Увімкнення або вимкнення функції «Запитання і відповіді»

Як ведучий, щоб використовувати Q & A під час тренування, переконайтеся, що параметр запитань і відповідей увімкнено. За необхідності її також можна вимкнути в будь-який час.

1

Виконайте одну з наведених далі дій.

Параметр Опис
Mac.

  1. У вікні сеансу виберіть пункт Вебекс-тренінг > налаштування.

  2. Виберіть Інструменти.

Windows. У вікні Сеанс виберіть елемент Сеанс > Параметрисеансу.
2

Перевірте або зніміть прапорці запитань і відповідей.

3

Виберіть ОК.

Налаштування конфіденційності перегляду на сеансах запитань і відповідей

Як ведучий, щоб захистити конфіденційність учасників дискусії та учасників під час тренінгу, ви можете приховати або показати наступну інформацію, коли запитання та відповіді публікуються на панелях запитань та відповідей учасників:

  • Імена відвідувачів, які надсилають запитання

  • Імена членів організаційної команди, які надсилають відповіді

  • Відмітки часу для запитань і відповідей відповідно

    Імена відвідувачів і членів організаційної команди, а також відмітки часу завжди відображено на панелях Запитання і відповіді членів організаційної команди.

1

Відкрийте діалогове вікно Параметри відвідувача. Для цього виконайте одну з наведених нижче дій.

  • Windows: Клацніть правою кнопкою миші на заголовку панелі запитань і відповідей, а потім виберіть Параметри відвідувача.

  • Mac: Виберіть Ctrl, клацніть, а потім виберіть Параметри відвідувача.

2

У діалоговому вікні, що з’явиться, виберіть будь-які параметри, які мають бачити відвідувачі, а потім натисніть ОК.

Призначення запитання в сеансі «Запитання і відповіді»

Як ведучий або учасник дискусії, ви можете призначити питання собі або іншому учаснику дискусії. Запитання відображаються на вкладках «Мої запитання і відповіді» членів організаційної команди, яким призначено запитання, разом із приміткою «Призначено».

1

Перейдіть до пункту меню для запитання, яке потрібно призначити, як вказано нижче.

  • Windows: Клацніть запитання правою кнопкою миші.

  • Mac: Натисніть Ctrl і виберіть запитання.

2

Виберіть команду Призначити особі, якій потрібно призначити її.

  • Щоб призначити кілька запитань одночасно, утримуйте натиснутою клавішу Ctrl під час вибору запитань.

  • Якщо на призначене запитання надано відповідь, текст Призначено буде відображено й надалі.

  • На панелях «Запитання і відповіді» відвідувачів текст Призначено не відображається.

Установлення пріоритету для запитання

Можна встановити рівень пріоритету (високий, середній або низький) для будь-яких запитань, які ви отримали на панелі «Запитання і відповіді». Запитання з пріоритетом відображаються на вкладці «Пріоритетні».

1

Перейдіть до пункту меню для запитання, яке потрібно призначити, як вказано нижче.

  • Windows: Клацніть запитання правою кнопкою миші.

  • Mac: Натисніть Ctrl і виберіть запитання. 

2

Виберіть Пріоритет > Високий, Середній або Низький.

Після того як ви вперше встановите пріоритет для запитання, ліворуч від панелі «Запитання і відповіді» з’явиться стовпець. Виберіть значок відповідного запитання, для якого потрібно встановити пріоритет, а потім виберіть значення Високий, Середній або Низький.

3

Щоб видалити пріоритет із запитання, натисніть на прямокутний значок запитання, а потім виберіть Очистити .

Дайте відповіді на запитання

У наведених нижче таблицях описано способи відповіді на запитання.

Таблиця 1. Методи відповіді на запитання

Параметр

Опис

Дайте відповідь на запитання

Ваша відповідь з'явиться на панелях запитань і відповідей усіх учасників .

Дайте приватну відповідь на запитання

Вашу відповідь можуть побачити такі учасники:

  • Відвідувач, який надіслав вам запитання

  • Усі члени організаційної команди

Відхилення запитання за допомогою стандартної або настроюваної відповіді

Стандартну відповідь наведено нижче. Дякуємо за запитання. Ніхто із членів організаційної команди не може надати інформацію, яку ви запитуєте.

Відкладіть запитання, використовуючи стандартну або налаштовану відповідь

Стандартну відповідь наведено нижче. Дякуємо за запитання. Ваше запитання відкладено, однак залишиться в черзі. Член організаційної команди надасть відповідь на ваше запитання пізніше.

Виконайте одну з наведених далі дій.

