Як хост, ви можете налаштувати опцію запитань і відповідей, щоб вона була включена або вимкнена. Коли опція запитань і відповідей увімкнена, ви можете налаштувати свої параметри під час тренування відповідно до ваших потреб.

Увімкнення або вимкнення функції «Запитання і відповіді»
Налаштування конфіденційності перегляду на сеансах запитань і відповідей
Призначення запитання в сеансі «Запитання і відповіді»
Установлення пріоритету для запитання
Дайте відповіді на запитання
Збереження сеансу запитань і відповідей

Увімкнення або вимкнення функції «Запитання і відповіді»

Як ведучий, щоб використовувати Q & A під час тренування, переконайтеся, що параметр запитань і відповідей увімкнено. За необхідності її також можна вимкнути в будь-який час.

Виконайте одну з наведених далі дій.

Параметр	Опис
Mac.	У вікні сеансу виберіть пункт Вебекс-тренінг > налаштування. Виберіть Інструменти .
Windows.	У вікні Сеанс виберіть елемент Сеанс > Параметрисеансу.

Перевірте або зніміть прапорці запитань і відповідей.

Виберіть ОК.

Налаштування конфіденційності перегляду на сеансах запитань і відповідей

Як ведучий, щоб захистити конфіденційність учасників дискусії та учасників під час тренінгу, ви можете приховати або показати наступну інформацію, коли запитання та відповіді публікуються на панелях запитань та відповідей учасників:

Імена відвідувачів, які надсилають запитання
Імена членів організаційної команди, які надсилають відповіді
Відмітки часу для запитань і відповідей відповідно

Імена відвідувачів і членів організаційної команди, а також відмітки часу завжди відображено на панелях Запитання і відповіді членів організаційної команди.

Відкрийте діалогове вікно Параметри відвідувача. Для цього виконайте одну з наведених нижче дій.

Windows. Клацніть правою кнопкою миші рядок заголовка панелі запитань і відповідей, а потім виберіть пункт Параметриучасника.
Mac. Клацніть клавішу Ctrl, клацніть, а потім виберіть пункт Параметри учасника.

У діалоговому вікні, що з’явиться, виберіть будь-які параметри, які мають бачити відвідувачі, а потім натисніть ОК.

Призначення запитання в сеансі «Запитання і відповіді»

Як ведучий або учасник дискусії, ви можете призначити питання собі або іншому учаснику дискусії. Запитання відображаються на вкладках «Мої запитання і відповіді» членів організаційної команди, яким призначено запитання, разом із приміткою «Призначено».

Перейдіть до пункту меню для запитання, яке потрібно призначити, як вказано нижче.

Windows. Клацніть запитання правою кнопкою миші.
Mac. Клацніть клавішу Ctrl і виберіть запитання.

Виберіть команду Призначити особі, якій потрібно призначити її.

Щоб призначити кілька запитань одночасно, утримуйте натиснутою клавішу Ctrl під час вибору запитань.
Якщо є відповідь на призначене запитання, текст, призначений , все одно відображається.
Призначений текст не відображається на панелях запитань і відповідей учасників.

Установлення пріоритету для запитання

Можна встановити рівень пріоритету (високий, середній або низький) для будь-яких запитань, які ви отримали на панелі «Запитання і відповіді». Запитання з пріоритетом відображаються на вкладці «Пріоритетні».

1.	Перейдіть до пункту меню для запитання, яке потрібно призначити, як вказано нижче. Windows. Клацніть запитання правою кнопкою миші. Mac. Клацніть клавішу Ctrl і виберіть запитання.
2.	Виберіть Пріоритет > Високий, Середній або Низький. Після того як ви вперше встановите пріоритет для запитання, ліворуч від панелі «Запитання і відповіді» з’явиться стовпець. Виберіть піктограму для запитання, для якого потрібно розставити пріоритети, а потім виберіть елемент Високий, Середнійабо Низький.
3.	Щоб видалити пріоритет із запитання, натисніть на прямокутний значок запитання, а потім виберіть Очистити .

Дайте відповіді на запитання

У наведених нижче таблицях описано способи відповіді на запитання.

Таблиця 1 Методи відповіді на питання
Параметр	Опис
Дайте відповідь на запитання	Ваша відповідь з'явиться на панелях запитань і відповідей усіх учасників .
Дайте приватну відповідь на запитання	Вашу відповідь можуть побачити такі учасники: Відвідувач, який надіслав вам запитання Усі члени організаційної команди
Відхилення запитання за допомогою стандартної або настроюваної відповіді Стандартну відповідь наведено нижче. `Дякуємо за запитання. Ніхто із членів організаційної команди не може надати інформацію, яку ви запитуєте`.
Відкладіть запитання, використовуючи стандартну або налаштовану відповідь Стандартну відповідь наведено нижче. `Дякуємо за запитання. Ваше запитання відкладено, однак залишиться в черзі. Член організаційної команди надасть відповідь на ваше запитання пізніше`.

