In dit artikel
Q en A in- of uitschakelen
Privacyweergaven instellen in vraag- en antwoordsessies
Wijs een vraag en een vraag toe
Stel een prioriteit in voor een vraag
Beantwoord vragen
Een vraag- en antwoordsessie opslaan

Vraag- en antwoordsessies in Webex Training

list-menuIn dit artikel
list-menuFeedback?

Als host kunt u de Q&A-optie zo instellen dat deze aan of uit staat. Als de Q&A-optie is ingeschakeld, kunt u uw instellingen tijdens een trainingssessie aanpassen aan uw behoeften.

Q en A in- of uitschakelen

Als gastheer moet u ervoor zorgen dat de Q&A-optie is ingeschakeld als u Q&A wilt gebruiken tijdens een trainingssessie. U kunt het ook op elk gewenst moment uitschakelen, indien nodig.

1

Voer een van de volgende handelingen uit:

Optie Beschrijving
Mac:
  1. Selecteer Webex Training > Voorkeuren in het sessievenster.

  2. Selecteer Tools.

Windows: Selecteer Sessie > Sessieopties in het sessievenster.
2

Vink Q&A aan of uit.

3

Selecteer OK.

Privacyweergaven instellen in vraag- en antwoordsessies

Als gastheer kunt u, om de privacy van panelleden en deelnemers tijdens een trainingssessie te beschermen, de volgende informatie verbergen of tonen wanneer vragen en antwoorden worden gepubliceerd op de Q&A-panels van de deelnemers:

  • Namen van de deelnemers die vragen stellen

  • Namen van panelleden die antwoorden sturen

  • Tijdstempels voor respectievelijk vragen en antwoorden

    De namen van de deelnemers, panelleden en tijdstempels zijn altijd zichtbaar op de Q&A-panels van panelleden.

1

Open het dialoogvenster Opties voor deelnemers door een van de volgende stappen te volgen:

  • Windows: Klik met de rechtermuisknop op de titelbalk van uw Q&A-paneel en kies vervolgens Opties voor deelnemers.

  • Mac: Selecteer ctrl, klik en kies vervolgens Opties voor deelnemers.

2

Selecteer in het dialoogvenster dat verschijnt een van de opties die u de deelnemers wilt laten zien en selecteer vervolgens OK.

Wijs een vraag en een vraag toe

Als gastheer of panellid kunt u vragen stellen aan uzelf of aan een ander panellid. De vragen verschijnen op het tabblad Mijn vragen en antwoorden van de desbetreffende panelleden, met de tekst ernaast.

1

Open de menuoptie voor de vraag die u wilt toewijzen als volgt:

  • Windows: Klik met de rechtermuisknop op de vraag.

  • Mac: Selecteer ctrl en selecteer vervolgens de vraag.

2

Selecteer Toewijzen aan voor de persoon aan wie u het wilt toewijzen.

  • Om meerdere vragen tegelijk toe te wijzen, houdt u de Ctrl-toets ingedrukt terwijl u de vragen selecteert.

  • Als een toegewezen vraag wordt beantwoord, wordt de toegewezen tekst nog steeds weergegeven.

  • De toegewezen tekst wordt niet weergegeven op de Q&A-panelen van de deelnemers.

Stel een prioriteit in voor een vraag

U kunt prioriteiten stellen (hoog, gemiddeld of laag) voor al uw vragen in het Q&A-panel. Uw vragen met prioriteit worden weergegeven op het tabblad Prioriteit.

1

Open de menuoptie voor de vraag die u wilt toewijzen als volgt:

  • Windows: Klik met de rechtermuisknop op de vraag.

  • Mac: Selecteer ctrl en selecteer vervolgens de vraag. 

2

Selecteer Prioriteit > Hoog, Gemiddeld of Laag.

Nadat u voor het eerst een prioriteit hebt ingesteld voor een vraag, verschijnt er een kolom aan de linkerkant van het Q&A-venster. Selecteer het pictogram voor de vraag waarvoor u prioriteiten wilt stellen en kies vervolgens Hoog, Gemiddeld of Laag.

3

Om een prioriteit uit een vraag te verwijderen, klikt u op het rechthoekige pictogram voor de vraag en selecteert u vervolgens Verwijderen.

Beantwoord vragen

De volgende tabellen beschrijven de manieren waarop u een vraag kunt beantwoorden.

Tabel 1. Methoden om vragen te beantwoorden

Optie

Beschrijving

Beantwoord een vraag

Uw antwoord verschijnt op de Q&A-panels van alle deelnemers.

Een vraag privé beantwoorden

De volgende deelnemers kunnen uw reactie zien:

  • De deelnemer die u de vraag heeft gestuurd

  • Alle panelleden

Een vraag afwijzen met een standaard of aangepast antwoord

Het standaardantwoord luidt: Bedankt voor uw vraag. De informatie die u hebt aangevraagd, kan door geen van de panelleden worden verstrekt.

Stel een vraag uit met een standaard of aangepast antwoord

Het standaardantwoord luidt: Bedankt voor uw vraag. Uw vraag is uitgesteld, maar blijft in de wachtrij staan. Een panellid zal uw vraag op een later moment beantwoorden.

