Cisco Unified Mobility na 9800/8875 (Unified CM)

Cisco Unified MobilityPregled

Cisco Unified Mobilitynudi skup funkcija povezanih sa mobilnošću koje omogućavaju korisnicima interakciju sa aplikacijama Unified Communications bez obzira gde se nalaze ili koji uređaj koriste. Bez obzira da li je uređaj koji koristite telefon kućne kancelarije, dvostruki režim Cisco Jabber na iPhone-u ili Android klijentu preko ViFi veze ili mobilni telefon drugog mobilnog provajdera, i dalje možete pristupiti funkcijama Unified Communications i poziv biti usidren u preduzeću.

Na primer, možete da odgovorite na poziv koji je usmeren na broj vašeg preduzeća sa bilo kog konfigurisanog telefona, a zatim poziv prebacite na mobilni telefon, omogućavajući vam da nastavite razgovor u toku dok napuštate kancelariju.

Prednosti Cisco Unified Mobility

Većina funkcija mobilnosti nudi sidrenje poziva unutar preduzeća - čak i ako se poziv upućuje na ili sa mobilnog uređaja, poziv se usmerava preko mrežnog prolaza preduzeća.

Ovo pruža sledeće pogodnosti:

Jedan telefonski broj preduzeća i govorna pošta za sve poslovne pozive, bez obzira na to koji uređaj koristite i da li ste u kancelariji ili van kancelarije.
Mogućnost proširenja poslovnih poziva na mobilni uređaj i da se poziv i dalje obrađuje kao da je to vaš kancelarijski telefon.
Pozivi upućeni sa mobilnih uređaja usidreni su na preduzeće i usmeravaju se preko mrežnog prolaza predu zeća. Ovo omogućava pristup UC funkcijama srednjeg poziva, centralizovanoj evidenciji o naplatama i detaljima poziva i potencijalnoj uštedi troškova izbegavanjem skupih mobilnih mreža.

Karakteristike mobilnosti

Cisco Unified Mobilitynudi sledeće funkcije povezane sa mobilnošću:

Tabela 1. Karakteristike mobilnosti
Funkcija mobilnosti	Opis
Doseg jednog broja	Pruža vam jedan telefonski broj preduzeća i govornu poštu pomoću koje pozi vatelj može doći do vas, bez obzira da li ste u kancelariji ili van kancelarije. Kada neko pozove broj vašeg preduzeća, možete da odgovorite na poziv sa svog radnog telefona ili sa bilo koje od vaših konfigurisanih udaljenih destinacija (na primer, telefon kućne kancelari je, dvostruki režim Cisco Jabber na iPhone-u ili Android klijentu, pa čak i mobilni telefon drugog provajdera).
Pređite na mobilni	Omogućava vam da prebacite aktivni poziv sa radnog telefona na mobilni uređaj koji je konfigurisan kao udaljeno odredište pritiskom na softtaster Mobiliti na vašem Cisco IP telefonu. Povezan je sa dostigom jednog broja kao deo konfiguracije udaljenog odredišta. Slično opciji Move to Mobile je opcija Desk Pickup, koja odgovara primeru kada ste na mobilnom pozivu i tek stižete u kancelariju. Možete prekinuti poziv na svom mobilnom uređaju i odmah nastaviti poziv tako što ćete podići svoj stolni telefon pre nego što istekne maksimalno vreme čekanja za pult ( podrazumevano je 10 sekundi). Ova opcija je omogućena kao deo vaše konfiguracije dostiga sa jednim brojem. Uverite se da ste postavili parametar usluge Primena privatnosti za zadržane pozive na lažno. Takođe možete da koristite kod za `pristup funkcijama preduzeća` i kodove za prenoš `enje sesija` za prenos poziva između udaljenih odredišta i radnog telefona.
Mobilni glasovni pristup	Omogućava vam da upućujete pozive sa bilo kog udaljenog telefona i da poziv bude usidren u preduzeću i predstavljen pozivanoj strani kao da ste zvali sa svog kancelarijskog telefona. Kada koristite ovu funkciju, morate da se prijavite u sistemski interaktivni glasovni odgovor sa svog mobilnog uređaja. Nakon što vas potvrdi autentifikaciju i zatraži odredište poziva, sistem postavlja poziv kao da ste zvali sa svog poslovnog telefona. Takođe možete da koristite uputstva za mobilni glasovni pristup da biste omogućili ili onemogućili dose g pojedinačnog broja za udaljeno odredište.
Pristup funkcijama preduzeća	Omogućava dvostepeno biranje sa konfigurisanog udaljenog odredišta. Takođe, osigurava da se poziv koji je predstavljen pozivanoj stranci izgleda kao da potiče iz vašeg radnog telefona. Za razliku od mobilnog glasovnog pristup a, da biste koristili pristup funkcijama preduzeća, morate birati sa jedne od konfigurisanih udaljenih odredi šta. Pristup funkcijama preduzeća takođe vam omogućava pristup funkcijama srednjeg poziva dok ste na pozivu sa udaljenog odredišta. Funkcijama srednjeg poziva možete pristupiti slanjem DTMF cifara koje predstavljaju kodove za različite funkcije kao što su Hold, Ekskluzivno zadržavanje, Transfer.
Inteligentna kontrola sesije	Omogućava automatsko sidrenje poziva za pozive poreklom iz preduzeća koji se postavljaju direktno na konfigurisane brojeve udaljenih odredišta (na primer, poziv poreklom iz preduzeća na broj mobilnog telefona koji je konfigurisan kao udaljeno odredište). Konfigurisanjem parametra usluge možete da omogućite da sistem automatski preusmeri te pozive na povezani broj preduzeća, obezbeđujući uštedu troškova i dodatu UC funkcionalnost.
Telefoni sa dvostrukim režimom	Cisco Jabberna iPhone i Android klijentima se mogu obezbediti kao uređaji sa dvostru kim režimom. Telefoni sa dvostrukim režimom imaju mogućnost povezivanja preko Vi-Fi-ja ili putem mobilnih mreža. Kada je klijent unutar mreže preduzeća, Cisco Jabber može se registrovati u Unified Communications Manager preko Vi-Fi-ja i ima funkciju UC pozivanja i trenutnih poruka. Ako konfigurišete mobilni identitet sa telefonskim brojem mobilnog uređaja, omogućavajući prenošenje poziva sa Jabbera na mobilni uređaj prilikom napuštanja mreže preduzeća.

Cisco Unified MobilityPreduslovi

Omogućavanje funkcija mobilnosti zahteva pravilno planiranje kako bi se osiguralo da vaš plan biranja i konfiguracija usmeravanja poziva mogu da podnesu potrebe za implementacijom. Za više informacija pogledajte odeljak „Mobilna saradnja“ u vodiču za referentne mrežne dizajne rešenja Cisco sistema za sar adnju.
Za listu Cisco IP telefona koji podržavaju softtaster Mobiliti, pokrenite izveštaj za funkciju Mobil nost.

Za listu podržanih telefona sa dvostrukim režimom pokrenite izveštaj za funkciju Dual-Mo de.
Ako primenjujete mobilni glasovni pristup i želite da svom sistemu učinite dostupnim dodatne lokale (ako želite da koristite lokale telefona koji nisu engleski ili tonove specifične za zemlju), možete da preuzmete instalatore lokalnih podešavanja sa cisco.com i instalirate ih preko interfejsa. Cisco Unified OS Administration Za više informacija o instal iranju lokalnih postavki pogledajte V odič za instal Cisco Unified Communications Manager aciju i uslugu IM i prisustva.
Konfigurišite samoobezbeđivanje tako da korisnici telefona mogu da obezbede sopstvene Cisco Jabber klijente i udaljene destinacije. Za više informacija pogledajte odeljak „Konfigurisanje samoobezbeđenja“ i „Obezbeđivanje krajnjih korisnika“ u Vodiču za konfiguraciju sistema za. Cisco Unified Communications Manager

Cisco rešenje za mobilnost je verifikovano samo Cisco opremom. Ovo rešenje takođe može da funkcioniše sa drugim PSTN prolazima trećih strana i kontrolerima granica sesije (SBC), ali funkcije možda neće raditi kako je ovde opisano. Ako ovo rešenje koristite sa PSTN prolazima ili SBC-ovima trećih strana, Cisco tehnička podrška možda neće moći da reši probleme na koje naiđete.

Konfigurišite korisnika mobilnosti

Koristite ovu proceduru za konfigurisanje krajnjeg korisnika sa funkcijom mobilnosti.

