הפעלה או כיבוי של שאלות ותשובות

כמארח, כדי להשתמש ב- Q &A במהלך אימון, ודא שהאפשרות Q &A מופעלת. תוכל גם לכבות את התכונה הזו בכל עת, במידת הצורך.

1

בצע אחת מהפעולות הבאות:

אפשרות תיאור
Mac:

  1. בחלון ההפעלה , בחר העדפות > של הדרכת Webex.

  2. בחר כלים.

Windows: בחלון הפעלה , בחר הפעל > אפשרויותהפעלה.
2

בדיקה או ביטול סימון שאלות ותשובות.

3

בחר אישור.

הגדרת תצוגות פרטיות במפגשי שאלות ותשובות

כמארח, כדי להגן על פרטיותם של משתתפי הפאנל והמשתתפים במהלך אימון, אתה יכול להסתיר או להראות את המידע הבא כאשר שאלות ותשובות מתפרסמות בפאנלים של שאלות ותשובות של המשתתפים:

  • שמות המשתתפים ששלחו שאלות

  • שמות חברי הפאנל ששלחו תשובות

  • חותמות זמן עבור שאלות ותשובות בהתאמה

    שמות המשתתפים וחברי הפאנל וחותמות הזמן תמיד גלויים בלוחות שאלות ותשובות של חברי הפאנל.

1

פתח את תיבת הדו-שיח אפשרויות על-ידי ביצוע אחד מהשלבים הבאים:

  • חלונות: לחץ לחיצה ימנית על שורת הכותרת בלוח השאלות והתשובות, ולאחר מכן בחר אפשרויות משתתף.

  • Mac: בחר ctrl, לחץ ולאחר מכן בחר אפשרויות משתתף.

2

בתיבת הדו-שיח שמופיעה, בחר באחת מהאפשרויות שברצונך שהמשתתפים יראו, ולאחר מכן בחר אישור.

הקצאת שאלה מתוך השאלות והתשובות

כמארח או כמשתתף בפאנל, אתה יכול להקצות שאלות לעצמך או לפאנל אחר. השאלות מופיעות בלשונית 'השאלות והתשובות שלי' של חברי הפאנל שמונו, כשלצידן מופיע הטקסט 'הוקצה'.

1

עבור לאפשרות התפריט עבור השאלה שברצונך להקצות באופן הבא:

  • חלונות: לחץ לחיצה ימנית על השאלה.

  • Mac: בחר ctrl ולאחר מכן בחר את השאלה.

2

בחר הקצה עבור האדם שאליו ברצונך להקצות אותו.

  • כדי להקצות שאלות מרובות בו-זמנית, החזק את מקש Ctrl לחוץ בזמן בחירת השאלות.

  • אם שאלה שהוקצתה נענתה, הטקסט הוקצה עדיין מוצג.

  • הטקסט הוקצה לא מוצג בלוחות השאלות והתשובות של המשתתפים.

הגדרת עדיפות לשאלה

ניתן להגדיר עדיפויות – גבוהה, בינונית או נמוכה – לכל שאלה שקיבלתם בלוח 'שאלות ותשובות'. השאלות המתועדפות מוצגות בלשונית 'תועדף'.

1

עבור לאפשרות התפריט עבור השאלה שברצונך להקצות באופן הבא:

  • חלונות: לחץ לחיצה ימנית על השאלה.

  • Mac: בחר ctrl ולאחר מכן בחר את השאלה. 

2

בחר עדיפות > גבוהה, בינוניתאו נמוכה.

לאחר שתגדיר עדיפות לשאלה בפעם הראשונה, תופיע עמודה מימין ללוח 'שאלות ותשובות'. בחר את סמל השאלה שעבורה ברצונך להגדיר עדיפויות, ולאחר מכן בחר גבוהה, בינונית או נמוכה.

3

כדי להסיר עדיפות מהשאלה, לחץ על הסמל המלבני של השאלה ולאחר מכן בחר נקה.

הגיבו לשאלות

הטבלאות הבאות מתארות את הדרכים שבהן באפשרותך להגיב לשאלה.

טבלה 1. שיטות מענה לשאלות

אפשרות

תיאור

ענה על שאלה

תשובתך מופיעה בכל לוחות השאלות והתשובות של המשתתפים.

ענה על שאלה באופן פרטי

המשתתפים הבאים יכולים לראות את תגובתך:

  • המשתתף ששלח את השאלה

  • כל חברי הפאנל

ביטול שאלה באמצעות תשובה רגילה או מותאמת אישית

בתשובה הסטנדרטית כתוב: תודה על השאלה. אף אחד מחברי הפאנל לא יכול לספק לך את המידע שביקשת.

דחיית שאלה באמצעות תשובה רגילה או מותאמת אישית

בתשובה הסטנדרטית כתוב: תודה על השאלה. שאלתך נדחתה אך תישאר בתור. חבר פאנל ישיב על שאלתך במועד מאוחר יותר.

