- Ana Sayfa
- /
- Makale
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
9800/8875 (Unified CM) tarihinde Cisco Unified Mobility
Bu makalede
Geri Bildirim?Bu Yardım makalesi, Cisco Unified Communications Manager adresine kayıtlı Cisco Masa Telefonu 9800 Serisi ve Görüntülü Telefon 8875 içindir.
Cisco Unified MobilityGenel Bakış
Cisco Unified Mobilitykullanıcıların nerede olurlarsa olsun lar veya hangi cihazı kullanıyorlarsa olsunlar Birleşik İletişim uygulamalarıyla etkileşime girmelerine olanak tanıyan bir dizi mobilite ile ilgili özellik sunar. Kullandığınız cihaz ister ev ofisi telefonu, ister iPhone veya WiFi bağlantısı Cisco Jabber üzerinden Android istemcisi veya başka bir hücresel sağlayıcıdan bir cep telefonu olsun, yine de Birleşik İletişim özelliklerine erişebilir ve aramanın kuruluşa bağlanmasını sağlayabilirsiniz.
Örneğin, yapılandırılmış telefonlarınızdan herhangi birinden kurumsal numaranıza yönlendirilen bir aramayı cevaplayabilir ve ardından aramayı cep telefon unuza aktarabilir, böylece ofisten ayrılırken devam eden bir konuşmaya devam etmenizi sağlayabilirsiniz.
Faydaları Cisco Unified Mobility
Mobilite özelliklerinin çoğu, arama bir mobil cihaza veya mobil cihazdan yapılsa bile, arama kurumsal bir ağ geçidi üzerinden yönlendirilir.
Bu, aşağıdaki faydaları sağlar:
-
Hangi cihazı kullanıyor olursanız olun, ofiste veya ofis dışında olsanız da, tüm iş aramaları için tek kurumsal telefon numarası ve sesli posta.
- İş aramalarını bir mobil cihaza genişletme ve aramanın ofis telefonunuz muş gibi ele alınmasını sağlama yeteneği.
- Mobil cihazlardan yapılan aramalar işletmeye bağlanır ve bir kurumsal ağ geçidi üzerinden yönlendirilir. Bu, UC ara çağrı özelliklerine, merkezi faturalandırma ve ç ağrı detay kayıtlarına erişim ve pahalı hücresel ağlardan kaçınarak potansiyel maliyet tasarrufları sağlar.
Hareketlilik Özellikleri
Cisco Unified Mobilityaşağıdaki mobilite ile ilgili özellikleri sunar:
|
Hareketlilik Özelliği |
Açıklama |
|---|---|
|
Tek Numara Erişimi |
Ofiste veya ofis dışında olmanıza bakılmaksızın, arayan kişinin size ulaşabileceği tek bir kurumsal telefon numarası ve sesli mesaj sağlar. Birisi kurumsal numaranızı aradığında, çağrıyı masa telefonunuzdan veya yapılandırılmış uzak yerlerinizden herhangi birinden (örneğin, bir ev ofisi telefonu, iPhone veya Android istemcisinde çift mod Cisco Jabber lu ve hatta başka bir sağlayıcıdan bir cep telefonu) cevaplayabilirsiniz. |
|
Mobile'a Taşı |
Cisco IP Telefonunuzdaki Mobilite yazılım tuşuna basarak etkin bir aram ayı masa telefonunuzdan uzak hedef olarak yapılandırılmış bir mobil cihaza aktarmanıza olanak tanır. Uzak Hedef yapılandırmasının bir parçası olarak Tek Numara Erişimi ile ilişkilendirilir. Mobile'a Taşı seçeneğine benzer şekilde, bir mobil aramada olduğunuz ve ofise yeni geldiğiniz örneğe uyan Masadan Alım seçeneği de vardır. Mobil cihazınızdan aramayı kapatabilir ve Masaüstü Alım için Maksimum Bekleme Süresi (varsayılan değer 10 saniyedir) sona ermeden masa telefonunuzu alarak aramayı hemen devam ettirebilirsiniz. Bu seçenek, Tek Numara Erişimi yapılandırmanızın bir parçası olarak etkinleştirilir.
|
|
Mobil Ses Erişimi |
Herhangi bir uzak telefondan arama yapmanıza ve çağrının işletmeye bağlanmasını ve ofis telefonunuzdan aramış gibi aranan tarafa sunulmasını sağlar. Bu özelliği kullanırken, mobil cihazınızdan sistem etkileşimli sesli yanıtını aramanız gerekir. Kimliğinizi doğruladıktan ve arama hedefinizi sorduktan sonra, sistem aramayı kurumsal telefonunuzdan aramış gibi yapar. Uzak bir hedef için Tek Num ara Erişimini etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için Mobil Ses li Erişim istemlerini de kullanabilirsiniz. |
|
Kurumsal Özellik Erişimi |
Yapılandırılmış uzak bir hedeften iki aşamalı arama sağlar. Ayrıca, ar anan tarafa sunulan aramanın masa telefonunuzdan geliyormuş gibi görünmesini sağlar. Mobil Sesli Erişimin aksine, Kurum sal Özellik Eri şimi'ni kullanmak için yapılandırılmış uzak hedeflerinizden birinden arama yapmanız gerekir . Kurumsal Öz ellik Erişimi ayrıca uzak bir hedeften yapılan bir arama yaparken çağrı ortasında özelliklere erişmenizi sağlar. Bekleme, Özel Bekleme, Transfer gibi çeşitli özelliklerin kodlarını temsil eden DTMF rakamları göndererek arama ortasındaki özelliklere erişebilirsiniz. |
|
Akıllı Oturum Kontrolü
|
Doğrudan yapılandırılmış uzak hedef numaralara (örneğin, uzak hedef olarak yapılandırılmış bir cep telefonu numarasına yapılan kurumsal kaynaklı çağrı) yerleştir ilen kurumsal kaynaklı aramalar için otomatik çağrı sabitlemeyi etkinleştirir. Bir servis parametresini yapılandırarak, sistemin bu çağrıları otomatik olarak ilişkili kuruluş numarasına yönlendirmesini sağlayarak maliyet tasarrufu ve ek UC işlevselliği sağlayabilirsiniz. |
|
Çift Modlu Telefonlar |
Cisco JabberiPhone ve Android istemcileri çift modlu cihazlar olarak sağlanabilir . Çift Modlu telefonlar Wi-Fi veya hücresel ağlar üzerinden bağlanma özelliğine sahiptir. İstemci kurumsal ağ içindeyken, Cisco Jabber Wi-Fi üzerinden Unified Communications Manager'a kaydolabilir ve UC arama ve an lık mesajlaşma işlevine sahiptir. Mobil aygıtın telefon numarasıyla bir mobil kimlik yapılandırırsanız, kurumsal ağdan ayrılırken çağrının Jabber'den hücresel cihaza aktarılmasına izin verilir. |
Cisco Unified MobilityÖn Koşullar
- Mobilite özelliklerinin etkinleştirilmesi, arama planınızın ve ç ağrı yönlendirme yapılandırmanızın dağıtım ihtiyaçlarını karşılayabilmesini sağlamak için uygun planlama gerektirir. Daha fazla bilgi için Cisco İşbir liği Sistemi Çözümü Referans Ağ Tasarımları kılavuzundaki “Mobil İşbirliği” böl ümüne bakın.
-
Mobilite yazılım tuşunu destekleyen Cisco IP Telefonlarının listesi için Mobilite özelliği için bir rapor çalıştır ın.
Desteklenen çift modlu telefonların listesi için Çift Mod özelliği için bir rapor çalıştır ın .