1	OdCisco Unified CM Administration, izaberite U pravljanje korisnicima > Krajnji korisnik.
2	Na ekranu Pronađi i listi korisnika izvršite jedan od sledećih zadataka: Izaberite Pron ađi i izaberite postojećeg korisnika da biste izmenili podešavanja. Izaberite Dodaj novo da biste konfigurisali novog korisnika.
3	Konfigurišite vrednosti za sledeća polja: Korisnički ID Prezime
4	U odeljku Informacije o mobilnosti popunite slede ća polja: Označite polje za potvrdu Omogući mobilnost. Opcionalno. Označite polje za potvrdu Omogući mobilni glasovni pristup da biste omogućili ovom korisniku da koristi mobilni glasovni pristup. U polje Maksimalno vreme čekanja za preuzimanje stola unesite vrednost u milisekundama. Nakon što prekinete poziv sa udaljenog odredišta, ovaj tajmer predstavlja količinu vremena u kojoj korisnik još uvek ima mogućnost da nastavi poziv sa radnog telefona . U polje Ograničenje udaljenog odredišta unesite broj udaljenih odredišta koje je korisniku dozvoljeno da ima za ciljeve pojedinačnog dosega broja (SNR). Popunite preostala polja u prozoru Konfiguracija krajnjeg korisnika. Za više informacija o poljima i njihovim opcijama konfiguracije pogledajte Pomoć na mreži.
5	Kliknite na dugme Sačuvaj.

Konfigurišite korisnike mobilnosti putem masovne administracije

Funkciju mobilnosti možete da dodate postojećim krajnjim korisnicima masovno koristeći meni Ažuri ranje korisnika za masovnu administraciju.

Masovna administracija sadrži druge funkcije koje vam omogućavaju da masovno ažurirate postojeće koris nike. Na primer, možete da koristite funkcije Izvoz i Uvoz da biste uvezli CSV datoteku sa novim podešavanjima mobilnosti. Za više informacija pogledajte V odič za masovnu administraciju zaCisco Unified Communications Manager. .

1	Izab Cisco Unified CM Administration erite Skupna administracija > Korisnici > A žuri raj korisnike > Upit.
2	Primenite filter i kliknite na dug me Pronađi da biste izabrali korisnike koje želite da dodelite kao korisnike mobilnosti.
3	Kliknite na dug me Dal je.
4	U odeljku Informacije o mobilnosti izmenite sledeća četiri polja tako što ćete prvo izabrati polje za potvrdu krajnje levo da biste označili da će ovo polje biti ažurirano, a zatim konfigurišite postavku sa desne strane na sledeći način: Omogući mobilnost — Označite ovo polje da biste omogućili koris nicima sa ovim šablonom za funkcije mobilnosti. Omogući mobilni glasovni pristup — Označite ovo polje da bi korisnici sa obezbeđenim korisnicima mogli da koriste mobilni glasovni pristup. Maksimalno vreme čekanja za preuzimanje radnog st ola — O značite ovo polje da biste odredili koliko vremena, nakon prekida poziva na mobilnom telefonu, morate da nastavite poziv na stolnom telefonu. O@@ graničenje udaljenog odredi šta — Označite ovo polje da biste odredili broj udaljenih odredišta i mobilnih identiteta koje možete dodeliti korisnicima koji su obezbe đeni putem ovog šablona.
5	U od eljku Informacije o poslu proverite Pokreni odmah.
6	Kliknite na Pošal ji.

Konfiguracije mobilnosti IP telefona

Konfigurišite šablon softkei za mobilnost

Možete da konfigurišete šablon softverskog tastera koji uključuje softtaster Mobiliti. Softtaster je omogućen za sve telefone koji koriste ovaj šablon.

1	IzCisco Unified CM Administration, izaberite U ređaj > Podešavanja uređaja > Softkey šablon.
2	Da biste kreirali novi šablon softverskog tastera uradite sledeće. U suprotnom, pređite na sledeći korak. Kliknite na Dodaj novo. Izaberite podrazumevani predložak i kliknite na dugme Kopira j. U parametru Softkei Template Name unesite novo ime za predlož ak. Kliknite na dugme Sačuvaj.
3	Dodajte softtastere za mobilnost postojećem šablonu. Unesite kriterijume pretrage i kliknite na Pronađ i. Izaberite postojeći šablon.
4	Proverite Podrazumevani predložak softklju ča ako želite da označite ovaj predložak softverskog ključa kao podrazumevani predložak softverskog ključa. Ako dodelite šablon softverskog ključa kao podrazumevani predložak softverskog ključa, ne možete ga izbrisati osim ako prvo ne uklonite dodeljeni predložak.
5	Kliknite na dugme Sačuvaj.
6	Na listi Po vezane veze izaberite Konfiguriši raspored softke ja i kliknite na dugme I di.
7	Na listi I zaberite stanje poziva za konfiguri sanje izaberite stanje poziva za koje želite da dodate softtaster. Obično ćete želeti da dodate softtaster za stanje poziva OnHook i Connected.
8	Na listi Neizabrani softtaster i izaberite softtaster Mobil nost i pomoću strelica pomerite softtaster na listu Odabrani softtasteri. Pomoću strelica gore i dole promenite položaj novog softtastera.
9	Da biste prikazali softtaster u dodatnim stanjima poziva, ponovite prethodni korak.
10	Kliknite na dugme Sačuvaj. Ako ste kreirali novi šablon softverskog tastera, možete da dodelite šablon telefonu kroz prozor Konfiguracija telefona ili grupi telefona preko menija Ažuri ranje telefona za masovnu administraciju. Postoji nekoliko metoda za dodeljivanje softverskog šablona telefonima tokom obezbeđivanja. Na primer, možete da koristite Universal Device Template konfiguraciju ili je možete dodeliti kao podrazumevani profil uređaja za određeni model.

Konfigurišite IP telefon za mobilnost

Ako ste konfigurisali Doseg pojedinačnog broja ili Premeštanje na mobilnost, koristite ovu proceduru da konfigurišete svoj radni telefon pomoću funkcije Mobilnost tako da pozivi preduzeća mogu biti preusmereni na udaljeno odredište.

1	I Cisco Unified CM Administration zaberite U ređ aj > Telefon.
2	Izvršite jedan od sledećih zadataka: Kliknite na Pron ađi i izaberite postojeći telefon da biste izmenili podešavanja. Kliknite na Dodaj novo i izaberite telefon sa liste Tip telefona da biste dodali novi telefon.
3	Kliknite na dug me Dal je.
4	Na listi SoftKei predložaka izaberite šablon softtastera za mobilnost koji ste konfigurisali.
5	Na listi ID korisnika vlasnika izaberite korisnički nalog na kojem ste omogućili mobilnost. Možete da konfigurišete polje ID korisnika vlasnika ili ID korisnika mobilnosti. Korisnici mobilnosti su konfigurisani za uređaje sa omogućenom mobilnošću, a korisnici vlasnika su konfigurisani za uređaje koji nisu mobil ni. Konfigurisanje oba korisnika za isti uređaj se ne preporučuje.
6	(Opcionalno) Ako koristite smernicu kontrole funkcija da biste omogućili funkcije, izaberite smernicu sa padajuće liste.
7	Kliknite na dugme Sačuvaj.

Konfigurišite profil udaljenog odredišta

Možete da konfigurišete uobičajena podešavanja koja želite da primenite na sve brojeve udaljenih odredišta za korisnika.

1	I Cisco Unified CM Administration zaberite U ređaj > Profil uređaja > Profil udaljenog odredišta.
2	Kliknite na Dodaj novo.
3	Unesite ime za profil.
4	Na listi Korisnički ID izaberite krajnjeg korisnika na koga se ovaj profil odnosi.
5	Na listi Po ol uređaja izaberite bazen uređaja u kojem profil treba da se nalazi.
6	Konfigurišite preostala polja u prozoru Konfiguracija profila udaljenog odredišta. Za više informacija o poljima i njihovim opcijama konfiguracije pogledajte Pomoć na mreži.
7	Kliknite na dugme Sačuvaj.
8	U od eljku Informacije o asoci j aciji izaberite Dodaj novi DN.
9	U parametru Broj direktori juma dodajte broj direktorijuma koris ničkog radnog telefona.

Konfigurišite udaljeno odredište

Udaljeno odredište je virtuelni uređaj koji predstavlja mobilni uređaj na koji se može doći do korisnika (na primer, telefon kućne kancelarije, mobilni telefon na mobilnoj mreži ili PSTN telefon). Udaljeno odredište nosi mnoga ista podešavanja kao i korisnički stolni telefon.

Kada korisnik preduzeća inicira poziv sa udaljenog odredišta doCisco Jabber, Unified Communications Manager pokušava da uspostavi poziv podataka sl Cisco Jabber anjem INVITE poruke na Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS). Poziv se uspostavlja bez obzira na dobijanje odgovora od VCS-a.
Ako imate omogućeno samoobezbeđivanje, krajnji korisnici mogu da obezbede sopstvene telefone sa portala za samonegu. Pogledajte V odič za konfiguraciju sistema Cisco Unified Communications Manager i poglavlje „Konfigurisanje samoobezbeđivanja“ za detalje o konfigurisanju sistema za samoobezbeđivanje i deo „Obezbeđivanje krajnjih korisnika“ za detalje o omogućavanju samoobezbeđivanja za korisnike kao deo korisničkog profila.

