질문 및 답변 켜기 또는 끄기

호스트로서 교육 세션 중에 Q & A를 사용하려면 Q & A 옵션을 켜 두어야 합니다. 필요에 따라 언제든지 끌 수도 있습니다.

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다음 중 하나를 수행합니다.

옵션 설명
Mac:

  1. 세션 창에서 Webex Training > 기본 설정을 선택합니다.

  2. 도구를 선택합니다.

Windows: 세션 창에서 세션 > 세션 옵션을 선택합니다.
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Q & A를 체크 또는 체크 해제합니다.

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확인을 선택합니다.

Q & A 세션에서 비공개 화면 설정

호스트로서 교육 세션 중에 참석자의 Q & A 목록에 질문과 답변을 공개할 때 토론자와 참석자의 개인 정보를 보호하기 위해 다음 정보를 숨기거나 표시하도록 지정할 수 있습니다. 다음:

  • 질문을 보낸 참석자의 이름

  • 답변을 보낸 토론자의 이름

  • 질문 및 답변에 해당하는 타임 스탬프

    참석자 및 토론자의 이름과 타임 스탬프는 항상 토론자의 Q & A 목록에 표시됩니다.

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다음 단계를 따라 참석자 옵션 대화 상자를 엽니다.

  • Windows: Q & A 목록의 제목 표시줄을 오른쪽 클릭한 후 참석자 옵션을 선택합니다.

  • Mac: ctrl을 선택한 후 클릭하여 참석자 옵션을 선택합니다.

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표시되는 대화 상자에서 참석자가 확인할 수 있는 옵션을 선택한 다음 확인을 클릭합니다.

Q & A 질문 지정

호스트 또는 토론자는 자신 또는 다른 토론자에게 질문을 배정할 수 있습니다. 지정된 토론자의 내 Q & A 탭에 지정됨 텍스트와 함께 질문이 나타납니다.

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다음 방법으로 지정할 질문의 메뉴 옵션에 액세스합니다.

  • Windows: 질문을 오른쪽 클릭합니다.

  • Mac: ctrl을 선택하고 질문을 클릭합니다.

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지정을 선택하여 지정할 상대방을 선택합니다.

  • 동시에 다수의 질문을 지정하려면 질문을 선택하는 동안 Ctrl 키를 누르고 있습니다.

  • 지정된 질문에 답변이 되는 경우에도 지정됨 텍스트가 표시됩니다.

  • 참석자의 Q & A 목록에는 지정됨 텍스트가 표시되지 않습니다.

질문의 우선 순위 설정

Q & A 목록에서 받은 모든 질문에 대해 높음, 중간, 낮음으로 우선 순위를 설정할 수 있습니다. 우선 순위화된 질문은 우선함 탭에 표시됩니다.

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다음 방법으로 지정할 질문의 메뉴 옵션에 액세스합니다.

  • Windows: 질문을 오른쪽 클릭합니다.

  • Mac: ctrl을 선택하고 질문을 클릭합니다. 

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우선 순위 > 높음, 중간, 낮음을 선택합니다.

처음으로 질문에 우선 순위를 부여하면 Q & A 목록의 왼쪽에 한 열이 나타납니다. 우선 순위를 부여할 질문의 아이콘을 클릭한 후 높음, 중간, 낮음을 선택합니다.

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질문에서 우선 순위를 제거하려면 해당 질문의 사각형 아이콘을 클릭하고 지우기를 선택합니다.

질문에 답변

다음 표는 질문에 답변할 수 있는 방법을 설명합니다.

표 1. 질문에 답변하는 방법

옵션

설명

질문에 답변하기

모든 참가자의 Q & A 목록에 답변이 나타납니다.

질문에 비공개로 답변하기

다음 참가자는 귀하의 답변을 확인할 수 있습니다.

  • 질문을 보낸 참석자

  • 모든 토론자

표준 답변 또는 사용자 정의한 답변을 사용하여 질문 취소

표준 답변은 다음과 같습니다. 다음: 질문해 주셔서 감사합니다. 요청하신 정보는 현재 토론자가 제공할 수 없습니다.

표준 답변 또는 사용자 정의한 답변을 사용하여 질문 보류

표준 답변은 다음과 같습니다. 다음: 질문해 주셔서 감사합니다. 질문이 보류되었지만 대기열에 남아 있습니다. 토론자가 나중에 질문에 답변할 예정입니다.

다음 중 하나를 수행합니다.

