Oversigt

Før du kan påberåbe brugere, skal du bekræfte, at du ejer domænet.

Afhængigt af hvor mange brugere du ønsker at gøre krav på, kan du vælge fra disse metoder:

  • Metode 1: Krav-brugere– viser dig en liste over op til 250 brugere, som du kan påberåbe sig uden for din organisation.


    Hvis der er mere end 250 brugere at påberåbe sig, og du ønsker at ændre listen, skal du eksportere CSV-filen og følge trinnene i metode 2: Gør krav på brugere med en CSV-fil at fortsætte med kravs processen.

  • Metode 2: CSV-fil Tilføj eller Modificer brugere– eksporterer en CSV-fil for alle brugere uden for din organisation. Du kan redigere CSV-filen for at vælge, hvem du ønsker at gøre krav på.

  • Metode 3: Tilføj brugere manuelt– Tilføj op til 25 e-mailadresser eller navne på de brugere, du ønsker at gøre krav på.

Før du begynder

Hvis du vil tillade brugere at overføre indhold fra deres gamle konto til deres nye konto, kan du aktivere valgene for Tillad brugere at få deres Webex teams samtaler med dem under fanen Indstillinger.


Brugere, der er berettiget til at overflytte deres indhold, hævdes med forsinket påstand, når du aktiverer denne indstilling.

Når du gør krav på en brugerkonto, kan du vælge at:

  • Øjeblikkelig påstand– brugerkonti flyttes til din organisation med det samme, og du kan begynde at administrere og tildele licenser til dem. De kan bestemme, hvad du vil gøre med deres gamle brugerkonto, næste gang de logger ind.

  • Forsinket påstand– brugere har 14 dage til at afgøre, om de ønsker at migrere deres Webex teams samtaler fra deres gamle konto til deres nye konto. Hvis de ikke træffer en beslutning inden 14 dage, flyttes deres brugerkonti og Webex Teams samtaler automatisk til din organisation. Hvis du ikke ønsker, at brugere skal overføre deres Webex Teams samtaler med dem, kan du deaktivere valgmuligheden forsinket krav.


Før du gør krav på brugerkonti, skal du deaktivere Cisco Katalogforbindelse, hvis du bruger den til at administrere brugere.

Du kan ikke påberåbe en bruger, hvis vedkommende er en del af en eksisterende organisation, der har SSO eller directorysynkronisering aktiveret.

Hvis du ikke har bekræftede domæner, vil du ikke være i stand til at påberåbe brugere uden for din organisation. Du vil ikke være i stand til at påberåbe brugere, der deler det samme domæne, som det, der bruges af din organisation, indtil domænet verificeres.

Metode 1: Gør krav på brugere

Du kan se en liste over brugere, som du kan påberåbe sig. Hvis der er mere end 250 brugere, som du kan påberåbe sig, kan du enten fortsætte med at påberåbe dem alle eller eksportere CSV-filen for at se listen over brugere.

1

Fra kunde visningen i https://admin.Webex.comskal du gå til brugere, klikke på Administrer brugereog vælge krav brugere.

2

Vælg de brugere, du ønsker at gøre krav på, og klik på næste.

3

Følg guiden for at tildele licenser. Hvis du bruger en skabelon til automatisk licenstildeling, tildeles licenser automatisk for nye brugere.

4

Klik på Gem.

Metode 2: Gør krav på brugere med en CSV-fil

Du kan vælge at påberåbe brugere med en CSV-fil, hvis du vil eksportere en liste over alle brugere uden for din organisation.

Hvis du vil skifte mellem omgående krav eller forsinket påstand for en bruger, skal du eksportere en anden CSV-fil, når du har aktiveret eller deaktiveret funktionen Tillad brugere at få deres Webex teams samtale med dem .

1

Fra kunde visningen i https://admin.Webex.comskal du gå til brugere, klikke på Administrer brugereog vælge CSV Tilføj eller Modificer brugere.

2

Vælg brugere uden for min organisation , og klik på Eksporter for at eksportere CSV-filen.

3

Modificer brugere i CSV-filen efter behov.

4

Klik på Importer for at overføre CSV-filen, og klik på næste. Hvis du bruger en skabelon til automatisk licenstildeling, tildeles licenser automatisk for nye brugere.

5

Kontroller status for import forløbet, før den er fuldført.

Metode 3: Manuelt krav på brugere

Hvis du har et par brugere, som du ønsker at gøre krav på, kan du individuelt tilføje dem med deres e-mailadresser.

1

Fra kunde visningen i https://admin.Webex.comskal du gå til brugere, klikke på Administrer brugereog vælge Tilføj brugere manuelt.