-
Mobil Ses Erişimi'ni kullanıyorsanız ve sisteminize ek yerel ayarlar sun mak istiyorsanız (İngilizce olmayan telefon dillerini veya ülkeye özgü tonları kullanmak istiyorsanız), yerel ayar yükleyicilerini cisco.com adresinden indirebilir ve arayüz üzerinden yükleyebilirsiniz. Cisco Unified OS Administration Yerel ayarları yükleme hakkında daha fazla bilgi için bkz. IM Cisco Unified Communications Manager ve Varlık Hizmeti için Kurulum Kılavuzu.
-
Telefon kullanıcılarının kendi istemcilerini ve uzak hedeflerini sağlayabilmeleri için Kendini Sağlama Cisco Jabber özelliğini yapılandırın. Daha fazla bilgi için, Sistem Yapılandırma Kılavuzu'ndaki “Kendi Kend ini Sağlama Yapılandırma” ve “Son Kullanıcıları Sağlama” bölümüne bakın. Cisco Unified Communications Manager
Cisco mobilite çözümü yalnızca Cisco ekipmanı ile doğrulanır. Bu çözüm, diğer üçüncü taraf PSTN ağ geçitleri ve Oturum Sınır Denet leyicileri (SBC'ler) ile de çalışabilir, ancak özellikler burada açıkl andığı gibi çalışmayabilir. Bu çözümü üçüncü taraf PSTN ağ geçitleri veya SBC'lerle kullanıyorsanız, Cisco teknik desteği karşılaştığınız sorunları çözemeyebilir.
Mobilite Kullanıcısını Yapılandırma
Hareketlilik özelliğine sahip bir son kullanıcıyı yapılandırmak için bu yordamı kullanın.
| 1 |
İç Cisco Unified CM Administration inden Kullanıcı Yönetimi > Son Kullanıcı'yı seçin. |
| 2 |
Kullanıcıları Bul ve Listel eme ekranında aşağıdaki görevlerden birini gerçekleştirin:
|
| 3 |
Aşağıdaki alanlar için değerleri yapılandırın:
|
| 4 |
Hareketlilik Bilgileri bölümünde aşağıdaki alanları doldurun:
Son Kullanıcı Yapılandırması penceresinde kalan alanları tamamlayın. Alanlar ve yapılandırma seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için bkz. Çevrimiçi Yardım. |
| 5 |
Kaydet'i tıklayın. |
Toplu Yönetim Yoluyla Mobilite Kullanıcılarını Yapılandırma
Taşınabilirlik özelliğini Toplu Yönetim'in Kullanıcıları Güncelle menüsünü kullanarak mevcut son kullanıcılara toplu olarak ekleyebilirsiniz.
Toplu Yönetim, mevcut kullanıcıları toplu olarak güncelleştirmenize olanak tanıyan diğer özellikler içerir. Örneğin, yeni Mobilite ayarlarıyla bir CSV dosyasını içe aktarmak için Dışa Aktar ve İçe Aktar işlevlerini kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için, Toplu Yönetim Kılavuzuna bakınCisco Unified Communications Manager. .
| 1 |
İçinden seçin. |
| 2 |
Filtreyi uygulayın ve mobil kullanım kullanıcıları olarak atamak istediğiniz kullanıcıları seçmek için Bul'u tıklatın. |
| 3 |
İleri 'ye tıklayın. |
| 4 |
Hareketlilik Bilgileri bölümünde, bu alanın güncelleneceğini belirtmek için en soldaki onay kutusunu işaretleyerek ve ardından sağdaki ayarı aşağıdaki gibi yapılandırarak aşağıdaki dört alanı değiştirin:
|
| 5 |
İş Bilgileri altında, H emen Çalış tır seçeneğini işaretleyin. |
| 6 |
Gönder 'i tıklayın. |
IP telefonun mobilite yapılandırmaları
Mobilite için Softkey Şablonunu Yapılandırma
Mobility yazılım tuşunu içeren bir yazılım tuşu şablonunu yapılandırabilirsiniz . Bu şablonu kullanan tüm telefonlar için yazılım tuşu etkinleştirilir.
| 1 |
İçinden A Cisco Unified CM Administration ygıt > A seçin. |
| 2 |
Yeni bir yazılım tuşu şablonu oluşturmak için aşağıdakileri yapın. Aksi takdirde, bir sonraki adıma geçin.
|
| 3 |
Mevcut bir şablona mobilite yazılım tuşları ekleyin.
|
| 4 |
Bu yazılım tuşu şablonunu varsayılan yazılım tuşu şablonu olarak belirlemek istiyorsanız Varsayılan Yazılım Tuşu Şablonunu işaretleyin. Varsayılan yazılım tuşu şablonu olarak bir yazılım tuşu şablonu atarsanız, atanan şablonu önce kaldır madığınız sürece bu şablonu silemezsiniz. |
| 5 |
Kaydet'i tıklayın. |
| 6 |
İlgili Bağlantılar listesinden, Yazılım Tuşu Düzenini Yapılandır'ı seçin ve Git 'i tıklatın. |
| 7 |
Yapıl andırılacak Çağrı Durumu Seç listesinden, yazılım tuşunu eklemek istediğiniz çağrı durumunu seçin. Tipik olarak, hem OnHook hem de Connected arama durumları için yazılım tuşunu eklemek istey eceksiniz. |
| 8 |
Seçilmemiş Yazılım Tuşları listesinden Mobil ite yazılım tuş unu seçin ve yazılım tuşunu Seçili Yazılım Tuşları listesine taşımak için okları kullanın. Yeni yazılım tuşunun konumunu değiştirmek için yukarı ve aşağı okları kullanın. |
| 9 |
Yazılım tuşunu ek arama durumlarında görüntülemek için önceki adımı tekrarlayın. |
| 10 |
Kaydet'i tıklayın. Yeni bir yazılım tuşu şablonu oluşturduysanız, şablonu Telefon Yapılandırması penceresinden bir telefona veya Toplu Yönetim'in Telefonları Güncelle menüsünden bir grup telefona at ayabilirsiniz. Hazırlık sırasında telefonlara yazılım tuşu şablonu atamak için çeşitli yöntemler vardır. Örneğin, Universal Device Template yapılandırmayı kullanabilir veya belirli bir model için varsayılan aygıt profili olarak atayabilirsiniz. |
Mobilite için IP Telefonu Yapılandırma
Tek Numara Erişimi veya Mobiliteye Taşı yapılandırdıysanız, kurumsal aramaların uzak bir hedefe yönlendirilebilmesi için masa telefonunuzu Mobilite özelliğiyle yapılandırmak için bu yordamı kullanın.
| 1 |
İçinden Cisco Unified CM Administration Ayg ıt > Telefon'u seçin. |
| 2 |
Aşağıdaki görevlerden birini gerçekleştirin:
|
| 3 |
İleri 'ye tıklayın. |
| 4 |
SoftKey Şablonu listesinden, yapılandırdığınız mobilite yazılım tuşu şablonunu seçin. |
| 5 |
Sahip Kullanıcı Kimliği listesinden, mobiliteyi etkinleştir diğiniz kullanıcı hesabını seçin. Sahip Kullanıcı Kimliği veya Mobilite Kullanıcı Kimliği alanını yapılandırabilirsiniz. Mobilite kullanıcıları , mobilite özellikli cihazlar için yapılandırılır ve Sahip kullanıcıları Hareketsiz cihazlar için yapılandırılır . Her iki kullanıcıyı aynı cihaz için yapılandırmak önerilmez. |
| 6 |
(İsteğe bağlı) Özellikleri etkinleştirmek için Özellik Den etim İlkesi kullanıyorsanız açılır listeden ilkeyi seçin. |
| 7 |
Kaydet'i tıklayın. |
Uzak Hedef Profili Yapılandırma
Bir kullanıcının tüm uzak hedef numaralarına uygulamak istediğiniz ortak ayarları yapılandırabilirsiniz.
