Konfigurer opkaldsindstillinger i guiden til første opsætning

Det første du skal gøre for at få dine Webex Calling-tjenester i gang er at gennemføre guiden til den første opsætning (FTSW). Når FTSW'en er fuldført for din første placering, behøver den ikke at fuldføres for yderligere placeringer.

1

Klik på linket Sådan kommer du i gang i den velkomst-e-mail, du modtager.

Din administrator-e-mailadresse bruges automatisk til at logge ind på Control Hub, hvor du vil blive bedt om at oprette din administratoradgangskode. Når du er logget ind, starter opsætningsguiden automatisk.

2

Gennemse og acceptér tjenesteydelsesvilkårene.

3

Gennemgå din plan, og klik derefter på Kom i gang.

Din kontoadministrator er ansvarlig for at aktivere de første trin for FTSW. Kontakt din kontoadministrator, hvis du modtager en meddelelse om, at dit opkald ikke kan opsættes, når du vælger Kom i gang.

4

Vælg det land, som dit datacenter skal knyttes til, og indtast kundekontakt- og kundeadresseoplysningerne.

5

Klik på Næste: Standardplacering.

6

Vælg mellem følgende valgmuligheder:

  • Klik på Gem og luk, hvis du er partneradministrator, og du ønsker, at kundeadministratoren fuldfører klargøring af Webex Calling.
  • Udfyld de nødvendige oplysninger om placering. Når du har oprettet placeringen i guiden, kan du oprette flere placeringer senere.

Når du er færdig med opsætningsguiden, skal du sørge for at tilføje et hovednummer til den placering, du opretter.

7

Foretag følgende valg, der skal gælde for denne placering:

  • Meddelelsessprog – Til lydmeddelelser og meddelelser til nye brugere og funktioner.
  • E-mailsprog – til e-mailkommunikation for nye brugere.
  • Land
  • Tidszone
8

Klik på Næste.

9

Indtast en tilgængelig Cisco Webex SIP-adresse, klik på Næste, og vælg Afslut.

Tilføj en placering

Før du begynder

For at oprette en ny placering skal du forberede følgende oplysninger:

  • Placeringsadresse

  • Ønskede telefonnumre (valgfrit)

1

Log ind på Control Hub på https://admin.webex.com, gå til Administration > Placering.

En ny placering hostes i det regionale datacenter, der svarer til det land, du valgte ved hjælp af guiden til første opsætning.

2

Konfigurer indstillingerne for placeringen:

  • Placeringsnavn – indtast et unikt navn for at identificere placeringen.
  • Land/region – vælg et land, som placeringen skal knyttes til. Du kan f.eks. oprette en placering (hovedkontor) i USA og en anden (filial) i Storbritannien. Det land, du vælger, bestemmer de efterfølgende adressefelter. Dem, der er dokumenteret her, bruger den amerikanske adressekonvention som et eksempel.
  • Placeringsadresse – indtast placeringens primære postadresse.
  • By/by – indtast en by for denne placering.
  • Stat/provins/region – Vælg en stat i rullemenuen.
  • Postnummer – Indtast postnummeret eller postnummeret.
  • Meddelelsessprog – vælg sproget til lydmeddelelser og meddelelser til nye brugere og funktioner.
  • E-mailsprog – vælg sproget til e-mailkommunikation med nye brugere.
  • Tidszone – vælg tidszonen for placeringen.
3

Klik på Gem , og vælg derefter Ja/ Nej for at føje numre til placeringen nu eller senere.

4

Hvis du klikkede Ja , skal du vælge en af følgende valgmuligheder:

  • Cisco PSTN – Vælg denne valgmulighed, hvis du vil have en Cloud PSTN-løsning fra Cisco. Cisco-opkaldsplanen er en fuld PSTN-erstatningsløsning, der tilbyder nødopkald, indgående og udgående indenlandske og internationale opkald, og giver dig mulighed for at bestille nye PSTN numre eller eksisterende portnumre til Cisco.

