랩 컴퓨터에서 참석자에게 녹색 화면이 나타남

랩 컴퓨터에서 참석자에게 녹색 화면이 나타납니다.

참석자가 응용프로그램을 볼 수 없고, 핸즈-온 랩에서 화면이 검은색으로 나타납니다.

참가자가 데스크탑을 볼 수 없고, 랩 머신에서 화면이 녹색으로 나타납니다.

해결 방법:

이 문제를 해결하려면:

  1. 랩 컴퓨터에서 Webex 소프트웨어를 제거합니다.
  2. 미팅 서비스 제거 도구를 다운로드합니다.
  1. .ZIP 파일의 콘텐츠를 하드 드라이브로 추출하고 WBXRemoveTool.exe 파일을 더블 클릭합니다. 안내에 따라 과정을 완료합니다.
    참고: Windows 7을 사용하고 있는 경우, 미팅 서비스 제거 도구를 오른쪽 클릭한 후 관리자로 실행을 선택해야 합니다.
  2. 랩 머신을 다시 구성합니다. 도움이 필요하시면 다음을 참조하십시오. 핸즈-온 랩 관리



참고: 제거 도구를 사용하여 미팅 서비스를 제거하기 위해 지원이 필요한 경우, 다음 문서를 확인하십시오.

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