- Etusivu
- /
- Artikkeli
Kiitos palautteestasi.
Cisco Unified Mobility päivällä 9800/8875 (Unified CM)
Tässä artikkelissa
Onko sinulla palautetta?Tämä ohjeartikkeli koskee Cisco Desk Phone 9800 -sarjaa ja videopuhelinta 8875, joka on rekisteröity numeroon Cisco Unified Communications Manager.
Cisco Unified MobilityYleiskatsaus
Cisco Unified Mobilitytarjoaa joukon liikkuvu uteen liittyviä ominaisuuksia, joiden avulla käyttäjät voivat olla vuorovaikutuksessa Unified Communications - sovellusten kanssa riippumatta siitä, missä he ovat tai mitä laitetta he käyttävät. Olipa käyttämäsi laite kotitoimistopuhelin, kaksitilainen iPhone- Cisco Jabber tai Android-asiakasohjelma WiFi-yhteyden kautta tai toisen matkapuhelinoperaattorin matkapuhelin, voit silti käyttää Unified Communicationsin ominaisuuksia ja saada puhelun ankkuroitua yritykseen.
Voit esimerkiksi vastata yrityksen numeroon ohjattuun puheluun mistä tahansa määritetystä puhelimesta ja siirtää puhelun sitten matkapuhelimeesi, jolloin voit jatkaa käynnissä olevaa keskustelua poistuessasi toimistosta.
Hyödyt Cisco Unified Mobility
Useimmat mobiiliominaisuudet tarjoavat puhelun ankkuroinnin yrityksen sisällä — vaikka puhelu soitettaisiin mobiililaitte eseen tai mobiililaitteesta, puhelu reititetään yrityksen yhdyskäytävän kautta.
Tämä tarjoaa seuraavat edut:
-
Yksi yrityksen puhelinnumero ja vastaajaviesti kaikkiin yrityspuheluihin riippumatta siitä, mitä laitetta käytät ja oletko toimistossa vai poissa toimistosta.
- Mahdollisuus laajentaa yrityspuhelut mobiililaitteeseen ja saada puhelu edelleen käsitellä ikään kuin se olisi toimistopuhelimesi.
- Mobiililaitteista soitetut puhelut ankkuroidaan yritykseen ja reititetään yrityksen yhdyskäytävän kautta. Tämä tarjoaa pääsyn UC-puhelun välipuhelun ominaisuuksiin, keskitettyihin laskutus- ja puhelutietotietueisiin sekä mahdollisia kustannussäästöjä kalliiden matkapuhelin verkkojen välttämisen avulla.
Liikkuvuusominaisuudet
Cisco Unified Mobilitytarjoaa seuraavat liikkuvuuteen liittyvät ominaisuudet:
|
Liikkuvuusominaisuus |
Kuvaus |
|---|---|
|
Yhden numeron ulottuvuus |
Tarjoaa sinulle yhden yrityksen puhelinnumeron ja vastaajaviestin, jolla soittaja voi tavoittaa sinut riippumatta siitä, oletko toimistossa vai toimiston ulkopuolella. Kun joku soittaa yritysnumerosi, voit vastata puheluun pöytäpuhelimest asi tai mistä tahansa määritetystä etäkohteesta (esimerkiksi kotitoimistopuhelimesta, iPhone- tai Android-asiakasohjelmasta tai jopa toisen palveluntarjoajan matkapuhelimesta). Cisco Jabber |
|
Siirry mobiililaitteeseen |
Voit siirtää aktiivisen puhelun pöytäpuhelimestasi mobiililaitteeseen, joka on määritetty etäkohteeksi painamalla Ciscon IP-puhelimen Mobility-toimintonäppä intä. Se liitetään Single Number Reach -toimintoon osana Etämääritystapaa. Samanlainen kuin Move to Mobile -vaihtoehto on Desk Pickup -vaihtoehto, joka sopii esimerkkiin, jossa olet matkapuhelimessa ja olet juuri saapumassa toimistoon. Voit keskeyttää puhelun mobiililaitteellasi ja jatkaa puhelua heti nostamalla pöytäpuhelimesi ennen kuin MaximumWait Time for Desk Pickup -ajastin umpeutuu ( oletusarvo on 10 sekuntia). Tämä asetus on käytössä osana Single Number Reach -asetusta.
|
|
Mobiili ääniyhteys |
Voit soittaa puheluita mistä tahansa etäpuhelimesta ja saada puhelun ankkuroitua yritykseen ja esitellä soitetulle osapuolelle ikään kuin olisit soittanut toimistopuhelimestasi . Kun käytät tätä ominaisuutta, sinun on soitettava järjestelmän interaktiiviseen äänivastaukseen mobiililaitteestasi. Kun olet todennut sinut ja kysynyt puhelun määränpäätä, järjestelmä soittaa puhelun ikään kuin olisit soittanut yrityspuhelimest asi. Voit myös ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä yhden numeron tavoitettavuuden etämäärässä Mobile Voice Access -kehotteiden avulla. |
|
Yritysominaisuuksien käyttö |
Tarjoaa kaksivaiheisen valinnan määritetystä etäkohteesta. Varmista myös, että soitetulle osapuolelle esitetty puhelu näyttää ikään kuin se olisi peräisin pöytäpuhelimestasi. Toisin kuin Mobile Voice Access, voit käyttää Enterprise Fe ature Access - sovellusta, sinun on soitettava jostakin määritetyistä etä kohteista. Enterprise Feature Access -toiminnon avulla voit käyttää puhelun välity stoimintoja myös puhelun aikana etäkohteesta. Voit käyttää puhelun puolivälin ominaisuuksia lähettämällä DTMF-numeroita, jotka edustavat eri ominaisuuksien koodeja, kuten Hold, Exclusive Hold, Transfer. |
|
Älykäs istunnonhallinta
|
Ottaa käyttöön automaattisen puhelun ankkuroinnin yrityksestä peräisin oleville puheluille, jotka lähetetään suoraan määritettyihin etäkohdenumeroihin (esimerkiksi yrityksen alkuperäinen puhelu matkapuhelinnumeroon, joka on määritetty etäkohteeksi). Kun määrität palveluparametrin, järjestelmä voi ohjata puhel ut automaattisesti siihen liittyvään yritysnumeroon, mikä säästää kustannuksia ja lisää UC-toimintoja. |
|
Kaksimoode-puhelimet |
Cisco JabberiPhone- ja Android-asiakkaita voidaan varustaa kaksimoodina laitteina. Kaksimoode-puhelimilla on mahdollisuus muodostaa yhteys Wi-Fi: n tai matkapuhelinverkkojen kautta . Kun asiakas on yritysverkossa, se Cisco Jabber voi rekisteröityä Unified Communications Manageriin Wi-Fi-yhteyden kautta, ja siinä on UC-puhelu- ja pikaviestitoiminnot. Jos määrität mobiiliidentiteetin mobiilila itteen puhelinnumerolla, sallit puhelun siirtämisen Jabberista matkapuhelinlaitte eseen poistuttaessa yritysverkosta. |
Cisco Unified MobilityEdellytykset
- Mobility-ominaisuuksien käyttöönotto edellyttää asianmukaista suunnittelua sen varmistamiseksi, että soittosuunnitelma ja puhelun reitityskonfiguraatio pystyvät käsittelemään käyttöönottotarpeita. Lisätietoja on Cisco Collaboration System Solution Reference Network Designs -oppaan osiossa ”Mobile Col laboration”.
