الإدارة عبر مركز الشركاء

تتضمن واجهة مستخدم Partner Hub خيارات تتيح لك إدارة العديد من مهام الإدارة يدويًا عبر واجهة Partner Hub. على سبيل المثال، يمكنك القيام بالمهام التالية:

  • توفير منظمات العملاء والمستخدمين الجدد

  • إضافة أو تحديث المستخدمين للمؤسسات الموجودة

  • تحديث الإعدادات الحالية

إضافة المستخدمين يدويًا

استخدم هذا الإجراء لإضافة ما يصل إلى 25 مستخدمًا إلى مؤسسة عميل موجودة يدويًا من Control Hub.

1

سجل الدخول إلى مركز الشركاء.

2

انقر فوق العملاء لعرض قائمة العملاء الحاليين.

3

حدد أحد العملاء ثم انقر فوق تشغيل مركز التحكم.

يتم فتح عرض العميل في مركز التحكم.
4

انقر فوق المستخدمون.

5

انقر فوق إدارة المستخدمين.

6

انقر فوق إضافة المستخدمين يدويًا.

لديك أيضًا خيارات إضافية لإضافة أو تعديل المستخدمين:

  • إضافة أو تعديل المستخدمين من خلال ملف CSV

  • المطالبة بضم مستخدمين

  • مزامنة الدليل

7

أدخل المعلومات الأساسية لهذا المستخدم (على سبيل المثال، الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني والحزمة) وانقر فوق التالي.

8

إضافة مستخدمين إضافيين. يمكنك إضافة ما يصل إلى 25 مستخدم.

9

انقر على التالي.

10

انقر على إغلاق.

إضافة أو تعديل أو حذف المستخدمين من خلال CSV

استخدم هذا الإجراء لإضافة أو تعديل أو حذف مستخدمي البيع بالجملة إلى مؤسسة عميل موجودة من خلال ملف CSV من Control Hub.

1

سجل الدخول إلى مركز الشركاء.

2

انقر فوق العملاء لعرض قائمة العملاء الحاليين.

3

حدد أحد العملاء ثم انقر فوق تشغيل مركز التحكم.

يتم فتح عرض العميل في مركز التحكم.
4

انقر فوق المستخدمون.

5

انقر فوق إدارة المستخدمين.

6

انقر فوق إضافة أو تحرير CSV.

7

انقر فوق واختر ملفًا وقم بتحميل ملف CSV مع عدد كبير من المستخدمين.

قم بتعيين عمود موقع Webex المفضل للحزم التي تدعم الاجتماعات. إذا لم تقم بملء الحقول الإلزامية المدرجة في الجدول، فستتلقى خطأ عند محاولة إضافة مستخدمين أو تعديلهم. على الرغم من أن عدم تعيين موقع Webex المفضل لديك لن يؤدي إلى ظهور رسالة خطأ، إلا أنه قد يتسبب في حدوث مشكلات بموقع اجتماعك لاحقًا.

الجدول 1. حقول CSV الإلزامية للحزم

حقول CSV الإلزامية

مجموعات

رقم داخلي أو هاتف

مكالمات Webex، ومكالمات Webex القياسية، وWebex Suite.

الموقع

مكالمات Webex، ومكالمات Webex القياسية، وWebex Suite.

نداء جابر

جميع الباقات.

Jabber مع Webex Teams

جميع الباقات.

موقع Webex المفضل

جميع الباقات ما عدا باقة Webex Voice.

حدد إضافة وإزالة الخدمات ضمن حدد سلوك استيراد CSV أثناء عملية استيراد CSV. بخلاف ذلك، يقوم النظام تلقائيًا بتعيين التراخيص الأساسية الافتراضية - المراسلة والاجتماع والمكالمات - بالإضافة إلى حزمة البيع بالجملة المخصصة لكل مستخدم.

يستخدم تنسيق ملف CSV عناوين الأعمدة التالية للإشارة إلى هذه التراخيص الأساسية:

  • المراسلة الأساسية
  • اجتماعات المساحات الأساسية
  • الاتصال بـ Webex

لحذف مستخدم من مؤسسة العميل، قم بتعيين كافة أعمدة الحزمة بالجملة على FALSE.

إذا واجهت هذه الأخطاء، فقم بإلغاء تعيين حزمة المستخدم ثم إعادة تعيينها:

  1. غير قادر على تحديث سمات المستخدم؛ لا يمكن التراجع عن تغيير الترخيص.
  2. غير قادر على تحديث ترخيص المستخدم.

تغيير حزمة المستخدم

استخدم هذا الإجراء في Control Hub لتغيير الحزمة للمستخدم.
1

سجل الدخول إلى مركز الشركاء.

2

انقر فوق العملاء.

3

قم بتشغيل عرض العميل لعميل المستخدم الحالي.

4

في مركز التحكم، انقر فوق المستخدمون.

5

حدد المستخدم الذي تريد تغيير الحزمة الخاصة به.

6

في قسم الحزمة ، انقر فوق السهم (>).

7

اختر الباقة الجديدة.

8

إذا قمت بتغيير الباقة إلى Webex Calling أو Webex Suite، فقم بتحديث معلومات رقم الاتصال.

9

انقر فوق تغيير.