| 1 |
İçindenCisco Unified CM Administration, Ayg seçin. |
| 2 |
Yeni Ekle'yi tıklayın. |
| 3 |
Profil için bir ad girin. |
| 4 |
Kullanıcı Kimliği listesinden, bu profil in geçerli olduğu son kullanıcıyı seçin. |
| 5 |
Ayg ıt Havuzu listesinden, profilin bulunacağı aygıt havuzunu seçin. |
| 6 |
Uzak Hedef Profili Yapılandırması penceresinde kalan alanları yapılandırın. Alanlar ve yapılandırma seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için bkz. Çevrimiçi Yardım. |
| 7 |
Kaydet'i tıklayın. |
| 8 |
İliş kilendirme Bilgileri altında Yeni DN Ek le'yi seçin. |
| 9 |
Dizin Numarası parametresinde, kullanıcının masa telefon unun dizin numarasını ekleyin. |
Uzak Hedef Yapılandırma
Uzak hedef, kullanıcının erişilebileceği bir mobil cihazı temsil eden sanal bir cihazdır (örneğin, bir ev ofisi telefonu, hücresel ağdaki bir cep telefonu veya bir PSTN telefonu). Uzak hedef, kullanıcının masa telefonu ile aynı ayarların çoğunu taşır.
-
Bir kurumsal kullanıcı uzak bir hedeften çağrı başlattığındaCisco Jabber, Unified Communications Manager Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS) adresine bir INVITE mesaj Cisco Jabber ı göndererek bir veri çağrısı oluşturmaya çalışır. Ç ağrı, VCS'den bir yanıt alınmasına bakılmaksızın kurulur.
- Kendi Kendini Sağlama özelliğini etkinleştirdiyseniz, son kullanıcılarınız kendi telefonlarını Öz Bakım Portal ı'ndan temin edebilir. Sistemi kendi kendine sağlama için yapılandırma hakkında ayrıntılar için Sistem Yapılandırma Kılavuzu Cisco Unified Communications Manager ve “Kendi Kendini Sağlama Yapılandırma” bölümüne ve Kullanıcı Profilinin bir parçası olarak kullanıcılar için kendi kendine sağlama özelliğini etkinleştirmeye ilişkin ayrıntılar için “Son Kullanıcıları Sağlama” bölümüne bakın..
| 1 |
İçinden Cisco Unified CM Administration Ayg ıt > Uz ak Hedef'i seçin. |
| 2 |
Yeni Ekle'yi tıklayın. |
| 3 |
Hedef alanına uzak hedefin numarasını girin. Örneğin, bu bir hücresel numara veya PSTN numarası olabilir. |
| 4 |
Mobility User ID parametres inden, bu uzak hedefi kullanan mobilite özellikli kullanıcıyı seçin. |
| 5 |
Birleşik Mobilite özelliklerini etkinleştir on ay kutusunu işaretleyin. |
| 6 |
Uzak Hedef Profil i listesinden, bu uzak hedefe sahip kullanıcı için ayarladığınız profili seçin. |
| 7 |
Sesli posta ilkesini yapılandırmak için Tek Numara Erişim Sesli Mesaj İlkesi listesini kullanın.
|
| 8 |
(İsteğe bağlı) Bu uzak hedefe yapılan kurumsal çağrıları ofis saatleri gibi belirli dönemlerle sınırlamak istiyorsanız, bir Zil Zamanlam ası yapılandırın. |
| 9 |
Yukarıdaki z il zamanlaması sırasında arama alırken bölümünde, bu uzak hedef için yapılandırılmış listeyi uygulayın. |
| 10 |
Uzak Hedef Yapılandırması penceresinde kalan alanları yapılandırın. Alanlar ve yapılandırma seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için bkz. Çevrimiçi Yardım. |
| 11 |
Kaydet'i tıklayın. |
Erişim Listesi Yapılandırma
Arayanları Arayan Kimliğine göre filtreleyecek bir erişim listesi yapılandırabilir ve bu uzak hedefin zil zam anlaması sırasında aramalara izin verebilir veya aramaları engelleyebilirsiniz. Hangi aramaların hangi uzak hedefleri ve günün hangi saatlerinde çalabileceğini kontrol etmek istiyorsanız , erişim listesi isteğe bağlı bir uzak hedef yapılandırmasıdır.
| 1 |
İçinden Cisco Unified CM Administration Ç ni seçin |
| 2 |
Erişim listesi oluşturmak için Yeni Ek le'yi tıklatın. |
| 3 |
Yeni erişim listesini tanımlamak için bir ad ve açıklama girin ve Sahip listesinden bir kimlik seçerek erişim listesini bir kullanıcıya ilişkilendirin. |
| 4 |
Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
|
| 5 |
Kaydet'i tıklayın. |
| 6 |
Filtre Mas kesi listesinden erişim listesine uygulamak istediğiniz filtreleri seçin:
|
| 7 |
Kaydet'i seçin. |
| 8 |
Erişim listesini uzak bir hedefe uygulayın: |
Mobil Ses Erişimini Yapılandırma
Sistemi, kullanıcıların herhangi bir cihazdan kurumsal bağlantılı aramalar yapmasına olanak tanıyan Mobil Sesli Erişim için yapılandırabilirsiniz. Kullanıcılar kimlik doğrulama için bir sistem IVR'sini arar, ardından çağrı, son kullanıcıya çağrı ofis telefonundan gönderilmişmiş gibi görünecek bir kurumsal çağrı olarak gönderilir.
Mobil Ses Erişimini kullanmak için:
-
Kullanıcılar, Son Kullanıcı Yapılandırması içinde Mobil Ses Eriş imini Etkinleştir seçeneğiyle mobilite kullanıcıları olarak etkinleştiril melidir. Ayrıntılar için bkz. Mobilite Kullanıcısını Yapılandırma.
- Etkileşimli Sesli Yanıt hizmeti etkin olmalı ve ana şebekenin kullandığı bir Med ya Kaynak Grubu Listesine dahil edilmelidir.
Cisco Unified Mobile Voice Access Service'i etkinleştirme
Yayıncı düğümünüzde mobil sesli erişim hizmetini etkinleştirebilirsiniz.
| 1 |
İçinden Cisco Unified Serviceability Ara seçin. |
| 2 |
Sunucu listesinden yayıncı düğümünü seçin. |
| 3 |
Git 'e tıklayın. |
| 4 |
CM Hizmetleri altında Cisco Unified Mobile Voice Access Service onay kutusunu işaretleyin. |
| 5 |
Kaydet'i tıklayın. |
Mobil Ses Erişimini Etkinleştir
Mobil Ses Erişimini (MVA) etkinleştirmek ve kullanıcıların IVR'ye ulaşmak için arayabilecekleri dizin numarasını veya PSTN DID numarasını belirtmek için servis parametrelerini yapılandırın.