    Muligheden for Cisco PSTN er kun synlig under følgende betingelser:

    • Du har købt mindst én dedikeret udgående Cisco-opkaldsplan (OCP – Outbound Calling Plan).

    • Din placering er i et land, hvor Cisco-opkaldsplanen understøttes.

    • Din placering er ny. I forvejen eksisterende placeringer, der har fået PSTN-funktioner tildelt, er ikke kvalificerede til Cisco-opkaldsplanen på nuværende tidspunkt. Åbn en supportsag for at få vejledning.

    • Du er hostet i et Webex Calling-datacenter i en region, hvor Cisco-opkaldsplanen understøttes.

  • Cloud-forbundet PSTN – Vælg denne valgmulighed, hvis du leder efter en cloud-PSTN-løsning fra en af de mange Cisco CCP-partnere, eller hvis Cisco-opkaldsplanen ikke er tilgængelig på din placering. CCP-partnere tilbyder PSTN-erstatningsløsninger, omfattende global dækning og en bred og varieret vifte af funktioner, pakning og priser.

    CCP-partnere og den geografiske dækning er angivet her. Kun partnere, der understøtter placeringens land, vises. Partnere angives enten med et logo eller som en kort tekststreng efterfulgt af en region, i parentes (Eksempel: (EU), (USA) eller (CA)). Partnere, der er angivet med et logo, tilbyder altid regionale medier til CCP. For partnere, der vises som en streng, skal du vælge den region, der er tættest på dit land, for at sikre regionale medier til CCP.

    Hvis du ser valgmuligheden for at bestille numre nu under en angivet udbyder, anbefaler vi, at du vælger denne valgmulighed, så du kan drage fordel af integreret CCP. Integreret CCP gør det muligt at finde og klargøre telefonnumre i Control Hub i en enkelt rude. Ikke-integreret CCP kræver, at du køber dine telefonnumre af CCP-partneren uden for Control Hub.

  • Stedbaseret PSTN (lokal gateway) – Du kan vælge denne valgmulighed, hvis du vil beholde din nuværende PSTN-udbyder, eller hvis du vil forbinde websteder, der ikke er i skyen, med websteder i skyen.

Muligheden for at vælge PSTN-valgmuligheden er på hvert placeringsniveau (hver placering har kun én PSTN-valgmulighed). Du kan mikse og matche så mange valgmuligheder, som du ønsker for din installation, men hver placering vil have én valgmulighed. Når du har valgt og klargjort en PSTN, kan du ændre den ved at klikke på Administrer i placeringens PSTN-indstillinger. Nogle valgmuligheder, såsom Cisco PSTN, er muligvis ikke tilgængelige, efter en anden valgmulighed er blevet tildelt. Åbn en supportsag for at få vejledning.

5

Vælg, om du vil aktivere numrene nu eller senere.

6

Hvis du valgte ikke-integreret CCP eller lokalt baseret PSTN, skal du indtaste telefonnumre som kommaseparerede værdier og derefter klikke på Valider.

Numre tilføjes for den specifikke placering. Gyldige poster flyttes til feltet Validerede numre, og ugyldige poster forbliver i feltet Tilføj numre, hvor der vises en fejlmeddelelse.

Afhængigt af placeringens land formateres numrene i henhold til kravene for lokal opringning. Hvis en landekode for eksempel er påkrævet, kan du indtaste numre med eller uden koden, og koden forudfyldes.

7

Klik på Gem.

Hvad er næste trin?

Når du har oprettet en placering, kan du aktivere nødtjenester for den pågældende placering. Se RedSky-nødtjeneste til Webex Calling for flere oplysninger.

Slet en placering

Før du begynder

Du kan slette en placering, der enten ikke er i brug eller blev konfigureret forkert, når du har slettet de brugere og arbejdsområder, der er knyttet til den. Når du sletter en placering, sletter du alle tildelte tjenester og numre.

Få en liste over de brugere og arbejdsområder, der er knyttet til en placering: Gå til Tjenester > Opkald > Numre , og vælg den placering, du vil slette, i rullemenuen. Du skal slette disse brugere og arbejdsområder, før du sletter placeringen.

