Administration via Partner Hub

L'interface utilisateur de Partner Hub inclut des options qui vous permettent de gérer manuellement de nombreuses tâches d'administration via l'interface Partner Hub. Par exemple, vous pouvez effectuer les tâches suivantes :

  • Fournir de nouvelles organisations clientes et de nouveaux utilisateurs

  • Ajouter ou mettre à jour des utilisateurs pour des organisations existantes

  • Mettre à jour les paramètres existants

Ajouter des utilisateurs manuellement

Utilisez cette procédure pour ajouter jusqu'à 25 utilisateurs à une organisation client existante manuellement à partir de Control Hub.

1

Connectez-vous au Hub partenaire.

2

Cliquez sur Clients pour afficher la liste des clients existants.

3

Sélectionnez un client et cliquez sur Lancer Control Hub.

La vue client s'ouvre dans le Control Hub.
4

Cliquez sur Utilisateurs.

5

Cliquez sur Gérer les utilisateurs.

6

Cliquez sur Ajouter manuellement des utilisateurs.

Vous disposez également d’options supplémentaires pour ajouter ou modifier des utilisateurs :

  • Ajouter ou modifier des utilisateurs via un fichier CSV

  • Intégrer les utilisateurs

  • Synchronisation du répertoire

7

Saisissez les informations de base pour cet utilisateur (par exemple, les noms, les adresses e-mail et le package) et cliquez sur Suivant.

8

Ajouter des utilisateurs supplémentaires. Vous pouvez ajouter jusqu’à 25 utilisateurs.

9

Cliquez sur Suivant.

10

Cliquez sur Fermer.

Ajouter, modifier ou supprimer des utilisateurs via CSV

Utilisez cette procédure pour ajouter, modifier ou supprimer des utilisateurs Wholesale en masse dans une organisation client existante via CSV depuis Control Hub.

1

Connectez-vous au Hub partenaire.

2

Cliquez sur Clients pour afficher la liste des clients existants.

3

Sélectionnez un client et cliquez sur Lancer Control Hub.

La vue client s'ouvre dans le Control Hub.
4

Cliquez sur Utilisateurs.

5

Cliquez sur Gérer les utilisateurs.

6

Cliquez sur Ajouter ou modifier un CSV.

7

Cliquez sur choisissez un fichier et téléchargez le fichier CSV avec les utilisateurs en masse.

Définissez la colonne Site Webex préféré pour les packages qui prennent en charge les réunions. Si vous ne remplissez pas les champs obligatoires répertoriés dans le tableau, vous obtenez une erreur lorsque vous essayez d'ajouter ou de modifier des utilisateurs. Même si le fait de ne pas définir votre site Webex préféré ne déclenche pas de message d'erreur, cela peut entraîner des problèmes avec votre site de réunion ultérieurement.

Tableau 1. Champs CSV obligatoires pour les packages

Champs CSV obligatoires

Packs

Poste ou numéro de téléphone

Appels Webex, Appels Webex Standard et Webex Suite.

Emplacement

Appels Webex, Appels Webex Standard et Webex Suite.

Jabber Calling

Tous les forfaits.

Jabber avec Webex Teams

Tous les forfaits.

Site Webex préféré

Tous les forfaits sauf Webex Voice.

Sélectionnez Ajouter et supprimer des services sous Sélectionner le comportement d'importation CSV pendant le processus d'importation CSV. Dans le cas contraire, le système attribue automatiquement les licences de base par défaut (Messagerie, Réunion et Appel) en plus du package de gros désigné de chaque utilisateur.

Le format de fichier CSV utilise les en-têtes de colonnes suivants pour faire référence à ces licences de base :

  • Messagerie de base
  • Réunions de base dans l’espace
  • Appel sur Webex

Pour supprimer un utilisateur de l'organisation client, définissez toutes les colonnes du package de gros sur FAUX.

Si vous rencontrez ces erreurs, annulez l'attribution du package de l'utilisateur, puis réattribuez-le :

  1. Impossible de mettre à jour les attributs utilisateur ; aucune annulation du changement de licence.
  2. Impossible de mettre à jour la licence utilisateur.

Changer le package utilisateur

Utilisez cette procédure dans Control Hub pour modifier le package d’un utilisateur.
1

Connectez-vous au Hub partenaire.

2

Cliquez sur Clients.

3

Lancez la vue client pour le client de l'utilisateur actuel.

4

Dans Control Hub, cliquez sur Utilisateurs.

5

Sélectionnez l'utilisateur dont vous souhaitez modifier le package.

6

Dans la section Package, cliquez sur la flèche (>).

7

Choisissez le nouveau package.

8

Si vous avez modifié le package vers Webex Calling ou Webex Suite, mettez à jour les informations du numéro d'appel.

9

Cliquez sur Modifier.