1	Izaberite Cisco Unified CM Administration U ređ aj > Dal jinsko odredište.
2	Kliknite na Dodaj novo.
3	U polje Destination unesite broj udaljenog odredišta. Na primer, ovo može biti ćelijski broj ili PSTN broj.
4	Iz paramet ra Mobility User ID izaberite korisnika sa omogućenom mobilnošću koji koristi ovo udaljeno odredište.
5	Označite polje za potvrdu Omogući funkcije objedinjene mobilnosti.
6	Na listi Profil udaljenog odredi šta izaberite profil koji ste postavili za korisnika koji je vlasnik ove udaljene destinacije.
7	Koristite listu smer nica govorne pošte sa jednim brojem da biste konfigurisali smernice govorne pošte. Označite polje za potvrdu Omogući doseg jednog broja. Označite polje za potvrdu Omogući premeštanje na mobilni telefon da biste uključili ovo udaljeno odredište na listu dostupnih odredišta kada korisnik pritisne softtaster Mobiliti na svom stolnom telefonu.
8	(Opcionalno) Ako želite da ograničite pozive preduzeća na ovo udaljeno odredište na određene periode kao što je radno vreme, konfigurišite raspored zvona.
9	U odeljku Kada primate poziv tokom gornjeg rasporeda zv ona, primenite listu koja je konfigurisana za ovo udaljeno odredište.
10	Konfigurišite preostala polja u prozoru Konfiguracija udaljenog odredišta. Za više informacija o poljima i njihovim opcijama konfiguracije pogledajte Pomoć na mreži.
11	Kliknite na dugme Sačuvaj.

Konfigurišite listu pristupa

Možete da konfigurišete listu pristupa da filtrira pozivače na osnovu ID-a pozivaoca i možete dozvoliti pozive ili blokirati pozive tokom rasporeda zvona tog udaljenog odredišta. Lista pristupa je opcionalna konfiguracija udaljenog odredišta ako želite da kontrolišete koji pozivi mogu da zvone na koje udaljene destinacije i u koje doba dana.

1	I Cisco Unified CM Administration zaberite U smeravanje poziva > Klasa kontrole > Lista pristupa
2	Kliknite na Dodaj novo da biste kreirali listu pristupa.
3	Unesite ime i opis da biste identifikovali novu listu pristupa i povežite listu pristupa korisniku odabirom ID-a sa liste vlas nika.
4	Izaberite jednu od sledećih opcija: Dozvoljeno — Svi brojevi na listi pristupa su dozvoljeni. Blokir ano — Svi brojevi na listi pristupa su blokirani.
5	Kliknite na dugme Sačuvaj.
6	Na listi Filter Mask izaberite filtere koje želite da primenite na listu pristupa: Nije dostupno — Svi pozivatelji koji oglašavaju status koji nisu dostupni dodaju se na listu pristupa. Privat no — Svi pozivatelji koji oglašavaju privatni status dodaju se na listu pristupa. Broj direktorijuma —Svi brojevi direktorijuma ili nizovi direktori juma koje navedete dodaju se na listu pristupa. Ako izaberete ovu opciju, dodajte broj ili niz brojeva u parametru DN Mask.
7	Izaberite Sačuvaj.
8	Primenite listu pristupa na udaljeno odredište: Izaberite Cisco Unified CM Administration U ređaj > Dal jinsko odredište i ponovo otvorite udaljeno odredište koje ste kreirali. Konfiguri šite raspored zv ona za ovu listu pristupa i uradite bilo koje od sledećeg: Ako ste kreirali listu dozvoljenog pristupa, kliknite na dugme Zvonite ovo odredište samo ako je pozivatelj uključen i izaberite listu pristupa koju ste kreirali sa liste. Ako ste kreirali listu blokiranog pristupa, kliknite na dugme Ne zvoni ovo odredište ako je pozivatelj prisu tan i izaberite listu pristupa koju ste kreirali sa liste. Kliknite na dugme Sačuvaj.

Konfigurišite mobilni glasovni pristup

Možete da konfigurišete sistem za mobilni glasovni pristup, koji omogućava korisnicima da upućuju pozive usid rene u preduzeću sa bilo kog uređaja. Korisnici biraju sistemski IVR za autentifikaciju, nakon čega se poziv šalje kao poslovni poziv koji će se krajnjem korisniku pojaviti kao da je poziv poslat sa kancelarijskog telefona.

Da biste koristili mobilni glasovni pristup:

Korisnici moraju biti omogućeni kao korisnici mobilnosti sa opcijom O mogući mobilni glasovni pristup označenom u okviru Konfiguracije krajnjeg korisnika. Za detalje pogledajte Konfigurisanje korisnika mobilnosti.
Usluga interaktivnog glasovnog odgovora mora biti aktivna i uključena u listu grupa medijskih resursa koju koristi terminal.

Aktivirajte Cisco Unified Mobile Voice Access uslugu

Možete aktivirati uslugu mobilnog glasovnog pristupa u čvoru izdavača.

1	OdCisco Unified Serviceability, izaberite A lati > Aktivacija usluge.
2	Na listi Server izaberite čvor izdavača.
3	Kliknite na dug me I di.
4	U od eljku CM usluge potvrdite polje za potvrdu Cisco Unified Mobile Voice Access Service.
5	Kliknite na dugme Sačuvaj.

Omogućite mobilni glasovni pristup

Konfigurišite parametre usluge da biste omogućili mobilni glasovni pristup (MVA) i odredili broj direktorijuma ili PSTN DID broj koji korisnici mogu da pozovu da bi došli do IVR.

Pre nego što počnete

Usluga Cisco Unified Mobile Voice Access mora biti aktivirana da bi mobilni glasovni pristup radio.

1	I Cisco Unified CM Administration zaberite Sistem > Parametri usluge.
2	Na listi Server izaberite čvor izdavača.
3	Na listi usluga izaberite Cisco CallManager.
4	Konfigurišite sledeće parametre usluge: Omogućite mobilni glasovni pristup — Podesite ovaj parametar na Ist ina. Broj mobilnog glasovnog pristup a — Unesite pristupni broj koji želite da korisnici biraju kada pristupe preduzeću.
5	Kliknite na dugme Sačuvaj.

Konfigurišite broj direktorijuma za mobilni glasovni pristup

Možete da konfigurišete mobilni glasovni pristup (MVA) da dodelite skupove lokalizovanih upita korisnicima koji biraju izvan preduzeća. Nakon što mrežni prolaz prikupi potrebne cifre od korisnika za upućivanje poziva, poziv se prenosi u DNK koji je konfigurisan u ovom prozoru. Ovaj DN može biti interni. Morate da konfigurišete dial-peer tako da MVA usluga može da prenese poziv sa mrežnog prolaza na ovaj DN. Ovaj DN takođe treba da bude smešten u particiju gde prostor za pretragu ulaznih poziva (CSS) mrežnog prolaza ili CSS profila udaljenog odredišta može doći do DN.

1	I Cisco Unified CM Administration zaberite Medijski resursi > .
2	U broj direktorijuma za mobilni glasovni pristup unesite interni broj direktorijuma (DN) da biste primali pozive za mobilni glasovni pristup sa mrežnog prolaza. Unesite vrednost između 1-24 cifre u dužini. Važeće vrednosti su 0-9.
3	U od eljku Lokalizacija koristite strelice da biste pomerili lokacije koje želite da izaberete u ovo okno ili iz njega Mobilni glasovni pristup koristi prvu lokaciju koja se pojavljuje u oknu Izabrani lokaliteti na ekranu mobil nog glasovnog pristupa. Na primer, ako se engleski Sjedinjene Države prvi pojavi u odeljku Odabrani lokaliteti, Cisco Unified Mobilityuser čuje engleski jezik kada se IVR koristi tokom poziva.
4	Kliknite na dugme Sačuvaj.

Ponovo pokrenite Cisco CallManager uslugu

Nakon što omogućite funkciju mobilnog glasovnog pristupa, ponovo pokrenite Cisco CallManager uslugu.

1	Izab Cisco Unified Serviceability erite A lati > Kontrolni centar - Funkcijske usluge >.
2	Na listi Server izaberite čvor iz Cisco Unified Communications Manager davača.
3	U odeljku CM usluge izaberite Cisco CallManageruslugu.
4	Kliknite na Pon ovo pok reni.

Konfigurišite postojeći H.323 ili SIP mrežni prolaz za Remote Access

Ako imate postojeći H.323 ili SIP PSTN prolaz u svom sistemu, možete ga konfigurisati za MVA. Ovoj funkciji se pristupa pozivanjem sistemski konfigurisanog DID broja na koji odgovara i upravl ja H.323 ili SIP VoiceXML (VKSML) mrežni prolaz. Nakon što konfigurišete mrežni prolaz, on koristi vkml skriptu na čvoru izdavača da povuče upute interaktivnog glasovnog odgovora (IVR ) koji se reprodukuju korisnicima MVA. Ovi upiti zahtevaju autentifikaciju korisnika i unos broja koji korisnici moraju da pozovu na tastaturi telefona.

