- Kezdőlap
- /
- Cikk
Cisco Unified Mobility on 9800/8875 (Unified CM)
Ez a súgócikk a Cisco asztali telefonra a 9800-as sorozatra és a Cisco Unified Communications Manager -re regisztrált 8875 videótelefonra vonatkozik.
Cisco Unified MobilityÁttekintés
Cisco Unified Mobilityolyan mobilitással kapcsolatos funkciókat kínál, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy kapcsolatba lépjenek az Unified Communications alkalmazásokkal, függetlenül attól, hogy hol tartózkodnak, vagy melyik eszközt használják. Függetlenül attól, hogy az Ön által használt eszköz otthoni irodai telefonról, kettős módú iPhone- Cisco Jabber on vagy Android-kliensen WiFi kapcsolaton keresztül, vagy egy másik mobilszolgáltató mobiltelefonjáról van szó, továbbra is hozzáférhet az Unified Communications funkciókhoz, és a hívást a vállalatba rögzítheti.
Például bármelyik konfigurált telefonjáról fogadhat egy vállalati számra irányított hívást, majd átviheti a hívást a mobiltelefonjára, így folytathatja a folyamatban lévő beszélgetést az irodából való kilépéskor.
Előnyei Cisco Unified Mobility
A mobilitási funkciók többsége hívásrögzítést kínál a vállalaton belül — még akkor is, ha a hívás mobileszközre vagy onnan történik, a hívás vállalati átjárón keresztül irányítható.
Ez a következő előnyöket nyújtja:
-
Egyetlen vállalati telefonszám és hangposta minden üzleti híváshoz, függetlenül attól, hogy melyik eszközt használ, és hogy az irodában vagy az irodán kívül tartózkodik.
- Lehetőség arra, hogy az üzleti hívásokat mobileszközre kiterjeszthesse, és a hívást továbbra is úgy kezelje, mintha az irodai telefonja lenne.
- A mobil eszközökről leadott hívásokat a vállalathoz rögzítik, és egy vállalati átjárón keresztül irányítják . Ez hozzáférést biztosít az UC középhívási funkcióihoz, a központosított számlázáshoz és a hívásrészlet-nyilvántartásokhoz, valamint lehetséges költségmegtakarítást biztosít a drága mobil hálózatok elkerülésével.
Mobilitási jellemzők
Cisco Unified Mobilitya következő mobilitással kapcsolatos funkciókat kínálja:
|
Mobilitási funkció |
Leírás |
|---|---|
|
Egyszámú elérés |
Egyetlen vállalati telefonszámot és hangpostát biztosít Önnek, amellyel a hív ó elérheti Önt, függetlenül attól, hogy az irodában vagy az irodán kívül tartózkodik. Amikor valaki tárcsázza a vállalati számát, válaszolhat a hívásra asztali telefonjáról vagy bármely konfigurált távoli célállomásról (például otthoni irodai telefonról, kettős üzemmódú iPhone- Cisco Jabber on vagy Android-kliensen, sőt egy másik szolgáltató mobiltelefonjáról is). |
|
Ugrás a mobilra |
Lehetővé teszi az aktív hívás átvitelét asztali telefonjáról egy olyan mobileszközre, amely távoli célként van konfigurálva a Cisco IP-telefon Mobility szoftvergombjának megnyom ásával. A Távoli célállomás konfigurációjának részeként az Egyszám- eléréshez kapcsolódik. A Move to Mobile opcióhoz hasonlóan az asztali felvétel opció, amely illik ahhoz a p éldához, amikor mobilhívást folytat, és éppen érkezik az irodába. Felfüggesztheti a hívást mobileszközén, és azonnal folytathatja a hívást, ha felveszi az asztali telefon ját, mielőtt lejár a MaximumWait Time for Desk Pickup időzítő (alapértelmezett érték 10 másodperc). Ez az opció engedélyezve van az Egyszámú elérési konfiguráció részeként.
|
|
Mobil hanghozzáférés |
Lehetővé teszi, hogy bármilyen távoli telefonról hívásokat kezdeményezzen , és a hívást rögzítse a vállalkozásba, és bemutassa a hívott félnek, mintha az irodai telefonjáról hívta volna. Ennek a funkciónak a használatakor be kell hívnia a rendszer interaktív hangválaszát mobileszközéről. Miután hitelesítette, és megkér te a hívás célját, a rendszer úgy kezeli a hívást, mintha a vállalati telefonról hív ta volna. A mobil hanghozzáfér ési utasítások segítségével engedélyezheti vagy letilthatja az egyszám-elérést egy távoli célállomáson. |
|
Vállalati funkcióhoz való hozzáférés |
Kétlépcsős tárcsázást biztosít egy konfigurált távoli célból. Ezenkívül biztosítja, hogy a hívott félnek bemutatott hívás úgy jelenjen meg, mintha az asztali telefon járól származik. A mobil hanghozzáféréssel ellentétben az Enterprise Fe ature Access használatához a konfigurált távoli célállomások valamelyikéről kell tárcsázni. Az Enterprise Feature Access lehetővé teszi a hívás közbeni funkciók elérését távoli célállomásról érkező hívás közben is. A hívásközbeni funkciókat úgy érheti el, hogy DT MF számjegyeket küld, amelyek a különböző funkciók kódjait jelzik, mint például a Hold, Exclusive Hold, Transfer. |
|
Intelligens munkamenetvezérlés
|
Lehetővé teszi az automatikus hívásrögzítést a vállalati eredetű hívások esetében, amelyek közvetlenül a konfigurált távoli célszámokhoz kerülnek elhelyezésre (például vállalati eredetű hívás távoli célként konfigurált mobiltelefonszámra). Egy szolgáltatási paraméter konfigurálásával a rendszer automatikusan átirányíthatja ezeket a hívásokat a társított vállalati számra, ezzel költség megtakarítással és további UC-funkcióval. |
|
Kettős módú telefonok |
Cisco JabberiPhone és Android klienseken kettős módú eszközökként biztosíthatók. A kettős módú telefonok képesek Wi-Fi-n keresztül vagy mobilhálózatokon keresztül csatlakozni. Ha az ügyfél a vállalati hálózaton belül van, regisztrál Cisco Jabber hat az Unified Communications Managerbe Wi-Fi-n keresztül, és rendelkezik UC-hívási és azonnali üzenetküldési funkcióval. Ha mobilazonosságot konfigurál a mobileszköz telefon számával, lehetővé téve a hívás átvitelét a Jabberről a mobileszközre a vállalati hálózat elhagyásakor. |
Cisco Unified MobilityFeltételek
- A Mobilitás funkciók engedélyezése megfelelő tervezést igényel annak biztosítására, hogy a tárcsázási terv és a hívásátvonal-konfiguráció képes legyen a telepítési igényeket kielégíteni. További információt a Cisco Collaboration System Solution Reference Network Designs útmutató „Mobil együttműködés” szakaszában talál.
-
A Mobility szoftverkulcsot támogató Cisco IP-telefonok listájához futtasson egy jelentést a Mobilitás funkcióról.
A támogatott kettős módú telefonok listájához futtasson jelentést a Dual-Mode funkcióról .
-
Ha mobil hanghozzáférést telepít, és további helyi beállításokat szeretne elérhetővé tenni a rendszere számára (ha nem angol nyelvű telefonbeállításokat vagy országspecifikus hangokat szeretne használni), letöltheti a helyi beállítás-telepítőket a cisco.com webhelyről, és telepítheti azokat az interfészen keresztül. Cisco Unified OS Administration A helyi beállítások telepítésével kapcsolatos további információkért lásd: Telep ítési útmutató, Cisco Unified Communications Manager valamint az IM- és jelenléti szolgáltatás.
