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    17 de dezembro de 2020 | 787 visualização(ões) | 2 pessoas acharam que isso foi útil
    Sessões de perguntas e respostas no Cisco Webex Training

    Como organizador, você pode configurar a opção de Perguntas e respostas para estar ativada ou desativada. Quando a opção de Perguntas e respostas estiver ativada, você poderá definir as configurações durante uma sessão de treinamento para atender às suas necessidades.

    Ativar ou desativar as perguntas e respostas

    Como organizador, para usar as Perguntas e respostas durante uma sessão de treinamento, certifique-se de que a opção Perguntas e respostas esteja ativada. Você também pode desativá-lo a qualquer momento, caso necessário.

      1Execute um dos seguintes procedimentos:
      Opção Descrição
      Mac:

      1. Na janela de Sessão, selecione Webex Training > Preferências.

      2. Selecione Ferramentas.
      Windows: Na janela de Sessão, selecione Sessão > Sessão Opções .
      2Marque ou desmarque Perguntas e respostas.
      3Clique em OK.

      Configurar as visualizações de privacidade nas sessões de perguntas e respostas

      Como o organizador, para proteger a privacidade de membros de equipe e convidados durante uma sessão de treinamento, você pode ocultar ou mostrar as seguintes informações quando as perguntas e respostas forem publicadas nos painéis de Perguntas e respostas dos convidados:

      • Número de convidados que enviaram perguntas

      • Número de membros de equipe que enviaram respostas

      • Carimbo de data/hora para perguntas e respostas, respectivamente

        Os nomes dos convidados e membros de equipe, assim como os carimbos de data/hora, estão sempre visíveis nos painéis de Perguntas e respostas dos membros de equipe.

        1Abra a caixa de diálogo Opções do convidado seguindo uma das etapas a seguir:

        • Windows: Clique com o botão direito do mouse na barra de título do painel Perguntas e respostas e escolha Opções do participante.

        • Mac: Selecione ctrl, clique e então escolha Opções do participante.

        2Na caixa de diálogo que é exibida, selecione qualquer opção que você queira que os convidados vejam, e então selecione OK.

        Atribuir uma pergunta às perguntas e respostas

        Como organizador ou membro de equipe, você pode atribuir perguntas a si mesmo ou a outro membro de equipe. As perguntas aparecem na aba Minhas perguntas e respostas dos membros de equipe designados, com o texto atribuído ao lado delas.

          1Acesse a opção de menu para a pergunta que você quer atribuir da seguinte maneira:

          • Windows: Clique na pergunta com o botão direito do mouse.

          • Mac: Selecione ctrl e depois selecione a pergunta.

          2Selecione Atribuir para à pessoa que você deseja atribuir a pergunta.

          • Para atribuir várias perguntas ao mesmo tempo, mantenha a tecla Ctrl em espera enquanto as seleciona.

          • Se uma pergunta atribuída for respondida, o texto atribuída ainda será exibido.

          • O texto designado não aparece nos painéis de Perguntas e respostas dos participantes.

          Definir uma prioridade para uma pergunta

          Você pode definir prioridades—alta, média ou baixa—para qualquer pergunta que receber no painel de Perguntas e respostas. Sua pergunta prioritária é exibida na aba Priorizada.

            1Acesse a opção de menu para a pergunta que você quer atribuir da seguinte maneira:

            • Windows: Clique na pergunta com o botão direito do mouse.

            • Mac: Selecione ctrl e depois selecione a pergunta. 

            2Selecione Prioridade > Alta, Média ou Baixa.

            Após você ter configurado uma prioridade para uma pergunta pela primeira vez, uma coluna aparece no lado esquerdo do painel de Perguntas e respostas. Selecione o ícone da pergunta para a qual você deseja definir prioridades, e então escolhaAlta, Média, ou Baixa.

            3Para remover uma prioridade de uma pergunta, clique no ícone retangular correspondente à pergunta e então selecione Limpar.

            Responder a perguntas

            As tabelas a seguir descrevem as maneiras como você pode responder a uma pergunta.

            Tabela 1 Métodos de responder a perguntas

            Opção

            Descrição

            Responder uma pergunta

            Sua resposta é exibida nos painéis de Perguntas e respostas de todos os participantes.

            Responder uma pergunta de modo privado

            Os seguintes participantes podem ver sua resposta:

            • O convidado que lhe enviou a pergunta

            • Todos os membros de equipe

            Descartar uma pergunta usando uma resposta padrão ou personalizada

            A resposta padrão é: Obrigado pela sua pergunta. A informação que você solicitou não pode ser fornecida por nenhum dos membros de equipe.

