I den här artikeln
Slå på eller av Q och A
Ställ in sekretessvyer i Q- och A-sessioner
Tilldela en fråga och en fråga
Ställ in en prioritet för en fråga
Svara på frågor
Spara en fråga och en A-session

Frågor och svar-sessioner i Webex Training

list-menuI den här artikeln
list-menuHar du feedback?

Som värd kan du konfigurera alternativet Frågor och svar för att vara på eller av. När alternativet Q & A är aktiverat kan du konfigurera dina inställningar under ett träningspass så att de passar dina behov.

Slå på eller av Q och A

Som värd, för att använda Q & A under ett träningspass, se till att alternativet Q & A är aktiverat. Du kan också stänga av den när som helst, om det behövs.

1

Gör något av följande:

Alternativ Beskrivning
Mac:
  1. I fönstret Session väljer du Webex Training > In ställningar.

  2. Välj Verktyg.

Fönster: Välj Session > Session salternativ i fönstret Session.
2

Markera eller avmarkera Frågor och svar.

3

Välj OK.

Ställ in sekretessvyer i Q- och A-sessioner

Som värd, för att skydda paneldeltagarnas och deltagarnas integritet under ett träningspass, kan du dölja eller visa följande information när frågor och svar publiceras på deltagarnas frågor och svar:

  • Namn på deltagare som skickar frågor

  • Namn på paneldeltagare som skickar svar

  • Tidsstämplar för frågor respektive svar

    Namnen på deltagare och paneldeltagare och tidsstämplar är alltid synliga på paneldeltagarnas frågor och svar.

1

Öppna dialogrutan Deltagaralternativ genom att följa något av följande steg:

  • Windows: Högerklicka på namnlisten på panelen Frågor och svar och välj sedan Deltag aralternativ.

  • Mac: Välj ctrl, klicka och välj sedan Deltagar alternativ.

2

Markera något av de alternativ som du vill att deltagarna ska se i dialogrutan som visas och välj sedan OK.

Tilldela en fråga och en fråga

Som värd eller paneldeltagare kan du tilldela frågor till dig själv eller en annan paneldeltagare. Frågorna visas på paneldeltagarnas fliken Mina frågor och svar, med texten tilldelad bredvid dem.

1

Öppna menyalternativet för frågan du vill tilldela enligt följande:

  • Windows: Högerklicka på frågan.

  • Mac: Välj ctrl och välj sedan frågan.

2

Välj Tilldela till för den person du vill tilldela den till.

  • Om du vill tilldela flera frågor samtidigt håller du ned Ctrl-tangenten medan du väljer frågorna.

  • Om en tilldelad fråga besvaras visas den tilldelade texten fortfarande.

  • Den tilldelade texten visas inte på deltagarnas frågeställningar.

Ställ in en prioritet för en fråga

Du kan ställa in prioriteringar — hög, medelhög eller låg — för alla frågor du har fått på frågestunden. Dina prioriterade frågor visas på fliken Prioriterade.

1

Öppna menyalternativet för frågan du vill tilldela enligt följande:

  • Windows: Högerklicka på frågan.

  • Mac: Välj ctrl och välj sedan frågan. 

2

Välj Prioritet > Hö g, Me del eller Låg.

När du har angett en prioritet för en fråga för första gången visas en kolumn till vänster om panelen Frågor och svar. Markera ikonen för den fråga som du vill ange prioriteringar för och välj sedan Hög, Me del eller L åg.

3

Om du vill ta bort en prioritet från en fråga klickar du på den rektangulära ikonen för frågan och väljer sedan Rensa.

Svara på frågor

Följande tabeller beskriver hur du kan svara på en fråga.

Tabell 1. Metoder för att svara på frågor

Alternativ

Beskrivning

Svara på en fråga

Ditt svar visas på alla deltagares Q & A- paneler.

Svara på en fråga privat

Följande deltagare kan se ditt svar:

  • Deltagaren som skickade frågan till dig

  • Alla paneldeltagare

Avvisa en fråga med ett standardsvar eller anpassat svar

Standardsvaret lyder: Tack för din fråga. Den information du begärde kan inte tillhandahållas av någon av paneldeltagarna.