-
Konfigurálja az önellátást úgy, hogy a telefonfelhasználók saját Cisco Jabber ügyfeleiket és távoli célállomásukat biztosíthassák. További információt a Rendszerkonfigurációs útmutató „Önbiztosítás konfigurálása” és „Végfelhasználók biztosítása” szakaszában talál. Cisco Unified Communications Manager
A Cisco mobilitási megoldást csak Cisco berendezésekkel ellenőrzik. Ez a megoldás más harmadik féltől származó PSTN átjárókkal és munkamenethatárolókkal (SBC) is működhet, de előfordulhat, hogy a funkciók nem működnek az itt leírtak szerint. Ha ezt a megoldást harmadik féltől származó PSTN átjárókkal vagy SBC-kkel használja, előfordulhat, hogy a Cisco műszaki támogatása nem tudja megoldani a felmerült problémákat.
Mobilitási felhasználó konfigurálása
Ezzel az eljárással konfigurálhatja a végfelhasználót a mobilitási funkcióval.
| 1 |
Válassza Cisco Unified CM Administration a Fel használókezelés > Végfelhasználó lehetőséget. |
| 2 |
A Felhasznál ók keresése és listája képernyőn hajtsa végre a következő feladatok egyikét:
|
| 3 |
Az alábbi mezők értékeinek konfigurálása:
|
| 4 |
A Mobilitási információk rész ben töltse ki a következő mezőket:
Töltse ki a többi mezőt a Végfelhasználó konfigurációja ablakban. A mezőkről és azok konfigurálási lehetőségeiről további információt az Online súgó című témakörben talál. |
| 5 |
Kattintson a Mentés gom bra. |
Mobilitási felhasználók konfigurálása tömeges adminisztrációval
A Mobilitás funkciót tömegesen hozzáadhatja a meglévő végfelhasználókhoz a Tömeges adminisztráció Felhasznál ók frissítése menüjével.
A Tömeges Adminisztráció más funkciókat tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a meglévő felhasználók tömeges frissí tését. Például az Exportálás és Importálás funkciókkal importálhat egy CSV-fájlt az új Mobil itási beállításokkal. További információért lásd a Tömeges adminisztrációs útmutatótCisco Unified Communications Manager. .
| 1 |
Válassza a Cisco Unified CM Administration Tömeges admin . |
| 2 |
Alkalmazza a szűrőt, majd kattintson a Keres és gombra, hogy válassza ki azokat a felhasználókat, akiket mobilitási felhasználóként kíván hozzárendelni. |
| 3 |
Kattintson a Tovább gom bra. |
| 4 |
A Mobilitási információk részben módosítsa a következő négy mezőt úgy, hogy először jelölje be a bal szélső sarokban lévő jelölőnégyzetet, amely jelzi, hogy ezt a mezőt frissí teni kívánja, majd a jobb oldali beállítást az alábbiak szerint konfigurálja:
|
| 5 |
A Fel adatinformációk alatt jelöl je be az Azonnali futtat ás lehetőséget. |
| 6 |
Kattintson a Küldés gom bra. |
Az IP telefon mobilitási konfigurációi
A Softkey sablon konfigurálása a mobilitáshoz
Konfigurálhat egy programkulcsos sablont, amely tartalmazza a Mobility programbillentyű t. A softbillentyű engedélyezve van az összes telefonon, amely ezt a sablont használja.
| 1 |
Válassza Cisco Unified CM Administration az Eszkö . |
| 2 |
Új programkulcsos sablon létrehozásához tegye a következőket. Ellenkező esetben folytassa a következő lépéssel.
|
| 3 |
Adjon hozzá mobilitási programbillentyűket egy meglévő sablonhoz.
|
| 4 |
Jelölje be az Alapértelmezett programkulcs-sab lont, ha ezt a programkulcssablont alapértelmezett programkulcssablonként szeretné kijelölni. Ha alapértelmezett programkulcsos sablont rendelsz hozzá, akkor azt csak akkor lehet törölni, ha először eltávol ítja a hozzárendelt sablont. |
| 5 |
Kattintson a Mentés gom bra. |
| 6 |
A Kapcsolódó hivat kozások listából válassza a Softkey Layout konfigurálása lehetőséget, majd kattintson az Ugrás gom bra. |
| 7 |
A Konfigurálandó hívási állapot kiválasztása listából válassza ki azt a hívási állapotot, amelyhez hozzá kívánja adni a programbillentyűt. Általában hozzá szeretné adni a programkulcsot mind az OnHook, mind a Connec ted hívá si állapotokhoz. |
| 8 |
A Kijelö lt programbillentyűk listából válas sza ki a Mobilit ás programbillentyűt, és a nyilakkal helyezze át a programbillentyűt a Kijelölt programbillentyűk listára . A fel- és lefelé mutató nyilakkal módosíthatja az új programbillentyű helyzetét. |
| 9 |
Ha a programbillentyűt további hívási állapotban szeretné megjeleníteni, ismételje meg az előző lépést. |
| 10 |
Kattintson a Mentés gom bra. Ha új programkulcsos sablont hozott létre, a sablont a Telefonkonfiguráció ablakon keresztül hozzárendelheti egy telefonhoz, vagy egy telefoncsoporthoz a Tömeges adminisztráció telefonok frissítése menüjében. Számos módszer létezik a szoftverkulcs-sablon hozzárendelésére a telefonokhoz a biztosí tás során. Használhatja például a Universal Device Template konfigurációt, vagy hozzárendelheti azt egy adott modell alapértelmezett eszközprofiljához. |
IP telefon konfigurálása mobilitáshoz
Ha konfigurálva van az Egyszám-elérés vagy a Mobilitás áthelyezése, ezzel az eljárással konfigurálhatja asztali telefonját a Mobilitás funkcióval, hogy a vállalati hívások egy távol i célállomásra irányíthatók.
| 1 |
Válassza Cisco Unified CM Administration az Esz kö z > Telefon lehetőséget. |
| 2 |
Végezze el az alábbi feladatok egyikét:
|
| 3 |
Kattintson a Tovább gom bra. |
| 4 |
A SoftKey Sablon listából válassza ki a konfigurált mobilitási programkulcs sablont. |
| 5 |
A Tul ajdonos felhasználóazonosító listából válassza ki azt a felhasználói fiókot, amelyben engedélyez te a mobilitást. Beállíthatja a Tulajdonos felhasználóazonosítóját vagy a Mobilitási felhasználóazonosító mezőt. A mobilitási felhasznál ók mobilitást támogató eszközökre vannak konfigurálva, a Tulajdonos felhasználók pedig nem mobilitási eszközökre vannak konfigurálva. Mindkét felhasználó konfigurálása ugyanarra az eszközre nem ajánlott. |
| 6 |
(Opcionális) Ha funkci óvezérlési házirendet használ a szolgáltatások engedélyezéséhez, válassza ki a házirendet a legördülő listából. |
| 7 |
Kattintson a Mentés gom bra. |
Távoli célprofil konfigurálása
Beállíthatja azokat a közös beállításokat, amelyeket a felhasználó összes távoli célszám ra alkalmazni kíván.