-
Jos haluat luettelon Ciscon IP-puhelimista, jotka tukevat Mobility-toimintonäppäintä, suor ita Mobil ity-ominaisuuden raportti.
Jos haluat luettelon tuetuista kaksimoodipuhelimista, suorita raportti Kaksimoode- ominaisuudesta.
-
Jos olet ottamassa käyttöön Mobile Voice Accessin ja haluat asettaa järjestelmäsi käyttöön muita kieliasetuksia (jos haluat käyttää muita kuin englanninkielisiä puhelinkieliä tai maakohtaisia ääniä), voit ladata paikallisten asennusohjelmien osoitteesta cisco.com ja asentaa ne käyttöliittymän kautta. Cisco Unified OS Administration Lisätietoja paikallisten as ennusten asentamisesta on kohdassa Pikavi esti- Cisco Unified Communications Manager ja läsnäolopalvelun asennusopas.
-
Määritä Self-Provisioning niin, että puhelimen käyttäjät voivat luoda omia Cisco Jabber asiakkaitaan ja etäkohteitaan. Lisätietoja on kohdassa Järjestelmän määritys oppaan osiossa ”It sehuollon määrittäminen” ja ”Loppukäyttäjien käyttöönot to”. Cisco Unified Communications Manager
Ciscon liikkuvuusratkaisu varmennetaan vain Cisco-laitteilla. Tämä ratkaisu voi toimia myös muiden kolmannen osapuolen PSTN-yhdyskäytävien ja istunnon rajavalvonnan (SBC) kanssa, mutta ominaisuudet eivät ehkä toimi tässä kuvatulla tavalla. Jos käytät tätä ratkaisua kolmannen osapuolen PSTN-yhdyskäytävien tai SBC-yhdyskäytävien kanssa, Ciscon tekninen tuki ei ehkä pysty ratkaisemaan kohtaamiasi ongelmia.
Liikkuvuuskäyttäjän määrittäminen
Tämän toimenpiteen avulla voit määrittää loppukäyttäjän liikkuvuustoiminnolla.
| 1 |
Valitse Cisco Unified CM Administration Käyttäjähallinta > Loppukäyttäjä. |
| 2 |
Suorita Etsi ja listaile käyttä jiä -näytössä jokin seuraavista tehtävistä:
|
| 3 |
Määritä arvot seuraaville kentille:
|
| 4 |
Täytä Liik kuvuustiedot -osiossa seuraavat kentät:
Täytä loppukäyttäjän määritykset -ikkunan jäljellä olevat kentät. Lisätietoja kentistä ja niiden määritysvaihtoehdoista on online-ohjeessa. |
| 5 |
Valitse Tallenna. |
Liikkuvuuskäyttäjien määrittäminen joukkohallinnan avulla
Voit lisätä Mobility-ominaisuuden olemassa oleviin loppukäyttäjiin joukkojärjestelmällä Joukkohallinnon Päivitä käyttäjät - valikossa.
Joukkohallinta sisältää muita ominaisuuksia, joiden avulla voit päivittää olemassa olevia käyttäjiä jouk koittain. Voit esimerkiksi tuoda CSV-tiedoston uusilla liikkuvuusasetuksilla Vie- ja Tu o-toimintojen avulla. Lisätietoja on kohdassa Jouk kohallinnan opasCisco Unified Communications Manager. .
| 1 |
Valitse Cisco Unified CM Administration Joukkoh . |
| 2 |
Käytä suodatinta ja valitse käyttäjät, jotka haluat määrittää liikkuvuuskäyttäjiksi valitsemalla Etsi. |
| 3 |
Valitse Seuraava. |
| 4 |
Muok kaa Liikkuvuustiedot -osiossa seuraavia neljää kenttää valitsemalla ensin vasemmassa reunassa oleva valintaruutu ilmoittamalla, että kenttä on tarkoitus päivittää, ja määrittämällä sitten oikealla oleva asetus seuraavasti:
|
| 5 |
Valitse Työtied ot-kohdasta Suorita välittömästi. |
| 6 |
Klik kaa Lähetä. |
IP-puhelimen liikkuvuuskokoonpanot
Määritä Softkey -malli liikkuvuutta varten
Voit määrittää toimintonäppäinmallin, joka sisältää Mobility-toimintonäppäimen . Valvonäppäin otetaan käyttöön kaikissa puhelimissa, jotka käyttävät tätä mallia.
| 1 |
Valitse La Cisco Unified CM Administration ite > La . |
| 2 |
Voit luoda uuden toimintonäppäinmallin seuraavasti. Muussa tapauksessa siirry seuraavaan vaiheeseen.
|
| 3 |
Lisää liikkuvuusnäppäimet olemassa olevaan malliin.
|
| 4 |
Valitse Oletusnäppäinmalli, jos haluat määrittää tämän toimintonäppäinmallin oletusnäppäinmalliksi. Jos määrität toimintonäppäinmallin oletusnäppäinmalliksi, et voi poistaa sitä, ellet ensin poista määritettyä mallia. |
| 5 |
Valitse Tallenna. |
| 6 |
Valitse Liittyvät linkit - luettelosta Määritä näppäin asettelu ja valitse Siir ry. |
| 7 |
Valitse Sel ect a Call State to Configure -luettelosta puhelun tila, johon haluat lisätä toimintonäppäimen. Tyypillisesti, haluat lisätä toimintonäppäimen sekä OnHook - että Connected-puhel util oille. |
| 8 |
Valitse Valitsemattomat toimintonäppäimet - luettelosta Liikkuvuus-valintan äppä in ja siirrä nuolinäppäin Valituilla toimintonäppäimillä -luetteloon . Muuta uuden näppäimen sijaintia ylä - ja alanuolilla. |
| 9 |
Jos haluat näyttää toimintonäppäimen muissa puhelutiloissa, toista edellinen vaihe. |
| 10 |
Valitse Tallenna. Jos olet luonut uuden toimintonäppäinmallin, voit määrittää mallin puhelimeen Puhelimen määritykset -ikkunassa tai puhelinryhmään joukkohallinnon Päivitä puhelimet -valikossa. On olemassa useita tapoja määrittää ohjelmistonäppäinmalli puhelimille valmistelun aikana. Voit esimerkiksi käyttää määritystä Universal Device Template tai määrittää sen tietyn mallin oletuslaiteprofiiliksi. |
Määritä IP-puhelin liikkuvuutta varten
Jos olet määrittänyt yhden numeron tavoittavuuden tai Siirrä liikkuvuuteen , määritä pöytäpuhelimesi Mobility-ominaisuuden avulla tällä tavalla, jotta yrityspuhel ut voidaan ohjata etäkohteeseen.
| 1 |
Valitse Cisco Unified CM Administration kohdasta Laite > Puhelin. |
| 2 |
Suorita jokin seuraavista tehtävistä:
|
| 3 |
Valitse Seuraava. |
| 4 |
Valitse SoftKey Template - luettelosta määrittämäsi liikkuvuusnäppä inmalli. |
| 5 |
Valitse O mistajan käyttäjätunnus -luettelosta käyttäjätili, jolla olet ottanut liikkuvuuden käyttöön. Voit määrittää joko Omistajan käyttäjätunnuksen tai Mobility User ID -kentän. Liikkuvuuskäyttäjät määritetään liikkuvuutta tukevia laitteita varten ja Omistaja-käyttäjät määritetään ei-Mobility-laitteille. Molempien käyttäjien määrittämistä samalle laitteelle ei suositella. |
| 6 |
(Valinnainen) Jos otat ominaisuudet käyttöön ominaisuuden hallintakäyt ännön avulla, valitse käytäntö avattavasta luettelosta. |
| 7 |
Valitse Tallenna. |
Etäkohdeprofiilin määrittäminen
Voit määrittää yleiset asetukset, joita haluat käyttää käyttäjän kaikkiin etäkoh denumeroihin.
