Administrare prin intermediul Partner Hub

Interfața utilizator Partner Hub include opțiuni care vă permit să gestionați manual multe sarcini administrative prin intermediul interfeței Partner Hub. De exemplu, puteți face următoarele sarcini:

  • Furnizarea de noi organizații și utilizatori clienți

  • Adăugați sau actualizați utilizatori pentru organizațiile existente

  • Actualizați setările existente

Adăugați membri manual

Utilizați această procedură pentru a adăuga manual până la 25 de utilizatori la o organizație client existentă din Control Hub.

1

Conectați-vă la Hubul pentru parteneri.

2

Faceți clic pe Clienți pentru a vizualiza lista clienților existenți.

3

Selectați un client și faceți clic pe Lansați Control Hub.

Vizualizarea clientului se deschide în Control Hub.
4

Faceți clic pe Utilizatori.

5

Faceți clic pe Gestionați utilizatorii.

6

Faceți clic pe Adăugați manual utilizatori.

De asemenea, aveți opțiuni suplimentare pentru a adăuga sau modifica utilizatori:

  • Adăugați sau modificați utilizatori printr-un fișier CSV

  • Revendicați utilizatori

  • Sincronizare director

7

Introduceți Informațiile de bază pentru utilizatorul respectiv (de exemplu, nume, adrese de e-mail și pachet) și faceți clic pe Următorul.

8

Adăugați utilizatori suplimentari. Puteți adăuga până la 25 de utilizatori.

9

Faceți clic pe Înainte.

10

Faceți clic pe Închidere.

Adăugați, modificați sau ștergeți utilizatori prin CSV

Utilizați această procedură pentru a adăuga, modifica sau șterge utilizatori Wholesale în bloc la o organizație client existentă prin CSV din Control Hub.

1

Conectați-vă la Hubul pentru parteneri.

2

Faceți clic pe Clienți pentru a vizualiza lista clienților existenți.

3

Selectați un client și faceți clic pe Lansați Control Hub.

Vizualizarea clientului se deschide în Control Hub.
4

Faceți clic pe Utilizatori.

5

Faceți clic pe Gestionați utilizatorii.

6

Faceți clic pe Adăugare sau editareCSV.

7

Faceți clic pe alegeți un fișier și încărcați fișierul CSV cu utilizatori în bloc.

Setați coloana Site Webex preferat pentru pachetele care acceptă întâlniri. Dacă nu completați câmpurile obligatorii listate în tabel, veți primi o eroare atunci când încercați să adăugați sau să modificați utilizatori. Deși neconfigurarea site-ului Webex preferat nu va declanșa un mesaj de eroare, poate cauza probleme cu locația întâlnirii ulterioare.

Tabelul 1. Câmpuri CSV obligatorii pentru pachete

Câmpuri CSV obligatorii

Pachete

Interior sau număr de telefon

Webex Calling, Webex Calling Standard și Webex Suite.

Locație

Webex Calling, Webex Calling Standard și Webex Suite.

Apeluri Jabber

Toate pachetele.

Jabber cu Webex Teams

Toate pachetele.

Site Webex preferat

Toate pachetele, cu excepția Webex Voice.

Selectați Adăugați și eliminați servicii sub Selectați comportamentul de import CSV în timpul procesului de import CSV. În caz contrar, sistemul atribuie automat licențele de bază implicite - Mesagerie, Întâlnire și Apeluri, pe lângă pachetul Wholesale desemnat pentru fiecare utilizator.

Formatul de fișier CSV utilizează următoarele titluri de coloană pentru a face referire la aceste licențe de bază:

  • Mesagerie de bază
  • Întâlniri de bază în spații
  • Apel în Webex

Pentru a șterge un utilizator din organizația clientului, setați toate coloanele Pachet Wholesale la FALSE.

Dacă întâmpinați aceste erori, anulați atribuirea pachetului utilizatorului și apoi reatribuiți-l:

  1. Nu se pot actualiza atributele utilizatorului; nu se poate anula modificarea licenței.
  2. Nu se poate actualiza licența de utilizator.

Schimbați pachetul utilizatorului

Utilizați această procedură în Control Hub pentru a modifica pachetul pentru un utilizator.
1

Conectați-vă la Hubul pentru parteneri.

2

Faceți clic pe Clienți.

3

Lansați vizualizarea clientului pentru clientul utilizatorului curent.

4

În Control Hub, faceți clic pe Utilizatori.

5

Selectați utilizatorul al cărui pachet doriți să îl modificați.

6

În secțiunea Pachet, faceți clic pe săgeata (>).

7

Alegeți noul pachet.

8

Dacă ați schimbat pachetul la Webex Calling sau Webex Suite, actualizați informațiile despre numărul de apel.

9

Faceți clic pe Modificare.