Cet article était-il utile ?
Merci pour votre commentaire.
Un participant voit un écran vert sur l'ordinateur du laboratoire
Un commentaire ?Un participant voit un écran vert sur l'ordinateur du laboratoire.
Le participant ne voit pas l'application, l'écran est noir dans Hands-On Lab.
La participante n'arrive pas à voir son bureau, l'écran est vert sur la machine de laboratoire.
Solution :
Pour résoudre le problème :
- Désinstallez le logiciel Webex de l'ordinateur du laboratoire.
- Téléchargez les services de réunionRemoval Tool.
- Extrayez le contenu du fichier .ZIP sur votre disque dur et double-cliquez sur WBXRemoveTool.exe. Suivez les instructions pour terminer le processus.
- Reconfigurez la machine de laboratoire. Pour obtenir de l'aide, voir : Manage Hands-on Labs
Remarque : Si vous avez besoin d'aide pour supprimer les services de réunion à l'aide duRemoval Tool, vérifiez les points suivants :
Cet article était-il utile ?