Husk, at alle numre, der er knyttet til denne placering, frigives tilbage til din PSTN-udbyder. Du vil ikke længere eje disse numre.

1

Log ind på Control Hub på https://admin.webex.com, gå til Administration > Placering.

2

Klik Knappen Flere valgmuligheder i kolonnen Handlinger ved siden af den placering, du vil slette.

3

Vælg Slet placering, og bekræft, at du vil slette denne placering.

Det tager typisk et par minutter at slette placeringen permanent, men det kan tage op til en time. Du kan se statussen ved at klikke ved Knappen Flere valgmuligheder siden af placeringens navn og vælge Sletningsstatus.

Opdater en eksisterende placering

Du kan ændre din PSTN, navnet, tidszone og sprog for en placering, efter den er oprettet. Husk dog, at det nye sprog kun gælder for nye brugere og enheder. Eksisterende brugere og enheder fortsætter med at bruge det gamle sprog.

For eksisterende placeringer kan du aktivere nødtjenester. Se RedSky-nødtjeneste til Webex Calling for flere oplysninger.

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Administration > Placering.

Hvis du ser et Forsigtig-symbol ved siden af en placering, betyder det, at du endnu ikke har konfigureret et telefonnummer for denne placering. Du kan ikke foretage eller modtage opkald, før du konfigurerer det nummer.

3

(Valgfrit) Under PSTN-forbindelse skal du vælge enten Skyforbundet PSTN eller lokalt baseret PSTN (lokal gateway), afhængigt af hvilken du allerede har konfigureret. Klik på Administrer for at ændre denne konfiguration, og acceptér derefter de tilknyttede risici ved at vælge Fortsæt. Vælg derefter én af følgende valgmuligheder, og klik på Gem:

  • Cisco PSTN – Vælg denne valgmulighed, hvis du vil have en Cloud PSTN-løsning fra Cisco. Cisco-opkaldsplanen er en fuld PSTN-erstatningsløsning, der tilbyder nødopkald, indgående og udgående indenlandske og internationale opkald, og giver dig mulighed for at bestille nye PSTN numre eller eksisterende portnumre til Cisco.

    Muligheden for Cisco PSTN er kun synlig under følgende betingelser:

    • Du har købt mindst én dedikeret Cisco-opkaldsplan (OCP).

    • Din placering er i et land, hvor Cisco-opkaldsplanen understøttes.

    • Du er hostet i et Webex Calling-datacenter i en region, hvor Cisco-opkaldsplanen understøttes.

  • Cloud-forbundet PSTN – Vælg denne valgmulighed, hvis du leder efter en cloud-PSTN-løsning fra en af de mange Cisco CCP-partnere, eller hvis Cisco-opkaldsplanen ikke er tilgængelig på din placering. CCP-partnere tilbyder PSTN-erstatningsløsninger, omfattende global dækning og en bred og varieret vifte af funktioner, pakning og priser.

    CCP-partnere og den geografiske dækning er angivet her. Kun partnere, der understøtter placeringens land, vises. Partnere angives enten med et logo eller som en kort tekststreng efterfulgt af en region, i parentes (Eksempel: (EU), (USA) eller (CA). Partnere, der er angivet med et logo, tilbyder altid regionale medier til CCP. For partnere, der vises som en streng, skal du vælge den region, der er tættest på dit land, for at sikre regionale medier til CCP.

    Hvis du ser valgmuligheden Bestil numre nu under en angivet udbyder, anbefaler vi, at du vælger denne valgmulighed, så du kan drage fordel af en integreret CCP. Integreret CCP gør det muligt at anskaffe og klargøre telefonnumre i Control Hub i en enkelt rude. Ikke-integreret CCP kræver, at du køber dine telefonnumre fra CCP-partneren uden for Control Hub.

  • Stedbaseret PSTN (lokal gateway) – Du kan vælge denne valgmulighed, hvis du vil beholde din nuværende PSTN-udbyder, eller hvis du vil forbinde websteder, der ikke er i skyen, med websteder, der ikke er i skyen.

