.
• Hvis en avvisning oppstår på grunn av ressursreservasjonsprotokoll (RSVP), utløses imidlertid ikke AAR for anrop til eksterne destinasjoner, og samtalen stopper.

Brukere som trenger funksjonene til begge Cisco Unified Mobility og Utvid og Koble til, kan konfigurere den samme eksterne destinasjonen på den eksterne enhetsprofilen og CTI-eksterne enhetstyper når eier-ID-en for begge enhetstypene er den samme. Denne konfigurasjonen gjør at Cisco Unified Mobility funksjoner kan brukes samtidig med Utvid og Koble til.

Ekstern samtalekontroll

Hvis ekstern anropskontroll er konfigurert, følger Unified Communications Manager rutebeslutningen fra tilleggsruteserveren for disse Cisco Unified Mobility funksjonene:

• Cisco Unified Mobility
• Mobil stemmetilgang
• Tilgang til virksomhetsfunksjoner

• Ring via kontor

Unified Communications Manager sender ikke en rutingsforespørsel for følgende Cisco Unified Mobility funksjoner:

• Cellopptak

• Henting på skrivebordet

• Øktoverlevering

Intelligent øktkontroll og øktoverlevering

For direkteanrop til eksterne destinasjoner som er forankret til bedrifts nummeret, kan mobilbrukere bruke funksjonen for overlevering av økter til å sende samtalen til sine stasjonære telefoner.

Du må aktivere Cisco Unified Mobility før du implementerer intelligent økt kontroll.

Lisensiering

Cisco Unified Mobilityer inkludert i alle brukerbaserte lisenser fra grunnleggende til profesjonelle.

Lokale rutegrupper

For enkeltnummeranrop til en ekstern destinasjon bestemmer enhetsutvalget til den opprinnelige anropende parten valget av standard lokal ruteg ruppe.

Antall støttede samtaler

Hver ekstern destinasjon støtter maksimalt seks aktive samtaler. Antall støttede anrop avhenger imidlertid av konfigurasjonen for Unified Communications Manager.

For eksempel mottar Cisco Unified Mobility brukeren et anrop mens brukeren allerede har seks anrop for den fjerntliggende destinasjonen eller mens brukeren bruker DTMF for å overføre eller konferere et anrop fra den fjerntliggende destinasjonen.

Det mottatte anropet sendes til bedriftens talemeldinger når:

• Antall samtaler med brukeren overskrider Busy-triggerkonfigurasjonen
• CFB er konfigurert
• Alle delte linjer er opptatt

SIP Trunks med Cisco Unified Border Element

Cisco Unified Mobilitystøtter funksjonen uten midcall-funksjoner over SIP- trunker med Cisco Unified Border Element (CUBE).

Autosvar

Et eksternt destinasjonsanrop fungerer ikke når automatisk svar er aktivert.

Videresending av anrop Uregistrert

Støtte for videresending av uregistrert (CFUR) for Cisco Jabber iPhone og Android er som følger:

• CFUR støttes hvis det Cisco Jabber på iPhone eller Android ikke er konfigurert verken en mobilidentitet eller ekstern destinasjon.

• CFUR støttes ikke, og vil ikke fungere hvis en ekstern destinasjon er konfigurert

• CFUR støttes ikke, og vil ikke fungere, hvis en mobilidentitet er konfigurert med et mobiltelefonnummer og Single Number Reach er aktivert.

Hvis du har konfigurert en mobilidentitet eller et eksternt mål, kan du bruke Videresending opptatt og Ring videresending uten svar i stedet.

Samtalekø

Unified Communications Manager støtter ikke anropskø medCisco Unified Mobility.

Konferanse

Brukere kan ikke starte en meet-me-konferanse som konferansekontroller ved å bruke mobil stemmetilgang, men de kan bli med på en meet-me-konferanse.

Hvis en eksisterende konferansesamtale startes fra en delt IP-telefon eller dobbel modus-telefon eller smarttelefon som er et eksternt mål, kan ingen ny konfer ansegruppe legges til den eksisterende konferansen etter at samtalen er sendt til en mobiltelefon eller en overleveringshandling med to moduser har skjedd.

