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O convidado vê uma tela verde no computador do laboratório
Comentários?O participante verá uma tela verde no computador do laboratório.
O participante não consegue ver o aplicativo, a tela está preta no laboratório hands-on.
O participante não consegue visualizar o desktop, a tela está verde na máquina de laboratório.
Solução:
Para resolver o problema :
- Desinstale o software Webex do computador do laboratório.
- Baixe a sessão de serviços de Removal Tool.
- Extraia o conteúdo do arquivo .ZIP para seu disco rígido e clique duas vezes em WBXRemoveTool.exe. Siga as solicitações para concluir o processo.
- Configure a máquina de laboratório automaticamente. Para obter ajuda, consulte: Gerenciar laboratórios práticos
Nota: Se você precisar de assistência para remover os serviços de reunião usando a ferramenta de remoção, verifique o seguinte:
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