Verwaltung über den Partner Hub

Die Benutzeroberfläche des Partner Hubs enthält Optionen, mit denen Sie viele Verwaltungsaufgaben manuell über die Benutzeroberfläche des Partner Hubs verwalten können. Sie können beispielsweise die folgenden Aufgaben erledigen:

  • Bereitstellung neuer Kundenorganisationen und Benutzer

  • Hinzufügen oder Aktualisieren von Benutzern für vorhandene Organisationen

  • Vorhandene Einstellungen aktualisieren

Benutzer manuell hinzufügen

Verwenden Sie dieses Verfahren, um einer vorhandenen Kundenorganisation manuell bis zu 25 Benutzer aus Control Hub hinzuzufügen.

1

Melden Sie sich bei Partner Hub an.

2

Klicken Sie auf Kunden, um die Liste der bestehenden Kunden anzuzeigen.

3

Wählen Sie einen Kunden aus und klicken Sie auf Control Hub starten.

Die Kundenansicht wird im Control Hub geöffnet.
4

Klicken Sie auf Benutzer.

5

Klicken Sie auf Benutzer verwalten.

6

Klicken Sie auf Benutzer manuell hinzufügen.

Sie haben außerdem zusätzliche Optionen zum Hinzufügen oder Ändern von Benutzern:

  • Hinzufügen oder Ändern von Benutzern über eine CSV-Datei

  • Benutzer beanspruchen

  • Verzeichnissynchronisierung

7

Geben Sie die Basisinformationen für diesen Benutzer ein (z. B. Namen, E-Mail-Adressen und Paket) und klicken Sie auf Weiter.

8

Fügen Sie weitere Benutzer hinzu. Sie können bis zu 25 Benutzer hinzufügen.

9

Klicken Sie auf Weiter.

10

Auf Schließen.

Hinzufügen, Ändern oder Löschen von Benutzern über CSV

Verwenden Sie dieses Verfahren, um Großhandelsbenutzer per CSV aus Control Hub einer vorhandenen Kundenorganisation hinzuzufügen, zu ändern oder zu löschen.

1

Melden Sie sich bei Partner Hub an.

2

Klicken Sie auf Kunden, um die Liste der bestehenden Kunden anzuzeigen.

3

Wählen Sie einen Kunden aus und klicken Sie auf Control Hub starten.

Die Kundenansicht wird im Control Hub geöffnet.
4

Klicken Sie auf Benutzer.

5

Klicken Sie auf Benutzer verwalten.

6

Klicken Sie auf CSV hinzufügen oder bearbeiten.

7

Klicken Sie auf Datei auswählen und laden Sie die CSV-Datei mit den Massenbenutzern hoch.

Legen Sie die Spalte Bevorzugte Webex-Site für Pakete fest, die Meetings unterstützen. Wenn Sie die in der Tabelle aufgeführten Pflichtfelder nicht ausfüllen, erhalten Sie beim Versuch, Benutzer hinzuzufügen oder zu ändern, eine Fehlermeldung. Wenn Sie Ihre bevorzugte Webex-Site nicht festlegen, wird zwar keine Fehlermeldung ausgelöst, es kann jedoch später zu Problemen mit Ihrer Meeting-Site kommen.

Tabelle 1. CSV-Pflichtfelder für Pakete

CSV-Pflichtfelder

Pakete

Durchwahl oder Telefonnummer

Webex Calling, Webex Calling Standard und Webex Suite.

Standort

Webex Calling, Webex Calling Standard und Webex Suite.

Jabber Calling

Alle Pakete.

Jabber mit Webex Teams

Alle Pakete.

Bevorzugte Webex-Site

Alle Pakete außer Webex Voice.

Wählen Sie während des CSV-Importvorgangs unter CSV-Importverhalten auswählen [] die Option Dienste hinzufügen und entfernen aus. Andernfalls weist das System jedem Benutzer zusätzlich zum zugewiesenen Großhandelspaket automatisch die standardmäßigen Basislizenzen zu – Messaging, Meeting und Calling.

Das CSV-Dateiformat verwendet die folgenden Spaltenüberschriften, um auf diese Basislizenzen zu verweisen:

  • Grundlegender Messaging-Dienst
  • Grundlegende Bereichs-Meetings
  • Anruf in Webex

Um einen Benutzer aus der Kundenorganisation zu löschen, setzen Sie alle Großhandelspaketspalten auf FALSE.

Wenn diese Fehler auftreten, heben Sie die Zuweisung des Pakets des Benutzers auf und weisen Sie es anschließend erneut zu:

  1. Benutzerattribute können nicht aktualisiert werden; kein Rollback der Lizenzänderung.
  2. Benutzerlizenz kann nicht aktualisiert werden.

Benutzerpaket ändern

Verwenden Sie dieses Verfahren in Control Hub, um das Paket für einen Benutzer zu ändern.
1

Melden Sie sich bei Partner Hub an.

2

Klicken Sie auf Kunden.

3

Starten Sie die Kundenansicht für den Kunden des aktuellen Benutzers.

4

Klicken Sie im Control Hub auf Benutzer.

5

Wählen Sie den Benutzer aus, dessen Paket Sie ändern möchten.

6

Klicken Sie im Abschnitt Paket auf den Pfeil (>).

7

Wählen Sie das neue Paket.

8

Wenn Sie das Paket auf Webex Calling oder Webex Suite geändert haben, aktualisieren Sie die Informationen zur Anrufernummer.

9

Klicken Sie auf Ändern.