| 1 |
Valitse Cisco Unified CM Administration Laite . |
| 2 |
Valitse Lisää uusi. |
| 3 |
Anna profiilille nimi. |
| 4 |
Valitse Käyttä jätunn us-luettelosta loppukäyttäjä, jota tämä profiili koskee. |
| 5 |
Valitse Laitevar o-luettelosta laitevalikoima, jossa profiilin tulisi sijaita. |
| 6 |
Määritä jäljellä olevat kentät Etäkohdeprofiilin määritysikkunassa. Lisätietoja kentistä ja niiden määritysvaihtoehdoista on online-ohjeessa. |
| 7 |
Valitse Tallenna. |
| 8 |
Valitse Yhdistystied ot-kohd asta Lisää uusi DN. |
| 9 |
Lisää Hak emist onumero -parametrissa käyttäjän pöytä puhelimen hakemistonumero. |
Määritä etäkohde
Etäkohde on virtuaalinen laite, joka edustaa mobiililaitetta, josta käyttäjä on tavoit ettavissa (esimerkiksi kotitoimistopuhelin, matkapuhelinverkon matkapuhelin tai PSTN-puhelin). Etäkohteessa on monia samoja asetuksia kuin käyttäjän pöytä puhelimessa.
-
Kun yrityskäyttäjä aloittaa puhelun etäkohteestaCisco Jabber, Unified Communications Manager yrittää muodostaa datapuhelun lähett Cisco Jabber ämällä INVITE-viestin osoitteeseen Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS). Puhelu muodostetaan riippumatta siitä, onko VCS: ltä saatu vastaus.
- Jos Itsehuolto on käytössä, loppukäyttäjät voivat luoda omat puhelimensa itsehoitoporta alista. Lisätietoja järjestelmän määrittämisestä itsevarautumista varten on Järjestelmän määritys oppaassa Cisco Unified Communications Manager ja luvussa ”Määritä itsevarautuminen” ja ”Loppukäyttäjien käyttöönotto” -osiosta lisätietoja siitä, miten käyttäjät voivat ottaa käyttöön käyttäjäprofiilin osana.
| 1 |
Valitse Cisco Unified CM Administration kohdasta Laite > Etäkohde. |
| 2 |
Valitse Lisää uusi. |
| 3 |
Kirjoita Kohde-kenttään etäkohteen numero. Tämä voi olla esimerkiksi matkapuhelinnumero tai PSTN-numero. |
| 4 |
Valitse Mobility User ID -parametrista mobiiliominaisuuksia käyttävä käyttäjä, joka käyttää tätä etäkohdetta. |
| 5 |
Valitse Ota käyttöön yhtenäisen liikkuvuuden ominaisuudet -valintaruutu. |
| 6 |
Valitse Etä kohdeprofiili -luettelosta profiili, jonka olet määrittänyt käyttäjälle, joka omistaa tämän etäkohteen. |
| 7 |
Määritä vastaajakäytäntö Single Number Reach Voicemail -käytäntö luettel ossa.
|
| 8 |
(Valinnainen) Jos haluat rajoittaa yrityspuhelut tähän etäkohteeseen tiettyihin ajanjaksoihin, kuten työaikoihin, määritä soitto aikataulu. |
| 9 |
Käytä tätä etäkohdetta varten määritettyä luetteloa Kun vastaanotat puhelua yllä olevan soittoaikataul un aikana. |
| 10 |
Määritä jäljellä olevat kentät Etämääritysikkunassa. Lisätietoja kentistä ja niiden määritysvaihtoehdoista on online-ohjeessa. |
| 11 |
Valitse Tallenna. |
Käyttöoikeusluettelon määrittäminen
Voit määrittää käyttöoikeusluettelon suodattamaan soittajat soittajan tunnuksen perusteella ja voit joko sallia puhelut tai estää puhelut kyseisen etäkohteen soittoaikataulun aikana. Käyttöoikeusluettelo on valinnainen etäkohdemääritys, jos haluat määrittää, mitkä puhelut voivat so ittaa mihin etäkohteisiin ja mihin vuorokaudenaikaan.
| 1 |
Valitse kohd Cisco Unified CM Administration asta |
| 2 |
Luo käyttöoikeusluettelo valitsemalla Lisää uusi. |
| 3 |
Anna nimi ja kuvaus uuden käyttöoikeusluettelon tunnistamiseksi ja liitä käyttöoikeus luettelo käyttäjään valitsemalla tunnus omistajaluettel osta. |
| 4 |
Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:
|
| 5 |
Valitse Tallenna. |
| 6 |
Valitse Suo dattimen mas ki -luettelosta suodattimet, joita haluat käyttää käyttöoikeusluettelossa:
|
| 7 |
Valitse Tallenna. |
| 8 |
Käytä käyttöoikeusluetteloa etäkohteeseen: |
Määritä Mobile Voice Access
Voit määrittää järjestelmän Mobile Voice Accessille, jonka avulla käyttäjät voivat soittaa yritykselle ankkuroituja puheluita mistä tahansa laitteesta. Käyttäjät valitsevat järjestelmän IVR: n todennu sta varten, jonka jälkeen puhelu lähetetään yrityspuheluna, joka näkyy loppukäyttäjälle ikään kuin puhelu olisi lähetetty toimistopuhelimesta.
Mobile Voice Accessin käyttäminen:
-
Käyttäjät on otettava käyttöön mobiilikäyttäjinä, kun Ota mobiilipuheyhteys käyttöön - vaihtoehto on valittu Loppukäyttäjän määrityksissä. Lisätietoja on kohdassa Liikku vuuskäyttäjän määrittäminen.
- Interaktiivisen äänivastauspalvelun on oltava aktiivinen ja sisällytettävä mediaresurssi ryhmien luetteloon, jota runko käyttää.
Cisco Unified Mobile Voice Access -palvelun aktivoiminen
Voit aktivoida mobiiliäänikäyttöpalvelun julkaisijan solmussasi.
| 1 |
Valitse . Cisco Unified Serviceability |
| 2 |
Valitse Palvelin- luettelosta julkaisijan solmu. |
| 3 |
Valitse Siirry. |
| 4 |
Valitse C M-palvelut -kohdassa Cisco Unified Mobile Voice Access Service -valin taruutu. |
| 5 |
Valitse Tallenna. |
Ota mobiilipuheyhteys käyttöön
Määritä palveluparametrit ottamalla käyttöön Mobile Voice Access (MVA) ja määrittääksesi hakemistonumeron tai PSTN DID-numeron, johon käyttäjät voivat soittaa päästäkseen IVR:ään.