Voer een van de volgende handelingen uit:

Optie Beschrijving
Om een vraag te beantwoorden:
  1. Selecteer in uw Q&A-panel de vraag op een van de tabbladen waarop u de vraag hebt ontvangen:

    • Om een vraag te selecteren, klikt u er eenmaal op.

    • Om de vraag naar het tekstvak te kopiëren, klikt u met de rechtermuisknop (Windows) of drukt u op Ctrl en vervolgens op uw muis (Mac), kiest u Kopiëren en plakt u de vraag in het tekstvak.

    • Om de selectie te wissen, klikt u met de rechtermuisknop (Windows) of drukt u op Ctrl, selecteert u vervolgens (Mac) de vraag en kiest u vervolgens Deselecteren.

  2. Typ uw antwoord in het tekstvak.

    Om uw antwoord te bewerken voordat u het verzendt, markeert u de tekst die u wilt bewerken en klikt u vervolgens met de rechtermuisknop (Windows) of drukt u op ctrl en selecteert u vervolgens (Mac) de gemarkeerde tekst.

  3. Als een vraag mondeling is beantwoord, kunt u een standaardantwoord sturen: deze vraag is mondeling beantwoord. Klik met de rechtermuisknop (Windows) of selecteer ctrl en selecteer vervolgens (Mac) op de vraag en kies vervolgens Mondeling beantwoord.

  4. Wanneer u klaar bent met het typen van uw antwoord, selecteert u Verzenden.

Om een vraag privé te beantwoorden:
  1. Selecteer in uw Q&A-panel de vraag op een van de tabbladen waarop u de vraag hebt ontvangen:

  2. Selecteer Privé verzenden.

  3. Typ uw antwoord in het tekstvak.

    Om uw antwoord te bewerken voordat u het verzendt, markeert u de tekst die u wilt bewerken en klikt u vervolgens met de rechtermuisknop (Windows) of drukt u op ctrl en selecteert u vervolgens (Mac) de gemarkeerde tekst.

  4. Als u het antwoord dat u hebt getypt wilt opslaan als het standaard privéantwoord dat alle panelleden kunnen gebruiken, selecteert u Opslaan of Opslaan als standaard.

  5. Wanneer u klaar bent met het typen van uw antwoord, selecteert u Verzenden.

Om een vraag te verwerpen:
  1. Klik in uw Q&A-venster met de rechtermuisknop op de vraag en selecteer vervolgens Afwijzen.

    (Voor Windows-gebruikers) Als u meerdere vragen tegelijk wilt negeren, houdt u de Ctrl-toets ingedrukt terwijl u de vragen selecteert, klikt u met de rechtermuisknop en kiest u vervolgens Afwijzen. 

  2. (Optioneel) Om het standaardantwoord aan te passen, selecteert u Aangepast en bewerkt u vervolgens de tekst in het tekstvak.

  3. (Optioneel) Om uw aangepaste antwoord op te slaan als het standaardantwoord Afwijzen dat alle panelleden kunnen gebruiken, selecteert u Opslaan (Windows) of Opslaan als standaard (Mac).

  4. Selecteer Verzenden.

  5. Selecteer Ja in het bevestigingsbericht.

Om een vraag uit te stellen:
  1. Klik in uw Q&A-paneel met de rechtermuisknop op de vraag en kies vervolgens Uitstellen.

    (Voor Windows-gebruikers) Als u meerdere vragen tegelijk wilt uitstellen, houdt u de Ctrl-toets ingedrukt terwijl u de vragen selecteert, klikt u met de rechtermuisknop en kiest u vervolgens Uitstellen.

  2. (Optioneel) Om het standaardantwoord aan te passen, selecteert u Aangepast en bewerkt u vervolgens de tekst in het tekstvak.

  3. (Optioneel) Om uw aangepaste antwoord op te slaan als het standaardantwoord voor uitstel dat alle panelleden kunnen gebruiken, selecteert u Opslaan (Windows) of Opslaan als standaard (Mac).

  4. Selecteer Verzenden.

Een vraag- en antwoordsessie opslaan

Tijdens een trainingssessie kunt u de vragen en antwoorden op het tabblad Alles op uw Q&A-paneel op elk gewenst moment opslaan in een .txt- of CSV-bestand.

Training Manager slaat elke twee minuten Q&A-sessies automatisch op in de Webex-map in de map Mijn documenten op de host- en presentatorcomputers.

1

Selecteer in het sessievenster Bestand > Opslaan > Vragen en antwoorden.

2

Kies een locatie waar u het bestand wilt opslaan.

3

Typ een naam voor het bestand.

4

Selecteer in het vak Opslaan als type de optie Tekstbestanden (*.txt) of CSV.

5

Selecteer Opslaan.

Om de inhoud van een gearchiveerde vraag- en antwoordsessie te bekijken, opent u het .txt-bestand in een teksteditor of het .csv-bestand in een spreadsheetprogramma, zoals Microsoft Excel.

Training Manager slaat het bestand op de locatie en het formaat op dat u hebt gekozen.

Vond u dit artikel nuttig?
Vond u dit artikel nuttig?