    Webex-opkald kunder med placeringer, der tidligere er konfigureret med en lokal gateway, vil automatisk blive konverteret til lokalt baserede PSTN med en tilsvarende trunk.

Se Overfør til Cisco-opkaldsplaner nedenfor for at migrere.

4

For placeringen skal du vælge Hovednummer fra rullegardinmenuen.

Hovednummeret kan tildeles en automatisk omstilling eller en anden destination inden for placeringen, så eksterne opkald dirigeres til en passende destination.

Det er obligatorisk at tildele placeringen et hovednummer, hvis den har trunks eller enheder, der kun er lokalnummer, f.eks. brugere, arbejdsområder, virtuelle linjer eller funktioner. Uden et hovednummer kan trunks ikke bruges, og enheder, der kun er lokalnummer, kan ikke foretage eller modtage interne eller eksterne opkald. Brugere på den placering kan også bruge dette nummer som deres eksterne opkalder-ID, når de foretager PSTN-opkald.

Hvis du vælger et gratisnummer som hovednummer for en placering, anbefaler vi, at du opdaterer nødtilbagekaldsnummeret for placeringen, fordi et gratisnummer ikke har en nødtjenesteadresse. Se Konfigurering af nødtilbagekaldsnummer for en placering for at få yderligere oplysninger.

5

(Valgfri) Under Nødopkald kandu vælge Nødplaceringsidentifikator for at tildele denne placering.

Denne indstilling er valgfri og gælder kun for lande, der kræver den.

I nogle lande (Eksempel: Frankrig) eksisterer der lovgivningsmæssige krav til mobil radiosystemer for at etablere mobiltelefonens identitet, når du foretager et nødopkald, og gøres tilgængeligt for nødmyndigheder. Andre lande som USA og Canada implementerer placeringsbestemmelse ved hjælp af andre metoder. Se Forbedret nødopkald for yderligere oplysninger.

Din nødopkaldsudbyder har muligvis brug for oplysninger om adgangsnetværket, og dette opnås ved at definere en ny privat SIP-lokalnummerheader, P-Access-Network-Info. Overskriften indeholder oplysninger om adgangsnetværket.

Når du indstiller nødplaceringsidentifikatoren for en placering, sendes placeringsværdien til udbyderen som en del af SIP-meddelelsen. Kontakt din nødopkaldsudbyder for at se, om du kræver denne indstilling, og brug den værdi, der leveres af din nødopkaldsudbyder."

6

Vælg det Telefonsvarernummer, som brugere kan ringe til for at tjekke deres telefonsvarer for denne placering.

7

(Valgfri) Klik på blyantikonet øverst på siden Placering for at ændre placeringens navn, meddelelsessprog, e-mailsprog, Tidszoneeller adresse efter behov, og klik derefter på Gem.

Ændring af meddelelsessproget træder omgående i kraft for alle nye brugere og funktioner, der tilføjes til denne placering. Hvis eksisterende brugere og/eller funktioner også bør få deres meddelelsessprog ændret, skal du vælge Skift for eksisterende brugere og arbejdsområder eller Skift for eksisterende funktioner, når du bliver bedt om det. Klik på Anvend. Du kan se status på siden Opgaver. Du kan ikke lave flere ændringer, før dette er fuldført.

Ændring af tidszonen for en placering vil ikke opdatere tidszonerne for de funktioner, der er knyttet til denne placering. Hvis du vil redigere tidszonerne for funktioner som f.eks. automatisk omstilling, søgegruppe og opkaldskø, skal du gå til området Generelle indstillinger for den specifikke funktion, du vil opdatere tidszonen for, og redigere og gemme der.

Overfør til Cisco-opkaldsplaner

Du kan ændre din PSTN-forbindelse for en eksisterende placering til Cisco PSTN. Du kan f.eks. ændre placeringerne for de lokalt baserede PSTN (lokal gateway) eller ikke-integrerede CCP-forbindelser til Cisco PSTN. Cisco PSTN leverer en cloud-PSTN-løsning fra Cisco.