Ennen kuin aloitat
Cisco Unified Mobile Voice Access -ominaisuuspalvelu on aktivoitava, jotta Mobile Voice Access toimii.
| 1 |
Valitse Cisco Unified CM Administration . |
| 2 |
Valitse Palvelin- luettelosta julkaisijan solmu. |
| 3 |
Valitse Palvelu- luettelosta Cisco C allManager. |
| 4 |
Määritä seuraavat palveluparametrit:
|
| 5 |
Valitse Tallenna. |
Määritä Mobile Voice Access -hakemistonumero
Voit määrittää mobiilipuheyhteyden (MVA) määrittämään lokalisoituja kehotteita käyttäjille, jotka soittavat sisään yrityksen ulkopuolelta. Kun yhdyskäytävä kerää käyttä jältä vaaditut numerot puhelun soittamiseksi, puhelu siirretään tässä ikkunassa määritettyyn DNA: hen. Tämä DN voi olla sisäinen. Sinun on määritettävä puhelinverkko, jotta MVA-palvelu voi siirtää puhelun yhdyskäytävästä tähän DN:hen. Tämä DN tulisi sijoittaa myös osioon, jossa yhdyskäytävän saapuva kutsuhakutila (CSS) tai etä kohdeprofiili CSS voi saavuttaa DN:n.
| 1 |
Valitse |
| 2 |
Kirjoita Mobile Voice Access Directory Number -kohtaan sisäinen hakemistonumero (DN), jolla voit vastaanottaa Mobile Voice Access -puheluita yhdyskäytävästä. Syötä arvo, jonka pituus on 1—24 numeroa. Voimassa olevat arvot ovat 0-9.
|
| 3 |
Siirrä Lok alisointi-osiossa nuolilla valit tavat lokalisaatiot tähän ruutuun tai sieltä Mobile Voice Access käyttää ensimmäistä kieliasetusta, joka näkyy Mobile Voice Access -näytön Valitut sijain
nit - ruudussa. Jos esimerkiksi English United
States näkyy ensimmäisenä Valitut sijainnit -osiossa, Cisco Unified Mobilityuser kuulee
englannin, kun IVR-puhelua käytetään puhelun aikana.
|
| 4 |
Valitse Tallenna. |
Käynnistä Cisco CallManager palvelu uudelleen
Kun olet ottanut Mobile Voice Access -ominaisuuden käyttöön, käynnistä Cisco CallManager palvelu uudelleen.
| 1 |
Valitse |
| 2 |
Valitse Palvelin- luettelosta Cisco Unified Communications Manager julkaisijan solmu. |
| 3 |
Valitse CM-palvelut -kohdasta Cisco CallManagerpalvelu. |
| 4 |
Valitse Kä ynnistä uudelleen. |
Määritä olemassa oleva H.323- tai SIP-yhdyskäytävä Remote Access
Jos järjestelmässäsi on olemassa H.323- tai SIP PSTN -yhdyskäytävä, voit määrittää sen MVA: ta varten. Tätä toimintoa käytetään soittamalla järjestelmän määrittämään DID-numeroon, johon H.323- tai SIP VoiceXML (VXML) -yhdyskäytävä vastaa ja käsittelee sitä. Kun olet määrittänyt yhdyskäytävän, se käyttää julkaisijan solmun vxml-komentosarjaa vetääkseen vuorovaikutteisen äänivastauksen (IVR) kehotteet, jotka toistetaan MVA-käyttäjille. Nämä kehotteet pyytävät käyttäjän todennu sta ja numeron syöttämistä, johon käyttäjien on valittava puhelimen näppäimistöllä.
Ennen kuin aloitat
| 1 |
Määritä T1/E1-ohjain PRI: lle PSTN: stä. |
| 2 |
Määritä PRI: n (T1/E1) sarjaliitäntä. |
| 3 |
Lataa VXML-sovellus julkaisijan solmusta. Näytekokoonpano IOS-versiolle 12.3 (13) ja uudemmille:Vaikka VXML lisättiin versioon 12.2 (11), muissa versioissa,
kuten 12.3 (8), 12.3 (9), 12.3 (14) T1 ja 12.2 (15), on VXML-ongelmia. |
| 4 |
Määritä valintakaveri liittä Cisco Unified Mobility mään sovellus järjestelmän etäkäyttöön. Näytekokoonpano IOS 12.3: lle (13) ja uudemmille: |
| 5 |
Lisää soittovertainen siirtääksesi puhelut MVA DN: ään. Ensisijaisen Unified Communications Managerin esimerkkikokoonpano (tarvittaessa):Jos yleinen valintakaveri on
jo määritetty lopettamaan puhelut ja se on yhdenmukainen MVA DN: n kanssa,
sinun ei tarvitse suorittaa tätä vaihetta |
Määritä uusi H.323-yhdyskäytävä Remote Access
Jos sinulla ei ole olemassa olevaa H.323- tai SIP PSTN -yhdyskäytävää ja haluat määrittää mobiili puheyhteyden, sinun on lisättävä uusi H.323-yhdyskäytävä ja määritettävä se MVA-toimintoa varten käyttämällä hiuskiinnitysmenetelmää. Teknisestä näkökulmasta tämä menetelmä viittaa toisen yhdyskäytävän käyttämiseen saapuvan puhelun vastaanottamiseen, MVA-palvelun käyttämiseen ja sitten saapuvan puhelun osa palaa PSTN-yhdyskäytävään (alkuperäinen lähde) sen jälkeen, kun järjestelmä on ottanut käyttöön MVA-palvelun.
Jos käytät Mobile Voice Access -sovellusta hiuskiinnityksen kanssa, järjestelmääsi soittavia käyttäjiä ei tunnisteta automaattisesti soittajan tunnuksella. Sen sijaan käyttäjien on annettava etä kohdenumero manuaalisesti ennen kuin he syöttävät PIN-koodinsa. Syynä on se, että PSTN- yhdyskäytävän on ensin reititettävä puhelu Unified Communications Manageriin. Saavuta hiuskiinnitetty Mobile Voice Access -yhdyskäytävä . Tämän reittipolun vuoksi puhelunumero muunnetaan matkapuhelin numerosta yrityshakemistonumeroksi ennen kuin Mobile Voice Access -yhdyskäytävä käsittelee puhelun. Tämän seurauksena yhdyskäytävä ei pysty sovittamaan soittonumeroa määritettyyn etäkohteeseen, ja siksi järjestelmä kehottaa käyttäjiä syöttämään etäkohdenumeronsa.
Ennen kuin aloitat
| 1 |
Lataa VXML-sovellus julkaisijan solmusta. Näytekokoonpano IOS-versiolle 12.3 (13) ja uudemmille:Vaikka VXML lisättiin versioon 12.2 (11), muissa versioissa, kuten 12.3 (8), 12.3 (9), 12.3 (14) T1 ja 12.2 (15), on VXML-ongelmia. |
| 2 |
Määritä valintakaveri liittä Cisco Unified Mobility mään sovellus järjestelmän etäkäyttöön. Näytekokoonpano IOS 12.3: lle (13) ja uudemmille: |
| 3 |
Lisää puhelinverkko puheluiden siirtämistä varten Mobile Voice Access (MVA) -verkkoon. Ensisijaisen Unified Communications Managerin esimerkkikokoonpano:Jos yleinen valintakaveri on
jo määritetty lopettamaan puhelut ja se on yhdenmukainen MVA DN: n kanssa, sinun ei
tarvitse suorittaa tätä vaihetta. |
| 4 |
Määritä hiusneula. |
| 5 |
Luo Unified Communications Manager -sovelluksessa uusi reittikuvio, joka ohjaa saapuvan MVA-numeron H.323-yhdyskäytävään, johon vxml-komentosarja on ladattu. Varmista, että yhdyskäytävän saapuva CSS voi käyttää osiota, jossa uusi reittikuvio lu odaan. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Määritä yritystoimintojen käyttö
Voit määrittää Enterprise Feature Accessin etäkohteesta seuraaville kohteille:
- Kaksivaiheinen valinta yrityspuhelujen soittamiseen määritetystä etäkohteesta. Puhel ut näkyvät soitetulle osapuolelle ikään kuin ne olisi soitettu siihen liittyvästä pöytäpuhelimesta.