| 1 |
Válassza Cisco Unified CM Administration az Esz . |
| 2 |
Kattintson az Új hozzáadása elem re. |
| 3 |
Adjon meg egy nev et a profilhoz. |
| 4 |
A Fel használóazonosító listából válassza ki azt a végfelhasználót, akire ez a profil vonatkozik. |
| 5 |
Az Esz közkészlet listából válassza ki azt az eszközkészletet, ahol a profilnak kell lennie. |
| 6 |
Konfigurálja a fennmaradó mezőket a Távoli célprofil konfigurációja ablakban. A mezőkről és azok konfigurálási lehetőségeiről további információt az Online súgó című témakörben talál. |
| 7 |
Kattintson a Mentés gom bra. |
| 8 |
A Társítási információk területen válassza az Új D N hozzáadása lehetőséget. |
| 9 |
A Köny vtárszám paraméterbe adja hozzá a felhasználó asztali telefon jának könyvtárszámát. |
Távoli célállomás konfigurálása
A távoli célállomás olyan virtuális eszköz, amely olyan mobileszközt képvisel, ahol a felhasználó elérhető (például otthoni irodai telefon, mobiltelefon mobilhálózaton vagy PSTN telefon). A távoli célállomás számos beállítást tartalmaz, mint a felhasználó asztali telefonja.
-
Amikor egy vállalati felhasználó távoli célállomásról kezdeményez hívástCisco Jabber, az Unified Communications Manager megpróbál egy adathívást létrehozni azzalCisco Jabber, hogy egy INVITE-üzenetet küld a Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS) címre. A hívás létrejön, függetlenül attól, hogy a VCS-től kapott választ.
- Ha engedélyezve van az Önbiztosítás engedélyezése, a végfelhasználók saját telefonjukat biztosíthatják az Öngondozási port álon. A rendszer önellátáshoz való konfigurálásával kapcsolatos részletekért lásd a Rendszerkonfigurációs útmutat ót Cisco Unified Communications Manager és az „Önbiztosítás konfigurálása” fejezetet, valamint a „Végfelhasználók biztosítása” részben a felhasználók számára az önbiztosítás engedélyezésével kapcsolatos részleteket a felhasználói profil részeként.
| 1 |
Válassza Cisco Unified CM Administration az Eszkö z > Távoli célállomás lehetőséget. |
| 2 |
Kattintson az Új hozzáadása elem re. |
| 3 |
A Cél mezőbe írja be a távoli célállomás számát. Ez lehet például mobilszám vagy PSTN szám. |
| 4 |
A Mobility User ID paraméterből válassza ki azt a mobilitást támogató felhasználót, aki ezt a távoli célt használja. |
| 5 |
Jelölje be az Egységes mobilitási szolgáltatások engedél yezése jelölőnégyzetet. |
| 6 |
A Távoli célprofil listából válassza ki azt a profilt, amelyet a távoli célállomás tulajdonában lévő felhasználó számára beállított. |
| 7 |
A hangposta- házirend konfigurálásához használja az Egyszámú számú hangposta-há zirend listáját.
|
| 8 |
(Opcionális) Ha a távoli célállomásra irányuló vállalati hívásokat bizonyos időszakokra, például munkaidőre szeretné korlátozni, konfiguráljon egy csengési ütemezést. |
| 9 |
A Hí vás fogadása a fenti csengési ütemezés alatt szakaszban alkalmazza az ehhez a távoli célhoz konfigurált listát. |
| 10 |
Konfigurálja a fennmaradó mezőket a Távoli célkonfiguráció ablakban. A mezőkről és azok konfigurálási lehetőségeiről további információt az Online súgó című témakörben talál. |
| 11 |
Kattintson a Mentés gom bra. |
Hozzáférési lista konfigurálása
Beállíthatja a hozzáférési listát a hívóazonosító alapján a hívók szűrésére, és engedélyezheti a hívásokat vagy blokkolhatja a hívásokat a távoli célállomás csengési ütemezése során. A hozzáférési lista egy opcionális távoli célkonfiguráció, ha azt szeretné szabályozni, hogy mely hívások mely távoli célpontokban és melyik napszakban szólhatnak meg.
| 1 |
Válassza a Cisco Unified CM Administration Hívás- |
| 2 |
Hozzá fér ési lista létrehozásához kattintson az Új hozzáadása gombra. |
| 3 |
Adjon meg egy nevet és leírást az új hozzáférési lista azonosításához, és társítsa a hozzáférési listát egy felhasználóhoz egy azonosító kiválasztásával a Tul ajdonos listából. |
| 4 |
Válasszon az alábbi lehetőségek egyikét:
|
| 5 |
Kattintson a Mentés gom bra. |
| 6 |
A Sz űrőmaszk listából válassza ki a hozzáférési list ára alkalmazni kívánt szűrőket:
|
| 7 |
Válassza a Mentés lehetőséget. |
| 8 |
Alkalmazza a hozzáférési listát távoli célállomásra: |
Mobil hanghozzáférés konfigurálása
Beállíthatja a rendszert a mobil hanghozzáféréshez, amely lehetővé teszi a felhasználók vállalati rögzítésű hívá sok lebonyolítását bármely eszközről. A felhasználók hitelesítéshez tárcsáznak egy rendszer IVR-t, amelyet követően a hívást vállalati hívásként küldik ki, amely úgy jelenik meg a végfelhasználó számára, mintha a hívást az irodai telefonról küldték volna.
A mobil hanghozzáférés használata:
-
A felhasználókat mobilitási felhasználóként kell engedélyezni a Mobil hang hozzáférés engedélyezése opcióval a Végfelhasználói konfigurációban jelölve. Részleteket a Mobilitási felhasználó konfigurálása című témakörben tal ál.
- Az interaktív hangválasz szolgáltatásnak aktívnak kell lennie, és szerepelnie kell a törzs által használt médi aerőforráscsoportok listájába.
A Cisco Unified Mobile Voice Access szolgáltatás aktiválása
Aktiválhatja a mobil hanghozzáférési szolgáltatást a kiadó csomópontjában.
| 1 |
Válassza az Cisco Unified Serviceability Esz . |
| 2 |
A Kisz olgáló listából válassza ki a kiadói csomópontot. |
| 3 |
Kattintson a Go gom bra. |
| 4 |
A CM Services területen jelölje be a Cisco Unified Mobile Voice Access Service jelölő négyzetet. |
| 5 |
Kattintson a Mentés gom bra. |
Mobil hanghozzáférés engedélyezése
Konfigurálja a szolgáltatási paramétereket a mobil hanghozzáférés (MVA) engedélyezéséhez, és megadhatja azt a könyvtárszámot vagy PSTN DID-számot, amelyet a felhasználók tárcsázhatnak az IVR eléréséhez.
