Als Gastgeber können Sie die Frage-und-Antwort-Option aktivieren oder deaktivieren. Wenn die Frage-und-Antwort-Option aktiviert ist, können Sie Ihre Einstellungen während einer Schulungssitzung entsprechend Ihren Anforderungen konfigurieren.

Ein- oder Ausschalten von Fragen und Antworten
Einrichten von Datenschutzansichten in Frage-und-Antwort-Sitzungen
Zuweisen einer „Fragen und Antworten“-Frage
Festlegen einer Priorität für eine Frage
Beantworten von Fragen
Speichern einer Frage-und-Antwort-Sitzung

Ein- oder Ausschalten von Fragen und Antworten

Überprüfen Sie als Gastgeber, ob die Option Fragen und Antworten aktiviert ist, bevor Sie Fragen und Antworten während einer Schulungssitzung verwenden. Bei Bedarf können Sie diese Option natürlich auch jederzeit wieder deaktivieren.

Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

Option	Beschreibung
Mac:	Wählen Sie im Fenster Sitzung die Option Webex Training > Einstellungenaus. Wählen Sie Toolsaus.
Windows:	Wählen Sie im Fenster Sitzung die Option Sitzung >Sitzungsoptionenaus.

Aktivieren oder Deaktivieren von Fragen und Antworten.

Klicken Sie auf OK.

Einrichten von Datenschutzansichten in Frage-und-Antwort-Sitzungen

Um als Gastgeber die Daten von Diskussionsteilnehmern und Teilnehmern während einer Schulungssitzung zu schützen, können Sie die folgenden Informationen anzeigen oder ausblenden, wenn im Frage-und-Antwort-Bereich der Teilnehmer Fragen und Antworten veröffentlicht werden:

Namen von Teilnehmern, die Fragen senden
Namen von Diskussionsteilnehmern, die Antworten senden
Zeitstempel für Fragen bzw. Antworten

Die Namen von Teilnehmern und Diskussionsteilnehmern sowie die Zeitstempel werden immer in den Frage-und-Antwort-Bereichen der Diskussionsteilnehmer angezeigt.

1	Öffnen Sie wie folgt das Dialogfeld Teilnehmer-Optionen: Windows: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Titelleiste des Fragen und Antworten bereichs, und wählen Sie dann Teilnehmer Optionenaus. Mac: Klicken Sie beigedrückter Strg-Taste auf und wählen Sie dann Teilnehmer-Optionen.
2	Wählen Sie im angezeigten Dialogfeld die Optionen aus, die den Teilnehmern angezeigt werden sollen, und klicken Sie dann auf OK.

Zuweisen einer „Fragen und Antworten“-Frage

Als Gastgeber oder Diskussionsteilnehmer können Sie Fragen sich selbst oder anderen Diskussionsteilnehmern zuweisen. Die Fragen werden auf der Registerkarte „Meine Fragen und Antworten“ des entsprechenden Diskussionsteilnehmers angezeigt und neben dessen Namen wird der zugewiesene Text angezeigt.

1	Greifen Sie wie folgt auf die Menü-Option für die Frage zu, die Sie zuweisen möchten: Windows: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Frage. Mac: Klicken Sie bei gedrückter Strg-Taste auf die Frage.
2	Wählen Sie Zuweisen an für die Person aus, der Sie die Frage zuweisen möchten. Wenn Sie mehrere Fragen gleichzeitig zuweisen wollen, halten Sie beim Auswählen der Fragen die Strg-Taste gedrückt. Wenn eine zugewiesene Frage beantwortet ist, wird der Text zugewiesen weiterhin angezeigt. Der Text zugewiesen wird in den Teilnehmer-Fenstern nicht Fragen und Antworten angezeigt.

Festlegen einer Priorität für eine Frage

Sie können Prioritäten – hoch, mittel oder niedrig – für alle Fragen festlegen, die Sie im Bereich „Fragen und Antworten“ erhalten haben. Auf der Registerkarte „Nach Priorität“ werden Ihre Fragen nach Priorität geordnet angezeigt.

1	Greifen Sie wie folgt auf die Menü-Option für die Frage zu, die Sie zuweisen möchten: Windows: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Frage. Mac: Klicken Sie bei gedrückter Strg-Taste auf die Frage.
2	Wählen Sie Priorität > Hoch, Mittel oder Niedrig aus. Nachdem Sie zum ersten Mal eine Priorität für eine Frage festgelegt haben, wird links neben dem Bereich „Fragen und Antworten“ eine Spalte angezeigt. Wählen Sie das Symbol für die Frage aus, deren Priorität Sie festlegen möchten, und wählen Sie anschließend Hoch, Mitteloder Niedrigaus.
3	Um eine Priorität von einer Frage zu entfernen, klicken Sie auf das rechteckige Symbol für die Frage und wählen Sie anschließend Löschen aus.

Beantworten von Fragen

In den folgenden Tabellen wird beschrieben, wie Sie Fragen beantworten können.

Tabelle 1 Methoden zur Beantwortung von Fragen
Option	Beschreibung
Beantworten einer Frage	Ihre Antwort wird auf dem Bereich Fragen und Antworten aller Teilnehmer angezeigt.
Privates Beantworten einer Frage	Die folgenden Teilnehmer können Ihre Antwort sehen: Der Teilnehmer, der die Frage gesendet hat Alle Diskussionsteilnehmer
Verwerfen einer Frage unter Anwendung einer Standardantwort bzw. einer benutzerdefinierten Antwort Die Standardantwort lautet: `Vielen Dank für Ihre Frage. Die von Ihnen gewünschten Informationen können von keinem der Diskussionsteilnehmer bereitgestellt werden`.
Aufschieben einer Frage unter Anwendung einer Standardantwort bzw. einer benutzerdefinierten Antwort Die Standardantwort lautet: `Vielen Dank für Ihre Frage. Die Frage wurde aufgeschoben, sie verbleibt jedoch in der Warteschlange. Ein Diskussionsteilnehmer wird Ihre Frage zu einem späteren Zeitpunkt beantworten`.

Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

Option

Beschreibung

So beantworten Sie eine Frage:

Wählen Sie in Ihrem Bereich Fragen und Antworten die Frage auf der Registerkarte aus, auf der Sie sie erhalten haben.
- Klicken Sie einmal auf die Frage, um sie auszuwählen.
- Wenn Sie die Frage in das Textfeld kopieren möchten, klicken Sie mit der rechten Maustaste (Windows) bzw. bei gedrückter Strg-Taste (Mac) auf den Text, wählen Sie Kopieren und fügen Sie ihn anschließendim Textfeld ein.
- Wenn Sie die Auswahl aufheben möchten, klicken Sie mit der rechten Maustaste (Windows) bzw. bei gedrückter Strg-Taste (Mac) auf die Frage, und wählen Sie anschließend Auswahlaufheben.

Geben Sie die Antwort im Textfeld ein.

Wenn Sie die Antwort vor dem Versenden ändern möchten, markieren Sie den zu bearbeitenden Text, klicken Sie anschließend mit der rechten Maustaste (Windows) bzw. drücken Sie die Taste Strg (Mac), und wählen Sie den markierten Text aus.

Wenn eine Frage bereits mündlich beantwortet wurde, können Sie eine Standardantwort senden: Diese Frage wurde mündlich beantwortet. Klicken Sie mit der rechten Maustaste (Windows) bzw. bei gedrückter Ctrl-Taste (Mac) auf die Frage, und wählen Sie anschließend Mündlich beantwortet aus.
Klicken Sie nach der Eingabe Ihrer Antwort auf Senden.

So wird eine Frage privat beantwortet:

Wählen Sie in Ihrem Bereich Fragen und Antworten die Frage auf der Registerkarte aus, auf der Sie sie erhalten haben.
Wählen Sie Privat sendenaus.

Geben Sie die Antwort im Textfeld ein.

Wenn Sie die von Ihnen eingebene Antwort als private Standardantwort für alle Diskussionstypen speichern möchten, wählen Sie Speichern oder Als Standard speichernaus.
Wählen Sie nach der Eingabe Ihrer Antwort Senden aus.

So wird eine Frage verworfen:

Klicken Sie Fragen und Antworten mit der rechten Maustaste auf die Frage, und wählen Sie dann Verweisenaus.

(Für Windows-Benutzer) Wenn Sie mehrere Fragen gleichzeitig verweisen möchten, halten Sie beim Auswählen der Fragen die Strg-Taste gedrückt, klicken Sie mit der rechten Maustaste, und wählen Sie dann Verweisen aus.

(Optional) Um die Standardantwort anzupassen, wählen Sie Benutzerdefiniert aus, und bearbeiten Sie dann denText im Textfeld.
(Optional) Wenn Sie die benutzerdefinierte Antwort als Verabsäss-Standardantwort aller Diskussionslisten speichern wollen, klicken Sie auf Speichern (Windows) bzw. Als Standard speichern (Mac).
Wählen Sie Sendenaus.
Wählen Sie in der Bestätigungsmeldung Ja aus.

So wird eine Frage aufgeschoben:

Klicken Sie Fragen und Antworten mit der rechten Maustaste auf die Frage, und wählen Sie dannAufschimnenaus.

(Für Windows-Benutzer) Wenn Sie mehrere Fragen gleichzeitig aufzeichnen möchten, halten Sie beim Auswählen der Fragen die Strg-Taste gedrückt, klicken Sie mit der rechten Maustaste, und wählen Sie dann Auf verschieben aus.

(Optional) Um die Standardantwort anzupassen, wählen Sie Benutzerdefiniert aus, und bearbeiten Sie dann denText im Textfeld.
(Optional) Wenn Sie die benutzerdefinierte Antwort als Aufschicker-Standardantwort aller Diskussions beantworten wollen, wählen Sie Speichern (Windows) bzw. Als Standard speichern (Mac).
Wählen Sie Sendenaus.

Speichern einer Frage-und-Antwort-Sitzung

Während eines s Schulungssitzung können Sie die Fragen und Antworten auf der Registerkarte Alle in Ihrem Fragen und Antworten-Bereich als TXT- oder CSV-Datei speichern.

Vom Schulungsmanager werden Frage-und-Antwort-Sitzungen automatisch alle zwei Minuten im Webex-Ordner im Ordner „Meine Dokumente“ auf den Computern des Gastgebers und des Moderators gespeichert.

1	Wählen Sie im Fenster „Sitzung“ Datei > Speichern > Fragen und Antworten aus.
2	Wählen Sie einen neuen Speicherort zum Speichern der Datei aus.
3	Geben Sie einen Namen für die Datei ein.
4	Wählen Sie im Feld „Dateityp“ entweder Textdateien (*.txt) oder CSV aus.
5	Wählen Sie Speichern. Um auf den Inhalt einer archivierten Frage-und-Antwort-Sitzung zuzugreifen, öffnen Sie die TXT-Datei in einem Texteditor oder die CSV-Datei in einem Tabellenkalkulationsprogramm, wie z.B. Microsoft Excel. Vom Schulungsmanager wird die Datei im gewünschten Format und am ausgewählten Speicherort gespeichert.