- Etäkohdekäyttö puhelun keskipuhelun ominaisuuksiin EFA-koodien kautta, jotka lähetetään etäkohteesta lähet ettyjen DTMF-numeroiden avulla.
Ennen kuin aloitat
| 1 |
Valitse . |
| 2 |
Kirjoita Num ero-kenttään yksilöllinen DID-numero, johon mobiilikäyttäjät soittavat etäkohteesta päästäkseen Enterprise Feature Access - ominaisuuteen. |
| 3 |
Valitse Re ittiosio -luettelosta osio, jossa DI D sijaitsee. |
| 4 |
(Valinnainen) Valitse oletusarvoinen yritysominaisuuden käyttöoikeusnumero -valintar uutu, jotta tämä EFA-numero on tämän järjestelmän oletusarvo. |
| 5 |
Valitse Tallenna. |
| 6 |
Määritä Enteprise Feature Access -palvelun parametrit: |
| 7 |
Valitse Tallenna. |
Määritä älykäs istunnonhallinta
Voit määrittää järjestelmän siten, että saapuvat puhelut etäkohteeseen ohjataan uudelleen liitettyyn yritysnumero on, jos sellainen on käytettävissä. Tämä tarjoaa automaattisen puhelun ankkuro innin yrityksessä mobiilipuheluita varten, mikä säästää kustannuksia ja lisää yhtenäisen viestinnän toimintoja.
| 1 |
Valitse Cisco Unified CM Administration . |
| 2 |
Valitse palvelin- luettelosta sol Cisco Unified Communications Manager mu. |
| 3 |
Valitse Palvelu- luettelostaCisco CallManager. |
| 4 |
Määritä seuraavat palvelu parametrit Klusterinlaajuiset parametrit (Ominaisuus - Ohjaa etäpoistopuhelut yritysnumeroon) -kohdassa:
|
| 5 |
Valitse Tallenna. |
Määritä liikkuvuuspalvelun parametrit
Voit määrittää valinnaisia liikkuvuuteen liittyviä palveluparametreja.
| 1 |
Valitse Cisco Unified CM Administration . |
| 2 |
Valitse Palvelin- luettelosta julkaisijan solmu. |
| 3 |
Valitse Palvelu- luettelosta Cisco CallManager. |
| 4 |
Määritä palveluparametrit, joita haluat muokata. Liikkuvuuteen liittyvät parametrit on lueteltu seuraavissa otsikoissa. Ohjeiden kuvaukset saat napsauttamalla parametrin nimeä:
|
| 5 |
Valitse Tallenna. |
Cisco Jabberkaksimoodinen kokoonpano
Voit määrittää Cisco Jabber iPhonessa tai Androidissa kaksimoodiksi mobiililaitteiksi, jotka voivat muodostaa yhteyden WiFi- yhteyden kautta. Cisco Jabberrekisteröityy Unified Communications Manageriin WiFi- yhteyden kautta, ja siihen pääsee yritysnumeron kautta, jos Single Number Reach on käytössä käyttäjän mobiiliidentiteetissä.
Liikkuvuusprofiilin määrittäminen
Voit määrittää liikkuvuusprofiilin kaksoistilaan iPhone Cisco Jabber - ja Android- asiakkaissa. Profiili määrittää asiakkaalle yhdenmukaisen soittajan tunnuksen soittamista varten toimistopuheluiden kautta.
| 1 |
Valitse . |
| 2 |
Valitse Lisää uusi. |
| 3 |
Anna profiilille nimi. |
| 4 |
Valitse Mobile Client Calling Options - luettelosta Valitse Office Reverse -toiminnon kautta. Kenttävaihtoehdoista huolimatta soittaminen Office Forwardin kautta ei ole
käytettävissä |
| 5 |
Määritä takaisin soittajan tunnus Di al-via-Office Reverse -toiminnolle. |
| 6 |
Määritä kentät Mobility Profile Configuration -ikkunassa. Lisätietoja kentistä ja niiden määritysvaihtoehdoista on online-ohjeessa. |
| 7 |
Valitse Tallenna. |
Kaksitilaisen laitteen lisääminen Cisco Jabber
Voit määrittää kaksoistilan laitetyypin iPhone Cisco Jabber - tai Android- asiakkaille.
Ennen kuin aloitat
Varmista, että käyttäjesi ovat mobiilikäyttöisiä. Jos haluat lisätä etäkohteita Jabber-asiakasohjelmaan, varmista, että sinulla on toimintonäppäinmalli, joka sisältää Mobil ity-toimintonäppäimen.
| 1 |
Valitse Cisco Unified CM Administration La . |
| 2 |
Suorita jokin seuraavista:
|
| 3 |
Määritä parametrit Puhelimen kokoonpano- näytössä. |
| 4 |
Määritä seuraavat pakolliset kentät:
|
| 5 |
Valitse Tallenna. |
| 6 |
Lisää hakemistonumero: |
Kaksimoode-laitteen määrityskentät
|
Kenttä |
Kuvaus |
|---|---|
|
Ohjelmistonäppäinmalli |
Valitse Mobility Softkey -malli. |
|
Omistajan käyttäjätunnus |
Valitse määritetyn puhelimen käyttäjän käyttäjätunnus. Käyttäjätunnus tallennetaan puhelutietueeseen (CDR) kaikista tästä laitteesta soitetuista puheluista.
|
|
Liikkuvuuden käyttäjätunnus |
Valitse sen henkilön käyttäjätunnus, jolle tämä kaksitilainen puhelin on määritetty. |
|
Laitteen suojausprofiili |
Valitse laitteeseen sovellettava suojausprofiili. Sinun on käytettävä suojausprofiilia kaikissa puhelimissa, jotka on määritettyCisco Unified Communications Manager Administration. Jos haluat ottaa puhelimen suojausominaisuudet käyttöön, sinun on määritettävä uusi suojausprofiili laitetyypille ja protokoll alle ja otettava se sitten käyttöön puhelimessa. |
|
Puheluhaun uudelleenreititys Avaruus |
Valitse puheluiden hakutila, jolla voit reitittää puhelut määritettyihin etäkohte isiin ja tälle laitteelle määritettyihin mobiiliidentiteetteihin. |
|
SIP-profiili |
Valitse Mo biililaitteen standardi SIP-profiili. |
Lisää toinen kaksimoodinen laite
Tämän toimenpiteen avulla voit lisätä toisen kaksitilaisen laitteen (esimerkiksi operaattoriin integroidun mobiililaitteen verkkopohjaista FMC:tä varten tai IMS-integro idun mobiililaitteen).