            Adiar uma pergunta usando uma resposta padrão ou personalizada

            A resposta padrão é: Obrigado pela sua pergunta. Sua pergunta foi adiada, mas continuará na fila. Um membro de equipe responderá sua pergunta posteriormente.
            Execute um dos seguintes procedimentos:
            Opção Descrição
            Para responder a uma pergunta:

            1. No seu painel de Perguntas e respostas, selecione a pergunta em qualquer uma das guias em que você recebeu a pergunta:

              • Para selecionar uma pergunta, clique nela uma vez.

              • Para copiar a pergunta na caixa de texto, clique com o botão direito do mouse (Windows) ou pressione ctrl e depois clique (Mac) no seu mouse, selecione Copiar e então a colar na caixa de texto.

              • Para limpar a seleção, clique com o botão direito do mouse (Windows) ou pressione ctrl e depois clique (Mac) na pergunta e então selecione Desmarcar.

            2. Digite sua resposta na caixa de texto.

                

              Para editar sua resposta antes de enviá-la, realce o texto que você deseja editar e clique com o botão direito do mouse (Windows) ou pressione ctrl, em seguida, selecione (Mac) o texto realçado.

            3. Se uma pergunta foi respondida verbalmente, você pode enviar uma resposta padrão: Essa pergunta foi respondida verbalmente. Clique com o botão direito do mouse (Windows) ou selecione ctrl e depois clique (Mac) na pergunta e então escolha Respondidaverbalmente.

            4. Quando você terminar de digitar sua resposta, selecione Enviar.
            Para responder uma pergunta de modo privado:

            1. No seu painel de Perguntas e respostas, selecione a pergunta em qualquer uma das guias em que você recebeu a pergunta:

            2. Selecione Enviar priva privadamente.

            3. Digite sua resposta na caixa de texto.

                

              Para editar sua resposta antes de enviá-la, realce o texto que você deseja editar e clique com o botão direito do mouse (Windows) ou pressione ctrl, em seguida, selecione (Mac) o texto realçado.

            4. Se você quiser salvar sua resposta como privada e padrão para ser usada por todos os palestrantes, selecione Salvar ou Salvar comoPadrão.

            5. Quando você terminar de digitar sua resposta, selecione Enviar.
            Para descartar uma pergunta:

            1. No painel Perguntas e respostas do usuário, clique com o botão direito do mouse na pergunta e selecione Descartar .

                

              (Para usuários Windows) Para descartar várias perguntas ao mesmo tempo, mantenha a tecla Ctrl e, ao selecionar as perguntas, clique com o botão direito do mouse e escolha Descartar . 

            2. (Opcional) Para personalizar a resposta padrão, selecione Personalizare edite o texto na caixa de texto.

            3. (Opcional) Para salvar sua resposta personalizada como a resposta Descartar padrão que será usada por todos os palestrantes, clique em Salvar (Windows) ou Salvar como padrão (Mac).

            4. Selecione Enviar.

            5. Clique em Sim na caixa de mensagem de confirmação.
            Para adiar uma pergunta:

            1. No painel Perguntas e respostas do usuário, clique com o botão direito do mouse na pergunta e escolha Adiar .

                

              (Para usuários Windows) Para adiar várias perguntas ao mesmo tempo, mantenha a tecla Ctrl e, ao mesmo tempo, selecione as perguntas, clique com o botão direito do mouse e escolha Adiar .

            2. (Opcional) Para personalizar a resposta padrão, selecione Personalizare edite o texto na caixa de texto.

            3. (Opcional) Para salvar sua resposta personalizada como a resposta Adiar padrão que será usada por todos os palestrantes, selecione Salvar (Windows) ou Salvar como padrão (Mac).

            4. Selecione Enviar.

            Salvar uma sessão de Perguntas e respostas

            A qualquer momento durante sessão de treinamento um arquivo .txt ou .csv, você poderá salvar as perguntas e respostas na guia Tudo do seu Perguntas e respostas em um arquivo .txt ou .csv.

            A cada dois minutos, o Training Manager salva automaticamente sessões de Perguntas e respostas na pasta Webex da pasta Meus documentos nos computadores do organizador e do apresentador.

              1Na janela de Sessão, selecione Arquivo > Salvar > Perguntas e Respostas.
              2Escolha um local no qual salvar o arquivo.
              3Digite um nome para a sala.
              4Na caixa Salvar como tipo, selecione Arquivos de texto (*.txt) ou CSV.
              5Selecione Salvar.

              Para examinar o conteúdo de uma sessão de Perguntas e respostas arquivada, abra o arquivo .txt em um editor de texto ou o arquivo .csv em um programa de planilha, como Microsoft Excel.

              O Gerente de treinamento salva o arquivo no local e no formato que você definiu.

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