Başlamadan önce
Mobil Ses Erişiminin çalışması için Cisco Birleşik Mobil Ses Erişimi özellik hizmetinin etkinleştirilmesi gerekir.
| 1 |
İçinden Cisco Unified CM Administration releri'ni seçin. |
| 2 |
Sunucu listesinden yayıncı düğümünü seçin. |
| 3 |
Servis listesinden Cisco C allManager 'ı seçin. |
| 4 |
Aşağıdaki servis parametrelerini yapılandırın:
|
| 5 |
Kaydet'i tıklayın. |
Mobil Ses Erişimi için Dizin Numarasını Yapılandırma
Mobil ses erişimini (MVA), kuruluş dışından ar ayan kullanıcılar için yerelleştirilmiş istemler kümeleri atamak üzere yapılandırabilirsiniz. Ağ geçidi, arama yapmak için kullanıcı dan gerekli rakamları topladıktan sonra, çağrı bu pencerede yapılandırılan DNA'ya aktarılır. Bu DN dahili olabilir. MVA hizmetinin çağrıyı ağ geçidinden bu DN'ye aktarabilmesi için bir çevirmeli eşli yapılandırmanız gerekir. Bu DN, ağ geçidinin gelen arama arama alanının (CSS) veya uzak hedef profili CSS'nin DN'ye ulaşabileceği bir bölüme de yerleştirilmelidir.
| 1 |
İçinden Cisco Unified CM Administration seçin. |
| 2 |
Mobil Sesli Erişim Dizin Numarası'na, ağ geçidinden Mobil Sesli Erişim çağrılarını almak için dahili dizin numarasını (DN) girin. Uzunluğu 1-24 basamak arasında bir değer girin. Geçerli değerler 0-9'dur.
|
| 3 |
Yerel leştirme bölümünde, seçmek istediğiniz yerel ayarları bu bölmeye veya bölmeden taşımak için okları kullanın Mobil Sesli Erişim, Mobil Ses Erişimi ekranındaki Seçili Yerler bölmesinde görün
en ilk yerel ayarı kullanır. Örneğin, English United
States Seçili Yerler bölümünde ilk olarak görünüyorsa, çağrı sırasında IVR kullanıldığında Cisco Unified Mobility
user İngilizce'yi duyar.
|
| 4 |
Kaydet'i tıklayın. |
Hizmeti Yeniden Cisco CallManager Başlat
Mobil Ses Erişimi özelliğini etkinleştirdikten sonra Cisco CallManager hizmeti yeniden başlatın.
| 1 |
Ara Cisco Unified Serviceability |
| 2 |
Sunucu listesinden Cisco Unified Communications Manager yayıncı düğümünü seçin. |
| 3 |
CM Hizmetleri altında, Cisco CallManagerhizmeti seçin. |
| 4 |
Yeniden Başlat'ı tıklayın. |
Mevcut bir H.323 veya SIP Ağ Geçidini Yapılandırma Remote Access
Sisteminizde mevcut bir H.323 veya SIP PSTN ağ geçidiniz varsa, bunu MVA için yapılandırabilirsiniz. Bu işleve, bir H.323 veya SIP VoiceXML (VXML) ağ geçidi tarafından yanıtlanan ve işlenen sistem tarafından yapılandırılmış bir DID numarası çağrılarak erişilir. Ağ geçidinizi yapılandırdıktan sonra, MVA kullanıcılarına oynatılan etkileşimli sesli yanıt (IVR) istemlerini almak için yayıncı düğümünde bir vxml komut dosyası kullanır. Bu istemler, kullanıcı kimlik doğrulaması ve kullanıcıların telefon tuş takımında aramaları gereken bir numaranın girilmesini ister.
Başlamadan önce
| 1 |
PRI için T1/E1 denetleyicisini PSTN'den yapılandırın. |
| 2 |
PRI (T1/E1) için seri arabirimi yapılandırın. |
| 3 |
VXML uygulamasını yayıncı düğümünden yükleyin. IOS Sürüm 12.3 (13) ve üstü için örnek yapılandırma:VXML Sürüm 12.2 (11) 'e eklenmiş olsa
da, 12.3 (8), 12.3 (9), 12.3 (14) T1 ve 12.2 (15) gibi diğer sürümlerde VXML sorunları vardır. |
| 4 |
Uygulamayı sistem uzaktan erişimiyle Cisco Unified Mobility ilişkilendirecek şekilde arama eşini yapılandırın. IOS 12.3 (13) ve üstü için örnek yapılandırma: |
| 5 |
Aramaları MVA DN'ye aktarmak için bir arama akranı ekleyin. Birincil Birleşik İletişim Yöneticisi için örnek yapılandırma (gerekirse):Genel bir arama akranı ç
ağrıları sonlandırmak için zaten yapılandırılmışsa ve MVA DN ile tutarlıysa, bu
adımı gerçekleştirmeniz gerekmez |
Yeni bir H.323 Ağ Geçidi Yapılandırma Remote Access
Mevcut bir H.323 veya SIP PSTN ağ geçidiniz yoksa ve mobil ses erişimini yapılandırmak istiyorsanız, yeni bir H.323 ağ geçidi eklemeniz ve bunu saç sabitleme yöntemini kullanarak MVA işlevselliği için yapılandırmanız gerekir. Teknik açıdan bakıldığında, bu yöntem gelen aramayı almak, MVA hizmetini uygulamak için ikinci bir ağ geçidi kullanılmasını ifade eder ve ardından gelen çağrı ayağı, sistem MVA hizmetini uyguladıktan sonra gelen çağrı ayağı PSTN ağ geçidine (orijinal kaynak) geri döner.
Mobil Sesli Erişim'i saç sabitleme ile kullanırsanız, sisteminize arayan kullanıcılar arayan kimlikleri tarafından otomatik olarak tanımlanmayacaktır. Bunun yerine, kullanıcıların PIN kodlarını girmeden önce uzak hedef numaralarını manuel olarak girmeleri gerekir. Bunun nedeni, PSTN ağ geçidinin önce çağrıyı Unified Communications Manager'a yönlendirmesi gerektiğidir. Saç sabitlenmiş Mobil Ses Erişim ağ geçidine ulaşın. Bu rota yolu nedeniyle, arayan numaranın bir cep telefonu numarasından bir kurumsal dizin numarasına dönüştürülmesi, Mobil Sesli Erişim ağ geçidi aramayı işlemeden önce gerçekleşir. Sonuç olarak, ağ geçidi, arama numarasını yapılandırılmış bir uzak hedefle eşleştiremez ve bu nedenle sistem kullanıcılardan uzak hedef numaralarını girmelerini ister.
Başlamadan önce
| 1 |
VXML uygulamasını yayıncı düğümünden yükleyin. IOS Sürüm 12.3 (13) ve üstü için örnek yapılandırma:VXML Sürüm 12.2 (11) 'e eklenmiş olsa da, 12.3 (8), 12.3 (9), 12.3 (14) T1 ve 12.2 (15) gibi diğer sürümlerde VXML sorunları vardır. |
| 2 |
Uygulamayı sistem uzaktan erişimiyle Cisco Unified Mobility ilişkilendirecek şekilde arama eşini yapılandırın. IOS 12.3 (13) ve üstü için örnek yapılandırma: |
| 3 |
Aramaları Mobil Ses Erişimi (MVA) DN'sine aktarmak için bir çevirmeli eş ekleyin. Birincil Birleşik İletişim Yöneticisi için örnek yapılandırma:Genel bir arama akranı, çağrıları sonlandırmak için
zaten yapılandırılmışsa ve MVA DN ile tutarlıysa, bu
adımı gerçekleştirmeniz gerekmez. |
| 4 |
Saç tokasını yapılandırın. |
| 5 |
Birleşik İletişim Yöneticisi'nde, gelen MVA numarasını vxml komut dosyasının yüklü olduğu H.323 ağ geçidine yönlendirmek için yeni bir rota modeli oluşturun. Ağ geçidinin gelen CSS'sinin, yeni rota deseninin oluşturulduğu bölüme erişebildiğinden emin olun. |
Bundan sonra ne yapmalı
Kurumsal Özellik Erişimini Yapılandırma
Kurumsal Özellik Erişimi'ni uzak bir hedeften aşağıdakiler için yapılandırabilirsiniz:
- Yapılandırılmış uzak bir hedeften kurumsal aramalar yapmak için iki aşamalı arama. Ar amalar, aranan tarafa, ilişkili bir masa telefonundan yapılmışmış gibi görünür.