Ennen kuin aloitat
Varmista, että loppukäyttäjät ovat mobiilikäyttöisiä. Katso tämän luvun aikaisemmista aiheista lisätietoja käyttäjien liikkuvuuden mahdollistamisesta.
| 1 |
Valitse Cisco Unified CM Administration La . |
| 2 |
Valitse Lisää uusi. |
| 3 |
Puhelinmallilu ettelosta Oper aattoriin integroitu mobiililaite tai IMS- integroitu mobiil ilaite. |
| 4 |
Määritä seuraavat pakolliset kentät:
|
| 5 |
Määritä puhelimen määritykset -ikkunan jäljellä olevat kentät. Lisätietoja kentistä ja niiden määritysvaihtoehdoista on online-ohjeessa. |
| 6 |
Valitse Tallenna. |
| 7 |
Lisää hakemistonumero: |
Liikkuvuusidentiteetin määrittäminen
Voit lisätä numeronMobility Identity, joka osoittaa laitteen puhelinnumeroon, jos haluat ottaa laitteen käyttöön yhden numeron tavoittavana, johon pääsee yritys numeron kautta.
| 1 |
Valitse Cisco Unified CM Administration La . |
| 2 |
Anna tarvittaessa hakuehdot, valitse Etsi ja valitse luomasi kaksitilainen laite. |
| 3 |
Valitse Lisää uusi liikkuvuus identiteetti. |
| 4 |
Kirjoita Koh de-kenttään mobiililaitteen puhelin numero. Esimerkiksi iPhone-asiakas Cisco Jabber ohjelmassa tämä olisi iPhonen puhelinnumero. |
| 5 |
Cisco Jabbervain. Valitse määrittä mäsi liikkuvuus profiili. |
| 6 |
Jos haluat tuoda tämän mobiiliidentiteetin saataville yrityksen puhelin numerosta: |
Määritä luovutusnumero
Voit määrittää kahden tilan puhelimien luovutusliikkuvuuden, jos haluat järjestelmän säilyttävän puhel un käyttäjän siirtyessä pois yrityksestä. Vaikka käyttäjän laite katkaisee yhteyden yrityksen WiFi- verkosta ja muodostaa yhteyden uudelleen mobiili- tai matkapuhelinverkkoon, käynnissä oleva puhelu säilyy keskeytyksettä.
| 1 |
Valitse kohd Cisco Unified CM Administration asta Puhelun -määritykset. |
| 2 |
Anna Handoff Number -parametriin suoran sisäänpäin suuntautuvan valinnan (DID) numero, jota käytetään Wi-Fi-yhteyden ja mobiilipuhe- tai matkapuhelinverkon välillä. Jos numerot alkavat kansainvälisellä pakkomerkillä (+), sinun on edeltävä + -merkkiä kään teisellä vinoviivalla (\). Esimerkki:\ +15551234. |
| 3 |
Valitse Re ittiosi o-luettelosta osio, johon luovutuksen DID-numero kuuluu. |
| 4 |
Valitse Tallenna. |
Cisco Unified Mobility -puheluvirta
Tässä osassa kuvataan saapuvat ja lähtevät puhelut, jotka tunnetaan yleisesti nimellä Single Number Reach (SNR). Unified Communications Manager tukee erillistä soittavan osapu olen numeroa ja laskutusnumeroominaisuutta, kun SNR on määritetty käyttäjille sallimaan pöytäpuhelimien laaj entaa puheluita mobiililaitteisiin.
Esimerkiksi User-A kutsuu PSTN-verkosta käyttäjään B, jonka hakemistonumero on määritetty SNR: ksi. Jos Ota käyttöön ulkoisen esityksen nimi ja numero -valintaruutu on valittuna SIP-profiilissa ja Näytä ulkoisen esityksen nimi ja numero -palvelun parametriarvo on asetettu True, Unified Communications Manager näyttää FROM-otsikkotiedot sekä User-B:n pöytäpuhelimessa että määritetyssä etäkoh delaitteessa. Samalla tavalla, jos jokin vaihtoehto on poistettu käytöstä, Unified Communications Manager näyttää P-Asserted-Identity (PAID) -otsikkotiedot kutsutussa laitteessa.
Vastaavasti lähtevän puhelun skenaariossa käyttäjä B (SNRD-linja), joka on määritetty Exter nal Presentation Information on Directory Number -määrityssivulla, käynnistää puhelun PSTN- verkkoon SIP-runkoverkon kautta. Jos Ota käyttöön ulkoisen esityksen nimi ja numero on määritetty sen SIP-profiilissa, Unified Communications Manager lähettää ulkoisen esityksen tiedot lähtevän SIP-viestin FROM-otsikossa näyt ettäväksi kutsutussa laitteessa.
Jos Ota käyttöön ulkoisen esityksen nimi ja numero -valintaruutu on poistettu käytöstä, Unified Communications Manager lähettää hakemistonumerotiedot FROM- ja PAYD-tiedostoissa näytettäväksi kutsutussa laitteessa ja määritetyt ulkoiset esitys tiedot X-Cisco-Presentation -otsikossa.
Jos valitset Anonyymi ulkoinen esitys -valintaruudun, määritet yt Ulkoisen esityksen nimi ja Ulkoisen esityksen numero poistetaan vastaavista kentistä ja ulkoinen esitys näytetään nimettömänä kutsutussa laitteessa.
Lisätietoja ulkoisen esityksen tietojen määrittämisestä on kohdassa Järjestelmän määritysop paan Hakemistonumeron määrittäminen -luvussaCisco Unified Communications Manager.
FMC SIP-runkojen kautta ilman älyasiakasta
Unified Communications Managerin avulla palveluntarjoajat voivat tarjota perusPBX-laajennus ominaisuuksia, kuten Enterprise Dialing, SNR, Single VM, Call move ja Mid-Call -ominaisuuksia rungossa ilman älypuhelinta matkapuhelimessa. Mobiilin perusominaisuuksia, kuten SNR, pöytäpuhelimen nouto , lähetä puhelu matkapuhelimeen, mobiilipuheyhteys ja puhelun keskimääräiset DTMF-ominaisuudet, ovat tuettuja. Laajennusvalintaa tuetaan, jos se toteutetaan verkossa ja verkko on integroitu Unified Communications Manageriin. Näitä ominaisuuksia voi tarjota minkä tahansa tyyppinen runko.
Unified Communications Manager voidaan määrittää Ring All Shared Lines -palvelun parametrissa siten, että jaettu linja soitetaan, kun matkapuhelimen DN:tä valitaan.
IMS-jaetut rivit soivat yksinomaan Ring All Shared Lines -parametrin arvon perusteella.
Voit myös siirtyä aiemmissa versioissa käytetystä Etäkohde-ominaisuudesta tähän uuteen laitetyyppiin.
Hunt-ryhmän sisäänkirjautuminen ja uloskirjautuminen operaattoriin integroiduille mobiililaitteille
Kun määrität operaattoriin integroidun matkapuhelimen, määritä omistajan käyttäjätunnuksen arvo mobiilikäyttäjän henkilöllisyy deksi. Mobiilikäyttäjän henkilöllisyys ei näy kokoonpanossa. Vain käyttäjät, joiden liikkuvuus on käytössä, näkyvät loppukäyttäjäsivun Omistajan käyttäjätunnus -luettelossa, ja yksi rivi (DN) voidaan liittää FMC-laitteeseen. Käyttäjien on liitettävä mobi iliidentiteetti FMC: hen. Tämä voidaan tehdä FMC-laitteen määrityssivulla laitteen lisäämisen jälkeen. Jotta puhelut voidaan laajentaa mobiiliidentiteetin numeroon, käyttäjien on otettava käyttöön Cisco Unified Mobility Mobile Identi ty -ikkunassa.
Voit määrittää operaattoriin integroidut matkapuhelimet tukemaan metsästysryhmän sisäänkirjautumista ja uloskirjautumista Enterprise Feature Access -koodien avulla. Varmista, että olet määrittänyt seuraavat asetukset:
-
Yritysominaisuuksien käyttö on määritettävä kohdassa .