Hvis du vil tillate tillegg av nye konferanseparter, bruker du tjenesteparameteren Advanced A d Hoc Conference Enabled.

Oppringinging+tegn fra mobiltelefoner

Brukere kan ringe et +-tegn gjennom dual-tone multifrequency (DTMF) på en mobiltelefon for å spesifisere det internasjonale rømningstegnet.

Cisco Unified Mobilitystøtter ikke+oppringing gjennom DTMF for IVR for å foreta et utgående anrop fra en mobiltelefon til en bedrifts IP-telefon som katalognummeret inneholder tegnet + for.

Cisco Unified Mobilitystøtter ikke+oppringing gjennom DTMF for to-trinns oppr inging for å foreta et utgående anrop fra en mobiltelefon til en bedrifts IP-telefon som katalognummeret inneholder +-tegnet for.

Ikke forstyrr på skrivebordstelefonen og direkte samtaler til ekstern destinasjon

Hvis ikke forstyrr (DND) er aktivert på en bordtelefon, kan ikke skrivebordstelefonen plasseres i fjernkontrolltilstanden I bruk, og samtalen er ikke forankret i følgende scenarier:

• DND er aktivert med alternativet for anropsavvisning.
• DND aktiveres ved å trykke på DND-funksjonstasten på skrivebordstelefonen.
• Hvis DND er aktivert med alternativet Ring av, blir anropet imidlertid forankret.

Telefoner med to moduser

Overføring av to moduser og anrops-ID

Handoff DN-metoden for dobbelmodusoverlevering krever en anrops-ID i mobilnettverket. Mobilitetstastmetoden krever ikke anrops-ID.

Telefoner med to moduser og CTI-applikasjoner

Mens en telefon med to moduser er i Wi-Fi-bedriftsmodus, kontrollerer ingen CTI-applikasjoner den eller overvåker den.

Indikatoren for fjernkontroll i bruk for telefoner med to moduser på en delt linjesamtale i WLAN forsvinner hvis telefonen med to moduser går utenfor WLAN-rekkevidden.

Dual-Mode-telefoner og SIP-registreringsperiode

For telefoner med to moduser bestemmer Unified Communications Manager registreringsperioden ved å bruke verdien i parameteren Timer Register Expirates (sekunder) i SIP-profilen som er knyttet til telefonen, ikke verdien som SIP Station KeepAlive Intervall -parameteren angir. Standard SIP-profil for mobile enheter bestemmer registreringsperioden som definert av Tids registerutløper-feltet i den profilen.

Bedriftsfunksjoner fra mobilnettverk

Bedriftsfunksjoner fra mobilnettverk krever DTMF utenfor båndet.

Når du bruker interkluster-DNer som eksterne destinasjoner for en IP-telefon over en SIP- stamme (enten interklusterstamme eller gateway), merker du av for Krev DTMF-mottak når du konfigurerer IP-telefonen. Dette gjør at DTMF-sifre kan mottas utenfor båndet, noe som er avgjørende for midcall-funksjoner for bedriftsfunksjonstilgang.

Gateways og porter

Både H.323 og SIP VoIP-gateways støttes for mobil taletilgang.

Cisco Unified Mobilityfunksjoner støttes ikke for T1 CAS, FXO, FXS og BRI. SNR (Single Number Reach) støttes ikke med MGCP (Media Gateway Controlled Protocol).

Jabber-enheter

Når de først er konfigurert, teller Jabber-enheter som registrerte enheter. Disse enhetene øker antallet registrerte enheter i en node, angitt av parameteren Maksimalt antall registrerte enheter.

Lokaliteter

Cisco Unified Mobilitystøtter maksimalt ni lokaliteter. Hvis mer enn ni lokaliteter er installert, vises de i ruten Tilgjengelige lokaliteter, men du kan bare lagre opptil ni lokaliteter i Valgte lokaler-ruten.

Hvis du prøver å konfigurere mer enn ni lokaliteter for, vises følgende melding: Oppdatering mislyktes. Kontrollbegrensning (informix.cc_ivruserlocale_orderindex) mislyktes.