Alle numre, der kan porteres, forbliver funktionelle, bortset fra en mindre afbrydelse i løbet af den planlagte fuldførelsestid for portering.

Du kan heller ikke foretage nogen ændring af nummerstyring for en placering, der gennemgår en PSTN-forbindelsesovergang. Men de eksisterende numre fungerer stadig, og du kan stadig tildele eller fjerne tildelingen af numre til placeringen. Du kan ikke tilføje, slette og flytte ind- eller udgående numre for den pågældende placering. Under denne proces opdateres routingprofilen automatisk, hvilket aktiverer Cisco PSTN.

I øjeblikket understøttes muligheden for at ændre PSTN-forbindelsen for en eksisterende placering til Cisco PSTN ikke for Japan-regionen.

Når PSTN-forbindelsen ændres, anvendes et abonnement med en opkaldslicens, og faktureringstjenesten modtager en besked.

Begrænsninger:

  • Migration fra en integreret IntelePeer-placering til en Cisco PSTN-placering understøttes ikke

  • Placeringen af dedikeret forekomst kan ikke overføres til Cisco PSTN

  • Der kan være behov for flere porteringsordrer for PSTN-forbindelsesændringen. Hvis det er tilfældet, er disse ordrer sammenkædet, så de fuldføres på samme tid. Enhver datoændring eller annullering af en porteringsordre skal anvendes på alle tilknyttede porteringsordrer for forbindelsesændringen.

Sådan starter du en PSTN-forbindelsesændring

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Administration > Placering.

3

Vælg den placering, hvor du vil ændre PSTN-forbindelsen til Cisco PSTN.

4

Gå til fanen Opkald , og klik på valgmuligheden Administrer ved siden af den placeringsbaserede PSTN eller ikke-integreret cloud-forbundet PSTN.

5

Rediger ved siden af Forbindelsestype.

6

Vælg kortet Cisco-opkaldsplaner , og vælg det abonnement, der tildeler Cisco-opkaldsplanen for brugere på denne placering. Klik på Næste.

7

Der vises en side til ændring af forbindelse til din bekræftelse. Klik på Næste , og kontrollér porteringsparathed for dine numre.

Guiden til PSTN-forbindelsesport kontrollerer, om dine numre er klar til at blive porteret.

Knappen Næste aktiveres kun, hvis alle numre på listen er flytbare. Læs disse markører:

  • "Numre, der ikke kan porteres" henviser til inaktive numre. Sørg for, at der ikke er nogen numre under denne liste.

  • Fjern alle numre, der ikke kan overflyttes, fra placeringen. Du kan flytte eller fjerne tildelingen og derefter slette numrene.

8

Klik på Næste , og angiv kontaktoplysningerne.

Nødtjenesteadresseside i guiden til PSTN-forbindelsesport.

Dette er den primære kontaktperson for alle placeringer, der bruger Cisco-opkaldsplaner (USA). Ændringer i denne kontakt gælder for alle andre placeringer, der bruger Cisco-opkaldsplaner (USA).

9

Klik på Næste. Der vises en meddelelse, der beder om din bekræftelse for at gemme dine kontaktoplysninger for den pågældende placering. Vælg Ja, skift.

10

Angiv nødtjenesteadressen, og klik på Gem.

Nødtjenesteadresseside i guiden til PSTN-forbindelsesport.

I nødstilfælde bruger det lokale nødberedskabsteam denne adresse til at finde den, der ringer op.

11

Oversigtssiden vises med antallet af oprettede porte. Hvis der kun er én ordre, kan du se et yderligere trin kaldet Angiv yderligere oplysninger. For flere ordrer er der en ordrevælger øverst til at navigere mellem dem. Klik på Næste , og indtast oplysningerne for at fuldføre portguiden.

Oversigtsside i guiden til PSTN-forbindelsesport.

