El asistente ve una pantalla verde en la computadora del laboratorio
El asistente ve una pantalla verde en la computadora del laboratorio.
El asistente no puede ver la aplicación, la pantalla está negra en el laboratorio práctico.
El participante no puede ver el escritorio, la pantalla es verde en la máquina del laboratorio.
Solución:
Para resolver el problema:
- Desinstale el software de Webex de la computadora del laboratorio.
- Descargue la herramienta de eliminación de Meeting Services.
- Herramienta de eliminación de servicios de reuniones para Windows
- Herramienta de eliminación de servicios de reuniones para Mac
- Extraiga los contenidos del archivo .ZIP en su disco duro y haga doble clic en WBXRemoveTool.exe. Siga las indicaciones para completar el proceso.
- Vuelva a configurar la máquina de laboratorio. Para obtener ayuda, consulte: Administrar laboratorios de prácticas
Nota: Si necesita ayuda para eliminar los Servicios de reuniones mediante la Herramienta de eliminación, verifique lo siguiente:
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