Mielőtt elkezdené
A mobil hanghozzáférés működéséhez aktiválni kell a Cisco Unified Mobile Voice Access szolgáltatást.
| 1 |
Válassza Cisco Unified CM Administration a . |
| 2 |
A Kisz olgáló listából válassza ki a kiadói csomópontot. |
| 3 |
A Sz olgáltatás listából válassza a Cisco CallManager lehetőséget. |
| 4 |
Konfigurálja a következő szolgáltatási paramétereket:
|
| 5 |
Kattintson a Mentés gom bra. |
Könyvtárszám konfigurálása mobil hanghozzáféréshez
Beállíthatja a mobil hanghozzáférést (MVA) úgy, hogy lokalizált utasításkészleteket rendeljen hozzá a vállalaton kív ülről tárcsázó felhasználók számára. Miután az átjáró összegyűjti a felhasználótól a hívás kezdeményezéséhez szükséges számjegyeket, a hívás átkerül az ebben az ablakban konfigurált DNS-be. Ez a DN lehet belső. Konfigurálnia kell egy tárcsázási társat, hogy az MVA szolgáltatás átvihesse a hívást az átjáróról erre a DN-re. Ezt a DN-t egy olyan partícióban is el kell helyezni, ahol az átjáró bejövő hívó keresési területe (CSS) vagy a távoli célprofil CSS elérheti a DN-t.
| 1 |
Válassza Cisco Unified CM Administration a |
| 2 |
A Mobil hanghozzáférési könyvtárszám mezőbe írja be a belső könyvtárszámot (DN), amellyel mobil hanghozzáférési hívásokat fogadhat az átjáróról. Adjon meg egy 1-24 számjegyű hosszúságú értéket. Érvényes értékek 0-9.
|
| 3 |
A Lokalizáció szakaszban a nyilakkal mozgassa át a kiválasztani kívánt helyi beállításokat ezen az ablaktáblába vagy onnan A mobil hanghozzáférés az első helyi beállítást használja, amely a Mo bil hanghozzáférés képernyő Kijelölt területek
ablaktáblán jelenik meg. Ha például az English
United States jelenik meg először a Kijelölt területek részben, akkor a Cisco Unified Mobilityuser
angolul hallja az IVR-t hívás közben történő használatakor.
|
| 4 |
Kattintson a Mentés gom bra. |
Indítsa újra a Cisco CallManager szolgáltatást
Miután engedélyezte a mobil hanghozzáférés funkciót, indítsa újra a Cisco CallManager szolgáltatást.
| 1 |
Válassza Cisco Unified Serviceability az Esz |
| 2 |
A Kisz olgáló listából válassza ki a Cisco Unified Communications Manager kiadói csomópontot. |
| 3 |
A CM Services területen válassza ki a Cisco CallManagerszolgáltatást. |
| 4 |
Kattintson az Indítás gom bra. |
Meglévő H.323 vagy SIP átjáró konfigurálása Remote Access
Ha már meglévő H.323 vagy SIP PSTN átjáróval rendelkezik a rendszerben, konfigurálhatja azt az MVA-hoz. Ez a funkció egy rendszerkonfigurált DID-szám hívásával érhető el, amelyet H.323 vagy SIP VoiceXML (VXML) átjáró válasz ol és kezel. Miután konfigurál ta az átjárót, a kiadó csomópontjában található vxml-szkriptet használ az MVA-felhasználók számára lejátszott interaktív hangválasz (IVR) utasításokhoz. Ezek az utasítások felhasználói hitelesítést és olyan szám bevitel ét kérik, amelyet a felhasználóknak telefonbillentyűzetükön kell tárcsázniuk.
Mielőtt elkezdené
| 1 |
Konfigurálja a T1/E1 vezérlőt a PRI számára a PSTN-ből.
|
| 2 |
Konfigurálja a PRI (T1/E1) soros felületét.
|
| 3 |
Töltse be a VXML alkalmazást a kiadói csomópontról. Minta konfiguráció az IOS 12.3 (13) és újabb verzióhoz:
Minta konfiguráció az IOS 12.3 verziója előtt (12):
Bár a VXML-t hozzáadták a 12.2 (11) verzióban, más verziókban, például
a 12.3 (8), a 12.3 (9), a 12.3 (14) T1 és a 12.2 (15) verzióban vannak VXML-problémák. |
| 4 |
Konfigurálja a tárcsázási tárcsát, hogy társí Cisco Unified Mobility tsa az alkalmazást a rendszer távoli eléréséhez. Minta konfiguráció az IOS 12.3 (13) és újabb verziókhoz:
Minta konfiguráció az IOS 12.3 (12) és korábbi verziókhoz:
(Az 58888 a mobil hang
hozzáférési (MVA) számot jelöli)
|
| 5 |
Adjon hozzá tárcsázási tárcsát a hívások átviteléhez az MVA DN-re. Minta konfiguráció az elsődleges Unified Communications Manager számára (ha szükséges):
A másodlagos Unified Communications Manager mintakonfigurációja (ha szükséges):
Ha egy általános tárcsázási partner
már be van konfigurálva a hívások lezárására, és összhangban van az MVA DN-vel, akkor ezt a lép
ést nem kell végrehajtania
|
Új H.323 átjáró konfigurálása Remote Access
Ha nem rendelkezik meglévő H.323 vagy SIP PSTN átjáróval, és konfigurálni szeretné a mobil hanghozzáférést, akkor hozzá kell adnia egy új H.323 átjárót, és a hajrögzítési módszerrel konfigurálnia kell azt az MVA funkciókhoz. Technikai szempontból ez a módszer egy második átjáró használatára utal a bejövő hívás fogadására, az MVA szolgáltatás alkalmazására, majd a bejövő hívás lege visszatér a PSTN átjáróra (eredeti forrás), miután a rendszer alkalmazza az MVA szolgáltatást.
Ha a mobil hanghozzáférést hajrögzítéssel használja, a rendszerébe hívó felhasználókat nem azonosítja automatikusan a hívó azonosítójuk. Ehelyett a felhasználóknak kézzel kell megadniuk távoli célszámát, mielőtt megadnák a PIN-kódot. Ennek oka az, hogy a PSTN átjárónak először át kell irányítania a hívást az Unified Communications Managerhez, elérheti a hajszálas mobil hanghozzáférési átjárót. Ezen útvonalútvonal miatt a hívószám mobil számról vállalati könyvtárszámra történő átalakítása még mielőtt a mobil hanghozzáférési átjáró kezeli a hívást. Ennek eredményeként az átjáró nem tudja összeegyeztetni a hívószámot egy konfigurált távoli célállomással, ezért a rendszer arra kéri a felhasználókat, hogy lépjenek be távoli célszámra.
Mielőtt elkezdené
| 1 |
Töltse be a VXML alkalmazást a kiadói csomópontról. Minta konfiguráció az IOS 12.3 (13) és újabb verzióhoz:
Minta konfiguráció az IOS 12.3 verziója előtt (12):
Bár a VXML-t hozzáadták a 12.2 (11) verzióban, más verziókban, például a 12.3 (8), a 12.3 (9), a 12.3 (14) T1 és a 12.2 (15) verzióban vannak VXML-problémák. |
| 2 |
Konfigurálja a tárcsázási tárcsát, hogy társí Cisco Unified Mobility tsa az alkalmazást a rendszer távoli eléréséhez. Minta konfiguráció az IOS 12.3 (13) és újabb verziókhoz:
Minta konfiguráció az IOS 12.3 (12) és korábbi verziókhoz:
|
| 3 |
Adjon hozzá tárcsázást a hívások átviteléhez a mobil hanghozzáférés (MVA) DNS-re. Minta konfiguráció az elsődleges Unified Communications Manager számára:
A másodlagos Unified Communications Manager mintakonfigurációja (ha szükséges):
Ha egy általános tárcsázási partner
már be van konfigurálva a hívások lezárására, és összhangban van az MVA DN-vel, akkor ezt a lépést nem
kell végrehajtania. |
| 4 |
Konfigurálja a hajtűt.
|
| 5 |
Az Unified Communications Manager alkalmazásban hozzon létre egy új útvonalmintát a bejövő MVA-szám átirányításához a H.323 átjáróra, amelyben betöltött a vxml szkript. Győződjön meg arról, hogy az átjáró bejövő CSS-je hozzáférhet ahhoz a partícióhoz, amelyben az új útvonalminta létrejön. |
Mi a teendő ezután
Vállalati funkcióhozzáférés konfigurálása
A vállalati funkcióhozzáférést távoli célállomásról a következőkre konfigurálhatja:
- Kétlépcsős tárcsázás nagyvállalati hívások indításához konfigurált távoli célállomásról. A hívá sok úgy jelennek meg a hívott fél számára, mintha egy társított asztali telefonról kerülnének.
