Являясь организатором, можно включить или отключить параметр "Вопросы и ответы". Если параметр "Вопросы и ответы" включен, во время сеанса обучения можно выполнить настройки по своему усмотрению.

Включение и выключение сеанса "Вопросы и ответы"
Настройка конфиденциальности просмотра во время сеансов "Вопросы и ответы"
Назначение вопроса из сеанса "Вопросы и ответы"
Установка приоритета для вопроса
Предоставление ответов на вопросы
Сохранение сеанса "Вопросы и ответы"

Включение и выключение сеанса "Вопросы и ответы"

Если вы являетесь организатором, для использования функций для работы с вопросами и ответами во время сеанса обучения вам необходимо включить функцию Вопросы и ответы. В случае необходимости вы можете в любой момент его выключить.

Выполните одно из приведенных ниже действий.

Параметр	Описание
Mac.	В окне Сеанс выберите Webex Training > Предпочтительные параметры. Нажмите Инструменты.
Windows.	В окне Сеанс выберите Сеанс > Параметры сеанса.

Снимите или установите флажок Вопросы и ответы.

Нажмите OK.

Настройка конфиденциальности просмотра во время сеансов "Вопросы и ответы"

Будучи организатором, в целях обеспечения конфиденциальности информации членов команды-организатора и посетителей во время сеанса обучения при публикации вопросов и ответов на панелях "Вопросы и ответы" посетители можно настраивать отображение перечисленных ниже сведений.

Имена посетителей, задавших вопросы.
Имена членов команды-организатора, ответивших на вопросы.
Метки времени для вопросов и ответов.

Имена посетителей и членов команды-организатора, а также метки времени всегда отображаются на панелях Вопросы и ответы членов команды-организатора.

Откройте диалоговое окно Параметры посетителя, выполнив инструкции одного из указанных ниже пунктов.

Windows. Щелкните правой кнопкой мыши строку заголовка панели "Вопросы и ответы", а затем выберите Параметры посетителя.
Mac. Нажмите клавишу Сtrl, щелкните кнопкой мыши и выберите Параметры посетителя.

В отобразившемся диалоговом окне укажите параметры, которые видны посетителю, и нажмите ОК.

Назначение вопроса из сеанса "Вопросы и ответы"

Будучи организатором или членом команды-организатора, вы можете назначать вопросы себе или другому члену команды-организатора. Эти вопросы отображаются на вкладках "Мои вопросы и ответы" соответствующих членов команды-организатора, с пометкой "назначен".

Откройте меню для вопроса, который необходимо назначить, выполнив указанные ниже действия.

Windows. Щелкните вопрос правой кнопкой мыши.
Mac. Удерживая клавишу Сtrl, выберите вопрос.

Выберите Назначить следующему пользователю и укажите пользователя, которому вы хотите назначить вопрос.

Чтобы назначить несколько вопросов одновременно, выбирайте вопросы, удерживая клавишу Ctrl.
Даже если на назначенный вопрос дан ответ, метка назначено не исчезает.
Метка назначено не отображается на панелях "Вопросы и ответы" посетителей.

Установка приоритета для вопроса

Всем полученным вопросам на панели "Вопросы и ответы" можно задать приоритет (высокий, средний или низкий). Вопросы с приоритетом будут представлены на вкладке "Приоритетные".

1	Откройте меню для вопроса, который необходимо назначить, выполнив указанные ниже действия. Windows. Щелкните вопрос правой кнопкой мыши. Mac. Удерживая клавишу Сtrl, выберите вопрос.
2	Выберите Приоритет > Высокий, Средний или Низкий. После того как вы впервые установите приоритет для вопроса, слева от панели "Вопросы и ответы" отобразится столбец. Щелкните пиктограмму для вопроса, приоритет которого необходимо установить, а затем выберите Высокий, Средний или Низкий.
3	Чтобы удалить приоритет вопроса, щелкните пиктограмму квадрата для вопроса, а затем выберите Очистить.

Предоставление ответов на вопросы

В таблице ниже описаны методы предоставления ответа на вопрос.

Таблица 1. Методы предоставления ответов на вопросы
Параметр	Описание
Предоставление ответа на вопрос	Ваш ответ отображается на панелях Вопросы и ответы всех участников.
Предоставление личного ответа на вопрос	Ваш ответ смогут увидеть перечисленные ниже участники. Посетитель, отправивший вам вопрос. Все члены команды-организатора.
Отклонение вопроса с помощью стандартного или настроенного ответа Ниже приведено стандартное сообщение. `Спасибо за вопрос! Никто из членов команды-организатора не может предоставить вам ответ.`.
Откладывание вопроса с помощью стандартного или настроенного ответа Ниже приведено стандартное сообщение. `Спасибо за вопрос! Ваш вопрос отложен, но остается в очереди. Позднее член команды-организатора на него ответит.`.