- Uzak hedeften gönderilen DTMF rakamları kullanılarak gönderilen EFA kodları aracılığıyla çağrı ortasındaki özelliklere uzaktan hedef erişim.
Başlamadan önce
| 1 |
Arasında Cisco Unified CM Administration Ç seçin. |
| 2 |
Numara alanına, mobil kullanıcıların Kurumsal Özellik Erişimi özelliğine erişmek için uzak bir hedeften arayacakları benzersiz DID numarasını girin. |
| 3 |
Rota Bölümü listesinden, DID'nin bulunduğu bölümü seçin. |
| 4 |
(İsteğe bağlı) Bu EFA numarasını bu sistem için varsayılan yapmak için Varsayılan Kur umsal Özellik Erişim Numarası onay kutusunu işaretleyin. |
| 5 |
Kaydet'i tıklayın. |
| 6 |
Enteprise Feature Access hizmet parametrelerini yapılandırın: |
| 7 |
Kaydet'i tıklayın. |
Akıllı Oturum Denetimi Yapılandırma
Sistemi, uzak bir hedefe gelen çağrıların varsa ilişkili bir kuruluş numarasına yeniden yönlendirileceği şekilde yapılandırabilirsiniz. Bu, mobil çağrılar için kurulu ş içinde otomatik çağrı sabitleme sağlar, maliyet tasarrufu sağlar ve ek Birleşik İletişim işlevselliği sağlar.
| 1 |
İçinden Cisco Unified CM Administration releri'ni seçin. |
| 2 |
Sunucu listesinden bir Cisco Unified Communications Manager düğüm seçin. |
| 3 |
Servis listesinden seçinCisco CallManager. |
| 4 |
Küme Çapında Parametreler (Özellik - Uzaktan Çağrıları Kurum sal Numaraya Yönlendirme) altında aşağıdaki hizmet parametrelerini ayarlayın:
|
| 5 |
Kaydet'i tıklayın. |
Mobilite Hizmeti Parametrelerini Yapılandırma
İsteğe bağlı Mobilite ile ilgili hizmet parametrelerini yapılandırabilirsiniz.
| 1 |
İçinden Cisco Unified CM Administration releri'ni seçin. |
| 2 |
Sunucu listesinden yayıncı düğümünü seçin. |
| 3 |
Servis listesinden seçin Cisco CallManager. |
| 4 |
Düzenlemek istediğiniz servis parametrelerini yapılandırın. Hareketlilikle ilgili parametreler aşağıdaki başlıklar altında listelenmiştir. Yardım açıklamaları için parametre adını tıklatın:
|
| 5 |
Kaydet'i tıklayın. |
Cisco Jabberçift modlu yapılandırma
İPhone veya Android Cisco Jabber 'de WiFi üzerinden bağlanabilen çift modlu mobil cihazlar olarak yapılandırabilirsiniz. Cisco JabberWiFi üzerinden Unified Communications Manager'a kaydol ur ve kullanıcının mobil kimliğinde Tek Numara Erişimi etkinleştirilmişse bir kurumsal numara üzerinden ulaşılabilir.
Hareketlilik profili yapılandırma
İPhone ve Android istemcilerinde çift mod için bir mobil Cisco Jabber ite profili yapılandırabilirsiniz. Profil, istemciyi ofis aramaları aracılığıyla arama yapmak için tutarlı bir arayan kimliği ile yapılandırır.
| 1 |
İçinden Cisco Unified CM Administration Ç seçin. |
| 2 |
Yeni Ekle'yi tıklayın. |
| 3 |
Profil için bir ad girin. |
| 4 |
Mobil İstemci Arama Seçeneği listesinden Ofis Ter sine Çevirme özelliğini seçin. Alan seçeneklerine rağmen, Office Forward ile arama
kullanılamıyor |
| 5 |
Di al-via- Office Reverse için Geri Arama Kimliği yapılandırın. |
| 6 |
Hareketlilik Profili Yapılandırması penceresindeki alanları yapılandırın. Alanlar ve yapılandırma seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için bkz. Çevrimiçi Yardım. |
| 7 |
Kaydet'i tıklayın. |
Çift modlu bir cihaz ekleyin Cisco Jabber
İPhone veya Android istemcileri için Cisco Jabber çift modlu bir cihaz türü yapılandırabilirsiniz.
Başlamadan önce
Kullanıcılarınızın mobilite özellikli olduğundan emin olun. Ayrıca, Jabber istemcinize uzak hede fler eklemek istiyorsanız Mobility yazılım tuşunu içeren bir yazılım tuşu şablonunuz olduğundan emin olun.
| 1 |
İçinden Cisco Unified CM Administration Ayg seçin. |
| 2 |
Aşağıdakilerden birini gerçekleştirin:
|
| 3 |
Telefon Yapılandırması ekranındaki parametreleri yapılandır ın. |
| 4 |
Aşağıdaki zorunlu alanları yapılandırın:
|
| 5 |
Kaydet'i tıklayın. |
| 6 |
Bir dizin numarası ekleyin: |
Çift Modlu cihaz yapılandırma alanları
|
Tarla |
Açıklama |
|---|---|
|
Softkey Şablonu |
Mobility Softkey şablonunu seçin. |
|
Sahip Kullanıcı Kimliği |
Atanan telefon kullanıcısının kullanıcı kimliğini seçin. Kullanıcı kimliği, bu cihazdan yapılan tüm aramalar için arama detay kaydına (CDR) kaydedilir.
|
|
Mobilite Kullanıcı Kimliği |
Bu çift modlu telefonun atandığı kişinin kullanıcı kimliğini seçin. |
|
Cihaz Güvenlik Profili |
Cihaza uygulanacak güvenlik profilini seçin. İçinde yapılandırılmış tüm telefonlara bir güvenlik profili uygulamanız gerekirCisco Unified Communications Manager Administration. Bir telefonun güvenlik özelliklerini etkinleştirmek için, aygıt türü ve protokolü için yeni bir güvenlik profili yapılandırmanız ve ardından bunu telefona uygulamanız gerekir. |
|
Arama Aramasını Yeniden Yönlendirme Uzay |
Çağrıları yapılandırılmış uzak hedeflere ve bu cihaz için yapılandırılmış mobilite kimliklerine yönlendirmek için bir arama arama alanı seçin. |
|
SIP Profil |
Mobil Cihaz için Standart SIP Profil i seçin. |
Diğer çift modlu cihaz ekleyin
Başka bir çift modlu aygıt eklemek için bu yordamı kullanın (örneğin, ağ tabanlı FMC için Taş ıyıcıya Tümleşik Mobil Cihaz veya IMS Tümleşik Mobil Cihaz).
