У цій статті
Увімкніть або вимкніть Q і A
Встановлення переглядів конфіденційності в сеансах Q та A
Призначте питання Q та A
Встановити пріоритет для питання
Відповідайте на запитання
Зберегти сеанс з питаннями та відповідями
10 жовтня 2026 р. | 940 переглядів | 0 — користувачі, які вважають цей матеріал корисним

Сеанси запитань і відповідей у навчанні Webex

list-menuУ цій статті
list-menuНадіслати відгук?

Як хост, ви можете налаштувати параметр «Питання та відповіді» як увімкнено або вимкнено. Коли опція Q & A увімкнена, ви можете налаштувати свої налаштування під час тренування відповідно до ваших потреб.

Увімкніть або вимкніть Q і A

Як господар, щоб використовувати запитання та відповіді під час тренування, переконайтеся, що опція Q & A увімкнена. Ви також можете вимкнути його в будь-який час, якщо це необхідно.

1

Виконайте одну з наступних дій:

Варіант Опис
Мак:

  1. У вікні «Се анс» виберіть «Навчання Webex» > «Пара метри».

  2. Виберіть Інстру менти.

Вікна: У вікні Се ан с виберіть Сеанс > Пара метри сеансу.
2

Позначте або зніміть прапорець з питань та відповідей.

3

Виберіть OK.

Встановлення переглядів конфіденційності в сеансах Q та A

Як ведучий, щоб захистити конфіденційність учасників дискусії та учасників під час тренінгу, ви можете приховати або показати наступну інформацію, коли питання та відповіді публікуються на панелі запитань та відповідей учасників:

  • Імена учасників, які надсилають запитання

  • Імена учасників дискусії, які надсилають відповіді

  • Часові марки для запитань та відповідей відповідно

    Імена учасників та учасників дискусії та часові позначки завжди видно на панелі запитань та відповідей учасників дискусії.

1

Відкрийте діалогове вікно Параметри учасника, виконавши один із таких кроків:

  • Windows. Клацніть правою кнопкою миші заголовок панелі запитань і відповідей, а потім виберіть «Параме три учасника».

  • Mac: виберіть ctrl, клацніть, а потім виберіть «Параметри учас ника».

2

У діалоговому вікні, що з'явиться, виберіть будь-який з параметрів, які потрібно бачити учасники, а потім виберіть OK.

Призначте питання Q та A

Як ведучий або учасник дискусії, ви можете задавати питання собі або іншому учаснику дискусії. Питання відображаються на вкладці «Мої запитання та відповіді» призначених учасників дискусії, а поруч із ними буде призначений текст.

1

Відкрийте параметр меню для питання, яке ви хочете призначити, наступним чином:

  • Windows: Кла цніть правою кнопкою миші питання.

  • Mac: виберіть ctrl, а потім виберіть питання.

2

Ви беріть Призначити для особи, якій ви хочете його призначити.

  • Щоб призначити кілька запитань одночасно, утримуйте клавішу Ctrl під час вибору питань.

  • Якщо відповісти на призначене запитання, призначений текст все од но відображається.

  • Призначений текст не відображається на панелах запитань та відповідей учасників.

Встановити пріоритет для питання

Ви можете встановити пріоритети — високий, середній або низький — для будь-яких запитань, які ви отримали на панелі запитань та відповідей. Питання з пріоритетами відображаються на вкладці «Пріоритетні».

1

Відкрийте параметр меню для питання, яке ви хочете призначити, наступним чином:

  • Windows: Кла цніть правою кнопкою миші питання.

  • Mac: виберіть ctrl, а потім виберіть питання. 

2

Виберіть Пріоритет > Висо кий, Серед ній або Низький.

Після того, як ви вперше встановите пріоритет для питання, ліворуч від панелі запитань і відповідей з'явиться стовпець. Виберіть піктограму питання, для якого потрібно встановити пріоритети, а потім виберіть «Високий», «Серед ній» або «Низький».

3

Щоб видалити пріоритет з питання, натисніть на прямокутну піктограму питання, а потім виберіть Очистити.

Відповідайте на запитання

У наступних таблицях описані способи, за допомогою яких можна відповісти на питання.

Таблиця 1. Методи відповіді на запитання

Варіант

Опис

Відповісти на питання

Ваша відповідь відображається на панелах запитань та відповідей усіх учасників.

Відповісти на запитання приватно

Вашу відповідь можуть побачити наступні учасники:

  • Учасник, який надіслав вам запитання

  • Усі учасники дискусії

Відхилити запитання за допомогою стандартної або індивідуальної відповіді

Стандартна відповідь звучить так: Дякую за ваше запитання. Інформація, яку ви запитували, не може бути надана жодним із учасників дискусії.

Відкладіть запитання за допомогою стандартної або індивідуальної відповіді

Стандартна відповідь звучить так: Дякую за ваше запитання. Ваше запитання було відкладено, але залишиться в черзі. Учасник дискусії відповість на ваше запитання пізніше.

Виконайте одну з наступних дій:

Варіант Опис
Щоб відповісти на питання:

  1. На панелі запитань і відповідей виберіть питання з будь-якої з вкладок, на якій ви отримали запитання:

    • Щоб вибрати питання, клацніть його один раз.

    • Щоб скопіювати питання в текстове поле, клацніть правою кнопкою миші (Windows) або натисніть ctrl, а потім клацніть мишею (Mac), виберіть «Ко піювати», а потім вставте його в текстове поле.