- Távoli célhozzáférés a hívásközbeni funkciókhoz az EFA-kódokon keresztül, amelyeket a távoli célállomásról küldött DTMF számjegyek használatával küldnek el.
Mielőtt elkezdené
| 1 |
Válassza a Cisco Unified CM Administration Hívásá . |
| 2 |
A Szám mező be írja be azt az egyedi DID-számot, amelyet a mobil felhasználók távoli célból tárcsázni fognak a vállalati funkcióhoz való hozzáférés érdekében. |
| 3 |
Az Útvonal partíció listából válassza ki azt a partíciót, ahol a DID található. |
| 4 |
(Opcionális) Jelölje be az Alapértelmezett vállalati jellemzőhozzáférési szám jelölőnégyzetet, hogy ez az EFA-szám a rendszer alapértelmezett legyen. |
| 5 |
Kattintson a Mentés gom bra. |
| 6 |
Az Enteprise Feature Access szolgáltatás paramétereinek konfigurálása: |
| 7 |
Kattintson a Mentés gom bra. |
Intelligens munkamenetvezérlés konfigurálása
A rendszert úgy konfigurálhatja, hogy a távoli célállomásra irányuló bejövő hívások átirányítsák egy társított vállalati számra, ha rendelkezésre áll. Ez lehetővé teszi a mobilitási hívások vállal aton belüli automatikus rögzítését, költségmegtakarítást és további egységes kommunikációs funkciókat biztosítva.
| 1 |
Válassza Cisco Unified CM Administration a Rendszer . |
| 2 |
A Kisz olgáló listából válasszon egy Cisco Unified Communications Manager csomópontot. |
| 3 |
A Sz olgáltatás listából válassza a lehetőségetCisco CallManager. |
| 4 |
A Klasz terszintű paraméterek (Funkció - Távoli desinációs hívások vállalati számra történő átirányítása) területen állí tsa be a következő szolgáltatási paramétereket:
|
| 5 |
Kattintson a Mentés gom bra. |
Mobilitási szolgáltatás paramétereinek konfigurálása
Beállíthatja az opcionális Mobilitással kapcsolatos szolgáltatási paramétereket.
| 1 |
Válassza Cisco Unified CM Administration a . |
| 2 |
A Kisz olgáló listából válassza ki a kiadói csomópontot. |
| 3 |
A Sz olgáltatás listából válassza a lehetőséget Cisco CallManager. |
| 4 |
Konfigurálja a szerkeszteni kívánt szolgáltatási paramétereket. A mobilitással kapcsolatos paraméterek a következő címsorok alatt vannak felsorolva. A súgóleíráshoz kattintson a paraméter ne vére:
|
| 5 |
Kattintson a Mentés gom bra. |
Cisco Jabberkettős módú konfiguráció
Konfigurálhatja iPhone- Cisco Jabber on vagy Androidon kétmódú mobileszközökként, amelyek WiFi- n keresztül csatlakozhatnak. Cisco JabberWiFi-n keresztül regisztrál az Unified Communications Manager-be, és vállalati számon keresztül ér hető el, ha a felhasználó mobilazonosságában engedélyezve van az Single Number Reach.
Mobilitási profil konfigurálása
Konfigurálhatja a mobilitási profilt kettős módhoz Cisco Jabber iPhone és Android klienseken. A profil konzisztens hívóazonosítóval konfigurálja az ügyfélt az irod ai hívásokon keresztül történő tárcsázáshoz.
| 1 |
Válassza a Cisco Unified CM Administration Hívásá . |
| 2 |
Kattintson az Új hozzáadása elem re. |
| 3 |
Adjon meg egy nev et a profilhoz. |
| 4 |
A Mobilügyfélhívási beállítások listából válassza a Tár csázás az Office Reverse segítségével lehetőséget. A mezőbeállítások ellenére a tárcsázás az Office Forward segítségével nem ér
hető el |
| 5 |
Visszahívási azonosító konfigurálása a Di al-VIA-Office Rever se alkalmazáshoz. |
| 6 |
Konfigurálja a mezőket a Mobility Profile Configuration ablakban. A mezőkről és azok konfigurálási lehetőségeiről további információt az Online súgó című témakörben talál. |
| 7 |
Kattintson a Mentés gom bra. |
Adjon hozzá egy kettős módú eszközt Cisco Jabber
Konfigurálhat kettős módú eszköztípust Cisco Jabber iPhone vagy Android kliensekhez.
Mielőtt elkezdené
Győződjön meg róla, hogy a felhasználók mobilitást engedélyezzenek. Továbbá, ha távoli célállomásokat szeretne hozzáadni a Jabber-klienshez, győződjön meg róla, hogy rendelkezik-e egy programkulcssablonnal, amely tartalmazza a Mobility programkulcsot.
| 1 |
Válassza Cisco Unified CM Administration az Esz . |
| 2 |
Végezze el az alábbiak egyikét:
|
| 3 |
Konfigurálja a paramétereket a Telefonkonfiguráció képernyőn. |
| 4 |
Konfigurálja a következő kötelező mezőket:
|
| 5 |
Kattintson a Mentés gom bra. |
| 6 |
Könyvtárszám hozzáadása: |
Kettős módú eszközkonfigurációs mezők
|
Mező |
Leírás |
|---|---|
|
Softkey sablon |
Válassza ki a Mobility Softkey sablont. |
|
Tulajdonos felhasználói azonosítója |
Válassza ki a hozzárendelt telefonfelhasználó felhasználói azonosítóját. A felhasználói azonosító rögzítve van a hívás részletnyilvántartásában (CDR) az ezen az eszközről indított összes hívás esetében.
|
|
Mobilitási felhasználói azonosító |
Válassza ki annak a személynek a felhasználói azonosítóját, akinek ezt a kettős módú telefont hozzárendelték. |
|
Eszközbiztonsági profil |
Válassza ki az eszközre alkalmazandó biztonsági profilt. Biztonsági profilt kell alkalmaznia az összes telefonra, amelyben be van konfigurálvaCisco Unified Communications Manager Administration. A telefon biztonsági funkcióinak engedélyezéséhez konfigurálnia kell egy új biztonsági profilt az eszköztípushoz és a protokollhoz, majd alkalmaznia kell azt a telefonra. |
|
Hívási keresés átirányítása Űr |
Válasszon ki egy hívókeresési területet a hívások konfigurált távoli célállomásokra történő irány ításához és az eszközhöz konfigurált mobilitási azonosítókhoz. |
|
SIP Profil |
Válassza a Standard SIP-profil mobileszközhöz lehetőséget. |
Egyéb kettős módú eszköz hozzáadása
Ezzel az eljárással további kettős módú eszköz hozzáadásához (például egy hordozó -integrált mobileszköz hálózati alapú FMC-hez vagy egy IMS-integrált mobileszközt).