-
Varmista, että määrität Hunt Group Login Enterprise-ominaisuuden käyttöoikeusnumerolle ja Hunt Group Log out -parametreille Enterprise-ominais uuden käyttöoikeusnumeron arvot palveluparametreissa.
Kun olet määrittänyt nämä asetukset, käyttäjä voi kirjautua sisään tai kirjautua ulos Hunt-ryhmistä operaattorin integroiduista mobiililaitteista valitsemalla määritetyn yritystoimintojen käyttöoikeusnumeron. Jos käyttäjä valitsee annetun Hunt-kirjautumiskoodinumeron, Operaattorin integroidun matkapuhelimen avulla he voivat olla osa Hunt-ryhmäluetteloa. Jos Hunt-uloskirjautumis koodi valitaan, käyttäjä siirretään pois Hunt-ryhmäluettelosta eivätkä puhelut tavoita häntä.
Ciscon yhtenäinen liikkuvuusvuorovaikutus
| Automaattinen puhelun nouto |
Cisco Unified Mobilitytoimii vuorovaikutuksessa automaattisen puhelun noudon kanssa riippuen siitä, miten olet määrittänyt palveluparametrin. Kun Automaattinen puhelun nouto käytössä - palvelun parametriksi on aset ettu True, käyttäjien on vastattava puheluun pain amalla vain Pick up-toimintonäppäintä. |
|
Automaattinen vaihtoehtoinen reititys |
Cisco Unified Mobilitytukee automaattista vaihtoehtoista reititystä (AAR) seuraavasti:
|
| Laajenna ja muodosta yhteys |
Käyttäjät, jotka tarvitsevat sekä Extend Cisco Unified Mobility and Connect -ominaisuuksia, voivat määrittää saman etäkohteen etälaiteprofiilissa ja CTI-etälaitetyypeissä, kun molempien laitetyyppien omistajan tunnus on sama. Tämän kokoonpanon avulla Cisco Unified Mobility ominaisuuksia voidaan käyttää samanaikaisesti Extend and Connect -sovelluksen kanssa. |
|
Ulkoinen puhelunhallinta |
Jos ulkoinen puhelunhallinta on määritetty, Unified Communications Manager seuraa reittipalvelimen reittipäätöstä seuraavien ominaisuuksien osalta: Cisco Unified Mobility
Unified Communications Manager ei lähetä reitityskyselyä seuraaville Cisco Unified Mobility ominaisuuksille:
|
|
Älykäs istunnonhallinta ja istunnon luovutus |
Suorissa puheluissa etäkohteisiin, jotka on ankkuroitu yritys numeroon, mobiilikäyttäjät voivat käyttää istunnon luovutusominaisuutta puhelun välittämiseen pöytäpuhelimiinsa . Sinun on otettava käyttöön Cisco Unified Mobility ennen älykkään istunnonhallinnan käyttöö nottoa. |
|
Lisensointi |
Cisco Unified Mobilitysisältyy kaikkiin käyttäjäpohjaisiin lisensseihin peruslisensseistä ammattimaisiin. |
|
Paikalliset reittiryhmät |
Yksittäisen numeron tavoitettaville puheluille etämäärään lähtevän soittavan osapu olen laitevarasto määrittää tavallisen paikallisen reitti ryhmän valinnan.
Paikallista reittiryhmää ei tueta, kun
AgentGreeting with BiB (Built in Bridge) kutsutaan. |
|
Tuettujen puheluiden määrä |
Jokainen etäkohde tukee enintään kuutta aktiivista puhelua. Tuettujen puhel ujen määrä riippuu kuitenkin Unified Communications Manager - kokoonpanosta. Esimerkiksi, Cisco Unified Mobility käyttäjä vastaanottaa puhelun, kun käyttäjällä on jo kuusi puhelua etäkohteeseen tai kun käyttäjä käyttää DTMF : tä puhelun siirtämiseen tai neuvotteluun etäkohteesta. Vastaanotettu puhelu lähetetään yrityksen vastaajaan, kun:
Yrityksen vastaajaan lähetetyt puhelut eivät perustu tuettujen puheluiden enimmäismäärään. |
|
SIP-rungot Cisco Unified Border Element |
Cisco Unified Mobilitytukee ominaisuutta ilman välipuheluominaisuuksia SIP- runkojen kautta Cisco Unified Border Element (CUBE). |
Ciscon yhtenäiset liikkuvuusrajoitukset
|
|
|
|---|---|
|
Automaattinen vastaus |
Etäkohdepuhelu ei toimi, kun automaattinen vastaus on käytössä.
Automaattista vastausta ei tueta kaksimoodisissa
puhelimissa. |
|
Soitonsiirto Rekisteröimätön |
Call Forward Unregister (CFUR) -tuki Cisco Jabber iPhonelle ja Androidille on seuraava:
Jos sinulla on määritetty mobiiliidentiteetti tai etäkohde, käytä sen sijaan Soitonsiirto kiireinen ja Soitonsiirto Ei vastausta. |
|
Soittojono |
Unified Communications Manager ei tue puhelujonoa. Cisco Unified Mobility |
|
Neuvottelut |
Käyttäjät eivät voi aloittaa meet-me-konferenssia konferenssin ohjaimena mobiilipuhe yhteyden avulla, mutta he voivat liittyä meet-me-konferenssiin. Jos olemassa oleva neuvottelupuhelu käynnistetään jaetun linjan IP-puhelimesta tai kaksitilapuhelimesta tai älypuhelimesta, joka on etäkohde, uutta neuvottelu osapuolta ei voi lisätä olemassa olevaan konferenssiin sen jälkeen, kun puhelu on lähetetty matkapuhelimeen tai kaksimoodinen luovutustoiminto on suoritettu. Voit sallia uusien konferenssiosapuolten lisäämisen käyttämällä Advanced Ad Hoc Conference Enabled - palvelun parametria. |
|
Soittaminen + merkki matkapuhelimista |
Käyttäjät voivat soittaa + -merkin matkapuhelimen kaksisävyisen monitaajuuden (DTMF) kautta määrittääkseen kansainvälisen pakomerkin. Cisco Unified Mobilityei tue +-valintaa DTMF: n kautta IVR: lle lähtevän puhelun soittamiseksi matkapuhelimesta yrityksen IP-puhelimeen, jonka hakemistonumero sisältää +-merkin. Cisco Unified Mobilityei tue +-valintaa DTMF: n kautta kaksivaiheiseen valintaan lähtevän puhelun soittamiseksi matkapuhelimesta yrityksen IP-puhelimeen, jonka hakemistonumero sisältää +-merkin. |
|
Älä häiritse pöytäpuhelimella ja suorat puhelut etämääränpäähän |
Jos älä häiritse (DND) on käytössä pöytäpuhelimessa, pöytäpuhelinta ei voi asettaa kaukosäätimeen Käytössä -tilaan eikä puhelua ole ankkuroitu seuraavissa tilanteissa:
|
|
Kaksimoode-puhelimet |
|
|
Yritysominaisuudet matkapuhelinverkoista |
Matkapuhelinverkkojen yritysominaisuudet vaativat kaistan ulkopuolisen DTMF: n. Kun käytät klustereiden välisiä DN:itä IP-puhelimen etäkohteina SIP- rungossa (joko klustereiden välinen runko tai yhdyskäytävä) kautta, valitse Vaadi DTMF-vastaanotto -valintaruutu, kun määrität IP-puhelinta. Tämä mahdollistaa DTMF-numeroiden vastaanottamisen kaistan ulkopuolelta, mikä on ratkaisevan tärkeää yritysominaisuuksien välipuheluominaisuuksien käyttämiselle. |