Uppskjuta en fråga med ett standardsvar eller anpassat svar

Standardsvaret lyder: Tack för din fråga. Din fråga skjutits upp men kommer att förbli i kön. En paneldeltagare kommer att svara på din fråga vid ett senare tillfälle.

Gör något av följande:

Alternativ Beskrivning
För att svara på en fråga:
  1. Välj frågan på någon av flikarna där du fick frågan på panelen Frågor och svar:

    • Om du vill välja en fråga klickar du på den en gång.

    • Om du vill kopiera frågan till textrutan högerklickar du (Windows) eller trycker på ctrl och klickar sedan på musen (Mac), väljer Kop iera och klistrar sedan in den i textrutan.

    • Om du vill avmarkera markeringen högerklickar du (Windows) eller trycker på ctrl och markerar sedan (Mac) frågan och väljer sedan Av markera.

  2. Skriv ditt svar i textrutan.

    Om du vill redigera svaret innan du skickar det markerar du texten du vill redigera och högerklickar sedan (Windows) eller trycker på ctrl och väljer sedan (Mac) den markerade texten.

  3. Om en fråga har besvarats muntligt, du kan skicka ett standardsvar: Denna fråga har besvarats muntligt. Högerklicka (Windows) eller välj ctrl och välj sedan (Mac) frågan och välj sedan Besvaras muntligt.

  4. När du är klar med att skriva svaret väljer du Skicka.

För att svara på en fråga privat:
  1. Välj frågan på någon av flikarna där du fick frågan på panelen Frågor och svar:

  2. Välj Skicka privat.

  3. Skriv ditt svar i textrutan.

    Om du vill redigera svaret innan du skickar det markerar du texten du vill redigera och högerklickar sedan (Windows) eller trycker på ctrl och väljer sedan (Mac) den markerade texten.

  4. Om du vill spara svaret du skrev som det vanliga privata svaret för alla paneldeltagare att använda väljer du Spara eller Spara som standard.

  5. När du är klar med att skriva svaret väljer du Skicka.

Så här avvisar du en fråga:
  1. Högerklicka på frågan på panelen Frågor och svar och välj sedan Av visa.

    (För Windows-användare) Om du vill avvisa flera frågor samtidigt håller du ned Ctrl-tangenten medan du markerar frågorna, högerklickar med musen och väljer Av visa. 

  2. (Valfritt) Om du vill anpassa standardsvaret väljer du Anpassad och redigerar sedan texten i textrutan.

  3. (Valfritt) Om du vill spara ditt anpassade svar som standard Avvisa svar som alla paneldeltagare ska använda väljer du Spara (Windows) eller Spara som standard (Mac).

  4. Välj Skicka.

  5. Välj Ja i rutan för bekräftelsemeddelande.

För att skjuta upp en fråga:
  1. Högerklicka på frågan på panelen Frågor och svar och välj sedan Uppskjuta.

    (För Windows-användare) Om du vill skjuta upp flera frågor samtidigt håller du ned Ctrl-tangenten medan du markerar frågorna, högerklickar med musen och väljer sedan Uppskjuta.

  2. (Valfritt) Om du vill anpassa standardsvaret väljer du Anpassad och redigerar sedan texten i textrutan.

  3. (Valfritt) Välj Spara (Windows) eller Spara som standard (Mac) om du vill spara ditt anpassade svar som standard för alla paneldeltagare att använda.

  4. Välj Skicka.

Spara en fråga och en A-session

När som helst under ett träningspass kan du spara frågorna och svaren på fliken Alla på panelen Frågor och svar i en.txt- eller .csv-fil.

Training Manager sparar automatiskt frågor och svar varannan minut i Webex-mappen i mappen Mina dokument på värd- och presentatörsdatorerna.

1

Välj Ar kiv > Spara > Frågor och svar i fönstret Session.

2

Välj en plats där filen ska sparas.

3

Skriv ett namn för filen.

4

Välj Textfiler (*.txt) eller CSV i rutan Spara som typ.

5

Välj Spara.

Om du vill granska innehållet i en arkiverad frågestund öppnar du txt-filen i en textredigerare eller.csv-filen i ett kalkylbladsprogram, till exempel Microsoft Excel.

Training Manager sparar filen på den plats och det format du valt.

Var den här artikeln användbar?
Var den här artikeln användbar?