Mielőtt elkezdené
Győződjön meg arról, hogy a végfelhasználók mobilitást engedélyezzenek. A felhasználók mobilitásának lehetővé tételével kapcsolatos részletekért tekintse meg a fejezet korábbi témáit.
| 1 |
Válassza Cisco Unified CM Administration az Esz . |
| 2 |
Kattintson az Új hozzáadása elem re. |
| 3 |
A Telefonmodell listából a Hordoz ó által integrált mobil eszköz vagy IMS- integrált mobileszköz. |
| 4 |
Konfigurálja a következő kötelező mezőket:
|
| 5 |
Konfigurálja a fennmaradó mezőket a Telefonkonfiguráció ablakban. A mezőkről és azok konfigurálási lehetőségeiről további információt az Online súgó című témakörben talál. |
| 6 |
Kattintson a Mentés gom bra. |
| 7 |
Könyvtárszám hozzáadása: |
Mobilitási identitás konfigurálása
Hozzáadhat egy pontot Mobility Identity az eszköz telefonszámához, ha az eszközt egyszámú elérésként szeretné engedélyezni, amely a vállalati számon keresztül érhető el.
| 1 |
Válassza Cisco Unified CM Administration az Esz . |
| 2 |
Adja meg a keresési feltételeket, ha szükséges, kattintson a Keres és gombra, és válassza ki a létrehozott kettős módú eszközt. |
| 3 |
Kattintson az Új mobilitási identitás hozzáad ása elemre. |
| 4 |
A C él mezőbe írja be a mobil eszköz telefonszámát. Például egy iPhone Cisco Jabber kliens esetén ez az iPhone telefon száma lenne. |
| 5 |
Cisco Jabbercsak. Válassza ki a konfigur ált mobilitási profil t. |
| 6 |
Ha ezt a mobil azonosítót elérhetővé szeretné tenni egy enteprise telefonszámról: |
Az átadási szám konfigurálása
Konfigurálhatja a kétoldalú telefonok átadási mobilitását, ha azt szeretné, hogy a rendszer megőrizze a hívá st, amíg a felhasználó kilép a vállalattól. Még akkor is, ha a felhasználó eszköze lekapcsolódik a vállalati WiFi hálózat ról, és újra csatlakozik a mobil hang- vagy mobilhálózathoz, a folyamatban lévő hívást megszakítás nélkül tartják fenn.
| 1 |
Válassza a H Cisco Unified CM Administration ívásá |
| 2 |
A Handoff Number paraméterben adja meg a Wi-Fi és a mobil hang- vagy mobilhálózat közötti átadáshoz szükséges közvetlen befelé történő tárcsázási (DID) számot. A nemzetközi menekülési karakterrel (+) kezdődő számok esetében a +-ot egy visszaf elé kell lépnie (\). Példa:\ +15551234. |
| 3 |
Az Útvonal partíció listából válassza ki azt a partíciót, amelyhez az átadási DID szám tartozik. |
| 4 |
Kattintson a Mentés gom bra. |
Cisco Unified mobilitási hívásforgalom
Ez a szakasz ismerteti a bejövő és kimenő hívásfolyamatokat, amelyeket közismert egy számú elérés (SNR) néven ismertetünk. Az Unified Communications Manager támogatja a külön hívó fél számát és számlázási számát, ha az SNR úgy van beállítva, hogy a felhasználók számára lehetővé tegye az asztali telefonok számára a hívások kiterjesztését mobileszközökre.
Például a Felhasználó-A egy PSTN-hálózatról hív az User-Bre, amelynek könyvtárszáma SNR-re konfigurálva van. Ha a SIP-profilban be van jelölve a Külső prezentáció neve és száma engedél yezése jelölőnégyzet, és a Külső prezentáció neve és száma szolgáltatás paraméter értéke True értékre van beállítva, akkor az Unified Communications Manager megjeleníti a FROM fejléc adatait mind a felhasználó B asztali telefonján, mind a konfigurált távoli céleszközén. Ugyanígy, ha bármelyik opció le van tiltva, az Unified Communications Manager megjeleníti a P-Asserted-Identity (PAID) fejléc adatait a hívott eszközön.
Hasonlóképpen, kimenő hívási forgatókönyvben a B felhasználó (SNRD vonal), amelyet a Könyvtárszám konfigurációs lapján beállított Külső bemutatási információk használatával konfigurálva kezdeményez egy PSTN- hálózatra irányuló hívást egy SIP-törzsen keresztül. Ha a SIP-profiljában be van állítva a Külső prezentáció neve és száma engedél yezése, akkor az Unified Communications Manager a kimenő SIP-üzenet FROM fejlécében található Külső prezentációs információkat küldi el, hogy megjelenjen a hívott eszközön.
Ha a Külső prezentáció neve és száma engedélyezése jelölőné gyzet le van til tva, akkor az Unified Communications Manager elküldi a FROM és a FIZETETT könyvtárszámadat okat a hívott eszközön és a konfigurált Külső prezent ációs információk megjelenítéséhez az X-Cisco-Presentation fejlécben.
Ha bejelöli a Névtelen külső prezentáció jelölőnégyzetet, a konfigurált Külső prezentáció neve és a Külső prezentációs szám eltávolításra kerül a megfelelő mezőkből, és a külső prezentáció névtelenként jelenik meg a hívott eszközön.
A külső prezentációs információk konfigurálásával kapcsolatos további részletekért lásd a Rendszerkonfigurációs útmutató Címtár szám konfigurálása fejezet Cisco Unified Communications Manager ét.
Az FMC SIP-csomagokon keresztül intelligens kliens nélkül
Az Unified Communications Manager lehetővé teszi a szolgáltatók számára, hogy az alap PBX-kiterjesztési funkciókat, például a vállalati tárcsázást, az SNR-t, az egyetlen virtuális gépet, a híváselmozdítást és a hívásközéppontot biztosítsanak a csomagtartóban, anélkül, hogy a mobilon lévő intelligens kliens lenne. Alapvető mobilfunkciók, mint például az SNR, az asztali telefonos felvétel, a hívás küldése a mobilra, a mobil hanghozzáférés és a hívásközepes DTMF funkciók támogatottak. A bővítménytárcsázás akkor támogatott, ha a hálózatban van megvalósítva, és a hálózat integrálva van az Unified Communications Managerrel. Ezeket a funkciókat bármilyen típusú csomagtartó biztosíthatja.
Az Unified Communications Manager a Ring All Shared Lines szolgáltatás paraméterben konfigurálható úgy, hogy a mobil DN tárcsázásakor a megosztott vonal bekapcsolódott legyen.
Az IMS megosztott vonalai kizárólag a Ring All Shared Lines paraméter értéke alapján csengetnek.
Az előző verziókban használt Távoli célállomás funkcióból áttelepíthet erre az új eszköztípusra is.
Vadászcsoportos bejelentkezés és kijelentkezés a Carrier-Integrált mobileszközökhöz
A hordozó-integrált mobil konfigurálásakor állítsa be a Tulajdonos felhasználóazonosító értékét a mobil felhasználói azonosítóra. A mobil felhasználói azonosító nem jelenik meg a konfigurációban. Csak a mobilit ás engedélyezett felhasználók jelennek meg a vég felhasználói oldalon található Tulajdonosazonosító listában, és egy sor (DN) társítható egy FMC-eszközhöz. A felhasználóknak mobil identitást kell társítaniuk az FMC-hez. Ezt az eszköz hozzáadása után az FMC eszközkonfigurációs oldalon teheti meg. Ahhoz, hogy a hívásokat a mobil azonosító számra kiterjeszthesse, a felhasználóknak engedélyez niük kell Cisco Unified Mobility a Mobilazonosság ablakban.