Pre nego što počnete

Konfigurišite broj direktorijuma za mobilni glasovni pristup

controller T1 1/0
framing esf
linecode b8zs
pri-group timeslots 1-24
interface Serial 1/0:23
ip address none
logging event link-status none
isdn switch-type primary 4ess
isdn incoming-voice voice
isdn bchan-number-order ascending
no cdp enable
application service CCM
http://<Unified CM Publisher IP Addr>:8080/ccmivr/pages/IVRMainpage.vxml
dial-peer voice 58888 pots
service CCM (Cisco Unified Mobility VXML application)
incoming called-number 58888
dial-peer voice 101 voip
preference 1
destination-pattern <Mobile Voice Access DN>
session target ipv4:10.1.30.3
codec g711ulaw
dtmf-relay h245-alphanumeric
no vad

Konfigurišite novi prolaz H.323 za Remote Access

Ako nemate postojeći H.323 ili SIP PSTN mrežni prolaz i želite da konfigurišete mobilni glasovni pristup, morate dodati novi H.323 mrežni prolaz i konfigurirati ga za MVA funkcionalnost korišćenjem metode pričvršćivanja kose. Sa tehničke tačke gledišta, ovaj metod se odnosi na korišćenje drugog mrežnog prolaza za primanje dolaznog poziva, primenu MVA usluge, a zatim se ulazni pozi v vraća na PSTN prolaz (originalni izvor) nakon što sistem primeni MVA uslugu.

Ako koristite mobilni glasovni pristup sa prikovanjem frizura, korisnici koji pozivaju u vaš sistem neće biti automatski identifikovani po njihovom ID-u pozivaoca. Umesto toga, korisnici moraju ručno da unesu svoj udaljeni odredišni broj pre nego što unesu PIN. Razlog je taj što PSTN mrežni prolaz prvo mora usmjer iti poziv na Unified Communications Manager-a doći do uštipkanog prolaza mobilnog glasovnog pristupa. Zbog ove putanje rute, konverzija pozivnog broja sa broja mobilnog telefona u broj direktorijuma preduzeća dešava se pre nego što prolaz za mobilni glasovni pristup obradi poziv. Kao rezultat toga, mrežni prolaz ne može da uskladi pozivni broj sa konfiguriranim udaljenim odredištem, pa sistem traži od korisnika da uđu na svoj broj udaljenog odredišta.

Pre nego što počnete

Konfigurišite broj direktorijuma za mobilni glasovni pristup

application service CCM
http://<Unified CM Publisher IP Addr>:8080/ccmivr/pages/IVRMainpage.vxml
dial-peer voice 1234567 voip
service CCM
incoming called-number 1234567
codec g711u
session target ipv4:<ip_address of call manager>
dial-peer voice 101 voip
preference 1
destination-pattern <Mobile Voice Access DN>
session target ipv4:10.1.30.3
voice-class h323 1
codec g711ulaw
dtmf-relay h245-alphanumeric
novad
voice service voip
allow-connections h323 to h323


Šta dalje raditi

Konfigurišite pristup funkcijama preduzeća

Možete da konfigurišete pristup funkcijama preduzeća sa udaljenog odredišta za:

Dvostepeno biranje za upućivanje poziva preduzeća sa konfigurisanog udaljenog odredišta. Pozi vi se pojavljuju pozvanoj stranci kao da su postavljeni sa pripadajućeg radnog telefona.
Daljinski odredišni pristup funkcijama srednjeg poziva putem EFA kodova koji se šalju pomoću DTMF cifara poslatih sa udaljenog odredišta.

Za razliku od mobilnog glasovnog pristupa, sa Enterprise Feature Access morate da pozivate sa konfigurisanog udaljenog odredišta.

Pre nego što počnete

1	Izab Cisco Unified CM Administration erite Usmer avanje poziva > Mobilnost > Konfiguracija pristupnog broja funkcija preduzeća.
2	U polje Broj unesite jedinstveni DID broj koji će mobilni korisnici birati sa udaljenog odredišta kako bi pristupili funkciji Enterprise Fe ature Access.
3	Na listi Particije rute izaberite particiju na kojoj se nalazi DID.
4	(Opcionalno) Označite polje za potvrdu Podrazumevani broj pristupa značajkama preduzeća da biste ovaj EFA broj učinili podrazumevanim za ovaj sistem.
5	Kliknite na dugme Sačuvaj.
6	Konfigurišite parametre usluge Enteprise Feature Access: I Cisco Unified CM Administration zaberite Sistem > Parametri usluge. Na listi Server izaberite čvor izdavača. Na listi usluga izaberite Cisco CallManager. Podesite parametar Omogući pristup usluzi Enterprise Feature Access na Istina. U oblasti Clusterwide Parameters (Sistem - Mobilnost) ured ite DTMF cifre koje morate da unesete da biste pristupili funkcijama srednjeg poziva putem pristupa funkcijama preduzeća. Na primer, možete da uredite parametar Pri stupni kod funkcije preduzeća za zadrž avanje usluge, koji ima podrazumevanu vrednost 81. Podrazumevane vrednosti su sledeće: Drži: 81 Ekskluzivno držanje: 82 Rezime: 83 Transfer: 84 Konferencija: 85 Pripredaja sesije: 74 Pokretanje selektivnog snimanja: 86 Zaustavljanje selektivnog snimanja: * 87 Prijava grupe za lov — unesite novi kod Odjavljivanje grupe Hunt - unesite novi kod
7	Kliknite na dugme Sačuvaj.

Konfigurišite inteligentnu kontrolu sesije

Sistem možete da konfigurišete tako da se dolazni pozivi na udaljeno odredište preusmeravaju na povezani broj preduzeća, ako je dostupan. Ovo omogućava automatsko sidrenje poziva unutar preduzeća za pozive za mobilnost, obezbeđujući uštedu troškova i dodatnu funkcionalnost jedinstvenih komunikacija.

1	OdCisco Unified CM Administration, izaberite Sistem > Parametri usluge.
2	Na listi Server izaberite č Cisco Unified Communications Manager vor.
3	Na listi usluga izaberiteCisco CallManager.
4	U od eljku Parametri širom klastera (Funkcija - Preusmeravanje poziva za daljinsko desiniranje na broj preduzeća) podesite sledeće parametre usluge: Preusmerite pozive udaljenog odredišta — na broj preduzeća — Da biste omogućili Inteligentnu kontrolu sesije, podesite ovaj parametar na Istina. Zvonite sve linije del jenja — Podesite vrednost paramet ra na Ist ina. Ako je omogućena Inteligentna kontrola sesije, a ovaj parametar usluge je takođe omogućen, sistem sidri poziva na udaljene destinacije unutar preduzeća, a takođe će zazvoniti sve korisnikove deljene linije. Zanemarite sve prosleđivanje poziva na Enterprise DN — Ovaj parametar se primenjuje samo na odlazne pozive na udaljeno odredište kada je omogućena Inteligentna kontrola sesije. Podrazumevano je ovaj parametar postavljen na Istina.
5	Kliknite na dugme Sačuvaj.

Konfigurišite parametre usluge mobilnosti

Možete da konfigurišete opcionalne parametre usluge vezane za mobilnost.

1	I Cisco Unified CM Administration zaberite Sistem > Parametri usluge.
2	Na listi Server izaberite čvor izdavača.
3	Na listi usluga izaberite Cisco CallManager.
4	Konfigurišite sve parametre usluge koje želite da uredite. Parametri povezani sa mobilnošću navedeni su pod sledećim naslovima. Za opise pomoći kliknite na ime parametra: Parametri širom klastera (sistem - mobilnost) Parametri širom klastera (sistem - mobilnost govorna pošta sa jednim brojem) Parametri širom klastera (funkcija - preusmjeravanje poziva udaljenog odredišta na broj preduzeća)
5	Kliknite na dugme Sačuvaj.

Cisco Jabberkonfiguracija sa dvostrukim režimom

Cisco JabberNa iPhoneu ili Androidu možete da konfigurišete kao mobilne uređaje sa dvostrukim režimom koji se mogu povezati preko ViFi-a. Cisco Jabberregistruje se u Unified Communications Manager preko ViFi mreže i može se doći preko broja preduzeća ako je omogućen jedinstveni doseg broja u mobilnom identitetu korisnika.

Konfigurišite profil mobilnosti

Možete da konfigurišete profil mobilnosti za dvostruki režim Cisco Jabber na iPhone i Android klijentima. Profil konfiguriše klijenta sa konzistentnim ID-om pozivaoca za biranje putem kancelari jskih poziva.

Sa tehničke tačke gledišta, ovaj ID pozivaoca se šalje tokom biranja preko kancelarijskog obrnutog poziva (DVO-R) dela poziva na identitet mobilnosti ili alternativni broj povratnog poziva. DVO-R funkcija poziva koristi enbloc biranje. Ako identitetu mobilnosti nije dodeljen nijedan profil mobilnosti ili ako je polje ID pozivaoca za povratni poziv ostalo prazno, sistem šalje podrazumevani pristupni broj funkcije preduzeća.

1	Izab Cisco Unified CM Administration erite U smeravanje poziva > Mobilnost > Profil mobilnosti.
2	Kliknite na Dodaj novo.
3	Unesite ime za profil.
4	Na listi opcija pozivanja mobilnog klijenta izaberite Bi raj preko Office Reverse. Uprkos opcijama polja, biranje preko Office Forvard nije dostupno
5	Konfigurišite ID pozivaoca za povratni poziv za Di al-VIA-Office Reverse.
6	Konfigurišite polja u prozoru Konfiguracija profila mobilnosti. Za više informacija o poljima i njihovim opcijama konfiguracije pogledajte Pomoć na mreži.
7	Kliknite na dugme Sačuvaj.

