Administración a través de Partner Hub

La interfaz de usuario de Partner Hub incluye opciones que le permiten administrar muchas tareas de administración manualmente a través de la interfaz de Partner Hub. Por ejemplo, puedes realizar las siguientes tareas:

  • Aprovisionar nuevas organizaciones y usuarios de clientes

  • Agregar o actualizar usuarios para organizaciones existentes

  • Actualizar la configuración existente

Agregar usuarios manualmente

Utilice este procedimiento para agregar manualmente hasta 25 usuarios a una organización de clientes existente desde Control Hub.

1

Inicie sesión en el Concentrador de socios.

2

Haga clic en Clientes para ver la lista de clientes existentes.

3

Seleccione un cliente y haga clic en Iniciar centro de control.

La vista del cliente se abre en el Centro de control.
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Haga clic en Usuarios.

5

Haga clic en Administrar usuarios.

6

Haga clic en Agregar usuarios manualmente.

También tienes opciones adicionales para agregar o modificar usuarios:

  • Agregar o modificar usuarios a través de un archivo CSV

  • Reclamar usuarios

  • Sincronización de directorios

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Ingrese la Información básica para ese usuario (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico y paquete) y haga clic en Siguiente.

8

Agregar usuarios adicionales. Puede agregar hasta 25 usuarios.

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Haga clic en Siguiente.

10

Haga clic en Cerrar.

Agregar, modificar o eliminar usuarios a través de CSV

Utilice este procedimiento para agregar, modificar o eliminar usuarios mayoristas en masa a una organización de clientes existente a través de CSV desde Control Hub.

1

Inicie sesión en el Concentrador de socios.

2

Haga clic en Clientes para ver la lista de clientes existentes.

3

Seleccione un cliente y haga clic en Iniciar centro de control.

La vista del cliente se abre en el Centro de control.
4

Haga clic en Usuarios.

5

Haga clic en Administrar usuarios.

6

Haga clic en Agregar o editar CSV.

7

Haga clic en , elija un archivo y cargue el archivo CSV con usuarios en masa.

Configure la columna Sitio Webex preferido para los paquetes que admiten reuniones. Si no completa los campos obligatorios que aparecen en la tabla, obtendrá un error al intentar agregar o modificar usuarios. Si bien no configurar su sitio Webex preferido no generará un mensaje de error, puede causar problemas con su sitio de reunión más adelante.

Tabla 1. Campos CSV obligatorios para paquetes

Campos CSV obligatorios

Paquetes

Extensión o número de teléfono

Webex Calling, Webex Calling Standard y Webex Suite.

Ubicación

Webex Calling, Webex Calling Standard y Webex Suite.

Jabber Calling

Todos los paquetes.

Jabber con Webex Teams

Todos los paquetes.

Sitio Webex preferido

Todos los paquetes excepto Webex Voice.

Seleccione Agregar y quitar servicios en Seleccionar comportamiento de importación de CSV durante el proceso de importación de CSV. De lo contrario, el sistema asigna automáticamente las licencias básicas predeterminadas (Mensajería, Reuniones y Llamadas), además del paquete Mayorista designado de cada usuario.

El formato de archivo CSV utiliza los siguientes encabezados de columna para hacer referencia a estas licencias básicas:

  • Mensajería básica
  • Reuniones básicas en espacios
  • Llamada en Webex

Para eliminar un usuario de la organización del cliente, configure todas las columnas del paquete Mayorista en FALSO.

Si encuentra estos errores, cancele la asignación del paquete del usuario y luego vuelva a asignarlo:

  1. No se pueden actualizar los atributos del usuario; no se puede revertir el cambio de licencia.
  2. No se puede actualizar la licencia de usuario.

Cambiar paquete de usuario

Utilice este procedimiento en Control Hub para cambiar el paquete de un usuario.
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Inicie sesión en el Concentrador de socios.

2

Haga clic en Clientes.

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Inicie la vista de cliente para el cliente del usuario actual.

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En el Centro de control, haga clic en Usuarios.

5

Seleccione el usuario cuyo paquete desea cambiar.

6

En la sección Paquete, haga clic en la flecha (>).

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Elige el nuevo paquete.

8

Si cambió el paquete a Webex Calling o Webex Suite, actualice la información del número de llamada.

9

Haga clic en Cambiar.