Maksimal ventetid for henting av anrop på skrivebordet

Hvis en bruker trykker på *81 DTMF-koden fra en ekstern destinasjon (enten en smarttelefon eller en hvilken som helst annen telefon) for å sette et anrop på vent, viser brukerskrivebordstelef onen funksjonen Resume. Skrivebordstelefonen bruker imidlertid ikke en tidtaker for henting av skrivebordssamtaler. Opp tak -tasten fortsetter å vises selv etter at tidsavbruddet som er konfigurert for at sluttbrukeren skal hente samtalen, er gått, og samtalen ikke blir droppet.

I stedet bør brukerne legge på samtalen på den eksterne telefonen, som utløser skrivebordstelefonen til å bruke timeren for henting av skrivebordssamtaler. (Bruk parameteren Maksimal ventetid for henting av bord på skjermbildet Sluttbruker konfigurasjon for å endre denne innstillingen.)

Prioritet og preempsjon på flere nivåer

Cisco Unified Mobilityfungerer ikke med flernivåprioritet og preemption (MLPP). Hvis en samtale er forhåndsbestemt med MLPP, deaktiveres Cisco Unified Mobility funksjoner for den samtalen.

Overlappende sending

Overlappende sendemønstre støttes ikke for funksjonen Intelligent Session Control.

Q Signalering

Mobilitet støtter ikke Q-signalering (QSIG).

Utskifting av QSIG-sti

Utskifting av QSIG-bane støttes ikke.

Tjenesteparametere

Tilgangstjenesteparametere for bedriftsfunksjoner gjelder for standardtelefoner og smarttelefoner; men, smarttelefoner bruker vanligvis ett-trykk-taster for å sende de riktige kodene. Du må konfigurere alle smarttelefoner som skal brukes Cisco Unified Mobility til å bruke enten standardkodene for tilgang til virksomhetsfunksjoner eller kodene som er angitt i smarttelefondokumentasjonen.

Øktoverlevering

Følgende begrensninger gjelder funksjonen for overlevering av økter:

• Sesjonsoverlevering kan bare skje fra mobiltelefon til skrivebordstelefon. For overlevering av økter fra skrivebordstelefon til mobiltelefon angir gjeldende hentemetode for ekstern destinasjon at du må bruke sende anrop til mobiltelefon.
• Bare overlevering av sesjoner for lydanrop støttes.

Enkeltnummerrekkevidde med jaktgrupper

Hvis du har konfigurert en jaktgruppe og ett eller flere av katalognumrene som jaktgruppen peker mot også har Single Number Reach (SNR) aktivert, utvides ikke anropet til SNR-eksterne destinasjoner med mindre alle enhetene i jakt gruppen er logget på.

For hver enhet i jaktgruppen må avmerkingsboksen Logget på jakt gruppe være merket av i skjermbildet Telefon konfigurasjon for den enheten.

SIP-kofferter

Cisco Unified MobilityFunksjonen støttes bare for pri-tilkoblinger (PSTN) for offentlig svitsjet telefonnettverk (Primary Rate Interface).

For SIP-trunker Cisco Unified Mobility støttes det over IOS-gateways eller interclustertrunker.

SIP URI og direkte anrop til ekstern destinasjon

Funksjonen Intelligent øktkontroll støtter ikke direkte URI-oppringing. Derfor kan anrop som gjøres til en SIP URI ikke forankres til et bedrifts nummer.

Unified Communications Manager-utgiveravhengige funksjoner

I et klyngemiljø må utgiveren være tilgjengelig for å aktivere eller deaktivere Single Number Reach. Noen funksjoner fungerer kanskje ikke hvis utgiveren ikke kjører aktivt.

Mobil taletilgang er ikke tilgjengelig når utgivernoden ikke er tilgjengelig. IVR-meldinger om Mobile Voice Access lagres bare hos utgiveren.

Videosamtaler

Cisco Unified Mobilitytjenestene strekker seg ikke til videosamtaler. En videosamtale som mottas på skrivebordstelefonen kan ikke hentes på mobiltelefonen.

Cisco 4000-serien Integrated Services-rutere støtter ikke Voice XML (VXML). Derfor, når disse ruterne fungerer som Unified Communications-gateways medCisco Unified Communications Manager, støtter de ikke Mobile Voice Access (MVA) -applikasjonen.