In questo articolo
Attiva o disattiva Q e A
Impostare le visualizzazioni sulla privacy nelle sessioni di domande e risposte
Assegni una domanda e una domanda
Stabilire una priorità per una domanda
Risponda alle domande
Salva una sessione di domande e risposte

Sessioni di domande e risposte in Webex Training

list-menuIn questo articolo
list-menuFeedback?

Come host, può configurare l'opzione Domande e risposte in modo che sia attiva o disattivata. Quando l'opzione Domande e risposte è attiva, può configurare le impostazioni durante una sessione di formazione in base alle sue esigenze.

Attiva o disattiva Q e A

In qualità di organizzatore, per utilizzare le domande e risposte durante una sessione di formazione, si assicuri che l'opzione Domande e risposte sia attiva. Può anche disattivarlo in qualsiasi momento, se necessario.

1

Effettui una delle seguenti operazioni:

Opzione Descrizione
Mac:
  1. Nella finestra Sessione, seleziona Webex Training > Preferenze.

  2. Seleziona Strumenti.

Windows: Nella finestra Sessione, selezioni Sessione > Opzioni di sessione.
2

Seleziona o deseleziona Domande e risposte.

3

Seleziona OK.

Impostare le visualizzazioni sulla privacy nelle sessioni di domande e risposte

In qualità di organizzatore, per proteggere la privacy dei relatori e dei partecipanti durante una sessione di formazione, può nascondere o mostrare le seguenti informazioni quando le domande e le risposte vengono pubblicate nei panel di domande e risposte dei partecipanti:

  • Nomi dei partecipanti che inviano domande

  • Nomi dei relatori che inviano le risposte

  • Timestamp rispettivamente per domande e risposte

    I nomi dei partecipanti e dei relatori e i timestamp sono sempre visibili nei pannelli di domande e risposte dei relatori.

1

Aprire la finestra di dialogo Opzioni partecipanti seguendo uno di questi passaggi:

  • Windows: faccia clic con il pulsante destro del mouse sulla barra del titolo del pannello Domande e risposte, quindi scelga Opzioni partecipanti.

  • Mac: selezioni Ctrl, faccia clic, quindi scelga Opzioni partecipante.

2

Nella finestra di dialogo che appare, selezioni una delle opzioni che desidera che i partecipanti vedano, quindi seleziona OK.

Assegni una domanda e una domanda

Come organizzatore o relatore, può assegnare domande a sé stesso o a un altro relatore. Le domande vengono visualizzate nella scheda Le mie domande e risposte dei relatori designati, con il testo assegnato accanto ad esse.

1

Accedi all'opzione di menu per la domanda che desidera assegnare come segue:

  • Windows: fare clic con il pulsante destro del mouse sulla domanda.

  • Mac: selezioni Ctrl e poi selezioni la domanda.

2

Seleziona Assegna a per la persona a cui desidera assegnarlo.

  • Per assegnare più domande contemporaneamente, tenga premuto il tasto Ctrl mentre seleziona le domande.

  • Se si risponde a una domanda assegnata, il testo assegnato viene comunque visualizzato.

  • Il testo assegnato non viene visualizzato nei pannelli di domande e risposte dei partecipanti.

Stabilire una priorità per una domanda

Può impostare priorità, alte, medie o basse, per qualsiasi domanda abbia ricevuto nel pannello Domande e risposte. Le sue domande con priorità vengono visualizzate nella scheda Priorità.

1

Accedi all'opzione di menu per la domanda che desidera assegnare come segue:

  • Windows: fare clic con il pulsante destro del mouse sulla domanda.

  • Mac: selezioni Ctrl e poi selezioni la domanda. 

2

Seleziona Priorità > Alta, Media o Bassa.

Dopo aver impostato una priorità per una domanda per la prima volta, viene visualizzata una colonna a sinistra del pannello Domande e risposte. Selezioni l'icona della domanda per la quale desidera impostare le priorità, quindi scelga Alta, Media o Bassa.

3

Per rimuovere una priorità da una domanda, faccia clic sull'icona rettangolare della domanda, quindi selezioni Cancella.

Risponda alle domande

Le tabelle seguenti descrivono i modi in cui può rispondere a una domanda.

Tabella 1. Metodi di risposta alle domande

Opzione

Descrizione

Risponda a una domanda

La sua risposta appare nei panel di domande e risposte di tutti i partecipanti.

Risponda a una domanda in privato

I seguenti partecipanti possono vedere la sua risposta:

  • Il partecipante che Le ha inviato la domanda

  • Tutti i relatori

Rifiuti una domanda utilizzando una risposta standard o personalizzata

La risposta standard recita: Grazie per la sua domanda. Le informazioni da Lei richieste non possono essere fornite da nessuno dei relatori.

