Administration via Partner Hub

Partner Hub-användargränssnittet innehåller alternativ som låter dig hantera många administrationsuppgifter manuellt via Partner Hub-gränssnittet. Till exempel kan du utföra följande uppgifter:

  • Administrera nya kundorganisationer och användare

  • Lägg till eller uppdatera användare för befintliga organisationer

  • Uppdatera befintliga inställningar

Lägg till användare manuellt

Använd den här proceduren för att lägga till upp till 25 användare i en befintlig kundorganisation manuellt från Control Hub.

1

Logga in på Partner Hub.

2

Klicka på Kunder för att visa listan över befintliga kunder.

3

Välj en kund och klicka på Starta Kontrollhubben.

Kundvyn öppnas i Kontrollhubben.
4

Klicka på Användare.

5

Klicka på Hantera användare.

6

Klicka på Lägg till användare manuellt.

Du har också ytterligare alternativ för att lägga till eller ändra användare:

  • Lägg till eller ändra användare via en CSV-fil

  • Reservera användare

  • Katalogsynkronisering

7

Ange Grundläggande information för den användaren (till exempel namn, e-postadresser och paket) och klicka på Nästa.

8

Lägg till ytterligare användare. Du kan lägga till upp till 25 användare.

9

Klicka på Nästa.

10

Klicka Nära.

Lägg till, ändra eller ta bort användare via CSV

Använd den här proceduren för att lägga till, ändra eller ta bort massanvändare av grossisttjänster till en befintlig kundorganisation via CSV från Control Hub.

1

Logga in på Partner Hub.

2

Klicka på Kunder för att visa listan över befintliga kunder.

3

Välj en kund och klicka på Starta Kontrollhubben.

Kundvyn öppnas i Kontrollhubben.
4

Klicka på Användare.

5

Klicka på Hantera användare.

6

Klicka på CSV lägg till eller redigera.

7

Klicka på välj en fil och ladda upp CSV-filen med massanvändare.

Ange kolumnen Föredragen Webex-webbplats för paket som stöder möten. Om du inte fyller i de obligatoriska fälten i tabellen får du ett felmeddelande när du försöker lägga till eller ändra användare. Även om det inte utlöser ett felmeddelande om du inte anger din föredragna Webex-webbplats, kan det orsaka problem med din mötesplats senare.

Tabell 1. Obligatoriska CSV-fält för paket

Obligatoriska CSV-fält

Paket

Anknytning eller telefonnummer

Webex Calling, Webex Calling Standard och Webex Suite.

Plats

Webex Calling, Webex Calling Standard och Webex Suite.

Jabber-samtal

Alla paket.

Jabber med Webex Teams

Alla paket.

Föredragen Webex-webbplats

Alla paket utom Webex Voice.

Välj Lägg till och ta bort tjänster under Välj CSV-importbeteende under CSV-importprocessen. Annars tilldelar systemet automatiskt standardlicenserna för grundlicenser – Meddelanden, Möten och Samtal – utöver varje användares tilldelade grossistpaket.

CSV-filformatet använder följande kolumnrubriker för att referera till dessa grundläggande licenser:

  • Grundläggande meddelanden
  • Möten med grundläggande utrymme
  • Ring på Webex

För att ta bort en användare från kundorganisationen, sätt alla kolumner för grossistpaket till FALSKT.

Om du stöter på dessa fel, avaktivera tilldelningen av användarens paket och tilldela det sedan på nytt:

  1. Det gick inte att uppdatera användarattribut; ingen återställning av licensändringen.
  2. Det gick inte att uppdatera användarlicensen.

Ändra användarpaket

Använd den här proceduren i Control Hub för att ändra paketet för en användare.
1

Logga in på Partner Hub.

2

Klicka på Kunder.

3

Starta kundvyn för den aktuella användarens kund.

4

I Kontrollhubben klickar du på Användare.

5

Välj den användare vars paket du vill ändra.

6

I avsnittet Paket klickar du på pilen (>).

7

Välj det nya paketet.

8

Om du har ändrat paketet till Webex Calling eller Webex Suite, uppdatera informationen om uppringningsnumret.

9

Klicka på Ändra.