Beheer via Partner Hub

De gebruikersinterface van Partner Hub bevat opties waarmee u veel beheertaken handmatig kunt beheren via de Partner Hub-interface. U kunt bijvoorbeeld de volgende taken uitvoeren:

  • Nieuwe klantorganisaties en gebruikers inrichten

  • Gebruikers toevoegen of bijwerken voor bestaande organisaties

  • Bestaande instellingen bijwerken

Handmatig gebruikers toevoegen

Gebruik deze procedure om handmatig maximaal 25 gebruikers toe te voegen aan een bestaande klantorganisatie via Control Hub.

1

Meld u aan bij Partner Hub.

2

Klik op Klanten om de lijst met bestaande klanten te bekijken.

3

Selecteer een klant en klik op Start Control Hub.

Het klantoverzicht wordt geopend in de Control Hub.
4

Klik op Gebruikers.

5

Klik op Gebruikers beheren.

6

Klik op Gebruikers handmatig toevoegen.

U hebt ook extra opties om gebruikers toe te voegen of te wijzigen:

  • Gebruikers toevoegen of wijzigen via een CSV-bestand

  • Gebruikers claimen

  • Adreslijstsynchronisatie

7

Voer de Basisgegevens voor die gebruiker in (bijvoorbeeld namen, e-mailadressen en pakket) en klik op Volgende.

8

Voeg extra gebruikers toe. U kunt maximaal 25 gebruikers toevoegen.

9

Klik op Volgende.

10

Klik op Sluiten.

Gebruikers toevoegen, wijzigen of verwijderen via CSV

Gebruik deze procedure om bulk Wholesale-gebruikers toe te voegen, te wijzigen of te verwijderen aan een bestaande klantorganisatie via CSV vanuit Control Hub.

1

Meld u aan bij Partner Hub.

2

Klik op Klanten om de lijst met bestaande klanten te bekijken.

3

Selecteer een klant en klik op Start Control Hub.

Het klantoverzicht wordt geopend in de Control Hub.
4

Klik op Gebruikers.

5

Klik op Gebruikers beheren.

6

Klik op CSV toevoegen of bewerken.

7

Klik op , kies een bestand en upload het CSV-bestand met grote aantallen gebruikers.

Stel de kolom Voorkeurssite voor Webex in voor pakketten die vergaderingen ondersteunen. Als u de verplichte velden in de tabel niet invult, krijgt u een foutmelding wanneer u gebruikers wilt toevoegen of wijzigen. Als u uw voorkeurssite voor Webex niet instelt, wordt er geen foutmelding gegenereerd. Het kan echter later wel problemen met uw vergaderlocatie veroorzaken.

Tabel 1. Verplichte CSV-velden voor pakketten

Verplichte CSV-velden

Pakketten

Toestel of telefoonnummer

Webex Calling, Webex Calling Standard en Webex Suite.

Locatie

Webex Calling, Webex Calling Standard en Webex Suite.

Jabber Calling

Alle pakketten.

Jabber met Webex Teams

Alle pakketten.

Voorkeurssite voor Webex

Alle pakketten behalve Webex Voice.

Selecteer Services toevoegen en verwijderen onder CSV-importgedrag selecteren tijdens het CSV-importproces. Anders wijst het systeem automatisch de standaard basislicenties toe (Berichten, Vergaderingen en Bellen) naast het toegewezen Wholesale-pakket van elke gebruiker.

In het CSV-bestandsformaat worden de volgende kolomkoppen gebruikt om naar deze basislicenties te verwijzen:

  • Basisberichten
  • Basisruimtevergaderingen
  • Bellen via Webex

Als u een gebruiker uit de klantorganisatie wilt verwijderen, stelt u alle kolommen van het Groothandelspakket in op FALSE.

Als u deze fouten tegenkomt, moet u de toewijzing van het pakket aan de gebruiker ongedaan maken en het vervolgens opnieuw toewijzen:

  1. Kan gebruikerskenmerken niet bijwerken. De licentiewijziging kan niet worden teruggedraaid.
  2. Kan gebruikerslicentie niet bijwerken.

Gebruikerspakket wijzigen

Gebruik deze procedure in Control Hub om het pakket voor een gebruiker te wijzigen.
1

Meld u aan bij Partner Hub.

2

Klik op Klanten.

3

Start de klantweergave voor de klant van de huidige gebruiker.

4

Klik in Control Hub op Gebruikers.

5

Selecteer de gebruiker waarvan u het pakket wilt wijzigen.

6

Klik in het gedeelte Pakket op de pijl (>).

7

Kies het nieuwe pakket.

8

Als u het pakket hebt gewijzigd naar Webex Calling of Webex Suite, werk dan de informatie over het belnummer bij.

9

Klik op Wijzigen.