Başlamadan önce
Son kullanıcılarınızın mobilite özelliğine sahip olduğundan emin olun. Kullanıcılar için mobilitenin nasıl etkinleştirileceğ ine ilişkin ayrıntılar için bu bölümün başlarındaki konulara bakın.
| 1 |
İçinden Cisco Unified CM Administration Ayg seçin. |
| 2 |
Yeni Ekle'yi tıklayın. |
| 3 |
Telefon Modeli listesinden Operatörle Ente gre Mobil Ci haz veya IMS- Entegre Mobil Cihaz. |
| 4 |
Aşağıdaki zorunlu alanları yapılandırın:
|
| 5 |
Telefon Yapılandırması penceresinde kalan alanları yapılandırın. Alanlar ve yapılandırma seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için bkz. Çevrimiçi Yardım. |
| 6 |
Kaydet'i tıklayın. |
| 7 |
Bir dizin numarası ekleyin: |
Mobilite kimliğini yapılandırma
Cihazı kurumsal num Mobility Identity ara üzerinden ulaşılabilen Tek Numara Erişimi olarak etkin leştirmek istiyorsanız, cihazın telefon numarasına işaret eden bir tane ek leyebilirsiniz..
| 1 |
İçinden Cisco Unified CM Administration Ayg seçin. |
| 2 |
Gerekirse arama ölçütlerini girin, Bul 'u tıklatın ve oluştur duğunuz çift modlu cihazı seçin. |
| 3 |
Yeni Mobilite Kimliği Ekle'yi tıklatın. |
| 4 |
He def alanına mobil cihazın telefon numarasını girin. Örneğin, bir Cisco Jabber iPhone istemcisi için, bu iPhone 'un telefon numarası olacaktır. |
| 5 |
Cisco Jabbersadece. Yapılandırd ığınız Hareketlilik Profil ini seçin. |
| 6 |
Bu Mobil Kimliği bir işletme telefon numarasından erişilebilir hale getirmek istiyorsanız: |
Teslim numarasını yapılandırma
Kullanıcı kuruluş dışına çıkarken sisteminizin bir aramayı korumasını istiyorsanız çift modlu telefonlar için aktarma hareketliliğini yapılandırabilirsiniz. Bir kullanıcının cihazı kurumsal WiFi ağından bağlantısı kes ildiğinde ve mobil ses veya hücresel ağa yeniden bağlandığında bile, devam eden bir arama kes intisiz olarak sürdürülür.
| 1 |
İçinden Ç Cisco Unified CM Administration Yapılandırması'nı seçin. |
| 2 |
Handoff Numarası parametresinde, Wi-Fi ile mobil ses veya hücresel ağ arasında geçiş için doğrudan içe doğru arama (DID) numarasını girin. Uluslararası kaçış karakteri (+) ile başlayan sayılar için, +'in önüne ters eğik çizgi (\) koymanız gerekir. Örnek:\ +15551234. |
| 3 |
Rota Bölümü listesinden, devir DID numarasının ait olduğu bölümü seçin. |
| 4 |
Kaydet'i tıklayın. |
Cisco Unified mobilite çağrı akışı
Bu bölümde, yaygın olarak Tek Numara Erişimi (SNR) olarak bilinen gelen ve giden arama akışları açıklanmaktadır. Birleşik İletişim Yöneticisi, kullanıcıların masaüstü telefonlarının aramaları mobil cihazlara gen işletmesine izin verecek şekilde SNR yapılandırıldığında, ayrı arayan taraf numarası ve fatura numarası özelliğini destekler.
Örneğin, Kullanıcı-A, bir PSTN ağından dizin numarası SNR olarak yapılandırılan Kullanıcı-B'ye çağrı yapar. SIP profil inde Harici Sunum Adı ve Num arasını Etkinleştir onay kutusu işaretliyse ve Har ici Sunum Adı ve Num arası hizmeti parametresi değeri True olarak ayarlanmışsa, Birleşik İletişim Yöneticisi hem Kullanıcı-B'nin masa telefonunda hem de yapılandırılan uzak hedef aygıtta FROM başlık bilgilerini görüntüler. Aynı şekilde, herhangi bir seçenek devre dışı bırakılırsa, Birleşik İletişim Yöneticisi ç ağrılan aygıtta P-Asserted-Identity (PAID) başlık bilgilerini görüntüler.
Benzer şekilde, giden arama senaryosunda, Dizin Numarası yapılandırma sayfasında Harici Sunum Bilgileri ile yapılandırılan Kullanıcı B (SNRD satırı), bir SIP kanalı aracılığıyla bir PSTN ağına bir çağrı başlatır. Har ici Sunum Adı ve Numarasını Etkin leştir SIP profilinde yapılandırılmışsa, Unified Communications Manager, çağrılan aygıtta görüntülenmek üzere giden SIP iletisinin FROM başlığındaki Harici Sunum Bilgilerini gönderir.
Har ici Sunum Adı ve Num arasını Etkinleştir onay kutusu devre dışı bırakılmışsa, Unified Communications Manager, çağrılan aygıtta görüntülenmek üzere FROM ve PAED'deki dizin numarası bilgilerini ve X-Cisco-Presentation üstbilgisinde yapılandırılmış Harici Sunum Bilgileri gönderir.
Anonim Harici Sunum onay kutusunu işaretlerseniz, yapılandırılmış Harici Sunum Adı ve Harici Sunum Numarası ilgili alanlardan kaldırılır ve aranan cihazda harici sunum anonim olarak görüntülenir.
Harici Sunum Bilgilerini Yapılandırma hakkında daha fazla ayrıntı için bkz. Sistem Yapılandırma Kılavuzu'ndaki Dizin Numarasını Yapılandırma bölümüne bakın Cisco Unified Communications Manager.
Akıllı istemci olmadan SIP trunkleri üzerinden FMC
Birleşik İletişim Yöneticisi, servis sağlayıcıların kurumsal arama, SNR, Tek sanal makine, Çağrı taşıma ve Arada arama özellikleri gibi temel PBX eklenti özellikleri gibi temel PBX eklenti özelliklerini mobil cihazda akıllı bir istemci olmadan sağlamasına olanak tanır. SNR, Masaüstü Telefonu Alma, Cep Telefonuna Çağrı Gönder, Mobil Ses Erişimi ve Arada Çağrı DTMF özellikleri gibi temel mobil özellikler desteklenmektedir. Uzantı arama, ağda uygulanmışsa ve ağ Birleşik İletişim Yöneticisi ile entegre edilmişse desteklenir. Bu özellikler herhangi bir bagaj türü tarafından sağlanabilir.
Birleşik İletişim Yöneticisi, Mobil DN arandığında paylaşılan hat seslendirilecek şekilde Tüm Paylaşılan Hatları Çalayın hizmet parametresinde yapılandırılabilir.
IMS paylaşılan satırları, yalnızca Tüm Paylaşılan Satırları Çalıştırma parametresinin değerine göre çalar.
Ayrıca önceki sürümlerde kullanılan Uz ak Hedef özelliğinden bu yeni aygıt türüne geçebilirsiniz.
Taşıyıcı Entegre mobil cihazlar için Hunt grubu oturum açma ve çıkış
Taşıyıcıya Tümleşik Mobil Cihazı yapılandırdığınızda, Sahip Kullanıcı Kimliği değerini mobil kullanıcı kimliği olarak ayarlayın. Mobil kullanıcı kimliği yapılandırmada görünmüyor. Son kullanıcı sayfasındaki Sa hip Kullanıcı Kimliği listesinde yalnızca mobilite etkinleştirilmiş kullanıcılar görünür ve bir satır (DN) bir FMC aygıtıyla ilişkilendirilebilir. Kullanıcılar bir mobil kimliği FMC ile ilişkilendirmelidir. Bu, cihazı ekledikten sonra FMC cihaz yapılandırma sayfasında yapılabilir. Çağrıların mobil kimliğin numarasına genişletilmesi için kullanıcıların Mobil Kimlik pencer Cisco Unified Mobility esinde etkin leştirilmesi gerekir.