Ordrerne indsendes på én gang, når alle oplysninger er angivet for en enkelt PSTN-overførselsanmodning. Som standard er den faste ordreforpligtelsesdato ensartet på tværs af alle ordrer. PSTN-forbindelsesændringen gælder automatisk, når den sidste linkede ordre er porteret helt.

  • Hvis ordreafgivelsen mislykkes, oprettes en supportbillet automatisk og sendes til supportteamet.

  • Hvis PSTN-forbindelsesændringen kræver flere ordrer fra flere operatører, kan det tage op til 10 arbejdsdage at gennemføre.

Migrationsoplysningerne er tilgængelige under fanen Tjenester > Opkald > PSTN > Ordre . Vælg ordre-id'et for at få vist ordreoplysningerne i en sidepanelvisning. Du kan se typen som Skift PSTN for de ordrer, der er oprettet fra PSTN-forbindelsesændring.

Annuller PSTN-forbindelsesændringen

En administrator kan annullere PSTN-migreringen, når placeringen stadig er i overgangstilstand.

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Administration > Placering.

3

Vælg placeringen for hvilken du vil annullere PSTN-forbindelsen.

4

Gå til fanen Opkald, og klik på knappen Annuller PSTN-forbindelsesændring .

5

Klik på Ja, fortsæt for at bekræfte annulleringen.

Konfigurer Webex Calling-opkaldsplan

Du kan kontrollere opkaldsplan for din Webex-opkald med udgående opkaldskoder. Brugertilmeld forlængelseslængder, dirigeringpræfikser og opkaldspræferencer (intern og ekstern) for at være kompatibel med opkaldsføringen for dine brugere.

Disse indstillinger er til interne opkald og er også tilgængelige i guiden til den første opsætning. Når du ændrer din opkaldsplan, viser eksempelnumrene i Control Hub-opdateringen disse ændringer.

Du kan konfigurere tilladelser til udgående opkald for en placering. Se disse trin for at konfigurere tilladelser til udgående opkald.

1

Log ind på Control Hub, gå til Tjenester > Opkald > Tjenesteindstillinger, og rul derefter til Internt opkald.

2

Konfigurer de følgende valgfrie opkaldspræferencer efter behov:

  • Længde på dirigeringspræfiks for placering – Hvis du har flere placeringer, anbefaler vi denne indstilling. Du kan indtaste en længde på 1-7 cifre. Hvis du har flere placeringer med samme lokalnummer, skal brugere indtaste et præfiks, når de ringer Mellem placeringer. Hvis du for eksempel har flere butikker, alle med lokalnummeret 1000, kan du konfigurere et dirigeringspræfiks for hver butik. Hvis en butik har præfikset 888, skal du ringe til 8881000 for at komme i kontakt med butikken.

    • Dirigeringspræfiksets længder omfatter styrecifret. Hvis du f.eks. indstiller dirigeringspræfiksets længde til fire, kan du kun bruge tre cifre til at angive webstedet.

    • Hvis du tildeler et dirigeringspræfiks til en placering, omfatter alle visninger af lokalnumre, der er tildelt den pågældende placering, dirigeringspræfikset foran lokalnummeret. F.eks. 888-1000 (lokalnummer til dirigeringspræfiks).

  • Styreciffer i dirigeringspræfiks – vælg det tal, der skal indstilles som det første ciffer i hvert dirigeringspræfiks.
  • Længde på internt lokalnummer – du kan indtaste 2-10 cifre, og standarden er 2.

    Når du har øget længden af dit lokalnummer, opdateres eksisterende hurtigopkald til interne lokalnumre ikke automatisk.

  • Tillad lokalnummeropkald mellem placeringer – giver dig mulighed for at tilpasse lokalnummeropkald mellem placeringer baseret på din organisations krav.

    • Aktivér til/fra-knappen, hvis din organisation ikke har duplikerede lokalnumre på tværs af alle dens placeringer.

      Som standard er til/fra-knappen aktiveret.

