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L’invité voit un écran vert sur l’ordinateur de laboratoire
Un commentaire ?L’invité voit un écran vert sur l’ordinateur de laboratoire.
L’invité ne peut pas voir l’application, l’écran est noir dans le laboratoire.
Le participant ne peut pas voir le bureau, l’écran est vert sur l’ordinateur du laboratoire.
Solution :
Pour résoudre le problème :
- Désinstallez le logiciel Webex de l’ordinateur de laboratoire.
- Téléchargez le service de réunion Removal Tool.
- Fenêtre des services Removal Tool réunion pour Windows
- Les services de Removal Tool en ligne pour Mac
- Procédez à l'extraction du contenu du fichier .ZIP sur votre disque dur et double-cliquez sur WBXRemoveTool.exe. Suivez les invites pour terminer le processus.
- Ré-configurer la machine du labo. Pour obtenir de l’aide, voir : Gérer des laboratoires
Remarque : Si vous avez besoin d'aide pour supprimer les services de réunion à l'aide de l'outil de suppression, vérifiez ce qui suit :
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