A Carrier-integrált mobiltelefonokat úgy konfigurálhatja, hogy támogassák a vadászati csoportok bejelentkezését és kijelentkezését az Enterprise Feature Access kódokkal. Győződjön meg róla, hogy konfigurálta a következőket:
-
A vállalati funkcióhozzáférést a Hívás-útválasztás menüpontban kell beállítani.
-
Győződjön meg róla, hogy értéket rendeljen hozzá a Hunt-csoport bejelentkezési számának és a Hunt- csoport kijelentkezési számának vállal ati jellemzőhozzáférési számának értékeit a Szolgáltatási paraméterekben.
Ezek konfigurálása után a felhasználó bejelentkezhet vagy kijelentkezhet a Hunt-csoportokból a Carrier-integrált mobileszközökről a konfigurált Enterprise Feature Access Number tárcsázásával. Ha a felhasználó tárcsázza a megadott Hunt bejelentkezési kód számát, a Carrier-Integrated mobil lehetővé teszi számukra, hogy részt vegyenek a Hunt csoport listájába. Ha a Hunt kijelentkezési hozzáférési kódot tár csázza, akkor a felhasználó kilép a Hunt csoport listájából, és a hívások nem érnek el őket.
Cisco egységes mobilitási interakciói
| Automatikus hívásfelvétel |
Cisco Unified Mobilitykölcsönhatásba lép az automatikus hívásfelvétellel attól függően, hogy hogyan konfigurálta a szolgáltatási paramétert. Ha az Automatikus hívásfelvétel engedélyez ett szolgáltatási paraméter True értékre van állítva, a felhasználóknak csak a PICKUP programbillentyűt kell megnyomniuk a hívás fogadásához. |
|
Automatikus alternatív útválasztás |
Cisco Unified Mobilitytámogatja az automatikus alternatív útválasztást (AAR) az alábbiak szerint:
|
| Bővítés és csatlakozás |
Azok a felhasználók, akiknek mind az Extend Cisco Unified Mobility and Connect képességeire van szükségük, ugyanazt a távoli célt konfigurálhatják a távoli eszközprofilon és a CTI távoli eszköztípusokon, ha mindkét eszköztípus tulajdonosazonosítója azonos. Ez a konfiguráció lehetővé teszi a Cisco Unified Mobility funkciók egyidejű használatát az Ex tend és Connect programmal. |
|
Külső hívásvezérlés |
Ha a külső hívásvezérlés be van állítva, az Unified Communications Manager követi a kiegészítő útvonalkiszolgáló útvonaldöntését az alábbi Cisco Unified Mobility funkciókhoz:
Az Unified Communications Manager nem küld útválasztási lekérdezést az alábbi Cisco Unified Mobility funkciókhoz:
|
|
Intelligens munkamenetvezérlés és munkamenet-átadás |
A vállalati számhoz rögzített távoli célállomásokra irányuló közvetlen hívások esetén a mobilfelhasználók a munkamenet-átadási funkcióval átadhatják a hívást asztali telefonjukra . Az intelligens munkamen Cisco Unified Mobility et-vezérlés megvalósítása előtt engedélyez nie kell. |
|
Engedélyezés |
Cisco Unified Mobilityaz alaptól a professzionálisig minden felhasználóalapú licencben szerepel. |
|
Helyi útvonalcsoportok |
A távoli célállomásra irányuló egyszámú hívások esetén az induló hívó fél eszközkészlete határozza meg a szokásos helyi útvonalcsoport kiválasz tását.
A helyi útvonalcsoport nem támogatott, ha az
AgentGreeting with BiB (Beépített híd) meghívása van. |
|
Támogatott hívások száma |
Minden távoli célállomás legfeljebb hat aktív hívást támogat. A támogatott hívá sok száma azonban az Unified Communications Manager konfigurációjától függ. Például a felhasználó akkor kap hívást, amikor a Cisco Unified Mobility felhasználó már hat hívást folytat a távoli célhoz, vagy amikor a felhasználó a DTMF- et használja a távoli célból érkező hívás átvitelére vagy konferenciájára. A fogadott hívás akkor kerül elküldésre a vállalati hangpostára, ha:
A vállalati hangpostára küldött hívások nem a maximális támogatott hívásokon alapulnak. |
|
SIP csomagtartókkal Cisco Unified Border Element |
Cisco Unified Mobilitytámogatja a funkciót középhívási funkciók nélkül a Cisco Unified Border Element (CUBE ) SIP csomagtartókon keresztül. |
Cisco egységes mobilitási korlátozásai
|
|
|
|---|---|
|
Automatikus válasz |
A távoli célhívás nem működik, ha az automatikus válasz engedélyezve van.
Az automatikus választ nem támogatják a kettős módú
telefonok. |
|
Hívásátirányítás Nem regisztrált |
Call Forward Unregisztrált (CFUR) támogatás az iPhone és Android készülékek Cisco Jabber en a következő:
Ha konfigurálva van mobilazonosítója vagy távoli célállomása, használja helyette a Hívástovábbítás elfog lalt és a Hívástovábbítás nincs válasz lehetőséget. |
|
Hívássorolás |
Az Unified Communications Manager nem támogatja a hívássorba helyezéstCisco Unified Mobility. |
|
Konferenciák |
A felhasználók nem kezdeményezhetnek egy meet-me konferenciát konferencia-vezérlőként mobil hanghozzáféréssel, de csatlakozhatnak egy meet-me konferenciához. Ha egy meglévő konferenciahívást egy megosztott vonalas IP-telefonról vagy ket tős módú telefonról vagy okostelefonról kezdeményeznek, akkor a hívás mobil telefonra történő elküldése vagy kettős módú átadási művelet bekövetése után a meglévő konferenciahívást nem lehet hozzáadni a meglévő konferenciához. Új konferenciapartek hozzáadásához használja az Advanced Ad Hoc Conference Enabled szolgáltatási paramétert. |
|
+ Karakter tárcsázása mobiltelefonokról |
A felhasználók mobiltelefonon kettős tónusú multifrekvencián (DTMF) segítségével tárcsázhatnak egy + jelet a nemzetközi menekülési karakter meghatározásához. Cisco Unified Mobilitynem támogatja a DTMF-en keresztüli +tárcsázást az IVR-hez, hogy kimenő hívást indítson mobiltelefonról olyan vállalati IP-telefonra, amelynek könyv társzáma tartalmazza a + karaktert. Cisco Unified Mobilitynem támogatja a DTMF- en keresztüli +tárcsázást a kétlépcsős tár csázáshoz mobiltelefonról olyan vállalati IP-telefonra történő kimenő hívás kezdeményezéséhez, amelynek könyvtárszáma tartalmazza a + karaktert. |
|
Ne zavarjon az asztali telefonon és közvetlen hívásokat távoli célállomásra |
Ha az asztali telefonon engedélyezve van a Ne zavarás (DND), az asztali telefon nem helyezhető el a távvezérlő használatban lévő állapotba, és a hívás nem rögzül a következő esetekben:
|
|
Kettős módú telefonok |
|
|
Vállalati funkciók a mobilhálózatokból |