2

Vælg en, og klik på næste:

  • Vælg e-mailadresse, og indtast op til 25 e-mailadresser.

  • Vælg navne og e-mailadresser, og indtast op til 25 navne og e-mailadresser.

3

Klik på Bekræft tilføjelse.

4

Følg guiden for at tildele licenser. Hvis du bruger en skabelon til automatisk licenstildeling, tildeles licenser automatisk for nye brugere.

5

Klik på Gem

Næste trin

Hvis du deaktiverede Cisco Katalogforbindelse, skal du foretage en tørt kørsel, før synkroniseringen kan aktiveres igen. Vi anbefaler, at du bruger den komplette liste over brugere, der er leveret i CSV-filen, og føjer dem til din mappe før den næste komplette synkronisering. Cisco Katalogforbindelse skelner mellem store og små bogstaver og deaktiverer de brugere, der ikke matcher e-mailadresser.

Hvis brugere ikke har konti i din adressebog, er disse brugere markeret som inaktive i Control hub ved den næste fulde synkronisering. Inaktive brugere kan ikke logge ind og bliver slettet efter 30 dage. Hvis brugere er markeret som inaktive, skal du oprette konti til dem i din adressebog og derefter udføre en synkronisering. Brugerne kan derefter logge ind på Webex Teams for at undgå, at deres konti er slettet.

Når du har valgt brugere som krav, kan du til enhver tid vende tilbage til fanen brugere for at se de brugere, der er angivet som forsinket påstand. Du kan klikke på deres navne for at se, hvor mange dage de er tilbage, før de automatisk bliver tilføjet til din organisation.


Forsinkede krav brugere skal beslutte, hvad du vil gøre med deres gamle konto, før du kan administrere dem. Du kan sende dem en e-mailpåmindelse, hvis de ikke har taget nogen handling endnu, eller vente indtil efter 14 dage.

Krævede brugeroplevelse

Når du har gjort krav på en bruger, kan brugeren vælge, hvad du vil gøre med sin gamle konto, før du flytter til din organisation. Afhængigt af den hævdede brugers konto, viser tabellen nedenfor, hvilke valgmuligheder brugeren kan vælge.

Organisation hævdede bruger er i

Gratis, forbruger organisation

Control hub-organisation uden betalings licenser

Control hub-organisation med betalte licenser

Tillad overflytning af indhold

Forsinket krav:

  • Skift e-mail, og opbevar den oprindelige konto

  • Overfør indhold fra oprindelig konto til ny konto

  • Slet oprindelig konto

Øjeblikkeligt krav:

  • Skift e-mail, og opbevar den oprindelige konto

  • Slet oprindelig konto

Øjeblikkeligt krav:

  • Skift e-mail, og opbevar den oprindelige konto

Tillad ikke overflytning af indhold

Øjeblikkeligt krav:

  • Skift e-mail, og Gem oprindeligt indhold

  • Slet oprindelig konto

Ofte stillede spørgsmål

Spørgsmål. Vises alle påkrævede brugere som aktive i min organisation?

Sv. Hævdede, at brugere matcher den status, de havde i deres tidligere organisation. Hvis en bruger f. eks. ikke blev bekræftet i sin tidligere organisation, vises de ikke som bekræftet, når de påkræves i din organisation.

Spørgsmål. Gælder min organisations opbevaringspolitik for påkrævede brugere, hvis de overflytter deres indhold?

Sv. Ja, din organisations opbevaringspolitik gælder for alle rum og indhold af de brugere, du hævder.

Spørgsmål. Hvad sker der, hvis en forsinket krav bruger ikke udfører nogen handling i løbet af den 14 dages periode?

Sv. Den forsinkede krav bruger tilgås til din organisation med den forsinkede krav status, indtil de bestemmer, hvad der skal gøres med deres gamle konto. Hvis brugeren ikke udfører nogen handling efter 14 dage, overføres deres konto og tidligere Webex Teams indhold automatisk til din organisation.

Spørgsmål. Hvordan kontrollerer jeg status for de brugere, jeg lige har gjort krav på?

Sv. Påkrævede brugere vises i fanen brugere i din organisation. Øjeblikkelige hævdedee brugere vises med status, de havde i deres tidligere organisation. Forsinkede krav brugere vises med forsinket krav i 14 dage, eller indtil de vælger at fortsætte med deres gamle konto.

Spørgsmål. Hvad hvis brugeren jeg forsøger at forsinke kravet på, er i et andet Webex Teams-område end min organisation?

Sv. I øjeblikket understøtter vi ikke overflytning af indhold på tværs af forskellige Webex Teams regioner. Disse brugere kan kun gøres med det samme.