1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios > Llamadas > Ubicaciones.

2

Seleccione una ubicación para editar.

Aparecerán detalles de la ubicación en la ventana.
3

Haga clic en Advanced Call Settings (Configuración avanzada dellamadas).

4

Haga clic en Música en espera.

5

Seleccione En espera o Detención de llamadas para que se aplique el audio.

6

En Música en espera Fuente , elija la música predeterminada o la música personalizaday, a continuación, haga clic en Guardar.

  • Reproducir música predeterminada: el sistema reproduce música para llenar el silencio y permite que el clientesepa que aún está conectado.
  • Reproducir música personalizada: debe cargar un archivo de origen de audio en formato .wav para reproducirlo cuando la persona que llamaesté en espera.