Dodajte uređaj sa dvostrukim režimom za Cisco Jabber

Možete da konfigurišete tip uređaja sa dvostrukim režimom za Cisco Jabber iPhone ili Android klijente.

Pre nego što počnete

Uverite se da su vaši korisnici omogućeni mobilnošću. Takođe, ako želite da dodate udaljene destinacije svom Jabber klijentu, uverite se da imate šablon softtastera koji uključuje softtaster Mobil iti.

1	OdCisco Unified CM Administration, izaberite Uređ aj > Telefon.
2	Izvršite jedno od sledećeg: Kliknite na dugme Pron ađi da biste uredili postojeći uređaj. Kliknite na Dodaj novo i izaberite Cisco Dual Mode za Android ili Cisco Dual Mode za iPhone kao model telefona da biste dodali novi uređaj. Kliknite na dug me Dal je.
3	Konfigurišite parametre na ekranu Konfiguracija telefona.
4	Konfigurišite sledeća obavezna polja: Naziv uređaja Bazen uređaja Softkey šablon Korisnički ID vlasnika — Korisnik mora imati omogućenu mobilnost. Korisnički ID mobilnosti — Korisnik mora imati omogućenu mobilnost. Profil bezbednosti uređaja SIP profil
5	Kliknite na dugme Sačuvaj.
6	Dodajte broj direktorijuma: U levom delu Asocijacije kliknite na dug me Dodaj novi DN. Unesite novi broj direktorijuma i kliknite na dugme Sač uvaj. Popunite sve parametre koje želite na ekranu Konfiguracija broja direktorijuma i kliknite na dugme Sač uvaj. Za više informacija o poljima i njihovim opcijama konfiguracije pogledajte Pomoć na mreži. Kliknite na Pri druži krajnje korisnike. Kliknite na Pronađ i i izaberite krajnjeg korisnika sa omogućenom mobilnošću koji poseduje ovaj DN. Kliknite na Dodaj izabrano. Kliknite na dugme Sačuvaj.

Polja konfiguracije uređaja sa dvostrukim režimom

Tabela 2. Polja za konfiguraciju uređaja sa dvostrukim režimom
Polje	Opis
Softkey šablon	Izaberite šablon Mobiliti Softkei.
Korisnički ID vlasnika	Izaberite korisnički ID dodeljenog korisnika telefona. Korisnički ID se snima u zapisu detalja poziva (CDR) za sve pozive upućene sa ovog uređaja.
Korisnički ID mobilnosti	Izaberite korisnički ID osobe kojoj je dodeljen ovaj telefon sa dvostrukim režimom.
Profil bezbednosti uređaja	Izaberite sigurnosni profil koji ćete primeniti na uređaj. Morate primeniti sigurnosni profil na sve telefone koji su konfigurisani uCisco Unified Communications Manager Administration. Da biste omogućili bezbednosne funkcije za telefon, morate da konfigurišete novi bezbednosni profil za tip uređaja i protokol, a zatim ga primenite na telefon.
Preusmeravanje pretrage poziva Prostor	Izaberite prostor za pretragu poziva za usmeravanje poziva na konfigurisane udaljene destinacije i identitete mobilnosti koji su konfigurisani za ovaj uređaj.
SIP profil	Izaberite Standardni SIP profil za mobilni uređaj.

Dodajte drugi uređaj sa dvostrukim režimom

Koristite ovu proceduru da dodate još jedan uređaj sa dvostrukim režimom (na primer, mobilni uređaj integrisan na operateru za mrežni FMC ili mobilni uređaj integrisan u IMS-u.

Pre nego što počnete

Uverite se da su vaši krajnji korisnici omogućeni mobilnošću. Pogledajte teme ranije u ovom poglavlju za detalje o tome kako omogućiti mobilnost korisnicima.

1	OdCisco Unified CM Administration, izaberite Uređ aj > Telefon.
2	Kliknite na Dodaj novo.
3	Sa liste modela telefona Mobilni uređaj integ risan sa nosačem ili mobilni uređaj inte grisan u IMS.
4	Konfigurišite sledeća obavezna polja: Naziv uređaja Bazen uređaja Korisnički ID vlasnika — Korisnik mora imati omogućenu mobilnost. Korisnički ID mobilnosti — Korisnik mora imati omogućenu mobilnost.
5	Konfigurišite preostala polja u prozoru Konfiguracija telefona. Za više informacija o poljima i njihovim opcijama konfiguracije pogledajte Pomoć na mreži.
6	Kliknite na dugme Sačuvaj.
7	Dodajte broj direktorijuma: U levom delu Asocijacije kliknite na dug me Dodaj novi DN. Unesite novi broj direktorijuma i kliknite na dugme Sač uvaj. Popunite sve parametre koje želite na ekranu Konfiguracija broja direktorijuma i kliknite na dugme Sač uvaj. Za više informacija o poljima i njihovim opcijama konfiguracije pogledajte Pomoć na mreži. Kliknite na Pri druži krajnje korisnike. Kliknite na Pronađ i i izaberite krajnjeg korisnika sa omogućenom mobilnošću koji poseduje ovaj DN. Kliknite na Dodaj izabrano. Kliknite na dugme Sačuvaj.

Konfigurišite identitet mobilnosti

Možete dodati broj Mobility Identity koji ukazuje na broj telefona uređaja ako želite da omogućite uređaj kao jedinstveni broj koji se može doći preko broja preduzeća.

1	OdCisco Unified CM Administration, izaberite Uređ aj > Telefon.
2	Unesite kriterijume pretrage ako je potrebno, kliknite na dugme Pron ađi i izaberite uređaj sa dvostrukim režimom koji ste kreirali.
3	Kliknite na Dodaj novi identitet mobilnosti.
4	U polje Destination unesite telefonski broj mobilnog uređaja. Na primer, za klijenta Cisco Jabber na iPhoneu, ovo bi bio telefonski broj iPhone-a.
5	Cisco Jabbersamo. Izaberite Profil mobilnosti koji ste konfigurisali.
6	Ako želite da ovaj mobilni identitet učinite dostupnim sa enteprise telefonskog broja: Označite polje za potvrdu Omogući dose g jednog broja. Konfigurisanje politike govorne pošte sa jednim brojem Konfigurišite smernicu za obrnutu govornu poštu Dial-VIA Office. Konfigurišite polja u prozoru Mobility Identity Konfiguracija. Za više informacija o poljima i njihovim opcijama konfiguracije pogledajte Pomoć na mreži. Kliknite na dugme Sačuvaj. Ako želite da primenite raspored zvona i listu pristupa da biste ograničili pozive na ovaj mobilni identitet na određena vremena i korisnike, konfigurišite listu pristup a.

Konfigurišite broj predaje

Možete da konfigurišete mobilnost prenosa za telefone sa dvostrukim režimom ako želite da vaš sistem sa čuva poziv dok se korisnik kreće iz preduzeća. Čak i kada se korisnički uređaj prekine sa ViFi mreže preduzeća i ponovo se poveže na mobilnu glasovnu ili mobilnu mrežu, pozi v u toku održava se bez prekida.

1	Izaberite Cisco Unified CM Administration Usmer avanje poziva > Mobilnost > Konfigur acija pre nošenja.
2	U parametru Handoff Number unesite broj direktnog unutrašnjeg biranja (DID) za prenošenje između Vi-Fi i mobilne glasovne ili mobilne mreže. Za brojeve koji počinju sa međunarodnim znakom bekstva (+), morate prethoditi + sa kosom crtom (\). Primer:\ +15551234.
3	Na listi Particije rute izaberite particiju kojoj pripada DID broj predaje.
4	Kliknite na dugme Sačuvaj.

Cisco Unified protok poziva za mobilnost

Ovaj odeljak opisuje tokove dolaznih i odlaznih poziva opšte poznatih kao Single Number Reach (SNR). Unified Communications Manager podržava zasebni broj pozivnice i funkciju broja za naplatu kada je SNR konfigurisan za korisnike da dozvoli stolnim telefonima da proširuju pozive na mobilne uređaje.

Na primer, User-A poziva sa PSTN mreže na User-B čiji je broj direktorijuma konfigurisan na SNR. Ako je polje za potvrdu O mogući ime i broj spoljne prezent acije označeno u SIP profilu i Pri kaz vrednosti parametra Naziv spoljne prezentacije i broj servisa postavljena na Istina, tada Unified Communications Manager prikazuje informacije o zaglavlju FROM i na stolnom telefonu korisnika-B i na konfigurisanom uređaju udaljenog odredišta. Na isti način, ako je bilo koja opcija onemogućena, Unified Communications Manager prikazuje informacije o zaglavlju P-Asserted-Identity (PAID) na pozvanom uređaju.