    • Deaktiver til/fra-knappen, hvis din organisation har det samme lokalnummer forskellige steder. Når til/fra-knappen er deaktiveret, og opkalderen ringer til lokalnummeret, distribueres opkaldet til en bruger med et matchende lokalnummer på samme placering som opkalderen. Opkalderen skal ringe til det betydelige virksomhedsnummer (dirigeringspræfiks for placering + lokalnummer) for at få fat i et lokalnummer på andre placeringer.

3

Angiv interne opkald for specifikke placeringer. Gå til Administration > Placeringer, vælg en placering på listen, og klik på Opkald. Rul til Opkald, og skift derefter interne opkald efter behov:

  • Internt opkald – Angiv det dirigeringspræfiks, som brugere fra én placering skal ringe til for at kontakte en person på den anden placering. Dirigeringspræfikset skal være unikt for hver placering. Vi anbefaler, at præfikslængden stemmer overens med den længde, der er indstillet på organisationsniveau, men den skal være 1-7 cifre langt.
4

Angiv eksternt opkald for specifikke placeringer. Gå til Administration > Placeringer, vælg en placering på listen, og klik på Opkald. Rul til Opkald, og skift derefter eksternt opkald efter behov:

  • Eksternt opkald – du kan vælge et nummer for udgående opkald, som brugere skal ringe til for at nå en ekstern linje. Standardindstillingen er Ingen, og du kan undlade at ændre den, hvis du ikke har behov for dette opkaldsmønster. Hvis du beslutter dig for at anvende denne funktion, anbefaler vi, at du bruger et andet nummer end din organisations styreciffer.

    Brugere kan inkludere nummeret for udgående opkald, når de foretager eksterne opkald, for at genskabe den måde, hvorpå de foretog opkald på ældre systemer. Dog kan alle brugere stadig foretage eksterne opkald uden nummer for udgående opkald.

  • Du kan også Gennemtving opkald til nummeret for udgående opkald for denne placering for at sikre, at brugeren skal bruge nummeret for udgående opkald, der er indstillet af administratoren, til at foretage eksterne opkald.

    • Du kan foretage nødopkald med eller uden nummeret for udgående opkald ved at aktivere denne funktion. Når denne indstilling er aktiveret, fungerer eksterne destinationsnumre, f.eks. dem, der bruges til viderestilling af opkald, ikke længere, hvis et nummer for udgående opkald ikke er inkluderet.

    • Hvis et lokalnummer er det samme som det nationale nummer, har lokalnummeret forrang for det nationale nummer. Vi anbefaler derfor, at du aktiverer nummeret for udgående opkald.

    • Vi anbefaler kraftigt, at du bruger E.164-nummerformatet til indgående og udgående PSTN-opkald.

    • Hvis det nationale nummer begynder med det samme ciffer som nummeret for udgående opkald, fjerner systemet det oprindelige ciffer. Du skal tilføje nummeret for udgående opkald før resten af det nationale nummer for at gennemføre opkaldet.

Indvirkning på brugere:

  • Brugere skal genstarte deres telefoner, for at ændringer i opkaldspræferencerne kan træde i kraft.

  • Brugerlokalnumre må ikke starte med det samme nummer som placeringens styreciffer eller nummer for udgående opkald.

Konfigurer lokalt baseret PSTN (lokal gateway) i Control Hub

Hvis du er en værdiskabende forhandler, kan du i Control Hub bruge disse trin til at starte konfigurationen af en lokal gateway. Når denne gateway er tilmeldt skyen, kan du bruge den på en eller flere af dine Webex Calling-placeringer til at sikre dirigering mod en PSTN-tjenesteudbyder for virksomheder.

En placering, der har en lokal gateway, kan ikke slettes, når den lokale gateway bruges til andre placeringer.

Opret en trunk

Følg disse trin for at oprette en trunk i Control Hub.

Før du begynder

  • Når en placering er tilføjet, og før du konfigurerer stedbaseret PSTN for en placering, skal du oprette en trunk.

  • Opret alle placeringer og specifikke indstillinger og numre for hver. Placeringer skal findes, før du kan tilføje en stedbaseret PSTN.

  • Forstå kravene til placeringsbaseret PSTN (lokal gateway) for Webex Calling.

