Indstillingen til automatisk at sende e-mails er aktiveret som standard. Der sendes automatisk en e-mail til alle nyligt tilføjede brugere. I denne forbindelse er en nyligt tilføjet bruger en bruger, som er blevet tildelt en betalt licens og aldrig har logget på Webex-appen før. Disse brugere har sandsynligvis ikke oprettet en adgangskode og skal muligvis stadig bekræfte deres e-mailadresser.

Det anbefales på det kraftigste, at du kun slår denne indstilling fra, hvis du har et velgennemtænkt system på plads til manuelt at onboarde brugerne.

Hvis du deaktiverer denne indstilling, sendes der ikke automatisk en e-mail til nyligt tilføjede brugere. I stedet kan du sende aktiverings-e-mails for at onboarde en bruger individuelt eller samlet. Denne kommunikation vil ikke have de rigtige links til e-mailbekræftelse eller logik for oprettelse af adgangskode, så vi anbefaler på det kraftigste, at du lader denne indstilling være aktiveret for at bruge automatisk genererede aktiverings-e-mails.

Du kan kun undertrykke e-mails, der sendes til nye brugere med licens eller inaktive brugere, ikke e-mails, der sendes til brugere, der konverterede fra et gratis til et betalt abonnement.

1

Log ind på Control Hub, og vælg Organisationsindstillinger > E-mail.

2

Slå Automatiske aktiverings-e-mails til eller fra.

Hvis du deaktiverer denne indstilling, skal du sende aktiverings-e-mails til dine brugere individuelt eller samlet .

Bedste praksis for manuelt afsendelse af aktiverings-e-mails

Hvis du beslutter at slå denne indstilling fra og sende aktiverings-e-mails manuelt, skal du inkludere disse oplysninger:

  • Din virksomheds mål og plan for udrulningen.

  • Værdien og formålet med Webex-appen.

  • Hvis du har købt Webex-appen med Webex Meetings, skal du inkludere linket til det personlige mødelokale (PMR).

  • Interne supportlinks til dine brugere.

  • Links til internt undervisningsindhold for brugere.

  • Link til slutbrugerportalen: https://settings.webex.com.

  • Vejledning til brugere i at aktivere deres konto. De logger ind på SSO-siden ved hjælp af deres virksomhedslegitimationsoplysninger og logges automatisk ind på Webex-appen.

Tips til sporing af inaktive brugere

For inaktive brugere giver Control Hub mulighed for at sende alle e-mailpåmindelse invitationer. Når disse e-mailpåmindelse, skal du spore disse inaktive brugere og sende invitationer e-mailpåmindelse manuelt.

Konvertering fra gratis til betalte brugere

Når brugere konverteres fra gratis til betalte brugere, tilsidesættes e-mailinvitationerne ikke, da brugerne skal underrettes om konverteringen.