Slično tome, u scenariju odlaznog poziva Korisnik B (SNRD linija) konfigurisan sa informacijama o spoljnoj prezentaciji na stranici konfiguracije broja direktorijuma inicira poziv na PSTN mrežu preko SIP prtljažnika. Ako je Omogući ime i broj spoljne prezentacije konfigurisan u njegovom SIP profilu, U jedinjeni menadžer komunikacija šalje informacije o spoljnoj prezentaciji u zaglavlju FROM odlazne SIP poruke da bi se prikazale na pozvanom uređaju.

Ako je polje za potvrdu O mogući ime i broj spoljne prezent acije on emogućeno, tada Unified Communications Manager šalje informacije o broju direktorijuma u FROM i PAID da bi se prikazale na pozvanom uređaju i konfigurisane informacije o spoljnoj prezentaciji u zaglavlju Ks-Cisco-Presentation.

Ako potvrdite polje za potvrdu Anonimna spoljna prezentacija, konfigurisani naziv spoljne prezentacije i broj spoljne prezentacije uklanjaju se iz odgovarajućih polja, a spoljna prezentacija se prikazuje kao anonimna na pozvanom uređaju.

Za više detalja o konfigurisanju informacija o spoljnoj prezentaciji pogledajte poglavlje Konfigurisan je broja direktorijuma u V odiču za konfiguraciju sistema za Cisco Unified Communications Manager.

FMC preko SIP prtljažnika bez pametnog klijenta

Unified Communications Manager omogućava dobavljačima usluga da obezbede osnovne funkcije proširenja PBKS-a kao što su pozivanje preduzeća, SNR, Single VM, Premeštanje poziva i funkcije srednjeg poziva kroz prtljažnik bez pametnog klijenta na mobilnom telefonu. Podržane su osnovne mobilne funkcije kao što su SNR, pre uzimanje na stolnom telefonu, slanje poziva na mobilni telefon, mobilni glasovni pristup i DTMF funkcije srednjeg poziva. Proširenje biranja je podržano ako je implementirano u mrežu i mreža je integrisana sa Unified Communications Manager. Ove karakteristike može da obezbedi bilo koja vrsta prtljažnika.

Unified Communications Manager može se konfigurisati u parametru usluge Ring All Shared Lines tako da se deljena linija zvoni kada se bira mobilni DN.

Funkcija Preusmeravanje poziva udaljenog odredišta na broj preduzeća mora biti omogućena da bi zvoni sve deljene linije stupila na snagu. Preusmeravanje poziva udaljenog odredišta na broj preduzeća podrazumevano je onemogućeno.

IMS zajedničke linije će zazvoniti isključivo na osnovu vrednosti parametra Ring All Shared Lines.

Takođe možete da pređete sa funkcije R emote Destination koja se koristila u prethodnim verzijama na ovaj novi tip uređaja.

Prijava i odjava grupe Hunt za mobilne uređaje integrisane sa prevoznikom

Kada konfigurišete mobilni uređaj integrisan sa operatorom, podesite vrednost ID korisnika vlasnika na identitet mobilnog korisnika. Identitet mobilnog korisnika se ne pojavljuje u konfiguraciji. Samo korisnici sa omogućenom mobilnošću pojavljuju se na listi ID korisnika vlasnika na stranici krajnjeg korisnika i jedna linija (DN) može biti povezana sa FMC uređajem. Korisnici moraju povezati mobilni identitet sa FMC-om. Ovo se može uraditi na stranici za konfiguraciju FMC uređaja nakon što do date uređaj. Da bi se pozivi proširili na broj mobilnog identiteta, korisnici moraju omogućiti Cisco Unified Mobility u prozoru Mobilni identitet.

Možete da konfigurišete mobilne telefone integrisane sa operatorom da podržavaju prijavu i odjavu grupe za lov putem kodova za pristup funkci jama preduzeća. Uverite se da ste konfigurisali sledeće:

Pristup funkcijama preduzeća mora biti konfigurisan u Usmeravanje poziva > Mobilnost > Konfiguracija broja pristupa značajkama preduzeća.
Obavezno dodelite vrednosti za Pri stupni broj funkcije preduzeća za prijavu u Hunt Group i Pri stupni broj funkcije preduzeća za parametre za od javljivanje grupe Hunt u parametrima usluge.

Nakon što ih konfigurišete, korisnik se može prijaviti ili odjaviti iz grupa Hunt sa mobilnih uređaja integrisanih sa operaterom tako što će birati konfigurisani broj pristupa značajkama preduzeća. Ako korisnik bira dati broj pristupnog koda za prijavu u Hunt, mobilni telefon Integrated Carrier-Integrated omogućava im da budu deo liste grupe Hunt. Ako se bira pristupni kod za odjavlji vanje iz Hunta, korisnik se pomera sa liste grupe Hunt i pozivi ne stižu do njih.

Korisnici na mobilnim telefonima integrisanim sa operatorom mogu da se pozivaju na funkcije srednjeg poziva putem kodova za pristup funkci jama preduzeća. Detalje o tome kako da konfigurišete i koristite pristup funkcijama preduzeća potražite u odeljku Kon figurisanje pristupa funkcijama preduzeća.

Cisco jedinstvene interakcije mobilnosti

Tabela 3. Cisco jedinstvene interakcije mobilnosti

Automatsko preuzimanje poziva	Cisco Unified Mobilitykomunicira sa automatskim preuzimanjem poziva u zavisnosti od toga kako ste konfigurisali parametar usluge. Kada je parametar usluge omogućeno automatsko preuzimanje poziva podešen na Ist ina, korisnici moraju da pritisnu samo softtaster Pickup da bi preuzeli poziv.
Automatsko alternativno rutiranje	Cisco Unified Mobilitypodržava automatsko alternativno rutiranje (AAR) na sledeći način: Ako dođe do odbijanja zbog nedostatka propusnog opsega za uslugu zasnovanu na lokaciji, odbijanje pokreće AAR i preusmerava poziv kroz PSTN tako da pozivatelj ne mora da prekine vezu i ponovo bira. Međutim, ako dođe do odbijanja zbog protokola rezervacije resursa (RSVP), AAR se ne aktivira za pozive na udaljene destinacije i poziv se zaustavlja.
Proširite i povežite	Korisnici kojima su potrebne mogućnosti oba Cisco Unified Mobility i Ektend i Connect mogu da konfigurišu isto udaljeno odredište na profilu udaljenog uređaja i CTI tipovima udaljenih uređaja kada je ID vlasnika oba tipa uređaja isti. Ova konfiguracija omogućava Cisco Unified Mobility istovremeno korišćenje funkcija sa proširivanjem i povezivanjem.
Kontrola spoljnih poziva	Ako je konfigurisana spoljna kontrola poziva, Unified Communications Manager sle di odluku o ruti sa dodatnog servera rute za ove Cisco Unified Mobility funkcije: Cisco Unified Mobility Mobilni glasovni pristup Pristup funkcijama preduzeća Birajte preko kancelarije Unified Communications Manager ne šalje upit za rutiranje za sledeće Cisco Unified Mobility funkcije: Preuzimanje ćelija Preuzimanje stola Pripredaja sesije
Inteligentna kontrola sesije i predaja sesije	Za direktne pozive na udaljene destinacije koje su usidrene na broj preduzeća, korisnici mobilnih uređaja mogu da koriste funkciju prenosa sesije da bi predali poziv svojim radnim telefonima. Morate omogućiti Cisco Unified Mobility pre nego što implementirate inteligentnu kontrolu sesije.
Licenciranje	Cisco Unified Mobilityje uključen u sve korisničke licence od osnovnih do profesionalnih.
Grupe lokalnih ruta	Za pozive sa jednim brojem do udaljenog odredišta, skup uređaja po reklom pozivnice određuje izbor standardne lokalne grupe ruta. Lokalna grupa ruta nije podržana kada se pozove AgentGreeting sa BiB (ugrađen most).
Broj podržanih poziva	Svako udaljeno odredište podržava najviše šest aktivnih poziva. Međutim, broj podržanih poziva zavisi od konfiguracije Unified Communications Manager. Na primer, Cisco Unified Mobility korisnik prima poziv dok korisnik već ima šest poziva za udaljeno odredište ili dok korisnik koristi DTMF za prenos ili konferen ciju poziva sa udaljenog odredišta. Primljeni poziv se šalje na glasovnu poštu preduzeća kada: Broj poziva sa korisnikom premašuje konfiguraciju okidača Busy CFB je konfigurisan Sve zajedničke linije su zauzete Pozivi koji se šalju na glasovnu poštu preduzeća nisu zasnovani na maksimalno podržanim pozivima.
SIP sanduci sa Cisco Unified Border Element	Cisco Unified Mobilitypodržava funkciju bez funkcija srednjeg poziva preko SIP debla sa Cisco Unified Border Element (CUBE).