  • Du kan ikke vælge mere end én trunk for en placering med placeringsbaseret PSTN, men du kan vælge den samme trunk for flere placeringer.

1

Log ind på Control Hub på https://admin.webex.com, gå til Tjenester > Opkald > Dirigering af opkald, og vælg Tilføj trunk.

2

Vælg en placering.

3

Navngiv trunken, og klik på Gem.

Navnet må ikke være på mere end 24 tegn.

Hvad er næste trin?

Du får vist de relevante parametre, som du skal konfigurere på trunken. Du vil også generere et sæt SIP Digest-legitimationsoplysninger for at sikre PSTN forbindelsen.

Trunkoplysningerne vises på skærmen Tilmeld domæne, Trunk-gruppe OTG/DTG, Line/Port og Udgående proxyadresse.

Vi anbefaler, at du kopierer disse oplysninger fra Control Hub og indsætter dem i en lokal tekstfil eller et dokument, så du kan se dem, når du er klar til at konfigurere den stedbaserede PSTN.

Hvis du mister legitimationsoplysningerne, skal du generere dem fra skærmen med trunkoplysninger i Control Hub. Klik på Hent brugernavn, og nulstil adgangskode for at generere et nyt sæt bekræftelseslegitimationsoplysninger, der skal bruges til trunken.

Vælg en trunk til lokalt baseret PSTN

1

Log ind på Control Hub på https://admin.webex.com, gå til Administration > Placering.

2

Vælg en placering, der skal modificeres, og klik på Administrer.

3

Vælg Placeringsbaseret PSTN, og klik på Næste.

4

Vælg en trunk i rullemenuen.

Besøg trunksiden for at administrere dine trunkgruppevalg.

5

Klik på bekræftelsesmeddelelsen, og klik derefter på Gem.

Hvad er næste trin?

Du skal tage konfigurationsoplysningerne, som styrer hub genereret, og knytte parametrene til den lokale gateway (for eksempel på en Cisco-kube, der er placeret på stedet). Denne artikel fører dig gennem denne proces. Som reference kan du se følgende diagram for et eksempel på, hvordan Control hub-konfigurationsoplysninger (til venstre) knyttes til parametre i KUBEn (til højre):

Diagrameksempel på en lokal gateway.

Når du har fuldført konfigurationen på selve gatewayen, kan du vende tilbage til Tjenester > Opkald > Placeringer i Control Hub, og den gateway, du oprettede, vil blive angivet på det placeringskort, som du tildelte den til, med en grøn prik til venstre for navnet. Denne status angiver, at gatewayen er korrekt registreret til opkaldsskyen og fungerer som den aktive PSTN-gateway for placeringen.

Anmod om køb af Webex-tjenesteydelser fra en prøveversion i Control Hub

Hvis du har en prøveversion af Webex-tjenesteydelser og gerne vil konvertere den til et betalt abonnement, kan du indsende en e-mailanmodning til din partner.

1

Log ind på Control Hub på https://admin.webex.com, vælg bygningsikonet Ikonet Bygning..

2

Vælg fanen Abonnementer, og klik derefter på Køb nu.

Din partner modtager en e-mail med besked om, at du er interesseret i at konvertere til et betalt abonnement.

Indstil opkaldsindstillinger

Du kan bruge Control Hub til at indstille prioritet for tilgængelige opkaldsvalgmuligheder, som brugerne ser i Webex-appen. Du kan også aktivere dem for opkald med ét klik. For yderligere oplysninger se: Indstil opkaldsvalgmuligheder for brugere af Webex-appen.

Indstil opkaldsadfærd

Du kan styre, hvilket opkaldsapplikation der åbnes, når brugere foretager opkald. Du kan konfigurere indstillingerne for opkaldsklienterne, herunder udrulning i blandet tilstand for organisationer med brugere, der er berettiget med Unified CM eller Webex Calling, og brugere uden betalte opkaldstjenester fra Cisco. For yderligere oplysninger se: Opsæt opkaldsadfærd.