Operatör ile entegre cep telefonlarını, Kurumsal Özellik Erişim kodları aracılığıyla av grubu girişini ve oturumunu kapatmayı destekleyecek şekilde yapılandır abilirsiniz. Aşağıdakileri yapılandırdığınızdan emin olun:
-
Kurumsal Özellik Erişimi, Ç .
-
Hizmet Parametrelerindeki Hunt Group Oturum Açma için Kurumsal Özellik Erişim Numarası ve Hunt Group Otur umu Çıkışı parametreleri için Kurumsal Özellik Erişim Numarası değerleri atadığınızdan emin olun.
Bunları yapılandırdıktan sonra, kullanıcı yapılandırılmış Kurumsal Özellik Erişim Numarasını çevirerek Taşıyıcı Entegre Mobil cihazlardan Hunt gruplarında oturum açabilir veya çıkış yapabilir. Kullanıcı verilen Hunt giriş erişim kodu numarasını ararsa, Taşıyıcı Entegre cep telefonu, Hunt grubu listesinin bir parçası olmalarına izin verir. Hunt oturum açma erişim kodu aranırsa, kullanıcı Hunt grubu listesinden çıkarılır ve aramalar onlara ulaşmaz.
Cisco birleşik mobilite etkileşimleri
| Otomatik Çağrı Alma |
Cisco Unified Mobilityservis parametresini nasıl yapılandırdığınıza bağlı olarak otomatik arama alma ile etkileşime girer. Otomatik Çağrı Alma Etkin hizmet parametresi True olarak ayarlandığında, kullanıcıların bir aramayı almak için yalnızca Pick Up yazılım tuşuna basması gerekir. |
|
Otomatik Alternatif Yönlendirme |
Cisco Unified Mobilityotomatik alternatif yönlendirmeyi (AAR) aşağıdaki gibi destekler:
|
| Genişletin ve Bağlan |
Her ikisinin de Uzat Cisco Unified Mobility ve Bağlan yeteneklerine ihtiyaç duyan kullanıcılar, her iki aygıt türünün sahip kimliği aynı olduğunda uzak aygıt profilinde ve CTI uzak aygıt türlerinde aynı uzak hedefi yapılandırabilir. Bu yapılandırma, özelli Cisco Unified Mobility klerin Uzatma ve Bağlan ile eşzamanlı olarak kullanıl masına izin verir. |
|
Harici Çağrı Kontrolü |
Harici çağrı kontrolü yapılandırılmışsa, Unified Communications Manager aşağıdaki özellikler için ek rota sunucusundan alınan rota kararını izler: Cisco Unified Mobility
Birleşik İletişim Yöneticisi aşağıdaki Cisco Unified Mobility özellikler için yönlendirme sorgusu göndermez:
|
|
Akıllı Oturum Kontrolü ve Oturum Devri |
Kurumsal numaraya bağlı uzak hedeflere doğrudan aramalar için mobil kullanıcılar, çağrıyı masaüstü telefonlarına iletmek için oturum aktarma özelliğini kullanabilir. Akıllı oturum denetimini uygulamadan Cisco Unified Mobility önce etkinleştir meniz gerekir. |
|
Lisanslama |
Cisco Unified Mobilitytemelden profesyonele kadar tüm kullanıcı tabanlı lisanslara dahildir . |
|
Yerel Rota Grupları |
Uzak bir hedefe yapılan tek numaralı erişim çağrıları için, gelen arayan tarafın cihaz havuzu standart yerel rota grubunun seçimini belirler.
BiB (Yerleşik Köprü) ile
AgentGreeting çağrıldığında Yerel Rota Grubu desteklenmez. |
|
Desteklenen Çağrı Sayısı |
Her uzak hedef en fazla altı aktif aramayı destekler. Ancak, desteklenen aramaların sayısı Birleşik İletişim Yöneticisi yapılandırmasına bağlıdır. Örneğin, Cisco Unified Mobility kullanıcı uzak hedef için zaten altı çağrı varken veya kullanıcı uzak hedeften bir aramayı aktarmak veya konferans yapmak için DTMF kullanırken bir çağrı alır. Alınan çağrı şu durumlarda kurumsal sesli postaya gönderilir:
Kurumsal sesli postaya gönderilen aramalar, desteklenen maksimum aramalara dayanmaz. |
|
SIP Sandıkları ile Cisco Unified Border Element |
Cisco Unified MobilityCisco Unified Border Element(CUBE) ile SIP trunkleri üzerinden orta çağrı özellikleri olmadan özelliği destekler. |
Cisco birleşik mobilite kısıtlamaları
|
|
|
|---|---|
|
Otomatik Yanıt |
Otomatik cevap etkinleştirildiğinde uzak hedef çağrı çalışmaz.
Otomatik Yanıt, Çift Modlu
telefonlarda desteklenmez. |
|
Çağrı Yönlendirme Kayıtsız |
İPhone ve Android'de Kayıtsız Çağrı Yönlendirme (CF Cisco Jabber UR) desteği aşağıdaki gi bidir:
Yapılandırılmış bir mobil kimliğiniz veya uzak hedefiniz varsa, bunun yerine Çağrı Yönlendirme Meş gul ve Arama Yönlendirme Yanıt Yok seçeneğini kullanın. |
|
Çağrı Kuyruğu |
Birleşik İletişim Yöneticisi, çağrı kuyruğu ile Cisco Unified Mobility desteklemez. |
|
Konferans |
Kullanıcılar mobil ses erişimini kullanarak konferans denetleyicisi olarak bir meet-me konferansı başlatamazlar, ancak bir meet-me konferansına katılabilirler. Mevcut bir konferans görüşmesi, ortak hatlı bir IP telefondan veya uzak bir hedef olan çift modlu telefon veya akıllı telefondan başlatılırsa, arama bir cep telefonuna gönderildikten veya çift modlu bir devir işlemi gerçekleştikten sonra mevcut konferansa yeni bir konferans partisi eklenemez. Yeni konferans partilerinin eklenmesine izin vermek için Gelişmiş Ad Hoc Konferans Etkin hizmet paramet resini kullanın. |
|
Cep Telefonlarından Arama + Karakter |
Kullanıcılar, uluslararası kaçış karakterini belirtmek için cep telefonundaki çift tonlu çoklu frekans (DTMF) üzerinden bir + işareti arayabilir. Cisco Unified MobilityBir cep telefonundan dizin numarasının+karakterini içeren bir kurumsal IP telef ona giden bir arama yapmak için IVR için+DTMF üzerinden + aramayı desteklemez. Cisco Unified Mobilitycep telefonundan dizin numarasının+karakterini içeren bir kurumsal IP telefona giden bir arama yapmak için iki aşam alı arama için DTMF üzerinden + aramayı desteklemez. |
|
Masa Telefonunda Rahatsız Etmeyin ve Uzak Hedefe Doğrudan Çağrı Yapın |
Bir masaüstü telefonda rahatsız etmeyin (DND) etkinleştirilirse, masa telefonu uzaktan kumanda Kullanımda durumuna yerleştirilemez ve arama aşağıdaki senaryolarda sabitlenmez:
|
|
Çift Modlu Telefonlar |
|
|
Hücresel Ağlardan Kurumsal Özellikler |
Hücresel ağlardaki kurumsal özellikler bant dışı DTMF gerektirir. Kümeler arası DN'leri bir IP telefonu için bir SIP kanalı (kümeler arası ana bağlantı veya ağ geçidi) üzerinden uzak hedefler olarak kullanırken, IP telefonunu yapılandırırken DTMF Alımı Gerektir onay kutusunu işaretleyin. Bu, DTMF rakamlarının bant dışında alınmasına izin verir, bu da kurumsal özellik erişimi orta çağrı özellikleri için çok önemlidir. |