Cisco objedinjena ograničenja mobilnosti

Tabela 4. Cisco jedinstvene interakcije mobilnosti

Automatski odgovor	Poziv udaljenog odredišta ne radi kada je omogućen automatski odgovor. Automatski odgovor nije podržan kod telefona sa dvostrukim režimom.
Prosleđivanje poziva Neregistrovano	Podrška za preusmeravanje poziva (CFUR) za Cisco Jabber iPhone i Android je sledeća: CFUR je podržan ako Cisco Jabber na iPhoneu ili Androidu nema konfigurisan mobilni identitet ili udaljeno odredište. CFUR nije podržan i neće raditi ako je konfigurisana udaljena destinacija CFUR nije podržan i neće raditi ako je mobilni identitet konfigurisan sa brojem mobilnog telefona i omogućen je jedinstveni doseg broja. Ako imate konfigurisan mobilni identitet ili udaljeno odredište, umesto toga koristite Preusmeravanje poziva zauzet i Prosleđivanje poziva bez odgovora.
Redovanje poziva	Unified Communications Manager ne podržava redovanje poziva u red. Cisco Unified Mobility
Konferencije	Korisnici ne mogu pokrenuti konferenciju Meet-me kao kontroler konferencije koristeći mobilni glasovni pristup, ali mogu se pridružiti konferenciji Meet-me. Ako se postojeći konferencijski poziv pokrene sa IP telefona deljene linije ili telefona sa dvostrukim režimom ili pametnog telefona koji je udaljeno odredište, na postojeću konferenciju se ne može dodati nova konferencijska stranka nakon što je poziv poslan na mobilni telefon ili se dogodi akcija prenosa u dvostrukom režimu. Da biste omogućili dodavanje novih konferencijskih partija, koristite parametar usluge Advanced Ad Hoc Conference Enabled.
Biranje + karaktera sa mobilnih telefona	Korisnici mogu birati znak + putem dvotonske multifrekvencije (DTMF) na mobilnom telefonu kako bi odredili međunarod ni znak bekstva. Cisco Unified Mobilityne podržava + biranje putem DTMF-a za IVR za upućivanje odlaznog poziva sa mobilnog telefona na IP telefon preduzeća za koji broj direktorijuma sadrži znak +. Cisco Unified Mobilityne podržava + biranje preko DTMF-a za dvostepeno biranje za upućivanje odlaznog poziva sa mobilnog telefona na IP telefon preduzeća za koji broj direktorijuma sadrži znak +.
Ne uznemiravajte na stolnom telefonu i upućujte pozive na udaljeno odredište	Ako je na stolnom telefonu omogućen Ne ometaj (DND), radni telefon se ne može postaviti u stanje daljinskog upravljača i poziv nije usidren u slede ćim scenarijima: DND je omogućen opcijom odbijanja poziva. DND se aktivira pritiskom na DND softtaster na stolnom telefonu. Međutim, ako je DND omogućen sa opcijom isključivanja zvona, poziv je usidren.
Telefoni sa dvostrukim režimom	Dvostruki režim prenosa i ID pozivaoca DN metoda prenošenja u dvostrukom režimu zahteva ID pozivaoca u mobilnoj mreži. Metoda softključa za mobilnost ne zahteva ID pozivaoca. Telefoni sa dvostrukim režimom i CTI aplikacije Dok je telefon sa dvostrukim režimom u Vi-Fi poslovnom režimu, nijedna CTI aplikacija ga ne kontroliše niti prati. Indikator daljinskog upravljanja za telefone sa dvostrukim režimom na zajedničkom linijskom pozivu u VLAN-u nestaje ako telefon sa dvostrukim režimom izađe iz dometa VLAN-a. Telefoni sa dvostrukim režimom i period registracije SIP Za telefone sa dvostrukim režimom Unified Communications Manager određuje period registracije koristeći vrednost u parametru Taj mer Register Isteka (sekunde) SIP profila koji se povezuje sa telefon om, a ne vrednosti koju određuje parametar SIP Station KeepAlive Interval. Standardni SIP profil za mobilne uređaje određuje period registracije kako je definisano poljem Isteka registracije vremena u tom profilu.
Funkcije preduzeća iz mobilnih mreža	Funkcije preduzeća iz mobilnih mreža zahtevaju izvanopseg DTMF. Kada koristite interklaster DNS kao udaljene destinacije za IP telefon preko SIP prtljažnika (bilo međuklastera ili mrežnog prolaza), potvrdite potvrdni okvir Zahtevaj DTMF prijem prilikom konfigurisanja IP telefona. Ovo omogućava primanje DTMF cifara van opsega , što je ključno za funkcije srednjeg poziva za pristup funkcijama preduzeća.
Kapiji i portovi	I H.323 i SIP VoIP pristupnici podržani su za mobilni glasovni pristup. Cisco Unified Mobilityfunkcije nisu podržane za T1 CAS, FKSO, FKSS i BRI. SNR (Single Number Reach) nije podržan sa MGCP (Media Gateway Controlled Protocol).
Jabber uređaji	Kada su prvobitno konfigurisani, Jabber uređaji se računaju kao registrovani uređaji. Ovi uređaji povećavaju broj registrovanih uređaja u čvoru, postavljen parametrom Maksimalni broj registrovanih uređaja.
Lokalы	Cisco Unified Mobilitypodržava najviše devet lokala. Ako je instalirano više od dev et lokala, oni se pojavljuju u oknu Dostupni lokaliteti, ali možete da sa čuvate samo do devet lokala u oknu Odabrani lokali. Ako pokušate da konfigurišete više od devet lokaliteta, pojavljuje se sledeća poruka: Ažuriranje nije uspelo. Provera ograničenja (informik.cc_ivruserlocale_orderindeks) nije uspela.
Maksimalni tajmer čekanja za preuzimanje poziva na radnoj površini	Ako korisnik pritisne DTMF kod*81 sa udaljenog odredišta (bilo pametnog telefona ili bilo kog drugog telefona) da bi zaustavio poziv, telefon korisničkog stola prikazuje softtaster Resume. Međutim, stolni telefon ne primenjuje tajmer za preuzimanje poziva na radnoj površini. T aster Nast avi nastavlja da se prikazuje čak i nakon isteka vremena koje je konfigurisano da krajnji korisnik preuz me poziv, a poziv se ne ispušta. Umesto toga, korisnici bi trebali prekinuti poziv na udaljenom telefonu, što pokreće stolni telefon da primeni tajmer za preuzimanje poziva na radnoj površini. (Koristite parametar Maksimal no vreme čekanja za preuzimanje st ola na ekranu Konfiguracija krajnjeg korisnika da biste promenili ovo podešavanje.)
Višeslojna prioritet i preempcija	Cisco Unified Mobilityne radi sa višeslojnim prioritetom i preuzimanjem (MLPP). Ako je poziv unapređen pomoću MLPP-a, Cisco Unified Mobility funkcije su on emogućene za taj poziv.
Preklapanje slanja	Obrasci slanja preklapanja nisu podržani za funkciju Inteligentna kontrola sesi je.
K signalizacija	Mobilnost ne podržava K signalizaciju (KSIG).
Zamena KSIG putanje	Zamena KSIG putanje nije podržana.
Parametri servisa	Parametri usluge pristupa funkcijama preduzeća primenjuju se na standardne telefone i pametne telefone; međutim, pametni telefoni uglavnom koriste tastere jednim dodirom za slanje odgovarajućih kodova. Morate da konfigurišete sve pametne telefone Cisco Unified Mobility sa kojima će se koristiti da biste koristili ili podrazumevane kodove za pristup funkcijama preduzeća ili kodove koji su navedeni u dokumentaciji pametnog telefona.
Pripredaja sesije	Sledeća ograničenja važe za funkciju prenosa sesije: Pripredaja sesije može se odvijati samo sa mobilnog telefona na stolni telefon. Za pre nošenje sesije sa radnog telefona na mobilni telefon, trenutni način preuzimanja udaljenog odredi šta određuje da morate da koristite slanje poziva na mobilni telefon. Podržano je samo prenošenje sesije audio poziva.
Doseg jednog broja sa lovačkim grupama	Ako imate konfigurisanu lovačku grupu i jedan ili više brojeva direktorijuma na koje lovačka grupa pokazuje takođe ima omogućen jedinstveni doseg broja (SNR), poziv se ne širi na udaljena odredišta SNR osim ako nisu prijavljeni svi uređaji u lovačkoj grupi. Za svaki uređaj unutar grupe za lov, potvrdni okvir Prijav ljeni u lovačku grupu mora biti označeno na ekranu Konfiguracija telefona za taj uređaj.
SIP Trunks	Ova Cisco Unified Mobility funkcija je podržana samo za veze javne komutovane telefonske mreže (PSTN) sa primarnim interfejsom (PRI). Za SIP debla, podrž Cisco Unified Mobility an je preko IOS prolaza ili međuklastera debla.
SIP URI i direktni pozivi na udaljeno odredište	Funkcija Inteligentne kontrole sesije ne podržava direktno URI biranje. Stoga pozivi koji se upućuju na SIP URI ne mogu biti usidreni na broj preduzeća.
Funkcije zavisne od izdavača Unified Communications Manager	U okruženju klastera, izdavač mora biti dostupan da bi omogućio ili onemogućio doseg pojedinačnog broja. Neke funkcije možda neće funkcionisati ako izdavač ne radi aktivno. Mobilni glasovni pristup nije dostupan kada čvor izdavača nije dostupan; IVR upute za mobilni glasovni pristup čuvaju se samo na izdavaču.
Video pozivi	Cisco Unified Mobilityusluge se ne protežu na video pozive. Video poziv koji se prima na stolnom telefonu ne može se preuzeti na mobilnom telefonu. Cisco 4000 Series Integrated Services ruteri ne podržavaju Voice KSML (VKSML). Stoga, kada ovi ruteri funkcionišu kao pristupnici za objedinjene komunikacijeCisco Unified Communications Manager, oni ne podržavaju aplikaciju Mobile Voice Access (MVA) .