Rinviare una domanda utilizzando una risposta standard o personalizzata

La risposta standard recita: Grazie per la sua domanda. La sua domanda è stata posticipata ma rimarrà in coda. Un relatore risponderà alla sua domanda in un secondo momento.

Effettui una delle seguenti operazioni:

Opzione Descrizione
Per rispondere a una domanda:
  1. Nel suo pannello di domande e risposte, selezioni la domanda da una delle schede in cui ha ricevuto la domanda:

    • Per selezionare una domanda, faccia clic una volta.

    • Per copiare la domanda nella casella di testo, faccia clic con il pulsante destro del mouse (Windows) o prema ctrl e poi faccia clic con il mouse (Mac), scelga Copia e incollala nella casella di testo.

    • Per cancellare la selezione, fai clic con il pulsante destro del mouse (Windows) o premi ctrl, quindi seleziona (Mac) la domanda, quindi scegli Deseleziona.

  2. Digiti la sua risposta nella casella di testo.

    Per modificare la sua risposta prima di inviarla, evidenzi il testo che desidera modificare e poi faccia clic con il pulsante destro del mouse (Windows) o premi ctrl e quindi seleziona (Mac) il testo evidenziato.

  3. Se a una domanda è stata data risposta verbalmente, può inviare una risposta standard: a questa domanda è stata data risposta verbalmente. Fai clic con il pulsante destro del mouse (Windows) o seleziona Ctrl, quindi seleziona (Mac) la domanda e poi scegli Risposta verbalmente.

  4. Quando ha finito di digitare la sua risposta, selezioni Invia.

Per rispondere a una domanda in privato:
  1. Nel suo pannello di domande e risposte, selezioni la domanda da una delle schede in cui ha ricevuto la domanda:

  2. Seleziona Invia privatamente.

  3. Digiti la sua risposta nella casella di testo.

    Per modificare la sua risposta prima di inviarla, evidenzi il testo che desidera modificare e poi faccia clic con il pulsante destro del mouse (Windows) o premi ctrl e quindi seleziona (Mac) il testo evidenziato.

  4. Se desidera salvare la risposta che ha digitato come risposta privata standard da utilizzare per tutti i relatori, selezioni Salva o Salva come predefinito.

  5. Quando ha finito di digitare la sua risposta, selezioni Invia.

Per respingere una domanda:
  1. Nel pannello Domande e risposte, faccia clic con il pulsante destro del mouse sulla domanda e quindi selezioni Ignora.

    (Per utenti Windows) Per ignorare più domande contemporaneamente, tenga premuto il tasto Ctrl mentre selezioni le domande, faccia clic con il pulsante destro del mouse e quindi scelga Ignora. 

  2. (Facoltativo) Per personalizzare la risposta standard, seleziona Personalizzata, quindi modifica il testo nella casella di testo.

  3. (Facoltativo) Per salvare la sua risposta personalizzata come risposta standard Ignora da utilizzare per tutti i relatori, selezioni Salva (Windows) o Salva come predefinito (Mac).

  4. Seleziona Invia.

  5. Seleziona Sì nella casella del messaggio di conferma.

Per posticipare una domanda:
  1. Nel pannello Domande e risposte, faccia clic con il pulsante destro del mouse sulla domanda, quindi scelga Rinvio.

    (Per utenti Windows) Per posticipare più domande contemporaneamente, tenga premuto il tasto Ctrl mentre selezioni le domande, faccia clic con il pulsante destro del mouse e quindi scelga Rinvia.

  2. (Facoltativo) Per personalizzare la risposta standard, seleziona Personalizzata, quindi modifica il testo nella casella di testo.

  3. (Facoltativo) Per salvare la sua risposta personalizzata come risposta differita standard da utilizzare per tutti i relatori, selezioni Salva (Windows) o Salva come predefinito (Mac).

  4. Seleziona Invia.

Salva una sessione di domande e risposte

In qualsiasi momento durante una sessione di formazione, può salvare le domande e le risposte nella scheda Tutto del pannello Domande e Risposte in un file .txt o .csv.

Training Manager salva automaticamente le sessioni di domande e risposte ogni due minuti nella cartella Webex nella cartella Documenti sui computer host e relatore.

1

Nella finestra della sessione, selezioni File > Salva > Domande e risposte.

2

Scelga una posizione in cui salvare il file.

3

Digiti un nome per il file.

4

Nella casella Tipo di salvataggio, seleziona File di testo (*.txt) o CSV.

5

Seleziona Salva.

Per esaminare il contenuto di una sessione di domande e risposte archiviata, apra il file .txt in un editor di testo o il file .csv in un programma per fogli di calcolo, come Microsoft Excel.

Training Manager salva il file nella posizione e nel formato scelti da Lei.

Questo articolo è stato utile?
Questo articolo è stato utile?