Var denne artikel nyttig?
Tak for din feedback.
Fejl: "Domænet for denne bruger er ikke tilgængelig for konvertering"
Har du feedback?PROBLEM
Når brugere forsøger at overføre forbrugerbrugere til en ny organisation i Webex, vil de muligvis opleve en fejlmeddelelse, der siger, "Denne brugers domæne er ikke tilgængeligt til konvertering." Denne fejl forhindrer en vellykket overførsel af brugere til den nye organisation.
LØSNING
Prøv følgende for at løse problemet:
- Slet den gratis forbrugerkonto (gratis prøveversion), der er tilknyttet brugerens e-mailadresse: Webex | Slet din gratis konto
Bemærk: Dette er den mest sandsynlige årsag til fejlen. Prøv ovenstående trin, som skulle løse problemet i de fleste tilfælde. Hvis problemet fortsætter, skal du fortsætte fejlfinding ved hjælp af nedenstående trin.
- Tilføj en administrator, der svarer til den bruger, du forsøger at overføre. Se artikel: Gør krav på brugere i din organisation (konvertér brugere)
- Gør krav på domæne i Cisco Webex Control Hub. Se artikel: Administrer dine domæner
Denne fejl opstår typisk, når der er en konflikt med brugerens e-maildomæne, ofte på grund af tilstedeværelsen af en gratis forbrugerkonto (gratis prøveversion), der er knyttet til brugerens e-mailadresse. Fejlen kan også opstå, hvis de administrative trin for brugeroverførsel stadig skal fuldføres.
Var denne artikel nyttig?
