В этой статье
Включите или выключите Q и A
Настройка представлений о конфиденциальности в сеансах вопросов и ответов
Задайте вопрос на вопрос и ответ
Укажите приоритет для вопроса
Отвечайте на вопросы
Сохраните сеанс вопросов и ответов
10 октября 2026 г. | 1145 – просмотры | 2 – пользователи, которые сочли этот материал полезным

Сеансы вопросов и ответов в учебном курсе Webex

list-menuВ этой статье
list-menuОтправить обратную связь?

В качестве хоста вы можете включить или выключить опцию вопросов и ответов. Когда опция «Вопросы и ответы» включена, во время тренировки вы можете настроить параметры в соответствии со своими потребностями.

Включите или выключите Q и A

Чтобы использовать вопросы и ответы во время тренировки в качестве ведущего, убедитесь, что опция вопросов и ответов включена. Вы также можете отключить его в любое время, если это необходимо.

1

Выполните одно из следующих действий:

Опция Описание
Mac:

  1. В окне сеанса выберите Webex Training > Настройки.

  2. Выберите Инструменты.

Windows: В окне сеанса выберите Сеанс > Параметры сеанса.
2

Отметьте или снимите флажок «Вопросы и ответы».

3

Нажмите кнопку «ОК».

Настройка представлений о конфиденциальности в сеансах вопросов и ответов

Являясь организатором, вы можете скрыть или показать следующую информацию при публикации вопросов и ответов на панелях вопросов и ответов участников, чтобы защитить конфиденциальность участников и участников во время тренировки:

  • Имена участников, которые присылают вопросы

  • Имена участников дискуссии, приславших ответы

  • Отметки времени для вопросов и ответов соответственно

    Имена участников и участников дискуссии, а также временные отметки всегда отображаются на панелях вопросов и ответов участников дискуссии.

1

Откройте диалоговое окно «Параметры участника», выполнив одно из следующих действий:

  • Windows: щелкните правой кнопкой мыши на строке заголовка панели вопросов и ответов и выберите «Параметры участника».

  • Mac: нажмите сочетание клавиш Ctrl, а затем выберите «Параметры участника».

2

В появившемся диалоговом окне выберите любой из вариантов, которые вы хотите видеть присутствующим, а затем нажмите кнопку ОК.

Задайте вопрос на вопрос и ответ

Как ведущий или участник дискуссии, вы можете задавать вопросы себе или другому участнику дискуссии. Вопросы отображаются на вкладке «Мои вопросы и ответы» назначенных участников дискуссии, а рядом с ними — текст.

1

Выберите пункт меню для вопроса, который вы хотите задать, следующим образом:

  • Windows: нажмите на вопрос правой кнопкой мыши.

  • Mac: нажмите ctrl, а затем выберите вопрос.

2

Выберите «Присвоить» тому, кому вы хотите его назначить.

  • Чтобы задать несколько вопросов одновременно, удерживайте нажатой клавишу Ctrl при выборе вопросов.

  • Если на заданный вопрос получен ответ, назначенный текст все равно отображается.

  • Назначенный текст не отображается на панелях вопросов и ответов участников.

Укажите приоритет для вопроса

Для любых вопросов, полученных на панели вопросов и ответов, можно задать высокий, средний или низкий приоритет. Ваши приоритетные вопросы отображаются на вкладке «Приоритетные».

1

Выберите пункт меню для вопроса, который вы хотите задать, следующим образом:

  • Windows: нажмите на вопрос правой кнопкой мыши.

  • Mac: нажмите ctrl, а затем выберите вопрос. 

2

Выберите «Приоритет» > «Высокий», «Средний» или «Низкий».

После того как вы впервые установите приоритет для вопроса, в левой части панели вопросов и ответов появится столбец. Выберите значок вопроса, для которого хотите задать приоритеты, а затем выберите «Высокий», «Средний» или «Низкий».

3

Чтобы удалить из вопроса приоритет, нажмите прямоугольный значок вопроса и выберите Очистить.

Отвечайте на вопросы

В следующих таблицах описаны способы ответа на вопрос.

Таблица 1. Методы ответа на вопросы

Опция

Описание

Ответьте на вопрос

Ваш ответ отображается на панелях вопросов и ответов всех участников.

Ответьте на вопрос конфиденциально

Ваш ответ могут увидеть следующие участники:

  • Участник, отправивший вам вопрос

  • Все участники дискуссии

Отклоните вопрос, используя стандартный или персонализированный ответ

Стандартный ответ гласит: Спасибо за ваш вопрос. Запрошенная вами информация не может быть предоставлена ни одним из участников дискуссии.

Отложите вопрос, используя стандартный или персонализированный ответ

Стандартный ответ гласит: Спасибо за ваш вопрос. Ваш вопрос был отложен, но он останется в очереди. Один из участников дискуссии ответит на ваш вопрос позже.

Выполните одно из следующих действий:

Опция Описание
Чтобы ответить на вопрос, выполните следующие действия:

  1. На панели вопросов и ответов выберите вопрос на любой из вкладок, на которых вы получили вопрос:

    • Чтобы выбрать вопрос, нажмите на него один раз.

    • Чтобы скопировать вопрос в текстовое поле, щелкните правой кнопкой мыши (Windows) или нажмите сочетание клавиш Ctrl, затем щелкните мышью (Mac), выберите «Копировать» и вставьте его в текстовое поле.