Параметр Опис
Щоб відповісти на питання:

  1. На панелі запитань і відповідей виберіть запитання з будь-якої вкладки, на якій ви отримали запитання:

    • Щоб вибрати запитання, клацніть його один раз.

    • Щоб скопіювати запитання у текстове поле, клацніть правою кнопкою миші (Windows) або натисніть Ctrl, а потім клацніть мишею (Mac), виберіть Копіювати, а потім вставте його в текстове поле.

    • Щоб очистити вибір, клацніть правою кнопкою миші (Windows) або натисніть Ctrl, а потім виберіть (Mac) запитання, а потім виберіть Скасувати вибір.

  2. Введіть свою відповідь у текстовому полі.

    Щоб відредагувати відповідь перед її надсиланням, виділіть текст, який потрібно відредагувати, а потім клацніть правою кнопкою миші (Windows) або натисніть клавішу Ctrl і виберіть (Mac) виділений текст.

  3. Якщо на запитання надано відповідь усно, можна надіслати стандартну відповідь: На це запитання надано усну відповідь. Клацніть правою кнопкою миші (Windows) або виберіть ctrl , потім виберіть (Mac) запитання, а потім виберіть Відповіді усно.

  4. Завершивши введення відповіді, натисніть Надіслати.

Щоб відповісти на запитання приватно:

  1. На панелі запитань і відповідей виберіть запитання з будь-якої вкладки, на якій ви отримали запитання:

  2. Виберіть Надіслати особисто.

  3. Введіть свою відповідь у текстовому полі.

    Щоб відредагувати відповідь перед її надсиланням, виділіть текст, який потрібно відредагувати, а потім клацніть правою кнопкою миші (Windows) або натисніть клавішу Ctrl і виберіть (Mac) виділений текст.

  4. Щоб зберегти відповідь, яку ви ввели як стандартну приватну відповідь для всіх членів організаційної команди, виберіть Зберегти або Зберегти як значення за замовчуванням.

  5. Завершивши введення відповіді, натисніть Надіслати.

Щоб відхилити запитання:

  1. На панелі запитань і відповідей клацніть правою кнопкою миші запитання, а потім виберіть Відхилити.

    (Для користувачів Windows) Щоб відхилити кілька запитань одночасно, утримуйте клавішу Ctrl під час вибору запитань, клацніть правою кнопкою миші, а потім виберіть Відхилити. 

  2. (Необов’язково.) Щоб налаштувати стандартну відповідь, виберіть Налаштувати, а потім змініть текст у текстовому полі.

  3. (Необов’язково) Щоб зберегти налаштовану відповідь як стандартну «Відхилити відповідь» для використання всіма членами організаційної команди, виберіть Зберегти (Windows) або Зберегти як значення за замовчуванням (Mac).

  4. Натисніть Надіслати.

  5. У полі повідомлення з підтвердженням натисніть Так.
Щоб відкласти запитання:

  1. На панелі запитань і відповідей клацніть правою кнопкою миші запитання, а потім виберіть Відкласти.

    (Для користувачів Windows) Щоб відкласти кілька запитань одночасно, утримуйте клавішу Ctrl під час вибору запитань, клацніть правою кнопкою миші, а потім виберіть Відкласти.

  2. (Необов’язково.) Щоб налаштувати стандартну відповідь, виберіть Налаштувати, а потім змініть текст у текстовому полі.

  3. (Необов’язково) Щоб зберегти налаштовану відповідь як стандартну відповідь «Відкласти відповідь» для використання всіма членами організаційної команди, виберіть Зберегти (Windows) або Зберегти як значення за замовчуванням (Mac).

  4. Натисніть Надіслати.

Збереження сеансу запитань і відповідей

У будь-який час під час навчального сеансу ви можете зберегти запитання і відповіді на вкладці Усі на панелі запитань і відповідей у файлі TXT або CSV.

Training Manager автоматично зберігає сеанси запитань і відповідей кожні дві хвилини в папку Webex в папці «Мої документи» на комп'ютері хоста і доповідача.

1

У вікні Сеанс виберіть пункт Файл > Зберегти > запитання та відповіді.

2

Виберіть розташування, в якому слід зберегти файл.

3

Введіть ім'я файлу.

4

У полі «Зберегти як тип» виберіть Текстові файли (*.txt) або CSV.

5

Виберіть Зберегти.

Щоб переглянути вміст заархівованого сеансу запитань і відповідей, відкрийте файл .txt у текстовому редакторі або файл .csv у програмі для роботи з електронними таблицями, наприклад Microsoft Excel.

Навчальний менеджер зберігає файл у вибраному розташуванні та форматі.