Виконайте одну з наведених далі дій.

Параметр

Опис

Щоб відповісти на питання:

На панелі запитань і відповідей виберіть запитання з будь-якої вкладки, на якій ви отримали запитання:
- Щоб вибрати запитання, клацніть його один раз.
- Щоб скопіювати запитання в текстове поле, клацніть правою кнопкою миші (Windows) або натисніть клавішу Ctrl, а потім клацніть мишею (Mac), виберіть команду Копіювати, а потім вставте його в текстове поле.
- Щоб очистити виділення, клацніть правою кнопкою миші (Windows) або натисніть клавішу Ctrl, а потім виділіть запитання (Mac), а потім виберіть команду Зняти виділення.

Введіть свою відповідь у текстовому полі.

Щоб відредагувати відповідь перед її надсиланням, виділіть текст, який потрібно відредагувати, а потім клацніть правою кнопкою миші (Windows) або натисніть клавішу Ctrl і виберіть (Mac) виділений текст.

Якщо на запитання надано відповідь усно, можна надіслати стандартну відповідь: На це запитання надано усну відповідь. Клацніть правою кнопкою миші (Windows) або клацніть клавішу Ctrl , виберіть (Mac) запитання, а потім виберіть пункт Відповісти усно.
Коли ви закінчите вводити відповідь, натисніть кнопку Надіслати.

Щоб відповісти на запитання приватно:

На панелі запитань і відповідей виберіть запитання з будь-якої вкладки, на якій ви отримали запитання:
Виберіть елемент Приватнонадіслати.

Введіть свою відповідь у текстовому полі.

Якщо потрібно зберегти відповідь, введену як стандартну приватну відповідь для всіх учасників дискусії, виберіть " Зберегти" або "Зберегти за замовчуванням".
Завершивши введення відповіді, натисніть Надіслати.

Щоб відхилити запитання:

На панелі запитань і відповідей клацніть запитання правою кнопкою миші та виберіть команду Відхилити.

(Для користувачів Windows) Щоб відхилити кілька запитань одночасно, утримуйте натиснутою клавішу Ctrl під час вибору запитань, клацніть правою кнопкою миші та виберіть команду Відхилити.

(Необов'язково) Щоб настроїти стандартну відповідь, виберіть елемент Настроюваний, а потім відредагуйте текст у текстовому полі.
(Необов'язково) Щоб зберегти настроєну відповідь як стандартну відповідь Відхилити відповідь для всіх учасників дискусії, виберіть " Зберегти" (Windows) або "Зберегти за замовчуванням" (Mac).
Натисніть кнопку Надіслати.
Натисніть кнопку Так у полі повідомлення з підтвердженням.

Щоб відкласти запитання:

На панелі запитань і відповідей клацніть запитання правою клавішею миші та виберіть команду Відкласти.

(Для користувачів Windows) Щоб відкласти кілька запитань одночасно, утримуйте натиснутою клавішу Ctrl під час вибору запитань, клацніть мишею правою кнопкою миші та виберіть команду Відкласти.

(Необов'язково) Щоб настроїти стандартну відповідь, виберіть елемент Настроюваний, а потім відредагуйте текст у текстовому полі.
(Необов'язково) Щоб зберегти настроєну відповідь як стандартну відповідь відкласти для всіх учасників дискусії, виберіть Зберегти (Windows) або Зберегти за замовчуванням (Mac).
Натисніть кнопку Надіслати.

Збереження сеансу запитань і відповідей

У будь-який час під час тренування ви можете зберегти питання та відповіді на вкладці «Все » на панелі запитань і відповідей у файлі .txt або .csv.

Training Manager автоматично зберігає сеанси запитань і відповідей кожні дві хвилини в папку Webex в папці «Мої документи» на комп'ютері хоста і доповідача.

1.	У вікні Сеанс виберіть пункт Файл > Зберегти > запитання та відповіді.
2.	Виберіть розташування, в якому слід зберегти файл.
3.	Введіть ім'я файлу.
4.	У полі Тип файлу виберіть пункт Текстові файли (*.txt) або CSV.
5.	Натисніть Зберегти. Щоб переглянути вміст заархівованого сеансу запитань і відповідей, відкрийте файл .txt у текстовому редакторі або файл .csv у програмі для роботи з електронними таблицями, наприклад Microsoft Excel. Навчальний менеджер зберігає файл у вибраному розташуванні та форматі.