Выполните одно из приведенных ниже действий.

Параметр

Описание

Предоставление ответа на вопрос.

Открыв панель Вопросы и ответы, выберите вопрос на любой из вкладок.
- Чтобы выбрать вопрос, щелкните его один раз.
- Чтобы скопировать вопрос в текстовое поле, щелкните вопрос правой кнопкой мыши (в Windows) или нажмите клавишу Сtrl и щелкните вопрос кнопкой мыши (в Mac), после чего выберите пункт Копировать, а затем вставьте вопрос в текстовое поле.
- Чтобы отменить выбор, откройте контекстное меню (щелкните вопрос правой кнопкой мыши в Windows или нажмите клавишу Сtrl и щелкните вопрос кнопкой мыши в Mac), а затем выберите пункт Отменить выбор.

Введите ответ в текстовом поле.

Чтобы отредактировать ответ перед отправкой, выделите фрагмент, который необходимо отредактировать, а затем щелкните правой кнопкой мыши (в Windows) или нажмите клавишу Ctrl и щелкните его кнопкой мыши (в Mac).

Если на вопрос был дан устный ответ, вы можете отправить стандартное сообщение: "Ответ на этот вопрос был дан в устной форме". Откройте контекстное меню вопроса (щелкните его правой кнопкой мыши в Windows, нажмите клавишу Ctrl и щелкните вопрос кнопкой мыши в Mac) и выберите пункт Дан устный ответ.
Закончив ввод ответа, нажмите Отправить.

Предоставление личного ответа на вопрос.

Открыв панель Вопросы и ответы, выберите вопрос на любой из вкладок.
Выберите Отправить лично.

Введите ответ в текстовом поле.

При необходимости сохранить введенный ответ как обычный личный ответ для использования всеми членами команды-организатора выберите Сохранить или Сохранить как ответ по умолчанию.
Закончив ввод ответа, нажмите Отправить.

Отклонение вопроса.

Открыв панель Вопросы и ответы, щелкните вопрос правой кнопкой мыши, после чего выберите пункт Отклонить.

(Для пользователей Windows) Чтобы отклонить несколько вопросов одновременно, выделите их, удерживая нажатой клавишу Ctrl, щелкните правой кнопкой мыши, а затем выберите Отклонить.

(Дополнительно) Чтобы настроить стандартный ответ, нажмите Настраиваемый и отредактируйте текст в текстовом поле.
(Дополнительно) При необходимости сохранить настроенный ответ "Отклонить" как стандартный для использования всеми членами команды-организатора, нажмите Сохранить (Windows) или Сохранить как ответ по умолчанию (Mac).
Нажмите Отправить.
Выберите Да в окне подтверждения.

Откладывание вопроса.

Открыв панель Вопросы и ответы, щелкните вопрос правой кнопкой мыши, после чего выберите пункт Отложить.

(Для пользователей Windows) Чтобы отложить несколько вопросов одновременно, выделите их, удерживая нажатой клавишу Ctrl, щелкните правой кнопкой мыши, а затем выберите Отложить.

(Дополнительно) Чтобы настроить стандартный ответ, нажмите Настраиваемый и отредактируйте текст в текстовом поле.
(Дополнительно) При необходимости сохранить настроенный ответ "Отложить" как стандартный для использования всеми членами команды-организатора, нажмите Сохранить (Windows) или Сохранить как ответ по умолчанию (Mac).
Нажмите Отправить.

Сохранение сеанса "Вопросы и ответы"

В любой момент во время сеанса обучения вы можете сохранить вопросы и ответы на вкладке Все панели "Вопросы и ответы" в файл формата .txt или .csv.

Кроме того, Training Manager каждые две минуты автоматически сохраняет сеансы "Вопросы и ответы" в папку Webex в каталоге "Мои документы" на компьютерах организатора и докладчика.

1	В окне "Сеанс" выберите Файл > Сохранить > Вопросы и ответы.
2	Выберите путь для сохранения файла на компьютер.
3	Введите имя файла.
4	В поле "Сохранить как" выберите тип Текстовые файлы (*.txt) или CSV.
5	Нажмите Сохранить. Чтобы просмотреть содержимое заархивированного сеанса "Вопросы и ответы", откройте файл .txt в текстовом редакторе или файл .csv в редакторе электронных таблиц (например, в Microsoft Excel). Диспетчер обучения сохранит файл в указанном расположении и в заданном формате.