옵션 설명
질문에 답변하려면:

  1. Q&A 목록에서 질문을 받은 아무 탭에서나 질문을 선택합니다.

    • 질문을 선택하려면 질문을 한 번 클릭합니다.

    • 질문을 입력란에 복사하려면 마우스를 오른쪽 클릭하거나(Windows) ctrl을 누르고 클릭한 후(Mac) 복사를 선택하여 입력란에 붙여넣습니다.

    • 선택 사항을 지우려면 질문을 오른쪽 클릭하거나(Windows) ctrl을 누른 후 클릭하고(Mac) 선택 해제를 선택합니다.

  2. 텍스트 박스에 답변을 입력합니다.

    답변을 보내기 전에 편집하려면 편집할 텍스트를 하이라이트하고 해당 텍스트를 오른쪽 클릭하거나(Windows) ctrl을 누른 후 선택(Mac)합니다.

  3. 질문에 구어로 대답하였으면 표준 응답을 보낼 수 있습니다. 다음: 이 질문에는 구어로 이미 대답했습니다. 질문을 오른쪽 클릭하거나 (Windows) ctrl을 선택한 후 클릭하여 (Mac) 구어로 대답함을 선택합니다.

  4. 답변을 모두 입력한 후에 보내기를 선택합니다.

질문에 비공개로 답변하려면:

  1. Q&A 목록에서 질문을 받은 아무 탭에서나 질문을 선택합니다.

  2. 비공개로 보내기를 선택합니다.

  3. 텍스트 박스에 답변을 입력합니다.

    답변을 보내기 전에 편집하려면 편집할 텍스트를 하이라이트하고 해당 텍스트를 오른쪽 클릭하거나(Windows) ctrl을 누른 후 선택(Mac)합니다.

  4. 모든 토론자가 사용할 수 있도록 표준 비공개 답변으로 입력한 답변을 저장하려면 저장 또는 기본값으로 저장을 선택합니다.

  5. 답변을 모두 입력한 후에 보내기를 선택합니다.

질문을 취소하려면:

  1. Q&A 목록에서 질문을 오른쪽 클릭한 후 취소를 선택합니다.

    (Windows 사용자용) 여러 질문을 한 번에 취소하려면 Ctrl 키를 누른 상태에서 질문을 선택하고 마우스를 오른쪽 클릭한 후 취소를 선택합니다. 

  2. (선택 사항) 표준 응답을 사용자 정의하려면 사용자 정의를 선택한 다음 입력란의 텍스트를 편집합니다.

  3. (선택 사항) 사용자 정의한 답변을 모든 토론자가 사용할 표준 취소 답변으로 저장하려면 저장 (Windows) 또는 기본값으로 저장 (Mac)을 선택합니다.

  4. 보내기를 선택합니다.

  5. 확인 메시지 상자에서 예를 선택합니다.
질문을 보류하려면:

  1. Q&A 목록에서 질문을 오른쪽 클릭한 후 연기를 선택합니다.

    (Windows 사용자용) 여러 질문을 한 번에 연기하려면 Ctrl 키를 누른 상태에서 질문을 선택하고 마우스를 오른쪽 클릭한 후 연기를 선택합니다.

  2. (선택 사항) 표준 응답을 사용자 정의하려면 사용자 정의를 선택한 다음 입력란의 텍스트를 편집합니다.

  3. (선택 사항) 사용자 정의한 답변을 모든 토론자가 사용할 표준 보류 답변으로 저장하려면 저장 (Windows) 또는 기본값으로 저장 (Mac)을 선택합니다.

  4. 보내기를 선택합니다.

Q & A 세션 저장

교육 세션 중 언제든지 Q & A 목록의 전체 탭에 있는 질문 및 답변을 .txt 또는 .csv 파일로 저장할 수 있습니다.

Training Manager는 호스트 및 발표자 컴퓨터의 내 문서 폴더에 있는 Webex 폴더에 Q & A 세션을 2분마다 자동으로 저장합니다.

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세션 창에서 파일 > 저장 > 질문 및 답변을 선택합니다.

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파일을 저장할 위치를 선택합니다.

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파일의 제목을 입력합니다.

4

다른 유형으로 저장 상자에서 텍스트 파일 (*.txt) 또는 CSV 파일을 선택합니다.

5

저장을 선택합니다.

저장된 Q & A 세션의 콘텐츠를 다시 확인하려면 텍스트 편집기에서 .txt 파일 또는 Microsoft Excel 등 스프레드시트 프로그램에서 .csv 파일을 엽니다.

교육 관리자는 선택한 위치에 선택한 형식으로 파일을 저장합니다.