Cisco jedinstveno rešavanje problema sa mobilnošću

Ne mogu nastaviti poziv na desktop telefonu

Kada udaljeno odredište (mobilni telefon) nije pametni telefon i poziv na ovaj mobilni telefon je usidrenCisco Unified Communications Manager, korisnik može prekinuti mobilni telefon i očekivati da će videti softtaster Resume na radnom telefonu korisnika da bi nastavio poziv. Korisnik ne može nastaviti ovaj poziv na korisničkom stolnom telefonu.

Ako osoba koja poziva primi zauzet, preuređen ili isključen ton kada se mobilni telefon prekine, provajder mobilnog telefona verovatno nije prekinuo vezu sa medijem. Od provajdera nisu stigli signali za isključivanje. Da biste potvrdili ovu mogućnost, pustite pozivaču da sačeka 45 sekundi. Nakon ovog čekanja, provajder usluga će isteknuti vreme i poslati signale za isključivanje, a u to vreme Cisco Unified Communications Manager može da obezbedi softverski taster Resume za nastavak poziva.

Dodajte sledeću komandu na mrežni prolaz:
```
voice call disc-pi-off
```
Za Cisco CallManager uslugu podesite parametar Zad rži medij na Prekini vezu sa PI za aktivni pozi v na False.

1	Konfigurišite T1/E1 kontroler za PRI iz PSTN. `controller T1 1/0 framing esf linecode b8zs pri-group timeslots 1-24`
2	Konfigurišite serijski interfejs za PRI (T1/E1). `interface Serial 1/0:23 ip address none logging event link-status none isdn switch-type primary 4ess isdn incoming-voice voice isdn bchan-number-order ascending no cdp enable`
3	Učitajte VKSML aplikaciju iz čvora izdavača. Uzorak konfiguracije za IOS verziju 12.3 (13) i novije verzije: `application service CCM http://<Unified CM Publisher IP Addr>:8080/ccmivr/pages/IVRMainpage.vxml` Uzorak konfiguracije pre IOS verzije 12.3 (12): `call application voice Unified CCM http://<Unified CM Publisher IP Addr>:8080/ccmivr/pages/IVRMainpage.vxml` Iako je VKSML dodan u verziji 12.2 (11), druge verzije kao što su 12.3 (8), 12.3 (9), 12.3 (14) T1 i 12.2 (15) imaju probleme sa VKSML-om.
4	Konfigurišite vršnjak za biranje da poveže Cisco Unified Mobility aplikaciju sa sistemskim daljinskim pristupom. Uzorak konfiguracije za IOS 12.3 (13) i novije verzije: `dial-peer voice 58888 pots service CCM (Cisco Unified Mobility VXML application) incoming called-number 58888` Uzorak konfiguracije za IOS 12.3 (12) i starije verzije: `dial-peer voice 100 pots application CCM (Cisco Unified Mobility VXML application) incoming called-number 58888` (58888 predstavlja broj mobilnog glasovnog pristupa (MVA))
5	Dodajte vršnjak za biranje da biste prenosili pozive na MVA DN. Uzorak konfiguracije za primarni Unified Communications Manager (ako je potrebno): `dial-peer voice 101 voip preference 1 destination-pattern <Mobile Voice Access DN> session target ipv4:10.1.30.3 codec g711ulaw dtmf-relay h245-alphanumeric no vad` Uzorak konfiguracije za sekundarni Unified Communications Manager (ako je potrebno): `dial-peer voice 102 voip preference 2 destination-pattern <Mobile Voice Access DN> session target ipv4:10.1.30.4 codec g711ulaw dtmf-relay h245-alphanumeric no vad` Ako je generički vršnjak za biranje već konfigurisan da prekine pozive i konzistentan je sa MVA DN, ne morate da izvodite ovaj korak Uzorak konfiguracije za SIP prolaz VoIP dial-peer: `dial-peer voice 80 voip destination-pattern <Mobile Voice Access DN> rtp payload-type nse 99 session protocol sipv2 session target ipv4:10.194.107.80 incoming called-number .T dtmf-relay rtp-nte codec g711ulaw`

1	Učitajte VKSML aplikaciju iz čvora izdavača. Uzorak konfiguracije za IOS verziju 12.3 (13) i novije verzije: `application service CCM http://<Unified CM Publisher IP Addr>:8080/ccmivr/pages/IVRMainpage.vxml` Uzorak konfiguracije pre IOS verzije 12.3 (12): `call application voice CCM http://<Unified CM Publisher IP Addr>:8080/ccmivr/pages/IVRMainpage.vxml` Iako je VKSML dodan u verziji 12.2 (11), druge verzije kao što su 12.3 (8), 12.3 (9), 12.3 (14) T1 i 12.2 (15) imaju probleme sa VKSML-om.
2	Konfigurišite vršnjak za biranje da poveže Cisco Unified Mobility aplikaciju sa sistemskim daljinskim pristupom. Uzorak konfiguracije za IOS 12.3 (13) i novije verzije: `dial-peer voice 1234567 voip service CCM incoming called-number 1234567 codec g711u session target ipv4:<ip_address of call manager>` Uzorak konfiguracije za IOS 12.3 (12) i starije verzije: `dial-peer voice 1234567 voip application CCM incoming called-number 1234567 codec g711u session target ipv4:<ip_address of call manager>`
3	Dodajte dial-peer za prenos poziva na DN za mobilni glasovni pristup (MVA). Uzorak konfiguracije za primarni Unified Communications Manager: `dial-peer voice 101 voip preference 1 destination-pattern <Mobile Voice Access DN> session target ipv4:10.1.30.3 voice-class h323 1 codec g711ulaw dtmf-relay h245-alphanumeric novad` Uzorak konfiguracije za sekundarni Unified Communications Manager (ako je potrebno): `dial-peer voice 102 voip preference 2 destination-pattern <Mobile Voice Access DN> session target ipv4:10.1.30.4 voice-class h323 1 codec g711ulaw dtmf-relay h245-alphanumeric novad` Ako je generički vršnjak za biranje već konfigurisan da prekine pozive i dosledan je sa MVA DN, ne morate da izvodite ovaj korak.
4	Konfigurišite ukosnicu. `voice service voip allow-connections h323 to h323`
5	Na Unified Communications Manager napravite novi obrazac rute da biste preusmerili dolazni MVA broj na prolaz H.323 koji ima učitanu vkml skriptu. Uverite se da dolazni CSS mrežnog prolaza može pristupiti particiji u kojoj je kreiran novi obrazac rute.

Cisco AI Assistant

Hvala na povratnim informacijama.

Cisco Unified Mobility na 9800/8875 (Unified CM)

Cisco Unified MobilityPregled

Prednosti Cisco Unified Mobility

Karakteristike mobilnosti

Cisco Unified MobilityPreduslovi

Konfigurišite korisnika mobilnosti

Konfigurišite korisnike mobilnosti putem masovne administracije

Konfiguracije mobilnosti IP telefona

Konfigurišite šablon softkei za mobilnost

Konfigurišite IP telefon za mobilnost

Konfigurišite profil udaljenog odredišta

Konfigurišite udaljeno odredište

Konfigurišite listu pristupa

Konfigurišite mobilni glasovni pristup

Aktivirajte Cisco Unified Mobile Voice Access uslugu

Omogućite mobilni glasovni pristup

Konfigurišite broj direktorijuma za mobilni glasovni pristup

Ponovo pokrenite Cisco CallManager uslugu

Konfigurišite postojeći H.323 ili SIP mrežni prolaz za Remote Access

Konfigurišite novi prolaz H.323 za Remote Access

Konfigurišite pristup funkcijama preduzeća

Konfigurišite inteligentnu kontrolu sesije

Konfigurišite parametre usluge mobilnosti

Cisco Jabberkonfiguracija sa dvostrukim režimom

Konfigurišite profil mobilnosti

Dodajte uređaj sa dvostrukim režimom za Cisco Jabber

Polja konfiguracije uređaja sa dvostrukim režimom

Dodajte drugi uređaj sa dvostrukim režimom

Konfigurišite identitet mobilnosti

Konfigurišite broj predaje

Cisco Unified protok poziva za mobilnost

FMC preko SIP prtljažnika bez pametnog klijenta

Prijava i odjava grupe Hunt za mobilne uređaje integrisane sa prevoznikom

Cisco jedinstvene interakcije mobilnosti

Cisco objedinjena ograničenja mobilnosti

Cisco jedinstveno rešavanje problema sa mobilnošću

Ne mogu nastaviti poziv na desktop telefonu

Mala preduzeća

Velika preduzeća

Uređaji

Rešenja za

Resursi

Kompanija