|
Ağ Geçitleri ve Bağlantı Noktaları |
Mobil ses erişimi için hem H.323 hem de SIP VoIP ağ geçitleri desteklenir. Cisco Unified MobilityT1 CAS, FXO, FXS ve BRI için özellikler desteklenmez. SNR (Tek Numara Erişimi) MGCP (Media Gateway Controlled Protocol) ile desteklenmez. |
|
Jabber Cihazları |
Başlangıçta yapılandırıldığında, Jabber aygıtları kayıtlı aygıtlar olarak sayılır. Bu cihazlar, Maksimum Kayıtlı Aygıt Sayısı parametresi tarafından ayarlanan bir düğümdeki kayıtlı aygıtların say ısını artırır. |
|
Yerler |
Cisco Unified Mobilityen fazla dokuz yerel ayarı destekler. Dokuzdan fazla yerel ayar yüklüyse, bunlar Kullanılabilir Yerler bölmesinde görünür, ancak Seçili Yerler bölmesinde yalnızca dokuz adede kadar yerel ayar kaydedebilirsiniz. Dokuzdan fazla yerel ayar yapılandırmaya çalışırsanız, aşağıdaki ileti görünür: Güncelleme başarısız oldu. Kontrol kısıtlaması (informix.cc_ivruserlocale_orderindex) başarısız oldu. |
|
Masaüstü Çağrı Alma için Maksimum Bekleme Zamanlayıcısı |
Bir kullanıcı aramayı beklemeye almak için uzak bir hedeften ( akıllı telefon veya başka bir telefon) *81 DTMF koduna basarsa, kullanıcı masası telefonu Devamla yazılım tuş unu görüntüler. Ancak, masa telefonu Masaüstü Çağrı Alma için bir zamanlayıcı uygulamaz. Son kullanıcının aramayı alması için yapılandırılan zaman aşımı sona erdikten ve çağrı kesilmedikten sonra bile Devre tuşu görüntülenmeye devam eder. Bunun yerine, kullanıcılar uzak telefondaki aramayı kapatmalıdır, bu da masa telefonunu masaüstü çağrı alma için zamanlayıcıyı uygulamasını tetikler. (Bu ayarı değiştirmek için Son Kullanıcı Yapılandırması ekranındaki Masadan Alma için Maksimum Bek leme Süresi parametresini kullanın.) |
|
Çok Düzeyli Öncelik ve Önleme |
Cisco Unified Mobilityçok düzeyli öncelik ve önlem (MLPP) ile çalışmaz. Bir çağrı MLPP ile önlenirse, söz konusu çağrı için Cisco Unified Mobility özellikler devre dışı bırakılır. |
|
Çakışan Gönderme |
Akıllı Oturum Denetimi özelliği için çakışan gönderme kalıpları desteklenmez. |
|
Q Sinyalizasyonu |
Hareketlilik Q sinyalini (QSIG) desteklemez. |
|
QSIG Yol Değiştirme |
QSIG yolu değiştirme desteklenmez. |
|
Servis Parametreleri |
Kurumsal özellik erişim hizmeti parametreleri standart telefonlar ve akıllı telefonlar için geçerlidir; ancak, akıllı telefonlar genellikle uygun kodları göndermek için tek dokunuşlu tuşlar kullanır. Birlikte kullanıl Cisco Unified Mobility acak akıllı telefonları, kurumsal özellik erişimi için varsayılan kodları veya akıllı telefon belgelerinde belirtilen kodları kullanmak üzere yapılandırmanız gerekir. |
|
Oturum Teslimi |
Oturum devretme özelliği için aşağıdaki sınırlamalar geçerlidir:
|
|
Av Gruplarıyla Tek Numaralı Erişim |
Yapılandırılmış bir arama grubunuz varsa ve arama grubunun işaret ettiği dizin numaralarından bir veya daha fazlasında Tek Numara Erişimi (SNR) etkinleştirilmiş se arama, arama grubundaki tüm aygıtlar oturum açmadıkça SNR uzak hedeflerine yayılmaz. Avlanma grubundaki her cihaz için, Avlanma Gru buna Giriş Yapıldı on ay kutusu, söz konusu aygıtın Telefon Yapıl andır ması ekranında işaretlenmelidir. |
|
SIP Sandıkları |
Bu Cisco Unified Mobility özellik yalnızca birincil hız arabirimi (PRI) genel anahtarlamalı telefon ağı (PSTN) bağlantıları için desteklenir. SIP trunkleri için, Cisco Unified Mobility IOS ağ geçitleri veya kümeler arası trunklar üzerinden desteklenir. |
|
SIP URI ve Uzak Hedefe Doğrudan Çağrılar |
Akıllı oturum denetimi özelliği doğrudan URI aramayı desteklemez. Bu nedenle, bir SIP URI'ye yapılan çağrılar bir kuruluş numarasına bağlanamaz . |
|
Unified Communications Manager yayıncıya bağlı özellikler |
Küme ortamında, Tek Numara Erişimini etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için yayıncının erişilebilir olması gerekir. Yayıncı aktif olarak çalışmıyorsa bazı özellikler çalışmayabilir. Yayıncı düğümüne erişilemediğinde mobil sesli erişim kullanılamaz; Mobil Ses li Erişim için IVR istemleri yalnızca yayıncıda saklanır. |
|
Görüntülü Aramalar |
Cisco Unified Mobilityhizmetler video görüşmelerini kapsamaz. Masa telefonundan alınan görüntülü arama cep telefonundan alınamaz. Cisco 4000 Serisi Tümleşik Hizmetler Yönlendiricileri Sesli XML (VXML) desteklemez. Bu nedenle, bu yönlendiriciler Birleştirilmiş İletişim ağ geçitleri olarak çalıştık Cisco Unified Communications Manager larında, Mobil Ses Erişimi (MVA) uygulamasını desteklemezler. |
Cisco birleşik mobilite sorun giderme
Masaüstü telefonda aramaya devam edemiyor
Uzak bir hedef (cep telefonu) bir akıllı telefon olmadığında ve bu cep telefonuna yapılan bir çağrı sabitlendiğindeCisco Unified Communications Manager, kullanıcı cep telefonunu kapatabilir ve aramayı sürdür mek için kullanıcının masaüstü telefonunda bir Devamla yazılım tuşu görmeyi bekleyebilir. Kullanıcı bu aramayı kullanıcının masaüstü telefonunda devam ettiremez.
Cep telefonu kapandığında arayan taraf meşgul, yeniden sıralama veya bağlantı kesme sesi alırsa , cep telefonu sağlayıcısı muhtemelen medyanın bağlantısını kesmemiştir. Sağlayıcı dan bağlantı kesme sinyali gelmedi. Bu olasılığı doğrulamak için, arayan tarafın 45 saniye beklemesine izin verin. Bu bekleyişten sonra, servis sağlayıcı zaman aşımına uğrayacak ve bağlantı kesme sinyalleri gönderecek ve bu sırada Cisco Unified Communications Manager aramayı sürdürmek için bir Devamla yazılım tuşu sağlayabilir.
-
Ağ geçidine aşağıdaki komutu ekleyin:
voice call disc-pi-off -
Hizmet için Et Cisco CallManager kin Çağrı için PI ile Bağlantıyı Keserken Ortamı Koru parametresini Yan lış olarak ayar layın.