בצע אחת מהפעולות הבאות:

אפשרות תיאור
כדי לענות על שאלה:

  1. בחלונית השאלות והתשובות שלך , בחר את השאלה מתוך כל אחת מהכרטיסיות שבהן קיבלת את השאלה:

    • כדי לבחור שאלה, לחץ עליה פעם אחת.

    • כדי להעתיק את השאלה לתיבת הטקסט, לחץ לחיצה ימנית (Windows) או הקש על ctrl ולאחר מכן לחץ על העכבר שלך (Mac), בחר העתק ולאחר מכן הדבק אותה בתיבת הטקסט.

    • כדי לנקות את הבחירה, לחץ לחיצה ימנית (Windows) או הקש על ctrl ולאחר מכן בחר (Mac) את השאלה ולאחר מכן בחר בטל בחירה.

  2. הקלד את התשובה בתיבת הטקסט.

    כדי לערוך את התשובה לפני שליחתה, סמן את הטקסט שברצונך לערוך ולאחר מכן לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני (Windows) או הקש ctrl ולאחר מכן בחר (Mac) את הטקסט המסומן.

  3. אם שאלה נענתה בעל-פה, תוכל לשלוח תשובה סטנדרטית: שאלה זו נענתה בעל-פה. לחץ לחיצה ימנית (Windows) או בחר ctrl ולאחר מכן בחר (Mac) את השאלה ולאחר מכן בחר נענה באופן מילולי.

  4. לאחר שתסיים להקליד את התשובה, בחר שלח.

כדי לענות על שאלה באופן פרטי:

  1. בחלונית השאלות והתשובות שלך , בחר את השאלה מתוך כל אחת מהכרטיסיות שבהן קיבלת את השאלה:

  2. בחר שלח באופן פרטי.

  3. הקלד את התשובה בתיבת הטקסט.

    כדי לערוך את התשובה לפני שליחתה, סמן את הטקסט שברצונך לערוך ולאחר מכן לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני (Windows) או הקש ctrl ולאחר מכן בחר (Mac) את הטקסט המסומן.

  4. אם ברצונך לשמור את התשובה שהקלדת כתשובה הפרטית הסטנדרטית לשימוש של כל חברי הפאנל, בחר שמור או שמור כברירת מחדל.

  5. לאחר שתסיים להקליד את התשובה, בחר שלח.

כדי לדחות שאלה:

  1. בלוח שאלות ותשובות , לחץ לחיצה ימנית על השאלה ולאחר מכן בחר סגור.

    (עבור משתמשי Windows) כדי לסגור שאלות מרובות בו-זמנית, החזק את מקש Ctrl לחוץ בעת בחירת השאלות, לחץ לחיצה ימנית עם העכבר ולאחר מכן בחר סגור. 

  2. (אופציונלי) כדי להתאים אישית את התשובה הרגילה, בחר מותאם אישית ולאחר מכן ערוך את הטקסט בתיבת הטקסט.

  3. (אופציונלי) כדי לשמור את התשובה המותאמת אישית כתשובה הסגירה הסטנדרטית לשימוש של כל חברי הפאנל, בחר שמור (Windows) או שמור כברירת מחדל (Mac).

  4. בחר שלח.

  5. בחר כן בתיבת הודעת האישור.
כדי לדחות שאלה:

  1. בלוח שאלות ותשובות , לחץ לחיצה ימנית על השאלה ולאחר מכן בחר דחה.

    (עבור משתמשי Windows) כדי לדחות שאלות מרובות בו-זמנית, החזק את מקש Ctrl לחוץ בעת בחירת השאלות, לחץ לחיצה ימנית על העכבר ולאחר מכן בחר דחה.

  2. (אופציונלי) כדי להתאים אישית את התשובה הרגילה, בחר מותאם אישית ולאחר מכן ערוך את הטקסט בתיבת הטקסט.

  3. (אופציונלי) כדי לשמור את התשובה המותאמת אישית כתשובת הדחייה הסטנדרטית לשימוש של כל חברי הפאנל, בחר שמור (Windows) או שמור כברירת מחדל (Mac).

  4. בחר שלח.

שמירת Q והפעלת A

בכל עת במהלך מפגש הדרכה, באפשרותך לשמור את השאלות והתשובות בלשונית הכול בלוח השאלות והתשובות בקובץ ‎.txt או ‎.csv.

מנהל ההדרכה שומר באופן אוטומטי הפעלות שאלות ותשובות כל שתי דקות בתיקיית Webex בתיקיה 'המסמכים שלי' במחשבים המארחים והמציגים.

1

בחלון הפעלה, בחר קובץ > שמור > שאלות ותשובות.

2

בחר מיקום לשמירת הקובץ.

3

הקלד שם עבור הקובץ.

4

בתיבת 'שמור כסוג', בחר קובצי טקסט (*.txt) או CSV.

5

בחר שמור.

כדי לסקור את התוכן של הפעלת Q &A המאוחסנת בארכיון, פתח את קובץ .txt בעורך טקסט או בקובץ .csv בתוכנית גיליון אלקטרוני, כגון Microsoft Excel.

מנהל ההדרכה שומר את הקובץ במיקום ובפורמט שבחרת.