|
Yhdyskäytävät ja portit |
Sekä H.323- että SIP VoIP -yhdyskäytäviä tuetaan mobiilipuheyhteyteen. Cisco Unified Mobilityominaisuuksia ei tueta T1 CAS: lle, FXO: lle, FXS: lle ja BRI: lle. SNR (Single Number Reach) ei tueta MGCP (Media Gateway Controlled Protocol) - protokollassa. |
|
Jabber-laitteet |
Kun Jabber-laitteet määritetään alun perin, ne lasketaan rekisteröidyiksi laitteiksi. Nämä laitteet lisäävät rekisteröityjen laitteiden määrää solmussa, joka on määritetty Rekisteröityjen laitteiden enimmäismäärä - parametrilla. |
|
Paikkakunnat |
Cisco Unified Mobilitytukee enintään yhdeksää sijaintia. Jos asennettuna on enemmän kuin yhdeks än paikkatietoa, ne näkyvät Käytettävissä olevat sijainnit -ruudussa, mutta valitut sijainnit -ruudussa voi tallentaa enintään yhdeksän. Jos yrität määrittää useamman kuin yhdeksän paikkatietoa, näyttöön tulee seuraava sanoma: Päivitys epäonnistui. Tarkistusrajoitus (informix.cc_ivruserlocale_orderindex) epäonnistui. |
|
Maksimi odotusajastin työpöytäpuhelun noutoa varten |
Jos käyttäjä painaa *81 DTMF -koodia etäkohteesta (joko älypuhelimesta tai mistä tahansa muusta puhelimesta) puhelun keskeyttämiseksi, käyttäjäpöytäpuhelimessa näkyy Jatka-toimintonäppä in. Pöytäpuhelin ei kuitenkaan käytä ajastinta työpöytäpuhel un noutoa varten. Jat ka- näppäin näkyy edelleen, vaikka aikakatkaisu, joka on määritetty loppukäyttäjälle puhelun vastaanottamiseen , on kulunut eikä puhelua keskeytetä. Sen sijaan käyttäjien tulisi keskeyttää puhelu etäpuhelimeen, mikä laukaisee pöytäpuhelimen käyttämään ajastinta työpöydän puhelun vastaanottamiseen. (Muuta tätä asetusta käyttämällä Loppukäyttäjän määrit ykset -näytön suurin odotusaika työpöydän nou don enimmäisaikaa -parametria.) |
|
Monitasoinen etusija ja ennakointi |
Cisco Unified Mobilityei toimi monitasoisen etuoikeuden ja ennaltaehkäisyn (MLPP) kanssa. Jos puhelu on ennalta estetty MLPP:llä, Cisco Unified Mobility toiminnot poistetaan käytöstä kyseisessä puhelussa. |
|
Päällekkäinen lähetys |
Älykäs istunnonhallinta - ominaisuus ei tue päällekkäisiä lähetysmalleja. |
|
Q-signalointi |
Liikkuvuus ei tue Q-signalointia (QSIG). |
|
QSIG-polun vaihto |
QSIG-polun korvaamista ei tueta. |
|
Palvelun parametrit |
Yritysominaisuuksien käyttöpalvelun parametrit koskevat tavallisia puhelimia ja älypuhelimia; älypuhelimet käyttävät kuitenkin yleensä yhden kosketuksen näppäimiä sopivien koodien lähettämiseen. Sinun on määritettävä kaikki älypuhelimet, joiden Cisco Unified Mobility kanssa käytetään joko yritystoimintojen käytön oletuskoo deja tai älypuhelimen dokumentaatiossa määritettyjä koodeja. |
|
Istunnon luovutus |
Seuraavat rajoitukset koskevat istunnon luovutusominaisuutta:
|
|
Yhden numeron tavoittaminen metsästysryhmillä |
Jos etsintäryhmä on määritetty ja yhdellä tai useammalla hakemistonumerosta, johon etsintäryhmä osoittaa, on käytössä myös Single Number Reach (SNR), puhelu ei ulotu SNR-etäkohteisiin, elleivät kaikki metsästys ryhmän laitteet ole kirjautuneet sisään. Jokaiselle metsästysryhmän laitteelle kirjautunut metsästys ryhmään - valintaruutu on valittava kyseisen laitteen Puhel imen määrit ykset -näytössä. |
|
SIP-rungot |
Omin Cisco Unified Mobility aisuutta tuetaan vain Primary Rate Interface (PRI) Public Switched Telephone Network (PSTN) -yhteyksissä. SIP-rungoissa sitä tuetaan Cisco Unified Mobility IOS-yhdyskäytävillä tai klustereiden välisillä rungoilla. |
|
SIP URI ja suorat puhelut etäkohteeseen |
Älykäs istunnonhallintatoiminto ei tue suoraa URI-valintaa. Siksi SIP-URI:hen soitettuja puheluita ei voi ankkuroida yritys numeroon. |
|
Unified Communications Managerin julkaisijasta riippuvat ominaisuudet |
Klusteriympäristössä julkaisijan on oltava tavoitettavissa, jotta Single Number Reach voidaan ottaa käyttöön tai poistaa sen käytöstä. Jotkin ominaisuudet eivät välttämättä toimi, jos julkaisija ei ole aktiivisesti käynnissä. Mobiiliäänikäyttö ei ole käytettävissä, kun julkaisijan solmua ei ole tavoitettavissa; IVR-kehotteet Mobile Voice Access -sovellukseen tallennetaan vain julkaisijalle. |
|
Videopuhelut |
Cisco Unified Mobilitypalvelut eivät ulotu videopuheluihin. Pöytäpuhelim esta vastaanotettua videopuhelua ei voi noutaa matkapuhelimesta. Cisco 4000 -sarjan integroidut palvelut -reitittimet eivät tue Voice XML (VXML) -ääntä. Siksi, kun nämä reitittimet toimivat yhtenäisinä viestintäyhdyskäytä Cisco Unified Communications Manager vinä, ne eivät tue Mobile Voice Access (MVA) -sovellusta. |
Ciscon yhtenäisen liikkuvuuden vianmääritys
Puhelua ei voi jatkaa pöytäpuhelimessa
Kun etäkohde (matkapuhelin) ei ole älypuhelin ja puhelu tähän matkapuhelimeen on ankkuroituCisco Unified Communications Manager, käyttäjä voi katkaista matkapuhelimen ja odottaa näkevänsä jat ka aksesi puhelun jatka aksesi puhelua. Käyttäjä ei voi jatkaa tätä puhelua käyttäjän työpöytäpuhelimessa.
Jos soittava osapuoli saa kiireisen, uudelleenjärjestyksen tai katkaisun äänen, kun matkapuhelin sul keutuu, matkapuhelinoperaattori ei todennäköisesti katkaissut mediaa. Palveluntarjoajalta ei tullut katkaisu signaaleja. Varmistaaksesi tämän mahdollisuuden, anna soittavan osapuolen odottaa 45 sekuntia. Tämän odotuksen jälkeen palveluntarjoaja lähettää aikakatkaisun ja lähettää katkaisusignaaleja , jolloin Cisco Unified Communications Manager voi antaa Jatka-toimin tonä ppäimen puhelun jatkamiseksi.
-
Lisää seuraava komento yhdyskäytävään:
voice call disc-pi-off -
Aseta Cisco CallManager palvelun osalta Säilytä tietov äline katkaise yhteys PI for Active Call -parametriksi Fal se.