    • Щоб очистити виділення, клацніть правою кнопкою миші (Windows) або натисніть ctrl, а потім виберіть (Mac) питання, а потім виберіть «Зняти виділення».

  2. Введіть відповідь у текстовому полі.

    Щоб відредагувати відповідь перед її відправкою, виділіть текст, який потрібно відредагувати, а потім клацніть правою кнопкою миші (Windows) або натисніть ctrl, а потім виберіть (Mac) виділений текст.

  3. Якщо на запитання відповіли усно, ви можете надіслати стандартну відповідь: на це питання відповіли усно. Клацніть правою кнопкою миші (Windows) або виберіть ctrl, а потім виберіть (Mac) питання, а потім виберіть Відповідь усно.

  4. Коли ви закінчите вводити відповідь, виберіть Наді слати.

Щоб відповісти на запитання приватно:

  1. На панелі запитань і відповідей виберіть питання з будь-якої з вкладок, на якій ви отримали запитання:

  2. Виберіть На діслати приват но.

  3. Введіть відповідь у текстовому полі.

    Щоб відредагувати відповідь перед її відправкою, виділіть текст, який потрібно відредагувати, а потім клацніть правою кнопкою миші (Windows) або натисніть ctrl, а потім виберіть (Mac) виділений текст.

  4. Якщо ви хочете зберегти введену відповідь як стандартну приватну відповідь для всіх учасників дискусії, виберіть «Зберегти» або «Збере гти за замовчуванням».

  5. Коли ви закінчите вводити відповідь, виберіть Наді слати.

Щоб відхилити питання:

  1. На панелі запитань і відповідей кла цніть питання правою кнопкою миші, а потім виберіть «Відхилити».

    (Для користувачів Windows) Щоб закрити декілька запитань одночасно, утримуйте клавішу Ctrl під час вибору питань, клацніть правою кнопкою миші та виберіть пункт «Відхилити». 

  2. (Необов'язково) Щоб налаштувати стандартну відповідь, виберіть пункт Вла сний, а потім відредагуйте текст у текстовому полі.

  3. (Необов'язково) Щоб зберегти персоналізовану відповідь як стандартну відхилити відповідь для всіх учасників дискусії, виберіть «Зберегти» (Windows) або «Збере гти за замовчуванням» (Mac).

  4. Виберіть На діслати.

  5. Виберіть «Так» у вікні повідомлення про підтвердження.
Щоб відкласти питання:

  1. На панелі запитань і відповідей кла цніть питання правою кнопкою миші, а потім виберіть «Відкласти».

    (Для користувачів Windows) Щоб відкласти декілька запитань одночасно, утримуйте клавішу Ctrl під час вибору питань, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Відкласти.

  2. (Необов'язково) Щоб налаштувати стандартну відповідь, виберіть пункт Вла сний, а потім відредагуйте текст у текстовому полі.

  3. (Необов'язково) Щоб зберегти персоналізовану відповідь як стандартну відповідь «Відкласти» для всіх учасників дискусії, виберіть «Збере гти» (Windows) або «Збере гти за замовчуванням» (Mac).

  4. Виберіть На діслати.

Зберегти сеанс з питаннями та відповідями

У будь-який час під час тренінгу ви можете зберегти запитання та відповіді на вкладці Все на панелі запитань та відповідей у файлі.txt або .csv.

Навчальний менеджер автоматично зберігає сеанси запитань та відповідей кожні дві хвилини в папці Webex у папці Мої документи на хост-компютерах та комп'ютерах представника.

1

У вікні «Сеанс» виберіть «Ф айл» > «Зберегти» > «Питання та відповіді».

2

Виберіть місце, в якому потрібно зберегти файл.

3

Введіть ім'я файлу.

4

У полі Зберегти як тип виберіть Т екстові файли (*.txt) або CSV.

5

Виберіть Збере гти.

Щоб переглянути вміст архівного сеансу запитань та відповідей, відкрийте файл.txt у текстовому редакторі або файл.csv у програмі електронних таблиць, наприклад Microsoft Excel.

Навчальний менеджер зберігає файл у вибраному розташуванні та форматі.

Чи була ця стаття корисною?
Чи була ця стаття корисною?
ТарифиПрограма WebexНарадиCallingОбмін повідомленнямиСпільний доступ до екрана
Webex SuiteCallingНарадиОбмін повідомленнямиSlidoВебінариПодіїКонтакт-центрCPaaSБезпекаControl Hub
ГарнітуриКамериСерія настільних пристроївСерія RoomСерія дощокСерія PhoneАксесуари
Освітні закладиМедичні установиДержавні установиФінансиСпорт і розвагиРобота з клієнтамиНекомерційні організаціїСтартапиГібридна робота
ЗавантаженняПриєднатися до тестової нарадиОнлайн-заняттяМожливості інтеграціїСпеціальні можливостіІнклюзивністьВебінари наживо й на вимогуСпільнота WebexРозробники WebexНовини й інновації
CiscoЗв’язатися зі службою підтримкиЗв’язатися з відділом продажуWebex BlogНоваторські ідеї WebexМагазин брендованої продукції WebexВакансії
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Умови та положенняЗаява про конфіденційністьФайли cookieТоварні знаки
©2026 Cisco і (або) афілійовані компанії. Усі права захищено.
Умови та положенняЗаява про конфіденційністьФайли cookieТоварні знаки