    • Чтобы отменить выбор, щелкните правой кнопкой мыши (Windows) или нажмите сочетание клавиш ctrl, затем выберите вопрос (Mac), а затем выберите «Отменить выбор».

  2. Введите ответ в текстовое поле.

    Чтобы отредактировать ответ перед отправкой, выделите текст, который нужно отредактировать, затем щелкните правой кнопкой мыши (Windows) или нажмите сочетание клавиш Ctrl, а затем выберите выделенный текст (Mac).

  3. Если на вопрос был дан устный ответ, вы можете отправить стандартный ответ: на этот вопрос был дан устный ответ. Щелкните правой кнопкой мыши (Windows) или нажмите сочетание клавиш ctrl, затем выберите (Mac) вопрос, а затем выберите «Устный ответ».

  4. Закончив ввод ответа, нажмите Отправить.

Чтобы ответить на вопрос конфиденциально, выполните следующие действия:

  1. На панели вопросов и ответов выберите вопрос на любой из вкладок, на которых вы получили вопрос:

  2. Выберите «Отправить конфиденциально».

  3. Введите ответ в текстовое поле.

    Чтобы отредактировать ответ перед отправкой, выделите текст, который нужно отредактировать, затем щелкните правой кнопкой мыши (Windows) или нажмите сочетание клавиш Ctrl, а затем выберите выделенный текст (Mac).

  4. Если вы хотите сохранить введенный ответ в качестве стандартного частного ответа для всех участников дискуссии, выберите «Сохранить» или «Сохранить по умолчанию».

  5. Закончив ввод ответа, нажмите Отправить.

Чтобы отклонить вопрос, выполните следующие действия:

  1. На панели вопросов и ответов щелкните правой кнопкой мыши на вопросе и выберите Отклонить.

    (Для пользователей Windows) Чтобы отклонить несколько вопросов одновременно, удерживайте нажатой клавишу Ctrl при выборе вопросов, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Отклонить». 

  2. (Необязательно) Чтобы настроить стандартный ответ, выберите «Настраиваемый», а затем отредактируйте текст в текстовом поле.

  3. (Необязательно) Чтобы сохранить персонализированный ответ в качестве стандартного ответа «Отклонить» для всех участников дискуссии, выберите «Сохранить» (Windows) или «Сохранить по умолчанию» (Mac).

  4. Выберите «Отправить».

  5. Выберите «Да» в окне подтверждающего сообщения.
Чтобы отложить ответ на вопрос, выполните следующие действия:

  1. На панели вопросов и ответов щелкните правой кнопкой мыши на вопросе и выберите «Отложить».

    (Для пользователей Windows) Чтобы отложить рассмотрение нескольких вопросов одновременно, удерживайте нажатой клавишу Ctrl при выборе вопросов, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Отложить».

  2. (Необязательно) Чтобы настроить стандартный ответ, выберите «Настраиваемый», а затем отредактируйте текст в текстовом поле.

  3. (Необязательно) Чтобы сохранить свой собственный ответ в качестве стандартного ответа «Отложить» для всех участников дискуссии, выберите «Сохранить» (Windows) или «Сохранить по умолчанию» (Mac).

  4. Выберите «Отправить».

Сохраните сеанс вопросов и ответов

В любое время во время тренировки вы можете сохранить вопросы и ответы на вкладке «Все» на панели вопросов и ответов в файл с расширением.txt или .csv.

Training Manager автоматически сохраняет сеансы вопросов и ответов каждые две минуты в папку Webex в папке «Мои документы» на хост-компьютере и компьютере-докладчике.

1

В окне сеанса выберите Файл > Сохранить > Вопросы и ответы.

2

Выберите место для сохранения файла.

3

Введите имя файла.

4

В поле Сохранить как тип выберите Текстовые файлы (*.txt) или CSV.

5

Выберите «Сохранить».

Чтобы просмотреть содержимое архивного сеанса вопросов и ответов, откройте файл.txt в текстовом редакторе или CSV-файл в программе для работы с электронными таблицами, например Microsoft Excel.

Training Manager сохраняет файл в выбранном вами месте и формате.

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?
ЦеныПриложение WebexСовещанияCallingСообщенияСовместный доступ к экрану
Webex SuiteCallingСовещанияСообщенияSlidoВебинарыEventsКонтакт-центрCPaaSБезопасностьControl Hub
гарнитурыКамерыСерия DeskСерия RoomСерия BoardСерия PhoneПринадлежности
ОбразованиеЗдравоохранениеГосударственный сектор"Финансы";Спорт и шоу-бизнесРабота с клиентамиНекоммерческие организацииСтартапыРабота в гибридном режиме
СкачиванияПрисоединиться к тестовому совещаниюОнлайн-урокиИнтеграцииСпециальные возможностиИнклюзивностьВебинары в режиме реального времени и по запросуСообщество WebexРазработчики WebexНовости и инновации
CiscoОбратиться в службу поддержкиСвязаться с отделом продажWebex BlogНоваторские идеи WebexМагазин брендированной продукции WebexВакансии
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Условия и положенияЗаявление о конфиденциальностиФайлы cookieТоварные знаки
©2026 Cisco и/или филиалы компании. Все права защищены.
Условия и положенияЗаявление о конфиденциальностиФайлы cookieТоварные знаки