A mobilhálózatok vállalati funkciói sávon kívüli DTMF-t igényelnek. Ha a klaszterek közötti DNS-t egy IP-telefonhoz távoli célállomásként használ egy SIP- csomagtartón keresztül (akár interclusterközi törzs, akár átjáró), jelölje be a DTMF-vétel megkövetelése jelölőnégyzetet az IP-telefon konfigurálásakor. Ez lehetővé teszi a DTMF számjegyek sávon kívüli fogadását, ami kulcsfontosságú a vállalati funkciókhoz való hozzáférés középhívási funkcióihoz. |
|
Átjárók és portok |
Mind a H.323, mind a SIP VoIP átjárók támogatottak a mobil hanghozzáféréshez. Cisco Unified Mobilitya funkciók nem támogatottak a T1 CAS, FXO, FXS és BRI esetében. Az SNR-t (Single Number Reach) nem támogatja az MGCP (Media Gateway Controlled Protocol). |
|
Jabber eszközök |
Kezdeti konfiguráláskor a Jabber eszközök regisztrált eszköznek számítanak. Ezek az eszközök növelik a regisztrált eszközök számát egy csomópontban, amelyet a Regisztr ált eszközök maximális száma paraméter állí t be. |
|
Helyszínek |
Cisco Unified Mobilitylegfeljebb kilenc helyszínt támogat. Ha több mint kilenc helyi beállí tás van telepítve, akkor azok megjelennek az Elérhető területek ablaktáblán, de a Kijelölt terület ek ablaktáblán legfeljebb kilenc helyi beállítást menthet. Ha kilencnél több helyi beállítást kíván beállítani, a következő üzenet jelenik meg: A frissítés sikertelen. A kényszer ellenőrzése (informix.cc_ivruserlocale_orderindex) sikertelen. |
|
Maximális várakozási időzítő asztali hívások felvételéhez |
Ha egy felhasználó egy távoli célállomásról (akár okostelefonról, akár bármely más telefonról) megnyomja a *81 DTMF kódot a hívás felfüggesztéséhez, a felhasználói asztali telefon megjeleníti a Resume programbillentyűt. Az asztali telefon azonban nem alkalmaz időzít őt az asztali hívásfelvételhez. A Resume gomb akkor is megjelenik, ha a végfelhasználó által beállított időtúllépés eltelt, és a hívás nem hagyja el. Ehelyett a felhasználóknak fel kell függeszteniük a hívást a távoli telefonon, ami aktiválja az asztali telefonon az időzítőt az asztali hívások felvételéhez. (A beállítás módosításához használja a Végfelhasználói konfigur áció képernyőn található Maximum Wait Time for Desk Pickup paramétert.) |
|
Többszintű elsőbbség és preempíció |
Cisco Unified Mobilitynem működik többszintű elsőbbséggel és preemppációval (MLPP). Ha egy hívást az MLPP-vel kezeli meg, akkor a híváshoz a Cisco Unified Mobility funkciók le vannak tiltva. |
|
Átfedés küldése |
Az Intelligens munkamenetvezérlés funkció nem támogatja az átfedő küldési mintákat. |
|
Q jelzés |
A mobilitás nem támogatja a Q jelzést (QSIG). |
|
QSIG útvonal cseréje |
A QSIG útvonal cseréje nem támogatott. |
|
Szolgáltatási paraméterek |
A vállalati funkció-hozzáférési szolgáltatás paraméterei a szokásos telefonokra és okostelefonokra vonatkoznak; azonban, az okostelefonok általában egy érintéses gombokkal küldnek a megfelelő kódok elküldésé A használni kívánt okostelefonokat be kell állítania, hogy a vállalati szolgáltatásokhoz való hozzáférés alapértelmezett kódjait vagy az okostelefon dokumentációjában megadott kódokat használhas Cisco Unified Mobility sa. |
|
Munkamenet átadása |
A munkamenet-átadási funkcióra a következő korlátozások vonatkoznak:
|
|
Egyszámú elérés vadászcsoportokkal |
Ha van konfigurálva egy vadászati csoport, és a vadászcsoport által mutatott könyvtárszámok közül egy vagy több is engedélyezve van az Single Number Reach (SNR), akkor a hívás nem terjed ki az SNR távoli célállomásaira, kivéve, ha a vadász csoport összes eszköze be van jelentkezve. A vadászati csoporton belüli minden eszköz esetében be kell jelölni a Bejelentkezett vadász csoport ba jelölőnégyzetet az adott eszköz Telefon konfigur ációja képernyőjén. |
|
SIP csomagtartó |
A Cisco Unified Mobility funkció csak elsődleges sebességű interfész (PRI) nyilvános kapcsolt telefonhálózati (PSTN) kapcsolatokhoz használható. SIP-csomagok esetén Cisco Unified Mobility az IOS átjárókon vagy interklaszter-törzseken keresztül támogatott. |
|
SIP URI és közvetlen hívások távoli célállomásra |
Az Intelligens munkamenet-vezérlés funkció nem támogatja a közvetlen URI tárcsázást. Ezért a SIP URI-ra irányuló hívások nem rögzíthetők vállalati számhoz. |
|
A Unified Communications Manager kiadófüggő funkciók |
Klaszterkörnyezetben a kiadónak elérhetőnek kell lennie ahhoz, hogy engedélyezze vagy letiltsa az egyszámú elérést. Előfordulhat, hogy egyes funkciók nem működnek, ha a kiadó nem fut aktívan. A mobil hanghozzáférés nem érhető el, ha a kiadói csomópont nem érhető el; a mobil hanghozzáférés IVR-kérései csak a kiadónál vannak tárolva. |
|
Videohívások |
Cisco Unified Mobilitya szolgáltatások nem terjednek ki a videohívásokra. Az asztali telefon nál fogadott videohívás nem vehető fel a mobiltelefonon. A Cisco 4000 sorozatú integrált szolgáltatások routerei nem támogatják a Voice XML-t (VXML). Ezért, amikor ezek a routerek egységes kommunikációs átjáróként működnekCisco Unified Communications Manager, nem támogatják a mobil hanghozzáférési (MVA) alkalmazást. |
Cisco egységes mobilitási hibaelhár
Nem lehet folytatni a hívást asztali telefonon
Ha egy távoli célállomás (mobiltelefon) nem okostelefon, és az erre a mobil telefonra történő hívás végig van rögzítveCisco Unified Communications Manager, a felhasználó felfüggesztheti a mobiltelefont, és számíthat arra, hogy a felhasználó asztali telefonján egy Resume softbillentyűt fog látni a hívás folytatásához. A felhasználó nem folytathatja ezt a hívást a felhasználó asztali telefonján.
Ha a hívó fél elfoglalt, átrendezési vagy leválasztó hangot kap, amikor a mobiltelefon leáll, a mobiltelefon-szolgáltató valószínűleg nem kapcsolta le a médiát. A szolgáltató tól nem érkezett leválasztó jel. Ennek a lehetőségnek a ellenőrzéséhez hagyja, hogy a hívó fél 45 másodpercig várjon. A várakozás után a szolgáltató lejár, és leválasztó jeleket küld, ekkor egy Resume szoftverkulcsot adhat a hívás folytatásához. Cisco Unified Communications Manager
-
Adja hozzá a következő parancsot az átjáróhoz:
voice call disc-pi-off -
A Cisco CallManager szolgáltatás esetében állítsa be a Média megőrzése a lekapcsolás esetén a PI for Active Call paramétert Hamis értékre.